2021-2022年湖北省随州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)

2021-2022年湖北省随州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列关于社会工作目标的表述中，不正确的是（）。A.社会工作有为服务对象和社会服务两个层面的目标

B.在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持、和促进能力发展

C.在社会层面上的社会工作目标是解决社会问题、促进社会和谐、推动社会进步

D.社会工作的目标是促进能力发展和社会的和谐与进步

E.社会工作的目标分为服务机构的目标和为社会服务的目标

2.（）认为社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。A.斯基德莫尔B.基德尼夫C.罗杰斯D.巴甫洛夫

3.某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没学历和其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小张了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境、客观评价自己的能力，鼓励他们积极寻找工作。小刘的服务类型属于（）。

A.社会救助B.心理辅导服务C.就业服务D.职业规划

4.一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗?”社会工作者在这段回应中运用的是（）技巧。

A.对焦B.鼓励C.澄清D.摘要

5.根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面具有不可替代的作用。

A.政府工作人员B.社会服务人员C.社会工作行政人员D.专家

6.在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语

7.某社区为外来人口居住社区，他们主要从事建筑装修等工作。他们反映自己在工作中经常会被克扣工资或遭受工伤，但又不知道如何维护自身利益。社会工作者小王策划在该社区开展一次劳动者权益讲座，使这些外来人口了解《中华人民共和国劳动法》内容，并学会维护自身权益。那么，按照社区工作专家罗斯曼对社区工作的分类，这次讲座的目标属于（）

A.具体目标B.任务目标C.过程目标D.短期目标

8.儿童情绪社会化的重要标志是（）。

A.出现害羞情绪B.出现愤怒情绪C.母婴依恋的形成D.表现出兴趣情绪

9.结案从成功介入的角度而言,也标志着案主可以在()帮助下独立地开始新生活。

A.没有专业人员B.专业人员C.家庭成员D.机构

10.社会工作者小林所在的机构最近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其（）进行评估。

A.服务效果B.个人能力C.服务动机D.专业水平

11.社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区8名残疾居民。现已建立了提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立（）的互助网络。

A.残疾人亲友与残疾人B.大学生志愿者与残疾人C.残疾人与残疾人D.社区居民与残疾人

12.根据《中华人民共和国残疾人保障法》规定，我国残疾人劳动就业实行（）的方针。

A.个人自主就业B.政府统一安置就业C.集中与分散相结合D.分散安置就业

13.为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的要求最大，根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于()。

A.安全需要B.规范性需要C.归属需要D.感觉性需要

14.募款是社会服务机构的一个重要任务，是以()为导向的。

A.机构B.政府C.捐款人D.服务对象

15.（）位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

16.社会工作者召开座谈会中，会议中张女士提及小区环境问题，社会工作者路艳对张女士回答：“刚才有几位都提到过环境问题，你们都觉得环境卫生需要改善了。”这里，路艳所使用的接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅

17.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是()。

A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境

18.社会工作专业人员守则中的“反对歧视、促进社会正义”的内容，这主要体现了（）。

A.社会工作者对服务对象的伦理责任

B.社会工作者对机构的伦理责任

C.社会工作者对专业的伦理责任

D.社会工作者对社会的伦理责任

19.社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于（）技巧。A.聆听B.体谅C.分享感受D.同理心

20.中国的民政部、劳动社会保障部都属于（）。

A.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

B.社会福利与卫生合并的行政主管机关

C.社会福利与劳工合并的行政主管机关

D.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

21.任何单位不得辞退哺乳期妇女，这体现了妇女享有与男子平等的（）。A.政治权利B.人身权利C.财产权利D.劳动权利

22.你作为一名社会工作者与你的服务对象甲对话如下：

“您有很多话题（问题）想谈，因为时间有限，您这次想谈的话题是什么？其他的我们放在以后。”甲：“我想找你帮忙，主要是因为我自己总是失业，对工作能力很怀疑……”

本案中你采用的引领性技巧是（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.建议E.对质

23.在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.联系人C.教育者D.倡导者

24.易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征的家庭教养模式是（）。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型

25.在小组工作中，成长小组最显著的特征是（）。A.通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能

B.通过放松训练缓解组员的紧张情绪

C.通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持

D.通过邀请专业人士授课来获取科学知识

26.社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是()。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证

B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧

C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响

D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

27.关于社区工作的特点，下列说法错误的是（）。A.分析问题的视角更加趋于结构取向B.介入问题的层面更为微观C.富有批判和反思精神D.具有政治性

28.社会工作守则是具有权威的社会工作团体制定的，是被社会工作者广泛认同的，它要求社会工作者去遵守，而违背了专业守则将受到惩罚。这体现了社会工作专业守则的（）。A.权威性B.强制性C.规范性D.目的性E.相对稳定性

