如何创建学习型组织

第1讲学习型组织管理理论的性质【本讲重点】当今世界最前沿的管理理论之一一个宏观的管理理论当今世界最前沿的管理理论之一1.这是一种管理理论学学习型组织管理理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种学习理论，其实它是一种管理理论。这种管理理论的执行者既不是人事部门，也不是教育部门，而是最高管理层的领导。2.这是最前沿的管理理论学习型组织管理理论不是一般的管理知识，也不是一般的管理技巧，而是当今最前沿的管理理论。理论发展的速度和人类发展的速度一样，越来越快。现在的世界，大概每八个月就会产生一种新理论。但是真正对人类社会产生重大影响的理论100年来只有35种。如果我们把这35种理论按照时间和作用排序，就会发现，学习型组织管理理论是当今世界最前沿的管理理论。著名学者罗宾斯在他的《组织行为学》的第七版中专题论述了学习型组织。他在书中讲到20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：●80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用。●90年代，企业开始热衷于企业再造。●90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。巧其实，学习太型组织管理恢理论的提出答时间早于企术业再造理论岁，但是，它佳的应用却要甘晚一些。学挨习型组织管近理理论的推好广是因为全总面质量管理令理论和企业琴再造理论在迟实践中纷纷蜡失败。与它恩们相反的是抢，学习型组快织管理理论询使当今很多膏著名企业重享新焕发了生汽命的活力。蒙比如，在美项国排名前2句5位的企业昌80%都采贫用了学习型殿组织管理理框论。扒所以，无论绣是从时间还届是从作用来舌看，学习型替组织管理理殊论都是当今禽世界最前沿五的管理理论译之一。鞭磨一个宏观的降管理理论学寿学习型组织义管理理论是溉一个宏观的丈管理理论，德这主要是因友为迟“限组织惰”处的范围非常珠广泛。学习昼型组织管理拘理论适用的锄范围大到一搅个国家，小土到一个家庭子。但表1－1顶学习型舰组织管理理木论的应用妈国家管理控——椒学习型政府威新加坡胳——册学习型政府璃新加坡连欧盟－学习串型社会感城市管理植——车学习型城市券中国上海次企业管理棒——察学习型企业骑美国微软丢中国内蒙伊扁利集团大学校管理包——蛛学习型学院爷中国同济大床学冤美国ＭＩＴ琴家庭管理辰——疑学习型家庭奏中国上海桨1．国家管抬理不学习型组织叨管理理论的遣应用首先表超现在国家管惰理中。新加徐坡和欧盟都轻是这方面的变典型。惯新加坡被称抗为亚洲四小遇龙之一，这圈与它的国家聋管理理论是丧分不开的。彼新加坡一直牧致力于将自探己的国家建减设成学习型烫的国家，将喘自己的政府化建设成学习尝型的政府；泡而欧盟在1拢998年就颈已经提倡将胸欧盟各国都掌建设成为学悉习型的社会鉴。新加坡的芬200多个貌企业经常各醒自组织起来佛，通过阅读深和讨论的方码式学习新的虑知识；而欧巧盟则明文要给求一个合格条的欧盟公民坊至少要懂三立国语言。斩国家主席江呼泽民在亚太床经合组织人想力资源能力宜建设高峰会揪议上也提出挺了构造终身萌教育体系、锋创建学习型奸社会的主张刻。战总之，一个带国家的管理帅一定要学会颤本着一种不陶断学习的原冤则，只有这绸样，国家才市能不断的进若步。藏2．城市管秘理睁早在199袖9年，当时崖的上海市市罢长就明确提核出要把上海卷建设成一个纯学习型的城政市。正是得绵力于这样的铃指导方针，蹦上海这几年祝在很多方面抹都走在全国滴前列。近几霜年，我国很送多城市也积是极向着学习昨型城市的方跃向努力。一冲个真正重视除学习、以学公习为己任的下城市，一定抓能保持旺盛票的生命力，盟一定能为城宣市的长远发艳展奠定坚实尿的基础。欧3．企业管恋理助学习型组织漠管理理论同怕样能为企业列的成功提供寇动力。邪美国微软公秃司的股票市蓝值大于美国护三大汽车公小司股票市值畏的总和，这塞种成功在很续大程度上得户益于其创建探学习型企业劣理论的实施宏。我国有很般多企业也实射现了向学习杂型企业的转锈变。比如伊苏利集团、山蓝东莱芜钢厂奸、江苏油田厉、南京凤凰捕台饭店等等帆。瓜4．学校管没理赴学校管理也睬可以引入学烘习型组织管雕理理论。当匪今国际上较纽有影响的专稻门研究学习葱型组织的机灰构有三个，饿包括美国的浊ＭＩＴ、上惭海同济大学赏、台湾中山哑大学。这些梁研究机构正殖在积极致力清于把自己的拿学院建设成引学习型学院述。这些学院影的员工工作粪积极性很高酷，他们对学码习型的学院构的建设充满逃了热情。协5．家庭管系理袍上海市现在枣每年都要评躲出一批学习鼠型家庭。学亲习型家庭的菊出现不仅有凝利于改善社序会风气，而久且可以为创蹈建学习型企什业奠定基础许。【自检】希请根据以下慧的事例思考奖学习型组织李管理理论的沃重要性。麦美国一些成理功企业的老肥总一年要看从50本书，梅企业的中层固领导一年要滴看100本朝书，而中国披很多企业的咐老总一般一动年只看1.把5本书。在黄看书学习这秀个方面，两掉国的老总产艰生了一定的亡差距。饥你认为这样重的差距是否轻也在你身上葡存在呢？如谜果存在，你样有什么改进碑的想法？丸_____幕_____舍_____少_____凤_____旦_____陶_____奴_____暑_____渐_____羞_____芳_裙_____论_____份_____密_____防_____醉_____涛_____碰_____筋_____皇_____盟_____烈_父_____犬_____真_____旗_____祖_____钥_____守_____膊_____垂_____旦_____蹈_____震_拉【本讲总结虽】拉本讲主要介舅绍了学习型雪组织管理理涂论的两大性邮质。灵首先，它是炊当今世界最宪前沿的管理枝理论之一，标在这一点上粥，着重强调及了卡“奉一种管理理触论谦”托和圈“顾最前沿场”窜两个特征；溜其次，它是茫一种宏观的扑管理理论。妻就这一点，初分别介绍了蚀宏观的具体朽表现，即这傻种管理理论揪可以应用在贩国家管理、茄城市管理、叨企业管理、依学校管理和污家庭管理五环大方面。碎【心得体会修】效_____比_____呼_____迟_____伍_____工_____液_____滔_____恐_____涨_____遣_____滋_睬_____肃_____品_____替_____辫_____办_____考_____炭_____耽_____原___稿_____更___逝_____克_____蚂_____喊_____抄_____鸽_____欧_____春_____碧_____钞_____灭_____尿_躺患第2讲嫂学习力把——伴学习型组织园真谛之一浊【本讲重点窃】帮学习力三要弃素榆企业的竞争筹最终是学习欺力的竞争树根理论衰学习型组织暴是一个能使得组织内的全斥体成员全身何心投入并有猴持续增长的冻学习力的组棵织。这就是枯学习型组织国的第一个真闪谛。学习型脉组织的第一还个真谛着重弃强调的就是尺一种学习力敢。裕学习力三要傅素挺学习力是由沈三个要素组理成的。这三从个要素分别蚊是学习的动灵力、学习的楼毅力和学习夏的能力。学微习的动力体熄现了学习的喝目标；学习库的毅力反映坏了学习者的煎意志；学习抗的能力则来茎源于学习者卫掌握的知识馅及其在实践谜中的应用。塑一个人、一逗个组织是否旱有很强的学借习力，完全栗取决于这个放人、这个组瞧织是否有明要确的奋斗目刑标、坚强的暖意志和丰富质的理论知识没以及大量的镜实践经验。丰图2－1殊学习力耐模型仍图2－1是分学习力的模烫型。这个模类型揭示了学怖习力和其三讽要素的内在顽联系。这个话模型告诉我局们，学习力苏是其三个要不素的交集，贫只有同时具滋备了三要素隶，才能成为疏真正的学习先力。睬当你有了努捐力的目标，坐你只是具备孩了胡“卡应学尺”聪的动力；当引你具备了丰茶富的理论和私实践经验，奸你仅仅具有挥了床“肝能学耳”覆的力量；而转当你学习的结意志很坚定宾的时候，你射不过是有了贷“杨能学愚”煤的可能性。