附件3恒大影城会员卡票类票券设置操作160412修订

恒大影城会员卡、票类、票券设置操作规范（16-04-12修订）院线营运中心一、会员卡种类及设置规范

二、价格组、票类设置规范

三、渠道消费多倍积分和积分兑换电影票设置规范

四、票券设置规范

五、会员特殊优惠政策及充赠电子贵宾券设置规范

六、试业免费体验设置规范

七、开业常规活动设置规范（会员15元观影/1元观影/超市卡五折观影）

目录一、会员卡种类及设置规范售卡操作流程1、设置使用政策、等级政策（从院线下载中心政策并更新）2、积分设置规范3、订制会员卡4、预制会员卡5、发卡会员卡类型定义及命名标准类型定义：（1）储值型会员卡：享会员价购票优惠，长期有效，缴纳一定工本费或者年费，需充值，会员消费直接从会员卡内扣款支付，不接受现金支付。（2）权益型会员卡：享会员价购票优惠，有效期半年，缴纳一定会费，无需充值，会员消费接受现金、银联、支付宝、微信支付等支付方式。命名标准：（1）命名规则等级卡:卡类型+卡名称+卡等级，例如：储值-恒星卡非等级卡：卡类型+卡名称，例如：权益-乐影卡（2）适用范围：公司内部沟通、凤凰佳影系统设置注：设置使用政策、等级政策，须从院线下载中心政策并更新）第一步：【会员管理】—【卡政策】—【购票积分政策】—【新建】命名为：1元1分积分设置规范积分设置规范第二步：点击【明细】—【添加】消费地点:勾选前台、网站、自助售票机。影厅类型:勾选普通厅、贵宾厅和巨幕厅和激光厅。等级政策:勾选所有符合1元1分功能会员卡。积分类型:选择积分率。积分数值:此处输入100。1元1分,1元=1分=100%积分率。卡订制操作顺序：开始订单——添加订单——保存订单卡预制如：储值会员卡（勾选“可充值型”方可进行补卡操作。乐影卡勾选储值-VIP卡1元1分储值-VIP卡发卡发卡注意：权益-乐影卡①影城发卡时，需连号发卡，不得错乱发卡。②待取得消防合格证书开业日期后，收银主管须批量修改预售卡有效截止日期为开业日满6个月后的日期根据实际填写注：筹备影城会员卡预售请参照《筹备影城会员卡预售执行说明》二、价格组、票类设置规范1、各价格政策及基本票类说明基础说明各价格组：

一二线城市合共8个票价组（有巨幕厅的共10个）：门市价60（2D)、门市价70(2D)、门市价70(3D)、门市价80（2D）、门市价80（3D）、门市价90（3D）、VIP100、VIP120、巨幕100、巨幕120

三线城市合共8个票价组（有巨幕厅的共10个）：门市价50（2D)、门市价60(2D）、门市价60(3D）、门市价70（2D)、门市价70（3D)、门市价80（3D）、VIP100、VIP120、巨幕100、巨幕120

票类：各价格政策的基本票类说明（除VIP、巨幕的价格政策以外），每个价格政策里必须包含的票类：成人票、官网票、周二半价、半价票、贵宾券、团体票、学生票；团购票及活动票视业务开展设置。）

成人票：成人票价格即门市价

官网票及官网会员价票：优惠政策均为门市价5折减5元（VIP厅、巨幕厅为门市价5折），部分影片与会员价同价

周二半价：优惠政策为门市价五折（仅限前台购票，官网不参与）

周三会员日：优惠政策为会员购票一律25元，低于最低发行价，由顾客补差（VIP厅、巨幕厅除外）（在会员特殊优惠政策设置，仅限前台购票）

半价票：优惠政策为门市价五折（VIP厅、巨幕厅除外），特惠人群为学生、教师、军人、残疾人（需持有效证件）

基础说明学生票：持有效学生证一律25元，2D、3D通看，VIP、巨幕厅不适用。低于最

低发行价，由观众补齐差价

贵宾券：影城以最低发行价出票，由影城补贴，顾客无需补差价（VIP厅、巨幕厅不适用）兑换券：以票面价出票，团体票票面价低于片方最低发行价，顾客需补差价(VIP厅、巨幕厅补至会员价出票)。

