2022-2023年广东省湛江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年广东省湛江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现的研究方法。实验研究的重点在于实验设计，下列不属于实验设计常用的研究方法的是（）。

A.前后测控制组设计B.非对等控制组设计C.非正式实践设计D.多组时间序列分析

2.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

3.

第

22

题

以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

4.

5.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

6.小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的（）特点。

A.小组组员问题的相似性B.运用小组治疗性因素C.注重团体的动力D.强调小组组员的民主参与

7.社会工作作为专业的助人活动，只有在（）的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A.专业方法B.专业价值观C.服务对象D.社会工作者

8.

第

54

题

下述有违社会工作研究伦理的是（）。

9.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

10.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

11.

第

53

题

最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果的是（）。

12.

13.

第

15

题

人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的。这是人类行为的（）特征。

14.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

15.初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

16.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要，以下属于基本需要的是（）

A.身体健康B.童年期的安全C.有营养的食物和洁净的水D.重要的初级关系

17.

第

21

题

社会工作专业对系统理论的应用始于（）。

18.儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是（）面临的主要问题。

A.婴幼儿阶段B.学龄前期阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

19.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

20.小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于（）学校社会工作。

A.治疗型B.变迁型C.社区-学校型D.辅导型

21.国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。

A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

22.人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是（）。

A.专业服务模式的提供B.提供了最基本的价值和思想基础C.发展了小组工作方法D.“个人权利”观点被运用于社区工作

23.

第

54

题

（）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

24.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

25.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

26.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

27.下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）

A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的直接服务角色主要是服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者

D.社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色、间接服务的角色及合并角色

28.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

29.

第

16

题

社会工作行政一方面将政策转化为社会服务，另一方面通过实践（）。

30.

二、多选题(20题)31.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

32.

33.

34.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

35.社会工作研究从改善具体服务角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服务对象的需求，从而提供相应的服务

B.评估服务成效，从而改进服务质量

C.分析因果，从而提出解题思路

D.检验知识，从而提炼社会工作本土实务模式

E.提出工作方案，从而改善社会服务

36.小武是一名初一的学生，在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但由于最近在一些同学带领下，迷恋上了网络游戏，上课再也无法专心了，成绩直线下滑，老师和父母对他很失望，小武也很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小武解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小武的早期成长经历

B.看到小武的优势

C.和小武一起合作解决困难

D.改变小武的错误认知

E.小武学校和家庭都充满着资源

37.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

38.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

39.某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。

A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者

40.下面对社会环境的各种说法中，正确的是（）。A.多样性是社会环境的主要特点

B.社会环境是静态和动态的相对统一

C.社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中

D.社会环境无法琢磨

E.社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

41.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

42.

43.

44.

45.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

46.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

47.

48.小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点．我觉得自己真没用！”社会工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A.限制B.促进组员相互回馈C.自我表露D.摘述E.积极回应

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

78

题

社会工作作为社会的一员，承担着（）的社会责任。

52.问题是问卷的核心所在，有（）几种类型。

A.A.态度B.评估C.行为D.能力E.状态

53.

第

65

题

以下哪几项说明的是社会工作者与机构的关系?（）

54.

第

67

题

“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致有（）。

55.

第

70

题

大卫?豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为（）。

56.下列关于生态系统理论的说法，正确的是（）。

A.系统理论认为，受助者的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题

B.系统理论和社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是相同的

C.生态系统理论深受达尔文“适者生存”观念的影响

D.“人在情境中”是玛丽·里士满和珍·亚当斯推行的理论范式

E.社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的统合取向的社会工作概念

57.

第

80

题

任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合介入目标清晰、（）等几个方面的要求。

58.

第

69

题

一般而言，影响社会支持程度的因素包括（）。

59.

第

81

题

自然环境包括（）。

60.

