2022-2023年福建省南平市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023年福建省南平市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅游法》规定，下列()不是包价旅游合同应当包括的内容。

A.旅行社、旅游者的基本信息B.旅游行程安排C.旅游团成团的最低人数D.导游及领队的基本信息

2.风景名胜区所在()以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区保护、利用和统一管理工作。A.市级B.县级C.区级D.省级

3.根据《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由()依法承担赔偿责任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通经营者D.履行辅助人

4.游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时，其合法权益受到损害，当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时，该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社，对此，金某等人可以向要求赔偿。

A.乙、丙两个旅行社B.甲旅行社C.乙旅行社D.丙旅行社

5.

第

28

题

党的十六大报告指出，我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国在政治上要（）。

6.从事接触直接人口食品工作的食品生产经营人员应当()进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

7.()是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。A.登记B.鉴证C.审查D.公证

8.

第

13

题

因酒店火灾造成海外旅游者重伤的情况属于（）。

9.由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于标的额20%的部分价款或服务费称为

A.预收款B.定金C.违约金D.押金

10.导游人员年内一次扣分达到8分者，()。

A.不予通过年审B.给予警告批评C.暂缓通过年审D.全行业通报

11.某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的（）。

A.保障安全权B.自主选择权C.公平交易权D.维护尊严权

12.我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

13.积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的（）模式。

A.“景区+乡村”B.“景区带村”C.“旅游带村”D.“旅游+乡村”

14.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，县级以上旅游主管部门对旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于()的，依据《旅行社条例》第49条规定责令改正;拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.5万元B.10万元C.15万元D.20万元

15.根据《非物质文化遗产公约》第1条第2款规定，非物质文化遗产不包括()方面。

A.文化景观B.表演艺术C.节庆活动D.传统手工艺

16.不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由()会同有关部门共同制定。

A.国家旅游局B.国家安全生产管理总局C.国家质监局D.外交部

17.小周走进一旅行社进行咨询，咨询了将近一个小时，犹豫未决，准备离开时，被该接待人员拦住，称小周必须要买一种产品，否则不允许离开。接待员的行为侵犯了小周的

A.公平交易权B.自主选择权C.受尊重权D.知情了解权

18.旅行社责任保险的保险期限为（）。A.6个月B.1年C.18个月D.2年

19.

第

40

题

如果发现旅客将违禁的易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险品带入旅馆，必须加以制止并及时报告（）处理。

20.经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的

A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半

21.外国人在中国居留一年以上的应办理()。

A.临时居留证B.长期居留证C.居留证D.经中国机关批准可获得永久居留资格

22.非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入，也不允许进入从事科学研究活动的区域是

A.核心区B.游乐区C.缓冲区D.实验区

23.《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出乡村旅游可持续发展的主要目标是，到（）年，旅游基础设施和公共服务设施进一步完善，乡村旅游服务质量和水平全面提升。

A.2020B.2021C.2022D.2023

24.旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议，应当按照()予以解释。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

25.国家应保护个体经济的合法权益，对个体经济实行（）。

A.引导、监督和管理的政策B.巩固和发展的政策C.指导和帮助的政策D.监督和管理的政策

26.娱乐场所改建、扩建营业场所或者变更场地、主要设施设备、投资人员，或者变更娱乐经营许可证载明的事项的，应当向原发证机关申请重新核发娱乐经营许可证，并向()备案。

A.卫生行政主管部门B.公安部门C.工商行政管理部门D.文化主管部门

27.

第

47

题

新时期最鲜明的特点是（）。

28.根据《民法典》规定，以下不属于违约责任承担方式的是（）。

A.支付违约金B.继续履行C.采取补救措施D.赔偿精神损失

29.下列出境人员中拿普通护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.驻联合国组织系统的工作人员

30.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

二、多选题(20题)31.消费者人格尊严权主要包括（）。A.姓名权B.名誉权C.荣誉权D.肖像权E.隐私权

32.

