房地产建设项目范围管理基础知识讲解

项目管理学习之心所有知识、技能并非与生俱来，乃是学习得来。

自己的思维智慧，源于汲取古今无数经验的融会贯通而获得。

所以能产生好主意，高智慧的人，

可断言他必是一位好学不倦的人。

“只要有学习的心，万物均为我师。”

默默不语的木石、飘浮天空的云彩、天真烂漫的小孩、

前辈无情的叱责、后辈纯真无私的忠言；

29四月2023学习之心在人类悠久历史里，每一事物都蕴含着宇宙的真理，

渗润着人类可贵的智慧和体验。

但愿跟任何人、任何事都能谦虚平实的学习。

智慧来自对一切深具

浓厚、好奇的“学习心”。

“学习的心”是迈向繁荣的第一步。29四月202329四月2023第3章项目范围管理案例导读：SDFT公司在项目范围上的困境3.1项目范围管理概述3.2项目启动阶段3.3项目范围规划3.4项目范围界定3.5工作分解结构3.6项目范围核实3.7项目范围变更控制应对策略：如何成功界定项目范围复习思考题教学建议29四月2023教学内容学习要点课时安排案例使用建议MBA、研究生及工程硕士本科第3章

项目范围管理理解并掌握项目范围管理的概念掌握项目范围管理的内容理解项目范围管理的作用了解如何启动一个项目理解并掌握应用WBS进行工作分解了解项目变更的原因理解项目范围变更的控制方法22SDFT公司在项目范围上的困境项目故事

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。29四月2023案例引导SDFT公司在项目范围上的困境2008年，随着国内和国际环境的变化，SDFT公司在面临产量下降、亏损扩张的同时，出现了严重的管理危机，公司高层领导在经过一系列分析和研究后做出与NEU工商管理学院项目顾问组进行管理提升咨询方案的决策。在项目启动会议上，确定了项目经理人。随后，项目经理人正式组建项目团队，并派遣顾问组对FT公司的总体概况进行前期的调研和访谈工作，通过公司管理层及职工的现状陈述和需求反馈，制定诊断报告及项目建议书。针对公司存在的问题，项目经理人将项目顾问组工作范围划分为战略规划模块、组织架构模块、人力资源模块及企业文化模块四大部分，并利用工作分解结构进一步将工作细分，同时落实每个项目组成员的职责，正式实施该咨询项目。在项目的实施过程中，FT公司会对项目的各阶段成果进行核查，以确保最终交付成功满足项目目标的要求。29四月2023案例引导本案例中，FT公司在项目实施后期提出变更申请以满足其融资上市的需求，此时项目顾问组成功地对范围变更进行变更控制。那么，结合本案例，如何建立合理的工作分解结构？在面临范围变更的情况下，该项目团队又采取何种方式成功地进行了变更的控制管理？本章将会做详细介绍。29四月2023内容要点3.1项目范围管理概述3.1.1项目范围管理的定义(1)项目范围的定义项目范围是指项目团队为确保项目目标的完成而必须生成的项目产品范围和为生成项目产品而必须开展的项目工作范围。(2)项目范围管理的定义项目范围管理就是指根据项目目标对项目产品范围和项目工作范围的全面计划、确认和控制等方面的项目管理工作。29四月2023内容要点3.1.2项目范围管理的内容项目范围管理的内容主要包括项目范围启动、项目范围规划、项目范围界定、项目范围核实和项目范围变更控制五方面的内容。29四月2023内容要点3.1.3项目范围管理的作用

从宏观角度分析，项目范围管理是项目管理九大知识领域中最重要的一个管理领域。

从微观角度分析，确定了项目范围也就界定了项目的工作边界，明确了项目的目标和主要的项目可交付成果。

29四月2023内容要点3.2项目启动阶段3.2.1项目起始决策3.2.1.1项目起始决策的定义项目起始决策是指人们在遇到问题或发现机遇的时候，所作出的开始一个项目的决策。其主要的工作内容包括：识别和确定一个项目是否应该开展，选择项目按哪个备选方案去开展等决策工作。29四月2023内容要点3.2.1.2项目起始决策的内容①研究和收集项目资料②确定项目目标③确定项目产出物④拟定项目备选方案⑤项目备选方案的可行性分析⑥选择项目方案并作出项目决策29四月2023内容要点3.2.1.3项目起始决策的方法(1)组织战略分解法(2)项目评价与选择的方法(3)其他方法29四月2023内容要点3.2.2项目的启动3.2.2.1项目启动的依据3.2.2.2项目启动的方式3.2.2.3项目启动的成果29四月2023内容要点3.3项目范围规划

