压力和情绪管理

压力和情绪管理呼吸科：李娜目前一页\总数五十五页\编于十八点目录一、什么是压力二、压力的起因、来源三、压力不适的危害四、什么是压力管理五、压力管理的方法六、什么是情绪七、什么是情绪管理八、情绪管理的方法目前二页\总数五十五页\编于十八点雾霾，影响情绪、引增压力2013年1月，33个城市雾霾围城目前三页\总数五十五页\编于十八点一、什么是压力（一）压力的定义：压力分物理与心理两个领域的定义。1、物理定义具有客观属性，是指垂直作用于流体或固体界面单位面积上的力。2、从心理学的角度看，压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程。目前四页\总数五十五页\编于十八点3、压力是一种非特定的反映，同一个有压力的事情，在不同的人身上，所表现出来的的状况，是会不一样的。有的人，会被压力压倒；有的人，则会以压力为动力。目前五页\总数五十五页\编于十八点二、压力的起因、来源压力的起因或来源，有三大方面：1、工作压力；2、家庭压力；3、社会压力。目前六页\总数五十五页\编于十八点1、工作压力：工作压力是指在工作中产生的压力。它的起源可能有多种情况，如工作环境（包括工作场所物理环境和组织环境等）变化，承担的工作难度变大、任务数量、质量变高，人际关系变复杂、工作岗位变更，工作风险变多、变大，等等，这些都可能是引发员工工作压力的诱因。目前七页\总数五十五页\编于十八点2、家庭压力：每一个人都有自己的个人生活或家庭，个人生活和家庭是否顺心、和谐、美满，对人的心态、工作状态和社会活动状态，都具有很大的影响。这些生活或家庭压力，可能来自父母、配偶、子女、亲属等。目前八页\总数五十五页\编于十八点3、社会压力：社会压力是指在社会活动中面对的压力，包括社会宏观环境（如政治环境、经济环境、社会时尚、社会节奏、行业情况等）和人们身边环境、视界范围内的关联人群的影响。每个人在某一个时段，都是有相应的社会地位或阶层、生活质量、社会价值、活动范围的，人与人之间形成的差异，容易对弱势一方的人，带来或构成社会压力。目前九页\总数五十五页\编于十八点4、工作压力、家庭压力、社会压力的关系：并联的交融+串联的传递目前十页\总数五十五页\编于十八点各行各业都认为自己的压力大目前十一页\总数五十五页\编于十八点“囧”字本意是光明，现在它从字典里复活、流行，被赋予的新意是：悲伤、无奈、窘迫或尴尬的心情。“囧”现在能流行，是因为压力越来越多、越大，人们在工作和生活上，都有“囧”的时候，具有共鸣效果。目前十二页\总数五十五页\编于十八点三、压力不适的危害《2010（第二届）中国城市健康状况大调查》（一）过大、过久压力的普遍性：目前十三页\总数五十五页\编于十八点（一）过大、过久压力的普遍性：目前十四页\总数五十五页\编于十八点《2010（第二届）中国城市健康状况大调查》长期处于紧张、焦虑的压力环境之下，一般人都会或轻或重的由心挫伤导致心理障碍。在平常，一般心理障碍的人，与常人并无不同；但在面临经济压力、就(失)业、婚姻、子女、养老等生存压力时，其无助和挫折都可能引发精神疾患。此外，长期心理压力过大，负面情绪积累会导致心理失去平衡，易于发生心脑血管疾病、内分泌失调和免疫功能低下，最终导致严重疾病。任何疾病，都可以和压力产生直接或间接的关系。目前十五页\总数五十五页\编于十八点（二）过大、过久压力的症状：1、生理方面：心跳过速,抑郁症，手心冰冷或出汗；胸部疼痛、头痛，胃痛、痛经；恶心呕吐、腹胀腹泻、肌肉刺痛、健忘失眠等。2、情绪方面：易怒、急躁、忧郁、紧张、冷漠、消沉、焦虑不安、崩溃等。目前十六页\总数五十五页\编于十八点3、行为方面：过度吸烟喝酒、拖延事情、迟到缺勤、厌世、厌食等；注意力、表达能力、记忆力、判断能力下降；思维混乱，喜怒无常，优柔寡断。人们都可能遇有上述症状只是轻重和时间不同而已目前十七页\总数五十五页\编于十八点目前十八页\总数五十五页\编于十八点2012年11月24日，中国首艘航母“辽宁舰”成功起降歼-15舰载机目前十九页\总数五十五页\编于十八点目前二十页\总数五十五页\编于十八点2012年11月25日，歼-15舰载机总指挥罗阳，在大连随国产舰载机成功归来的航母“辽宁舰”上执行任务时，突发急性心肌梗死、心源性猝死。英雄谢幕海天间压力管理要紧弦目前二十一页\总数五十五页\编于十八点（三）过度压力下的抑郁症：世界卫生组织、世界银行和哈佛大学的一项联合研究表明，抑郁症已经成为中国的第二大疾病，每年有20万人以自杀方式结束自己的生命，而其中70—80%的自杀者患有抑郁症。目前二十二页\总数五十五页\编于十八点2013年1月11日，甘肃省武威市凉州区法院副院长张万雄（46岁）因抑郁症自杀，其遗书写道：“各位领导、同事及我的家人，永别了！我因为患有严重的抑郁症，不堪工作和生活的压力，所以我选择离开这个世界。我的死和组织及任何人、事无关，纯粹是由于疾病所致，得了抑郁症的人真是生不如死，请大家理解我以这种方式离开这个美好的世界吧……我选择了轻生这种方式，必然会引起各种猜测，给我的家人及组织带来一定的负面影响，请你们原谅我吧。”目前二十三页\总数五十五页\编于十八点思考1、你有过哪些症状？2、这些症状会给个人和团队、家庭带来哪些不良反应或危害？目前二十四页\总数五十五页\编于十八点四、什么是压力管理（一）压力管理的定义：精细管理工程创始人刘先明认为：就是人们主动或被动地运用有效的方法，去应对各种压力，以促进人们朝着可实现的、明确的目标，轻装上阵或带压前行。目前二十五页\总数五十五页\编于十八点（二）压力管理的作用：

