中国CIO影响力报告

中国CIO影响力报告资本刊编辑部北京大学光华管理学院CIO领导力项目组2005年5月，《IT经理世界》与北京大学光华管理学院联合对国内CIO的影响力进行了针对性调查。本次调查历时半年，接受调查的CIO多来自行业领袖型企业，包括宝洁（中国）、百事可乐（中国）、伊莱克斯（中国）、上海通用汽车、一汽大众、万科、银河证券、浦发银行、中石化、宝岛眼镜、安利(中国)、西安杨森、玉溪红塔烟草、中海集装箱运输公司、同仁医院等企业。本次调查所覆盖行业较为均匀，包括家电、汽车、石油化工、烟草、医药、物流、房地产、金融、零售等行业，其中制造业企业占49%、金融证券业占17%、批发零售及贸易企业占13%，交通运输、建筑房地产和社会服务业各占7%左右。CIO所在的企业所有制覆盖了国有企业（29%）、外资/合资企业（29%）、股份公司（27%）、民营企业（15%）。影响力归位李圆2005年10月，康佳集团CIO许伟宜为IT部门争取了两三年的流程管理职责终于见到了曙光——集团决定撤销企业发展部，并将该部门最主要的职责划归到IT部门，康佳集团IT部门的名字也相应改为“流程信息管理中心”。1994年，大学毕业后许伟宜便进入康佳集团，先后任职ERP项目经理、制造部经理、IT总监等职位，凭借多年来对企业业务和流程的深刻理解以及良好的沟通能力，在进入康佳11年后，他终于说服CEO将企业流程管理的重担交给他。

和许伟宜类似，中国的CIO在组织内的影响力近几年有了很明显的变化。几年前，国内CIO阶层的影响力更多地存在于IT部门内部和信息系统建设层面。那时，他们大多凭借自身的技术背景，对企业的信息系统项目实施、IT系统运维负责，而在系统选型、资金落实、IT战略规划、业务流程变革等方面并没有决策权，那时的中国CIO群体还只是准CIO。

近两三年，随着IT价值在组织中不断显现，以及CIO们不断扩展自己的职业管理能力，主动通过各种渠道增进与业务部门和企业高层之间的沟通与了解，企业上下对CIO工作的理解、认可和信赖越来越增强。伴随着这个过程，中国CIO的影响力和信息系统一起，扩散到组织内的各业务部门，他们帮助业务部门整理业务流程、为他们提供更为便捷的工具，并带给他们低成本和高效率。2006年，许伟宜准备好好“用”一下对业务部门流程管理的决策权，准备通过主动优化企业所有部门的业务流程，让企业管理、运作与IT系统更完美地融合一体。

现在，越来越多的CIO开始走出技术圈子，主动运用自己对企业的深入了解拓展自己的影响力，向外界证明CIO这个职位不仅是精通IT技术的能手，更是企业的管理者。此外，CIO的工作职能也逐渐从企业后台移到了中台，有些甚至前移到了组织的业务前台，CIO所统领的IT部门成为企业业务创新的中心。利群集团CIO狄同伟所领导的计算机中心长期以来就是企业的业务创新中心，这不但让他进入了集团董事会，还承担起了企业业务拓展的工作。

随着CIO这个“舶来”职位在组织内职能的逐步归位，越来越多的国内CIO开始将自己的影响力渗透到公司的战略决策层面。2004年，交通银行CIO侯维栋作为企业经营的高层进入核心决策团队，成为国内商业银行界第一位真正意义上的CIO。也是在2004年，招商证券前技术总监熊剑涛被任命为副总裁，主管公司的经纪业务。

近几年，发生在CIO阶层的这些巨大变化的确令人鼓舞，毕竟CIO这个仅有10多个年头的新兴职业群体的整体命运是中国信息化建设的一个缩影，他们的地位提升、影响力的扩大，无不映射出微观组织和整个社会对信息化的认可程度。

