招商营销部部门管理制度

编制 日期审核 日期批准 日期招商营销部部门管理制度修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人招商营销部部门管理制度招商营销部作为实现公司核心价值的关键部门，担负着对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、销售产品和服务、开展售后服务的职能，须对部门工作关键节点进行严格控制，以确保招商营招商营销部作为实现公司核心价值的关键部门，担负着对购买公司产品及服务的潜在或现实顾客开展管理、销售产品和服务、开展售后服务的职能，须对部门工作关键节点进行严格控制，以确保招商营销工作的顺利进行，特制订本部门管理制度。一、部门工作任务及目标1、负责公司项目整体招商及营销工作的组织和实施；2、制订招商及销售目标、计划和项目销售策略并组织完成；3、参与市场研究、产品研发、招商运作等项目开发相关工作；4、协调、组织、控制合作单位（销售代理、广告公司、媒体公司等）的工作开展，确保按照公司目标完成各项工作；5、培养和提高员工工作能力，建立、健全独自招商及销售的能力，做好后期自行销售及招商的准备。二、部门组织架构1、组织架构招商营销部实行层层负责制，不越级指挥，不越级上报，履行各每一岗位承担自岗位的工作职责。 部门每一位员工对应相应的岗位，每一岗位承担相应的责任。设置岗位的原则是岗位之间责任无交叉， 整个部门之间工作无空白。

2、部门岗位说明书岗位名称：招商营销部经理职位名称 招商营销部经理 所属部门招商营销部 0000 分管领导职位概要： 在招商营销副总的领导下，全面负责招商营销部的日常管理，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。工作职责及内容：1、制订项目营销目标和计划，经上报同意后负责组织实施；2、制订公司营销管理细则；3、负责市场调查和研究，并制订有针对性的营销解决方案；4、项目销售计划的核实、审定和监控；5、负责营销类合同的对外谈判、签约，力争以最好的条件实现公司目标；6、监督、组织、协调合作公司的工作进度和成果；7、及时了解销售情况并安排有关人员解决销售中出现的问题；8、制订、审核、控制营销费用的计划、发生；9、制订公司营销工作的内部激励和奖惩制度；10、负责本部门员工招聘的业务面试；11、组织协调重大客户纠纷；12、负责对下属人员进行业务指导、培训、考核工作及工作关系协调；13、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；③对本部门员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：①对公司房地产项目各项营销方案、计划的落实负责；口对本部门团队建设负责。所受指导：接受分管领导的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由分管领导做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门0000：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。0DD0：基本素质： 28-45岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销相关相关专业，本科或以上学历；工作经验： 5年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、建筑规划设计、投资分析、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析及行销控制能力； 3年以上同岗位工作经验，独立负责过 2个以上房地产项目销售管理工作,具有丰富的销售工作经验和优良的销售业绩。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。0000： 2-3间接00： 无

晋升方向： 招商营销副总轮转岗位： 无岗位名称：招商营销部副经理（策划）职位名称 副经理（策划） 所属部门招商营销部 直属上司 招商营销部经理职位概要： 在招商营销部经理的领导下，全面负责招商营销部策划方面工作的日常管理，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理和广告宣传等。工作职责及内容：1、制订项目策划方案及销售策略并监督执行；2、审核合作公司提交的策划及策略方案；3、制订营销计划、策略及推广方案；4、制订营销费用使用计划5、对策略执行效果进行总结，及时调整；6、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；7、指导下属完成推广方案和策略的实施 ；8、协助销售部门完成对置业顾问的培训。9、负责对下属人员进行业务指导、培训、考核工作及工作关系协调；10、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；③对合作公司的工作有监督、指导和考核权；③对所属员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：①对公司房地产项目各项营销方案、计划的提交和落实负责；口对本部门团队建设负责。所受指导：接受招商营销部经理的行政领导和业务指导， 工作目标和工作内容由招商营销部经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 3年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、建筑规划设计、投资分析、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过 2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有独到见解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 2-3人间接下属： 无0000： 招商营销部经理轮转岗位： 无岗位名称：媒体主管岗位名称：媒体主管岗位名称：策划主管岗位名称：策划主管职位名称策划主管所属部门招商营销部直属上司策划副经理职位概要： 在策划副经理的领导下，全面负责策划和策略工作的具体开展，包括房地产项目策划、销售策略制定、公关事务策划管理等。工作职责及内容：1、拟写项目策划方案及销售策略并组织执行；2、跟进销售代理公司的策划工作，监督、协调和控制具体工作的推进和完成；3、对产品和营销提供具体建议；4、对营销费用的计划和使用提交具体建议；5、制订推广方案、审核广告内容并指导媒体主管和活动主管完成推广方案和策略的实施6、对策略执行效果进行总结，并提供调整建议；7、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；8、协助销售部门完成对置业顾问的培训。