2023年AVAYA安装配置说明介绍模板

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AVAYA数字程控调度机

欧阳光明（2023.03.07）

安装配置说明书

目录

第一部分硬件连接4

1.1S8300的硬件安装4

1.1.1端口介绍4

1.2G450的安装4

G450后视图及电源5

G450风扇5

1.3AES服务器的硬件安装5

1.3.18500C端口介绍5

1.38500C的硬件连接6

第二部分S8300的安装配置6

2.1S8300系统的安装6

2.1.1需要的工具：6

2.1.2设置IP地址：7

*欧阳光明*创编2023.03.07

2.1.3安装过程7

2.2系统配置9

2.2.1初始化配置9

2.2.2配置服务器12

2.3上传lic14

2.3.1添加用户14

2.3.2上传lic16

2.4设置MODEM17

3.3.1安装ASA配置软件18

3.3.2查看板卡详细信息listconfigall22

3.3.3添加拨号方案changedialpananalysis23

3.3.4设置板卡addnode-namesip24

3.3.5添加C-lana板ipaddip-interface01a0524

3.3.6添加数据模式adddata-module202326

3.3.7添加系统功能键changefeature-access-codes28

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

3.3.8添加录音分机addannouncement202329

3.3.9添加中继addds101a1132

3.3.10添加ds1的时隙addsignaling-group1323.3.11添加中继组addtrunk-group133

3.3.12中继与VDN绑定addinc-call-handling-trmt

trunk-group135

3.3.13添加寻线组addhunt-group136

3.3.14添加VDNaddVDN11037

3.3.15添加vectoraddvector138

3.3.16配置出局路由changearsanalysis140

3.3.17设置路由表changeroute-pattern141

3.3.18设置送主叫号码changepublic-unknown-

numbering143

3.3.19添加坐席addagent-loginID400143

3.3.20添加分机addsta800144

3.3.21添加line-side录音号码47

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

3.3.22添加模拟中继addtrunk-group248

3.3.23添加虚拟号码addsta10049

第四部分AES服务器安装配置50

4.1AES系统的安装50

4.1.1需要的工具：50

4.1.2安装过程50

4.2指定AES连接的clan板卡54

4.3添加cti-linkaddcti-link155

4.48500初始化配置56

4.5建立与G650中C-lan的连接58

4.6建立TSAPILinks连接60

4.7开启相应端口60

4.8修改8500c的ip62

第五部分ip电话的安装配置64

5.1硬件连接64

5.2IP电话的配置64

第一部分硬件连接

1.1S8300的硬件安装

1.1.1端口介绍

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

处理器：Intel600MhzCeleronM

处理器L2Cache：512MB

内存：DDRSDRAM(1GB)

硬盘：SerialATA(40GB)

USB端口：3

1.2G450的安装

G450后视图及电源

G450风扇

1.3AES服务器的硬件安装

1.3.18500C端口介绍

1.38500C的硬件连接

在8500中，用以太网1和以太网2用于连接avava和外界系统，端口并没有固定那个端口连接外界系统那个连接内部系统，只是以太网1有默认的IP，可以自己定义端口的功能。在这个项目中以太网连接外界系统，以太网2连接avaya交换机C363T

第二部分S8300的安装配置

2.1S8300系统的安装

2.1.1需要的工具：

系统安装盘CommunicationManager5

5米长的绿色线缆一根

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

2.1.2设置IP地址：

客户端：52

2.1.3安装过程

用5米长的绿色线缆连接至S8300媒体服务器的维护接口，该接口使用固定IP，，然后，进行将安装盘放入USB光驱，从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装，安装过程如图示，远程登录后选择安装选项

选择第一项install后，回车键OK，系统安装开始。

选择yes

安装完成后，机器会自动重启，这时会提示与主机失去联系，如下图。

2.2系统配置

2.2.1初始化配置

在客户端的浏览器里输入服务器的IP地址，，回车后如下图。

选择continue回车，提示输入用户名与密码，默认为用户名：craft密码：craft01

如下图所示。

登录以后，如下图

选择该选项，对交换机进行初始化配置。

首先要对交换机进行初始化：restoredefaults

设置交换机的日期时间，注意要选择的时区，完了后提交。

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

2.2.2配置服务器

配置服务器，选择用wizard方式进行配置。

下图是配置是服务器的名字SetIdentities，以及对服务器的以太网接口进行功能定义。这里可以设置交换机的以太网接口的作用，比如在上图中可以更改那个serverport，该端口的IP地址为。选择Thisisaduplicatedserverusingduplicationhardware(e.g.DAL1/DAL2).

下图是配置服务器以太网接口ConfigureInterfaces，只需要将每个接口设置为100Mbps全双工模式，并且根据系统搭建的环境为每个接口设置该接口所属网段的IP地址。如下图示。

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编

2023.03.07

后面的配置根据实际情况再进行配置，直接进行continue就行。

2.3上传lic

2.3.1添加用户

添加用户dadmin到susers组，给prof2权限，才可以上传lic。在Security的AdministratorAccounts里进行添加后提交，如下图。提交以后，需要设置该用名的用户组，并设置密码dadmin01。如下图。

*欧阳光明*创编2023.03.07

2.3.2上传lic

上传lic,文件需要厂家提供,一定注意:点submit后,出现安装成功后,等待一分钟以后,才可以点其他连接.

