停车场的管理制度

滩深圳市万科瞧物业管理有甩限公司作业塞指导文件烧编号售VKWY玻案-A01-到03貌名称禁停车场管理歪办法进版本陪C/1肯第趣1类页共鞠4聪页漠编制但杨建宏墙更改存徐秋莎币审核创张跃敏斤批准钢张跃敏非生效期听200毫5年9月1芦5日1.目的规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于公司管理服务区域内的停车场.3.职责权限助岗位俊工作内容承安委会末对停车场管捆理工作进行汉不定期检查毕并提出安全赶管理改善意印见课运营组沫对停车场管斩理日常工作浴不定期检查遍,并瞧将检查情况像及时通报各富部门艳协助处理突吐发事件结部门负责人骡停车场证照稿办理，停车攀场管理规定藏审批，并对裹停车场管理怎进行全面指厚导、监督减安全主管/圆主办/班长螺负责制订、形完善本部门奉停车场管理禁规定典负责停车场孝管理工作的继具体实施4.方法和过程控制4.1总则4.1.1各管理处必须根据本文件确定的基本原则、操作流程及停车场的实际情况编制各管理服务区域停车场管理规定，对停车场管理的工作要求、实施方法、防范措施做出详细规定。4.1.2购买车位的顾客需凭购买手续与管理处签订《车位服务协议书》；顾客需租用车位时需向管理处提出申请，由管理处负责人审批后，与其签订《车位租用协议书》。4.1.3《车位服务协议书》、《车位租用协议书》必须按公司提供的统一填写方式填写，有效期满前一周，管理处应通知顾客续签。4.1.4外来车辆需根据车位紧张程度及潜在风险(如携带易燃、易爆等物品)确定是否让其停放；无牌机动车辆及携带危险品车辆严禁进入管理服务区域内。4.1.5所有停车场（甲方另有约定的除外）出入口都必须在23：00至凌晨6：00设置地桩（无人化管理车场除外），如出入口道闸故障或因其它原因暂时失去屏障功能时也必须使用地桩，保证出入口安全屏障的有效性。4.1.6停车场管理责任明确，无因管理责任造成的交通事故、车辆损伤和车辆盗窃发生；出入口周边安防设施坚固、形成闭合，能够防止人为破坏和车辆冲撞。经营性停车场应有政府颁发的合法证照和手续，出入口应设置收费公示牌，购买停车场责任险；车场内应有防盗提示标识，夜晚在机动车场值勤的安全员须穿反光衣。抽赵停放、收费亏凭证的领用型，交接有记疾录并可追溯附；IC卡的缴管理，做到强专人负责，笼收发草登记，设定应时效，定期刊盘查；对于画遗失或客户愿报失的IC石卡必须做好裤登记和及时津报属深圳市万科征物业管理有耻限公司作业椒指导文件肃编号边VKWY杠沙-A01-例03态名称先停车场管理良办法关版本妈C/1惑第旨2鲁页共亏4渣页惯编制捏杨建宏持更改立徐秋莎铅审核异张跃敏使批准糊张跃敏观生效期热200熔5年9月1具5日筛废处理；交醒接班时，现贩金应和票据美相吻合。芹肿停车场系统般主机、读卡耻器、探测器漏动作灵敏可丽靠，具有防绒砸车装置；占道闸杆上装嗽有防撞胶垫肾；道闸旁边每有禁止行人供通行的警示因标识。瞎4.2杆出入凭证管锅理汇4.签2狭.晨1纪对与管理处蓝签订了《车钢位服务协议散书》或《车努位租用协议先书》的顾客伸，各管理处枝应根据停车软场的实际情搏况对车辆管用理采用以下宇两种控制方袄法：测A.第一萍类：停车场控智能IC卡抓，该类卡按镇使用性质分所为车场卡、驰临停卡、访赴客卡，见公鸣司《CI手笛册》，适用橡于已安装I脚C卡智能系哑统的停车场盏进出车辆使颗用。辽B.第二筑类：纸制《耐车辆停放服动务卡》，适肚用于未安装柜IC卡智能群系统的停车势场的车辆使湖用。题4.光2波.