第

64

题

按照工作对象的年龄来划分，社会工作服务领域可以分为（）。

参考答案

1.C

2.C后期成熟阶段小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

3.B社会服务机构领导的特征包括：

(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；

(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属；

(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

4.E

5.B\n此题暂无解析

\n

6.D小组工作强调小组组员的民主参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。

7.B

8.D

9.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

10.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

11.A

12.C

13.D主要考查人类行为的多样性特征。

14.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大\r\n（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”\r\n是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

15.C精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现有生活的影响。题干资料显示社会工作者看到小梅儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的观点。

16.A莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。（1）基本需要包括身体健康和自主两个方面。（2）中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

17.C

18.C在学龄期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括：（1）心理障碍，指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态；（2）交往障碍，指学龄儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难；（3）学习困难，指智力正常的学龄儿童在学习过程中出现丁学习能力落后而使成绩低下；（4）学龄期儿童的这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。

19.B评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

\r\n

\r\n

20.A

21.A作为一门职业和专业，社会工作实践已经跨越了国界，它在国际人道主义援助、救灾、地区发展、教育、扶贫、医疗服务等众多领域发挥着显著的作用。作为一个广泛得到认可的专业，社会工作价值观的基本理念与伦理守则也得到了联合国组织、国际机构以及各国社会工作者的认同。目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。

22.B人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是提供了最基本的价值和思想基础。

23.D

24.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

25.C防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

26.A个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。

27.A社会工作者的直接服务角色：1．服务提供者；2．治疗者；3．支持者；4．使能者；5．倡导者；6．关系协调者。社会工作者的间接服务角色：1．行政管理者；2．资源筹措者；3．政策影响者；4．研究者。社会工作者的合并角色社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。

28.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

29.D

30.D

31.BCD群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效的动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门口设置宣传展板，社区广播。

\r\n

\r\n

\r\n

32.ABC

33.ABCE\r\n

34.ABD在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大基本工作方法。

35.ABCE与社会工作研究的层次相应，社会工作研究的功能大致也可以归入两个方面，其中之一就是改善具体服务，内容包括ABCE四个选项。

36.BCE

37.ACDE考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

38.ACDE

39.CDE大宋引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询，充当了支持者和服务提供者的角色；大宋撰写专业文章，进行提炼和总结，充当了研究者的角色。据此，本题选CDE项。

40.ABCE多样性是社会环境的主要特点。社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。不仅如此，除了宏大庞杂之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。一方面，社会环境是相对稳定的；另一方面，社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，它始终处于动态变化之中。尤其在全球化与市场经济的影响下，人、财、物在世界范围内广泛流动，也不断促进着经济进步、文化演进、社会结构变迁与社会组织发展。所以，社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡。

41.ABC

42.ACE

43.DE

44.ABCE

45.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

46.AD题中，社会工作者在服务过程中一直注重对小高的鼓励，这是因为社会工作者相信人有改变自己的动机和能力。社会工作者鼓励小高并向小高分析不同求职方法的优劣，而没有为小高做决定，这体现了服务对象自我决定的专业价值伦理。

47.ACDE

48.BCE小组工作技巧。“我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大”是积极回应的技巧：“我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境”是自我表露的技巧；“我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢”是促进组员相互回馈的技巧，故应选BCE。

49.ADE

50.BE

51.ABC

52.ACE问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。

53.CE

54.ACE

55.AB

56.ABCD社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。统合取向的社会工作概念是高德斯坦在20世纪70年代提出来的。

57.BCDE

58.ABC

59.ABDE

60.ADE2022-2023年广东省湛江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现的研究方法。实验研究的重点在于实验设计，下列不属于实验设计常用的研究方法的是（）。

A.前后测控制组设计B.非对等控制组设计C.非正式实践设计D.多组时间序列分析

2.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

3.

第

22

题

以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

4.