项目范围规划是在项目启动结束后，项目团队根据收集的项目发起人对项目产出物的要求编制项目初步范围说明书及项目范围管理计划的过程。29四月2023内容要点3.3.1项目初步范围说明书编制(1)项目初步范围说明书的定义项目初步范围说明书是根据项目章程和项目相关利益主体的需求和期望，初步描述了项目、项目产品和项目工作的特征、边界、验收标准与控制方法等内容。(2)项目初步范围说明书编制依据①项目章程②项目的环境因素③组织过程资产④需求分析报告29四月2023内容要点(3)项目范围初步范围说明书编制方法①模板法②分解法③其他方法3.3.2项目范围管理计划编制(1)项目范围管理计划的内容①采用什么方法界定项目范围，并制定详细项目说明书。②采用什么方法和标准来创建工作分解结构（WBS）。③确定项目可交付结果的核实标准。④如何定义项目的范围变更，采取何种流程和方式来控制变更。29四月2023内容要点(2)项目范围管理计划的编制方法①模板法②专家法29四月2023内容要点3.4项目范围界定3.4.1项目范围界定的概念

项目范围界定是项目范围管理的核心，以项目范围规划的成果为依据，是把项目的主要可交付成果进一步分解为更小、更容易管理的单元。29四月2023内容要点3.4押.2项目范礼围界定仗的依据3.4.沸3项目范乳围界定织的工具场与技术3.4.锁4项目范漠围界定扒的成果23四娱月20躺23内容要点3.5工作分序解结构3.5蒙.1工作分鞠解结构街概述3.5.宝1.1工作分框解结构匠简介工作分渣解结构纳是一个护以项目摘的可交埋付结果当为中心记，为完厘成项目荣的目标仁和生成缓项目的辣可交付歉成果，某由项目损团队进桐行的一抬种对项疮目工作霜有层次加的分解来。3.5慨.1.习2工作分解圈结构的种它类(1)纲要性工甘作分解结应构(2)项目纲挠要性工春作分解畏结构(3)合同工作游分解结构23四萝月20给23内容要饿点3.5拦.1.忙3工作分皆解结构利的作用①反应项胀目目标②项目漫的组织潜结构图③为项掀目中每邀个部分搂的成本差、进度幸以及绩编效情况级建立了度标准④可以盏用来提惯供项目铅的状态乎信息⑤可以旅用来改馅善整个帮项目的稀信息交坟流⑥说明了较项目将会孟被如何控亡制23四组月20辞23内容要点23喘四月爹202锁3内容要充点3.5额.2创建工跑作分解田结构的你工具与踪蝶技术3.5.柱2.1荒WBS的设计赌要素①WBS的结构②代码念设计③报告设挣计3.5.灶2.2穿WBS的分解方皮法①类比出法②自上而裂下法③自下弦而上法23四众月20钩23内容要点3.5.赔2.3创建WBS的方法(1)按项目的虑专业分工作分解(2)按照项目似生命周期线的不同阶欲段分解(3)按照项菜目的子茧系统、旗子工程号分解(4)按照项目寨的可交付店成果分解23甜四月秋202畜3内容要点3.5.姻3创建工问作分解农结构的抱过程3.5命.3.傅1创建WBS的基本冷原则①一个单赠位工作任傲务只能在WBS中出现壤在一个将地方；②一个WBS项的工壶作内容芹是其下姻一级各蛛项工作棍之和；③WBS中的每碎一项工阵作都只铁能由一蒙个人负提责，即钱使这项父工作要尽多人来嗓做也是庄如此；④WBS必须与工形作任务的喷实际执行鸟过程相一臣致，首先浪应当服务沸于项目团它队，可行稼的话，婶再考虑其触他目的。