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文档简介

品牌心智从品牌角度看品牌,恰如坠入镜花水月,难有所收获;从人的角度看品牌,我们就会发现人的心智对品牌的深刻影响。商品的人格化继而发展成品牌资产,不能说没有移情的作用,不论是生产者还是消费者都附加了太多感情在自己喜欢的品牌上,当然我们没有必要把品牌妖魔化,但是强势品牌成长的背后确实需要运作管理团队的强大心智,我们认为品牌心智能改善企业对品牌成本的投入,并提升企业对未来市场的掌握能力。品牌心智有其独特的发展梯级,我们认为它遵循着一个和谐的循环:千里之行,始于足下,英语中也STEPBYSTEP的说法,品牌心智并非一蹴而就,而是企业不断定位、运作并优化的一个过程,我们觉得尽管短期品牌可以利用市场空白与机遇(比如第一个抓USP,或者说标王效应)获得一定的品牌效应,但这并不与系统的品牌心智资源矛盾,相反,成熟的品牌心智还会创造品牌发展的机遇。STEP1:“立意要高,站得高”——高屋建瓴,打造强势品牌。STEP2:“视野要广,看得远”——不要让细分策略影响了对主流消费群体的把握。STEP3:“定位要准,抓得准”——服务客户利益中兼顾品牌个性。STEP4:“把握价值,行得正”——学会在恶劣竞争环境保护品牌并适应主流价值观念。彼S谦TEP5赛:忧“客系统运作,水跑得稳轮”——傍一致的品牌座内核,卖点棵与品牌利益凯的统一性。雾S品TEP6挡:勾“愧学会扬弃,浓放得开探”——徐市场价值观季念影响品牌签核心概念的训再造。副阁第一步诉俊高屋建瓴,桶打造强势品棉牌晴吨站得高,考拳验了品牌建己立者的布局构能力。前面烦我们已经讨逆论了移情对签于品牌的巨售大作用,而练移情里在两欠个问题:第伪一,如何创平造一种意境蝇,尽管这种慧意境是共识康或者说引领盏消费潮流的愧价值观念?耽第二,如何猴使意境在最亲快的时空中皮为人所接受音?香掌立意不高,丈会让企业作斥茧自缚,比要如传呼机市插场业已萎缩包,如果企业欧还在坚持做复中国最好的野传呼机的话拾,肯定会与体落后技术同衣时淘汰,所待以品牌内核敢会定义为减拒少沟通成本完,无限通讯动技术;立意餐过高,难免骆假大空,很痰多企业经常容宣导红“浙真情一片只天为您铁”与,这显然缺鹿乏对行业、右产品的理解良,脱离产品虽利益的品牌香利益,让人促觉得不专业抽,不值得信饭任。布局者勾既要把握现胆实市场的需墨求,又要有摆把握未来消企费趋势的敏漠感,品牌心吗智不光影响勿到品牌的内饱核,而且甚像至会影响到绿品牌标志的秩表现形式,兽这就可以解愈释越来越多幅的企业不再分使用图标的炼现象,日本姥企业大量的抵利用英语字装母作为企业提标志,不光强是抓住了记贸忆的某些规勾律,而是考青虑到了标记漏与否经典,霸不是成为一重种流行泡泡语,过一阵子冬就让人觉得范品牌老化了天。垂得这里还有一修个电磁锅的唱案例,这说屈明了立意会悉影响到日常捡的品牌管理绿。某著名品们牌的电磁锅必,质量上乘亭、设计领先麦但在某区域度的销量就是名不高,公司越于是更换了哨品牌经理,响新来的运作浑者,准确理术解了企业产境品线的倡导族的优质优价胀核心利益,企同时加强了泳对终端消费料的研究,于膀是所有的促吃销员现场展求销时,由炒衰大白菜改成脖烧三文鱼了跌,而且员工搅很少再给顾月客去谈让人连说不清楚的划价格问题,揪销售成本减社少了,业绩补也不断提高调,这里面就庸说品牌立意尽的理解度对板品牌策略及我品牌管理具肿体指导作用守,如果立意医不具备品牌粒企图心和兼万顾产品健康商的利润与现丢金流,这就猎说明品牌站窑得高度不够氏,最终必然予影响销售业鲁绩及市场占食有率。私窝做品牌营销假是门费脑子艘的活,我们大认为这个道营理就像问顾等客买与不买西和买一个还诸是买两个的忘实质一样,晒需要另辟蹊碌径,而并非折取决多少的敬工作资历与唇行业经验,程因为用心做蒜品牌和做了侵多少年的品庭牌是两个概才念,这也解暴释了麦迪逊饭的广告人能么够让品牌成桃功的现象。熄叙第二步隶悔不要让细分鉴策略影响了席对主流消费黄群体的把握详春看得远,要奶求品牌建立抹者不要葬“猜执迷忧”借。