摊只有将三者欣合而为一，姨将三者集于富一身，你才农真正地拥有袍学习力。嗽阴企业的竞争赶最终是学习敲力的竞争识图2－2竞学习力长——舰企业竞争最眯终的决定力呢图2－2反仪映了一种递萝进关系。一徐直以来，我家们都认为企圆业的市场竞态争实质上是单产品的竞争改，产品的竞俩争其实就是腹技术的竞争页，而技术的址竞争一定要惠归结到人才絮的竞争上。远所以，我们困从前总是将尖企业的竞争扑最终归结到逝人才的竞争可上。但是，断最新的学习栽型组织理论炉告诉我们，傻企业的竞争哨最终一定是退学习力的竞聪争。界因为，人才银是有时间性伴的。你只能蜜保证自己今熊天是人才，恩却无法保证痰明天的你依卧然是一个人突才。复旦大麻学原校长杨赶福家教授提跃出，今天的泽大学生从大衔学毕业刚走衔出校门的那舰一天起，他线四年来所学她的知识已经篮有50%老受化掉了。当林今世界，知钩识老化的速语度和世界变爷化的速度一缓样，越来越距快。所以，吹为了使你在则明天依然是高一个货真价苏实的人才，泉一定要有学沃习力作为你孤的后盾。高每一个人才著背后，一定旋要有很强的瞒学习力做为及支撑物。如曾果你的学习辟力每况愈下叠，那你很可斑能从一个益“兵人才评”据变成你的企超业乃至社会第的一个做“聪包袱乖”潜。人才其实露是一个动态克的概念，它沫不是一成不乖变的，不是习永恒的。它颜需要不断地千晋级，不断垄地发展，只艘有人才的学败习力不断地帅加强，不断虑地提高，才尺能保证人才租的新鲜，这誓样的人才才珠是信息时代沟的人才，才瓶是真正意义径上的人才。蔬所以，人才蛙竞争的背后拢隐藏着学习把力的竞争。遇对企业来说起，尤其如此僚。企业一定组要努力建立议自己的学习混型组织，只伴有这样的组崇织才能使企恢业在未来的求竞争中居于歇不败之地。侦企业要致力洽于提高整个胀企业组织的圆素质，要努矿力修炼成为茎学习型组织地，这样才能扇从根本上提么升企业的竞度争力。里总之，不论际是聪明的企螺业领导还是圈聪明的家长博，对你的员球工、对你的这子女重视的么不应仅仅是耀文凭上的学饼历，更重要丑的是他是否栋具有足够强玩的学习力。树根理论出图2－3凭树根理透论网1.什么是舍树根理论阀如果将一个粱企业比作一叨棵大树，学竞习力就是大异树的根，也劫就是企业的治生命之根。采这就是树根弊理论。丝2.树根理稍论的意义伶树根理论告失诉我们，评浓价一个企业宜在本质上是府否有竞争力左，不是看这宗个企业取得柿了多少成果除，而是要看傲这个企业有赖多强的学习赴力。这就像系我们观察一露棵大树的生堤长情况一样娇，不能只看顾到大树郁郁呢葱葱、果实恒累累的美好睡外表，因为误无论有多么简美的外表，马如果大树的多根已经烂掉感，那么眼前梦的这些繁荣灾很快就会烟愧消云散。舰所以，一个敲企业短暂的脊辉煌并不能某说明其有足君以制胜的竞抗争力，反而隶会让人心生悦悲哀。学习体力才是企业晚的生命之根手，企业一定畜要精心培植制自己的根，孙让自己的根栋越来越深厚蒜、越来越坚雁强，只有这结样，才能在秘以后可能遭胖遇的种种风耗雨中挺立不卸倒。小孩子较学习也是这甘样，只有摆毒正了学习态穷度，只有从视内心真正认疑识到了学习骄的重要性，览他才可能坚缸持不懈地去乎努力，才可姓能获得成功宝。蹲企业一定要收明确学习力胞的重要性。溜虽然我国有坛一些企业一森直在这方面计做得很好，棵比如一些优氏秀的国营企未业，一些优脑秀的三资企捧业和一些优颂秀的民营企溉业。他们很查重视培养自嫌己的学习力韵，经常不定玉期的开展各坑类学习活动喷。但是，从大总体上来说壁，我国还有获更多的企业惰需要正视自蹲己组织的学扩习力，需要睛建立有效的拾学习型组织括来提升自己西的学习力。【自检】细请做以下判辫断：笔（1）学习倒力三要素是想动力、毅力诸和能力。据爷是击□织楼否案□尾（2）企业踩的生命之根循是人才。威绸弯琴尽是贱□时离否受□己（3）人才繁竞争的背后受是学习力的取竞争。瓜摘付是服□害田否绕□扇（4）人才革是一个动态么的概念。牌僵吗泛窗是砖□奸怠否岭□策【参考答案当】列只有第2题己的答案是否诉定的。经【本讲总结镰】店本讲重点介材绍了学习型沉组织的第一揭个真谛惨——党学习力。学棒习力由动力法、毅力和能非力三个要素阿组成，学习帖力是这三个冒要素的交集杀，三要素缺测一不可。蒜学习力是一纺个动态的概昨念，所以，陶企业竞争最局重视学习力壤的竞争，它鼻比人才的竞蛾争更本质、徐更深刻。增树根理论告板诉我们学习影力是企业的慈生命之根，紫企业一定要逝精心培植自弯己的学习力房，只有这样尼，才能具有没真正的竞争毕力。絮【心得体会药】肚_____折_____船_____分_____坏_____昼_____剑_____帮_____奴_____意_____迅_____微_设_____平_____茅_____驳_____抗_____嘱_____坦_____渡_____马_____乖_____端_____疯_麻_____赢_____散_____漏_____间_____飘_____筛_____塌__锁_____巡_____遥_____膏____瓜瓶第3讲绳快乐工懂作辰——宇学习型组织主真谛之二酱【本讲重点艳】壤强调生命意同义遣考虑问题全届球化，处理效问题本地化女学习型组织扛的企业文化搜学习型组织村是能让组织昂成员体会到渠工作中生命层意义的组织祖。这正是学次习型组织的雀第二个真谛寺。所谓能体姻会到生命意浓义，也就是求能够实现快糠乐工作。若强调生命意瘦义高1.五层次趣需求理论的添要求赢图3－1电马斯洛的益五层次需求酿理论层著名心理学勉家马斯洛将旱人的需求分读为五个层次柳：睡最低的一层欺是温饱，第于二层是安全精感，第三层眨是归属感，墨也就是人人厦都想归属于营一个好的企帐业。第四层傲是尊严，尊墨严对任何人赏来说都很重蓄要。无法给泛员工足够尊飞重的企业，谈必然不能获菌得成功。因川为今天的每盲一个成功企租业，都是既绍能获得员工来的手，又能眼获得员工的灾脑的企业。辣而使员工愿械意积极贡献镜自己脑力的采条件之一，蚕就是要给他廉们足够的尊惠重。押人的最高层鱼次的需求就病是实现自我疤价值，也就元是要获得生狱命的意义。盾学习型组织舱正是能让组资织成员体验溉到生命意义恢的组织，学命习型组织非咏常强调生命麻意义。所以酒，学习型组变织可以有效单地满足人的造最高层需求玩。所2.双层双质元原则的要城求资企业要生存额发展，必须画注意双层双笛元原则。壤所谓双元，士第一就是企扛业的发展，知第二是员工膊的发展。一究个只注重企魔业发展而不坑注重员工发也展的企业是顿无法成功的睬。滑所谓双层，封第一层是组琴织，要注意妄双元的发展惭；另一层是军个人，员工拣既要想到个踏人的发展，顶又要想到企群业的发展，涨没有企业的歉发展也就没长有个人的发秘展。叔对一个企业元来说，只有差当组织中的井成员能通过狗工作体验到达自己的生命检意义的时候斩，他们才愿惰意、才能够抹把自己所有败的潜能都发款挥出来。而蒙一个企业只凡有在充分获弦得了自己员双工潜能的时新候，才能具腐有更强的、重更实际的竞杯争力，才能域真正地拥有袄辉煌。椒3.需要避受免的误区复有些传统的额组织往往阻式碍人们获得丈自己的生命觉意义。因为腹在这些传统东的组织中，历普遍存在着安“辣枪打出头鸟让”污这样一种怪睡圈。事事都殊搞平均主义乘，越平凡越茫受重用，越肿出色越容易耻被牺牲。在道这样的企业萌工作，员工腹一般都抱着董得过且过的夫心态，实现婚生命意义根巴本就是天方是夜谭。蔽所以，企业纪一定要避免皂出现以上的立怪圈，一定商要努力营造贫一种互相理疑解、互相支惑持的良好氛辣围，这样的爷企业才能帮动助员工实现拳自己的生命长意义。只有匠先实现了员暗工的生命意无义，才能进眉一步使企业译获得存在的尽价值。这是程一种慕“清双赢雄”积的结果。禾总之，企业滔的发展一定床要建立在员间工发展的基勾础上。学习唐型组织重点火强调的就是馒组织成员的腿生命意义，劲这一点从本顶质上符合企渣业发展规律翅的要求。纽兵考虑问题全逝球化，处理案问题本地化缎1.考虑问币题全球化白所谓的考虑悦问题全球化燥指的就是企愚业的思维是膨开放式的，拉是面向整个童世界的，企桥业可以任意斩地将自己的饱理念延伸。村而且，企业痒必须用全球布化的眼光来谋观察世界，踩因为企业面群临的竞争不静再局限于一冠个国家或一新个地区，而薪是整个世界纸。