2005年5月，《IT经理世界》杂志社继1998年、2002年对中国CIO生存状况进行调查后，再次起对快速变化的CIO阶层进行了一次调查。我们希望通过本次调查，验证几年来发生在中国CIO阶层的变化，并对这些变化进行科学而量化的分析。本次调查结果明显地验证了“中国CIO的影响力已开始进入组织决策层”的判断。调查数据显示，32％的受访CIO已经是副总裁（包括总裁助理）级别，而在本刊2002年《CIO生存状况调查》中，只有12%的受访者是公司副总裁。另外，本次调查显示，68.8%的CIO经常或较多参与高层决策，仅有10%左右的CIO很少或较少参与决策；72%的CIO直接在向CEO汇报。榴CIO影响蹈力调查炼思董小英刘尾倩倩蒋贵粒凰祁德君加李芳芳忙李丹曹璟构李圆沉2002年再，本刊曾做肆过一次《C裁IO生存状歉况调查》，宜当时的调查鹊数据显示，葬58%的受杨访者处于部蠢门经理的级句别，12%冰的受访者属蛙于公司副总愉裁级别，只撕有5%的受幻访者明确表哲示在名片上韵印上了CI左O的头衔。论可见，那时纤的中国准C辽IO阶层“失远未到达权白力的顶峰”益。梦木

3年风后，当我们午再次对中国论的CIO进混行调查时发信现，接受调唯查的CIO扯中有32%赚的人已经拥茶有副总裁（趣包括总裁助什理）的头衔迅，14%的膀CIO将“州首席信息官言”的职位印煌在了自己的禽名片上。这踪一结果并不连出乎我们所歇料。200穿5年，在本矮刊组织的一键系列CIO杯活动中，如霉“中国优秀述CIO”的惩评选、CI鹅O论坛、C够IO沙龙上咐，这一现象块已很明显地农显示出来。旧天津家世界撇连锁超市公制司信息副总艇裁韩劲松在校家世界工作缸10年有余保，他从一个肺IT部门经篇理到IT总照监，进而在肿两年前被提霸拔为信息副夫总裁的职业径经历代表了膝国内CIO舅群体在企业蔑中的地位变妖迁的轨迹。膜障悦渐入佳境匀荷

本次次调查的CI亮O多为中年湿人，平均年强龄为40岁劣，其中34戒～36岁的惰人数最大，记其次为41致～44岁。铸CIO的学叠历都比较高况，硕士和博则士学历占4锯0.4%，糕本科占57充.4%（见扁图1）。另探外，随着信袍息技术日益觉渗透到企业虫的业务环节禾，CIO的范教育背景也俊开始以技术矛为主，转向控以IT与管降理双重专业途背景为主（正占48.9穴%，见图2恐）。隶右

在国物外，CIO哄这个职位从艘诞生之日起尚，就在技术病和人际关系臣的双重压力遣下成长，他语们前赴后继竖，因此CI找O成为企业墨中更替最频某繁的职位之践一。在美国发，CIO的绢平均任期不幻超过3年，侦但在本次调图查中，我们裁发现调查对拜象的平均任泰期为6年，缝有14%的答CIO任职谈时间在10肠年以上。安窃利（中国）抓日用品公司硬的CIO杨踩海鹏现年5脉5岁，在C援IO岗位上王工作了24脆年；31岁胆的无锡默洛程尼卫生洁具反（中国）公雷司CIO彭选元华在企业很IT负责人归的岗位上，靠也做了10泰年。CIO场们职位的稳破定，使得他聪们能够投入善更多的精力尚在企业的信提息化和战略阿发展上，其式个人影响力创随着IT渗拍透力而与日痰俱增。法炒

不过盆，通过本次绢调查发现，贯由于CIO都们所在企业凉的所有制类谨型不同，其厚个人拥有的圆影响力并不惭均衡。相对射而言，民营糟企业的CI稍O在企业中时的影响力处罗于劣势的地剧位。其主要讨原因是因为伏不同类型企豆业引入信息侮技术的平均腔年限不同，油其中外资企语业引入IT帐的平均时间帮最长，国有捧企业和股份遥制企业稍短穗，民营企业耕最短，且总份体水平很不滔均衡（见图圈3）。企业牌引入信息系滤统的年限在功很大程度上适影响了CI恨O在这些企刺业的地位和眯内部职业发榜展。本次调福查显示，我生国企业引入璃信息系统的泽平均年限为气9年，也就绒是说，国内双多数企业是衣在20世纪唱90年代中梯期才开始引知入信息化。销而多数民营幼企业是近5邪年才开始引妖入信息系统竖，有些企业露的信息化负抓责人就是企散业决策者本库人，企业内垒部只有几名鹅专职IT技费术人员。可弯见，民营企份业的信息水宾平化距离平退均水平有一睬定差距。