9、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目营销方案、计划有制定、实施权；③对合作公司的工作有监督、指导和考核权；③对所属员工有监督、指导、考核权和提请奖惩、解聘的建议权。责任：①对公司房地产项目各项营销方案、策略、计划的提交和落实负责；口对合作公司的相关工作的绩效负责；③对本部门团队建设负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过 2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有独到见解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 1-2间接下属： 无晋升方向： 策划副经理轮转岗位： 无

职位名称 媒体主管 所属部门招商营销部 直属上司 策划副经理职位概要： 在策划副经理的领导下，全面负责项目推广的媒体使用，包括收集整理、计划排期、组合使用、关系互动、费用控制、跟踪管理等方面的具体业务。工作职责及内容：1、收集整理推广媒体并建立良好关系2、制订媒体使用方案和费用计划并监督执行；；3、对营销费用的计划和使用提交具体建议；4、对媒体使用效果进行总结，及时调整；5、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；6、协助销售部门完成对置业顾问的培训。7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权；口对公司房地产项目媒体使用方案、计划有制定、实施权；③对合作公司的工作有监督、指导和考核权；责任：①对公司房地产项目各项推广方案、策略、计划的提交和落实负责；口对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力，熟悉媒体使用并有良好关系，了解房地产推广规律和方式。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 无间接下属： 无晋升方向： 策划副经理轮转岗位： 无岗位名称：策划专员岗位名称：策划专员岗位名称：活动主管岗位名称：活动主管职位名称 活动主管 所属部门招商营销部 直属上司 策划副经理职位概要： 在策划副经理的领导下，全面负责项目推广和 SP活动的组织实施，包括活动策划、费用控制、组织实施、效果评估等方面的具体业务。工作职责及内容：1、收集整理活动合作公司并建立良好关系2、制订活动方案和费用计划并监督执行；；3、对活动费用的计划和使用提交具体建议；4、对活动开展效果进行总结，及时调整；5、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；6、协助销售部门完成对置业顾问的培训。7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目营销推广活动和 SP活动方案、计划有制定、实施权；③对合作公司的工作有监督、指导和考核权；责任：①对公司房地产项目各项推广活动和 SP活动的方案、策略、计划的提交和落实负责；口对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力，熟悉活动流程和组织实施，了解房地产推广规律和方式。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分析判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 无间接下属： 无晋升方向： 策划副经理轮转岗位： 无

职位名称 策划专员 所属部门招商营销部 直属上司 策划主管职位概要： 在策划主管的领导下，具体负责项目营销的策划和组织实施。工作职责及内容：1、对市场变化和竞争楼盘进行跟踪研究并提交具体策略2、拟写项目策划方案及销售策略并跟踪执行；3、跟进销售代理公司的策划工作，协调具体工作的推进和完成；4、对产品和营销提供具体建议；5、对策略执行效果进行跟踪总结，并提交调整建议；6、跟进销售工作，对销售工作的推进提供建设性策略建议；7、完成领导临时交办的其他工作。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目营销方案、计划有建议权；③对合作公司的工作有监督、指导权。责任：①对公司房地产项目各项营销方案、策略、计划的提交和落实负责；口对合作公司的相关工作的绩效负责。所受指导：接受策划副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由策划副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-30岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 2年以上房地产营销策划经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；经历过 2个以上房地产项目策划工作，具有良好的策划能力和文字能力，对房地产策划有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 无间接下属： 无晋升方向： 策划主管轮转岗位： 无岗位名称：招商营销部副经理岗位名称：招商营销部副经理职位名称 副经理（销售） 所属部门招商营销部 直属上司 招商营销部经理职位概要： 在营销经理的领导下，配合代理公司，全面负责销售案场管理和销售组织工作。工作职责及内容：1、配合代理公司完成销售现场管理，完成公司所下达的销售任务；2、全过程培训销售人员，不断提高销售人员的综合技能和成交率，定期对业务人员进行考核、评定；3、销售队伍的日常规范管理工作，保证在公平竞争的基础上 ，以相应的奖惩机制建立专业精神和综合品质皆优的销售团队。4、对销售过程中的各种工作失误和问题进行总结，及时与对应领导和相关部门沟通、研讨并解决。5、努力带领销售人员尽可能超额完成销售任务，制定直销、或其它行销方案，努力寻找潜在客户并督促销售人员实现房屋的成功销售。协调客户投诉、监督客户履约、追款、追缴违约金等工作。6、协同策划共同制定推广策略、媒体计划、销售策略、价格策略、销控策略、整合广告公司、物业公司等资源，参与制定各种庆典、推广活动计划并组织实施。7、关注房地产市场、行业政策、市场动态尤其是同区域及同类竞争性项目的相关信息，及时调整销售策略，更好地促进项目的销售。8、向公司定期提供销售进度， 就销售过程中了解到的客户反馈信息积极配合公司其他部门和单位做好产品设计、营销策略、工程施工等方面的调整或优化。