企业实施适当的压力管理，能有效地促进企业的目标管理，纾解员工不适的工作压力，使其保持适度的、最佳的压力，从而提高和保证工作质量和工作效率，进而提高和保障整个企业的经济效益和社会效益。目前二十六页\总数五十五页\编于十八点目前二十七页\总数五十五页\编于十八点

压力管理的目标就在于，要把我们的压力水平有意识地调节到目标区，而不是让它停留在不足区和破坏区。所以人们也常说：压力就像生活中的盐一样，没有压力的生活没有滋味（压力不足），适当压力的生活多滋多味（压力适当），太大压力的生活不是滋味（压力过大）。每个人在不同压力水平下的绩效曲线是不一样的。探索自己的工作绩效曲线，了解适宜自己的压力水平是“化压力为动力”的前提。目前二十八页\总数五十五页\编于十八点五、压力管理的方法（一）压力的特点：1、任何人都会有压力。2、压力与社会责任、职务高低成正比。3、压力与梦想、目标成正比。4、压力的大小，不确定。5、释放压力的时间，不确定。6、舒缓压力的成本，不确定。7、来自自己的压力，多于来自外部的。目前二十九页\总数五十五页\编于十八点（二）应对压力的可取方法：1、一分为二看压力；2、递解压力找平衡；3、依靠时间去遗忘；4、分解目标微计划；5、用好六觉善放松；6、自信自足多乐趣；7、不把成败当包袱；8、天人合一顺自然。目前三十页\总数五十五页\编于十八点（二）应对压力的可取方法：《压力也能“管理”》一文推荐压力释放13招:1、练习深呼吸，先缓慢地吸足气，再缓缓吐出。2、找信得过的朋友聊天。3、如果事情很多，就列出优先顺序，一个一个做。4、很难完成别人要求你多做的事时，说“不”。5、出去散散步，或者外出旅游。6、不要太严肃，要有幽默感。7、不要让否定的声音围绕自己。8、睡个懒觉，让自己彻底放松一天。9、至少记住今天发生的一件好事情。10、均衡的饮食会有不错的抗压效果。11、不管你有多忙碌，记得要锻炼身体，将运动视为你生活的一部分。12、避免以药物减轻压力，抽更多的烟、喝更多的咖啡都于事无补。13、在办公室添置一些草本植物，能有效缔造柔和气氛，心情也会特别舒畅。目前三十一页\总数五十五页\编于十八点（三）应对压力应避免的反应：1、逆来顺受；2、落荒而逃；3、慌不择路；4、楞头楞脑；5、传染扩散。目前三十二页\总数五十五页\编于十八点六、什么是情绪（一）情绪的定义：

