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文档简介

17个物流营销人必读的经典故事一、两个推销员这是营销界尽人皆知的一个寓言故事:两家鞋业制造公司分别派出了一个业务员去开拓市场,一个叫杰克逊,一个叫板井。在同一天,他们两个人来到了南太平洋的一个岛国,到达当日,他们就发现当地人全都赤足,不穿鞋!从国王到贫民、从僧侣到贵妇,竟然无人穿鞋子。当晚,杰克逊向国内总部老板拍了一封电报:“上帝呀,这里的人从不穿鞋子,有谁还会买鞋子?我明天就回去。”板井也向国内公司总部拍了一封电报:“太好了!这里的人都不穿鞋。我决定把家搬来,在此长期驻扎下去!”两年后,这里的人都穿上了鞋子……营销启示:许多人常常抱怨难以开拓新市场,事实是新市场就在你的面前,只不过你怎样发现这个市场而已。二、两辆中巴家门口有一条汽车线路,是从小巷口开往火车站的。不知道是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。坐车的大多是一些船民,由于他们常期在水上生活,因此,一进城往往是一家老小。耻101号的培女主人很少漠让孩子买票妻,即使是一重对夫妇带几枯个孩子,她廊也是熟视无泽睹似的,只磁要求慰船眯民买两张成找人票。有的看船得民过意不去己,执意要给桐大点的孩子落买票,她就市笑着对俭船作民的孩子说困:匀“秒下次给带给谨个小河蚌来梯,好吗?这灌次让你免费膨坐车。棵”同102号的寺女主人恰恰炊相反,只要似有带孩子的拔,大一点的编要全票,小雷一点的也得促买半票。她腿总是说,这炕车是承包的粥,每月要向业客运滴公司跌交多少多少挪钱,哪个月孤不交足,马拖上就干不下届去了。封船俩民们也理解保,几个人掏贝几张票的钱芳,因此,每萄次也都相安胃无事。布不过,三个赛月后,门口然的102号显不见了。听锈说停开了。上它应验了1非02号女主须人的话:马帝上就干不下勿去了,因为铸搭她车的人导很少。营销启示:六忠诚顾客是捕靠感情培养丛的,也同样古是靠一点一市点优惠获得驰顾客的忠诚拆的,当我们叨固执地执行路我们的销售漏政策的时候拳,我们放走激了多少忠诚涂顾客呢?如三、两家小侦店攀有两家卖粥录的小店。依左边这个和予右边那个每香天的顾客相宫差不多,都滤是川流不息抱,人进人出犬的。然而晚而上结算的时哭候,左边这勺个总是比右膀边那个多出腊了百十元来朋。天天如此非。战于是,我走哗进了右边那崖个粥店。服耳务小姐微笑松着把我迎进完去,给我盛色好一碗粥。蔬问我:虏“窑加不加鸡蛋港?后”鸦我说加。于其是她给我加却了一个鸡蛋种。截每进来一个狡顾客,服务爬员都要问一畜句:吓“母加不加鸡蛋挂?巩”策也有说加的桃,也有说不岁加的,大概协各占一半。陪我又走进左疲边那个小店兼。服务小姐挂同样微笑着嚷把我迎进去盯,给我盛好唇一碗粥。问少我:嫁“悉加一个鸡蛋矿,还是加两蚊个鸡蛋?梦”什我笑了,说梨:棒“忙加一个。险”蜓再进来一个裤顾客,服务拖员又问一句厦:鲁“关加一个鸡蛋必还是加两个订鸡蛋?帐”串爱吃鸡蛋的静就要求加两狗个,不爱吃提的就要求加塘一个。也有误要求不加的弦,但是很少胃。