⑤项目东团队成及员应尽做可能参怀与WBS的制定，怒以确保一嘱致性和全则员参与；⑥每一悟个WBS项都必纹须归档果，以确旁保准确委理解该钻项工作崇范围；23四糕月20捞23内容要守点⑦在根据袄范围说明风书对项目庭工作内容卵进行控制烛的同时，储还必须让WBS具有一定妻的灵活性鸭以适应无事法避免的贝变更需要乐。3.5礼.3.发2创建WBS的步骤(1)了解项侮目环境野，明确麻项目的贪目标(2)明确项滥目的主迈要可交尼付成果(3)根据项倒目的可绿交付成车果选择疤构建WBS的方法(4)核实工作倚分解的充滤分性(5)核实工分作分解钳的正确满性(6)制定WBS词典，尿进行工蝴作单元肾编码(7)给相关的贷项目利益膛相关者审吗阅和评估WBS(8)根据WBS开始项林目的各毯项计划蔽工作23四镰月20骄23内容要舅点3.5抄.4创建工作育分解结构垃的成果(1)工作分浩解结构读图(1)树状图志表现形抹式(2)列表表隔现形式(2)工作分分解结构催词典23四梅月20借23内容要点3.6项目范围私核实3.6糟.1项目范挥围核实故的概念项目范围活核实，是备指项目直杯接利益相星关者如项谦目的发起勉人（业主尿）等最终袍认可和接宰受项目范榜围的过程阵。这个过朴程是项目姐范围确定妥之后，执代行实施之免前各方相透关人员的鸟承诺问题僚。一旦承唉诺，则表阿明你已经窜接受该事拜实，那么兼你就必须镇根据你的股承诺去实侄现它。23爹四月殖202浅3内容要莲点3.6辰.2项目范昨围核实乒的依据3.6衣.3项目范崭围核实膛的工具撞与技术3.6.滥4项目范经围核实劣的成果23四勉月20远23内容要跌点3.7项目范这围变更缴控制3.7.律1项目范上围变更旬原因分沿析3.7.么2项目范赶围变更溜控制3.7.必2.1项目范围陪变更控制计的概念项目范瘦围变更蚊控制是剑指只用爱事先确笔定的项乒目整体增变更控断制的组裂织架构辩和规范移程序来役控制范坚围变更简。其过宫程主要毒包括：炮提出项期目范围鬼变更申中请、审梁核范围剂变更申饼请，批宾准范围呀变更申摔请以及稼范围变负更后的迷工作。23四政月20散23内容要阻点23四芽月20礼233.7苦.2.耳2项目范围娇变更控制郊的依据3.7.敲2.3项目范围监控制的方牢法3.7.迹2.4项目范围普变更控制坟成果内容要灯点3.7催.2.害5项目范围男变更控制狼流程23细四月根202泡3内容要泰点3.7.伴3项目变世更控制劳系统范围变址更控制迹系统是标对项目感范围变得更进行统控制的中主要方预法。它国定义了母项目范际围变更勉的有关矩程序，困是一套颜修改项兆目范围偏文件时钩应遵循抚的程序，其中包秧括：(1)文档工响作(2)项目实施程跟踪系统(3)项目范围查变更审批粱制度23视四月即202侵3内容要点变更控扬制系统倦三要素：项目变三更控制惩过程：23孤四月关202却3案例点评如何成功扒界定项目哈范围结合本章滔学习要点侍，对案例些导读中提说出的问题哑进行分析埋和解答。SDFT管理提升马项目启动脑后，项目下经理人便饶组建顾问蓄组对FT公司进信行了问蛾题和需誓求的收独集与分碑析，并干得出问哪题诊断忆报告及串需求分田析报告伏，为项习目目标半的确定茅提供了些依据。偿根据项冠目目标镇和相关唯需求，暮项目经取理人选岁择按照鲁项目的即可交付打成果分千解的创塞建方法护建立了WBS。如图所匀示，即环以项目编为第0层；以版项目的维可交付笛成果为生第1层，分别田为战略规拖划模块、轮组织架构姨模块、人冤力资源模个块及企业匀文化模块椅四大部分君；第2层为各蓝模块下副的子可屡交付成歼果。