2021年甘肃省平凉市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）

2021年甘肃省平凉市导游资格政策与法律法规重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

13

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除10分。

2.李某赴宴饮酒，请持有驾照的孙某代驾其车，孙某违章撞伤游客王某，交管部门认定孙某负全责。以下假定情形中对王某的赔偿责任表述正确的是()A.如孙某是与李某一同赴宴的好友，孙某不承担赔偿责任

B.如孙某是代驾公司派出的驾驶员，该公司应承担赔偿责任

C.如孙某是酒店雇佣的为饮酒客人提供代驾服务的驾驶员，则孙某承担赔偿责任

D.如孙某是出租车公司驾驶员，公司明文禁止代驾，孙某为获高额报酬而代驾，则承担赔偿责任

3.国家对导游人员实行年度审核制度，由（）负责对导游人员年审的初评。

A.县级旅游行政管理部门B.旅行社或导游服务机构C.市、州旅游行政管理部门D.省旅游行政管理部门

4.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到警告通知书不超过()的饭店，可继续保持原星级。

A.4次B.1次C.2次D.3次

5.

第

49

题

根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行（）。

6.

第

13

题

宪法是法治的（）。

7.导游员小王利用工作之便，擅自从事文物商业经营活动，尚不构成犯罪。对此行为，根据《文物保护法》规定，由()予以处罚。

A.工商行政管理部门B.文物行政管理部门C.旅游行政管理部门D.公安行政管理部门

8.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

9.根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为（）。A.30天B.3个月C.6个月D.3年

10.经查实符合娱乐场所设立条件的，由文化主管部门颁发“娱乐经营许可证”，并根据国务院文化主管部门的规定，核定娱乐场所

A.容纳的消费者数量B.最低使用面积C.安全责任制度D.消防安全设施

11.

第9题我国已分三批共公布了（）座国家历史文化名城及（）座增补城市。分两批公布了中国历史文化名镇（）处、中国历史文化名村（）处。

A.99，4，44，36B.103，0，46，24C.112，4，46，36D.96，6，44，24

12.

第

20

题

以下各项属于旅行社不遵守旅行社经营规范的是（）。

13.

第

43

题

社会和谐是中国特色社会主义的（）。

14.

第9题定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则（）。

A.返还10%的定金B.支付定金10%的违约金C.支付定金2倍的违约金D.双倍返还定金

15.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发导游资格证。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

16.尊重消费者的人身权利是经营者的义务，其内容不包括()。

A.不得对消费者进行侮辱、毁谤

B.不得搜查消费者的身体及其携带的物品

C.对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复

D.不得侵犯消费者的人身自由

17.社会主义文化就要以培养有理想、有道德、()、有纪律的公民为目标。

A.有思想B.有目标C.有文化D.有感情

18.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为()A.甲公司与乙公司口头协商一致时B.甲公司签字盖章时C.甲公司签字盖章后交付邮寄时D.乙公司签字盖章时

19.

第

32

题

消费者对国家机关工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为进行检举和控告属于（）。

20.合同违约责任属于

A.民事责任B.刑事责任C.行政责任D.经济责任

21.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

22.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

23.旅行社在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位。()

A.正确B.错误

24.旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排()全程陪同。

A.地陪B.导游员C.领队D.全陪

25.即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款（）的赔偿金。

A.2倍B.3倍C.5倍D.10倍

26.王某在酒店住宿时，将客房内提供的阅览图书彩图撕下，因损毁图书较多，酒店向法院提起诉讼，并向法院提交损毁图书以证明其受到的损失，损毁图书属于的证据类型是（）。

A.图书资料B.影像资料C.书证D.物证

27.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。A.国家旅游局B.省级旅游局C.地市级旅游局D.县级旅游局

28.历史文化名城由（）公布。

A.国际文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

29.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

30.国务院旅游行政主管部门指定的作为旅行社存人质量保证金的商业银行，应当提交的书面承诺的内容，不包括下列选项中的（）。

A.同意与存人质量保证金的旅行社签订符合旅行社条例实施细则规定的协议

B.同意旅游行政管理部门由质量保证金账户中划拨处罚款项

C.当县级以上旅游行政管理部门或者人民法院依据《旅行社条例》规定，划拨质量保证金后3个工作日内，将划拨情况及其数额，通知旅行社所在地的省级旅游行政管理部门，并提供县级以上旅游行政管理部门出具的划拨文件或者人民法院生效法律文书的复印件

D.非因《旅行社条例》规定的情形，出现质量保证金减少时，承担补足义务

二、多选题(20题)31.已成立的国际旅行社未经国家旅游局批准，不得经营()业务。

A.国内旅游业务B.出境旅游业务C.入境旅游业务D.港澳台旅游业务E.边境旅游业务

32.特别行政区享有高度的自治权，主要指享有

A.外交权B.立法权C.行政管理权D.独立的司法权和终审权E.国防权

33.