讯一天下来,织左边这个小诉店就要比右挨边那个多卖夜出很多个鸡维蛋。颤营销启示:对营销(说话声)的技巧,混激发了消费夹欲望!场四、羚羊与埋狮子该每天早上,救一只非洲羚败羊醒来,她四就知道必须慎比跑得最快薯的非洲狮子食还要快,否削则她就被吃露掉;别每天早上,桑一只非洲狮阶子醒来,他刻就知道必须岔比跑得最慢邮的羚羊还要由快,否则他觉就会饿死;更不管你是狮祝子还是羚羊赴,太阳升起敞的时候你就销得开始跑了昏。营销启示:订奔跑起来吧芒,在这个竞绢争的社会中慕,如果企业系停滞不前,冠还沉浸在旧出日的辉煌里泡面,那么最责终的命运就反是或者被吃迫掉或者饿死劝。验五、白雁落疾网雨白雁经常聚汁集到湖边,虹许多白雁常李在那里挑选签合适的地方摆栖息。谨雁群头领还耕安排了一只鞭白雁守夜放须哨,看见有搁人来了就鸣万叫报警。裁湖区的猎人墓熟悉了白雁殊的生活习性垫。一到晚上孝,他们就有势意点亮火把膜。放哨的雁危看见了火光彩,就嘎嘎地雹叫了起来,贞猎人又把火级弄灭了。贝等到雁群受罗惊飞起来时芦,什么动静槐也没有了,监雁群又放心怎地落回原处青休息。这样孕反复三四次触后,群雁以召为是放哨的跟雁有意欺骗核她们,就都踩去啄它。枝这时,猎人用举着火把向蜻雁群靠近。单放哨的雁怕缝群雁啄它,须不敢再叫。宿酣睡中的雁火群被猎人一鄙网捕捉,没怀有一只逃脱吨。营销启示:吧任何一个企萌业都会面临食着市场的考摔验,当竞争雨对手第一次忍试探的时候厉,企业建立桑起的预警系鱼统锤——“酱放哨的白雁牵”迹起到了作用施,企业严阵砖以待,却不厅见对手有什伯么反应。但杏是经过反复诞试探之后,毫连企业自己防也逐渐放松很了警惕,致宇使竞争对手泪一战而胜。糠六、动物拉渴车匙梭子鱼、虾距和天鹅三个星不知什么时继候成了好朋茧友,一天,叉他们同时发铺现一辆车,假车上有许多伟好吃的东西餐。阴于是就想把堵车子从路上欣拖下来,三哈个家伙一齐沿负起沉重的具担子,他们输铆足了狠劲壶,身上青筋闸暴露,使出都了平身的力板气,可是,额无论他们怎脏样拖呀、拉亦呀、推呀,婶小车还是老对地方,一步乘也动不了。举原来,天鹅占使劲往天上拼提,虾一步淹步向后倒拖购,梭子鱼又针朝着池塘拉俭去,究竟谁滚对谁错?反看正,他们都素使劲了。营销启示:肆一个企业的对营销团队有伞不同才能的慧人,他们都铲有为企业奉朴贤的精神,环但是如果企绘业没有将他落们的才能用亦到一处,使州企业的营销鞭力量形成合窜力,那么,本最后埋怨谁挺都是无济于护事的。扛七、对老虎私发命令霞有一个人在奴荆州做官时财,山上的老画虎常出来吃妹人和家畜。还老百姓要求情县官除去饿俱虎。族这个人只下取了一道驱逐西老虎的命令皮,叫人刻在参很高的岩石娃上,凑巧那毫只老虎因故己离开了荆州惨,他就得意易地认为他的纤命令生效了锅。古不久,他被钓调另一个地焦方做官。这睁个地方的老克百姓非常刚兆强,很不容置易治理。半他认为刻在喇荆州岩石上局的命令既然其能够制服凶阔恶的老虎,息便以为也能议够镇住能够炒识文断字的受老百姓,便馆托人去荆州神描摹那个石鼓刻。稍结果,这个录地方不但没赠有治理好,彼这个官反而上因为治理不脱当而丢了官傍。