5.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

6.小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的（）特点。

A.小组组员问题的相似性B.运用小组治疗性因素C.注重团体的动力D.强调小组组员的民主参与

7.社会工作作为专业的助人活动，只有在（）的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A.专业方法B.专业价值观C.服务对象D.社会工作者

8.

第

54

题

下述有违社会工作研究伦理的是（）。

9.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

10.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

11.

第

53

题

最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果的是（）。

12.

13.

第

15

题

人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的。这是人类行为的（）特征。

14.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

15.初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

16.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要，以下属于基本需要的是（）

A.身体健康B.童年期的安全C.有营养的食物和洁净的水D.重要的初级关系

17.

第

21

题

社会工作专业对系统理论的应用始于（）。

18.儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是（）面临的主要问题。

A.婴幼儿阶段B.学龄前期阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

19.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

20.小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于（）学校社会工作。

A.治疗型B.变迁型C.社区-学校型D.辅导型

21.国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。

A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

22.人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是（）。

A.专业服务模式的提供B.提供了最基本的价值和思想基础C.发展了小组工作方法D.“个人权利”观点被运用于社区工作

23.

第

54

题

（）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

24.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

25.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

26.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

27.下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）

A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的直接服务角色主要是服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者

D.社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色、间接服务的角色及合并角色

28.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

29.

第

16

题

社会工作行政一方面将政策转化为社会服务，另一方面通过实践（）。

30.

二、多选题(20题)31.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

32.

33.

34.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

35.社会工作研究从改善具体服务角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服务对象的需求，从而提供相应的服务

B.评估服务成效，从而改进服务质量

C.分析因果，从而提出解题思路

D.检验知识，从而提炼社会工作本土实务模式

E.提出工作方案，从而改善社会服务

36.小武是一名初一的学生，在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但由于最近在一些同学带领下，迷恋上了网络游戏，上课再也无法专心了，成绩直线下滑，老师和父母对他很失望，小武也很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小武解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小武的早期成长经历

B.看到小武的优势

C.和小武一起合作解决困难

D.改变小武的错误认知

E.小武学校和家庭都充满着资源

37.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

38.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

39.某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。

A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者

40.下面对社会环境的各种说法中，正确的是（）。A.多样性是社会环境的主要特点

B.社会环境是静态和动态的相对统一

C.社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中

D.社会环境无法琢磨

E.社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

41.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

42.

43.

44.

45.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

46.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

47.

48.小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点．我觉得自己真没用！”社会工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A.限制B.促进组员相互回馈C.自我表露D.摘述E.积极回应

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

78

题

社会工作作为社会的一员，承担着（）的社会责任。

52.问题是问卷的核心所在，有（）几种类型。

A.A.态度B.评估C.行为D.能力E.状态

53.

第

65

题

以下哪几项说明的是社会工作者与机构的关系?（）

54.

第

67

题

“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致有（）。

55.

第

70

题

大卫?豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为（）。

56.下列关于生态系统理论的说法，正确的是（）。

A.系统理论认为，受助者的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题

B.系统理论和社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是相同的

C.生态系统理论深受达尔文“适者生存”观念的影响

D.“人在情境中”是玛丽·里士满和珍·亚当斯推行的理论范式

E.社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的统合取向的社会工作概念

57.

第

80

题

任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合介入目标清晰、（）等几个方面的要求。

58.

第

69

题

一般而言，影响社会支持程度的因素包括（）。

59.

第

81

题

自然环境包括（）。

60.