9、完成公司领导交办的其他工作任务。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对公司房地产项目的销售组织、计划有制定权；③对合作公司的工作有监督、指导权；④对直接下属的管理权责任：①对公司房地产项目各项营销方案、策略、计划的提交和落实负责；口对合作公司的相关工作的绩效负责；③对直接下属和团队的绩效负责。所受指导：接受营销经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由营销经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 25-35岁，性别不限，身体健康；教育背景：市场营销、建筑、经济、管理等相关专业，本科或以上学历；工作经验： 5年以上房地产销售经验，熟悉房地产政策法规、营销策划推广、经营管理等知识，具有良好的市场分析能力；负责过 2个以上房地产项目的销售组织工作，具有良好的销售组织能力和文字能力，对房地产销售管理有独到见解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属：销售主管、产权、按揭、合同专员间接下属： 置业顾问晋升方向： 营销经理轮转岗位： 无岗位名称：销售主管职位名称销售主管 所属部门招商营销部 直属上司 副经理（销售）职位概要： 在销售副经理的领导下，配合代理公司，全面负责销售人员的日常管理工作。工作职责及内容：1、协助销售经理，全面负责置业顾问的日常管理2、主导和参与销售工作，并成为置业顾问的表率3、服务于置业顾问， 熟知每一个成员的工作状况， 在各方面随时随地做好置业顾问最直接的支持者与帮助者，及时发现和解决工作中存在或遇到的各项问题4、从自身做起，营造良性的竞争氛围，随时随地调整、提升置业顾问的工作热情和士气状态，以积极的工作态度，做好与公司其他人员和部门的沟通与协调工作5、不断提高自身工作能力和销售能力，并带领团队提高销售业绩6、完成公司领导交办的其他工作任务。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□所属人员工作指导权、分配权、监督权；③对所属人员的违纪、违规纠正权、事实处理权或处理申报权；④对合作公司的工作有监督、指导权。责任：①对直接下属和团队的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系工作关联部门：公司各部门外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验： 2年以上房地产销售经验，熟悉房地产政策法规、销售流程、销售技巧、销售礼仪等知识，具有良好的组织能力；负责过 2个以上房地产项目的销售人员管理工作，具有良好的沟通和管理能力，对房地产销售管理有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。OOOO： 置业顾问间接下属： 无0000： 销售副经理轮转岗位： 无岗位名称：按揭专员岗位名称：按揭专员岗位名称：合同专员岗位名称：合同专员职位名称 合同专员 所属部门招商营销部 0000 口经理（销售）职位概要： 在销售副经理的领导下，配合代理公司，全面负责招商及销售中的合同管理工作。工作职责及内容：1、销售各项表格、通知、图纸、资料等文件的收集、归档、保管、取用。2、购房合同（已签、未签）、客户签约、备案等相关资料的收集、归档、保管、取用。3、业务人员所签署合同、定单、协议等文件的审验、核对，建立相应的数据管理库。4、负责销控软件的管理工作，包括调整销控，客户资料的及时录入，销售台帐管理、网络日常维护。5、各项销售报表的制作、编辑、报送，与其他部门的工作对接，及日常性行政事务处理。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权；口对销售资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；办公用品的发放权；③销售状况的复核权、申报权。责任：①对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门0000：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。0DD0：基本素质： 22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验： 2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过 1个以上房地产项目的商品房销售及租赁合同工0,对房地产销售管理有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力,0理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成00的能力，对相关工0有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动,00效率高，责任心强。0000： 无间接00： 无晋升方向：轮转岗位： 无

职位名称 按揭专员 所属部门招商营销部 直属上司 副经理（销售）职位概要： 在销售副经理的领导下，配合代理公司，全面负责项目按揭相关管理工作。工作职责及内容：1、协助资产财务部完成按揭银行的筛选及合同谈判工作；2、根据公司回款要求，制定按揭回款计划；3、协助客户办理银行按揭手续，收集按揭所需的客户资料；4、达到银行的放款要求，督促银行按时按量放款；5、在项目竣工验收以后，协助资产财务部核算银行按揭保证金；6、完成领导和公司所下达的其他工作任务。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权；②对按揭资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；③销售状况的复核权、申报权。责任：①对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门工作条件：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。ODDO：基本素质： 22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验： 2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过 1个以上房地产项目的按揭管理工作，对房地产销售管理有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工作有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。