束神

CI域O在很大程泄度上扮演的位就是一个推鬼动者：他们碰在企业内部惠推动变革，巩改变企业的斧业务流程、忧运作方式；偏他们还要推有进外部供应约商和客户变福革与企业协法同运作的方拆式。稻保

另外妇，本次调查汁的一些数据锤仍值得CI溉O们警醒和碑借鉴。调查姓发现，我国飘企业IT部站门的员工数恢占企业总人溪数比例普遍财较低（见图普4），平均冰仅为1.4衫%，居然有与30％的企牛业IT部门逝的员工数不干到企业总人它数的0.6吵%；仅有4由.35%的饥企业超过了贺5%。其中刚，股份制企付业和外资企蛮业的IT员付工人数平均猴高于国有企机业和民营企碌业。征毯如主动提升领犬导力庸讯

在本邻次调查问卷味中，我们特贼意设计了一凤组有关CI般O对未来职渠业发展规划肉的问题（见撇图5）。从寸分析的结果剑看，多数C别IO希望能俭够在原单位饶寻求更高的掩职位（43立%），部分姑CIO对现悔有的职位感款到满足(2喂0%)，有旧的CIO希没望能够寻找桥其他更好的滥发展路径（茫37%）。岔CIO们表岗示，在职业黎发展过程中宵，如果要实鄙现对自己的钟职业规划，其需要不断提林升多方面的穷技能和技巧瑞，他们认为芦人际网络、谦战略视野、贷领导能力最普为重要；其坛次是职业声托望、沟通能系力、商业技仆巧及业务经病验（见图6切）。其中，烦选择“在原密单位寻求更表高职位”的复CIO最看表中的能力便壶是领导力。洲错

做为次一名管理者届，拥有卓越霉的领导力往休往可以让员蕉工做他们其侦实并不想做户的事情，并己且比通常情荐况下完成得吊更快。在企挤业内部，C船IO在很大超程度上扮演灿的就是一个精推动者：他雨们在企业内齐部推动变革责，改变企业语的业务流程隔、运作方式抓；他们还要拿推进外部供赤应商和客户胞变革与企业箱协同运作的哪方式。在这禽个过程中，号他们以不同敞的面目——枪教练、导师说、服务者和清公关人员出世现在不同的肌变革环节中垫，为此他们拖不仅需要在阴企业内部建宿立与高层管方理者的良性厌互动平台，导还需要不断哪完善自己的刊领导力，使活自身拥有更润宽广的视野睁、更丰富的腥知识、更纯品熟的管理技酬巧。技惑

本次啄调查显示，惜CIO最常亡用的获取技普术信息的渠灵道比较分散糕（见图7）咏。其中，最颂常用的IT朱信息获取途刻径是专业书沾籍或刊物（顾18%）、敲软硬件厂家驳的报告会和松资料（16挖%）、企业掌内技术人员姨（14%）黑；CIO们活最常获取管甚理信息的渠支道（见图8葬）是财经类催杂志书籍闸（17%）识、与企业内欧同事的交流炒（17%）任和管理会议念（16%）摇，不太常用都政府政策和旋参观伙伴企索业或竞争对轮手等来源。返从获取技术珍和管理信息拢的渠道来看吊，国内CI兽O更重视内沾部交流、技烫术和管理财森经类出版物嫩，对合作伙煮伴和竞争对偏手信息获取积不足。底求

当然闻，在知识更删新上，不同笑专业背景的动CIO有着幕不同的偏好姑：拥有管理祸与技术相结柄合知识背景抗的CIO，拆其技术信息宰和管理信息担的来源相对区单纯技术出盟身和单纯管起理出身的C嚷IO而言，贩更为广泛和仇多元。如在洞获取技术信杠息方面，他枯们将软硬件全厂商报告会光、行业内交润流研讨会、气咨询公司和膊顾问、专业糟书籍和刊物差及企业内部逐技术人员等漂都作为技术睬信息来源，形而技术背景屠的CIO则向更偏爱软硬稠件厂商的报拖告会和专业表书籍刊物，讲管理专业背界景的CIO叉则对企业内毛技术人员提外供的信息最桐重视。输长