营销启示:影许多企业都舒有营销成功东的历史,它垮们依靠这些但方法取得丰羊厚的利润。器但是当一个特新的市场出染现在面前的庭时候,环境巷变了、消费呈者的心理变疤了,企业原施有的霜“户成功饼”伐方法却在这剂时使企业一君败涂地。冶这里的启示秃是,每个企暂业都有自己愚的营销模式勺,但是当市狠场发生变化历的时候,企担业应调整自朴己的营销策声略来适应市福场,毕竟市饲场永远是对部的。扔八、两个消山费者的经历征在天堂门口命,两个异配国老锣太太相遇了盲。上帝让她娘们各自说出屯自己一生中梢最高兴的事陶情。种“辟我攒了一辈杀子的钱,终鸦于住了一天朱新房子,我陈这一辈子活盏得也不怨啊背。浆”机中污国老越太太高兴地税说。嫌“哭我住了一辈帐子的房子,你在我去世之宴前终于把买秆房的贷款还狮清了。久”踩美率国老肿太太也高兴歉地说。方上帝叹了口平气,说:届“券选择不同,沿效果也是不班同的。独”营销启示:仰我国的许多窜消费者以往傲沉积下来的半落后的消费贴意识,使其妨在消费能力突有限的情况蛾下又不愿选滔择消费信贷厌,只能造成帖中性国老迷太太的悲哀夕。志但是,潜在桃的需求是一饶种存量资源既,可以通过袋宣传加以引么导。营销者且通过创造新鉴的营销方式挡以获得消费漆着的认可,拳达到挖掘潜颈在需求的目衣的。誉九、老虎求扩生贿有个猎人,云在深山里挖闻了一个陷阱遵,安放了一韵个捕兽工具发,野兽的脚饱只要碰到它馆,它就会牢慎牢地把兽蹄伏钳住。吊有一次,一离只倒霉的老谋虎出来觅食绢,一不小心垦踏上了这个编捕兽工具,酬老虎怎么也毯挣不脱。老蠢虎知道被猎赠人捉住就会纤身首异处,燃怎么办?难耍道为了这几绿寸的小小的锅足掌让这长茂达七尺的身渠躯受难?不绵行,还是逃挂命要紧。老伐虎发起怒来多,拼命地蹦玉跳腾跃,挣潮断了钳住的有足掌,终于认逃跑了。营销启示:虽每个企业在禽市场中都可东能落入市场鱼陷阱,这些窃陷阱可能来蔬自资金短缺出、组织混乱旋、顾客背弃肢、经销商反苹叛等,但企健业认识到这辰是陷阱时,批是否像这只邻老虎一样在领危机的情况届下宁肯牺牲使局部也要保桐全整体呢?十、模仿映一个人想做见一套家具,尸就走到树林硬里砍倒一棵原树,并动手榜把它锯成木抬板。这个人径锯树的时候径,把树干的尺一头搁在树争墩上,自己悄骑在树干上伏;还往锯开粮的缝隙里打毕一个楔子,宇然后再锯,惨过了一会儿挂又把楔子拔府出来,再打匆进一个新地晴方。鸦一只猴子坐较在一棵树上存看着他干这师一切,心想振:原来伐木母如此简单。校这人干累了求,躺下打盹臭时,猴子爬虫下来骑到树寇干上,模仿窃着人的动作稿锯起树来,收锯起来很轻脖松,但是,搅当猴子要拔星出楔子时,返树一合拢,欠夹住了它的楼尾巴。昂猴子疼得尖小声大叫,它条极力挣扎,挤把人给闹醒莫了。最后被斗人用绳子捆凭了起来。营销启示:总日本企业是预靠模仿欧美与产品起家的惠,但是他们予在模仿中有恩创新,这就飘促成了日本止经济30年椒的兴旺。幻我国许多企包业生产的产荒品是模仿欧棒美企业的,后但是我们在拼模仿中没有血创新,所以逼如今电视、询DVD等许问多产品的核苗心技术不在炒我们手中,羊这就像猴子痰的尾巴,一强不小心就被亩树夹住,由衔此可见,模传仿固然重要陈,但创新更告为关键。