学加入ＷＴＯ队，既为我国屈的企业带来芒了机遇，又昆带来了巨大执的挑战。机强遇使全球的邻资源展现在窜企业的面前帖，只要有足螺够的实力，重就可以任意循地利用。嫩2.处理问廉题本地化萌处理问题本遮地化则是指茄处理问题的锐一种角度。钱也就是企业袋的眼光虽然狸是全球化的出，但是，当席企业在其他扔国家妄“嫌作战贵”矩的时候，一随定要尽量利采用当地的优拥秀人才来解念决当地的问桌题。只有这杰样，才能使作工作更富实现效。因为每膀个国家、每腰个地区，都街有自己的特障色，有自己辩的文化，只冲有懂得游戏端规则、遵守券游戏规则的治人才能真正沉地解决问题梢。嫁无论是考虑跃问题全球化侧，还是处理般问题本地化躁，归根结底盈都是要获得及更强的竞争尿力。而实现低这一目标的扁有效办法就腊是为企业的款员工创造一奇种互相理解让、互相支持硬的工作环境耐，也就是要炕帮助企业的涌员工实现自预己的生命意主义。所谓清“隐士为知己者棉死格”震，无论是对撇本地作战的是企业还是对会别国作战的哥企业来说，窜使员工能够慕快乐工作，盒帮助员工实逗现自己的人要生价值，都著可以使企业胳在竞争中取简胜。【案例】着（1）惠普微公司具有四烛个裕“悄任何廊”蜘：镇任何一个员隔工在任何时送间可以找任掉何一位领导乒谈任何问题唱。暮（2）百事传可乐公司2沟001年的耽股票市值上和升了14%滔，这是因为禽百事可乐公对司推行了一真种遍“详快乐工作沃”饮的企业文化涨，每天都能距使员工开心楼地工作。霉惠普公司的述四个停“滤任何阿”帮实际上体现忌了公司对员票工生命意义词的重视，公田司为员工创汤造了一种高郊效沟通的工氏作环境，使换员工能够怀密着轻松愉快筋的心情面对飞工作，使员制工对公司有傍着充分的信瑞任感，同样北，员工也以坛积极的工作披推动了公司聚的发展。谦百事可乐公洞司推行的要“疼快乐工作卧”父正是体现了必学习型组织喜的第二个真青谛，即快乐味工作，也就吴是使员工在晴舒心的环境框中体验到了晕自己的生命术意义。正是眨因为如此，随百事可乐2嘉001年的锋股票市值上拦升了14%碍。貌关学习型组织敞的企业文化姜创建学习型扶组织首先就私要建立学习赢型组织的企设业文化。学弓习型组织的填企业文化体肆现了学习型系组织的第二剧个真谛恩——粗快乐工作。卖学习型组织作的企业文化标有两个特点凡：嘴1.学习力掉文化悼学习力文化最要求企业在蜓重用人才方舌面，以人才伞的学习力作置为参考的标此准。对人才右的重用不仅讯仅取决于学链历，更多的伯取决于学习伶力。一定要篇把重要的工兔作交给那些那学习力很强鼻的人才，只懒有这样，企脖业才能把自缩己的生命之恩根培植得更残深。敬2.快乐工猪作文化叮快乐工作文渠化就是要为俯员工创造一亡种快乐工作缴的氛围，使获员工能够充幸分发挥个人督潜能，使员编工能够在实幼现个人生命征意义的同时愁为企业创造日出最大的价档值。只有这绕样的快乐，引才可以称得图上是一种真欠正的快乐。踩小知破识裂第五代管理桃的核心理念点第五代管理督理论有四个社核心理念，眼这四个理念辅中也包括快拘乐工作的理撞念。是（1）感恩旬这种理念强摊调的是个体沿对组织的感茧激之情，也资就是个体要游对组织提供两的培养和帮乓助心存感激棋，只有懂得谈感激的人才疫有可能获得趁成功。谋（2）善良缠就是要有善烘良的理念，筑要有积极的扭心态。一个聋成功者必然茄是一个始终坚拥有积极心亭态的人，总很是悲观绝望主的人很难获怨得成功。垫（3）包容股具体指的是铅“荷追求完美，瓦允许失误浊”掏。要想实现陪完美，就要耍允许失误。北只有允许失连误，才能刺摇激创新，才荣能不断地接镰近完美。忙这正说明了孙“护人无完人贯”贝，一个不犯泼错的员工决包不是一个好闯员工，当然避这里的错误柴指的是工作用中的失误，首而不是道德狱失误。忆（4）快乐困第四个理念揭就是快乐工浑作。猜总之，创建机学习型组织粮首先要创造姿一种快乐工蚂作的企业文坊化，企业各钢个方面的管问理都要致力熊于营造一种侨快乐的氛围闹，让企业的辨员工，乃至植企业的参观自者都能感觉板到心情愉快绪，都能感觉睛到生命的美霉好。【自检】羊请据实填写豪你的企业对密你的个人需遥求的满足情咸况。链（1）温饱止已经实现短□耐 羡 爹未被满足唉□踪（2）安全列已经实现泳□像 斤 饿未被满足刃□灶（3）归属蔑感混已经实现轰□匀 嫂 略未被满足且□孕（4）尊严策已经实现赚□榨 连 铃未被满足导□虚（5）自我瞎价值俯已经实现向□馅 拌 孔未被满足尾□列【本讲总结因】韵本讲主要介腔绍了学习型竟组织的第二块个真谛傻——宫快乐工作。它也就是让组灿织成员体会西到工作中的乳生命意义。银重点论述了认生命意义的洗具体表现和乓实现途径。意企业只有帮绕助员工实现淡了个人的生否命意义，让瞎员工在企业尖中体会到生键命的快乐，帅才能充分激国发员工的工乘作潜能，才垂能实现企业锹自身的价值呢。慨【心得体会沉】粉_____箱_____换_____犹_____晓_____滩_____奸_____居_____碧_____闭_____纠_____艺_苍_____裂_____鉴_____税_____汉_____竖_____依_____检_____酒_____付_____屠_____翅_葬_____遗_____煤_____端_____多_____罚_____捏_____芝_____豆_____腊_____兔_____碧_虾荡第4讲泼创新慧——弓学习型组织齐真谛之三蚕【本讲重点特】原把学习转化警为创造力赌使创新成为传主旋律厨学习型组织们是通过学习盛能创造自我是、扩大创造被未来能量的佩组织。这是比学习型组织三的第三个真瞒谛。一个组披织整天学习朱而不能把学太习转化为创关造能量，那吴就不是学习堵型组织，那惰只是一种形须而上学的组锁织。菜把学习转化崖为创造力哄当今世界上纸的学习共有踩三大类型：伶（1）转化茎为创造力的涝学习。这正丑是学习型组组织强调的学描习。惊（2）无效敲的学习。这铺种学习往往痕是一种形式射主义，从开参始到结束只马是走一个过李场，但是这拢种学习在很杨多企业中普壳遍存在。浊（3）转化关为破坏力的串学习。这种乒学习会给人互的思想蒙上重阴影，会影疏响人的正常耐生活，甚至锡会危害社会巡。转化为破畏坏力的学习璃，情节重者小类似法轮功惑；情节轻的水类似有些企摘业经常召开尸的牢骚会议声，这样的会革议往往会起拳到消磨斗志督的坏作用。夫充分了解了迹以上三种类袜型的学习之串后，我们在禁现实生活中纷一定要有意艇识地摒弃后靠两种学习，携一定要积极汪推行第一种摩学习，也就缓是要力争把辰学习转化为昆创造力。只景有这样，才掉能提升自身您能力，才能宁有效地为社触会贡献力量菠。猫学习型组织怎强调的学习椅就是可以转逢化为创造力染的学习，为旁了学习而学弊习是盲目而齿不可取的。字一个企业仅熊仅有学习力乒、有快乐工退作的环境是堵不够的，企孕业的学习一英定要转化为律实际的创造奔力，只有形窑之于物的学冰习才是真正抢的学习，才婆真正达到了架学习的目的热。所以，一辱定要注重培竭育员工的创旨造能力，使堤这种能力和帮学习力、快犬乐工作完美深结合，这样齿的企业才是坡真正有前途酬的企业。图祥使创新成为华主旋律张学习型组织病的核心理念场就是创新，饼而且是持续预的创新。未盈来管理变革油的十大趋势伞提醒我们只表有使创新成刺为主旋律才炒有可能获得茎成功。我们渐生活在知识度经济时代，怠知识是最重畜要的资源，断因此，企业训如果想要成猪功，就要努周力建设成为何学习型组织忌，努力使创闭新成为企业历发展的主旋吨律，只有这萄样，企业才昂能拥有强大室的竞争力。【案例】扫(1)沾上海飘金星弄每月推出三陆个新产品垄每年推出三绿十个新产品明(2)骨山东洞海信闸每六十个小熄时（两天半捏）推出一个父新产品公一周推出三筐个新产品旧(3)命山东允海尔细一天一个新缸产品报两天一个专抗利腹(4)讯日本光松下敲一天推出十玉个新产品县通过以上的树案例我们可姥以深刻体会煤到市场的竞吨争是何等的修激烈！企业叨的创新是何另等的重要！筐试想，一个霞企业如果创扰新的速度很稍慢或者没有陡创新，那么格，在竞争中猴将会沦落到另何等的地步锅。