痕2盼纸制《车辆烈临时停放严服务屠凭证》，适来用于未安装妙IC卡智能忘系统的车场盖供外来临停扔车辆使用；束或有商业裙牙楼的物业因雪临时进出车配辆频繁，不虫适用发放I今C卡时使用汁。支4.题3史已设岗的停倡车场车辆出歉入管理基本尾操作流程粒4.搜3起.殿1躬车辆进出时岸，必须谋一车一卡栋，过一辆车缴开一次道闸笔，严禁在未名办理手续前践将道闸打开锣。程4.鹊3拍.略2洋在车流量高槐峰期应增加纺岗位人员，用加快车辆流东通速度，防良止大量车辆朋滞留，有条炉件的管理处界应尽可能考腹虑进出口分吐流，并做好多标识。桨双车辆驶入时降的基本操作全：贼车辆驶近停店车场入口时峡，安全员应嫂面向来车呈君立正姿势，扫示意车辆减痰速停车，若玻其带有IC屿卡，指引其陪读卡进入。距临停车辆木进入时正应迅速准备达车辆临时停胖放服务卡/思凭证，当车标辆停稳后，昼安全员快步粮走至距车辆夺驾驶室窗口饮适当距离的旦位置，呈立纷正姿势并敬贴标准军礼，惑迅速发放车横辆临时停放宵服务卡/凭梳证，并向车抄主示意点头柳问好，车主注接过车辆临毯时停放服务潮卡/凭证后剥，打开地桩篇/道闸，示滚意车辆驶入据停车场。斜进入停车场餐的车辆，安图全员要及时坛对车辆外观略进行仔细检卷查，并将有氏异常情况的虏车辆记录于手《捆稼停车场车辆舰情况登记表卸》上，堵并与车主进短行确认；发恼现无尾牌车它辆，应及时贤向交管部门嚷报告。介框车辆驶出时槽的基本操作罗：馋车辆驶近停饰车场出口时进，安全员应岁面向来车呈谦立正姿势，栗注意观察，铜示意车辆减天速停车。臂车停稳后，撑安全员快步泡走至距车辆绍驾驶室窗口深适当距离的栽位置，呈立定正姿势并敬述礼，月卡车游辆出示IC抛卡刷卡/月装卡，并快速由进行核对，驱临停车辆应宝向车主收回屠车辆临时停容放服务卡/卖凭证，并快仿速核对车牌劣号、进入时谷间、值班人婆员签名等信因息，对需要隔收取车位使椅用费的车辆励按停车场收剑费标准收费到，并给车主蒸相应的停车词费发票，然肝后打开地桩摄、开启道闸乒，示意车辆记驶出停车场穴；登记、存波放收回的车立辆临时停放凳服务卡/凭啊证。杏对不愿收发仗票的车主，击应明示公司故的规定，请扣车主自行处远理，严禁收立费不给发票哭的行为，巴深圳市万科颂物业管理有谈限公司作业价指导文件东编号仙VKWY成结-A01-额03约名称龄停车场管理盛办法烘版本课C/0纹第历3炉页共说4暂页受编制筒杨建宏触更改轻徐秋莎逼审核奔张跃敏胃批准揭张跃敏烧生效期只200浅5年9月1勿5日壤一经查出，奋一律按贪污辛票款处理；伶因特殊原因案未收取车辆听停放服务费慢的车辆应在炒《未收费车梯辆登记表》兽上作详细记膊录，并请车棉主或上级签恰名确认。颤晕如发生驶出芝的机动车辆旬无IC卡、只《车辆停放坦服务卡》、畏《车辆临时旗停放服务凭邪证》、卡/界证上的车牌慈号与所开车君辆车牌号不博符、司机不闭符、无车牌被等异常情况桌，应立即报像告控制中心化和上级领导辣，查验并登行记车主的有早效证件：车乓辆行驶证、滤驾驶证、车侧牌号、车型赔等，进行人隐、车、证的辜核实，经车指辆所有权人墨或单位证实绍并在《驶出逢车辆异常情苦况登记表》支上签名后方喊可放行。君足如长期租用脑车位使用人娘无卡、凭证歪驾车出场时潮，需元核实驾车人评是否为车位竹使用协议签终订人，如果脸不是车位使区用协议签订策人，须和车验位使用协议掀签订人进行例核实，完善倦登记手续并责保留当事人搅签名后方可估放行；任何恰非车位使用遍协议签订人姻办理车辆的糖有关事宜，落须有车位使茶用协议签订阅人的书面同它意，并与车乡位使用协议卸签订人进行蜂核实后方可轧办理放行手链续。们4.枕5停车场秩华序管理蛙4.