关于企业人员优化配置问题的调查报告

新疆广播电视高校开放教化工商管理系专科调查报告关于企业人员优化配置问题的调查报告学生姓名：学号：专业：直属·分校：：工作单位：调查时间：调查地点：调查对象：调查内容：XX广播电视高校2012年9月关于企业人员优化配置问题的调查报告摘要电梯作为垂直方向的交通工具，在高层建筑和公共场所已经成为重要的建筑设备而不行或缺，随着计算机技术和电力电子技术的发展，现代电梯已经成为典型的机电一体化产品。

我国电梯市场的大规模形成只有短短20年时间，但发展速度却是其他国家所没有过的。据中国电梯协会统计，1949至1979年，全国生产安装的电梯仅1万台，而在后来的22年间，这个数字达到了45万台。从1980年的2249台到1986年的1万台，随着中国房地产业的持续高速发展，我国电梯业出现了空前旺盛的景象。特殊是商品住宅的高速发展，使住宅电梯需求量持续攀升。另外，为了逐步提高我国城镇人口比例，国家将加快推动城镇建设，走城市化经济的发展道路。专家认为，21世纪初，中国住宅建设可望保持平均每年15%的增长速度。对住宅电梯市场需求来说，这无疑是一个巨大的潜在市场。电梯业正处于高速发展的浪尖上，中国已经成为世界上最大的新装电梯市场。在全部的电梯需求中，住宅电梯占据很大的重量，几乎占到七成的份额，占全球四成份额。我于今年的9月对新疆天山电梯制造有限公司的人力资源管理进行了调查。在调查发觉企业人力资源管理方面在存在着部分问题，并针对其存在的问题做了相关的调查分析。