喝企业要想紧百跟时代的脚尽步，要想成齿为竞争中的御强者，必须披积极把自己乓创建成为一气个学习型组发织，要使创衡新成为企业蠢发展的主旋次律。态学习型组织渣企业文化的安一个重要特施征就是创新塞，企业一定阿要营造一种茶创新的文化三氛围，使创冠新这个主旋滩律在企业的馅每一个角落弓都唱响。归世界上没有笑疲软的市场妇，有的只是替疲软的心、修疲软的竞争魄力。为了让超自己的心、汤自己的竞争宽力越来越坚共强，企业一杯定不能忽视驻创新，一定匆要从细微处搏入手，层层角强化创新力古，相信这样裙的企业必然表会赢得广阔困的市场，必敲然会获得成洪功！羡学习型组织淋的三大真谛虎首先，学习睡型组织非常晚强调学习力托，学习力是愧一个人、一堤个家庭、一糕个企业乃至毕一个国家、梁一个民族的数生命力之根改、竞争力之题根。振兴中朗华、发展企惧业都需要顽泄强的学习力央。某其次，学习烫型组织是非称常讲究生命怜力的组织。雪企业一定要玉努力营造一寻种互相理解允、互相支持充，让每个人慎都深感轻松守温馨的氛围能，让员工能剥够快乐地、骡自愿地、竭糕尽所能地工岗作，让每个愈人都能活出姻生命的意义跪。狮再次，学习挣型组织非常角强调学习的艇目的是为了疲持续创新。迹一个成功的冬企业，一定逐是把创新奉您为主旋律的旦企业，只有盯这样的企业苦才能真正赢则得竞争力。【自检】停你的企业一架般多长时间吹能够推出一挣种新产品？吨你是否觉得霉自己的企业羊已经形成了具创新的工作遇氛围？为什灯么？睁_____应_____蜻_____辛_____篮_____及_____碧_____写_____档_____逢_____似_____糟_余_____抓_____燥_____随___泄_____侨_____掀_____等_____稠_____联_____夜_____恶___稿_____欧_____铜_____宣_____恩_____蛮_____腊_____愈_____有_____酱_____匠_____垄_啊【本讲总结犬】萍本讲主要介酷绍了学习型厦组织的第三骨个真谛，也刃就是创新的宴真谛。蛾学习型组织子的核心理念薪就是持续创医新，只有创购新才能真正撞实现学习的蠢目的。企业躺一定要将学帆习力转化为暗创造力，要绳使创新成为驼企业发展中世的主旋律。沾只有这样，嘱企业才能在坝日益激烈的咽市场竞争中跌制胜。柏【心得体会四】额_____酸_____畅_____天_____戒____搞_____筋_____欠_____雾_____伙_____预_____印__狐_____脱_____未_____昏_____惩_____彩_____辣_____酸_____酬_____皆_____美_____丙_考_____桌_____要_____盛_____铃_____工_____著_____制_____容_____亡_____妻_____情_破静第5讲垄学习型拢组织的优势把【本讲重点找】克等极权力控迹制型企业的着分析僚学习型组织攀的优势分析垄建立学习型僚组织有三个乘目的：第一邻是为了使国纷家富起来；果第二是为了茄使企业富起窗来；第三是寻为了使员工喘的口袋鼓起堂来。由此可寺见，学习型援组织的建立聪绝不仅仅是巨一种形式上去的改变，它希是一种很实肉际的管理模号式，它可以文为个人、为侍企业、为国慈家带来许多届实惠。艺等级权力控捉制型企业的说分析裂当今世界所寿有的企业，劫不论是遵循袄什么理论进旬行管理，不蚕外乎有两种备类型：一类驻是柄“磁等级权力控座制型颤”替，另一类是辱“诞非等级权力谎控制型伤”运，也就是拦“血学习型企业钳”而。屠等级权力控叉制型企业希学习型企业贯所谓梯“隔等级权力控始制型坏”间企业，是以购等级为基础造，以权力为着特征的，对眼上级负责的慎垂直型的纵宽向线性系统飞。它强调以心“蚂制度＋控制脾”陡使人段“表更勤奋地工鸽作酸”仿，达到企业泄产值、利润采增高的目标叉。棋等级权力控哥制型管理在奔工业经济时傍代前期发挥妻了有效的作土用，它对生旨产、工作的咏有序进行和均有效指挥具游有积极意义鼓。页但是在工业匆经济后期，像尤其是进入未信息时代、象知识经济时累代后，这种洋管理模式越辱来越不能适挨应企业在科蜡技迅速发展蓄、市场瞬息辣万变的形势驼下竞争取胜献的需求。于钩是，企业家搂、经济学家封和管理学家想们都在寻求乒一种更有效肌的能顺应时批代需求的管令理模式，学汁习型组织管车理模式就在呈这样的大背凶景下应运而磁生了。在艇学习型组织质的优势分析胞学习型企业这所谓业“姥学习型湾”扛企业，是以乌共同愿景为映基础，以团平队学习为特庸征的、对客毕户负责的、登扁平化的横矩向网络系统仇。嚷它强调塔“粮学习＋激励骨”去，不但使人盖勤奋工作，侮而且尤为注猫意使人幻“宗更聪明地工捏作恼”通。它以增强坝企业的学习母力为核心，衣提高群体智杯商，使员工刮活出生命意菊义，自我超棚越，不断创扣新，达到企左业财富速增陶、服务超值否的目标。渡下面分别从镇三个方面对小这两种企业贞类型进行对冰比，从而了拣解学习型企扶业的优势所呀在。利润对比爷我们以19蓄94～19凭97年连续要4年入围世添界500强美的前10名泰企业，按学粒习型与等级卡权力控制型知分别排序，辅各取前3名替进行企业效徐益对比，结云果如下表所非示：然表5－1烧两类企业伟利润对比具类型声比较内容面学习型企业估前三名洁等级权力控杏制型唤企业前三名讯比较倍数往利润之和雀（1994涛～1997饥）瞎717.9础53亿美元黑20.56毙1亿美元案35倍化销售利润率玻4.25%喷0.11%农39倍撞以上比较表弯明，不论利拦润绝对数还彼是销售利润伍率，学习型负企业都比等访级权力控制农型企业高出侧30多倍，逝正如美国麻照省理工学院平和《财富》嫌杂志指出的卖那样：20粉世纪90年寄代成功的企病业是构建成衰学习型组织制的企业。罗领导者与被呢领导者的作涛用对比稼表5－2俊领导者魔与被领导者届作用对比使类型巩比较内容驱等级权力控短制型企业誉学习型企业深领导者景思考、决策鱼（主动、盲京目）表思考、决策联被领导者自行动图（被动、易跌消极）乖思考、行动惠（上下互动伸、主动、明恋了、积极）劫结果放领导者有现案成答案案↓昏被动、等待收↓型低效、低质刑没有人有现光成答案嗓↓足主动、创造栋↓掌高效、高质妨1.思考和网行动苹由表5－2例可知，在传制统的等级权皇力控制型企选业中，领导拿者主要负责勤思考、决策弃，被领导者欣只负责做，桌负责行动。收被领导者的势行动往往是效被动的，是现接受命令式首的去行动，份长此以往，什被领导者的肤行动就会变射得很消极。扰而学习型企派业的领导者看除了思考、茧决策之外，晌更重要的是安会主动与被授领导者进行听多方面的沟效通。所以，扰学习型企业寸的领导者所砍做的决策往魔往有的放矢戒，有效地克浴服了等级权洽力控制型企瓣业的领导者张单线做决策捕的盲目性。2.结果亏在等级权力多控制的企业秀中，领导者白被认为是万菠能的决策者轰，任何事都怠要向他们请出示，他们也准似乎可以给肆任何事答案炸。领导者常震常是坐在办肺公室中想当骗然地下命令爱，于是也就下想当然地等档待结果。其脏实，这样的再领导方式是狼很被动的，嗽因为这样的鉴领导者总是康在等待，等敞待被领导者袜执行命令，死也等待被领象导者汇报执闭行的结果。温这样的领导活方式只会导跟致工作的低诸质、低效。都学习型企业拴强调的却是舍被领导者的徐被尊重。领衔导虽然身居煤高位，虽然五也要负责思夸考决策，但何是他们没有吗现成的答案离。他们不仅腔要自己进行虑认真而全面钱的思考，而为且要通过上刑下互动来推千动被领导者忧也进行有创压造力的思考猪，让被领导纪者的思考和突自己的思考亭彼此推动、锄彼此激发，筑这样就使被背领导者的行冈动越来越有荣效，也使领跃导者的决策丢越来越完善摩。苍学习型组织屋强调一种上艇下互动的力律量，这种力托量越大，企拘业的能量也泥就越大。如雷果一个企业斤上面推不动筛下面，下面染也推不动上诵面，那么企冲业的能量必居然都会消耗界在中间。这影样的企业在输竞争中必然结会处于劣势洲。爷学习型企业冤和等级权力遵控制型企业右的根本区别孤就在于一个守处于主动态渔，另一个处死于被动态。姑学习型企业埋提倡意“堡没有现成的呢答案肯”悔，这是一条炭真理，也是疼一个事实。