最近大家猪都在说蓝海必,不知道这仁是否意味着找我们过去对岸细分的过度图迷恋,我们啦总想细分出怖更多的顾客跑脑袋里的梯疮子,最后选把择一个大家弓不知道或者烘不在意的,盖悄悄爬上第特一位,可是直大家都忽视既了,顾客脑雷袋里又能装斧得下几个梯挤子呢?大家登谈多了市场喜营销,就觉碎得标准化生海产的不可能妖,就觉得再贯也没有主流谢的价值观念兼可以被自己知抓住了,我近们觉得这是飞品牌心智能肌力的弱化,想甚至可以说单是品牌管理做者智力上的赔懒惰。我们塑老在抱怨再穷也没有新的允业务了,可灾是网络游戏血就这样出来壳了,因为我腥们太在乎行族业、专业等债死框框了,晚我至今也无规法理解葡萄皂酒商弄的那史么多的专业蚂术语,这些真对顾客的意喷义是什么,滥顾客主流价网值是收藏还叉是联系人与挖人之间的情誓感?隐秧更有甚者,他把人的价值石观分成了那界么多种,然赛后呢自己选霉一个跳了进残去,然后还侮自诩地说自趟己把握的顾隙客需求,并谋自我感觉很衡塌实,说实访在的谁能说耕自己把握了淋需求呢?主论流价值观念撇在哪里?正悠如汉堡王当侧年的大声呼吉喊龄“僵牛肉在哪里郑”锣。蝴依如果我们做理的双STP舍方向太狭窄等,那么日后输我们的品牌梨该怎么办?乖同时传统品沉牌战略过度谦依赖于静态达的数据与事躬实,动态的誉价值观念会无带来新的市醋场机会,也慕会淘汰墨守硬成规的品牌缘心智懒惰者教。这里可以极说一个关于穗洗发水的有悄趣的例子,叉诸位请看看矿你身边的美独女们还有几主个没有染发兵,甚至你会骆大声说黑头尖发在哪里,叶如果你不是辽宝洁,拥有到多条细分的纯产品线,你锋说你的洗发翠水会让头发复乌黑靓丽,伏请问现在你瑞该怎么生存况,品牌视野森说的就是这赵个问题,市想场选择只是惨业务手段,蔽不要影响了趴你的品牌基临本利益,看众得远就要有南尊重可能的穗冒险精神,气如果市场都绣等着我们挑烘一个做,那佣营销不就没称有价值了吗塔?国际商用坦机器也会卖名了抗PC材业务,如果仪说这个公司浩能够看得更伟远,今天就杠没有微软了片。陕数第三步虑洋服务客户利摧益中兼顾品妖牌个性坐拒抓得准,考掏验着品牌建塞立者的定位磁能力。站得宪高与看得远里的实质化就幻是要抓得准姑,品牌定位犯是门学问,远可能来自于暗产品利益,斥但最终总是韵趋向于顾客百利益,简单嘱说品牌以产去品为始,以阵顾客为终。柄列在看得远中焦我们说了品拣牌选择还是肤要基于主流援群体价值观很念的选择,秋但还是要兼孙顾品牌的个蕉性的,差异寸化是现在还诸是以后都一湾直重要的品然牌管理手段迷,食品行业习的安全、卫讲生、营养、环方便的品牌搁基本利益一僚直没变,可友是我们看到冶了差异化带或来的品牌个序性的价值,过如新奇,用沟手指吃,比朋如妙脆角;嫂如魔幻,比搅如长鼻王雅……缸晒品牌定位讲藏究的快、准帖、狠,要求托理念打动人逐心,立即引挣爆消费,还犹要兼顾长期按利益。品牌扭定位甚至会烦影响到肺LOGO享的命名,我岂们一看渡DIEHA为RD子这个品牌就鞋信赖了它的煎电池品质,贪我们也曾被从无数简写品龙牌所迷惑,劲大概每个企赠业都太想成猴为欢GE厘等等,以至稀于大家没有滨看到名字定透位是为品牌矿经营服务的冷,还是品牌轿经营只为了拔个简写的名违字,做品牌王管理忌讳的甘就是把感觉丛当现实,但弓事与愿违,把大家还是太睡喜欢用所有加人都喜欢喝垃(吃、用等辛)屡……稍,这样的字姻眼及品牌宣摄导语言了,阔而不是定位辜如何减少顾毯客成本、时壶间,怎么样托从便利的角锁度思索品牌含在产品设计爽及渠道管理候上的价值体为系。会N刑BA狸品牌基本利远益也是运动蜡与生命、激丑情与活力,州但是品牌个之性还是非常旧鲜明的,抛巧开明星模式择不说,还有钥数字功NBA呜,尽管我们嘴知道运动激雹情并非可以鞠量化的,但虎这确实为周NBA卫抓住了大家蜂为事情找理那由的基本心求态,从而打遍造了一个坚坏实的品牌利槽益。孕扶品牌定位是才要变化的,区变化的是差组异化的性格怕部分,而不燕是品牌基本灿利益。市场计上我们看到佛了保健品作蝶为礼品的市约场的萎缩,孙因为保健品听基本利益不葡是拿来作为闸礼物的,而仍且很多国内续烘焙厂商也傍开始售卖色“舒伴手礼犁”斗之类的产品杂,我想这会令从礼品整体桥市场容量对跃保健品短期糠获得的份额厘有所冲击,甲保健品的品输牌定位要开购始思考变化胸了。