29.“我知道您夫妻之间有许多问题，您觉得你们夫妻之间最大的障碍是什么呢?其他的以后我们再慢慢谈。”这种会谈使用的技巧是（）。A.鼓励B.对焦C.对质D.同理心

30.社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以（）为主。A.社会工作者B.心理学家C.职业治疗师D.医护人员

二、多选题(20题)31.社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的问题C.初步评估王某的问题D.介绍机构的服务E.制订服务介入计划

32.定性研究的访问形式主要有（）。A.结构化访问B.直接性访问C.引导式访问D.标准化开放式访问E.非正式会话式访问

33.在生存-关系-成长理论中，阿尔德弗尔(C.P.Alderfer)提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）

A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

34.定量研究常用的方法包括（）。A.问卷调查B.实验研究C.观察D.访问E.量化资料

35.下列关于社会工作研究的说法，正确的有()。

A.社会工作研究的问题涉及失业、贫困等社会生活中那些不尽如人意的现象

B.问题和需要视角在社会工作研究中较受关注

C.不但关注治疗，也关注预防和发展

D.困难群众及其议题为主要研究对象

E.参与制定和修改社会政策是社会工作研究的主要目的

36.《工伤保险条例》规定，职工有下列哪种情形之一的，可以认定或视同工伤（）

A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者72小时之内经抢救无效死亡的

B.在工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的

C.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的

D.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位旧伤复发的

E.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的

37.定量研究的常用方法有（）。A.问卷调查B.量表测量C.实地研究D.个案研究E.测验和实验研究

38.社会服务机构在用项目申请方法筹资过程中，项目申请书中要说明（）。A.该资助对于项目对象的必要性

B.服务机构的组织结构

C.说明资助额及申请这一数量资助的原因

D.列出较细的项目预算

E.可能达到的预期效果

39.工伤保险待遇分为（）。A.视同工伤待遇B.工伤医疗待遇C.因工伤残待遇D.因工死亡待遇E.工伤救助待遇

40.进行个别督导时应（）。

A.仔细聆听B.补充被督导者谈话信息C.提供问题的详细答案D.进行评价并且分享经验和想法E.提出合理建议

41.社会服务机构的协调活动可分为（）。A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调E.评估式协调

42.青少年阶段认知发展的主要表现有（）。A.推理和解决问题能力提高B.形成稳定的价值观C.形成稳定的人生观D.阅读能力提高E.智力水平达到最高

43.下列（）属于社区的特征。

A.有统一的行动B.具有许多共同的服务C.有相同的生活方式和文化D.有多种共同需要E.具有多方面的共同利益

44.在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到（）。A.说明需要转介的情况

B.准确分析服务对象的需要

C.明确服务工作的目标、阶段和方法

D.熟悉服务机构提供的具体服务

E.了解服务对象拥有的资源

45.社会策划模式强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用（）来协助作出决定。A.定量方法收集、处理和分析资料

B.定性方法收集、处理和分析资料

C.移情方法收集、处理和分析资料

D.咨询方法收集、处理和分析资料

E.小组方法收集、处理和分析资料

46.青少年社会化的主要问题有()。

A.因家庭管教不当儿童性格出现偏差

B.因学校教育不当或儿童学习失败而形成消极性格，影响后来的发展

C.要度过“危险期”，经不住不良环境影响就会出现行为偏差

D.学业上的失败会导致多重负面影响

E.对异性的好奇和社会责任感的缺乏可能会导致不良性行为或性罪错

47.社区工作社会策划模式中，评估需要的主要方法包括（）。A.参与性方法B.预测分析方法C.社区调查方法D.社会指标方法E.服务使用情况方法

48.以下属于社会工作者作为专业人员的伦理责任的是（）。

A.自我决定B.实践能力C.服务对象的转介D.文化能力E.个人道德要求

49.以下()属于小组工作的主要模式。A.心理社会治疗模式B.家庭治疗模式C.社会目标模式D.社会策划模式E.发展模式

50.关于社会工作与社会政策的关系，下列描述正确的有（）。A.社会工作基本上是在政府社会政策的指导和资助下开展的

B.社会政策是社会工作的执行系统

C.社会政策的制定和实施与社会工作者密切相连

D.社会工作者在社会政策制定与实施过程中具有举足轻重的作用

E.社会政策既是一种间接的社会工作方法，也是所有社会工作活动的支撑

三、案例分析题(2题)51.张先生，66岁，独居，患肛瘘。可独立生活，病发时，卧床不起。有固定足额的退休金。有四个儿女，都在国外工作，很少回来探望他。曾经想找个伴，担心影响与子女的感情。年龄升高，记忆力下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。最近病情加重，生活无法自理。社区医院束手无策；大医院因老人年龄较大且心脏不太好，不能动手术。张先生常常感到孤立无援，焦虑不安。问题：１.在上述案例中，张先生主要面临的困境有哪些？２.针对张先生目前的困境，社会工作者应采取怎样的介入策略？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.E