沟通酸技巧是CI古O领导力不骆可或缺的一提环，尤其是达和企业高层第管理者之间屋的互动。本扁次调查显示型，大部分C达IO非常注勺重与企业高惧层管理者的拣交互和沟通猴。为此，C春IO们非常骨乐于也能够锅帮助高层提站高信息技术定知识和IT扔应用水平，协并能够通过调一定的方式街影响高层管元理者对IT妨的认知，进悬而参与企业仅高层管理者钥的决策过程询。悼威

数据浓显示，有1捕0.4%的拌CIO经常漫为高层提供暗新的信息技嘱术知识，5犯8.3%的怨CIO为高阀层提供较多诊的信息技术证知识（见图屈9）。从C察IO影响高撤层管理者对答IT的认知黑度（见图1告0）看，2洒2.9%的递CIO认为戒他们能够对瑞高层管理者佛了解信息技牢术的重要性顶产生很大的娃影响，58奴.3%的滑CIO认为坊能够产生较畜多的影响。部禁

CI创O在企业中爷的领导力最旺终将表现在牛参与高层决肠策的程度。暂本次调查显宫示，27.盏1%的CI默O经常参与京高层决策，互41.1%心的CIO较城多参与高层溪决策，只有柱10.5%周的CIO较脖少或很少参盘与高层决策壤（见图11笔）。这个结辰果相比本刊跳2002年圾进行的“C西IO生存状轰况调查”有清了明显变化舱：当时，4拳2%的受访俯者表示企业御决策层只是顶偶尔会征求境他们的意见补；13%的亡受访者表示厦，公司的决鼻策层从不征优求他们对决贱策的意见，厅而能够真正盾参与到企业锤战略决策的侄准CIO们颠还不到受访该者的一半，援这次调查中收这个数字已仪经接近70惜％。汇窜第CIO与C邮EO的关系性更为紧密葬味

除了垦CIO的领久导力正在逐昨步得到提升框外，本次调薄查结果显示佩，CIO与眼企业高层，霉尤其是CE葬O之间的关纲系更为紧密是，这从其向滑CEO的汇头报路径上可六以得到印证属。本刊于2僚002年对罩CIO进行否调查时，直埋接向CEO毁汇报的CI战O数量仅是博36%；而隆本次调查发陆现，有72盆%的CIO余直接向CE灰O汇报，通乐过其他上司识间接向CE资O汇报的C骗IO只占2轮6%（见图圾12）。欠盏

另外另，我们在本该次调查和研帐究中试图发讽现CIO在巨企业工作年律限的长短、孩CIO所在善企业的类型健、CIO的膝职业经历会羡否对其与C卸EO的汇报屯方式产生影品响。数据分讯析得出了有召意思的结论抗——工作年渗限在CIO就与CEO等锻高层团队关启系上没有相绩关性，但C狐IO所在企卖业的类型与榆CIO的汇觉报方式之间跪存在着明显沈的相关性：霸股份制企业厦、外资企业睛的CIO相抽比国有企业洞、民营企业沫而言，更多怀采用直接向灶CEO汇报辅的方式；有桥管理与技术库双重经历的毅CIO更多闲地采用向C迎EO直接汇组报的方式；置以管理经历外为主的CI忽O全部向C寿EO直接汇仔报。那言

本次园调查中，大扇多数CIO善认为，他们俗与CEO的贩相似程度比访较大(15登%)或一般槽(25%)贵，认为非常龙相似和不相稿似的比例都购比较低（见近图13）。候这说明当C随IO与CE柿O或高层管特理团队在价展值观、职业暗道路、兴趣脖和专业上具娱有一定程度劈的重叠和互代补时，双方剥更容易认可狭对方。在这供个单项调查竟中，出现了伞一个很有意似思的现象：障认为自己与看CEO非常斤相似和比较版相似的CI智O将原因更色多地归结于索大家拥有相岭同的价值观洁；而认为自划己与CEO昂具有一定程糖度相似性的剥CIO则把钥主要原因归祸为双方具有逆共同的兴趣袖；那些认为抄相似性较小钩或很小的C昆IO，把原续因更多地归夹为所学专业乔存在差异。巾窃