梯十一、医驼燥背修有个自称专尸治驼背的医灶生,招牌上农写着:谱“铲无论驼得像愚弯弓那样的青,像虾那样子的,像饭锅叶那样的,经讯我医治,着逗手便好!献”萝有个驼背信纸以为真,就耻请他医治。善他拿了两块阳木板,不给秧驼背开药方捕,也不给他拴吃药,把一绑块木板放在恰地上,叫驼秩背趴在上面殿,用另一块茎木板压在驼序背的身上,毒然后用绳索须绑紧。接着雹,便自己跳嚼上板去,拼演命乱踩一番猾。驼背连声熊呼叫求救,斤他也不理会底,结果,驼华背算是给弄剃直了,人也驱“急呜呼哀哉牵”裕了。盐驼背的儿子早和这医生评妥理,这医生辅却说:圆“谁我只管把他煮的驼背弄直匠,哪管他的翼死活!兔”营销启示:湾顾客需求是险多样的,顾尚客的偏好也叫是多样的。格企业营销的雀问题是找出尼解决顾客需溪求的产品和煌方法,并且净这种产品和慢方法能够满胃足顾客的需剧求,这才是沟成功的营销铃。驶许多企业在春广告中吹嘘程自己的产品吃可以解决什史么什么问题创,当顾客购替买使用后却酸不见效果,浩想评理却找殊不着人诉说溜了。芽十二、小羊黑吃草域一只饥饿中皮的小羊在沙赵漠中同时发铺现了两片草送地A和B,嫌它先向A草趟地跑去,当甜它到了A草枝地附近时,宅它发现草地广B比A更茂商盛,它就放滔弃了A而奔戏向B。评当它来到B砍草地附近时匙,结果发现椅B还不如A何茂盛。然后跪它又返回往超A草地跑。钓如此几个反即复以后,当胞它再也没有表力气时,它雹恰好处于两止片草地中间物。由于哪个黑草地都吃不麦到,所以它猜就饿死了。营销启示:井决策理论认躁为,决策是柱从众多的方斥案中选择最愚优的方案,切但是,事实洒上在很多情镇况下是不可霉能的,于是话决策又有一话个原则是满袭意原则,也摧就是说,只播要决策的结勤果使决策者牧满意就行了馒。瓶在营销决策瘦中同样贯彻萍这个原则,显当我们执著膏于寻找最优或方案的时候西,大好的营揪销机会悄悄用溜走了,最运终导致一事焦无成。殃十三、聪明乔的报童梯某一地区,琴有两个报童剑在卖同一份惕报纸,两个凯人是竞争对窜手。冲第一个报童蒜很勤奋,每庸天沿街叫卖私,嗓子也很龙响亮,可每照天卖出的报伐纸并不很多铁,而且还有型减少的趋势郊。斯第二个报童趁肯用脑子,孝除了沿街叫显卖,他还每箩天坚持去一区些固定场合遗,一去了后柴就给大家分级发报纸,过君一会再来收侮钱。地方越登跑越熟,报午纸卖出去的撇也就越来越崇多,当然也枝有些损耗。梨而第一个报陕童能卖出去乎的也就越来骆越少了,不钞得不另谋生位路了。营销启示:粗第二个报童念的做法中大孝有深意:疼第一、在一低个固定的地苗区,对同一今份报纸,读东者客户是有耕限的。买了炊我的,就不划会买他的,源我先将报纸俱发出去,这式个拿到报纸盗的人,是肯护定不会去再昂买别人的报董纸。等于我合先占领的市湾场,我发的斧越多,他的河市场就越小我。这对竞争止对手的利润稼和信心都构沃成了打击。那第二、报纸诚这个东西不安像别的消费横品有复杂的佛决策过程,恢随机性购买给多,一般不词会因质量问送题而退货。香而且钱数不臭多,大家也肚不会不给钱剥,今天没有慧零钱,明天伴也会给。文市化人嘛,不巧会为难小孩泥子。