2023年小企业管理试题

一.不定项选择题核心能力的基础是（D）P34

1.一个公司的规模大小只有在与其他公司的规模相比较时，才也许拟定其真实A.产品质量B.服务质量C.产品性能D.公司资源

含义。这就是拟定公司大中小标准的（B）P118、通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为（B）P38

A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原则A.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者D.积极型创业者

2.创业团队有（ABCE）等模式。P409、按照创业动机的不同可以将创业者分为（CD）P38

A.资金主导型的创业团队B.技术主导型的创业团队C.平等型的创业团队A.乐观自信型创业者B.冒险型创业者C.生存型创业者D.机会型创业

D.资源配置型的创业团队E.资本技术联合弄的创业团队者E.简明务实创业者

3.下列不可用作小公司界定标准的是（C）。P1010、美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格规定归纳为（ABCE）P38

A.资产总额B.员工人数C.生产产品的类型D.销售额A.欲望B.能力C.资本D.学历E.气质

4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（C）的重要观点。11、创业团队的组成模式有多种，其中,（D）的团队模式是最完美的组合。P41

P21A.资金主导型B.技术主导型C.平等型D.资本技术联合型

A.产业分工理论B.规模经济理论C.市场缝隙理论D.不完全市场理论12、小公司创业资源的配置应遵循（ADE）等原则。P52

5.一般中小公司对电子商务的应用，当公司加入互联网，进行上网宣传。这属于A.绩效性原则B.均衡性原则2C.合法化原则D.长期发展原则E.社会

发展阶段中的（C）阶段。P17效益原则

A.高级应用B.次级应用C.初级应用D.准备阶段13、服务型小公司的地点选择应重点考虑（BCD）等因素。P67

6、行业中，竞争者的威胁限度取决于进行壁垒，这些障碍重要涉及（ABD）等内容。A.劳动力状况B.交通是否便利C.顾客的数量和质量D.周边的商业氛围

P32E.原材料供应情况

A.难以获利必要的原材料B.较难开拓分销渠道C.不适宜的组织形式D.14、创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的具体计划，涉及公司事项的方

对专有技术的控制E.行业发展前景黯淡方面面。其中的精华部分是（C）P71

7、核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，公司A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析

15、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（B）中。P80A.公司发展前景B.公司的潜在获利能力C.公司组织结构D.融资风险E.表

A.封面B.扉页C.附录D.正文16、常见的创业计划格式涉及如下内容决控制权

（ABCDE）P8023、创建新公司的必备条件有（ABDE）P119

A.封面B.扉页C.内容D.目录E.附录A.拥有专利技术B.拥有工作经验C.拥有合作人D.拥有一定量的客户群

17、新办一家公司，预测所需要筹措的资产需求的起点是（C）P90E.获利充足的创业资金

A.资产需求预测B.生产成本预测C.销售预测D.销售增长预测24、下列选项中，哪种方式是最有助于小公司进行税收筹划？（B）

18、小公司在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合衡量资A.公司间拆借和社会筹资B.向金融机构借款C.争取财政拨款D.公司内部入

金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资股发行股票

的风险，这一融资原则是（A）P9725、衍生公司与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生公司可以

A.最佳资本结构B.合理性原则C.效益最大化原则D.风险最小化原则从母体组织获利以下哪些资源？（ABD）P126

19、一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创A.管理资源B.技术资源C.实物资源D.顾客资源E.资金资源

公司，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（B）P9926、家族公司的优势之一就是创业成本较低，重要表现为（ACE）P137

A.风险投资B.天使投资C.私募融资D.商业信用A.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.运送成本低E.