第41题旅行社与旅游者签订的合同，应就（）进行约定。

A.旅游行程安排B.旅游价格C.旅游保险D.违约责任

33.航空承运人的义务有（）。

A.知晓购票人有关信息B.提供行李托运服务C.保护旅客个人信息D.旅客投诉处理E.出票后告知行程重要内容

34.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

35.根据《食品卫生法》，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以（）。

A.予以取缔，没收违法所得

B.没收违法所得，处500元以上3万元以下的罚款

C.没收违法所得，处1000元以上2万元以下的罚款

D.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款

E.有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得2倍以上4倍以下的罚款

36.经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

A．丧葬费

B．误工费

C．医疗费

D．护理费

37.风景名胜区管理机构在对风景名胜区的开发和利用中，应当()。

A.开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动

B.改善交通、服务设施和游览条件

C.建立安全保障制度，加强安全管理

D.禁止超过允许的容量接纳游客和在没有安全保障的区域开展游览活动

38.

第

63

题

对于跨行政区的旅游投诉，以下说法正确的是（）。

39.旅游投诉的主体是（）。

A．旅游管理部门

B．旅游者

C．国内旅游经营者

D．海外旅游经营商

40.导游人员进行导游活动时，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A．私自承揽导游业务

B．擅自增加或减少旅游项目

C．擅自变更接待计划

D．擅自中止导游活动

41.

第64题“旅行社”是指在中国境内设立的各种形式的旅行社，包括（）。

A.从事旅游业务的旅游公司B.旅游服务公司C.旅行服务公司D.旅游咨询公司

42.第

38

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形之一的，扣除8分。

A.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的

B.讲解中掺杂迷信内容的

C.向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的

D.擅自终止导游活动的

43.旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金的情形有（）。

A．旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经查证属实的

B．旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C．旅游者旅行时因自身疾病造成伤害的

D．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的

44.旅行社在经营和服务中，享有的权利包括

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B.要求旅游者如实提供旅游所需的个人信息

C.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行

D.同旅游者个人或团体签订旅游合同

E.按合同约定提供服务

45.

第

54

题

旅行社投保旅行社责任险的目的是为了规避（）。

46.

第

69

题

外国旅游者出入境要接受“一关四检”制度。这里的“关”指海关检查，“检”是指（）。

47.《旅游法》的主要法律制度包括（）。

A.旅游包价合同制度B.旅游综合管理制度C.旅游者权益保护制度D.旅游促进和公共服务制度E.资源保护和旅游利用制度

48.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

49.由于下列()原因之一造成的货物、行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A.不可抗力B.托运人、收货人或者旅客的过错C.货物或者行李物品本身的合理损耗D.第三人的过错

50.

第

58

题

法的实施是使法律规范的要求在社会生活中得以实现的活动，其实施方式主要有（）。

三、判断题(20题)51.患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人员不予颁发导游证。

A.是B.否

52.申请建立国家级旅游度假区需经省人民政府旅游行政部门审核．由省人民政府报国务院审批．()

A.是B.否

53.在水路运输中，从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证，不得转让、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

54.被吊销导游证人员，经过1年后，该类人员可以重新申请导游证。

A.是B.否

55.《宪法》规定，自治区的自治条例，报国务院批准后生效。

A.是B.否

56.《民事证据规定》规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当提供符合起诉条件的相应的证据。（）

A.是B.否

57.旅游行程结束前，旅游者在不需征得旅行社同意的情况下，享有单方解除包价旅游合同的权利，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。

A.是B.否

58.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。

A.是B.否

59.依法治国是社会文明进步的重要标志。（）

A.是B.否

60.坚持党的领导是坚持四项基本原则的核心。（）

A.是B.否

61.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

62.社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，可以不承担责任。

A.是B.否

63.对于导游人员在活动中未佩带导游证的人员．由旅游行政管理部门责令改正．拒不改正的处500元以下罚款．而且在年终考评中扣除4分．()

A.是B.否

64.所谓合同关系的相对性,是指合同关系只能发生在特定的合同当事人之间,只有合同当事人一方能够向另一方基于合同提出请求或提起诉讼。

A.是B.否

65.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

66.全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。

A.是B.否

67.合同的变更和撤销必须有法定理由．或者由一方当事人请求．变更和撤销权必须由人民法院或者仲裁机构来行使．()

A.是B.否

68.《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。

A.是B.否

69.如果旅游者索要旅游发票，旅行社必须出具。A.是B.否

70.我国风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

导游人员的10分分值被扣完后，如果是正在带团过程中的导游人员，则可持执法单位出具的__________完成团队剩余行程。

72.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

73.

