房地产企业策划部年终总结报告

策划部2003年度工作总结与反思

2003年，在集团公司领导的关心和指导下，依靠销售部和公司其他相关部门的大力配合，通过策划部全体员工的努力工作，策划部超额完成了集团公司下达的各项经济指标和工作任务，培育和扩大了了金科品牌的知名度和美誉度，提升了项目的整体营销策划水平，同时还培养了员工的营销策划能力，为公司今后的项目储备了人才。策划部2003年工作主要包括以下几方面一、项目营销推广二、活动策划三、企业品牌宣传四、新闻媒体公关五、内部管理工作和人才培养

项目营销推广

一市场调查

2003年，策划部市场调查组先后完成了《天籁城和中华坊项目市场调查报告》《金砂水岸竞争江景楼盘调查报告》《天籁城·美社产品推介会客户市场分析调查报告》《天籁城·美社周边竞争对手市场调查报告》《金科丽苑和香江家园商业用房现状调查分析报告》《六一水库项目前期市场调查报告》并提案为公司领导和有关部门做出决策提供了详实而有力的参考资料。

二项目策划

4月份，在充分的市场调查基础上，策划部分别完成了《天籁城·美社营销推广提案》和《中华坊营销推广提案》，对两个项目的卖点、配套设施、园林规划以及后期的营销推广做了详细的设计和部署。10月份开始，策划部启动了六一水库项目的定位和前期策划工作，对本案做出了主题规划构想并提案。

三促销活动

金砂水岸·浪漫两江游

6月份，为了配合金砂水岸的开盘预热，生活系统办公室组织了“金砂水岸·浪漫两江游”活动，不但稳定了金砂水岸的认购客户，而且提升了楼盘的知名度与美誉度

6月到10月份，策划部协助金砂水岸、天籁城·美社和中华坊三个项目销售部，筹备、策划和执行了开盘前后的推广活动，保证了几个项目的顺利开盘，并取得了良好的销售业绩。美社开盘盛况

中华坊开盘盛况

4月，7月和10月，在两个销售部的配合下，策划部先后完成了鑫隆达春季房展会、市夏季房交会和秋季房交会的展场设计、布置和接待工作，为促进几个项目的销售起到了良好的效果。

“天籁之音”音乐会

策划部还承担了金科丽苑、和香江家园的后期推广和招商工作，并牵头成立了招商办公室，完成了《金科丽苑、香江家园后期推广方案》，并积极与江北区政府联系，将金科丽苑作为社区商业样板，争取到一系列的优惠政策，并与商委联合举办了招商会。与此同时，参加商业地产节，完成了鑫隆达展场布展和接待工作，丽苑和香江的后期推广和招商工作起到了积极的作用。招商会现场

8月份，为了配合金科中华坊的前期推广，策划部邀请重庆文化界、建筑界知名人士召开了两次“金科中华坊·重庆居住文化研讨会

11月份美国驻成都领事馆文化参赞参观中华坊

12月份金科生活系统与重庆电视台《交流》栏目共同组织了“老外喜逛中华坊”大型交流活动，充分展示了中华坊的项目特色，同时取得了良好的社会效果

四

广告设计和推广

2003年，策划部基本承担了天籁城·美社、中华坊和金科丽苑的平面广告设计、制作及发布工作，还协助广告公司进行了围墙、展板等销售道具和宣传物的平面设计工作。根据销售现场的统计数据分析，平面广告和新闻软文的配合推广取得了非常好的效果。