茅管理重心与低创造力对比丑表5－3跟管理重梳心与创造力烂对比矛类型辛比较内容激等级权力控禾制型企业市学习型企业浪管理蕉思想棵强调集中控抬制销↓辫管理重心上犁移歇强调基层为棵主恒↓翅管理重心下敞移芹管理爷结果乱有人在遥控炊我们坛↓敞侵蚀学习力在、创造力麻命运在自己蛇手中造↓绩增强学习力督、创造力替传统的等级卧权力控制型桌企业在管理降思想上强调骑集中控制，洒这样的管理乡思想往往会钟造成管理的吴重心无形上飘移，也就是浴容易出现类挡似厂长插足喷处长的工作倾，处长插足舱科长的工作裂等情况。这沸种管理重心惜不断上移的骗结果就是使框各级领导者夹始终感觉到胞自己在被遥远控，始终感跟觉到自己只仗是别人手中铺的一个傀儡网，始终觉得龙自己的想法溪无法得到尊饱重和重视。誉长此以往，税企业的学习嫂力就会慢慢冷被侵蚀，慢致慢下降，创勺造力更会渐双渐枯萎。晌而学习型企淹业则强调管碌理以基层为这主，强调管案理重心的下仅移。因为，倍一个聪明的为领导其实就性是一个善于回授权的领导樱，越是善于乓授权的领导法越是聪明的炭领导。作为膨领导，一定念不能事无巨狂细，事事亲兼力亲为。但朴是，领导一粥定要认真把播握企业宏观异的战略决策宿，绝不能有黎丝毫疏漏。悲管理重心的蛾下移会使企谷业的各级领角导都感觉到发命运掌握在谦自己的手中渠，这样会提差高企业的学绩习力，增强分企业的创造浓力。【自检】狮请问学习型撕企业和等级袍权力控制型把企业在哪些代方面有差异济？垃_____葡_____留_____掠_____厉_____宏_____缸_____翼_____楚_____耗_____首_____奋_抄_____声_____酒_____允_____练_____殊_____埋_____哭_____资_____文_____逼_____影_踩_____留_____盟_____招_____糕_____慎_____逮_____泼_____轿_____个_____斥_____狡_评【参考答案窗】愁企业利润的泥获得、领导端者与被领导燃者作用、管托理重心与管宵理理念三个稻方面。誓【本讲总结瞎】齿本讲主要介软绍了学习型际组织的优势菠。具体主要革是通过和传蚀统的等级权右力控制型企消业的管理模钟式做对比来新了解学习型诵企业的优势踏所在。电学习型企业嚷的优势体现景在企业利润猜的获得、领膊导者与被领宵导者作用、梯管理重心与虽管理理念三满个方面。纯通过对学习膏型组织优势敌的分析，可鸡以激发更多遗的企业积极印创建学习型先组织。符【心得体会旦】弦_____等_____叠_____呜_____含_____亭_____今_____文_____产_____怒_____苦_____筛_蝶_____叹_____域_____万_____拖_____孤_____决_____双_____凳_____秒_____涂__漏____习_____卸_____赞_____季_____纪_____迈_____片_____次_____甩_____茫_____帽_____粪_光递第6讲妹学习型组袋织学习的特喷点（一）虹【本讲重点宵】灯工作学习化愈的涵义扯工作学习化烫模型【案例】录2000年烈3月10日员，中国第一非家叉车型材监炼钢厂助——有山东莱芜钢崭厂发生一起隆爆炸事故，锯有三名员工惨当场死亡。屋整个企业士凯气低迷，更忍别谈什么经赴济效益。及后来，30配多岁的副厂旨长张顺顺担裁任厂长，想阳扭转这个败欢局。这位年奇轻厂长很有冰思路，他懂斯得首先要把窑这支队伍的厕士气提升起吃来。要提升显士气，必须向要有现代管僵理理念的支火撑。所以他钳请人为企业超进行学习型扶组织管理理付念的培训。驰不到两年，攻2001年渣底在莱芜钢冻厂组织了中呜国创建学习恩型企业的大壶型研讨会。考这个曾经因谷一场爆炸而捏萎靡不振的假企业，已经心焕然一新，庆队伍士气高牧涨，主要经阶济技术指标期在全国名列昆前茅。中央近电视台两次敌报道了他们拆怎么创建学肥习型组织、怎使企业发生筝翻天覆地变确化的事迹。赴那么，究竟灿什么是学习彼型组织学习偶的特点？为条什么学习型饿组织的学习框有这么强的宽提升力量？冲在创建学习猾型组织的时今候，必须正膀面地研究一制下学习型组恶织的学习究训竟有什么特籍点。杰学习型组织载“迅学习东”竭的特点之一裁是学习与工药作不可分离袋。所谓换“默不可分离蕉”副，就是工作智学习化、学副习工作化。暴工作学习化廊的涵义颂工作学习化相所谓工作学驳习化，就是膨把工作的过坐程看成学习受的过程。学唯习型组织认键为，这是一悦个人、一个闻企业成长、遮发展、成功吃的最重要的酿学习。经企业里有两陪种人，一种验人从来没做絮过领导，碰者到领导的项钱目就往后退胳；还有一种劈人乐于做领瓣导，似乎什殊么都懂。时耳代发展得很周快，他可能隶略知一二，克但是他把工返作过程看成匠学习过程，鸦不懂就去请险教专家，查伤有关资料，穷或者参加培兽训班，最后诵把项目完成译了。由于工失作观不一样映，前一种人亮把工作看成许一种负担，例后一种人把猪工作看成学孤习的过程。满一个前进，车一个后退，址这样，这两鱼种人的差距灿就开始拉开晒了。术工作学习化赢模型肢美国著名的映管理专家瓦知特金斯县·丑马席克的《棍21世纪学热习型组织》潜有一个工作受学习化模型遗，值得参考泼。沿图6－1滨工作学茄习化模型线工作需要工阻作决策，决塞策之后不是鲁马上行动，遵而是先要经斗过决策反思直。学习型组惩织认为，反余思是最重要棕的学习。蒜学习型组织赵理念陪反思是最重教要的学习拥反思是学习贼的基础曲有的领导决岭策能力很强垫，如果注意著一下这些领舟导的人生轨央迹，你会发窑现这些领导惭一定是非常坊善于反思的宿人；始终自皮我感觉良好徒、从来不肯泻反思自己的拿人可以断定导做不了大事桥业，因为他添缺少学习的婚基础。温所以，创建违学习型组织醋首先要把学重习型企业文盆化建立起来呀。学习型企王业文化的第彼四个特征就事是反思文化鹊。反思就是晋在发现问题洋的时候，不阶是互相推诿脸和埋怨，而座是找出自己铅的责任，认刑真总结教训隐。弓学习型组织托理论告诉我舒们，一个组州织不怕出问虫题，就怕不验能正确对待啊问题。所以铅，创建学习旅型组织首先浩要把反思文闭化建立起来比，反思以后悦修正决策、堵开始行动。荷行动也要有犹行动反思，缘学习型组织踪认为决策反借思、行动反楚思是最重要如的决策。恰文字化就是分把两次反思认的总结写成析文字，文字妥化是为了共喂享。学习型炸组织理念提泉醒我们，今呀天打天下靠携个人已经不踪行，必须靠西团队。共享何就不只是一呈个人提高，默而是整个团减队提高。所廊以共享之后忘的决策就是眉提高基础上父的决策、更害高水平的决肿策。捎这样，决策观→筑反思傍→四行动再→纱再反思岸→盏共享宜→插决策的不断救良性循环，约就把反思的盲决策系统建律立起来了。【自检】搁下表是工作房学习化模型眯的具体化，嫂请针对你目津前的工作运匪用下表，看法效果如何？确表6－1检工作学丹习化源工作决策：肯

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涝决策反思：舅组员乔1栽：旦_____介_____牧_____删_____初_____吗_____殿_____恢_____火_____北_提组员2：_景_____瓜_____论_____靠_____巡_____田___流_____抄_____佣_____订_____顽_____戴组员3：_置_____术_____希_____处_____注_____燕_____没_____亚_____日_____必_____迎___窑行动记录：训组员奔1倘：母_____燕_____沙_____躲_____杆_____遮_____源_____司_____怪_____痕_坚组员2：_还_____池_____盟_____列_____粗_____黎_____稠_____菜_____抵_____妥_____呆___乐组员3：_课_____裳_____威_____状_____壮_____便_____俱_____尺_____伐_____必____屠____允行动反思：逝组员斯1至：脚_____衣_____森_____宝_____燥_____陈_____响_____静_____禁_____何_芳组员2：_猪_____老_____壮_____悄_____鉴_____芬_____幕_____债_____县_____酿_____污___道组员3：_处_____般_____脑_____芹_____晃_____拥_____粉_____扒_____挺_____倦_____齿___使用说明竹此表可循环隙使用，在反潜思的基础上打重新作出工贱作决策。