2.B

3.C就业服务是对就业有困难的人提供的专业服务，它包括就业辅导、就业培训、职业设计等多种内容。由此可见，小张的工作属于就业服务培训、职业设计等多种内容。

4.D在个案工作技巧中，鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现：澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点；摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者对服务对象十分钟的倾诉进行了整理，概括和归纳其中的要点，主要运用的是摘要的技巧。

5.C社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务积累经验，建议修订社会政策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务实施和接受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

6.B问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

7.C美国社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等。题干中活动的目标是加强社区居民对公民权利的了解，提升居民解决问题的能力，因此属于过程目标。

8.C人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。

9.A

10.C暂无解析，请参考用户分享笔记

11.C“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络，网络类型大致分为三类：(1)提供直接服务的网络；(2)服务对象自身的互助网络；(3)社区紧急支援网络。C项属于服务对象自身的互助网络，故选C。

12.C残疾人劳动就业，实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

13.D当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。题中，上班族对家政服务的需要属于感觉性需要。

\n

14.C筹资(或筹款)是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会公众或基金会发动募集金钱、物资或劳务的行动过程。募款是以捐款者导向，社会服务机构在募款时必须能了解捐款人的动机与行为，除了运用感性的要求打动捐款人，运用理性地运用策略满足捐款人的需要也是重要的一环。

\n

15.B标题，即问卷名称，如居家养老服务满意度调查问卷。标题位于问卷的第一行居中位置，可以让被调查者准确理解调查的内容和目的。

16.B社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

17.C服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

【命题点拨】本题考查的是服务计划的关注对象，在计划这一环节，应该注意制定服务计划的内容、原则和方法。

18.D社会工作者对社会的伦理责任主要有：(1)促进社会福利的发展；(2)促进公共参与；(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施；(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会正义。故选D。

19.B体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。

20.A

21.D妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等各方面享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。

22.B

23.D倡导者，即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。故选D。

24.A家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。

25.A通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能，是成长小组最重要的目标，也是最典型的特征。放松训练只是一种治疗技巧，而通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持是支持小组的特点，通过邀请专业人士授课来获取科学知识则是学习小组的主要目的。

26.C社区居民是否积极参与社区事务，主要受三个因素的影响：对参与价值的肯定、参与意愿和参与能力。其中，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利害是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。C项，居民参与意愿受参与者的主观因素控制，有时候也会受客观环境的影响，但并不是主要因素。

【命题点拨】本题考查的是社区居民参与的因素分析，考生要了解影响居民参与的具体因素。

27.B社区工作的特点主要包括：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

28.A

29.B对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。

30.A社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。

31.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；④初步评估服务对象的问题和需要。

32.CDE非正式会话式访问、引导式访问和标准化开放式访问是定性研究的三种访问形式。非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起，研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性；引导式访问事先预备访问纲要，在实际访问时依情境决定问题次序及字句，有助于系统性整理，但一些重要且突出的议题可能被排除；标准化开放式访问事前规划问题内容、字组与顺序，受访者按标准化字句与顺序回答，资料易于比较但弹性极小。

33.DEERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

34.AB问卷调查和实验研究都是定量研究的常用方法。定性研究常用的方法是观察、访问。

35.ABCDE项，社会工作研究目的在于促进实务、提升理论和推进福利。社会工作研究并不止于完成类似于其他社会研究的阶段性任务，还应该积极推进社会工作实务，从而对服务对象及其整体幸福有所帮助。

\n

36.BCDE职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

37.ABE

38.ACDE

39.BCD工伤保险待遇分为三种不同类型：工伤医疗待遇；因工伤残待遇；因工死亡待遇。

40.ABDE个别督导是由一位督导者对被督导者用面对面的方式，定期定时举行讨论。在其过程中督导者应注意以下几点：①聆听，督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。②补充，督导者要以资料、知识或归纳重点的方式，补充被督导者谈话信息。③提出疑问，督导者适时向被督导者提出问题，帮助其开阔思维和视野，激发其走向新的境界;④进行评价，督导者通过检查被督导者的工作情况，与其分享工作经验和想法;⑤提出建议，对被督导者提出处理案主需求和问题的具体建议和策，协助被督导者拟定有效工作计划。C，督导者应鼓励被督导者对案主问题和需求进行评价和判断，培养其创造能力，提供问题的详细答案会限制被督导者自我能力发展。

\r\n

41.CD社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的；②工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。

42.ABCE

43.BCDE综合地说，社区有以下特征：①社区是一个人群，他们住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多种共同需要，如生活方面的、心理方面的、社会方面的需要等。

44.BCDE

45.AB

46.CDE

47.ACDE社区工作社会策划模式中，需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出