2021年内蒙古自治区呼伦贝尔市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年内蒙古自治区呼伦贝尔市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《关于民事诉讼证据的若干规定》里明确将()作为民事诉讼的证明标准。

A.无形性B.主观性C.客观性D.高度盖然性

2.王某因过失肇事而受过刑事处罚，去年参加导游考试成绩合格，

A.省级旅游行政部门不得给予颁发导游证

B.省级旅游行政部门可以给其颁发导游证

C.必须由国家旅游局颁发导游证

D.市级旅游行政部门可以给其颁发导游证

3.“一国两制”是()原则的创建性运用和发展，为解决国家争端提供了范例。

A.独立自主B.和平共处C.平等互利D.一个中国

4.《旅游法》规定，景区接待旅游者不得超过()核定的最大承载量。

A.景区B.景区主管部门C.旅游主管部门D.所在地人民政府

5.宪法规定的我国最高国家权力机关是（）。

A．党中央

B．全国人民代表大会

C．国务院

D．全国人民代表大会常务委员会

6.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为()A.甲公司与乙公司口头协商一致时B.甲公司签字盖章时C.甲公司签字盖章后交付邮寄时D.乙公司签字盖章时

7.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以下或者重伤10人以下，属于旅游突发事件中的()级别。

A.一般旅游突发事件B.较大旅游突发事件C.重大旅游突发事件D.特别重大旅游突发事件

8.《旅游法》共设

A.9章B.10章C.11章D.12章

9.我国护照持有人未满十六周岁的，其护照有效期为()。A.1年B.3年C.5年D.7年

10.

第16题

向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为（）

A.15天B.30天C.60天D.90天

11.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的，则对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害

A.不承担责任B.承担部分责任C.承担连带责任D.承担全部责任

12.人民代表大会的实质是()。

A.国家的一切权力属于人民B.实行民主集中制C.集体行使权力D.在法律面前，人人平等

13.

第

17

题

旅游者在境外滞留不归的，旅行社又不报告的由旅游行政管理部门对旅行社责令改正，处（）罚款。

14.

第

41

题

（）应当制定食品安全事故处置方案。

15.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

16.张某在某动物园喂食鸵鸟时，因李某挑衅并激怒鸵鸟，造成张某被咬伤。下列关于张某权利的描述，正确的是（）。

A.张某可以向动物园请求赔偿，也可以向李某请求赔偿

B.张某只能向李某请求赔偿

C.张某可以向动物园和李某请求共同赔偿

D.张某只能向动物园请求赔偿

17.我国的根本大法是（）。

A．宪法

B．刑法

C．民法

D．合同法

18.导游证有效期为（），且有效期满后继续从事导游活动的，可以在有效期届满前（）申请换发导游证。

A.1年1个月B.2年2个月C.3年3个月D.4年4个月

19.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。此时旅游者王某可以向（）要求赔偿。A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.主管甲旅行社的上级主管部门D.合并后旅行社的上级主管部门

20.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的（）。

A.权利B.义务C.权力D.原则

21.

第

44

题

我国法律规定，对风景名胜区旅游资源实行（）的方针。

22.旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，这表明旅游者拥有（）。

A.安全保障权B.自主选择权C.公平交易权D.知悉真情权

23.旅客因匆忙赶机，在将要进行安检时不幸摔倒受伤，此时承运人

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.不承担责任

24.法不是从来就有的，也不是永恒不变的；它是人类社会发展到一定阶段的产物，随着生产力的发展，私有制、阶级和国家的出现而出现。()

A.正确B.错误

25.

第

16

题

我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是（）

A.安全保障权B.知悉真情权C.公平交易权D.自主选择权

26.

第

14

题

旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（）原则。

27.旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年（）底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

28.下列入境人员中拿L字签证的是

A.留学B.旅游C.就业D.经商

29.饭店提供的服务一般都是()服务，这是由饭店自身的企业性质决定的。

A.住宿B.餐饮C.无偿D.有偿

30.《导游人员管理条例》中的导游，是指依照条例的规定

A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

二、多选题(20题)31.

