出租车信息化项目解决方案

出租车信息化项目解决方案出租车信息化项目解决方案第1页123项目目标处理方案运行规划目录4方案特点出租车信息化项目解决方案第2页加强运行，打造靓丽城市名片出租车流动性大，不受时间、区域限制等特点，使得不论是当地常住人口，还是外地游客及商务人员，都会经常接触，所以是一张特殊城市名片。设计可运营的商业模式改变由交管部门、出租车公司以及出租车司机三者组成的服务链，引入其它厂商，设计可运营的商业模式，加强城市宣传，提升行业盈利水平。建设可运营的服务模式优化乘客付费乘车的服务模式，引入更多可运营的服务内容，为乘客提供更多的服务，提升乘车体验，提高司机收入。结合行业特点打造城市名片加强运营能力出租车信息化项目解决方案第3页项目愿景促进经济发展保障连续服务缓解交通压力改进司机生活提升管理水平愿景方便乘客出行保障司机安全乘客：打车轻易、出行无忧司机：安全保障、生活改进管理部门：缓解交通、提升管理

连续服务、保障收益愿景

VISION咱们立足于出租车行业，专业专注，追求卓越，面向乘客、司机、管理部门提供最正确定制服务出租车信息化项目解决方案第4页123项目目标处理方案运行规划目录4方案特点出租车信息化项目解决方案第5页总体概述扬州出租车信息化项目服务对象为司机、乘客、出租企业及主管部门。经过利用各类智能信息化设备，使用先进互联网、移动互联网、无线通信、智能广播、呼叫中心、电子支付等技术，实现缓解道路拥堵、降低资源消耗、降低运行成本、降低劳动强度、方便市民出行、提升管理水平项目建设目标。乘客司机出租企业服务人群主管部门SMSIVR3G/GPRSWebVoIPLBSGPSDTMB终端层网络层计价器手机智能顶灯智能服务终端智能摄像头后座播放机监控指挥系统电召服务管理系统动态监管稽查系统应用层电脑服务质量考评系统刷卡付费管理系统企业在线管理系统浮动车交通信息系统内容管理系统面向交管部门面向出租企业可运行综合运行分析系统信息公布管理系统出租车信息化项目解决方案第6页关键功效防劫报警防盗报警电话召租分段计价语音通话信息接收和查询车辆定位车辆跟踪刷卡消费电子钱包消费电话召租失物查询车辆预约服务评价信用显示投诉提议视频点播司机考勤管理司机资料管理车辆轨迹回放企业调度信息公布超速管理超时停车管理电子围栏禁入管理遥控断油断电运行数据统计行业数据分析浮动车数据管理车辆移动管理车辆违章管理拒载、绕道投诉认定集中调度决议支持信息公布动态稽查扬州出租车信息化项目主要面向司机、乘客、出租企业及交通主管部门提供服务。乘客司机出租企业主管部门出租车信息化项目解决方案第7页十大系统-监控指挥系统监控指挥系统：是出租车综合监管与服务平台主要支撑，包含定位、跟踪、报警、轨迹回放、电子围栏、异动监控、投诉认定、超速监测等功效；车辆监控系统实现了车载终端与监控中心数据通信，并为其它系统提供数据支撑。轨迹回放电子围栏异动监控出租车信息化项目解决方案第8页十大系统-动态监管稽查系统动态监管稽查系统：为行业监管部门提供稽查“克隆车”和“黑车”有力伎俩。能动态识别出租汽车和从业人员证件正当性和有效性，并能定位某牌照车辆位置，与拟稽查车辆加以比对，以确定车辆真实性。监控指挥中心移动稽查车手持稽查终端克隆车在全部正当车辆均安装了顶灯前提下，克隆车将接收不到电子信息，执法人员可实施及时拦截检验。无线网络出租车信息化项目解决方案第9页十大系统-浮动车交通信息系统浮动车交通信息系统：依靠先进动态交通信息采集技术，利用出租车车载设备，在车辆行驶过程中采集沿途各种交通数据，如速度、加速度、行驶距离、行驶时间、停车、超速、紧急情况，以及车辆经纬度定位信息等，经过无线通讯伎俩将这些数据传输到市数据资源中心，经应用系统处理后，向不一样对象提供多样实时交通信息。数据资源中心动态交通信息采集及公布出租车信息化项目解决方案第10页十大系统-出租企业在线业务管理系统出租企业在线业务管理系统：能够实现对出租车企业所属车辆运行轨迹和营运数据进行实时监控及统计分析，深入提升企业管理与服务能力。改变以往企业营运数据统计滞后情况，实现管理决议科学化、合理化。实时监控、统计分析业务明细运行收入分析统计运行信息分类分析日\月业务量时间分布调度量统计……提升企业管理效能系统管理出租车信息化项目解决方案第11页十大系统-服务质量信誉考评系统