第

64

题

按照工作对象的年龄来划分，社会工作服务领域可以分为（）。

参考答案

1.C

2.C后期成熟阶段小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

3.B社会服务机构领导的特征包括：

(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；

(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属；

(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

4.E

5.B\n此题暂无解析

\n

6.D小组工作强调小组组员的民主参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。

7.B

8.D

9.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

10.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

11.A

12.C

13.D主要考查人类行为的多样性特征。

14.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大\r\n（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”\r\n是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

15.C精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现有生活的影响。题干资料显示社会工作者看到小梅儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的观点。

16.A莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。（1）基本需要包括身体健康和自主两个方面。（2）中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

17.C

18.C在学龄期，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括：（1）心理障碍，指学龄儿童面对新环境而引起的心理上的紧张状态；（2）交往障碍，指学龄儿童在与父母、同伴及老师相处时出现了适应困难；（3）学习困难，指智力正常的学龄儿童在学习过程中出现丁学习能力落后而使成绩低下；（4）学龄期儿童的这些行为问题具体表现为儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等。

19.B评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

\r\n

\r\n

20.A

21.A作为一门职业和专业，社会工作实践已经跨越了国界，它在国际人道主义援助、救灾、地区发展、教育、扶贫、医疗服务等众多领域发挥着显著的作用。作为一个广泛得到认可的专业，社会工作价值观的基本理念与伦理守则也得到了联合国组织、国际机构以及各国社会工作者的认同。目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。

22.B人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是提供了最基本的价值和思想基础。

23.D

24.B本题考核的是小组工作的特点。社会工作者采用科学手段有目的的组织小组，通过小组组员之间的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，促进个人发生转变并得到成长。小组工作在功能上的特点为：（１）影响个人转变；（２）社会控制；（３）形成群体力量解决问题；（４）再社会化；（５）预防。小组工作在成效上的特点为：（１）促进人际交往；（２）运用团体动力；（３）促进经验分享和经验选择；（４）带来的转变更持久；（５）在时间和人力资源等方面更经济。

25.C防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。

26.A个案管理具有双重功能：一是经过各项服务的协调实现服务的合理配置，即通过计划并协调服务提供者与服务对象之间的关系，来保证服务对象获得最合理、最完整的服务；二是强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。故选A。

27.A社会工作者的直接服务角色：1．服务提供者；2．治疗者；3．支持者；4．使能者；5．倡导者；6．关系协调者。社会工作者的间接服务角色：1．行政管理者；2．资源筹措者；3．政策影响者；4．研究者。社会工作者的合并角色社会工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。

28.A社会策划模式崇尚理性和专家权威，所以社会工作者扮演着专家的角色，社会工作者是制订方案和采取行动的专家。

29.D

30.D

31.BCD群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感，如果社区内已经形成一些团体和组织，社会工作者可以召集所有的社区团体和组织的负责人开会，由各团体和组织用各自的方式动员成员参与。当社区各团体和组织自身的联络能力较强时，这个方法能够快捷有效的动员群众，间接接触途径是指通过大众传媒、展架、广告、宣传册、海报、横幅等途径将信息传递给群众，不需要人与人之间的直接接触。与直接接触途径相比，间接接触途径对人力的要求较少，当信息简单明了而且覆盖面比较大的时候，这是一种低成本效率的方法。题中，小张单独负责，适当的动员手法有：对居民骨干进行家访，在小区门口设置宣传展板，社区广播。

\r\n

\r\n

\r\n

32.ABC

33.ABCE\r\n

34.ABD在社会工作中，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作的三大基本工作方法。

35.ABCE与社会工作研究的层次相应，社会工作研究的功能大致也可以归入两个方面，其中之一就是改善具体服务，内容包括ABCE四个选项。

36.BCE

37.ACDE考虑研究过程的伦理方面时，要注意7个方面：研究者的身份、自愿参与和知情同意、价值中立、被研究者有权利和机会表达自己的意见、不伤害参与者、匿名和保密、研究结果的公开和分享。

38.ACDE

39.CDE大宋引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询，充当了支持者和服务提供者的角色；大宋撰写专业文章，进行提炼和总结，充当了研究者的角色。据此，本题选CDE项。

40.ABCE多样性是社会环境的主要特点。社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。不仅如此，除了宏大庞杂之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。一方面，社会环境是相对稳定的；另一方面，社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，它始终处于动态变化之中。尤其在全球化与市场经济的影响下，人、财、物在世界范围内广泛流动，也不断促进着经济进步、文化演进、社会结构变迁与社会组织发展。所以，社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡。