团购票：兑换价格低于会员价的，以会员价出票，顾客需补差价；兑换价格高于会员价的，以兑换价格出票。

活动票：每月营销活动所需设置的各活动票类，具体设置需依据每月下发活动执行说明。

1、影城常规活动优惠在平安夜、圣诞节、情人节和法定节假日原则上不能使用。

2、贵宾券和兑换券平安夜、圣诞节、情人节原则上不能使用。VIP价格政策包含以下两种（巨幕厅四种）价格组，每个价格组包含以下4种基本票类：

VIP100：VIP100、周二半价票、官网票、VIP团体兑换50（用于团体票兑换VIP厅时使用，补齐VIP会员价差价）VIP120：VIP120、周二半价票、官网票、VIP团体兑换60（用于团体票兑换VIP厅时使用，补齐VIP会员价差价）巨幕100：巨幕100、周二半价票、官网票、巨幕团体兑换50（用于团体票兑换巨幕厅时使用，补齐巨幕会员价差价）巨幕120：巨幕120、周二半价票、官网票、巨幕团体兑换60（用于团体票兑换巨幕厅时使用，补齐巨幕会员价差价）基础说明2、价格组及票类设置规范价格组设置规范价格组【编排计划】—【价格政策】—【新建价格政策】

政策编号：001（依次设置）

政策描述：

根据总部下发票价政策为准排序：1（依次设置）价格组设置规范渠道市场价-网上订购（设置官网显示价）【编排计划】—【价格政策】—新增每个价格组的【市场价】

价格：成人票的五折减5元（其余价格组同理设置）票类设置规范1、建立影票分类（自定义影票的分类属性）票类设置规范【编排计划】—【价格政策】—新建【影票类型】“性质”为系统自带分类，总部定性如下：单人票：票类包括：成人票、官网票、周二半价票、半价票、贵宾券学生票：票类包括：人群特惠票价（含学生）（还包括小区业主、地区公司员工、系统内员工优惠，如有，

需单独提报）。团体票：票类包括：兑换券、商家联盟、团购、银行合作包厢票：包场双人票：总部下发或影城自定的活动票类2、添加影票票类型以“成人票”票类设置为例票类设置规范【编排计划】—【价格政策】—每个价格组【票价设置】—新增

每个价格政策均需按如下操作：以“成人票”票类设置为例票类设置规范【编排计划】—【价格政策】—每个价格组【票价设置】—新添以“成人票”票类设置为例除“成人票、VIP100、VIP120、巨幕100、巨幕120”票类需勾选外，其余票类均不勾选除“贵宾券和积分兑换票类”需勾选以外，其他常规性票类均不勾选60特殊说明1、因粤科系统逻辑与影城实际业务存在不符，对影城票类绑定支付方式的设置不再作强制性要求，影城根据自身情况，对前台易出错的个别票类做必要支付方式的绑定即可。2、“现金券”与“支票”支付说明：现金券：影城自行补贴的费用。如：月度活动、自定活动等。支票：影城先行垫付，后结款的费用。如团购、银行类合作等。3、规范包场的出票方式各票类设置规范其余票类同理设置：官网票：消费方式只勾选“网上订购”周二半价：优惠星期只勾选“星期二”，消费方式只勾选“前台售票”半价票：优惠星期不能勾选“星期二”，其它全勾，消费方式只勾选“前台售票”学生票：消费方式只勾选“前台售票”团票票（兑换券）：基础价格为25元；消费方式勾选“前台售票”（按影城最低销售价格设置，团体票票面价格高于影片限价按团体票价格出票，团体票票面价格低于影片限价，要求用户补足影片限价差额后出票）。贵宾券（含充值赠送的电子贵宾券）：价格为35元；消费方式勾选“前台售票”；必须勾选“绑定最低票价”，电子贵宾券统一用此票类出票。积分兑换（2D、3D、VIP、巨幕厅）：价格为35元；消费方方式勾选“前台售票”；必须勾选“绑定最低票价”。备注：团体票、贵宾票的付款方式均为“兑换券”