74.第

9

题

实施现代化建设的可持续发展战略，必须把______、______、_______放到重要位置。

75.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

五、简答题(3题)76.旅行社招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括哪些?

77.第

52

题

我国公民的基本权利包括哪几方面内容?

78.

第

102

题

“三个代表”的科学内涵是什么？

六、案例分析题(2题)79.王某参加导游资格考试，并办理了报名手续，被某社聘用。在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付王某带团报酬，并辞退了王某。对旅行社的这一做法，王某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与王某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，王某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。

请问：

(1)王认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立?有何依据?

(2)旅行社以与王某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?

80.导游员小张在年审时应予以()。

A.暂缓通过年审B.全行业通报C.警告批评D.通过年审

参考答案

1.D

2.B根据《风景名胜区条例》第4条的规定，风景名胜区所在县级以上地方人民政府设置的风景名胜区管理机构，负责风景名胜区的保护、利用和统一管理工作。

3.C

4.A《消费者权益保护法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”

5.A

6.D

7.B比较重要的旅游法律行为，还应采取登记、鉴证或公证等特定的书面形式。登记，是指行为人特定的旅游行为，在规定的时间内，向规定的主管机关办理登记手续，以表明其行为的合法性。鉴证，是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。公证，是由国家公证机关根据行为人的申请，对其具有法律意义的旅游文件和旅游事实作出的证明，以确认其真实性和合法性，使之具有特定的法律效力。所以该题选B。

8.C

9.B定金只是价款或服务款的一部分，按照合同标的额的一定比例(小于合同标的额的20%)支付的，一般不能超过合同标的额;而预付款可以是价款的部分，也可以是价款的全部或更多，即所谓“多退少补”。

10.D导游人员年审管理规定，导游人员一次违法、违规扣分达10分的，不予通过年审；累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。故选D。

11.B

12.BB

[解析]旅行社责任险赔付的前提是旅行社存在过错，承担违约责任。

13.B积极推进景区辐射带动周边发展乡村旅游，形成乡村与景区共生共荣、共建共享的“景区带村”模式。

14.D

15.A

16.A不同级别的旅游目的地安全风险提示实施程序和方案将由国家旅游局会同有关部门共同制定。

17.B

18.B旅行社责任保险的保险期限为1年。

19.A

20.A《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

21.C根据我国相关法律规定，外国人在中国居留必须持有中国政府主管机关签发的身份证件或者居留证件。外国人居留证件发给在中国居留1年以上的人员；临时居留证发给在中国居留不满1年的外国人员。故选C。

22.A.

23.C《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》指出乡村旅游可持续发展的主要目标是，到2022年，旅游基础设施和公共服务设施进一步完善，乡村旅游服务质量和水平全面提升，富农惠农作用更加凸显，基本形成布局合理、类型多样、功能完善、特色突出的乡村旅游发展格局。

24.A

25.A

26.B

27.A

28.D根据《民法典》的相关规定，违约责任承担方式主要有：①继续履行；②采取补救措施；③赔偿损失（具体包括赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则）。

29.A

30.B

31.ABCD

32.ABDABD

[解析]C项旅游保险可以不在合同中约定。

33.BCDE航空承运人的义务：提供行李托运服务、保护旅客个人信息、旅客投诉处理、出票后告知行程重要内容等。

34.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

35.ABD

36.BCD

37.ABCD

38.ABCD

39.BCD

40.BCD

41.ABCD

42.ABDC选项是扣除6分的

43.AB

44.ABCD

45.ABCDE

46.BCDE

47.BCDE《旅游法》的主要法律制度包括：旅游综合管理制度、旅游者权益保护制度、旅游促进和公共服务制度、资源保护和旅游利用制度、旅游服务合同制度、规范旅游市场、提高服务质量制度和旅游安全保障制度。

48.ABD

49.ABC根据《铁路法》第18条的规定，由于下列原因造成的货物、包