组织行为学绪论

教材：《组织行为学》中国人民大学出版社，2016绪论一、组织行为学的概念和研究内容对组织行为学的概念理解1、组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性2、组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律3、组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度组织行为学的学科性质组织行为学的学科性质有（。A．系统性B．权变性C．时效性D．科学性E．实用性【答案】ABDE组织行为学的研究内容41.（2015.4）试述学习和研究组织行为学的重要意义。（1)学习和研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2)学习和研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（3改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（4)学习和研究组织行为中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（5者能更好地适应环境的变化，进行组织变革。6从而提高工作绩效。二、组织行为学的产生与发展下列不属于组织行为学基础学科的是（。心理学B．政治学C．D．经济学【答案】D3.（2015.10）把个人作为社会的人研究其心理过程的学科是（A．管理心理学C．D．行为科学【答案】C【解析】A和群体行为的工业心理学分支。B、组织行为学是研究特定组织中人的心理和行为的规律性的科学。D在工作环境中的行为规律。4.（2015.4）心理学科中最先被应用到组织行为学的是（。教育心理学C．D．【答案】B“人事心理学”与“工程心理学”5.（2014.10）最早使用“组织行为学”这一名称的是（。A．泰勒B．莱维特C．维卡D．斯克伯兹【答案】B第一次使用”管理心理学“的名称的是（。A．莉莲·B．莱维特C．韦伯D．A组织行为学产生和发展的基础是（A．组织管理学和人事管理学B．社会科学和人类学C．行为科学D．【答案】A三、组织行为学的研究过程与研究方法说法一：1、归纳综合；2、演绎推论；.3、检验。说法二:7.（2016.4）组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤【答案】C观察法定义的方法。特点向被观察者暴露所要了解的问题。观察法优点简便易行；所获得的材料比较真实；求

缺点花费的时间多；关系；有些被观察者难以接受；观察法3.注意事项要注意工作行为样本的代表性；观察人员在观察时尽量不要引起被观察者的注意，干扰被观察者的工作；观察者要有详细的观察提纲和行为标准；炼。调查法--访谈法优点 缺点解；运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料；易了解到短期直接观察法不容易发有助于与员工的沟通

专门的训练；比较费时、费力，工作成本较高；导所形成的信息失真调查法--问卷法优点 缺点调查范围广；人员进行调查的情况；调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理；

果不准确；问卷在使用前需进行测试；与沟通真题（单项选择题）5.（2015.10）研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是（A．现场实验B．准实验C．心理测验D．实验室试验【答案】B补充：研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是准实验第一章个性与个体行为分析一、人性假设1.1.1“经济人”假设“经济人”的基本含义认为人的行为在于追求本身的最大利益，工作的主要动机就是获得经济报酬。这种假设来源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的（亚当·富论》，标志着资本主义商品经济理论体系构筑完成）1.1.1“经济人”假设X美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈在《论企业中的人性》中提出两种对立的人性假设理论：XY--X多数人天生就是懒惰的，都尽可能避免工作；多数人都是胸无大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指挥和领导；能迫使他们为了达到组织的目标而努力工作；物质利益才能激励他们努力工作；制自己的感情冲动进而成为管理者。对“经济人”假设的评价1、"经济人"假设是以享乐主义哲学为基础的，它把多数人看成是天生懒惰且不的机械式管理模式，通过权力严密控制员工。2、"经济人"假设认为大多数人缺少大志向和责任心的，只有少数人起到统治的3、改变了当时放任自流的管理作风，强化了社会各界对于消除浪费及提高工作“社会人”假设1.“社会人”假设的基本含义“社会人”假设认为人们在工作中得到的物质方面的利益在调动其生关系，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定因素。1.1.2“社会人”假设对“社会人”假设的评价标志着人们对人性认识的进一步加深。要关注人的社会需要,主张从满足人的社会需要入手来调动人的积极性,鼓励促进管理思想和管理方式发生重大变化,促进管理水平的提高和生产的发展。1.1.3“自我实现人”假设1雷戈等人提出。“自我实现”指个人才能得到充分展示和发展。(1)马斯洛提出的“自我实现人”是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才(2)美国工业心理学家道格拉斯·麦格雷戈在《论企业中的人性》中提出两种对立的人性假设理论：XY“自我实现人”假设--Y厌恶工作不是普通人的本性。段。一般人在适当的条件下,不但能够承担一定的责任,还会乐于追求责任。题的创造性力量。员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向,使得组织绩效更加富有成果。在现代工业化社会条件下,普通人的智力只是得到了部分发挥。真题（单项选择题）（2015.4）XY（。A．海德B．麦格雷戈C．梅奥D．大内【答案】B（2015.4）是（。A．X理论B．YYD．Z理论【答案】B1.1.3对“自我实现人”假设的评价从理论角度来看“自我实现人”假设和“经济人”假设都错误地认为人中能动改造、变革的结果。鉴。“复杂人”假设1.“复杂人”假设的基本含义2060701965并提出了“复杂人”假设:1.1.4“复杂人”假设的概述。人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需求和动机。人在不同的组织和不同的部门当中,可能会产生不同的动机模式。一个人能否感到心满意足,是否愿意为组织出力,取决于他本身的动机构造动机的强弱及与同事之间的相处状态。人可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相应做出不同的反应。1.1.4对“复杂人”假设的评价“复杂人”假设和权变理论及其管理措施以人与人之间及环境之间存在差施，这对管理工作有一定启发意义。二、关于个体行为的解释1.2.4个体行为规律1、行为的概念人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。一般来讲，人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标的。它与一产生的活动，是本能的体现。幻灯片65练习题（单项选择题）3.人的行为不包括（A．欲望B．C．D．【答案】D1.2.4个体行为规律1、S—R模式2、S—O—R.3、B=f（P，E）真题（单项选择题）3.（2016.4）行为的理论模式用函数关系式表达是（。A．B＝f（S·P）B．B＝f（P·M）C．B＝f（S·E）D．B＝f（P·E）【答案】D三、影响人的行为的心理因素分析1.3.1项目含义

情绪情绪一般由当时着条件的变化而发生变化

情感情感是指与个体的社会性需要和意识相联系的内心体验.是个体在长期的社会