,上传LICENSE的地方.

上传认证文件

2.4设置MODEM

设置MODEM,选择无限次插入。完以后还要设置MODEM下面的serveicaccess，将其全部启用。

3.3.1安装ASA配置软件

安装ASA，选择installAvayaSiteAdmintstration安装ASA

输入PC客户端直连的S8720的eht1接口的IP地址：，注意：

(1)\电脑的IP为子网掩码为：52。

(2)\电脑用5米绿色交叉线与S8720的activeserver进行相连，不是standbyserver.

安装完成。

安装完成以后，启动AvayaSiteAdministration如下图所示。

选择Advancde选项卡，点击startemulation建立连接。如下图所示。

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

输入用户名与密码：adminadmin01登录成功后如下图。

3.3.2查看板卡详细信息listconfigall

查看所有板卡的状态listconfigurationall

3.3.3添加拨号方案changedialpananalysis

ext:定义分机，vdn号，huntgroup组号等；

dac:定义中继标示码

fac:定义系统功能码

3.3.4设置板卡addnode-namesip

为c-lan板，语音压缩板、语音宣告板配置IP地址。Changenode-namesip注意，这里的aes1-01a06aes2—01a07是clan板，yasuo是语音压缩板，xuangao是语音宣告板。

3.3.5添加C-lana板ipaddip-interface01a05

对CLAN板进行网络配置，包括IP地址、网关、掩码、带宽、是否双工等。Changeip-interface01a05其中需要修改的地方已经用红色下划线。注意，用change命令需先用add命令。其中的nodename和对应的ip是在node-nameip里面定义好的。

3.3.6添加数据模式adddata-module2023

Type:Ethernet

Port:是机柜号+插槽号+17

Link:每个端口link不一样

3.3.7添加系统功能键changefeature-access-codes

设置录音功能键

*01录音功能键

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

0出局码（自动路由）

*02代答组

*11坐席登陆分机功能码

*12坐席退出分机功能码

*13坐席登陆分机后就绪功能码

*14监听功能码

*15强插功能码

3.3.8添加录音分机addannouncement2023

annctype:integrated表示完整的播放语音

3.3.9添加中继addds101a11

设置中继与电信连接changedsl01a11(注意:是ds1不是dsl)。Change之前先用add，这里能否进行CRC校验，需要与电信进行确认。其它类同。

3.3.10添加ds1的时隙addsignaling-group1

3.3.11添加中继组addtrunk-group1

3.3.12中继与VDN绑定addinc-call-handling-trmttrunk-group1

设置中继与VDN进行绑定（被叫号码规则）

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编

2023.03.07

3.3.13添加寻线组addhunt-group1

当Skill=y时huntgroup组演变成技能组

3.3.14添加VDNaddVDN110

3.3.15添加vectoraddvector1

从01到08流程为：

02电话由VDN转到vecter1后，首先播放4501的语音（欢迎语）03转到link1

04等待2秒钟

05分配到技能组一级别是低

06如果技能组中可以用的坐席数为0就跳到7步

04播放4502语音（等待语）

05在跳转到5步继续分配

3.3.16配置出局路由changearsanalysis1

当有出局权限控制时可以用changcor来控制

3.3.17设置路由表changeroute-pattern1

*欧阳光明*创编2023.03.07

3.3.18设置送主叫号码changepublic-unknown-numbering1

3.3.19添加坐席addagent-loginID4001

坐席8001对应技能组1技能级别是1

3.3.20添加分机addsta8001

添加数字话机：

添加IP话机：

3.3.21添加line-side录音号码

添加录音用数字中继板addds101b12

添加录音号码addsta6300

3.3.22添加模拟中继addtrunk-group2

3.3.23添加虚拟号码addsta100

Type为数字分机的型号时，此号码就为数字型虚拟号码

Type为callrID时，此虚拟号码为模拟型虚拟号码

第四部分AES服务器安装配置

4.1AES系统的安装

4.1.1需要的工具：

系统安装盘AES的安装光盘

5米长的绿色线缆一根

客户端：52

4.1.2安装过程

用5米长的绿色线缆连接至8500C媒体服务器的ETH0接口，该接口使用固定IP，，然后，进行将安装盘放入服务器的光驱，从远程客户端用telnet登录进行远程系统安装，安装过程如图*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07

*欧阳光明*创编2023.03.07示：

光标移到ok上回车

光标移到ok上回车

光标移到YES上回车

光标移到YES上回车

填写时间，时区光标移到YES上回车

光标移到YES上回车

设置eth0和eth1的ip地址

光标移到ok上回车

4.2指定AES连接的clan板卡

安装完毕接下来在8720上指定给8720提供服务的caln板卡配置连接用的用户名，密码

4.3添加cti-linkaddcti-link1

Type必须为ADJ-IP

最后在8720

上看的状态为：

*欧阳光明*创编2023.03.07

4.48500初始化配置

接着用登陆到8500的配