各票类支付方式绑定（仅作参考）各票类支付方式规范如下：成人票：现金/会员卡（会员的优惠张数超过可购额度时，以会员卡按成人票购买）/信用卡（可选上述任一种）

周二半价票/半价票/学生票：现金/会员卡（会员的优惠张数超过可购额度时，以会员卡按成人票购买）/信用卡（可选上述任一种）

周三会员日：通过【会员管理】-【特殊优惠政策】设置

团购票：支票（必选）（如需补贴，组合以下任意一种）现金/信用卡/会员卡/现金券

银行及其他后结款合作：支票（必选）+信用卡或借记卡贵宾券：（无需绑定）*官网票：无须绑定支付方式兑换券：（无需绑定）*会员购票/周四会员日：选座前必须先刷卡读取会员

优惠，周四会员日若存在低于发行价的情况，均由顾活动票：根据每个活动要求进行设置

补进行补贴（部分新开业影城除外）

票类设置规范团购票：类型/描述：团购网站+产品类型+结算价价格：团购结算价格低于会员价的，团购票的基础价格=该价格组的会员价格

团购结算价格高于会员价的，团购票的基础价格=团购兑换价消费方式勾选“前台售票”出票说明：进入支付环节，支付方式选择“支票”，手输金额，金额=票类名称的显示金额，低于会员价的按实际情况要求用户补差或由影城贴补现金券。举例：美团单人20元，兑换价格25元，支付方式：支票手输20元，剩余金额以现金5元补齐差价。团购支付方式绑定说明支付方式绑定说明票类右下角点选【普通票类绑定支付】票类设置规范包场票消费方式勾选“前台售票”包场价格：1、黄金时段（周一至周五18:00（含）后和周六日全日）不低于：（最低发行价+5元）X包场总观影人次[满场率必须达到80%及以上]2、非黄时段（周一至周五18:00前）不低于：最低发行价X包场总观影人次[满场率必须达到50%及以上]3、VIP厅、巨幕不低于：50元X影厅座位数包场票参照上述票类设置，同理设置，注意事项：1、设置票类名称：xx单位包场+总金额2、基础价格=总金额/观影人次（VIP、巨幕厅则总金额/影厅座位数）3、选择对应的支付方式4、交易完成后将票类隐藏票类设置规范设置规范：1、票类名称：xx银行+金额；金额=影城与银行的结算金额2、基础价格=结算金额银行类票类（特指银行补贴类活动）：消费方式勾选“前台售票”VIP、巨幕厅的设置规范VIP100

包含票类（VIP100、官网票、周二半价票、VIP团体票50）VIP120、巨幕厅100、巨幕厅120同理设置

：与第三方在线选座公司的合作，均在“VIP100”、“VIP120”“巨幕厅100”“巨幕厅120”的票类内勾选相应的“消费方式”。“VIP100”、“VIP120”“巨幕厅100”“巨幕厅120”票类需勾选会员优惠。3、卖品套餐绑定票类的推送设置规范卖品绑定票类设置规范岳阳影城票类绑定VIP尊享套餐推送：VIP140及会员VIP70均按下述操作绑定日后涉及电影票+卖品组合销售的，均可按此操作方式设置【卖品后台】—【票类绑定货品设置】—找到需绑定的影票类型—点击“修改”设置规范找到“HDVIP尊享套餐”—点击“添加”设置规范优惠价“20”，限购数量“1”设置规范前台开启“推送功能”三、渠道消费多倍积分和积分兑换电影票

设置规范

1、渠道消费多倍积分设置规范

仅限储值功能会员卡，以官网2倍积分为例（N倍积分同理设置）：第一步：【会员管理】—【卡政策】—【特殊优惠政策】—【新建】—【保存并继续】渠道消费多倍积分设置规范（暂不设置）