直接下属： 无间接下属： 无晋升方向：轮转岗位： 无岗位名称：招商助理岗位名称：招商助理岗位名称：产权专员岗位名称：产权专员职位名称 产权专员 所属部门招商营销部 0000 口经理（销售）职位概要： 在销售副经理的领导下，完成公司项目产权办理及发放管理工作。工作职责及内容：1、跟房管局相关部门对接完成项目产权办理所需的法律文件的准备工作；2、在工程部的协助下， 完成商品房面积暂测报告及实测报告测绘机构的选聘， 并适时检查报告的准确度；3、在签署商品房销售及租赁合同时，及时收集产权办理所需的相关资料，并建立相关档案；4、协助物业管理机构完成项目的交接房工作；5、在规定的时间内， 在工程管理部的协助下， 完成产权办理所需的相关项目竣工资料的准备及递交工作；6、在商品房销售合同约定的时间内，分批次递交产权办理相关资料，审核及办理产权所需税费；7、在相关法律手续完善的基础上，督促及跟进房管局产权办理工作，并向客户发放相关产权证书；8、完成领导和公司所下达的其他工作任务。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□办公用品的发放权；③对销售资料完整性、合法性和及时性的审核、建议权；④销售状况的复核权、申报权。责任：①对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理做原则说明，工作过程和工作方法可自行确定，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门0000：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。0DD0：基本素质： 22-32岁，性别不限，身体健康；教育背景：大专或以上学历；工作经验： 2年以上房地产从业经验，熟悉房地产政策法规、办证流程、销售流程等知识，具有良好的文字处理能力和电脑使用能力；负责过 1个以上房地产项目的按揭管理工作，对房地产销售管理有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工0有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。0000： 无间接00： 无晋升方向：轮转岗位： 无

职位名称 招商助理 所属部门招商营销部 0000 销售主管职位概要： 在销售副经理和销售主管的领导下，积极努力完成本职的销售任务目标工作职责及内容：1、在日常工作中，维护公司利益，树立公司良好的社会形象，推广展示项目特色，全面体现自身的职业素养。2、熟悉房地产相关业务知识，准确掌握本项目所有的相关资料、数据、信息。3、严格执行各部门所制定各项工作流程，自觉遵守公司所颁布的各项规章制度。4、努力完成销售任务，积极进行销售工作。负责客户的接电、接访、资料登记、联系、追踪、签约、按揭、售后服务乃至办理入住等一条龙的全程服务。5、按照公司各部门的具体要求及时、准确、详细填写各项表格、文件、资料。6、参加公司组织的业务培训，进修、学习营销理论和有关知识，不断提高业务水平，随时接受公司的各项考核。7、随时收集相关信息， 及时反馈在销售过程中遇到的各种问题及客户的意见， 并提出相应的合理化建议，以利于公司全面准确的把握市场变化，及时对各项方案政策进行调整。8、完成上级领导委派的其他任务。工作权力与责任：权力：①对公司有关决策有建议权;□对部门各项工作的建议权。责任：①对本职工作的绩效负责。所受指导：接受销售副经理和销售主管的行政领导和业务指导，工作目标和工作内容由销售副经理和销售主管做原则说明，按照公司规定的工作过程和工作方法开展工作，并根据实际情况加以调整。工作关系（相互影响的网络）:内部关系 工作关联部门：公司各部门 外部工作关联单位：口合作机构，相关政府部门0000：工作场所：办公室；环境状况：舒适；危险性：基本无危险，无职业病危险。0DD0：基本素质： 18-30岁，性别不限（女性为主），身体健康；教育背景：高中或以上学历；工作经验： 1年以上房地产从业经验，了解房地产政策法规、销售流程和销售技巧等知识，具有良好外部形象和良好的沟通能力，性格开朗，具有亲和力，对房地产销售有一定了解。素质要求：具备良好的人际沟通能力、团队建设能力，良好的影响与说服能力、良好的学习能力和分口判断能力，条理性强，有团队合作精神，具备在压力下按时完成工作的能力，对相关工0有良好的控制能力。态度要求：客观、严谨、踏实、敬业;积极主动，工作效率高，责任心强。0000： 无间接00： 无晋升方向： 销售主管轮转岗位： 无3、招商营销部人员编制岗位编制到岗时间备注招商营销经理1人副经理（策划方向）1人副经理（销售方向）1人策划主管1人媒体主管1人活动主管1人策划专员1-2人招商（销售）主管1人合同专员1人产权专员1人按揭专员1人招商（销售）助理3-5人注：三、部门管理制度1、部门工作计划管理办法□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,其□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□度考核；2、部门档案管理办法□1)□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□导。2)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□, 都□□□□□□□□□□□□□□3)□□□□□□□□□□□□□□□□□ (□□□□□□□□□□□□抽存)□□□□□□□□ (兼)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□： □□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□ 总结、□□□□□□□□□□ 总结、□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□□□□□□□□□； □□□□□□□□□□□□□□□, □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ □□□□□□□□□□□, □□□□□号。3、部门业务保密规定(1)对公司规定的保密事项保密。