20、创业板与主板市场的主线区别在于（BDE）P103融资成本低

A.规模大小有异B.上市标准不同C.融资规模不同D.服务对象不则E.交27、以下不属于特许人向受许人提供的支持是（D）P129

易制度不同A.广告宣传B.产品商标C.人员培训D.经营自主权

21、需要小公司提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款28、目前，我国家族公司的管理尚不成熟,具有如下特性（ACD）P140

形式是（B）P106A.集权式的组织模式B.创业成本较高C.创业者凭借个人在家族中的威望

A.固定资金贷款B.抵押贷款C.流动资金贷款D.票据贴现22、小公司进行管理D.具有家长的示范效应E.更加注重公司眼前的发展

主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其重要影响因素有（BDE）P10929、根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析重要集中在以下哪些方面?

(ABDE)P14635、某小公司围绕一个特定的目的市场进行专一化的生产经营活动，那么该小公

A.竞争对手的未来目的B.竞争对手的自我评价和产业的评价C.竞争对手的司实行的战略是（A）P159

市场营销能力D.竞争对手的现行战略E.竞争对手的潜在能力A.集中化战略B.差异化战略C.分散经营战略D.低成本战略

30、波士顿矩阵法，也就是（B），它是小公司用来拟定不同经营单位之间的经36、对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程

营组合。P147是（A）P173

A.PETSB.BCG法C.SWOT法D.波特五种竞争力模型法A.运营管理B.财务管理C.市场营销管理D.战略管理37、小公司运营管理

31、小公司采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最佳的方法是的关键目的是（C）P174

（D）P148A.迅速适应市场需求的变化B.不断提高高质量的产品或服务C.减少成本，

A.同样的质量，较低的价格B.同样的质量，同样的价格C.同样的质量，更实现产出的价值增值D.保证生产运营活动连续进行

好的价格D.更好的质量，较低的价格38、小公司运营系统设计的重要内容涉及（ABC）P177-183

32、小公司采用低成本战略的优势表现在（ACDE）方向。P151A.产品和服务设计B.设施选址和布置C.生产计划和工作设计D.质量管理

A.有助于小公司形成进入障碍B.不容易被竞争对手模仿C.有助于小公司保E.供应链管理

持竞争优势D.有助于增强小公司的讨价还价能力E.有助于小上公司减少替代品的39、准时制生产对小公司的生存和发展意义重大，重要表现在（ADE）P18

威胁5

33、当小公司具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该A.节约资源、减少生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小公司与社区的

小公司适合选择的战略是（C）P155关系D.减少库存成本和资金占用率E.帮助小公司与供应商建立良好的合作关系

A.低成本战略B.无差异化战略C.差异化战略D.集中化战略40、影响小公司设施选址的重要因素有（ABCD）P181

34、小公司采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（ABCD）P156A.成本因素B.市场位置因素C.人力资源因素D.基础设施因素E.公

A.成本过高B.相似产品减少了其差别化特色C.竞争对手的模仿D.购买司的信用因素

者对差异的敏感度减少E.消费者讨价还价能力的增强41、公司市场营销组合的内容涉及（ABCDE）P208-217

A.产品B.价格C.信用D.分销E.促销42、对消费者购买行为影响最广产品价格E.改善产品质量、增长特色和式样

泛、最深远的因素是（D）P20850、“我不是在销售牛排，而是在销售‘口丝口丝’声”，这里的“唯噬”声应当属

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.文化因素于（C）P2115

43、最直接影响消费者购买行为的因素是（C）P208A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.盼望产品

A.社会因素B.个人因素C.心理因素D.文化因素51、在以下营销组合因素中，可以直接产生收入的途径是（D）P214A.分

44、为了快速增长现有市场份额，吸取大量的购买者，小公司故意将产品或服销渠道B.广告C.销售促进D.定价

务的价格定得较低，这种定价策略是（B）P21752、小公司常用的财务报表是指（BCD）P234

A.市场定价B.渗透定价C.撇脂定价D.跟踪定价A.成本报表B.利润表C.钞票流量表D.资产负债表E.资产减值准备表

45、当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小公司的定价策略可选择的是53、资产负债表的三大要素是（ABD）P234

