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第2页共2页月工作总结简洁版在公司领导正确领导与同事奋斗下,走过,迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标,我怀着认真负责、积极肯干的心去开展工作。下面,请允许我从以下几个方面进行述职。二、____年工作总结____年,我在售后服务中心做售后服务工作,负责集团电脑网络、小区智能化系统的维护。1、在工作中,我以为客户着想,客户方便的服务理念,完成服务项目。2、在日常的电脑网络维护方面,努力使自己能够达到尽快完成,完成较好的要求。在一年的维护中,处理主要维护项目达____项以上。在平时,与客户交流,探讨电脑网络应用上的技术。在维护中,学习研究,逐步改善,使用简单、易用、实用的方法和软件工具,处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中,以充分为客户尽快恢复的态度,减少破坏程度和损失,恢复工作状态。3、集团公司____月进行办公环境整体改造,与同事一起,协助房产,在规定时间内,完成网络线路布线改造工作,恢复网络自动化办公环境。在这里得到了领导、前辈的传授与解惑。4、集团软件正版化上,根据领导的要求,与同事一起,克服安装验收时间短、电脑性能有差异、客户时间不统一的困难,在规定时间内,除坏电脑或个别的外,完成主要软件安装。5、小区智能化方面,处理了楼宇对讲系统、监控系统的日常维护。在市内的小区维护,主要围绕世纪花园、湖天一色、在水一方进行开展。在前辈带领下,掌握楼宇不能对讲、不能____、不能关门、线路安装、线路查找、监控系统处理等技能。三、存在的问题1、对售后服务工作,处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目,在售后服务各项程序、综合处理、规范化、制度化上处理不够;对售后服务的水平、质量,建设性有待提高。2、对具体维护项目的分析,客户关系的把握,优化处理不足。3、集团公司____月份的网络布线,在工程工艺水平上有欠缺。4、技术知识水平与实际操作熟练度,下的功夫不够。四、工作体会在日常工作中,心态很重要,尤其是对售后服务工作。积极的思想、平和的心态,能促使工作进步,促进工作顺利。没有深厚的理论基础,就看得不会更高更远,工作就不会更上一层楼。在工作中,要有好的方法与技术;纵向、横向需求分析,综合判断,使平时工作更顺利。月工作总结简洁版(二)今天是我这学期以来的第一次月考,我的心情十分紧张。一开始是考数学,刚开始做时,还是一帆风顺的,没有难题。可到了后来,却越做越难。后来因为我做题速度慢,两道应用题的得数还没算出来就收卷了。此时的我是闷闷不乐,看来,我做题的速度应该提高了。接下来是考语文。试卷发下来时,我阅览了一遍。天哪!我不擅长的“口语交际”和“漫画欣赏”全都出现了,这让我怎么办。算了,先不管了,把会做的先做了吧!但是,这些题都很难,能够确保正确的也没几个。这还能怪谁呢都怪我考前没有复习到位才导致这么多题不会做。我边做边想。然而,我做着做着又想睡觉,我拼命睁开眼睛。在写作文时,本来写一件事写到快结尾了,才发现剩下了十多行,看来,我只能用我的方法凑字数了。我不停地写,写到最后一行才停止,也不知道时间过去多少了。剩下的题,我想啊想啊……终于想出了一两道题。我边写边骂,出这么难的题干什么啊,我的脑力是有限的啊。接下来考的是英语,对我来说,英语比数学简单,比语文难。可是今天做起来,好象比语文容易多了,但我还是有不会做的。想到最后,我看着空着的题目,想着,老天爷,你帮帮我吧!就算是一个空也好。结果过了几分钟,我还真的想出来了两三个呢!到了全部考完时,我的心情才逐渐平静下来。反正考都考了

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