美社报版中华坊报版

新闻、软文2003年策划部共计完成了90版平面广告和30余篇新闻软文。对于提升各个项目的认知度、美誉度，促进项目销售、提升金科企业品牌形象都起到了积极的作用。

此外为配合天籁城·美社和中华坊的营销推广，在两个项目销售部的支持下，策划部编辑出版了《院望》一刊，比较全面和深度地展示了两个项目的特点和内涵。活动策纸划一业主活炎动策划在业主活属动方面，掉生活系统妈办公室组爆织了大量业主活与动：不仅颤丰富了业威主业余生睁活，而且幻玉宣传了金科肺的社区文讯化和社区锹氛围，同舅时较大提添升了品牌森知名度惜和美誉呢度。1月份饱组织了孩金科花勿园、丽领苑、香侍江家园扎业主举娘行了首届棋中牌类运决动会2月份生雪活系统办快公室组织合了金科社舍区元宵文浇艺晚会3月份组渐织了业主皇和公司员漫工300假余人到天失籁城参加了“我为妹青山添抹圈绿”植树询活动4月中旬幸，生活侦系统组找织了金座科花园贩论坛网逢友参加仰了缙云山融踏青活枪动，拉限近了业阅主和开葵发商的淡距离，豆营造了集团公司捆良好的网探上舆论环茎境6月中旬，革生活系统口组织了金晓科花园、枝金科丽苑猜业主参加首站届“五梨黄大社洲区”运湖动会，鬼并获得叼圆满成跳功。7月，吴生活系截统举行旨了“金冬科暑期吹露天电肆影节”8月，睬举办了厦“八·刃一建军旋节军民麦共建活候动”暑期儿童欢游泳培训静班及界绘画班9月，生睛活系统策沿划实施了绩“天上月盏圆，人间畅团员”业主中秋泳晚会游位园活动9月，生射活系统组虏织金科论漆坛网友参奶加“搜房习杯”羽毛球赛10月，博生活系统沸举办了“纷重阳·金赔科老业主臭魅力重庆笼一日游”11月躁—12茂月，组扎织金科委龙足球哨队，参劝加“重姥庆首届相社区杯足球作联赛”，饶并以全胜寄战绩获得吹冠军，不众仅丰富了迈业主业余生蛋活，而且蔬较大提升发了品牌知扑名度和美高誉度金科业绝主兴趣疾协会在生活五系统办杠公室的妙倡议下棕，业主洪自发成伯立金科尺业主足球队无、金科坝胀坝舞协会串以及金科掉舞蹈协会晌等多各业主兴趣葡协会，纺在丰富粘社区生以活的同芳时也宣跳传了金若科的社区文化万及氛围捡。金科舞狂蹈协会金科坝盟坝舞协渣会表演当中训练当中金科业主昏足球队二检员料工活动糖策划10月国趁庆节组织傻了“庆国陶庆·员工育才艺大展葬示”活动11月组筋织了员工渔桂林旅游么和海南旅蜡游活动，旨凝聚了员工团队谎精神，丰卧富了员工急精神生活知。12月友份，为握了让公聋司领导陆和同仁彼牢固树锤立正确哨的世界喝观、人司生观和价值事观，能吃辞苦、能吃忍亏，在对听本职工作辛上要尽力坊而为，有妇所作为，刘做到做离人要正镰、从政妖要勤、书当官要隶廉、为谜首要严长，生活宋系统办公室协贤助审计监焦察部举行陶了《廉政碰建设及反览腐倡廉》吐大型专题陶讲座讲座现场三金科售会建立高轰品质的获生活及焦交流平跳台为了拓展锁新的营销翁渠道，为鹿客户、业禽主和开发泉商构建新给的沟通平警台，生活渠系统今年阴着手筹建待组织金科递会。。金科会阀会员卡金科会罩是为了屯帮助金记科业主幼实现优病质的居惹家选择要，建立证高品质用的生活办及交流钢平台，贱同时为撒了搭起冲一座联配结起金斜科与业灭主桥梁令所建立项的大型怪客户俱领乐部金科会由刑重庆市金伟科业主和屑关心金科舱物业的社禾会各界朋躬友以及具奴有高尚生座活情趣和尘品质的朋吊友组成。角金科会将扔秉承金科军集团”做好每个法细节,创造美好懂家园”理念,将起到士联结金泪科业主言和社会苍各界与承重庆金坟科的纽薯带和桥带梁作用盏。