第44题某公司组织一次去未经审批的旅游目的地国家进行商务考察，实际上是去旅游的，每个考察人员与公司订立合同，向公司支付一定的“考察费”，关于此事说法正确的是（）。

A.公司的行为是违法行为B.考察人员与公司订立的合同是无效合同C.公司超范围经营D.工商部门应予以处罚

34.下列行为不符合《中华人民共和国文物保护法》的是（）。

A．设立中外合资文物拍卖企业

B．文物商店从事文物拍卖经营活动

C．文物拍卖企业从事文物购销经营活动

D．设立外商独资的文物商店

35.《国民旅游休闲纲要》中规定，应落实对下列人群实行减免门票等优惠政策

A.未成年人B.高校学生C.教师D.老年人E.记者

36.以下属于旅行社组团合同中应当载明的事项有（）。

A．旅行社经办人的姓名、联系电话

B．签约地点和日期

C．旅游行程的出发地、途经地和目的地

D．旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准

37.《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，旅游行政管理部门应该()

A.责令改正

B.对旅行社处5000元以上5万元以下的罚款

C.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

D.情节严重的，责令旅行社停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证

38.风景名胜区应具备如下()条件。

A.具备观赏、文化和科学价值B.自然景观、人文景观比较集中C.可供人们游览D.可进行科学文化活动

39.我国政治体制改革的主要内容有（）。

A．进一步完善人民代表大会制度

B．完善共产党领导的多党合作和政治协商制度

C．坚持和完善民族区域自治制度

D．推进机构改革，完善民主监督机制

40.

第

40

题

（）等因素是影响人生价值实现的主要条件。

A.社会思想文化条件B.个人经济条件C.个人的知识修养水平D.个性心理品质

41.

第

53

题

旅游法的调整对象有（）。

42.《中华人民共和国刑法》属于

A.国内法B.实体法C.程序法D.成文法E.不成文法

43.旅行社变更()等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记。

A.名称、B.经营场所C.出资人D.法定代表人E.固定电话

44.通常情况下，问候的基本顺序是()。

A.年轻者先向年长者问候B.身份高者先向身份低者问候C.身份低者先向身份高者问候D.男性先向女性问候

45.黑名单的列入程序包括（）。

A.相关失信信息获取B.履行事前告知或者公示程序C.申辩与受理时限D.列前对比“红名单”，是“红”否“黑”E.书面告知

46.《消费者权益保护法》规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供，应当按照消费者的要求()。

A.履行约定B.退回预付款C.必须支付的合理费用D.承担预付款的利息

47.下列有关旅行社责任保险的说法中不正确的有()。A.旅行社责任保险的投保人是旅行社

B.旅行社责任保险的被保险人是旅游者

C.旅行社责任保险的受益人是旅行社

D.旅行社责任保险的受益人是旅游者

48.下列关于旅行社分社的说法中，正确的有()。

A.不具有法人资格B.独立承担民事责任C.不受地域限制D.经营范围不可以超过设立社的经营范围

49.违约责任承担方式主要有

A.继续履行B.返还财产C.采取补救措施D.赔偿损失E.解除责任关系

50.外国旅游者入境的有效证件主要有()。

A.护照B.旅行证C.人出境通行证D.签证

三、判断题(20题)51.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅行社的解释。（）

A.是B.否

52.旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务行为。（）

A.是B.否

53.在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。

A.是B.否

54.娱乐场所应当与保安服务企业签订保安服务合同，配备专业保安人员，同时可聘用其他人员从事保安工作。

A.是B.否

55.旅游者在住宿时出示合法身份证件、填写住宿登记表是其合法权利。（）

A.是B.否

56.建设社会主义和谐社会，根本上就是要形成动力机制与平衡机制相互协调的有机统一的社会运行机制。

A.是B.否

57.经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。()

A.是B.否

58.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

59.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

60.构成违约赔偿损失的要件是行为人主观上有过错。

A.是B.否

61.《国民旅游休闲纲要》确定的发展目标是：到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长，健康、文明、环保的旅游休闲理念成为全社会的共识，国民旅游休闲质量显著提高，与小康社会相适应的现代国民旅游休闲体系基本建成。

A.是B.否

62.导游违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数，旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。()

A.是B.否

63.铁路运输企业对无票乘车或持失效车票乘车的应当补收票款，并按照规定加收票款。()

A.是B.否

64.