政策描述:渠道+N倍+积分第二步：点击【购票积分政策】—添加渠道消费多倍积分设置规范

官网2倍积分:选择1元1分政策（其余渠道均选择该政策）,消费地点只选择网站,等级政策逐个添加参与活动的储值功能会员卡,逐个添加影厅类型,选择积分率,修改积分数值为200。目前影城的积分消费地点包括前台、网站、自助售票机,会员在指定时段、地点消费可获得多倍积分。不同渠道、N倍积分同理设置。2、积分兑换电影票设置规范第一步：【编排计划】—【价格设置】—【影票分类】—新建积分兑换电影票设置规范第二步：【编排计划】—【价格设置】—【影票类型】—新建积分兑换电影票设置规范巨幕厅第三步：【编排计划】—【价格政策】—各价格组【细节】—添加积分兑换电影票设置规范积分兑换2D、3D只需在普通厅所有价格政策里添加，积分兑换VIP、巨幕则在VIP、巨幕的价格政策里添加巨幕：22882/3D积分为：1050巨幕/vip积分为：1200前台：刷卡—选择票类【积分兑换2D】—选座—支付方式【积分兑换】—扣除相应的积分四、票券设置规范设置规范贵宾券设置第一步：【券管理】-【基础】-【券种类】（系统中只需设置一次）设置规范贵宾券设置第二步：【券管理】-【基础】-【券流向】（赠予的单位/用途）影城开业当天不同合作商需分批设置，描述为“开业当天—（合作单位）”设有巨幕厅影城，如该券可用于巨幕厅，描述一项需在最后增加“巨幕”字眼：如：开业当天-地区公司-巨幕设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】（系统中一般只设置一次，凡贵宾券/兑换券均采用此兑换政策，设有巨幕厅影城除外）-常规设有巨幕厅影城：此处应设置两种兑换政策：1.仅用于兑换普通厅，VIP厅、巨幕厅不适用：

描述为“2D/3D通兑”，‘影厅不勾选巨幕厅及VIP厅，其余同理设置。2.巨幕厅、普通厅可用，VIP厅不适用：“2D/3D通兑—巨幕”，影厅不勾选VIP厅，其余同理设置。设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-影院设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-影厅兑换券设置需勾选VIP设有巨幕厅影城：贵宾券设置时注意根据使用规则，判断是否勾选巨幕厅。设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-影片设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-视觉类型设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-发行商设置规范贵宾券设置第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-商品均不选第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】-日期/时间设置规范贵宾券设置第四步：【券管理】-【管理】-【券管理】—新增券信息（纸质贵宾劵）此处无需输入数字设有巨幕厅影城，如该券可用于巨幕厅，备注一项需在最后增加“巨幕”字眼。如：开业当天-地区公司-巨幕备注填写票券的流向，流向需细分，每个流向指向唯一的使用对象。设置规范贵宾券设置第四步：【券管理】-【管理】-【券管理】—新增券信息（电子贵宾劵）此处无需输入数字电子贵宾劵劵号设置需与纸质贵宾劵号区分开，要求首数字为9，其余数字一致。例：纸质贵宾劵劵号为：179800029940，则改为：979800029940，以此类推。设有巨幕厅影城，如该券可用于巨幕厅，备注一项需在最后增加“巨幕”字眼。如：开业当天-地区公司-巨幕备注填写票券的流向，流向需细分，每个流向指向唯一的使用对象。设置规范贵宾券设置【电子贵宾劵劵号设置规则