经过构建较为完善出租汽车企业和出租汽车驾驶员服务质量评价指标体系，对出租汽车驾驶员和企业在从业活动中行为进行服务质量考评评价，建立基础档案，定时公布企业和驾驶员服务质量信息。年检数据客户投诉违章数据服务评分稽查情况车容车貌行车安全行为规范质量评价指标体系出租车信息化项目解决方案第12页十大系统-电召服务管理系统电召服务管理系统：是面向社会服务应用系统，为乘客提供叫车、取消订单、订单改派、网上订车、失物查找、里程费用查询、投诉提议、信用管理等服务功效；为司机提供车辆调度功效、线路规划、出城登记、通话功效等服务。另外，系统可实现与扬州市公安110指挥中心接警处警系统联动，提升应急处置与救援能力。出租车信息化项目解决方案第13页十大系统-刷卡付费管理系统刷卡付费管理系统：是服务乘客、方便司机主要伎俩。按照扬州市智慧城市整体规划，刷卡付费管理系统与银联支付系统、扬州公交系统、酒店住宿系统、电子支付系统对接，实现公交IC卡、银联卡、旅游卡（酒店房卡）、手机电子钱包（微信、支付宝）均可在出租车上使用。支持多卡支付，T+0或T+1结算方式节约驾驶员时间，防止了找零麻烦，降低假币流通；同时防止司机携带现金，降低司机安全隐患出租车信息化项目解决方案第14页十大系统-综合运行分析系统综合运行分析系统：是面向行业管理者服务应用系统，该系统基于扬州出租车辆数据库，依靠数据挖掘工具，经过不一样分析和算法模型进行行业热点和难点专题分析，以直观图形和报表展现方式为行管部门提供决议参考。建立油耗、燃油附加费、管理费、运力投放、客运量调查、运价分析等模型，为行业监管和决议提供依据。出租车信息化项目解决方案第15页十大系统-信息公布管理系统公益信息信息公布管理系统：经过无线通讯链路，实现对智能服务终端、服务评价器、智能顶灯等显示内容管理，能够显示公益信息、预警、报警、路况、广告等信息。预警信息路况信息报警信息广告信息……出租车信息化项目解决方案第16页三大中心-监控指挥中心监控指挥中心：作为市交通运输局监控指挥中心子平台，也是扬州市三级应急指挥平台。监控指挥中心包含大屏幕显示、值班坐席等系统，该中心以数据资源中心提供数据为基础，实现对出租汽车实时定位跟踪、报警监控、轨迹回放、远程控制、投诉认定、电子围栏、禁入管理、出城登记、应急指挥和值班会商等功效，并对出租车向同一方向大量聚集异动情况及时预警，预防不稳定事件发生。数据挖掘分析车辆实时监控实现智慧管理缓解交通问题出租车信息化项目解决方案第17页三大中心-电召服务中心出租车电召服务中心：以呼叫中心技术为基础，将电话、手机、传真、计算机、网络有效整合起来，使用全市统一特服电话号码，经过建设电话接入交换机、人工坐席系统、IVR互动语音应答系统等。缓解“打车难”降低车辆空载缓解交通拥堵促进节能减排出租车信息化项目解决方案第18页三大中心-运行服务中心运行服务中心：负责出租车广告运行及管理，包含广告招商、广告管理、系统维护、设备运维等，运行服务中心是获取收益渠道，是保障项目面向大众提供长久、稳定、优质服务基础。利用出租车为城市第一张名片优势，更加好宣传扬州，带动扬州旅游业、服务业等行业经济发展。经过出租车广告、电召等运行伎俩，合理运行获取收益，保障项目连续提供服务，降低交通主管部门投入。出租车信息化项目解决方案第19页八大关键功效终端-出租车车载终端智能服务终端：出租车智能服务终端简称MCU，是车载设备关键部件，由中央处理单元、显示单元、卫星定位、无线通讯、录音、图像处理、刷卡消费、从业资格电子证件（非接触式CPU卡）读写、服务评价器、数据存放等模块组成。数据采集、上传、下载实时定位、跟踪、防劫报警电召及语音通话上班签到、下班签退视频广告宣传乘车满意度评价乘车刷卡消费语音播报服务八大关键功效高度集成功效强大使用方便体积小巧出租车信息化项目解决方案第20页八大关键功效终端-出租车车载终端计价器：计价器集税控计价、打印发票于一体，计价器计量值准确可靠，符合《中华人民共和国国家计量检定规程JJG517-》要求。计价器与智能服务终端相连接并进行数据交互。