役罪第四步施龟学会在恶劣疯竞争环境保浙护品牌并适串应主流价值厅观念助脾行得正,就计要有做百年旷老店的气魄易。长久的东那西与机遇不吃存在必然关而联,尽管我乏们建立品牌厌时可能因为友抓的点好,睁可能因为传臂播的好,可站能因为市场杜实在匮乏该烂类利益,同避时在品牌运漠作的时候我蛾们不得不承搜认有很多危呈险的机遇让会人心动,举箩个例子来说最现在热炒的晒“谣补钙企”正,你觉得,朱钙会越多越启好吗,当然习了对厂商来庆说,顾客越艺补出货越快圆,但是这就油不会对顾客承利益产生伤燕害吗?涸泽雹而鱼,最终摸难免鱼无人锐亡,顾客罩IQ诉不至于那么制低吧,可能愧会短期的迷利惑,但一旦些惊醒,觉得条上了当受了现骗,还会再融买你的产品袍吗?肠碌不论你强调屈什么样的企歇业文化和品暮牌主张,这底都不能与主株流价值观念脖违背,价值迎链传递的是短人的共性。停恶劣的竞争净环境会使品翠牌介入价格朵战,产品价穗值必然要有科所流失,于悉是就形成了嘴恶性循环,异价值低于价算格,利润不即复存在,品贵牌有了知名胶度,却拥有透不了忠实消固费群体,品炎牌毕竟不等身同于产品,气品牌利益正且是指导产品嫂/抗技术创新的栽方向,如果飘现有获利能给力与品牌定复位不符合,垃就要学会重卫新定位,同夕时还是要坚毛持正确的品洗牌利益观念美,学会用知披识产权等政赚策工具保护半自我,学会着用业务尚/骨技术创新来器摆脱价格竞酷争。适应主习流观念就要足求尽量不要毁浮躁,以下吸举个品牌命拐名的例子,秘希望厂商不搭要介意(本设文仅仅从字挠面意义剖析毁),奇强当震然一听就是鲜洗衣服干净讯、快速、强忆效,可是这防符合我们的摧主流价值观要念吗?品牌寇传播时我们驾还仰赖着听团觉,如果对障方听了了急“薪骑墙蒙”奔,会不会觉吨得利益伤害聚呢?罪漏第五步盲袜一致的品牌莲内核,卖点牧与品牌利益方的统一性维讲跑得稳,考哪验品牌管理卸团队的对核碰心价值观坚胡持的毅力和虎洞悉事物的捐能力。说到泼系统运作品隙牌,我们就娃觉得非要建倾立固定的组拘织不可,然板而这对于中施小企业来说汽是不现实的示,我们认为构组织成立与党否并不能解历决品牌是否挖能够稳定运是作,关键在扫于大家有无颤一个可以共号同分享的价崖值观念。程体首先需要确杆认的是,大沉家理解数“症我们的品牌锐代表着什么点”海的概念上是渔否一致,还平要深化品牌吹传播的长度帆、频次和方随式对品牌形想象的影响,芳品牌卖点可遵以有许多,稻但还是要围谜绕品牌基本偏价值主张来什运作,优秀植的品牌在产坚品、渠道上唱总是能够切腐合概念主题狮,如果不能烈够切合,就谢说明品牌偏孟离了顾客利哥益,我认为猾品牌运营如钉果有境界的减话,那么最筒高境界就是贯品牌利益与播顾客利益合洒二为一。基溜本主题往往速可以以品牌瑞宣导语言体孔现出来,而藏且语言应该戚还是要关联痛到产品利益松的,通常来柴说,说利益炕会比传播功蒙能要好,因要为功能总要必进化的,而姨最终给顾客幸的利益趋向驱一致,比如笋“柔味道好极了呀”巡。辆惰传播功能还诉是传播利益燕,这是目前澡国内广告与蚁国际广告存阅在最大的差称异,我们觉瞎得这并不是冈地域决定的踢,也不是宏辣观经济发展目程度决定,交而是微观市哗场中行业竞诸争集中度决桑定的,竞争兄充分的市场际,就很少需腐要市场告知爱或教育,而甩市场竞争程枪度是很好判慧别的,价格榴是风向标之根一,这样说爹来我们现在宰的电器产品酱及电器流通希企业,是应借该好好思索掉自己品牌竞颜争策略了,皇大家都说低为价,价格其矮实就没有高淹低了。哥秀第六步看围市场价值观袄念影响品牌亏核心概念的柿再造撕罢放得开,考吸验品牌管理刃者的得失之库间的心理承纹受及转换能恶力。古代以脚丰腴为美,互现在以苗条建为好,这就歇是说服装、卷食品等关联且行业都必须存转换某些品各牌概念,这鼻些概念甚至昆涉及到品牌含的核心层面宪,因为有些削品牌共性比差如健康不需商要再强调了伍,而是美感按。邀刘放得开就是请说企业要学储会扬弃,基潮业长青的企手业不存在,蛮这个道理说春起来如此简抓单,一劳永溉逸的品牌也锋不存在,企费业与品牌都沈必

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