(2)对项目的以下资料保密：>土地成本>总成本>平均价□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□3)对部门内部情况保密：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□4、部门业务培训管理办法□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□ 2□□□□□□□□□□□□□,□□□□ □(1)培训的原则：□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□(2)培训的内容□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(3)建立学习型组织□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(4)培训计划的制定□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□5、部门会议制度((4)案名审批：招商营销部拿地后 60□□□□□□□□□□□□,□□：□A、部门例会□□：□□□□□：□□□□□：□□ □□□□□□□□□□□：□□□□□□□□：□□□□□□□：□□□□；□□□□：□□□□□□□会议程序：□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□；会议纪律：A)不得迟到；□□□□□□□,□□□□□□□□；□□□□□□□□□□□□□□□□□□□；会议记录：□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□B、经理特别例会□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□6、项目案名审批管理制度□□□□□□□□□□□□□ ,□□□□□□□□□□ ,□□□□□□□□□(1)案名制定应贯彻强化公司品牌认知度的原则，所有案名原则上均采用 “工投曲靖？XXX”形式。□2)项目案名应符合以及大众审美习惯，忌古怪、生僻。项目案名要切实符合□□□□□□,□□□□□□□□□□□(3)制定案名应从公司长远产品线的建设出发，能够重复使用。□□□□□□□f分管领导f报请总经理办公会审议f通过f□□□□□□□f总经理办公会f总经理办公会□□□□□□□□□□□,f□□□□□□□f分管领导f总f□□□□□□□ f资产财f通过审批f□□□□□□f通过审批□□□□□□□□□：f分管领导f□□□□□□□□□□□□□□7、项目价格审批管理办法□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□：1)价格审批的内容：项目整体目标均价、项目整体价格策略、入市价格、项□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(2)价格审批的管理部门：项目整体目标均价的审批部门为公司董事会；项目□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(3)项目开发各阶段目标均价的确定：招商营销部在拿地前拟定项目整体目标□,□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□f□□□□□(4)项目开盘前由招商营销部对目标均价进行评估，拟定新的价格，报董事会□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□务部经理f分管领导f□□□□□□f□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：A、口项目均价不低于目标均价、毛利率等预算经济指标时，价格调增由招商营□□□□,□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□理f□□□□□□□ f分管领导□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ f□□□□□□□会f□□□□□ f通过审批(6)招商营销部根据各项目的销售情况有权对价格进行及时调整。调整方案按□□□□□□□□(7)项目整体目标均价申请资料申报要求□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□容：（一）□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□：□□□□□ PPT□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ PPT)8)入市价格申请资料申报要求□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□以下资料：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□PPT□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(9)价格调整申请资料申报要求□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(PPT)□□□□□□□□8、更名、换房、口定、退房审批管理办法□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□(1)审批内容：口在客户下定后发生的更名、换房、口定、退房行为。(2)管理部□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□部□(3)公司资产财务部负有监督职责。(4)更名审批：客户下定或签约后直系亲属原则上可以更名。直系亲属更名是□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□；□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□(5)□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□A、按照新的价格体系更名的，按以下审批执行：客户提出申请 f招商营销部经理f分管领导 f□□□□□□□□B、以原价更名的，按照以下审批执行：客户提出申请 f□□□□□□□ f分管领导f总经理 f□□□□□□□□6)换房审批A、客户下定后、签定合同前，换房。□□ ?□□□□□□□,□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,可□□□□□□□□,□□□□□□□□□ ?□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□B、客户签约后，换房。□□ ?□□□,□□□□□□□□□□□□□ ?