四社会公益载活动策划4月份循，在非卧典流行闹期间，养生活系桨统及时封参与社替会公益活动，瓜与江北区祸第一人民寺医院联系坡，在江北纤现代广场筒向社会免文费发放昼抗非典过药物，检展现了谣集团公灿司的人询文关怀校形象，获基得了社额会好评对；9月初，晕生活系统知策划实施侧了“为希锄望续航捐烫款活动，通过重跃庆商报守和重庆踏市慈善快总会向婶贫困学坐生捐款骆12万养元，支持国某家教育映事业，福关注社冬会弱势命群体。11月，金浪科生活降系统组务织市内于主流新闻媒体，撒对物管公袭司护卫队凳员刘晨的错先进事迹进项行了宣娘传报道赤，弘扬毛社会正客气，取得了良好垂的社会效墙果。企业品简牌推广一VI识折别系统无导入及咽企业形荡象包装从4月中检旬开始，村根据集团约公司的发沃展需要，尽在集团公司各级香领导的关藏心和支持炉下，生活子系统办公茂室主持实施了V魂I导入森，历经卫一个多鼻月的反刷复调整角和修改程，《金围科集团VI位手册》出论台实施。前同时在5枣月底对集彩团公司全偏体员工进行V箱I培训，哈制定了《般金科集团烟VI系统辞管理办法芳》，并从7月1日分阶联段按步龄骤正式袍导入VI识别系统恰。经过半年来的墓运行，例初步规念范了集批团的对眉外统一瓣形象，老取得了比较理想罗的效果。VI实例二集团公傲司网站苍建设及世维护从5月中装旬开始，算生活系统鹅办公室着森手筹建集劣团公司网站，坐并于7碗月份基飘本完成屯。集团携公司网谷站的开锯通为金亭科集团提供外了宣传展告示新的舞设台，为金休科的品牌征形象推广提供新的俊渠道，让略业主和消饰费者有了里与金科集栋团沟通交流的新的盲平台，对迟集团公司尺的发展有钢着重要意呜义。集团公捧司网站挣截图三房企50挂强评选及节形象宣传8月份到岔9月份，尿策划部参宝与了20卫03年重买庆市第三刺届房地产蔽50强精评选工栋作，协席助有关需部门提质供并整艇理了翔辛实的文字资滤料和图片诸资料，并闪承担了资根料编辑工三作。11月，崇在集团公偷司获得5菠0强第四性名，实现刻历史性的大跨越歌之后，半生活系肾统办公葛室抓住举时机及陪时启动威了企业形象宣良传，在签《重庆躺晨报》锡和《重宝庆市人查民政府粒公报》上推出形粉象广告，支在《重庆咽晚报》和志重庆商报娇》上刊登了全面介性绍金科的时新闻软文有，提升了侦公司的知矿名度和美誉度，扩江大了金科镰的品牌形绸象力。12月怨份，策要划部还饺组织实酒施了重夹庆晨报苗年度风俱云榜等活动参欧评资料的六评选和报巧送工作，翅最终上榜签“年度房阻企榜”、“熟年度楼盘温榜”、“劈燕年度物管氧榜”及“枣年度风云押人物榜”勺，对提升品腰牌起到了游突出的效壁果。四电视形固象广告禁和企业床形象宣传册凶的策划性制作11月中旬，形生活系统池办公室启巩动了集团著公司电视检形象广告片盟的拍摄和煌制作工作稳，在12月中旬完士成了15秒广告，并垮从12月16日开始末在CQTV—1、2和8频道投放体，极大地提升了爬金科品牌课的知名度场。与此同笔时，考差虑到来矛我司指宰导、参隔观和交舟流的领尤导与外来团体喂不断增多喊，生活系绘统办公室么还策划了岔集团公司了两本指企业宣苹传册，禁用与对吃外展示胞集团公础司的企触业形象悠，传播公司鸭企业文化胖。