第80题出现下列哪些情况时，当事人可以解除合同（）。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的的

B.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务的

C.当事人延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的

D.当事人延迟履行债务致使不能实现合同目的

32.下列()行为，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正。

A.文物商店从事文物拍卖经营活动的

B.发现文物隐匿不报或者拒不上交的

C.国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的

D.转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的

33.

第57题按文物的来源，可分为（）．

A.出土文物B.历史文物C.传世文物D.国家文物

34.下列属于《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》中总体要求的是（）。

A.加强风险研判B.坚持常态防控C.坚持动态管理D.坚持高质量发展E.控制组团规模

35.旅行社在经营活动中应当遵循()原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。

A.自由B.平等C.自愿D.诚实信用E.公平

36.经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

A.签发警告通知书B.通报批评C.处以罚金D.降低或取消星级E.不准申请重新评定星级

37.根据铁道部《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

38.下列()情形属于可撤销合同的情形。

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

B.以合法形式掩盖非法目的

C.因重大误解订立的合同

D.违反法律、行政法规的强制性规定

39.

第62题关于建立国际经济新秩序，以下正确表述了我国主张的是（）。

A.在平等互利基础上，真正建立体现公正、合理、相互合作、共同发展的国际经济关系，彻底改变和摒弃不公正、不平等的国际经济秩序

B.通过南北对话，积极开展互利的“南北合作”

C.中国主张树立互信、互利、平等和协作的新安全观

D.要靠各国自己的力量来发展自己，积极发展与世界各国的经济贸易往来，积极参与世界经济与地区经济联合，充分吸收人类文明的一切优秀成果

40.旅游资源可以划分为()三个层次。

A.植物类B.主类C.亚类D.基本类型E.动物类

41.

第

50

题

一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保证

42.下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味

E.导游人员不得在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

43.

第

57

题

旅行社安排的饭店，因饭店的原因低于合同约定的等级档次，旅行社应（）。

44.消费者权益争议解决的途径包括()。

A.与经营者协商和解B.向消费者协会申诉C.向仲裁机构起诉D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

45.某旅行社委派的导游人员在发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告。对某旅行社的处理是()。A.由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处2万元以上10万元以下的罚款

B.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月，或者吊销旅行社业务经营许可证、导游证、领队证

C.情节严重的，责令旅行社停业整顿1个月至3个月和吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D.对导游人员、领队人员处4000元以上2万元以下的罚款

46.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

47.导游人员对旅游行政处罚行为不服时，()。

A.有权向旅游行政机关申请复议

B.有权向旅游行政机关提起行政诉讼

C.有权向人民法院申请复议

D.有权向人民法院提起行政诉讼

48.外商投资旅行社可以经营()。

A.中国内地居民出国旅游业务

B.中国内地居民赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务

C.中国内地居民在境内旅游的业务

D.外国旅游者来中国境内旅游业务

49.“十三五”旅游业发展要遵循以下原则

A.坚持市场主导B.坚持改革开放C.坚持创新驱动D.坚持绿色发展E.坚持以社会为本

50.

第

62

题

导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除8分。

三、判断题(20题)51.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部门给予警告，可并处2000元以下罚款;情节严重的，处2000元以上10000元以下罚款。

A.是B.否

52.娱乐场所提供娱乐服务项目和出售商品，应当明码标价，并向消费者出示价目表。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。（）

A.是B.否

55.依法治国是建设社会主义民主政治的基本保证。（）

A.是B.否

56.国家禁止食品生产企业制定严于食品安全国家标准或者地方标准的企业标准。

A.是B.否

57.我国人民代表大会常务委员会环境资源委员会于1992年正式成立。（）

A.是B.否

58.在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被发现，只收取自始发地至到达地的票款。

A.是B.否

59.四项基本原则是立国之本，改革开放是强国之路。（）

A.是B.否

60.《宪法》规定，国家建立健全同人民群众需求相适应的社会保障制度。

A.是B.否

61.航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了航空运输合同。()

A.是B.否

62.海关、工商行政管理机关依法没收的重要文物．应当移交给公安部门．()

A.是B.否

63.合同的形式有书面形式、口头形式和其他形式．()

A.是B.否

64.L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员。

A.是B.否

65.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.《旅游法》以保护旅游者为主线设立了旅游者权益保护制度。（）

A.是B.否

68.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

A.是B.否

69.当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。

A.是B.否

70.消费者合法权益受到损害，如果属于生产者的责任，消费者不得向销售者要求赔偿。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程，其保险期限至其＿＿的时间为止。

72.