显示乘车里程、时间、费用打印乘车发票读取空车、载客、运行里程、运行收益并上传至管理平台三大关键功效安装简单实现交互标准协议统一接口出租车信息化项目解决方案第21页八大关键功效拼租计价器（提议后期使用）：包含拼车合乘方向指示器、打印发票打印机、多功效合乘触摸屏三个别，合乘触摸屏样子有点像平板电脑，屏幕上有四组“上车”和“下车”手触屏按钮，能够同时计算4个不一样地点上下车乘客费用。符合久远规划乘客乘车优惠合理利用资源司机创造收益能够与智能顶灯实现交互能够为4位乘客同时计费能够按乘客打印多份发票能够将运行数据上传至平台四大创新功效终端-出租车车载终端出租车信息化项目解决方案第22页八大关键功效智能顶灯：出租车智能顶灯符合旅游城市形象，正面清楚标识“出租”，和社会车辆显著区分，在夜间经过顶灯内部照明装置使顶灯显著可见。智能顶灯正面LED屏幕可显示载客、空车、交班、停运、电召、拼车等运行状态，后面LED屏播放后台统一下发8个字轮巡广告宣传（如：文化胜地智慧扬州）。另外，智能顶灯在接收后台指令后，后面能够显示防伪密标，以此用于稽查克隆车。外观上独具匠心功效上不停创新用于区分社会车辆显示车内运行状态展示8字轮巡广告用于稽查克隆车辆四大关键功效终端-出租车车载终端出租车信息化项目解决方案第23页八大关键功效智能摄像头：与智能服务终端相连，具备多路、高清、自动拍照等特点，主要用于在报警、求援、投诉时采集车内图像信息，为打击针对出租车司机犯罪、认定投诉时违法行为等提供证据，在紧急情况或乘客投诉情况下自动拍照，有警情发生时，可将图像传输到后台管理系统。车内车外全方位覆盖高清拍摄、当地存放报警、求援、投诉时自动拍照与智能服务终端相连，数据可实时上传四大关键功效安装简单当地存放体积小巧按需上传终端-出租车车载终端出租车信息化项目解决方案第24页八大关键功效后座播放机：后枕播放机为乘客提供生活、娱乐、资讯、天气、时政等各方面视频广播内容。采取了DTMB广播技术，具备信号覆盖好，无通信费，内容播放流畅，内容资源丰富等特点。处理了插卡式后枕播放机内容更新难，3G式后枕播放机内容播放不流畅，流量成本高等问题。后座播放机智能系统让乘客有了更多主动性，触控屏幕更利于乘客操作，DTMB广播让后座播放机内容愈加丰富。系统对接最新节目实时公布触控点播DTMB传输技术电视内容资源信息实时公布触控屏幕操作娱乐视频点播五大关键功效终端-出租车车载终端出租车信息化项目解决方案第25页八大关键功效终端-移动稽查车改造移动稽查处改装：移动稽查车辆加装GPS视频监控设备，配置车载云台摄像机、GPS及2路CDMA视频压缩传输设备、笔记本及蓄电池等。现场图像采集数据实时上传稽查交通情况三大关键功效出租车信息化项目解决方案第26页八大关键功效终端-手持稽查终端手持稽查终端：订制加装IC卡读取模块智能手机为手持稽查终端，该终端可经过刷卡模块识别驾驶员IC卡从业资格证内信息，便于执法人员掌握驾驶员情况，如从业资格及违章信息等。具备智能操作系统，能够访问稽查管理系统具备数据通信及语音通话功效具备刷卡识别模块，可稽查驾驶员从业资格证三大关键功效查信息查违章查档案查投诉出租车信息化项目解决方案第27页123项目目标处理方案运行规划目录4方案特点出租车信息化项目解决方案第28页可运行服务模式为乘客提供电话召车、预车乘车、失物查找、投诉认定、刷卡消费、电子钱包支付、视频点播、广告宣传等服务。为出租车司机提供指挥调度、路线规划、路况查询、刷卡结算、电子钱包结算、消费对账等服务。乘客出租车司机经过可运行服务缓解道路拥堵、降低资源消耗、降低运行成本、降低劳动强度、方便市民出行、提升管理水平。出租车信息化项目解决方案第29页可运行商业模式经过可运行商业模式，降低政府及主管部门项目投入，保障项目建成后连续服务能力。车载广告智能服务终端广告费后座播放机广告费智能顶灯广告费手机APP广告费约车服务费拼车撮合费电召服务商业运行伎俩出租车信息化项目解决方案第30页运行收益以车载广告收益为例：按照扬州出租车1842台，智能顶灯广告每车招商10家，车载视频广告招商5家，考虑到招商优惠（平均8折）、广告空档期（平均8家）、智能服务终端广告招商重合（预计重合率为40%）等原因，预计车载广告年收益将到达406万，利润非常可观。参考范例参考价格年收益估算出租车智能顶灯广告某传媒企业出租车顶灯广告1元/车/天300万智能服务终端广告夸克（中国）