（B）P217A.资产B.负债C.利润表D.所有者权益E.钞票流

A.渗透定价B.撇脂定价C.跟踪定价D.随行就市定价54、速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维

46、促销组合涉及（ABCD）P224持在（A）为宜。P245

A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.渗透定价A.lB.l.5C.2D.2.5

47、小公司适宜采用的定价策略重要有（ACE）P217A.撇脂定价B.信用55、钞票流量表是以钞票为基础编制的，这里的钞票是指（ABCD）P238

定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价A.银行存款B.库存钞票C.其他货币资金D.钞票等价物

48、当产品生命周期进入成熟阶段，公司应采用的策略是（ABD）P21156、小公司的财务活动重要涉及（ABC）P231

A.市场改善B.产品改善C.快速扩张D.营销组合改善E.减少价格A.筹资活动B.投资活动C.利益分派活动D.资金活动E.风险控制活动

49、当产品生命周期进入成长期，公司可以采用的营销策略是（ABDE）P57、小公司财务状况分析不涉及（D）P241-249

211A.偿债能力B.资产管理能力C.获利能力D.运营能力

A.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道C.加强广告宣传D,适当减少58、小公司经常用的风险防范策略重要有（ABCDE）P255

A.风险回避B.风险转移C.风险减少D.风险分散E.风险承担和心理沟通E.与员工签订一定期限的劳动协议，以约束人才的跳槽行为

59、小公司的财务风险重要有（BCDE）P255A.技术风险B.筹资风险65、小公司人员激励的基本原则涉及（ABD）P278

C.投资风险D.资金回收风险E.利益分派风险A.激励要根据员工个人的实际需要来进行B.物质激励与精神激励相结合C.

60、衡量小公司短期偿债的指标涉及（BDE）P242BD采用高工资、高福利等物质的激励手段D.避免平均主义E.从公司的战略出发设

A.资产负债表B.流动比率C.产权比率D.速运比率E.钞票比率计薪酬

61、小公司在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量减少选错人的概率，这66、通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被

些原则涉及（ACDE）P266称为（C）P280

A.德才兼备B.经验至上C.不拘一格，能力至上D.内部优先E.量才合A.排序考评法B.评级量表法C.关键事件法D.文字叙述评价法

用67、小公司从成长角度可分为（ABCDE）P289

62、小公司在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格A.创建期B.成长期C.成熟期D.规范期E.重建期

遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，相应聘者进行标准化评价的68、小公司在市场中不需要承担的风险有（C）P296

面试过程被称为（B）P269A.创业风险B.技术风险C.反垄断风险D.财务风险

A.非结构化面试B.结构化面试6c.半结构化面试D.小组面试69、小公司退出市场的策略有（ACD）P306

63、小公司人员培训的实行流程涉及（ABCDE）P272A.公司上市B.公司改制C.公司出售D.公司移交E.国家收购

A.拟定培训需求B.制订培训目的和培训计划C.选择培训方法D.实行培训计划70、以下表述中，不构成于小公司退出障碍的是（B）P303

E.评估培训效果A.心理障碍B.组织障碍C.制度障碍D.物质障碍

64、小公司要提高员工的工作积极性，从主线上解决和缓解人才流失的问题，可71、小公司社会责任的内容涉及（ABCDE）P316

以采用以下哪些措施?（ABCD）P275A.保障员工权益的责任B.自然环境和社会生态保护的责任C.保护社会利益

A.建立科学的人才选拔任用的人才内部流动制度B.建立以业绩和效益为基的责任D.保护债权人的责任E.保护消费者权益的责任

础的分派制度C.使员工觉得有良好的发展空间和成就感D.注重与员工的情感交流72、在税率不变的情况下，假如物价连续下降，可以采用以下哪种方法，使公司期

末存货成本减少，本期销售成本提高，从而减少应纳税所得税,达成减少所得税的目10.与大公司相比较而言/卜公司中“人”的因素具有更为重要的地位。（对）

的？（A）11、对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。（错

A.先进先出法B.后进先出法C.加权平均法D.移动平均法P40）

二.判断正误题12、我们通常所说的管理团队重要是指经理人员，并不涉及专业技术人员。（错P

1、近年来，我国中小型公司发展飞速，截至2023年末，注册登记的（中）小公58）

司已经超过1100万户。（对P3）13、债务资金是公司供稿的需要还本付息的资金，比如民间借贷。（对）

2、目前，我国中小公司的界定标准涉及从业人数、产业性质、资产总额等指14、创业计划对项目的认证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（对P70）

