2021年电梯企业组织架构及部门职责

电梯企业组织架构及部门职责2021年11月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 4(一) 营销部 4(二) 财务部 4(三) 人力行政部 4(四) 技术部 5(五) 质检部 5(六) 合同执行部 6(七) 计划采购部 6(八) 制造部 6(九) 物流部 7(十) 安装部 7(十一) 维保部 7(十二) 售后服务部 8(十三) 总务部 8(十四) 档案资料室 8

电梯企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责营销部1、制定销售计划，完成销售任务；2、协同企划部策划产品营销广告、宣传工作；3、建立并完善销售信息管理系统；4、组织市场调研，收集市场信息；5、反馈客户消息，促进产品改进和新产品开发；6、制定客户管理方案，加强客户管理；7、进行合同管理；8、负责合同款回收工作。财务部1、组织编制年度财务预算；2、组织实施财务收支核算和资产管理；3、提交财务会计报表、统计报表及财务分析报告；4、清理、核对各项往来账款；5、核算收入、成本；6、编制资金收支计划，进行资金计划管理；7、审核各类财务票据；8、筹划税收管理；9、负责内部财务稽核及重大经济事项评估，配合外部审计检查；10、审核合同付款方式；11、督促配合销售部完成合同款的回收；12、公司财务档案的管理，保证会计资料的真实性、完整性。人力行政部1、组织制定完善公司管理制度体系和工作流程，并组织落实执行、监督、稽查；2、负责外联工作，并与有关部门和机构保持良好的公共关系；3、做好公司部门间的沟通、协调、落实和监督工作；4、负责公司网络建设、维护与管理；5、组织公司重要会议、活动的筹备工作，负责组织接待公司重要来访客人；6、做好人员编制的拟定，做好定员、定岗、定编工作；7、员工招聘、培训、考核等工作；8、福利、社保管理等工作；9、人事档案的管理工作；10、建立绩效考核体系，并组织实施执行、监督，提高组织工作绩效；11、考勤、纪律、奖惩、劳动关系、劳动合同管理等工作；12、完善企业文化建设体系，拟定企业文化建设的目标和工作计划。技术部1、负责制定、健全和完善技术管理方面的规章制度；2、负责提出并落实企业技术发展战略和技术创新、技术改造、技术引进、技术开发规划和计划，新产品试制、现有产品的技术改进与完善，降低产品的技术成本；3、负责根据销售合同，设计产品图纸；4、负责编制产品的配置、采购、生产计划及装箱清单；5、负责编制产品出厂验收的相关技术资料及文件，并整理、编排、发放和登记；6、负责制定工艺纪律和工艺标准，编制生产所需的工艺文件、关键工序作业指导书、检验技术文件，并对执行情况进行监督检查和考核；7、负责编制产品的材料定额、工时定额；8、负责提出生产所需的设备、工具、刀具的采购计划，进行工装、模具的设计和采购计划的编制；9、为其他部门提供所需的技术支持服务。质检部1、负责编制检验作业程序文件、作业检验指导书等质量管理方面的规章制度；2、负责外购零部件及原材料的入库检验；3、负责生产过程检验；4、负责产品装箱、装车检验；5、负责产品出厂合格证的制作与签发；6、负责工地返回件检验及判定工作的开展；7、负责计量器具的管理、年检工作；8、配合技术部对新产品的检验和试验工作的开展；9、对不合格品做出处理意见；10、依照检验结果，分析数据，对供应商的产品质量、公司生产质量进行持续控制及改进；11、参与合格供应商评审。合同执行部1、负责合同(包括销售/安装/发包/大修改造/维保合同)评审、价格核算，以及档案保管工作；2、负责组织销售、安装、维保合同以及价格表的修订工作；3、负责合同开工、发货的过程控制（计划、跟踪与反馈）；4、负责安装调试、验收、移交、运行申请审批；5、负责合同应收帐款、难收款的统计、跟踪、督促工作（特别关注领导特批欠款项目）；6、协助财务完成收入、在建工程、应收帐款核对与确认工作。计划采购部（1）1、和供方签订年度采购协议（在可能的情况下，一种产品至少有两家供方）；2、有计划的进行市场核价，完善价格库管理；3、组织公司相关部门对供方每年进行评价，保证采购的零部件在质量、供货周期和成本控制上最优；4、审核供方发票和定价的一致性；5、管理运输报价，规范运输商行为；6、处理各供方不规范而造成各项损失,以期成为优秀合格的供方；7、采购订单处理，计划跟踪。制造部1、负责制定、健全和完善安全、生产管理方面的规章制度；2、负责组织自制件的生产，保质、保量、按时完成；3、提升管理、改进生产工艺流程及标准，不断提高生产效率，降低生产成本；4、严格执行产品工艺流程、标准；5、负责生产设备的维护保养；6、负责提出生产设备、工装、模具改进及需求计划；7、做好作业区域定置管理，干净整洁，无安全隐患。物流部1、负责制定、健全和完善物流管理方面的规章制度；2、负责仓库管理，把好货品的进仓、出仓、退仓、存仓等工作，保证做到数据准确，账、卡、物一致，保持合理库存；3、负责货物的装箱、发运，确保货物准确无误、按时装箱发运；4、负责制作配重块；5、负责制作包装箱；6、做好作业区域定置管理，保持干净整洁，无安全隐患。安装部1、安装进场前：组织土建跟踪、勘察，沟通协调对内对外关系；2、安装进场时：进行发货收货管理、验货管理及安装队伍管理，开工前协调各方关系，确保顺利进场、用户满意和成本控制；3、安装过程中：做好进度控制、质量控制、安全控制、严格执行项目管理流程；4、安装结束前、后：组织厂检、调试、验收及督促整改，审核过程资料的完整性，确保工程向维保部门及用户的顺利移交。维保部1、负责维保点的建设（布局、人员配备）；2、编制维保培训教材，负责培训、考核和检查；3、做好维保抽查工作；4、受理来自现场的紧急或重大事件，及时解决，及其重要和麻烦的事件需及时向部门及公司领导汇报；5、参与对工程质量的评估，认真填写评估表，审核终检人员的工作，对大型工地移交现场进行抽查；6、总结维保过程中发现的产品质量、技术、调试、检验等发面的缺陷，并提出改进建议。售后服务部1、负责接待公司在安装、维保和电梯使用中的问题反馈及投诉；2、负责调查客户投诉以及反馈的问题原因，制定详细易于执