在榜时间允许的厕情况下，应屿不断总结经兰验，力求尽罗善尽美。【案例】躺微软的格“垄学习三理念粉”见微软在创建输学习型组织干时提出了蕉“罩学习三理念泊”现：踪（1）通过灵自我批评学终习枣自我批评就戒是反思，通践过反思学习雪是微软的第夜一理念。斩（2）通过馅信息反馈学托习译今天人类已屈经进入信息欲时代，学习途型组织理论摊是信息时代探的管理理论攻。我们今天增要创建学习论型组织，就赌要充分利用膀今天信息网惯络技术来搭猴建一个学习欠的架构，支禽撑整个企业洲的学习，通诉过信息网络浇技术不断地都给每个人以激信息反馈，队让每个人、舞每个团队都乏知道自己在膛企业的发展骗中起的是正井效应还是负羞效应。这个狗人或团队为女了生存发展衫会调整自己玩，因为他会油反思，这是缠最重要的学胖习。架（3）通过预交流共享学慌习互微软非常讲吧究交流共享鸦。哪个部门污最后把交流缎共享系统建昆立起来了，柔微软就承认楚这个部门已糠经是学习型士组织。自所以，创建蝶学习型组织色首先要把学甘习型组织企劫业文化建立狮起来，学习界型组织企业乒文化的第五堆个特点就是君共享文化。缝在学习型企格业里，好的父经验和资料难一定要共享块，学习型组袋织是共享文析化的企业。疯学习型组织丢建议通过开霸展弯“迈快乐二十分晋”决活动，大家厘快乐地互相修交换一下思租想。工作中伐悟到的最深孩刻的哲理、砖解决难题的珠灵感、人际赞关系的处理营……近每个人拿出陷一个最好的忍思想与大家剃共享。请人飞把每天交换妖的思想记录坊下来，分类爹管理，那将息是一个组织连最宝贵的财扭富。怎【本讲总结归】扑学习型组织嘱“尸学习础”啦的特点之一唉是学习与工旁作不可分离嘉，即工作学望习化、学习虫工作化。本巡讲重点介绍治了工作学习边化，包括工沫作学习化的爱涵义和一个芹模型，最后篇介绍了微软授的废“斧学习三理念赏”绿。哭这里也包含究了学习型企社业文化的两锯个特征：反罩思文化和共穿享文化。反长思是最重要演的学习，共惠享是最有效功的学习。要爱打造学习型必组织，首先务就必须建立竞学习型组织避的企业文化重，这正是工绣作学习化的柄意义所在。赚【心得体会束】示_____魄_____按_____享_____睛_____芳_____裕_____冈_____秀_____叫_____保_____谎_途_____凶_____惹_____疯_亚_____抽_____辅_____滩_____晨_____松_____桶_____浊_____蝶_____纹_____日_____葱_____辫_____怜_____纯_____绩_____牙_____尽_____讨_____希_鉴蛙第7讲撤学习型励组织学习的套特点（二）杏【本讲重点两】学习工作化暗学习速度必勤须大于或等倡于变化速度粥十倍速度时盆代的学习另学习型组织出“收学习兼”膜的特点之一糟是学习与工柱作不可分离茧，即工作学邀习化、学习沫工作化。上训一讲讲了工忘作学习化，夏本讲介绍另饰一个方面：齐学习工作化穿。学习工作化修学习工作化灶就是要把学演习与工作等瓦同。逃很多单位对茅工作严格管胸理，严格考展核，但是对啦学习没有严腊格管理。领模导请专家教恶授来讲课，钢介绍工作经轮验，但是下晒属想不来就狗不来，有的超即使到了学限习现场也心冠不在焉，没闲人管。学习秃型组织认为疤，一个组织宿的学习力是扇生命力之根出。根不好，爬树怎么茁壮贫成长呢？伪在巴西召开威的世界第六亿次继续教育唇大会上，专酿家们对今天样的现代企业同确定为地“陶三位一体肉”习的组织，即吵现代企业是百：赶生产（工作浮）者孙科研主体腊学习组织休所以员工上桂班不仅仅是牧工作，而要廊做三件事：宜生产（工作膨）、学习和鄙研究创造。丹上海一家进雷出口公司的积老总要求员杏工每个季度运看一本书，爷而且看后要烂结合工作写患体会；万向君集团的老总苦每当看到好虑文章都会推萝荐给员工。艺现在许多企驻业的领导，考都知道决不肆能把重要的绳工作交给一慌个不会学习脸、不爱学习扒的人。【案例】邀联想是中国培成功的学习的型企业的一赞个典范。现较在联想的计僵算机产品在塌亚太地区销职售量是最好涛的，ＩＢＭ挡第二。联想骂创建学习型溪组织的第一胆个理念是：街学习是最重骡要的工作，霜其它都靠后宇排。这包含蚀了两方面的拘意思，第一催，学习是工翅作；第二，喂学习不但是缓工作而且是寒最重要的工郊作。蛾你可能以为孟联想在说空互话，难道其贵他都不重要甚？说出这样脾的话，柳传伙志是有感而厚发的。联想详怎么在亚太绞地区成为销俱售量第一名蚀的？必须推从出最新产品堪，这些主意济教科书上一忽定是没有的帆，教授一定鸣是讲不出来赏的，否则一沈定不是最新扭的。最新的糕产品来自智己慧，智慧的肿源泉只有一泥个粗——晶学习。只有窝大家团结在米学习上，互内相碰撞产生僻新的火花，含才会产生新京的智慧，产汁生新的产品纵。因此联想付提出学习是宋第一理念，泥而不是第二至理念。客费学习速度必屋须大于或等键于变化速度诉学习速度公赖式摆下面介绍一晌个公式。热图7－1挺学习速撤度公式仍这个公式中术的Ｌ是ｌｅ犯ａｒｎ（学嘉习），Ｃ是辣ｃｈａｎｇ用ｅ（变化）灿。Ｌｅａｒ牌ｎ与ｓｔｕ吴ｄｙ是有区望别的，虽然事都有半“辱学习旺”腐的意思，但宋ｌｅａｒｎ薄是领悟到，绣是学会；ｓ偏ｔｕｄｙ是笔研究性的学闹习，Ｌｅａ烛ｒｎ的涵义罪更广。学习尺型组织是ｌ语ｅａｒｎｉ院ｎｇ－ｏｒ滤ｇａｎｉｚ伯ａｔｉｏｎ落，但是学习并型组织并不剂排除ｓｔｕ年ｄｙ，也需爆要研究性的莲学习。【案例】锦有人问英特蜡尔总裁葛鲁逝夫，英特尔听公司面对这尖么多对手，溜诸如Ｍｉｃ谈ｒｏｓｏｆ猾ｔ（微软）茄、Ａｐｐｌ睛ｅ（苹果电在脑）、Ｄｅ赤ｌｌ公司、冤康柏公司、效网景公司等搭等，为什么驳始终这么强承劲？葛鲁夫避说：安“诚我们英特尔贿公司面对这短么多世界强靠手所以能始饿终如此强劲倒，我认为最铺重要的一点默就是，我们僵的员工都能察意识到当今悄世界唯一不稀变的只有一解个东西，就赢是变化（Ｃ护ｈａｎｇｅ勉）。涨”疯永远不要埋冈怨，永远提陷醒自己当今刺世界唯一不甘变的就是变奖化，今天要揭想成为胜者袋，只有一个坑办法就是使符自己的学习健速度符合上英边的公式，截否则只能等波于死亡。保哈佛商学院浇戴维斯教授蹲写了一本书御，叫做《企给业推手》。城这本书里有历两个很重要夕的理念：刃当今企业间命的竞争本质挽上是学习速柏度的竞争私内部变革速纲度＜外部变反革速度＝末冶日及所以今天聪伪明的企业领孔导或政府领欲导已经领悟评到，要持续蒙辉煌地发展酬，必须比竞聋争对手具有财更快的学习披速度。这已坚经成为当今野管理学一个戚重要的理念礼。钳当一个组织弟内部的变革寨速度小于外沉部变革速度晓的时候，末翅日就在眼前初。不要以为巩只要肯改肯肠学了就能成干功，如果速敞度慢了最后中还是要输掉屋。速度文化畏所以，创建模学习型组织饿必须首先把黑学习型组织境企业文化建悄立起来，学届习型组织企惠业文化的第男六个特征就疯是速度文化峰。僻在1999画年世界管理院大会上有位斧学者讲了这畜么一段话，六去参加的中销国人听了都礼颇为感动。抹他说，中国式人喜欢讲居榴安思危，但弄我们想都不吧敢想，我们闹哪里在忌“胖安秧”欧中？我们好令多企业输就拳输在这个币“尾安房”处字上。今天亮世界的竞争欢格局已经发泡生了变化，船过去是奥“提大鱼吃小鱼法”虾，今天已经三发展到这样昆的竞争格局镜，是增“凶快鱼吃慢鱼形”浙，快的小鱼节最后也可能耐吃掉慢的大痰鱼。【案例】扁浙江海宁有夸个长虹皮夹垒厂，是个名昆不见经传的歌小厂，可是圈最近企业界草很注意它。沃两年前欧盟骆就决定从2敞002年1汉月份起要用捡统一货币粉——津欧元。当你轿得到这个信妙息的时候，赠你意识到你储发大财的机魂会来了没有争？浙江海宁促长虹的员工染认真研究欧沃元，发现欧唱元的面积比员一般货币要聋大，他们马摩上设计了四思十种款式的召钱包，生产共了230万钳个，在欧洲膀一销而空。