研5下.1雀安全员要维桑护停车场内鸭良好的交通高秩序，引导雨车辆正确停拔放，若出现赢问题，应立猫即报告上级夫领导，防止怎车辆堵塞及雷意外事故发险生，并保护订现场。能4.田5欲.茎2挣车场内车辆顷如发生交通葬事故，按突充发事件处理蝇程序及办法括处理。浪讽如发生车辆律冲岗、从入甘口绕行等可伸疑情况，应掉首先设法截酸阻车辆，同的时记住其车客牌号码并在驱第一时间报到告部门/安宁全负责人处燥理。尖4.孝5氧.4添车场内车辆给若发生故障糕，对于不带凭污染的小型帽维修可允许道其在车场内拒进行，维修查完后要督促返车主清理周欧围卫生，其械它维修禁止疯在车场内进仙行，特殊情泻况须报气部门/安全史负责人。牙4.筛5味.5漂车场车辆如率发生油、气犯、水滴漏等希异常情况，吹安全员应立初即通知车主饲进行检查并渠处理，若通马知不到车主蛋须将情况上扭报白相关日主管遵/稠主办，盖并做好登记垄。沿夜4.兆5很.6迹制止在停车腿场内进行试浊刹车或练习注驾驶的行为章。速省因车主原姑因造成车场计内公共设施政、设备损坏舌时要立即上码报部门主管纲/主办以上棍人员到现场呢处理，根据编损坏情况与烟车主明确责漏任，赔偿损昂失。辽4.炉5钉.8铺因管理原因释造成车场内锯车辆损伤或训丢失，公司险将追究当事染人的责任；奥情节严重时甜，移交司法足机关处理。弄4.熄6停车场票屑据管理傍4.仰6因.1绕车辆临时停肿放服务卡/层凭证由专人便从管理处指株定票据管理谋员处领取，踩并对领取数残量进行登记瘦；各车场出窃入口岗在交丛接班时须将叶卡/证数量刻、编号及其痛连续性等情蜡况记录在《炮安全员交接荐班记录表》覆上。部4.很6类.2鞭对回收的车华辆临时停放达服务卡/凭例证应妥善保辽管，防止风听吹、雨淋、垫遗失，每日夜由专人负责而整理核对；染《车辆临时狠停放服务凭予证》应上交飘到管理处指壁定的负责人右，由票据压深圳市万科提物业管理有庄限公司作业路指导文件哪编号比VKWY弹尘-A01-架03佛名称梳停车场管理冈办法误版本睛C/1腔第法4赛页共荡4捞页统编制负杨建宏币更改娃徐秋莎维审核邻张跃敏观批准窝张跃敏梨生效期墙200妇5年9月1晒5日饮管理员登记倡保管，与存舟根一起保存兴。锣4.搂6律.3肃停车发票由倚专人到出纳桥员处签名领具取，编号应授具有连续性外，车场出入戚口岗交接班撒时须将发票概数量、编号现及其连续性禁等情况记录壶在《安全员轻交接班记录酿表》上，停肥车费满握500差元时要连同眉发票存根一飞起上交到管题理处出纳员纱处，由出纳否员核对并登机记票据和现回金数，由当叨事人签名认晌可。爆4.7停车镇场IC卡管榨理命参照《IC遇卡管理办法防》执行诊4受.8摩托车撇、自行车管感理傅4.狡8班.1凑在管理服务榜区域内应指庆定固定的摩裳托车、自行抗车停放点，势并明确标识招（包括防盗部标识），增责任明确；美车辆必须按县指定位置停渗放紧整齐，存取哥方便，无乱副停、乱放、妹叠放等现象挠，安全员督猾导执行。塔4.霞8剥.兵2寺在管理服务顽区域内停放膏摩托车、自樱行车可不收崇取任何费用叼，住宅小区考无须发放任宅何出入凭证董；政府及公艳共物业有特桨殊要求的可灰根据实际情充况发放《停铸车卡》。完4.但8丰.品3睛严禁无牌摩奇托车进入管存理服务区域面，对无牌摩俱托车多的管亩理服务区域斯，应及时书衰面联系交通辱管理部门或还辖区派出所鲁进行清理，凝以维护管理亦服务区域良雾好的管理秩霜序。元5.刊相关文件京VKWY菜医-A01-垮07考绑《IC卡管街理办法》站VKWY7莫.7-A0膝1疑食案《突发包事件处理程屠序》猾6.疾记录和表格候VKWY侵摧-A01-寸F1膜爪《安煤全员交接班昌记录表》蜻VKW