2021年湖北省黄冈市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021年湖北省黄冈市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

40

题

《中国旅游饭店行业规范》的适用对象为（）。

2.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。

A.10万B.20万C.30万D.50万

3.

第

44

题

负责本行政区域内导游人员记分管理的组织实施和监督检查的是（）。

4.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下B.1000元以上2000元以下C.1000元以下D.1500元以下

5.

第11题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

6.我国职业道德的核心和基础是()。

A.诚实守信B.爱岗敬业C.奉献社会D.服务群众

7.

第

25

题

江西省南昌市居民小陈认为公安机关不批准出境不符合法律规定，小陈可向（）申诉，受理机关应作出处理和答复。

8.

第

43

题

旅行社业务运作过程中，下列属于要约的是（）。

9.为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成（）之一的，即属犯恐怖活动罪。

A.分裂国家、破坏国家统一行为B.武力、威胁使用武力C.严重社会危害的恐怖活动D.支援实施

10.对漂流旅游活动的管理实行（）的原则。

A.属地管理B.统一管理C.基层管理D.中央管理

11.

第

45

题

林某在风景名胜区内进行开荒，破坏了景区植被，风景名胜区管理机构要求林某限期恢复原状和并处（）罚款。

12.根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给（）。

13.

第

24

题

客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。

14.社会主义道德建设要以()。A.为人民服务为核心B.集体主义为核心C.爱国主义为核心D.热爱社会主义为核心

15.旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”不包括()赔偿责任。

A.必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用

B.旅游者由自身疾病引起损害的住院费用

C.旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用

D.行程延迟需支出的合理费用

16.我国现有()个经济特区。

A.3个B.4个C.5个D.6个

17.（）时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

18.违约金是一种()的违约责任承担方式。

A.补偿性B.补偿性为主，惩罚性为辅C.惩罚性D.惩罚性为主，补偿性为辅

19.《中华人民共和国护照法》从2007年（）起实施。

A．1月1日

B．5月1日

C．7月1日

D．10月1日

20.

第

11

题

加强环境保护的意义说法不正确的是（）。

21.旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是（）。

A.服务质量问题比较集中的领域B.提高旅游服务质量的关键领域C.服务质量提升的重要指标D.服务质量提升的重要保障

22.省级旅游主管部门应当于每月（），将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

23.下列对旅行社分支机构说法正确的是（）。

A.具有法人资格

B.作为权利、义务的主体

C.经营活动的责任和后果，由设立社承担

D.经营活动的责任和后果，由设立社与旅行社分支机构共同承担

24.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、（）的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.公正B.公开C.诚信D.诚实

25.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，旅游安全管理法律制度的内容呈现的特点是从“安全第一，预防为主”向()转变。

A.预防为主、防治结合、安全第一、综合治理

B.安全第一、以人为本、预防为主、综合治理

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.以人为本、安全第一、预防为主、防治结合

26.根据《民法通则》的舰定，法人的本质特征不包括

A.有不可变更的法人代表B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

27.

第3题根据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全遵循（）的方针。

A.安全第一，预防为主B.预防为主，重点防护C.统一指导，分级管理，以基层为主D.以社会安全部门的管理为主

28.下列各项中，不符合中外合资旅行社设立条件的是（）A.企业形式为股份有限公司

B.注册资本不少于500万元人民币

C.中方出资占注册资本的比例不低于51%

D.合资期限不超过20年

29.江西省南昌市居民小陈认为公安机关不批准出境不符合法律规定，小陈可向（）申诉，受理机关应作出处理和答复。

A．南昌市公安局

B．江西省公安厅

C．国家公安部

D．南昌市中级人民法院

30.在法律没有具体规定，依有关规定及其他司法解释无法确定举证责任承担时，人民法院可以根据()原则，综合当事人举证能力等因素确定举证责任的承担。

A.公平、公正B.公平和诚实信用C.合理、合法D.谁主张，谁举证

二、多选题(20题)31.

第

65

题

在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）。

32.

第

61

题

以下属于旅行社组团合同中应当载明的事项有（）。

33.中国公民出入境申办护照应履行下列手续

A.交验户口簿B.交验其他户籍证明C.提交出境申请书D.交验出入境通行证E.以上证件均须满足

34.