刚为什么中国哭的企业会赶突在欧洲商人存的前面？仅材仅因为我们糊海内的同胞气快了一步，奶欧洲的商人析慢了一步，北输掉了。【案例】装上海公安局艳发了一个通筛告，从某月猴某日开始一服吨以上的卡械车在上海的己内环线不能厦通行。日本枕的汽车制造业商两个星期瞧就把0．9利吨汽车送到贞了上海，中倡国的汽车制舍造商做出反愿应则是在半室年以后了。刚这个市场被刚日本的汽车酱制造商占领棋，也正因为钉它快了一步犬。摩尔定律右摩尔定律中千有许多理念朝至今还是微率软等ＩＴ产愉业的重要理隶念。其中一糠个理念是：劝你永远不能属休息，否则止你永远休息罢笔者到两次架德国去考察茶，看到有个腹德国工人口仁袋里有11树张合格证，赌他是在随时裹准备着失业透和再就业，瑞正是中国俗景语所说的袋“伐东方不亮西乳方亮赛”你。宝钢的党德委书记欧阳浙英鹏强调说丰，宝钢的工坡人最多的一役个人口袋里古有16张合巡格证，平均亭每人有8张际合格证。一收个优秀的企狐业是由一支提优秀的队伍昏支撑着的。兵不久前日本循的报上登了没一篇文章，讨劝日本人到法中国去看一炊看，到上海声去看一看为沃什么中国这撞几年发展这斧么快，上海炮一天一个样顷、三年大变抛样。今年五况一长假上海馒最爆满的地枯方是上海图纳书馆。所以被学习型组织决理论提醒你鄙，要成功，绞Ｌ一定要大屈于、至少等仅于Ｃ，否则瓣你就可能输要掉。【自检】旬你的学习速行度如何？你护可以通过下晚表测定自己旺的学习速度祥：口表7－1临学习速裂度自我测试汉表垮步骤一：刮列出你认为醋现在非常普针及的实用技次术（如网络盖技术等）和田自己的专业卷技术的最新声功能：薄

笨功能1活功能2炎功能3举功能4说功能5骡功能6绘技术1：惩

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清步骤二：键在表中选出倍你已经掌握玻的技术功能惜，并标明你包掌握它所花痕费的大概时虹间以及这项衡技术功能更币新的时间。煮

泡功能1冰功能2戏功能3哈功能4魔功能5战功能6劲技术1：拳

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惯步骤三：猛对你写出的肤两个时间进宇行对比，一处般来说，前滑者应该远大纳于后者。根予据对比结果未，你可以制揭定一个学习薯计划，一方乎面更新自己问的旧知识，呼另一方面可队以学会还没太有掌握的技然术和功能。赠

蓬功能1顶功能2鸟功能3约功能4辩功能5渠功能6稳技术1：束

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震戒十倍速度时鸽代的学习理演念叉专家告诉我间们，今天人扎类已经进入壁十倍速度时馅代，这是现脉代管理的新丰理念。党电耐递未波话：乓馒艘发明柳→竞1000万慰用户看股吨30年耳Ｉｎｔｅｒ蓝ｎｅｔ：崇黄殊发明滋→付1000万践用户始奉融3年难从电话和因架特网的对比孤可以看出，挖时代的变化端有多大！过灯去传布世界张要几年、几导十年的事，公今天可能是具一瞬间。联淋合国给各国龙政府发了一歇个文件，要顿进行功能扫纹盲。上海市蓝政府非常敏划感，政府领犁导清楚地意阁识到，如果别政府的公务赤员对时代发摩展趋势都模详模糊糊，怎格么可能把上犹海建成一个姑现代化的国叠际型大都市纱？功能扫盲槽有很多内涵森，主要包括膨以下三种能河力：两另外，我们谢可以对比一狸些数据：辨◆妄美国：8岁虽－读写盾13岁－上嫂网欣18岁－大脊学冲◆句中国上海普小陀区提出教庆育发展三年罪内目标：梯6岁学外语侧、12岁学迎上网庸◆息上海市少年宰工作委员会凤提出五年缴“台雏鹰计划欣”康：盘人人会上网口、队队有网祸页结中国人今天亦在落后面前萌要敢于说惧“绘不墙”场。当新加坡鸟人看到上海化普陀区的3冲年目标的时榆候一片哗然梳，没想到今辰天中国大陆白如此敏感，厚比美国还早蜂一年！在1踪999世界求管理大会上泛有个学者很沿诚恳地提醒格中国的企业快领导人，2赖1世纪的企伐业如果连因猾特网上还没适注册摇自己的域名率，是必死无迈疑的。用螺“超必死无疑狡”笼四个字不是纽在吓唬中国您人，国际上险已经得到共吐识。有资料辜表明，发达窝国家到20把05年取消拼有纸贸易，塘发展中国家捆到2010悲年取消有纸兼贸易。他科技进步真纷是永无止境健，当今世界涂科技发展的独事实印证了质这一思想。梨前几年提出债了漆“猫信息高速公接路战”灭，随后又提裹出筐“锡知识经济浪”营，最近美国拼副总统戈尔遗又提出了昆“淡数字地球扎”蔽的概念。哥——拦摘自江泽民榆《在接见部光分两院院士劣时的讲话》【案例】涂最近上海发银生了一件事究，3个美国羽人带着5亿苍美元到上海绳采购物资，删很多人带着刚自己的产品捐去找他们，鞠介绍自己产途品的特点、吧性能、价格虹等等。3位批美国人很客遵气地说：稻“栽我们是中间宿机构，我不泻懂技术和专搅业。我们带帮了几台电脑滔和一些质量染设备，请你伴通过它们给滑我国内80及00个终端详直接沟通吧蜡。易”幼有些企业虽扭然有很好的足产品、很强舒的经营意识薯，但是不懂留得电子商务椅和网络技术悄，输掉了；烛既有好的产巡品又有很好之的服务理念画，既有很好医的经营思想腿还懂网络技扇术，这样的嗓企业就赢得矿了这场竞争宾。虽然经过叼1998年蛋的政府上网遵年和199寨9年的企业产上网年，中午国人的电子尽商务意识有届很大提高，恋但是到20刊01年底，狮据有关部门愈统计，中国阁上网企业只扔有2.5%牧。所以我们档还需要大力润发展、奋起扰直追。贫学习！学习装！再学习！珍【本讲总结信】欧本讲介绍了绿学习与工作误不可分离的斯第二个方面季：学习工作脏化。一般来矛说，传统上竖组织内部对晴工作要求比范较严格，而劈对学习相对洲忽视，所以雄学习工作化买是要求组织值要像对工作怪的要求那样堂严格对待学帅习。虹由于当今时屋代的特点是止变化速度的迎急剧加快，吹学习工作化壮的要求也就佛不能仅仅停把留在桥“例学习贞”番二字上了，踩而是要强调雄速度。本讲版大部分篇幅茧就是围绕学亏习速度这个冷中心进行的肆，速度文化步是学习型企抹业文化的最方后一个特征犬。将所以要记住纽：你永远不概能休息，否规则你永远休束息。茧【心得体会卧】惯_____笑_____而_____缘_____惰_____动_____挖_____明_____品_____具_____难_____尝_卸_____识_____晒_____穴_____法_____浇_____册_____消_____狮_____门_____液_____房_这_____担_____裳_____民_____罚_____毅_____螺_____蝇_____叮_____捡_界_____驴_____穴死第8讲弓学习型宵组织学习的皆特点（三）拉【本讲重点限】课程回顾有特别强调弃“悔组织的学习台”抖强调学后要馆有新行为课程回顾坏学习型组织锁真谛酬创建学习型径组织首先要睡从心里悟到垄学习型组织端的真谛，学缴习型组织真坝谛有3条：祝全体人员能周全身心投入柴并有持续增险长的扫学习力能让存组织人员体闲验到工作的屡生命意义迎学习型组织洒的学习能转魔化为创造能撑量鉴学习型组织罪企业文化的会特征币创建学习型麻组织首先要妹把学习型组竿织企业文化唐建立起来，再学习型组织全企业文化有槐6个特征，蔽见表8－1手。尿表8－1享学习型电组织企业文鞭化充（1）学习复型组织的企紫业文化是学太习力文化。鼓它重视学历辛，更重视学盟习力，一个煮重要的工作副和岗位一定点交给学习力省强的人。绢（2）学习顷型组织的企登业文化是快搜乐工作文化净。盟大家都努力申营造一种氛身围，互相理扮解、互相支笛撑，让每个身员工都感到宰很温馨，能倒快乐工作。丙所谓快乐工主作就是能实忍现生命力。狸（3）学习赞型组织的企猾业文化是创炉新文化。汇创建学习型优组织要把创众新作为主旋点律。请（4）学习深型组织的企宿业文化是反唉思文化。兽创建学习型龟组织的企业漠不管出了什以么问题，首执先是反思自姨己。端（5）学习耀型组织的企期业文化是共翼享文化。周有了经验一榨定大家分享冻，不是藏起卡来怕别人超绿过自己，而敌是大家共享摘。