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第页共页工作总结格式工作总结格式格式：回忆，分析^p，总结，方案;年终总结一般由五部分构成1、工作完成情况总结：回忆，分析^p，总结一年来各项工作的完成情况;全面总结成绩：1.1、各项职责、任务、方案完成情况：例如产量指标，开发指标，销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年相比是否有增长、是否得到优化、渠道建立和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到进步、品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有;1.2、主管、经理等部门领导，要总结团队进步，团队建立、培训学习等方面的内容。2、分析^p获得成绩的原因，总结经历;2.1、客观因素分析^p：行业宏观环境的有利、竞争对手失误、资支持程度、团队协作，领导帮助。2.2、主观因素分析^p：个人对年度目的任务的认识和管理、对市场的前瞻性认识、困难的客服、自我学习素质提升、解决问题才能提升、对市场变化的快速反响。3、分析^p工作中的失误和问题。认真客观的分析^p失误、问题。通过分析^p问题，查找原因，认识缺乏，反思如何改进。3、一般存在的失误和问题：1、主观认识缺乏，思路不够高度重视。2、自身没有远大理想与目的，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。3、方案制订得不合理，脱离客观实际。4、对方案的分解不到位，执行和过程监控不到位。5、对竞争对手的跟踪分析^p不深化，市场反响速度滞后。6、产品构造、价格策略、促销组合、渠道建立、品牌传播方案不合理、执行不到位。7、团队管理才能差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。4、对当前形势的.展望与分析^p。进展客观深化的SWOT分析^p：4.1、外界宏观与微观环境分析^p：行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。4.2、内部环境分析^p。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资方面的匹配程度。4.3、自身现状分析^p。自身的目的与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。4.4、通过对现状与将来的客观分析^p，更加清楚所面临的困难和机遇。从而找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抓住机遇的各项准备。5、下一年度工作方案与安排。1、明确工作的主要思路。2、新一年度工作的详细目的：销量目的、回款目的、利润目的、渠道建立目的、区域市场开展目的、团队建立目的、学习培训目的。3、完成方案的详细方法：团队整体素质与协作才能的提升

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