售后维修保养常识考核试卷附有答案

售后维修保养常识考核试卷[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________岗位:________________________一、单选题1、EV3仪表环境温度显示不准与（）有关。[单选题]*A、蒸发箱温度传感器B、外部温度传感器(正确答案)C、水温传感器D、车身控制器2、电动车的能量回馈是通过（）实现的。[单选题]*A电机B电机控制器C充电机DBMS管理系统(正确答案)3、三元电池单体模组电池电压最高为（）。[单选题]*A4.15V(正确答案)B3.65VC4.6VD3.7V4、江铃EV3与E400使用的充电技术支持家用电充电、国标桩充电、快充三种充电模式（）分钟从30%充至80%电量（）。[单选题]*A、20B、30C、40(正确答案)D、505、差速器首保为()KM，后续间隔()KM保养一次.（）[单选题]*A5000,5000B7500,7500C5000,10000(正确答案)D7500,100006、外接充电线的电缆截面积必须为()平方毫米以上的符合国标要

求的三芯电缆，购买的插线板需要符合国标要求（）。[单选题]*A3X3B3X4(正确答案)C4X4D4X57、江铃新能源系列汽车产品包修期限为:（）年或者行驶（）万公里，以先到为准;自销售者开具购车发票之日起计算。（）[单选题]*A、3、5B、3、6(正确答案)C、2、6D、6、88、定期正确设定轮胎气压，将有助于改善驾乘的安全性、舒适性及用电经济性，同时延长轮胎的使用寿命(建议:夏季轮胎气压为210KPa，冬季轮胎气压为每230KPa);每行驶（）KM，按对角线把四个轮胎进行调换一次（）[单选题]*A、8000B、5000C、10000(正确答案)D、60009、车辆在进行长距离高速工况使用情况下:高速行驶后不宜立即进行充电，须间隔（）分钟后再进行充电;待充满电后，静态停放（）分钟后再进行高速行驶（）。[单选题]*A、20/30B、30/30C、30/20(正确答案)D、20/2010、若车辆停放一个月以上，电量SOC应保持在（）%。须每（）天对车辆用慢充方式充电至90%，再将电量放至50%（可开空调进行放电）（）。[单选题]*A、50/20B、50/30(正确答案)C、40/30D、50/25二、多选题1、EV3车身控制模块BCM具有哪项功能（）*A电源管理(正确答案)B车辆防盗报警(正确答案)C门锁控制(正确答案)D动力输出控制2、EV3车型VSP行人告警当车辆车速低于预设车速（)时，蜂鸣器会发出“…滴…滴…”的行人提醒音，对行人及自行车等进行提醒，从而防止潜在交通事故的发生。若不需要VSP报警，则可以（）关闭。（）.*A、20Km/h(正确答案)B、35Km/hC、自动关闭D、手动关闭(正确答案)3、售后服务应该努力做到（）。*A、微笑礼貌接待;(正确答案)B、记录所有需要的信息和客户对故障的描述;(正确答案)C、进行诊断，必要时向服务顾问和技术专家求助;(正确答案)D、告知用户初步诊断结果和解决方法以及所需费用和时间;(正确答案)E、根据客户要求和车间能力约定时间;(正确答案)F、及时告知备件预约情况;(正确答案)4、三电系系统具体是（）。*A、电机(正确答案)B、电控(正确答案)C、电池包(正确答案)D、高压箱5、在成品车辆前次维修后，因更换的同一零件由于质量问题发生的故障，其保修期为（）个月内或行驶里程在（）公里内，两个条件任何一个先超过即超过保修期（）.*A、3B、2(正确答案)C、6000D、5000(正确答案)6、以下汽车物件哪些是易损件（）*A、轮胎(正确答案)B、遥控电池(正确答案)C、各类灯泡(正确答案)D、雨刮片(正确答案)7、导致蓄电池缩短使用寿命的习惯（）*A、未启动（上高压电）车辆就开空调（风扇）;(正确答案)B、停车熄火，长时间听收音机（音响）;(正确答案)C、车灯忘记关闭，导致蓄电池耗尽（部分车型）;(正确答案)D、增加了额外的用电设备（加装电子设备）;(正确答案)8、若车辆使用（）充电时，请确保充电桩的充电协议为最新版本（国标2015版）。使用（）规格的充电桩充电时，确保充电桩上的充电枪与车辆充电座接触到位后才能进行充电（）。*A、快充模式(正确答案)B、慢充模式C、32A(正确答案)D、24A9、动力电池最怕（）*A、高温(正确答案)