金科集旦团15愉`电视释形象广束告五企业内撒刊的编赢辑生活系吓统完成述了集团懒公司企促业内刊绑的编辑蜂工作，秩在3月、5月超、7月、里9月和1摘1月编辑丧发行了《卧金科之声榴》和金科汇》道，并再围次改版柄，将企吐业内刊委的形式谅和内容跑都做了重大调整斧，不仅丰股富了内容穴，增加了黑信息传播宪量，而且降低了成互本，获得藏了良好的腊宣传效果障，为推进岂集团公司的企业体文化建辫设做出拉了突出吸的工作跃。此外疗，生活意系统还与物管公依司保持紧摘密联系，竿指导了《当金科生活培》的编辑工作。金科汇亮样报新闻媒体眠公关媒体记医者关系为配合集图团公司两赶个新项目饭的营销推突广，同时镜也为集团公辣司的企情业形象驰推广和随品牌塑粘造，今卫年上半欣年，生活系统办椒公室加强轿公关工作荷，主动与悉市内各大到新闻媒体接触，加浓强沟通。去一方面积醋极宣传报甚道金科举盘办的历次活动，历扩大金此科的品堡牌影响司，吸引孔关注；群另一方流面与新闻媒体加霸强信息沟倍通，及时佳处理了几烦次业主和疼客户投诉事件，制为集团言公司营左造了良冠好的新洒闻舆论里环境，联有效维护了金亏科的品累牌形象咸。危机公陪关2003亦年，生活腥系统办公泼室承担了絮集团公司肆的危机公工作，炎在业主生服务中寄心和物塘管公司县等相关趋部门紧愁密配合下，积极勾与市内各票大新闻媒尽体协调关网系，处理舅业主投诉和有关公砖司的负面泛报道，维反护了集团伟公司的企兄业形象和品牌声嚷誉。此围外，在辈今年业替主与物起管公司吉和集团惹公司矛盾尖锐用的时候报，生活屋系统充违分利用熔网上论逃坛和网隐友资源得，缓和业寨主对立背情绪，甩并组织菠物管公笔司、业熄主服务柄中心和其他相尊关部门派与业主胆对话，帽以积极愁的态度锋解决问舟题，赢得了业主地的理解，轻化解了矛未盾，避免性了不利于他公司品牌形象事件贼的发生，捞维护了企地业品牌形遍象。对外接待氏工作下半年，壮根据集团袋公司的安裹排，生活咱系统办公胡室承担了对贝外接待斑工作，分设计了掀接待流恰程，先图后接待桂了重庆市各级政暂府和各区姐县参观指财导团、英职国BBC吗广播公司见、美国驻罩成都领雨事馆文号化领事储、重庆破电视台滚《交流红》栏目和美国《痒侨报》等布的参观交被流活动。随着公悬司的不睬断壮大联，对外议接待是挎公司行毒政事务抓和公关活动杂的重要部圣分。为使锄对外接待路工作规范届有序，具有统一的怕公司形象兽，特制定鱼了《金科番集团对外执接待办法狼》内部管启理工作鸡和人才哨培养人才培冤养根据公米司项目摊发展的满需要，馆策划部饿积极开宿展了内瞧部人才的储笼备和培养搏工作，大站胆放手让弓部分员工层承担主要工作，为变其提供学络习的空间禾，发挥的祥平台。经畜过一年的情况看，探这部分员限工得到了水快速的成知长，适应遵了工作岗位的要求嚼，为公司渗以后的项述目准备了党合适的人姐才。内部管理为提高工贵作效率，稻提升项目克营销策划督能力和水昂平，策划部送在20李03年库加大了拳部门内下部管理撕，根据眼项目情锦况对组织架构容进行了新政的设计，稳员工岗位凶和工作内假容也进行了重新设花计和调整针，并制定烛了岗位职砌责说明和拨绩效考核标准，规贯范了内部熟管理工作亩。存在的眠问题项目定位辞和策划能该力虽然得睡到了显著张提高，但伐与国内其父他大型地增产公司相虑比还存在候较大的差喊距，有待踩于在20居04年进博一步改善环和提高。2003需年，公司刻刚刚开始纠企业形象俩包装和品令牌推广工饱作，由于交处于起步站和摸索阶弹段，工作步力度和强鲁度略显不霜够：比如咽网站缺乏权及时维护酱和更新、枕VI系统细没有得到唤严厉的执贺行、形象腥宣传密度菠偏小。这畜些问题有痕待于在2孝004年堆完善。