以浏阳影城为例】注：电子贵宾劵劵号需做好台账登记。设置规范贵宾券设置第五步：【提交审批】第六步：由收银主管核查后通过第七步：收银主管在券收款管理内进行激活【注意：如果是参与赠送活动的，不需要激活，否则造成无法赠送】设置规范贵宾券设置第八步：【券管理】-【其他】-【打印券条形码】设置规范贵宾券设置第九步：选择所有券，打印如未确定开业时间，均选择：孔式兑换券（有备注无有效期）设置规范兑换券设置第一步：【券管理】-【基础】-【券种类】（系统中只需设置一次）设置规范兑换券设置第二步：【券管理】-【基础】-【券流向】（购买单位）如涉及到补差的，需在流向里说明补差的一方是影城或是顾客；如：恒大地产-影城补差设置规范兑换券设置第四步：【券管理】-【管理】-【券管理】—新增券信息第三步：【券管理】-【基础】-【兑换政策】无需设置，采用“2D/3D通兑”兑换政策。注：

设有巨幕厅影城，使用“2D/3D通兑—巨幕”兑换政策。此处无需输入数字输入销售价格如同时出现有影城补或顾客补差的活动，需在备注最后标明：影城补差或顾客补差设置规范兑换券设置第五步：【提交审批】第六步：由收银主管核查后通过并激活【注意：如果是参与赠送活动的，不需要激活，否则造成无法赠送】第八步：券版选择孔式兑换券（有备注无有效期）只适用于开业前期的大礼包预售，确认开业时间后均要选择：孔式兑换券（有备注）——选择所有券，打印第七步：【券管理】-【其他】-【打印券条形码】上述步骤参照贵宾券设置即可备注：1、贵宾券及兑换券的任何设置更改，都必须重新提交审批，审批完成并激活后方能生效。【注意：如果是参与赠送活动的，不需要激活，否则造成无法赠送】2、已经打印的票券，如果只做发行日期、兑换政策、券流向的修改只要重新审批后即执行新设置，无需作废重打。五、会员特殊优惠政策、现金券及电子贵宾券的设置规范1、会员特惠优惠政策规范设置会员特殊优惠政策设置周三会员日【会员管理】—【卡政策】—【特殊优惠政策】—【政策概要】日常活动中涉及会员特定时段专享优惠的均参照此设置方法会员特殊优惠政策设置周三会员日【会员管理】—【卡政策】—【特殊优惠政策】—【会员优惠】2、现金券的设置规范现金券补贴设置【券管理】—【基础】—【现金券种类】设置大类即可现金券补贴设置【券管理】—【管理】—【现金券管理】注：根据活动设置需补贴的现金券金额必须勾选3、电子贵宾券的设置规范电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第一步：按上述方式，完成充值赠送贵宾券的设置、审批（电子券的起始券号由市场人员自定义，不能用到贵宾券的券号）第二步：【券管理】-【券赠送活动管理】-查询该批券电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第三步：在该批券【操作】处点击【赠送】电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第四步：设置【券赠送细节】电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第五步：【会员管理】—“新建”【充值赠送政策】设置充值赠送的条件勾选影城相应的储蓄卡电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第六步：政策明细充300元的：注意【券的批次是可以看到剩余数量的】如下所示选择参与赠送政策的贵宾券批次号电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第七步：【会员管理】—“新建”【充值赠送政策】设置充值赠送的条件电子钱包功能（会员充值赠送电子贵宾券）第六步：政策明细充500元的：注意【券的批次是可以看到剩余数量的】如下所示六、试业免费体验设置规范

（一）自有影片操作方式（时光恋人、天台爱情、速度与激情、PTU）免费影片只能通过虚拟系统设置及出票第一步：新建影票分类系统-编排计划-价格设置-影票分类-点击“新建”试业免费体验设置规范第二步：新增“0.01元免费体验”票类系统-编排计划-价格设置-影票类型-点击“新建”生效日期：免费体验开放之日失效日期：免费体验结束之日试业免费体验设置规范第三步：新增“0.01元免费体验”价格政策系统-编排计划-价格设置-价格政策-点击“新建”试业免费体验设置规范第四步：票类绑定价格政策系统-编排计划-价格设置-价格政策-点击价格组-点击“添加”试业免费体验设置规范第五步：在“券管理”新增现金券种类“0.01元现金券”通过“券管理”设置1.券管理——现金券种类——新建试业免费体验设置规范2.现金券管理试