标。（错P12）15、创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。（错P81）

3、从行业上看,小型公司的实际规模在不同的行业差异是较大的，也就是说不16、与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大.（对）

同的行业，小型公司的实际规模是不同的。（对P12）17、个人独资公司是最早产生的也是最简朴的公司形态，一直以来，它都是我国

4、家族公司都属于小公司。（错P）小公司采用的唯一一种组织形式。（错P120）18、合作公司是指由两个以上的合

5、从时间上看，一个国家范围小，小型公司的划分标准是随着经济发展及社会变作人订立合作协议，共同出资，合作经营，共享收益，共担风险，并对合作公司债务承担

化而不断变动的。（对P）无限责任的营利性组织。（错P121）

6、创业者的动机也许是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个19、我国公司法规定的公司为有限责任公民和股份有限公司两种。（对P124）

新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（错P38）20、当小公司难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战

7、创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备略。（对P158）

性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（对P42）21、集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（错P159）

8、一旦发现创业机会，就应当快速采用行动来把握机会，进行创业。（错）22、供应链管理是一种集成的管理方法，涉及计划、采购、制造、配送和退

9、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力,也就是公司内货五大基本内容。（对P190）

部人、财、物的简朴加总。（错P34）23、价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（错）

24、影响消费者购买行为的重要因素由广泛到具体、由外到内依次涉及文化因32、财务风险是公司由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被

素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为称为筹资风险。小公司的财务风险重要有以下四方面:筹资风险、投资风险、资金回

影响最广泛、最深远的。（错P208）收风险和成本风险。（错P254）

25、所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结33、优先任用公司内部人才是小公司选聘人才的首要原则。（错P266）

果）与他之前的预期价值比较后，所形成的快乐或失望的感觉状态。（错P209）34、小公司的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（错P

26、形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在270）

旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益35、评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量、工作态度、或者依据员工

是“洗干净衣服”。（错P211）的总体绩效,将被考评者从最佳到最差依次进行排序。（错P280）

27、对分销渠道方案的评估,通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行36、公司可将高级管理人员、高级技术人员等对公司奉献度大的员工的薪酬水

考察。（对P222）平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，由于

28、一般来说，小公司的财务活动就是指筹资活动和投资活动。（错P231）市场上供过于求，替代成本较低，公司可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平,

29、资产负债表是一种动态报表，报表使用者通过它可以简要地了解公司在报以约束公司的薪酬成本。（对P283）

表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及37、所谓薪酬，就是指员工由于雇佣关系而从雇主那里获利的所有各种形式的经

公司资本结构状况。（错P234）8济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（错P282）

30、对债权人来说，公司的流动比率越高，说明公司偿还流动负债的能力越强,38、转移风险是对预测也许发生的风险在出现之前或已有出现苗头，时,采用其

债权人的权益就越有保障。而对公司经营者和所有者来说，流动比较也是越高越好。他应急措施来回避，使其减少东消除风险侵害和避免损失。（错P3O0）

（错P242）39、所有的公司家在创办公司的时候都不会想到退出策略,只是迫不得已时才考

31、利息周转倍数，也叫利润保障倍数,是指公司息税前利润与利息费用的比率,虑退出问题。（错P306）

用以反映公司利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，公司的长期偿债能力越40、小公司风险管理的方法涉及风险预测和辨认、规避风险、转移风险、分散