41.ABC

42.ACE

43.DE

44.ABCE

45.ABE社会工作者在小组工作转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。社会工作者需要经常以各种方式提醒组员保持对小组目标的意识，使组员时刻注意小组目标或与小组目标一致的个人目标。（4）协助组员重新建构小组。（5）适当控制小组的进程。

46.AD题中，社会工作者在服务过程中一直注重对小高的鼓励，这是因为社会工作者相信人有改变自己的动机和能力。社会工作者鼓励小高并向小高分析不同求职方法的优劣，而没有为小高做决定，这体现了服务对象自我决定的专业价值伦理。

47.ACDE

48.BCE小组工作技巧。“我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大”是积极回应的技巧：“我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境”是自我表露的技巧；“我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢”是促进组员相互回馈的技巧，故应选BCE。

49.ADE

50.BE

51.ABC

52.ACE问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。

53.CE

54.ACE

55.AB

56.ABCD社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的全人或全貌的概念。统合取向的社会工作概念是高德斯坦在20世纪70年代提出来的。

57.BCDE

58.ABC

59.ABDE

60.ADE2022-2023年广东省湛江市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.实验研究是基于因果关系的基本逻辑，把研究问题置于特定场景中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现的研究方法。实验研究的重点在于实验设计，下列不属于实验设计常用的研究方法的是（）。

A.前后测控制组设计B.非对等控制组设计C.非正式实践设计D.多组时间序列分析

2.在小组工作过程中，组员相互之间的交流频繁，小组凝聚力大大增强，组员对小组充满信心，小组内冲突减少，关系稳定。这是小组工作（）阶段的特点。

A.开始B.中期转折C.后期成熟D.结束

3.

第

22

题

以下（）是属于社会服务机构领导的特征。

4.

5.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

6.小组工作的整个过程都贯穿着强调服务对象的平等意识和参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。这体现了小组工作的（）特点。

A.小组组员问题的相似性B.运用小组治疗性因素C.注重团体的动力D.强调小组组员的民主参与

7.社会工作作为专业的助人活动，只有在（）的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A.专业方法B.专业价值观C.服务对象D.社会工作者

8.

第

54

题

下述有违社会工作研究伦理的是（）。

9.学校社会工作者将外语比较差的学生组成一个学习小组，并为这个小组制订了具体工作目标，希望通过小组活动，增强学生的自信心，这个具体目标属于（）。

A.沟通目标B.过程目标C.实质目标D.需求目标

10.

第

32

题

埃里克森的理论引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的作用，并且把人格发展推演到人的一生。其中，主要冲突是同一性还是角色混乱，重要的联系是朋辈群体和角色模式，这个发展阶段属于（）。

11.

第

53

题

最早从系统论出发，把行为定义为个体与环境交互作用的结果的是（）。

12.

13.

第

15

题

人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的。这是人类行为的（）特征。

14.焦点小组是社会工作定性研究方法中一种收集资料的方法，它将多名研究对象聚焦在一起同时进行访问。一般来说，焦点小组的规模适宜在（）。

A.30人左右B.20人左右C.10人左右D.3人左右

15.初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者说，老师向家长反映，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

A.人本主义B.认知行为C.精神分析D.生态系统

16.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要，以下属于基本需要的是（）

A.身体健康B.童年期的安全C.有营养的食物和洁净的水D.重要的初级关系

17.