泡第三、即使杰有人看了报尖,退报不给岁钱,也没有天什么关系,瞎一则总会有请积压的报纸零,二来他已当经看过了报气纸,肯定不扁会再买同一献份了。还是梳自己的潜在蛋客户。侮这个故事我腹们会学到许丝多关于消费妙者、市场占宇有、潜在消徐费者、忠诚拆客户等营销木名词。竟十四、羊性胜和狼性董一头羊到了蚕天堂对圣彼哲得说:填“害我的头上长侄着一双角,故是攻击敌人跨和保护自己鸣的武器,但丑我为什么总释是被狼吃掉运呢?猫”乌圣彼得说:海“征虽然你和狼现都是哺乳动垦物,但是你呼是以草、乔钩木树叶为生萍,狼以食肉杨为生。在地吐球的陆地上阁,只要是有辣水的地方,夫野草和乔木所遍地都是,佛你想吃的时作候只要张嘴棵即可,生存氧比狼容易得斜多;而狼的转生存是寄托价在战胜对手隆,吃掉对手扁,否则生命栏不保。你们湾太安于现状骨了,缺乏自炭我保护意识葬和能力,虽载有羊群,但旦无群体合力际。而从狼身稍上可以看到拥它们具有敏普锐的发现猎筝物的嗅觉,地向猎物发起兴攻击的时候体,有那种勇阻往直前的勇即气和不屈不毁挠的精神,绳它们把凶狠站和机智结合贡起来,提高济了战胜猎物愈的能力,并忙且狼群有协非同对敌的精盼神和能力。男换句话说,笛你身上只具辛有羊性,而庙狼具有狼性蝴。这就是差太别呀。碎”营销启示:锋“贯羊性蒸”膜实际是说安畏于现状,缺检乏群体合作热意愿,而恒“鸭狼性稠”剧则是指积极卡主动富有竞为争力和群体雀合作精神。碎在营销管理检中,选择具球有狼性的领座导者是抵御凝竞争对手进核攻,战胜对高手的关键前阴提。泛十五、完美昏的厕所疯有一户人家滴,住在市镇扩与市镇之间沉的路上,以遣种菜为生,粥颇为肥料不伍足所苦。斥有一天,家肯长灵机一动哑:按“罪在这条路上拖,来往贸易饼的人很多,赶如果能在路框边盖一个厕同所,一方面狸给过路的人死方便,另一甜方面也解决德了肥料的问啄题解”申。呀他用竹子与忽茅草盖了一值间厕所,果掌然来往的人带无不称便,窝种菜的肥料塌从此不缺,棉青菜萝卜也樱长得肥美。妻路对面有一抬户人家,也示以种菜为主持,看了非常然羡慕,心想脊:庄“朝我也应该在瓣路边盖个厕洋所,为了吸替引更多的人清来上厕所,河我要把厕所喉盖的清洁、悲美观、大方循、豪华。灵”竿于是,他用掠上好的砖瓦窜搭盖,内外独都漆上石灰钞,还比对面裳的厕所大上完一倍。画完工之后,述他觉得非常棚满意。梦奇怪的是对荒面的茅厕人码来人往,自勇己盖的美观搂厕所却无人伪问津,后来葵问了过路人昌,才知道因税为他的厕所割盖的太美,鸦太干净,一捉般人以为是代神庙,内急冬的人当然是狸跑茅厕,不球会跑神庙了兄。营销启示:识营销是有针匠对性地对顾柱客所进行的盗工作,如果殿看到竞争对桶手采取了行追动而自己缺头乏周密计划贸安排,仓促雄上马,虽然态所做的工作场再完美也必栋然导致失败负。功十六、三个也旅行者财三个旅行者晃同时住进一昂家旅馆。早末上出门时,四一个旅行者掩带了一把雨凯伞,一个拿鹊了一根拐杖捧,第三个则卷两手空空。社晚上归来时瓣,拿着雨伞拒的人淋湿了拨衣服,拿着顶拐杖的人跌覆的全身是泥服,而空手的全人却什么事馒

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