第

56

题

年审以考评为主，考评的内容包括（）。

35.按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，强化旅游市场综合监管，对具有共性的（）等违法违规行为，联合市场监管、公安等部门，加大打击力度。

A.黑社B.黑导C.黑车D.黑村E.黑店

36.《侵权责任法》所称的民事权益包括()等人身、财产权益。

A.名誉权B.姓名权C.债权D.继承权E.肖像权

37.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策

A.未成年人B.高校学生C.教师D.老年人E.记者

38.诉讼过程中，坚持充分辩论的原则，其作用是()。A.有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点

B.有利于审判机关全面了解案情

C.有利于提供有力证据

D.有利于审判机关作出公正的判决

39.下列属于不可抗力的社会现象的是()。

A.罢工B.地震C.战争D.洪灾

40.甲公司总经理张某在装修门面房，其朋友李某来帮忙。在帮忙过程中，李某因失误从高处摔下受伤，并撞伤门外的游客王某。下列说法正确的是

A.对李某的损害，张某应承担赔偿责任，但可减轻其责任

B.对李某的损害，张某不承担赔偿责任，但可在受益范围内予以适当补偿

C.对王某的损害，张某不承担赔偿责任

D.对王某的损害，张某应承担赔偿责任

E.对王某的损害，张某应承担补充赔偿责任章旅行社法律制度

41.2003年6月3日，为期两天的八国集团首脑会议在法国东部小城埃维昂落下帷幕。与会领导人就()等议题进行了磋商。

A.打击恐怖主义B.重振世界经济C.可持续发展D.伊拉克重建E.国际安全与地区问题

42.下列对旅行社的说法正确的是

A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证

B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证

C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可

D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可

E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

43.下列()属于对旅馆经营中的治安管理工作。

A.旅馆必须设置治安保卫组织或保安

B.旅馆接待旅客住宿必须登记

C.旅馆应当设置个人财物保管箱等设施设备

D.旅馆应该建立旅客遗留保管制度

E.旅馆必须设置餐厅，为旅客提供免费早餐

44.新时代中国特色社会主义思想，是

A.对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观的继承和发展

B.马克思主义中国化的最新成果

C.党和人民实践经验和集体智慧的结晶

D.中国特色社会主义理论体系的重要补充

E.全党全国人民为实现中华民族伟大复兴而奋斗的行动指南

45.与一般纠纷相比，旅游纠纷的特点主要表现在

A.旅游纠纷的解决渠道单一

B.旅游纠纷的法律关系复杂

C.旅游纠纷的内容广泛多样

D.旅游纠纷的标的额相对较小

E.旅游纠纷的双方地位不平等

46.按《铁路法》的规定，游客是指()。A.持有效车票凭证乘车的人员

B.按国务院铁路主管部门有关规定免费乘车的儿童

C.经铁路运输企业同意，根据铁路运输合同，随车护送货物的人

D.没买车票的人

47.

第79题处理旅游安全事故的一般程序是（）。

A.陪同人员立即上报主管部门，主管部门应当及时报告给归口管理部门

B.会同事故发生地的有关单位严格保护现场

C.协助有关部门进行抢救和侦察

D.有关单位负责人应及时赶赴现场处理

48.边防检查的主要内容是

A.对出入境人员的检查

B.对出入境运输工具的检查

C.对出入境行李物品及货物的检查

D.对出入境汪件的检查

E.对出入境人员的人身检查权

49.根据《出境入境管理法》规定，中国公民()，不准出境。

A.逃避接受边防检查的

B.因非法居留被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的

C.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

D.因非法就业被其他国家或者地区遣返，已满不准出境规定年限的

E.法律、行政法规规定不准出境的其他情形

50.我国社会主义法的渊源主要有以下几类（）。A.宪法、法律B.行政法规、地方性法规C.特别行政区的法律D.国际条约

三、判断题(20题)51.

第

74

题

《旅游区(点)质量等级的划分与评定》规定，对具有独立管理和服务机构的旅游区(点)进行等级评定，对园中园、景中景等内部旅游地，进行单独评定。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.各级人民政府对消费者权益实施的保护属于立法保护。（）

A.是B.否

54.被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起半年内，不予恢复或重新评定星级；半年后，方可重新申请星级。（）

A.是B.否

55.《消费者权益保护法》中的消费者是指为生活消费需要．购买、使用商品或接受服务的个人或单位．()

A.是B.否

56.《民事证据规定》规定，人民法院调查收集的书证，只能是原件。（）

A.是B.否

57.全域旅游是顺应新时代我国人民美好旅游生活需要而产生的旅游发展理念和模式。

A.是B.否

58.在解决合同纠纷时，当事人选择用仲裁的方式解决争议，就不能再向人民法院起诉。()

A.是B.否

59.旅行社终止经营的．应返还质量保证金．()

A.是B.否

60.

第

73

题

旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数或游览点计算。（）

A.是B.否

61.我国的财产所有权分为两类：国家财产所有权和公民个人财产所有权。()

A.是B.否

62.