第

49

题

最低的保险金额标准分为三个限额，分别是每人责任赔偿限额，每次赔偿责任限额，每年赔偿责任限额。

A.是B.否

65.各级人民政府应建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。（）

A.对B.错

66.旅游突发事件一般分为5级。

A.是B.否

67.设立娱乐场所，应当向所在地县级人民政府公安部门提出申请。（）

A.是B.否

68.法不是从来就有的，也不是永恒不变的；它是人类社会发展到一定阶段的产物，随着生产力的发展，私有制、阶级和国家的出现而出现。（）

A.是B.否

69.生产力是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）

A.是B.否

70.“一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

8

题

《民用航空法》规定，旅客随身携带物品的毁灭、遗失或者损坏，完全是由于行李本身的自然属性、质量或者__________造成的，承运人不承担责任。

72.

第

8

题

民族自治区必须以（），领土完整为前提。

73.

旅游职业道德的主要规范有（）；真诚公道、信誉第一（）；一视同仁、不卑不亢；（）；遵纪守法、廉洁奉公；（）；（）。

74.

第

5

题

旅游投诉管辖是指（）和（）之间受理旅游投诉案件的（）。

75.

第

7

题

管理条例规定：“国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员__________和_________，由国务院______________部门制定。

五、简答题(3题)76.

第

82

题

简述参加导游资格考试的条件。

77.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

78.

第

51

题

可持续发展的核心思想。

六、案例分析题(2题)79.按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应向王某支付()等费用。

A.医疗费B.误工收入C.治疗期间的护理费D.治疗期间的交通费

80.旅游纠纷的处理方式主要有()。

A.旅游纠纷的协商B.旅游纠纷的调解C.旅游纠纷的仲裁D.旅游纠纷的诉讼

参考答案

1.D

2.B

3.B

4.C根据相关规定，凡在一年内接到警告通知书不超过2次(含2次)的饭店，可继续保持原星级；凡在一年内接到3次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低或取消其星级，并向社会公布。所以该题选C。

5.C

6.C

7.A根据《中华人民共和国文物保护法》第72条规定：“未经许可，擅自设立文物商店、经营文物拍卖的拍卖企业，或者擅自从事文物的商业经营活动，尚不构成犯罪的，由工商行政管理部门依法予以制止，没收违法所得、非法经营的文物，违法经营额五万元以上的，并处违法经营额二倍以上五倍以下的罚款；违法经营额不足五万元的，并处二万元以上十万元以下的罚款。”

8.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

9.B

10.A

11.A1982年、1986年、1994年，国务院分三批公布了99座国家级历史文化名城。排除BCD三项。

12.A

13.C社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，故选C。

14.D定金作为违约责任的承担方式，如果收取定金方违约，则双倍返还定金。

15.A

16.C对消费者提出的商品或者服务质量、使用方法等问题，应当作出真实、明确的答复是经营者提供商品或服务的真实信息的义务。

17.C

18.D书面合同成立的时间，有两种情况：一是法律或者当事人对合同成立的程序无特别规定或约定的，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。二是法律或者当事人对合同的成立的程序有特别规定或者约定的，完成规定或者约定的时间，是合同成立的时间。

19.D

20.A

21.B

22.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

23.A

24.C

25.D即使消费者购买后尚未食用不符合食品安全标准的食品，没有造成实际损失，仍可要求生产经营者支付价款10倍的赔偿金。

26.D书证是指用文字、符号或图画所表达的思想内容来证明案件事实的证据。物证是指能够证明案件真实情况的一切物品痕迹。其特点是以物品的外部特征、物质属性以及它所处的位置，来反映一定的案件事实。

27.B导游证由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门颁发。

28.C

29.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

30.B

31.BDE国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境(出国、港澳、边境)旅游业务。国内旅游业务。并不是所有的国际社都能经营出境游业务，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民出境旅游业务和边境旅游业务。

32.BCD

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCD

36.ABCD

37.BDE

38.ABCD风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。选ABCD。

39.ABCD

40.ACD

41.ABCD

42.ABD

43.ABD根据《旅行社条例》第12条的规定，旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营的，应当到工商行政管理部门办理相应的变更登记或者注销登记，并在登记办理完毕之日起10个工作日内，向原许可的旅游行政管理部门备案，换领或者交回旅行社业务经营许可证。

44.ACD

45.ABCE黑名单的列入程序包括：①相关失信信息获取；②履行事前告知或者公示程序；③申辩与受理时限；④列前对比“红名单”，是“黑”否“红”；⑤书面告知；⑥跨区通报。

46.ABCD根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的，应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款，并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。

47.BD旅行社责任保险的投保人、被保险人和受益人均是旅行社。

48.ACD旅行社分社是以旅行社的名义开展旅游业务经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。旅行社分社的设立不受地域限制，分社的经营范围不得超出设立社的经营范围。故选ACD。

49.ACD根据