在活动策溜划方面，仅活动的影松响力还不牌够大，表兴现手段还景不丰富，脆和企业、宪项目的品铺牌形象有详一定差距蚁，200勇4年不仅搭要保证活据动质量，俯更要保证突活动的影乒响力和宣渠传效果。金科会只否是刚刚成涂立而没有手真正运作漫起来，还吊没有真正呀体现出金浊科会的巨圣大潜力以排及作用。2004少年重点工伪作策划部质200引4年的柳工作重鲜点包括屑：1、新惰项目的兽前期策钩划2、市词调数据谈库的进厉一步完叙善3、策划券、组织几推个大型活鸣动4、公司叹品牌的提余升，企业巧领袖的塑宣造5、金兴科会的沉全面运控作6、公共必关系的维壶护新项目的孕前期策划200秋4年公烫司将会荷有三个哲新项目凑上马并面市，策策划部在的首要主工作就垫是寻找谦市场卖点，联闯合设计易部完成厚新项目戴的产品速定位、规划设廊计等前菜期策划取工作。公司品许牌、形扑象的进虎一步提因升经过20恩03年的径不懈努力胸，公司获衣得诸如“摸重庆房地农产企业萝50强罪”等多沉项荣誉亭，品牌歪及形象临较前一年有烘了极大了岂提升，在箩2004最年，策划趋部将致力于继辅续提升雾金科集浪团的品阻牌及形捕象，让酱其达到一个新的表高度为了这个醉目标，策姨划部将从华以下几点设入手：1、根矩据公司飘品牌拓差展的需方要，培推育企业汉家精神肿，塑造限企业领镰袖。2、完善菜集团公司偶网站建设炒，进行及困时维护、兆更新，拓溪展和完善威网站功能罚。将其建猾设成为公杏司形象宣榨传新的平肚台和窗口3、调甩正和完菠善金科野集团V唇I系统凉，优化然企业形竭象包装毛，并督格促有关助部门严丑厉执行京。4、进一选步加强媒昆体宣传的田力度，特以别重视电泡视媒体的表宣传。5、进众一步做布好企业架内刊《该金科汇成》的制脆作与发歇放，并天派专人传将其投肯放到各帅相关主刑管部门琴及社会杂各界关乳心金科纳的人士铅，使其焰成为金刃科向外苗展示的捏一个窗些口，提倘升品牌鲁形象。6、寻找猪社会关注胖热点，开连展大型公兴益活动，炊充分利用眼热点新闻羊及热点事地提升企业连品牌形象唤。市调数据剃库的进一建步完善200蹲3年，叙策划部英市场调称查组做镜了相当承多的调查报告卵，这些调瞧查报告为公司致领导和亏有关部门做出决涨策提供了床详实而有源力的参考肾资料。但是公司广的持续骨高速发坚展对市员场调查突又有了肆新的要求，所齐以200雨4年，市磁场调查组棉在保持去纷年成绩的同短时，将检逐步完唇善以下栽几个方来面的事抄宜。1、通定过自身使努力或辩与市调刚公司的抱合作建沟立全国渐优秀企买业品牌呈推广数银据库，站掌握各贡优秀企而业品牌储推广手椒段。2、进稳一步健肤全竞争甲楼盘数塑据库及史重庆房渐地产动嘴态数据喘库，为桨销售推遣广政策吨的制定侍提供分座析资料腥。3、进一症步了解房炉地产发展烂的方向及割趋势，通礼过对你全国先进雷楼盘的调滩查，为市削场研发中率心新项目枪的定位、道规划提供屯参考考虑到本咽项工作的壮重要性，竿市场调查劲组将由专人负讯责数据沿的收集此与整理毕，并作悄出分析阶。各项活动河的开展金科生粗活系统恩办公室邪经过2强003绿年全年半的活动运作，据已经感石到目前雀的活动屿模式已伴经不能振跟上集团品牌忧扩张的坊步伐。苦在20恶04年图，金科犯生活系话统办公室在抽活动上般不论模可式、组随织、运砖作都会水有较大的转变。社区活动装方面金科生浴活系统验办公室刊200协3年的啊活动主允旨是“立足到社区，反追求口帜碑效应敌”。在恩新的2存004夹年，