□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□(7)退定审批：退定手续按定房协议条款执行，有关违约金处理按公司财务管□□□□□□□：□□□□□□□ f□□□□□□□ f分管领导 f总经理(8)退房审批：退房按照与客户签定的商品房买卖合同执行，退房违约金按公□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□员f□□□□□□□ f□□□□□□□ f分管领导f总经理9、费用管理办法□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□,□□□关法律及公司管理特此制定本办法。(1DD□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ (□□□□□□□ 、各类印□(□□□DM、专业杂志、招商手册)等各项广告、活动、印刷费用。(2)费用的确定：取得土地使用权后，根据公司董事会签字认可的项目成本测□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□ 1.5%口3%。(3)招商营销部和资产财务部共同确定项目当年度营销推广费用并经过公司董□□□□4)招商营销部在集团下达营销费用指标后两周内对所开发项目进行年度推广□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□ f资产财务部经理 f分管领导f总经理办公会f□□□□□(5)招商营销部经理须于每月的 3号以前将项目上月推广费用使用情况和当月使用计划报资产财务部及分管领导备案。□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□报。(7)年度营销推广费用和项目总体费用原则上不得突破预算总额，如招商营销□□□□□□□□□□,□□□□□□：□□□□□□□□□ f□□□□□经理f分管领导f□□□□□□ f□□□□□ f审批通过(8)费用的使用：项目首次开盘前，推广费用使用不得超过项目整体推广费用的40%；□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 70%；项□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 90%；剩余 10%推广费用□□□□□□□□(9)费用中固定费用的分摊原则：售楼部建设(单建) □□□□□□□□□□□□□□□(□□) □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□(□□) □□□□□□□□□□；□□□□□□□(□□)□□；□□□□□□□□□□□□(10)其它□□□□□：□□□□□□□同期限的按照□□□□□□同期限平□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□10、项目案场管理办法□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□>>□□□□□□ ：□□□□□□ 9；00□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□1)班前准备工作时间 ？早晨 8：.50-18：00,准时到岗，不迟到早退。>□□：□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□,□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□；□□□□□□,□□□□□ 4-5颗纽扣。□□：□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□>个人卫生 ?□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□；女□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□；□□□□□□□□□,□□□,□□□□□,□□□□□,□□□□；□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□色染发。□：□□□□□□,□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□>□□□□：□□□ 9：00□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□>设施设备：□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□售楼处的音乐按公司统一要求播放。 □□□□□□□□□□□□□□□□□管理。>心理准备：□□□□,□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□(2)□□□□□□□□□□□□□□□>□□□□□□□?□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□;>□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□>>记录?□□□□□□□□□□,□□□□□□>>记录?□□□□□□□□□□,□□□□□□3）接待礼仪□□:□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□>>站姿>>站姿?□□：□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□：□□,□□□,□□□□□□,□□□□□V”V”□□；□□□□□□□：□□,□□□□□□□□□,□□□□□□□□,□□□□□□□□>服务仪态?□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□>服务仪态?□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□>>150□□□□□□□□□,□□□,□□□□>>150□□□□□□□□□,□□□,□□□□；□□□□□□□□□,□,□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□：□□□□□□,□□□□□□□□□□□□□□□□□□：□□□：□□□□□□□□□□□□,□□□□□□,□□□□□□□□□□□□,□□□□,□□□□□□□□：□□□□□□,□□——主人一□□□：□□□□□□,□□——主人一女士一年长者 —□□,□□□□□□3——6秒□>引领客人?□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□请这边走□□□□□□□□□□□□□□□□>3——6秒□>引领客人?□□□□□□□□□□□□□□□□□,□□□请这边走□□□□□□□□□□□□□□□□>□□：□□□□,□□□□□□□□□□□□□,□□□□□□□您好□□□□□□□□□□□,□□□□□□□□□□