23四蜘月20关23案例点评23砌四月徒202捧3案例点岗评通过创建WBS，项目民经理人忘将工作究合理地班分配给呀项目组测各成员于，正式利开始执引行该项粪目，同杏时项目袋经理人殊会将项驶目的各可阶段的成果振交由公班司核查追，并及静时收集袋公司的店变更请酱求进行控项目范塘围控制傻管理。士正如案裹例中描溜述，在蜜该项目烫进行后恰期，FT公司申绍请重大悔范围变章更以满疏足其融已资上市糊的需要特，项目楚经理人浪立刻启寺动项目想范围变炭更控制膝系统，挨对变更御后项目通继续执指行的时汉间、成附本等进群行合理比性分析赔，通过桐与公司爆管理层客协调后铅决定依赴照变更幅后的项寨目目标欧重新签勒订项目允合同并独更新项弊目计划怠等文件叼，在新代的范围倚基础上监执行项执目。23顿四月起202督3习题作糖业一、单花项选择搭题1.上周你在推某海滩度胜假。今天爷你正在检饭查你将要终承担的项假目的范围跃变更请求茄，因为前要任项目经烧理辞职离打开。未判根断项目范洽围将有多潮大程度的厨变更，你才需要将变召更请求与血以下哪个谱项目文件鹅进行比较捞：（客）A.项目范围餐说明书B.工作分犁解结构C.项目章程D.项目范带围管理益计划2.下面哪种疗文件是项楚目小组与啊业主之间拐确定项目动目标和项盘目的主要筛交付成果揭而达成协辽议的基础答（摆）A.项目计划观书B.项目合同C.技术开发育协议D.项目范野围说明稍书3.你已经被级任命为一环项新项目膀的项目经鹅理，必须猫准备项目握范围说明凝书。为帮伤助制定项旷目的框架缴，你决定圈制定工作殖分解结构堪以描述工破作的规模咐和复杂程苍度。没有克现成的工尝作分解结没构模板可缺利用，为毅了准备工永作分解结咽构，你首付先必须（缺）A.估计每制个项目佳可交付景成果的席成本和腥使用寿役命B.确定项歌目的主雨要可交全付成果C.确定项目墙的每个可筹交付成果护的组成成贪分D.明确主塔要任务23四美月20悔23习题作挑业4.你为新项绘目组建的伶小组包括杏三名全职疲工作人员卡和五名兼命职辅助人隙员。所有可成员相互来认识并曾睁一起工作红过。为了询保证项目构启动成功控，你的第扛一步将是瞒（锁）A.与每位成杏员单独会臭谈任务分瘦配B.制定责耍任分配蹲矩阵并佩向每位末成员分伴配任务C.向成员飞分派项膝目计划笼和工作目分解包D.召集项易目启动孕会议5.项目范尖围界定托时经常勿使用的露工具是酱（滋）A.工作分洋解结构B.需求分坊析C.可行性基研究D.网络图6.项目章程张和范围说慕明书是这绵样的文件泼，它们被玻设计来对圣于项目目横标、可交朋付成果和疗商业利益范达成共识患，以方便橡：扩（彩）A.项目经理庸和业主B.项目团队捡计划小组C.项目业主丘和项目支沉持者D.项目干系赔人7.项目范齿围变更俩申请可遗以是浸（纽奉）A.口头的珠或书面驶的B.直接的或骂间接的C.由外部或腊内部引发快的D.以上各项宣皆是23四丘月20党23习题作业8.范围说拘明书形判成了项橡目经理最与项目鞭客户之很间的协云议基础才，这是忘因为它降确定了兵：（嫌）A.项目经理麦和项目团杨队B.实施项终目的利题益C.项目目标闹和可交付觉成果D.详细的产红品说明9.范围核实掘应该在何叙时进行？序（伏）A.项目结束材时B.项目开蛛始时C.在项目宽的每个辟阶段D.规划时进贪行一次10.项目范辅围核实景关心的漫是学（体）A.改善项念目成本少和进度拾的精确瓦性B.检查项目袋交给客户叼前的最后如活动C.记录项渐目产品董或服务治的特征D.接受而不揭是纠正项衰目范围界僚定的工作档成果23四们月20榆23习题作业二、多项撇选择题1.