第

73

题

旅行社业务经营许可证可以转让。（）

A.是B.否

63.担保的方式有交付预押款和交付押金。

A.是B.否

64.构建社会主义和谐社会的指导思想是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。（）

A.是B.否

65.人民当家做主是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义法治最根本的保证。（）

A.是B.否

66.国家级风景名胜区所在地的风景名胜管理机构应当每年向国务院建设主管部门报送风景名胜区规划实施和土地、森林等自然资源保护情况，后者再及时抄送给国务院有关部门。()

A.是B.否

67.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。（）

A.是B.否

68.

第

74

题

只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为丁类地区。（）

A.是B.否

69.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人民币400万元。()

A.是B.否

70.合法的旅行社必须同时具备《许可证》和营业执照，不得先领取营业执照，后补办《许可证》。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

根据相关法规，中级导游人员的业绩要求为：无服务质量方面的重大投诉，游客反映良好率不低于__________。

72.

第

5

题

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。

73.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

74.

75.

第

8

题

社会主义文化建设包括__________和__________两个方面。

五、简答题(3题)76.3．简述消费者组织对消费者权益的保护．

77.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.按照规定，旅行社应该负责赔偿游客的()。

A.因治疗支出的交通费B.医疗费C.对旅游者必要的施救费D.因误工减少的收入

80.

参考答案

1.B

2.B

3.C

4.A《导游人员管理条例》第21条规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。

5.CC

[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款。

6.B诚实守信这一职业道德标准，是职业在社会中生存和发展的基石；服务群众满足群众要求，尊重群众利益是职业道德要求的目标指向的最终归宿；奉献社会是职业道德的本质特征。故选B项。

7.B

8.A

9.C为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张，组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成严重社会危害的恐怖活动之一的，即属于犯恐怖活动罪。

10.A

11.B

12.B

13.A

14.A

15.B对旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任。

16.C

17.D“十四五”时期是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标之后，乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的第一个五年。

18.B违约金就其性质而言，是属于承担违约责任的一种形式，是一种补偿性为主、惩罚性为辅的违约责任承担形式。违约金主要是补偿因违约造成的损失。故选8项。

19.A

20.D

21.B旅游住宿业是旅游业的重要支柱，也是提高旅游服务质量的关键领域。

22.A《旅游安全管理办法》第31条规定，省级旅游主管部门应当于每月5日前，将本地区上月发生的较大旅游突发事件报国务院旅游主管部门备案，内容应当包括突发事件发生的时间、地点、原因及事件类型和伤亡人数等。

23.C旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。分社和服务网点不具有法人资格，不作为权利、义务的主体，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《旅游法》《旅行社条例》规定的业务经营，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。

24.C

25.C

26.A《民法通则》第36条对法人的概念作了明确的规定：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

27.AA

[解析]根据《旅游安全管理暂行办法>的规定，旅游安全遵循“安全第一，预防为主”的方针，“统一指导，分级管理，以基层为主”为遵循的原则。

28.AA

[解析]对企业形式没有规定。

29.B

30.B

31.ADE

32.ABCD

33.ABC

34.ABCD

35.ABCE按照“谁审批、谁监管，谁主管、谁监管”的原则，强化旅游市场综合监管，对具有共性的“黑社”“黑导”“黑车”和“黑店”等违法违规行为，联合市场监管、公安等部门，加大打击力度。

36.ABDE

37.ABCD

38.ABD坚持充分辩论的诉讼原则，有利于审判机关了解双方当事人争执的焦点，有利于审判机关全面了解案情，有利于审判机关作出公正的判决。

39.AC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常可以分为自然现象和社会现象，自然现象有地震、洪灾等，社会现象有政治骚乱、战争、罢工等。

40.AD

41.BE

42.BCE

43.ABCD

44.ABCE

45.BCDE

46.ABC

47.ABCD

48.ABCD

49.ABCE

50.ABCD

51.N

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.N《民事证据规定》第21条规定，人民法院调查收集的书证，可以是原件，也可以是经核对无误的副本或者复制件。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]分为三类，还有集体财产所有权。

62.N《旅游法》第30条规定，旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。非法转让是指旅行社没有通过法律、法规允许的转让方式、程序等要求转让业务经营许可的非法行为。出租是指将旅行社业务经营许可证件租给他人使用并收取租金的非法行为。出借是指无偿将旅行社业务经营许可证借给他人使用的非法行为。

63.N合同订立后，可采用担保的方式来约束对方，担保的方式有支付定金或交付押金。

64.Y

65.N社会主义法治必须坚持党的领导，党的领导既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。

66.Y

67.Y

68.N

69.N×

[解析]根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，出境旅游每人责任赔偿人名币16万元。

70.Y

71.

72.擅鱼增加、减少旅游项目中止导游活动

73.《风景名胜区条例》

74.3个工作日内

7