强。（错P247）风险和控制风险。（对P300）

41、保护社会利益及社会的发展是国有大公司义不容辞的社会责任，相比较而个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人一其个人财产对公司的债务承担无限

言，小公司没有承担的义务。（错P316）责任的经济实体。

42、逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违7、合作公司P121答：是指有两个以上的合作人订立合作协议，共同出资、合

反,有悖于道德的规定;税收筹划既与税法不相违反，也符合道德规范，甚至是税收予以作经营、共享收益、共担风险，并对合作公司债务承担无限连带责任的营利性组织。

引导和鼓励的。（对P336）8、特许经营P129答:是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、

三.配伍题专利和专有技术、经营模式等以协议的形式授予被特许经营人使用。被特许经营人

1、小公司经营的经济价值P3按协议规定，在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相

答:1、国民经济的重要组成部分。2、促进市场竞争和市场经济的基本力量。3、应的费用。

保证经济增长及稳定的重要来源。9、家族公司答:在公司的发展过程中,由一个家族控制该公司的部分股权（有人

2、小公司经营的社会价值P4答:1、增长就业的重要渠道。2、哺育公司家认为这个临界股权至少应为20%~30%）,拥有公司的所有权并且参与管理，这样的公

的摇篮。3、引发技术创新的动力。司就是家族公司。

3、价值链法P34答:是美国哈佛商学院专家迈克尔•波特提出来的，他认10、低成本战略P148答：也称成本领先战略，是指公司通过在内部加

为一个公司的价值链和他所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务等领域把成本降到最低限度，成为产业

略的途径以及这些活动自身的经济效益。事实上，价值链就是一个由产品设计、生中的成本领先者的战略,低成本战略可以使公司凭借其低成本优势，在剧烈的市场竞

产、营销、服务以及对经营起辅助作用的各种活动的集合。争中获得有助于自身公司生产和发展的竞争优势。

4、SWOT分析法P35答:SWOT分析法是一种公司内部分析方法,即根据11、差异化战略P153答：是指小公司对其生产或提供的产品和服务进行差异

公司自身的既定内在条件进行分析，找出公司的优势，劣势及核心竞争力所在。化以避开直接竞争,发明市场差别优势。也有学者把该竞争战略称之为“别具一格”

5、创业资源P49答:指在创业活动中替公司发明价值的特定的资产，涉及有战略或差别化战略。

形与无形的资产。12、集中化战略P159答:是指小公司在具体分析外部环境和内部条件的基础

6、个人独资公司P1209答:也称个人业主制（单一业主制）公司，是指由一上,把经营战略的重点放在一个特定的目的市场上，为特定的区域或特定的购买者提

供特殊的产品和服务，以建立公司的竞争优势及市场地位。消费者群体,从而选择适合自己产品的目的市场的方法。

13、运营管理P173答：是对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、20、目的市场P206答：是小公司在市场细分的基础上，拟定用产品或服务

组织、协调和控制。运营管理的内容涉及与生产产品或服务直接相关的所有活动，以及相应的一整套市场营销组合为之服务的特定市场。

大体可分为两大部分:一是运营系统设计；二是运营系统的运营和控制。21、资产负债表P234答：资产负债表是一种静态报表，通过资产负债表，

14、准时制生产P185答：是一种零库存的生产方式，它以减少成本、有报表使用者可以简要地了解公司在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、

效运用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽也许短。负债和所有者权益结构情况，以及公司资本结构状况等财务信息。

15、精益生产P186答:是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据,22、利润表P236答:又叫损益表，是公司的又一张重要的财务报表，用来反映