情绪是人们对外界刺激的主观的有意识的体验和感受，具有心理和生理反应的特征。目前三十三页\总数五十五页\编于十八点（二）情绪的种类：七情六欲是指人们与生俱来的一些心理反应。不同的学术、门派、宗教对七情六欲的定义稍有不同。但是所有的说法都承认七情六欲是不可避免的。通常的说法，七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲；六欲：色、声、香、味、触、法。《礼记·礼运》说：“喜，怒，哀，惧，爱，恶，欲，七者弗学而能。”《三字经》说：“曰喜怒，曰哀惧，爱恶欲，七情俱。”佛教的“七情”与儒家的“七情”大同小异，指的是“喜，怒，忧，惧，爱，憎，欲”七种情愫。目前三十四页\总数五十五页\编于十八点（三）情绪的两极性：1、肯定：快乐爱惊奇愉悦目前三十五页\总数五十五页\编于十八点2、否定：愤怒悲伤恐惧忧郁嫉妒厌恶目前三十六页\总数五十五页\编于十八点一九四二年五月二十三日，毛主席在延安文艺座谈会上讲：世上决没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。目前三十七页\总数五十五页\编于十八点2013年1月1日，习近平在全国政协新年茶话会上讲话，最后讲到：这里，我想起毛泽东同志当年写下的词句：“东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，风景这边独好。”辉煌成就已载入民族史册，美好未来正召唤着我们去开拓创造。让我们更加紧密地团结起来，朝着全面建成小康社会、加快实现社会主义现代化的宏伟目标奋勇前进！目前三十八页\总数五十五页\编于十八点

清平乐·会昌毛主席一九三四年夏东方欲晓，莫道君行早。踏遍青山人未老，风景这边独好。会昌城外高峰，颠连直接东溟。战士指看南粤，更加郁郁葱葱。这首词，毛泽东曾有注云“一九三四年，形势危急，准备长征，心情又是郁闷的。这一首清平乐，如前面那首菩萨蛮一样，表露了同一心情。”目前三十九页\总数五十五页\编于十八点蝶恋花·答李淑一毛主席一九五七年五月十一日我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。问讯吴刚何所有，吴刚捧出桂花酒。寂寞嫦娥舒广袖，万里长空且为忠魂舞。忽报人间曾伏虎，泪飞顿作倾盆雨。目前四十页\总数五十五页\编于十八点原作本为“我失杨花君失柳”，毛主席在草写时，灵感突发，将“杨花”改为了“骄杨”，并特别解释说：“女子革命而丧其元（头），焉得不骄”，一个“骄”字，瞬间让悲哀化作了敬仰。目前四十一页\总数五十五页\编于十八点（四）影响情绪的因素：1、工作物理环境；2、工作心理环境；3、工作性质和行业特点；4、工作指标；5、生活因素；6、社会因素；7、个人因素。目前四十二页\总数五十五页\编于十八点七、什么是情绪管理（一）情绪管理的定义：情绪管理，简言之，是对人的“情绪”的管理。是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。目前四十三页\总数五十五页\编于十八点古希腊哲学家亚里士多德：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”目前四十四页\总数五十五页\编于十八点1959年1月底，在北京召开的一次会议上，毛主席说：“完不成指标也不要如丧考妣。”目前四十五页\总数五十五页\编于十八点对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情。目前四十六页\总数五十五页\编于十八点（二）情绪管理的必要性：1、情绪管理对管理的影响大：（1）管理理论知识多的管理者，不一定比管理理论知识少的管理者，管得好。（2）管理理论知识相当，情绪管理好的管理者，比情绪管理差的管理者，管得好。（3）很多专业技术不高、情绪管理好的人，比专业技术高、情绪管理差的人，更适合做管理者。目前四十七页\总数五十五页\编于十八点2、中国人的情绪复杂性强：（1）受政治形势、经济形势变化的影响，中国人的情绪波动和变化很大；（2）中国人的生活压力近十年来，越大越大；（3）信仰缺失、道德滑坡，是非观念不强，思想多元化引发的冲突越来越多；（4）社会上、单位里，不公平的事情，越来越多，让我们生气、憋气的事情，越来越多。目前四十八页\总数五十五页\编于十八点八、情绪管理的方法（一）负情绪的自我管理方法：1、转移：当自己的情绪出现抑郁、愤怒、暴躁时，要学会转移自己的注意力，不要让自