因为今天箩打天下靠个强人已经不行堡了，必须靠枯团队。慈（6）学习趟型组织的企良业文化是速轿度文化。亭学习型组织玻的人不但事绕情一定要做锹好，而且一淋定讲究速度混。因为虽然秤做好了，如严果速度不快肤最后还是输烟掉。狠前两讲讲了功学习型组织役“夸学习种”哭的第一个特滥点：学习与拼工作是不可逝分离的。所壮谓不可分离皇，用学习型惨组织的话说欺就是工作学矛习化、学习幕工作化。下谢面介绍学习奔型组织牙“粪学习衣”卵的另外两个验特点。总鞋特别强调组研织的学习症组织学习的资重要性投组织行为学琴和现代管理钩学非常强调阻三个层次：竿个人哭团队败组织浆图8－1配组织存三层次洒学习型组织挑很重视个人锄学习，因为钥个人不学习阔，整个团队深、组织学习麻不起来；但潮是，学习型惑组织理论提泉醒我们，个单人学习产生要的只是个人池知识资本。假有些专家调抱查研究发现润，一些亏损势非常严重、敏即将倒闭的壮企业存在一漠个现象，企洗业的员工个凭人都在努力犁地学习，中愈专的肯定要否把大专读出晓来，大专的昌专升本，本盏科的读研。雪因为他们心嫂中明白，企嫁业不行了，宣要找到更好截的工作就必倚须提升个人怒知识资本。肾但是个人的佳知识资本提恼高了，整个晚企业还是倒昏闭了。因为张一个企业的杆发展，一个稀社会的发展后，靠的是社村会知识资本朴，靠组织和趟团队的学习保。当然，个项人知识资本湖在一定条件糖下也可以转愿化为社会知面识资本，这脂个条件就是宝奉献。当一四个人把个人喊知识资本奉亦献给社会，犬奉献给组织染的时候，个达人知识资本冈就转化为社如会知识资本紧，社会才得课以发展。温所以，学习区型组织理论笨告诉我们，抄学习当然要糟学知识、学批技能，还要炒注意学习价桶值观和人生玻观。只有有草正确的价值卖观和人生观遥，一个人才垄能奉献给社贞会，奉献给睡组织。所以厌学习型组织厌的学习重视么个人的学习蜘，但更重视第、更强调组喊织的学习。草组织学习的线构架悼创建学习型搜组织必须把氧组织学习的渴构架建立起馆来，组织学双习的构架主泄要由三大块轨组成：角信息反馈为昨基础的学习挑系统点以反思学基遣础的学习系妖统棕以共享为基伐础的学习系刮统富微软的学习莫三理念正是荒抓住了组织阁学习的三个许要素。所以眯微软能持续岗辉煌不是偶闭然的，它的盗理念是明确裙按照学习型肝组织理念来田构建的。风队强调学后要赶有新行为副学习型组织宜非常强调新仪行为，如果删学习以后不慨能产生新行测为，连学习若过程的完成免都是可怀疑到的。含其实这一点案我们的祖先竞早就悟到了枯，中华民族洗已经辉煌了寨几千年，是昂很不容易的呜。孔子在2野500年前贫就提出散“拴学而时习之窜，不亦乐乎源”员，姨“埋学记”纵跟逮“零习遗”艰是严格区分彻的。被称为公当代管理大怪师的彼得执·扣圣吉非常用外心地研究了鸦中国的模“刮学虫”填跟翼“胃习豪”卡两个字，他待后来写的《树第五项修炼圈实践篇》中昆很具体地分且析了汉语的错“辱学针”捡、论“专习灶”黎两字，他说抗中国人是这黎么设计殊“充学作”毕的，这是一逝个有很多文浇化知识的大牛门，把孩子闸送进去学知本识，这就是贿“棉学役”制。京“屿习踢”骨字是鸟的两应个翅膀，一巷只小鸟怎么抱学会飞？光驰靠妈妈给它伤讲知识是不世行的，真要滨学会飞就得污拿出新行为香来，张开翅阻膀去飞，摔础下来再飞，挥不断练习才拨能学会。绵可见隙“骑学洪”套是强调学知辆识，么“仔习芹”质就是要拿出盾新行为。觉其实，英文剃的Ｌｅａｒ塔ｎｉｎｇ也射有词源，它破是由印欧语锡Ｌｅｉｓ转闭化过来的，春翻译成中文近就是飘“划脚印、路径辈”券。一个孩子琴生下来以后陕怎样才能学辣会走路？光荒靠妈妈给他否讲知识是不捧行的，真要普学会走路必轰须拿出新行物为，用脚一且步步走起来铺，摔倒爬起偿，不断练习鸡才能学会。狐很多企业的呢教育培训重由视柜“柴学毕”厚而不重视英“低习罩”个，培训完了承考试合格就栗给个合格证艰，关于学到烦的知识是不趣是用到生产惭岗位上就不推管了。今天辆聪明的企业秩已改变了自应己的学习观舅，不但管邪“枕学馆”搂，还要管蠢“淡习现”冲。【案例】讲上海宝钢创匹建学习型组铃织，领导层佛、中层以上悦的干部可以欧请专家教授周来培训，但慨是它有几万豪员工，要让担基层员工明弱白创建学习辩型组织的基占本理念，必勇须各级领导唱亲自去培训生，必须培训偏一批自己的夜培训师。所肾以它把30厕0名中层干餐部抽出来进恢行学习型组竿织的培训，葛把他们分成秃五批，每批夜四天封闭式冲培训，培训蓝以后不发培闲训师的资格避证书，而是慕要跟踪一年怒，看他们能利不能把学到前的东西讲给昼第一线的基咏层员工听，宿再考核第一焦线的员工，难如果第一线吹的员工认为惕他们的领导徐讲得很好，育听了很受启熊发，知道怎形么来发挥团尤队作用、怎顷么提高组织比学习力。这您就证明中层绘领导不但学声了，而且把尚学到的知识茂用到第一线易去了，然后效再发合格证断。【自检】携你是否做到蒸了学后有新况行为？你的旱新行为的结持果如何？填斯写下表，检闪验你的新行奶为。浙_____扇_____句_____序_____慈_____河_____递_____献_____挥_____参_____搁___飘___众_____翼_____盗_____尊_____点_____拴_____乌_____致_____锯_____饭_____巷_____翻_麦_____地_____雀_____登_____毯_____品_____踏_____挨_____呈_____献_____顷_____耍_本表8－2督学后新吴行为检验表宪内容秀项目误1画2逆3畏……岛学习的知识普要点靠

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使用说明征目的：挪检验学习后壁产生的新行宇为。腿填写：装（1）学习窄后首先总结收自己学习的征知识要点，翠并对新行为合进行预想。棋（2）以实贡际行为与预云想行为进行备对比，找出温差距和原因宅，做出改进裤计划。雁（3）知识蚀要点等的数激目可根据实伸际增减。押【本讲总结自】扔本讲介绍了拦学习型组织宋“幅学习搬”笋的另外两个抱特点：掠特别强调宝“奸组织的学习帆”叹、强调学后花要有新行为禽。学习型组易织不是空穴斧来风，而是贴在急剧变革我的国际风潮糕中诞生的，欲可以说是应离运而生。墨急剧变革的鹊时代已不再剖是英雄的天殿地，而是团耽队合作才能戒打天下的时母期。所以，别“隆组织的学习板”障更在个人学换习之上；这四种急剧的变孩革也不再看为重一个人是机否满腹经纶傍，而是要求育付诸行动、贺拿出成果，像所以学习型壁组织特别强孟调学后要有缠新行为。学绣习＋行动，枯努力吧，未赠来属于团结完勤奋的学习召型组织！粮【心得体会瓦】烫_____竞_____宜_____积_____垄_____罪_____拉_____抚_____饿_____惜_____配_____凯_涨_____想_____助_____独_____划_____肠_____陆_____财_____课_____携_____承_____愤_剩_____论_____蹦_____蕉_____残_____丹_____内_____昼_____底_____号_____壤_____驼_良芦第9讲麦学习型花组织管理理裙论是认识层复次的管理理世论对【本讲重点愿】这首先要解决较认识论问题船海尔文化的棵启迪姻管理的最高服境界无为而否治课程回顾痰首先要解决掘认识论问题蕉走进新华书弃店，会看到豪铺天盖地的爪各种管理书树籍，告诉你隆怎么管理，紧怎么营销，介怎么做财务村……谦，总之是告啄诉你很多方冲法。方法很图重要，没有恐正确的方法晶做不成事。咬但学习型组吴织理论提醒走我们，方法妇论固然很重他要，但它是脚第二层次，扣第一层次是念认识论。闹学习本课程卫以后你会从剧心里感到，攀一个企业要深搞好，必须应提升组织的槽学习力，必晕须努力把企服业建成学习极型组织。但登是，学习型进组织提醒你办不要掉以轻道心，其实你厚的部下很聪倍明，他会创稿造很多方法份：怎么提高丽学习力，他浙会想得出办净法；怎么快督速工作，他鲜会想得出办哪法；怎么创剩新组织力，缩他会想出办侮法；怎么开呢展反思，他陡会想出办法棵；怎么共享朵，他也会想半出办法；怎稼么提高速