一、公司基本状况1、发展历程新疆天山电梯集团位于西部边陲乌鲁木齐市，公司成立于1997年5月，是新疆唯一一家从事电梯生产的民营企业，是集设计、开发、制造、销售、安装和维保为一体的现代化专业电梯企业。公司占地面积98000平方米，现有固定资产上亿元，拥有员工140人，具有较高水平的各种现代化制造设备，销售产值每年以上亿元递增。|依据公司的发展战略安排，新疆天山电梯集团目前下设五家分公司，分别为：新疆斯耐特自动扶梯制造有限公司、新疆天山电梯制造有限公司安装维保分公司、新疆天山电梯制造有限公司喀什分公司、吉尔吉斯天山电梯公司和哈萨克斯坦天山电梯公司。公司生产的天山牌产品能够满足市场需求的各种品种和规格，包括变压变频调速客梯、观光梯、住宅梯、医用电梯、载货电梯、汽车梯、各类液压电梯、杂物电梯、自动扶梯及自动人行道，还有备品备件，生产安装修理、销售，建筑机械配件及修理和修理保养。目前公司产品已经遍布全疆，走进了中亚，起先走向世界！2、公经营管理特点公司生产的天山牌产品能够满足市场需求的各种品种和规格，包括变压变频调速客梯、观光梯、住宅梯、医用电梯、载货电梯、汽车梯、各类液压电梯、杂物电梯、自动扶梯及自动人行道，还有备品备件，生产安装修理、销售，建筑机械配件及修理和修理保养。目前公司产品已经遍布全疆，为新疆经济建设做出更大的贡献。二、公司人力资源存在的问题存在的主要问题我总结概括主要有三点：一是人员流淌较大，缘由是：1：工资不透亮。2：工资提成较低，人员分散。二是企业生产现场管理人员自身素养不高，实际动手实力不强，对生产流程不熟识，现场管理水平欠缺，“只会站着看，不会带着干”。三是教化培训机制不够健全，尤其是中高级管理人员缺少常常性系统培训，我着重讲解队伍浩大精简的问题，调动，任务安排、团队协作很难统一指挥和协调、整体效率难以提高。三、面临的挑战1、市场竞争的挑战随着电梯业的不断发展，现有许多优秀企业在做同样的农业产品，产品的外包装和质量口碑都在不断的提升，因此公司的市场竞争更加激烈，如何抢得先机，赢的订单、劳动力素养至管重要、工资的安排匀称，企业只有创新用工管理模式、提升员工整体素养才能再市场中立于不败之地。2、企业由大做强战略如何“走精兵强企”之路实现由大到强？首先要打造精简高效的用工队伍并创新管理模式。3、利益诉求挑战法律和维权意识、利益的诉求意识日趋增加，薪酬保险，甚至环境和文化需求的诉求不断增多，这就迫使我们不得不实行多方面措施加以适度满足。4、用工政策完善的挑战政府越来越重视进城务工人员的就业和保障问题，国务院下发《关于解决农夫工问题的看法》涉及劳动工资、社会保障、子女入学、工伤医疗、基本养老问题，这些政策出台都大幅提高了企业用工成本。四、一、企业人员优化配置的思索与建议面对管理范围的扩大、管理对象的增加、管理事务的增多，迫切要求地市级公司要更新管理理念，创新管理手段，完善管理机制，优化管理流程。否则，假如管理思想、方法、手段与水平落后、粗放与低下，就难以充分发挥其应有作用与效能，甚至可能造成资产的奢侈，形成“大企业病”。通过建立健全管理体系，实施科学便捷有效的管理，提高现代物流的利用和运行效率。实施精细化管理。细微环节确定成败。企业物流工作牵涉到大量人、财、物等重要资源与资产的高效平安运行，须要实施精细化管理。要通过实施以ISO9001质量管理体系为主要内容的精细化管理，建立健全涉及物流工作的仓储、分拣、配送、人员服务、设备运行等方方面面的管理制度，明确各部门、各岗位的工作职责、工作标准、工作制度、工作流程，对物流工作的各岗位、各环节进行标准化、程序化、规范化、痕迹化管理，使每一名员工都知道自己该做什么、该怎么做、怎么做好，形成“人人有职责、事事有程序、干事有标准、绩效有考核、过程有痕迹、改进有保障”的精细化管理运行机制，实现“流程精益、管理精细、服务精良、队伍精干”的管理目标。实施标准化管理。物流标准化，是现代物流建设的重要组成部分，也是提高物流效率的关键。所谓物流标准化，是指依据物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系。其主要内容包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准；物流过程各个环节内部及彼此之间的工作标准；物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的协作要求，以及物流系统与其他相关系统协作的要求。对电梯行业来说，实现工商物流一体化，必需从实际动身，建设符合行业实际的现代物流标准化体系。要加强物流标准化体系建设，加快制定电梯行业物流配送工艺、机械装备、专用工具等技术标准和包装、装卸、运输等作业标准，以及作为现代物流信息突出特征的信息标准，尽快形成与全国乃至国际接轨的行业统一的标准化电梯物流体系。实施供应链管理。英国经济学家马丁·克力斯多夫指出：“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”行业物流供应链由工业、商业、零售客户组成。物流供应链管理有利于行业之间物流信息快速、精确地传递，实现供应链信息资源的共享，有利于工商之间物流流程的整体优化和无缝对接，有利于提高服务质量，为客户供应更加精准的物流服务，有利于限制行业物流成本。通过物流供应链信息共享、实现每个环节物流的资源优化配置，削减供应链上各环节的库存，降低运输、包装等费用，最大限度地提升行业物流的整体效率。要加强企业内部物流一体化建设。优化整合物流与营销、安排、财务等职能部门在信息沟通、流程对接与成本限制等方面的合作，使各部门紧紧围绕“服务、效率、成本”目标为上下游客户做好服务，夯实物流供应链管理基础。要加强工商物流一体化建设。找准结合点，充分利用现代技术手段，实现信息共享和工商一体化仓储管理，提高运作效率，降低成本费用，对市场的改变作出快速反应。要加强商零一体化建设。刚好驾驭了解零售客户在服务需求、货源供求、零售价格与社会库存等方面的信息，主动开展零售客户网上订与配货工作，实行供应商库存管理，提高零售客户的资金周转率和利用率，提升客户满足度。二、要把科学整合作为优化配置资源的关键环节随着县级公司法人资格的取消，市级公司经营主体地位的确立，使原先在一个地市范围内的多个法人单位转变为一个法人主体，使原先各自分散、相对独立的电梯商品、送货车辆、线路、资金等财力、物力资产与资源亟需在全市范围内进行统一的合理调度、科学整合与优化配置。重视科学规划。从很大程度上说，规划水平体现着领导的科学决策实力与战略思维实力，确定着现代物流的建设水平与运行效率。在物流中心的建设规划中，要以科学发展观为指导，以确保行业的持续健康发展为目标，在深化调研、科学论证的基础上，切实做到立足当前，着眼长远，胸怀全局，统筹兼顾，从行业、省级和市级层面分别考虑，分层次、分阶段制定物流中心的中长期发展目标。重视成本限制。要加强物流中心运行中资金的统管和预算管控实力建设，有效发挥财务管理尤其是预算管理在现代物流运作管理的基础地位和中心作用。全面开展、全程限制、全员参加预算管理，不断提高预算的精确性和可操作性，发挥物流中心各部门、岗位和全体物流员工的主动性，增加企业自我限制意识，规范预算的流程、程序、标准和依据，加强对预算执行状况的考核评价，真正发挥预算的硬约束作用。增加成本意识，细化费用项目，算好大帐，控好总帐，“抠”好细帐，比照行业先进水平制定定额、效率和能耗等主要经济技术标准，用好、用足、用活资源，通过增加财务预算管理的肃穆性、客观性、科学性、安排性，将财务管理的责任、指标、费用、定额等各方面进行细化，分解到物流中心的各个部门、岗位、环节与个人，加大财务管理的过程限制和有效监控，降低经营成本，削减费用支出，提升管理水平。三、要把信息共享作为优化配置资源的有力支撑信息技术是现代物流体系的重要组成部分和神经中枢，是提高物流效率的重要技术保障。物流信息化，是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，充分运用信息化手段和现代化方式，对物流市场做出快速反应，对资源进行快速整合和优化配置，实现对货物流淌过程的有效限制。要建立行业数据库，优化整合信息资源，实现行业、公司和县级分公司三个层面信息的无缝对接、互通共享，四、要把队伍建设作为优化配置物流资源的人才保障建立公允的人才评价机制。要主动探究建立以实力和业绩为主、公允竞争的人才运用评价机制，重学历更重实力，重资格更重水平，重年龄更重业绩，为人才的合理流淌、优化配置供应更广袤的平台和空间，形成“能者上、平者让、庸者下、出得来、进得去、留得住”的用人机制，为各类人才的脱颖而出、干事创业创建良好外部环境。建立系统的教化培训机制。培训是职工最好的福利。要充分相识教化培训在提高员工学问实力和业务技能方面的重要作用，通过坐下来、走出去、请进来等多种途径，在岗学、业余学、相互学等多种形式，案例分析、现身说法、典型引路、岗位沟通、技能竞赛等多种措施，开展多层次、全方位、立体式的学习教化培训。