杜绝一切浪费，追求零库存,零缺陷，全员参与连续改善的生产方式。公司在某一特定期间（月份、年度）内的利润（或亏损）总额。

16、质量管理P188答:是公司通过控制和协调与产品或服务质量相关的生产23、钞票流量表P238答:是以钞票为基础编制的财务状况变动表，用来反映

活动，以达成提高质量水平的目的。公司在年度内资金的来源和运用情况以及各项流动资金的增减变动情况的报表。

17、供应链管理P190答：是对从采购原材料、制成半成品和最总产品，再把24、人力资源P261答:是指一国或地区已经开发的、具有劳动能力的总人

最终产品经由销售网络送达用户手中的这一系列过程，进行战略性的协调，对供应口数,对于公司来说，就是指那些有正常智力、可以从事生产活动的体力或脑力劳动

链中的物流、信息流和资金流进行规划、设计和控制，整合生产的供应和需求管理。者。人力资源不在把人看做一种劳动要素，而是将人视为一种资源，与物质资源、

供应链管理是一种集成的管理方法，涉及计划、采购、制造、配送、和退货五大基信息资源构成公司的三大资源。

本内容。25、人力资源管理P261答：就是公司在人本思想指导下，通过工作分析、

18、小公司市场营销P201答:是小公司选择目的市场，并通过发明性的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发

行为，提供、出售同别人自由互换的产品和价值，以满足顾客需要来获得、保持和增等一系列手段来提高劳动生产率，最终达成公司发展目的的一种管理行为。

长顾客，并从中获得自身利益的一种社会管理过程。1026、小公司劳动关系P277答:是指小公司的所有者、经营管理者、公司员

19、小公司市场细分P203答:小公司根据购买者的特性（如人文记录因素、工以及工会之间在公司的生产经营活动中所形成的各种责任、权利和义务关系。

地理因素、心理因素、行为因素等）差异把整个市场划分为若干有相似需求和欲望的27、风险管理P298答：是指公司面对风险时采用科学有效的方法，以便用

最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。(2)这样的公司能进行薪酬改革吗？从案例中可知，由于现有薪酬制度导致两

28、公司社会责任P315答：指公司在发明利润，对股东利益负责的同时,位较为优秀的人才流失，而这样的人才流失给公司导致了不同限度的影响。由于该公

还要承担的对员工、消费者、社区、环境等其他利益相关者的责任。司是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，公司现有

四.案例分析题薪酬制度重要是建立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体现出来对突出

(一)年轻人辞职引发的风波人才的表现，因此，这样的公司可以进行薪酬改革。

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司,不久前(3)对人的激励除了薪酬以外尚有什么？

有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任人员激励方式除了薪酬之外，可以通过抱负激励、目的激励、楷模激励、培训

职。其实,这家大公司的财务主管早在数月前就曾规定公司给这两位年轻人增长工资,激励、任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境激励等精神激励的方法。(该

由于他们的工作表现十分杰出。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员问题考核的是人员激励的方法。)

的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相称高的了,并且这种加薪规定与公司现

(-)“格兰仕”的竞争优势

行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合。因此，拒绝给加薪。对辞职

格兰仕可以称得上是有中国特色的公司之一,这种特色充足体现在两个方面:第

事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现杰出,

一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的公司之一；第二,

应当加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部

它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM模式。OEM的同时

门主管对本部门员工的报酬行使最后决定权?公司制定了明确11的薪资制度，但

也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波

它是否与公司雇佣和保存优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条

炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。通过降价，格兰仕成

例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？❷6。7❷6。7这些议论引起了公司总经

功地为这个行业竖起了一道价格门槛：假如想介入，就必须投巨资去获得规模，但

理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就

假如投巨资做但是格兰仕的赚钱水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的赚钱水

公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。凭此,格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋

(1)公司如何留住优秀的人才？公司可以通过制度留人、待遇留人、事业留人

产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的公司望而却步。

及情感留人的方式保存优秀的人才。(具体的知识点可以结合案例进行展开论述)

问题：(1)格兰仕的竞争优势何在？格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势,

即产品的成本优势（价格优势）。招待病童的父母。

（2）格兰仕采用的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？格兰仕采用的是问题:（1）麦当劳的这个案例，对小公司在解决社会责任与赚取利润的关系方面

低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目的就是使小公司成为市场中