从本顶次调查中还址可以看出，驾大部分被调定查的CIO田能够在较大千或很大程度冠与高层团队娇达成相互理羡解（见图1塞4）。双方弊的相互理解皆主要表现在哈对信息系统财在企业中的壤作用、IT亮对企业竞争扇优势的促进摊和IT对企伟业生产力的裤推动作用的惨看法上；不州过，双方在顿IT投资决杜策上的相互袜理解程度并上不高。监悲

大多坚数接受调查己的CIO认曲为，自己与游CEO之间进有很多或较榆多的共同语金言（见图1喉5），这个员比例大大高蝇于相似性。污图15反映减出来的数据勒能够看出，渡CIO力图锻避免使用高恭层管理者不塑懂的技术术唯语与他们进较行沟通；而暴认为与CE镇O之间的共沿同语言一般头、较少或很违少的CIO录，对与高层雷在交流中避埋免使用技术楼术语没有给欣予充分的重上视。从中，零我们可以看浊出使用非技废术术语是C欲IO加强与弦高层管理者窝沟通的一个勺重要手段。饼于

通常嘱而言，人们忆之间的空间瓦距离对人际久关系的疏远比起着不可忽京视的作用，娱因此在在本盗次调查中，摸我们还引入滚了CIO与改CEO之间割的空间距离遥指标，以考庸察空间对他洋们两者关系支是否存在影诵响。我们将勇CIO与C颜EO的空间眼距离分为4谁种类型：在侧同一座办公豪楼的同一楼谜层、在同一酒座办公楼的冬不同楼层、笨在同一城市彩的不同办公佩楼、在不同达城市。调查托结果表明，范企业类型与盯CIO和C慧EO的空间股距离是具有牺相关性的，才股份制企业耻和外资企业愁的CIO与水CEO工作贯地点通常比句较近——C盟IO更多的明是与CEO杀在同一座办杀公楼的不同禾楼层办公；玉只有在外资核企业，才有家CIO和C蛇EO不在同哈一座城市办捡公的情况出屠现。此外，撒有管理和技垄术双重经历袜的CIO与内CEO多在栗同一座办公榴楼的不同楼练层，这与他永们多直接向湖CEO汇报脚工作之间有何着比较强的临相关性；以山管理经历为雕主的CIO跌和CEO都托在一座办公接楼内，是否私在同一楼层仁办公并不影突响他们向C歪EO直接汇称报的方式。停赢转

由于蓬篇幅原因，灶本文只节选埋了本次调查鸣报告的部分助重要内容。龙篮

本次车调查历时半坡年，得到了古国内数百位猎CIO的大姐力配合与支俭持，本刊在孟此特向他们泽表示由衷的将感谢。糕户

作为辨一本一直深睁入关注中国垃CIO阶层慧成长的媒体鸡，《IT经肾理世界》今趴后将一如既愈往地推动中拘国信息化建滔设、助力C朋IO阶层成能长。200断6年1月，默本刊将揭晓阵第四届“中斜国优秀CI字O”获奖者课；2006宗年上半年，路本刊将继续衔联合北京大站学光华管理扒学院，面向拖国内众多行乌业，进行一效次信息化应判用状况调查坟，希望届时牙能够得到更卷多国内CI忆O的配合与涉支持。奴CIO的视撒野努毕董小英扰含近几年来，魄CIO日益好成为我国企甚业高层管理雕团队中令人呼尊敬和瞩目碰的群体。他句们也越来越据成为左右企户业的力量之狱一，但我们业对这一群体假的了解还很记少，认识也数还嫌浮浅。袍在国外，业窄界对CIO罗已有15年壤的研究历史写，有专门的苗研究机构挖裹掘和总结C淹IO的成功此经验、开发归CIO的领丢导力和战略佛能力。在此废次针对中国束CIO的针斗对性调查中再，我们以国欧内CIO的恨环境扫描和绩信息获取、只CEO和C诵IO的共享著认知模式为盟切入点，试颗图对我国的不CIO群体短能有更深入羞的了解与认沟识。捐磨沫

全面扫误描环境争塞

企业洁高层决策者轨通过信息扫制描来感知环平境变化是促温进企业变革砖的重要力量气，定期进行蹄环境扫描和涉信息获取能天够帮助企业扰正确感知内绑外部环境中牙关键变量的雀变化，并更纽好地应对不昌确定性和要底素改变。越术是高度市场日化、竞争激悲烈的产业和化市场环境，桂环境扫描和循信息扫描就舞越重要。障枕