第

21

题

社会工作专业对系统理论的应用始于（）。

18.儿童多动症、焦虑症、强迫症和学习障碍等问题是（）面临的主要问题。

A.婴幼儿阶段B.学龄前期阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段

19.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

20.小美是一位学校社会工作者，她目前的工作主要是针对学校“问题学生”失常的心理和行为进行辅导和治疗，这属于（）学校社会工作。

A.治疗型B.变迁型C.社区-学校型D.辅导型

21.国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（）。

A.践行社会公正B.履行社会契约C.执行服务标准D.遵守行业规范

22.人本主义和存在主义对社会工作专业的最重要贡献是（）。

A.专业服务模式的提供B.提供了最基本的价值和思想基础C.发展了小组工作方法D.“个人权利”观点被运用于社区工作

23.

第

54

题

（）是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。

24.小组工作是社会工作的工作方法之一，与个案工作和社区工作方法相比，小组工作功能和效果上的特点是()。A.帮助服务对象运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的问题

B.帮助服务对象利用与其他服务对象之间的关系和动力，解决个人社会心理功能性方面的问题

C.通过组织服务对象参与机构决策的过程，培养服务对象利己利人的精神，共同解决问题

D.通过组织服务对象参与集体活动的过程，提高他们的能力和意识，共同改善生活质量

25.自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是（），包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。

A.转移B.转介C.防卫机制D.否认

26.个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

A.强调服务的效率

B.能充分运用服务对象所拥有的全部资源

C.处理方式有弹性，能按事情的变化而修改处理的方法

D.对服务对象的能力、需求和其他状况有充分的了解和掌握

27.下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）

A.社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色

B.社会工作者的直接服务角色主要是服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者

C.从间接服务的层面来看，其主要角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者

D.社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色、间接服务的角色及合并角色

28.关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制订方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制订方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制订方案和采取行动的专家

29.

第

16

题

社会工作行政一方面将政策转化为社会服务，另一方面通过实践（）。

30.

二、多选题(20题)31.某社区多年存在停车混乱的问题，大部分居民对此意见很大，多次要求社区居委会予以解决，经与部分居民骨干商议，居委会准备发动居民参与讨论并制定《社区文明停车公约》，经社会工作者小郭单独负责动员居民参与这次大会，在这种情况下，小郭可以采用的适当动员手法有（）。

A.逐户拜访居民B.对居民骨干进行家访C.在小区门口设置宣传展板D.社区广播E.准备小礼物吸引居民

32.

33.

34.社会工作的三大基本工作方法包括（）。

A.个案工作B.小组工作C.机构工作D.社区工作E.行政工作

35.社会工作研究从改善具体服务角度而言，主要功能包括（）。

A.了解服务对象的需求，从而提供相应的服务

B.评估服务成效，从而改进服务质量

C.分析因果，从而提出解题思路

D.检验知识，从而提炼社会工作本土实务模式

E.提出工作方案，从而改善社会服务

36.小武是一名初一的学生，在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但由于最近在一些同学带领下，迷恋上了网络游戏，上课再也无法专心了，成绩直线下滑，老师和父母对他很失望，小武也很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小武解决问题。社会工作者应当（）。

A.分析小武的早期成长经历

B.看到小武的优势

C.和小武一起合作解决困难

D.改变小武的错误认知

E.小武学校和家庭都充满着资源

37.社会工作研究在确定研究过程的伦理方面除了应当考虑自愿参与和知情同意的原则之外，还应当注意（）。

A.匿名和保密B.实务应用性C.价值中立D.被研究者有权利和机会表达自己的意见E.不伤害参与者

38.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

39.某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。

A.资源筹措者B.政策影响者C.服务提供者D.支持者E.研究者

40.下面对社会环境的各种说法中，正确的是（）。A.多样性是社会环境的主要特点

B.社会环境是静态和动态的相对统一

C.社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中

D.社会环境无法琢磨

E.社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

41.儿童社区工作的概念包括三个方面的内涵分别是()。

A.儿童社区工作是一种工作模式

B.儿童社区工作是一种综合社会建设的方式

C.儿童社区工作是一种理念

D.儿童社区工作是一种专业技术

E.儿童社区工作是一种公益事业

42.

43.

44.

