沃尔玛物流系统管理介绍

沃尔玛（Wal-Mart）物流系统发言人：第一页，共二十三页。你知道「沃尔玛」吗？★四种形式：沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店★全球员工总数180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的企业★美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商★年销售额相当于全美所有百货公司的总和★年收入在乌克兰与哥伦比亚之间，可以列为世界的第32位★在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二★在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第一第二页，共二十三页。第三页，共二十三页。★1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元★2003年沃尔玛全球的销售额达到2563亿美元★2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元★2005年沃尔玛全球的销售额达到3,124亿美元★2006年的全球收入约为3156亿美元沃尔玛历年销售额★2007年07月17日沃尔玛全球销售额超过3000亿美元第四页，共二十三页。“天天平价”背后的奥秘沃尔玛的哲学，就是“以最佳服务，最低的成本，提供最高质量的服务”第五页，共二十三页。沃尔玛“生命”的主轴

———物流供货系统

物流系统是沃尔玛的核心竞争力所在，沃尔玛的焦点业务:物流运输和配送系统沃尔玛公司的新任CEO，就来自于物流部门，由此可见物流和配送在公司中的重要性

第六页，共二十三页。物流供货环节●物流信息技术配送的方向标最大利益的体现●物流数据处理中心

消化数据给予数据支持●物流配送中心运输库存其他辅助活动第七页，共二十三页。苹果公司总裁乔布斯曾经说过：

如果全球的IT企业只剩下三家，那一定是微软、Intel和戴尔如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。这只是个玩笑话，沃尔玛作为零售业的翘楚，虽算不上IT企业。但沃尔玛对信息技术的执着追求却是有目共睹。●物流信息技术与数据处理第八页，共二十三页。物流系统沃尔玛所有的系统都是基于一个叫做UNIX的配送系统，并采用传送带和非常大的开放式平台，还采用产品代码，以及自动补货系统和激光识别系统，这为沃尔玛节省了相当多的成本第九页，共二十三页。物流的数据处理中心1983年的时候采用了POS机，全称PointOfSale，就是销售始点数据系统1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，将自己的连接到各个店面和配送中心与供应商1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求第十页，共二十三页。●物流配送中心运输库存其他辅助活动第十一页，共二十三页。●物流运输合作伙伴——飞驰公司飞驰公司是向沃尔玛提供物流服务的公司，在世界上的其它地方为沃尔玛提供物流方面的支持。在美国国内，沃尔玛拥有自己的卡车运输车队，后勤和物流方面的团队，但是在国际上的其它地方沃尔玛就没有这样的专门力量来做了。第十二页，共二十三页。

◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服务于18个州2500家商店。◆以320公里为一个商圈建立一个配送中心。◆配送中心的一端是装货的月台，另外一端是卸货的月台，两项作业分开。◆交叉配送CD(CrossDocking)。◆800名员工24小时倒班装卸搬运配送。◆商品在配送中心停留不超过48小时。◆每家店每天送1次货(竞争对手每5天1次)。◆1990年在全球有14个配送中心，到2007年一共建立了110个配送中心。神奇配送中心第十三页，共二十三页。配送中心6种形式①“干货”配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分类、储存和配送。②食品配送中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。③山姆会员店配送中心，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。第十四页，共二十三页。配送中心6种形式④不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主要作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况送往其他配送中心。⑥退货配送中心，接收店铺因各种原因退回的商品。第十五页，共二十三页。送到配送中心核对采购计划商品检验要货计划打印商店代号装箱物流配送环节第十六页，共二十三页。拥有良好的供货源沃尔玛已与宝洁，可口可乐，通用电气，雀巢，高露洁等多家供货商巨头保持了良好的合作关系，并取得了最低的采购成本，使得沃尔玛即使到了海外，也一样可以享有较低的采购成本和高效的供货渠道。

第十七页，共二十三页。任何一个供货商可以进入这个系统当中来了解他们的产品卖得怎么样，并可以在24小时之内就进行更新。

在美国沃尔玛有数以千计的商店。通过零售链接，供货商们就可以了解卖的情况，来决定生产的状况，预测，以决定他们的生产情况，这样他们产品的成本也可以降低，从而使整个过程是一个无缝的过程。

与供应层的关系———零售链接第十八页，共二十三页。沃尔玛的运输采用空运，有的时候采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输第十九页，共二十三页。沃尔玛的运输车队车辆大而长：沃尔玛用一种尽可能大的卡车，大约可能有16米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。员工素质高：沃尔玛的车队大约有5000多名非司机员工，还有3700多名司机。车队每周每一次运输可以达七千到八千公里，而且是三百万公里无事故的。技术现代化：每一台货物运输车辆上都拥有卫星移动计算机系统

沃尔玛口号是“安全第一，礼貌第一”。第二十页，共二十三页。沃尔玛物流系统管理降低成本方法在物流配送中心的应用

稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本第二十一页，共二十三页。THANKYOU!第二十二页，共二十三页。内容总结沃尔玛（Wal-Mart）。★全球员工总数180多万人，是美国、加拿大、墨西哥雇员最多的企业。★美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。★1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元。1986年的时候它又建立了QR，称为快速反应机制，对市场快速拉动需求。——飞驰公司。◆以320公里