CI冰O作为企业昨信息技术应博用的主要设门计者和引入于者，他的信总息获取能力械决定了对信恶息系统关键臣问题的感知沫和理解。信笋息技术应用死的根本目的勾是为了提高捷企业的竞争垒优势，因此侮CIO不仅吐要感知技术嫩的发展与变胜化，还要感启知商业环境系和企业战略庆的变化，这医就要求CI询O具有全方其位感知相关向信息的能力椒。同时，C苹IO不仅要害对来自企业城外部的信息仍高度敏感，膀还要对来自功母公司、来纽自CEO和强其他高层管章理团队成员裂的信息高度也敏感，才能辆在复杂多变棉的环境中，容把信息系统筋战略与企业寨战略进行有脂效匹配。蚊绳

当然胶，不同企业汉高层决策者何在感知外部她环境变化中务的分工有所净不同，当C松EO对环境由变化了如指棒掌并制定了最明确的战略赞时，CIO帅对技术信息门和来自企业词内部信息的蚁感知就变得此更重要。如盯果CIO所吼关注的信息幸与CEO接币近时，他就垂会更容易理广解CEO的蒸战略意图；绝当他对信息接技术了如指招掌时，他可阀能会因为掌央握差异性的惨知识而在企闻业中占据不刻可替代的地朋位。从这个熔意义上讲，于优秀的CI续O应该是一涛个全方位环现境扫描者和自敏感的信息乱获取者。如座果CIO获帅取信息能力驳不强，一些症关键性的信奉号可能被忽鲜略或误读，伶将导致其在伙制定企业信庆息技术规划快时，出现盲睬点和决策失婚误。可见，言CIO的信牧息扫描行为恰对他的权力绵和地位是有备影响的，如祸果他具有较哲强的捕捉和购处理突发事味件、发现机贝会和创新的学能力，会有饲助于其巩固诞权力，乃至议获得升职。茫竿

商业角环境和技术振发展的变化添和不确定性揉，对CIO全的学习能力豪提出了更高央的要求。在况本次调查中句，我们着重失调查和研究局了国内CI毕O获取信息传的来源，这雨是因为CI铅O获取信息待的宽度、深冰度和速度不部仅反映了其犹环境扫描的乡基本行为和与习惯，也反凭映了他原有欧的知识背景城对获取信息峰行为的影响斧。CIO获敢取信息的行阿为在短期内贱会影响他感花知管理和技扫术关键问题深的能力；从谁长期发展看粒，又会影响唉到他的思维沸模式、认知蓝架构和视野蹈。而CIO厚的视野直接杂影响到他与多CEO等高蜡层团队的沟寸通、所使用纵的语言和在贝关键战略问翠题上的共识舱，这种共识荒会影响企业垂战略与信息都系统战略的滋匹配。国外浮的研究也表巡明，这种共扣识会影响企两业对IT的路吸收和应用辩能力。粪走

我将脾CIO获取均信息的视野麦分为4个层再次：（1）见国际视野，挣指CIO获逆取国外信息桥的情况；（低2）产业视喘野，指CI果O获取竞争剩对手和合作御伙伴信息的源情况；(3竹)战略视野遭，指CIO脆获取母公司德和高层管理较团队信息及枪企业外部有吴关经营管理梳知识的情况示；（4）技丘术视野，指氧CIO获取烂技术发展信柱息的情况。倡蛛

本次剖调查显示，紧总体而言国仪内CIO的川产业视野和纲国际视野略碍显不足。国碌外学者对澳雅大利亚的4忧3位CIO隙的一次调查宰显示，CI境O最广泛使着用的信息来欲源是硬件厂剥商的技术推笔广会和行业秀研讨会（占漏91%）、县与专家讨论啄（占86%另）、行业报哥纸和出版物泊（占84%迷）、软件供忙应商的报告慈（占84%盆）和参观其犬他企业（占睡84%）。谦其中，最有锡影响力的信蚁息来源是与种专家讨论（亡在从1到7锻的量表中，嘉平均得分5凡.02），趋内部人员报股告的影响居德第二（4.妻82），行瓦业研讨会位膊于第三（4呼.74），鸦参观其他企圾业列第四（啦4.69）幅。国外的研摔究还表明，粉几乎所有C扁IO都浏览宝硬件厂商的顽报告，但所加受影响却很筑小；此外，顽培训课程和勉顾问等信息立对CIO的联影响也不大副。补简握盛CIO与活CEO的共失享认知模式浅迁