45.社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的中期转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（）。

A.提醒组员重温小组目标

B.协助组员重新建构小组

C.协助组员消除彼此的陌生感

D.重新回到小组中心处理争执和冲突

E.暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突

46.小高失业多月，一直不敢外出求职。社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍了不同求职方法的优劣。此后，小高下定决心，开始了求职活动。在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）。

A.相信人有改变自己的动机和能力B.为服务对象保密C.服务对象最小伤害D.服务对象自我决定E.与服务对象的利益冲突

47.

48.小恒：“不知道为什么，对我来说，英语这么难学，四级我都考了3次了，每次都差那么一点点．我觉得自己真没用！”社会工作者：“小恒，我理解你的感受，多次四级考试的失败对你打击很大。但你不是一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小恒：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢！可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢？”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括（）

A.限制B.促进组员相互回馈C.自我表露D.摘述E.积极回应

49.

50.

三、多项选择(10题)51.

第

78

题

社会工作作为社会的一员，承担着（）的社会责任。

52.问题是问卷的核心所在，有（）几种类型。

A.A.态度B.评估C.行为D.能力E.状态

53.

第

65

题

以下哪几项说明的是社会工作者与机构的关系?（）

54.

第

67

题

“由社区照顾”的重点是积极协助弱势群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。这些支持网络大致有（）。

55.

第

70

题

大卫?豪从理论关注内容的角度将社会工作理论划分为（）。

56.下列关于生态系统理论的说法，正确的是（）。

A.系统理论认为，受助者的问题来自于其所在的系统，而不是单纯的个人问题

B.系统理论和社会工作专业坚持的“人在环境中”的观点是相同的

C.生态系统理论深受达尔文“适者生存”观念的影响

D.“人在情境中”是玛丽·里士满和珍·亚当斯推行的理论范式

E.社会工作对系统理论的应用始于赫恩早期提出的统合取向的社会工作概念

57.

第

80

题

任务中心模式认为，高效的服务介入必须符合介入目标清晰、（）等几个方面的要求。

58.

第

69

题

一般而言，影响社会支持程度的因素包括（）。

59.

第

81

题

自然环境包括（）。

60.

第

64

题

按照工作对象的年龄来划分，社会工作服务领域可以分为（）。

参考答案

1.C

2.C后期成熟阶段小组及组员的一般特点：①小组的凝聚力大大增强；②组员关系的亲密程度更高；③组员对小组充满了信心和希望；④小组的关系结构趋于稳定。

3.B社会服务机构领导的特征包括：

(1)领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；

(2)领导较多运用指导、诱导方式影响下属；

(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧。

4.E

5.B\n此题暂无解析

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6.D小组工作强调小组组员的民主参与，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。

7.B

8.D

9.C围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标4个部分。其中沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。需求目标，则是遵循个别化原则，针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。根据题意本题答案选C。

10.B本题主要考查青少年期的发展阶段的特征。

11.A

12.C

13.D主要考查人类行为的多样性特征。

14.C焦点小组是将许多对象放在一起同时进行的集体访问。访问过程不仅是访问者和被访问者的互动过程，而且是被访问者之间的互动过程。焦点小组的规模不宜太大\r\n（10人左右），事先应告知主题、要求、时间、地点等，主持人采用语言技巧，发挥抛砖引玉、穿针引线等作用，激励成员自由发言，积极表达意见，“不批评”\r\n是其重要原则。焦点小组可以发挥团体动力，通过多层次互动，启发、补充、修正与主题相关的资料；但是由于存在群体压力，不适合访问敏感问题。

15.C精神分析理论关注的焦点在于儿童时期的性经验对现有生活的影响。题干资料显示社会工作者看到小梅儿时经历对现在生活的影响，体现出精神分析理论的观点。

16.A莱恩•多亚尔和伊恩•高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。（1）基本需要包括身体健康和自主两个方面。（2）中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩•多亚尔和伊恩•高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系