第

4

题

旅行社设立分社应具备两个条件：一是（）；二是（）。

73.

74.

第

10

题

自2006年12月1日起施行的__________，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。

75.

五、简答题(3题)76.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

77.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

78.

第

73

题

我国实施可持续发展战略的措施有哪些？

六、案例分析题(2题)79.A旅行社与A旅行社第一门市部实行()服务规范。A.统一管理B.统一财务C.统一招徕D.统一咨询

80.

参考答案

1.D

2.C《导游人员管理条例》第5条规定：有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或者限制民事行为能力的;(2)患有传染性疾病的;(3)受过刑事处罚的，过失犯罪的除外;(4)被吊销导游证的。王某属于过失犯罪除外的情形。

3.B

4.B

5.B

6.D书面合同成立的时间，有两种情况：一是法律或者当事人对合同成立的程序无特别规定或约定的，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立之前要求签订确认书。签订确认书时合同成立。二是法律或者当事人对合同的成立的程序有特别规定或者约定的，完成规定或者约定的时间，是合同成立的时间。

7.A

8.B

9.C我国护照持有人未满十六周岁的，其护照有效期为5年。

10.C

11.C

12.A

13.D

14.C

15.C

16.A根据《侵权责任法》第83条规定，因第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。动物饲养人或者管理人赔偿后，有权向第三人追偿。

17.AA

[解析]宪法是我国的根本大法。

18.C

19.B我国《消费者权益保护法》第三十六条规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故在本题中应向合并后的旅行社要求赔偿。

20.B根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第59条规定，任何人如果知道本法规定的危害国家安全犯罪案件情况，都有如实作证的义务。

21.D

22.B自主选择权的内容包括：旅游者能够自主选择价格合理的旅游产品和服务；有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。

23.D

24.A

25.A

26.A

27.B

28.B

29.D

30.D

31.ABCD

32.CD根据《中华人民共和国文物保护法》第75条的规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府文物主管部门责令改正：(1)改变国有未核定为文物保护单位的不可移动文物的用途，未依照本法规定报告的；(2)转让、抵押非国有不可移动文物或者改变其用途，未依照本法规定备案的；(3)国有不可移动文物的使用人拒不依法履行修缮义务的；(4)考古发掘单位未经批准擅自进行考古发掘，或者不如实报告考古发掘结果的；(5)文物收藏单位未按照国家有关规定建立馆藏文物档案、管理制度，或者未将馆藏文物档案、管理制度备案的；(6)违反本法第38条规定，未经批准擅自调取馆藏文物的；(7)馆藏文物损毁未报文物行政部门核查处理，或者馆藏文物被盗、被抢或者丢失，文物收藏单位未及时向公安机关或者文物行政部门报告的；(8)文物商店销售文物或者拍卖企业拍卖文物，未按照国家有关规定作出记录或者未将所作记录报文物行政部门备案的。

33.ACAC

[解析]文物的分类方法较多，主要有：时代分类法、区域分类法、质地分类法、功用分类法、属性分类法、价值分类法、来源分类法、存在形态分类法等。按照来源可以分为两类，出土和传世。

34.BCD《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南（第二版）》总体要求有：坚持常态防控、坚持动态管理、坚持高质量发展。加强风险研判、控制组团规模属于“行前管理”内容。

35.BCDE

36.ABD

37.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

38.AC可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。以合法形式掩盖非法目的和违反法律、行政法规的强制性规定是合同无效的情形。所以该题选择AC项。

39.BD

40.BCD

41.ACD

42.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒;也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇;也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品;不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费者或与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销信商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

43.BE

44.AD消费者权益争议解决的途径为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费