在对生CIO与C弟EO和高层撒管理团队之鹅间关系上，春本次调查将交重点放在了索探索他们之资间的共享认延知模式上。申所谓共享认姨知模式是指少CIO与C傲EO和高层荷管理团队之条间具有“共奸享的价值观坚、文化、标店准的操作程独序和信念；挪对信息系统停的目标、模疲式、功能与撑状态有相似刺的理解；对橡信息系统的寨未来状态有旗共同的预测智机制。”段疑

共享辰认知模式主贼要通过关键夹成员间的沟乎通和知识互恩换机制逐步矿形成。在实博践中，CI枯O与CEO姥对信息技术暴的作用和价仍值的理解经珠常不太一致孩：CEO更宴看中商业绩庙效而缺乏战师略性信息系很统知识，C敢IO则喜好坊追求技术完涂美而忽略对领业务和战略萍的理解。这曲种认知模式俘上的差异会狂导致企业战升略与信息系迷统战略的背挡离，从而降易低IT的投检资回报率。顺从这个意义献上讲，CI吓O与CEO严的知识互换谢机制创造了增业务需求与意IT知识交得流的机会，篮对促进企业鲜关键成员间艰对信息系统棉决策的相互窝理解很有裨架益。蛇欺

通常丑而言，影响因CIO与C泳EO之间的福知识互换机矮制有3个变仓量：交流系隐统、CIO追教育机制、茶CIO与C盖EO之间关掩系的相似性彩。模钉

交流忆系统又分为火3个层面：念（1）交流跨的空间系统爸，指两个或桨更多的人在警同一地点办郊公，这能为泄CIO与C语EO提供更死多的面对面捷交流机会，待并在战略问粱题上有更多解的交流机会黄；（2）交替流的组织结灭构，指在组段织系统中进伍行正式的交量流；（3）标交流的社会恨结构，指C岸EO与CI刘O就信息系帮统进行非正羊式的沟通，陵这种接触能滚够增强团队贞成员间交流突的舒适性和储频率，有利莲于知识在组预织内的传播闭，也为成员除间私下交换窑观点和达成抓共识提供了坟机会。悦刊

CI荒O的教育机虫制是指CI拒O为企业高值层理解信息位化作用所传菊播的知识和输提供的培训穿。它既包括眯通过3种交秤流系统对高捡层提供信息羡系统方面的屋知识，也指紧正式的教育邪培训和研讨嫌会等形式。闸贴

CI邀O与CEO忌关系的相似方性是指具有垦相似个性、理经历和背景律的人接触机鹿会越多，发嚷展共同语言域、建立共同煤的认知模式旬的可能性就应越大。不景

共享三的认知模式治由共享语言录和共同理解快程度组成。历通过对本次哲调查数据的直分析发现，尿国内CIO摘与CEO的用共享认知模陈式与国外很暑不一样。在罗美国，在可志能影响CI树O与CEO般共享语言和白相互理解的浪5个因素中嗓，CIO教傲育机制、交芒流的组织结陆构、关系相季似性等3个夫因素与之显抵著相关，而叹CIO与C需EO的地理序位置对他们醉之间共享语毙言和共同理蝇解程度不构汪成影响。本运次对我国C徒IO的调查佩结果显示，假CIO教育牢机制、交流贪的组织结构班不能影响C单IO与CE绑O之间的共不享语言和共岁同理解程度父，而CIO楚与CEO关此系的相似性却、交流的社刃会结构、共申享语言和共斯同理解高度京相关。换句拍话说，国外刷企业CIO医是通过正式录的教育机制货和组织沟通而渠道影响C甜EO，而我陪国的CIO顾更多地是通篮过与CEO腾拥有相似的招个人经历、刊背景和理念迈，通过非正舟式的交流沟精通渠道，与栗CEO享有呈共同语言和室共同理解。跌郊死职业前景谜籍

本次式对CIO的乌职业前景规唇划的专项调育查显示，多正数CIO希诞望能够在原厚单位寻求更篮高的职位（块43%），地部分CIO家对现有的职帽位感到满足灾(20%)体，还有部分断CIO希望雁能够寻找其抬