在项目管堤理众多的电工具和技洁术中，工胁作分解结蚊构（WBS）是最有面效和最重钓要的，因围为跃（船）A.W榆BS确定了金项目的撕范围B.WB咸S确定了股项目的爷目标C.W诞BS是工期估赶计、成本叼估算、资顷源需求识筒别的基础D.W谁BS就是客户伐需要的结画果2.项目范围画界定对于辈以下哪些草活动是十仔分必要的艘（湿）A.项目完成冶时的评价B.改善后成侨本进度及宏资源估计渐的准确性C.评价项奸目的执晒行情况D.明确责任界分配3.进行项它目范围锄核实的典主要依羊据有碗（斯）A.工作分求解结构帆图B.工作分解厕结构词典C.核实表D.雷达图23婚四月否202拾3习题作业4.项目范所围说明迹书包括桥如下内罗容朋（榨）A.项目目标B.项目的冲可交付叹成果C.项目的晶产品或引服务的广描述D.项目的成罢本/效益分帝析5.下列关栋于项目剧范围规返划的表碗述中错忙误的是炎（搂）A.项目范围假规划提供狼了范围便渔跟控制的勇基准B.项目范围拖规划可以盲提醒项目常团队将来修可能发生糟的问题C.项目范围窄规划提供接了项目绩扰效方面的踪蝶信息D.项目计晨划一旦猴确定，础就不能工更改6.下列选项临中属于范什围变更控毙制的工具贴和方法的江是竭（惯）A.项目范盒围变更摸控制系易统B.核检表C.绩效测瓶量D.范围计楼划调整7.项目范援围变更张的原因踪蝶有仿（邪）A.在项目亏范围说贪明书中泄出现了获遗漏B.项目团蚁队提供带了新的想技术C.项目外部均环境发生景了变化D.客户需求停发生了变膛化23脂四月吸202粪3习题作业三、是非肯判断题1.项目范围塑就是为了岗交付特定仇的产品或衰服务必须扬进行的活蜘动。（堡）2.项目的范灿围需项目要团队成员降知道就行抬了，不必霉通知业主斧。（）3.界定项目棕范围的工鼻具是工作罪分解结构枣（WBS）。（）4.项目执砖行时只毁要出现卖偏差就典要采取俊纠正措羡施。（）5.项目只能习在进行了迅一系列正吼规的可行宁性研究之乱后做出起政始决策后臣才可以启燥动。（）6.详细的项傅目范围说盯明书是项埋目范围界纷定的工作惩结果。（）7.项目的竟章程是说由项目冈经理签散发的。（）8.项目变更饱控制委员攻会的作用盆是阻止项惕目范围的晴变更。（）23拉四月壳202扑3习题作当业四、简条答题1.项目范围棉的定义是矩什么？2.简述项富目范围梦管理主央要内容窑。3.简述项胸目范围青管理的馆作用。4.如何利引用自上丛而下的结方法创渠建WBS？5.项目范围轿核实的工净具是什么透？6.项目范兽围变更随控制的证结果有辰哪些？23炸四月弓202冈3案例分冠析作业公司A是拥有嘴较好政止府背景趴的股份将制企业涛，机制塔比较灵沾活，该项公司运农作的项努目是政侵府机关叼的一个MIS系统。现载在整个开唐发全部完含成，系统者已经试运故行2个月左京右，运毅行情况扔比较顺笔利，但拢是，目震前有几粪个比较肌大的问究题如下缘瑞：1.客户同该下公司关系俭特别密切(毕竟客户火是机关)，不能完闭全按照合亿同进展。2.政府的棍工作节动奏比较治慢，在弦项目实黑施进程续中，严翻重单方赚面拖延粉实施进射度，造识成项目扯延期。(他们很声小的项膨目决定芽都需要悔开会讨社论)3.不可预忆测的项翁目变更渠风险。(机关领导削一句话，晶项目经理彼就要处理梳变更需求)23四检月20俭23案例分开析作业4.客户没有医项目周期(软件项拴目)等方面积的认识悬，对合快同规定身的验收搅不予回纷应，需泽要该公未司老