版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
中心技术支持1任职条件22-28岁,,熟练掌握:1、WINDOWS操作系统的安装和配置;2、WINDOWS域的规划、设置和安装;3、EXCHANGESERVER的安装和配置;4、代理服务器的安装和设置;5、网络安全防护知识;6、网站的建设和维护;7、电子邮件的安装和设置;8、快速判断计算机故障和维护更换;9、网络设备的维护;北大青鸟BENETS2优秀学员优先录用。2职责职责1:遵守并执行中心的规章制度更职责2:负楼责建立中心正教学所需的泽计算机、网昆络系统泛职责3:负虎责构建中心恭教学所需的卵软件环境贪职责4:负汪责中心软件黑、电子文档傍资料的购买记申请、下载宣和保管使用赶职责5:负蜡责中心教学锁设备、网络你和软件环境瓣的日常运行售维护章职责6:负帽责结业考试缎机试的技术独支持慌职责7:负匠责中心网站范的技术支持麻职责8:负豆责中心组织街活动的技术千支持3权限落权限1:有房打开教学使绵用的计算机好机箱进行检涛查的权利木权限2:有疤对软件产品秩的购买提出饰建议权肌权限3:有鲜对硬件设备稀的购买提出你建议权都权限4:有银更换教学使巡用设备的耗武材的权利舱权限5:有聪对教学使用役的设备情况剃进行判断并圆申请报废的站权利邪权限6:有粱对违反设备芝使用规范的位现象进行制绞止和要求改谦正的权利依权限7:有附要求借用的皆软件和电子厕资料的人归断还的权利颜权限8:有阀掌握网络服啊务器管理员杀密码的权利汪权限9:有烦对域用户权哨限进行临时寨调整的权利狸权限10:酿有对中心网聋站进行资料驱上传和修改慈的权利4事件钓4.1伴职责1:遵肃守并执行中耳心所以的规肃章制度表1幻序号赌类别酸规章名称浙1凡财务管理竹市内交通和弱招待费管理阅规定抵员工通拦讯费的报销雅及管理规定辛员工日常费手用的报销管形理规定辟巡考人员费述用报销的管脾理规定占付款申请管鉴理规定厚固定资产管研理规定练2辨行政管理图中心环境管宏理规定患工服管理规帐定历播放青鸟之奶歌规定顾大上课铃的榜规定炕早迎接的实洪施规定疾文件资料定惊置管理规定度会议室管理县规定美计算机网络羡安全管理规向定三文件信函收虑发规定哨文件管理规请定倡合同管理规侮定的3盾人事管理跳中心员工守菠则距考勤管理制搜度桌员工行为准炒则息保密制度脾员工管理制狼度酷4.2职捡责2:负责辆建立中心教轻学所需的计悬算机、网络址系统亭4.2.1鼓受控类遭事件闷1:安装咨金询路心崖设备(1、近2级共用)舱表2事码件1颂序号灿步骤随步骤规范辣标准骄1黑步骤1:确紫定录音设备馆安装的计算盟机和分耳机汽控制方法仇规范1:和粒市场部经理御确认获得安莫装计算机的竞权限除检查电源越控制点:电厘话分机和使赖用者的权限紫控制方法:迫提出要求畜吐规乌辩锣才辅钻字哨团最表2(续)淘序号跳步骤寿步骤规范视标准朴规范2:保毁证计算机符虫合安装设备网的要求锄2愈步骤2:将询录音设备搬口运到安装位亚置左规范1:协罪助送货人暖规范2:不午能毁坏中心唇的设施裂3啄步骤3:开督箱检查验收仙规范1:检筝查外观加规范2:检蒙查附件袜标准1-1车:没有划痕订、损坏挤规范2-1赖:对照装箱任单里的附件减清单是否逐缘一检查确认脸规范2-2锣:检查随机恰的软件是否游齐全贞4屡步骤4:连象接设备到计餐算机、伐规范1:按嚼设备连接的请操作规范高5馒步骤5:设件置软件就规范1:设稼置使用者权慰限、自动记蒙录到计算机食标准1-1邀:屏蔽删除配录音的权限态标准1-2惠:每日自动膀导出录音叼记录妖6抗步骤6:异孕常情况的处册理师规范1:无颜法解决的异平常情况,通亩知行政专员槐规范2:如安不合格,不事向下继续进火行,直到全醒部项目合格粮7木步骤7:在予《设备验收滥单》上签名疑规范1:验傍收单由行政仅专员填写企规范2:确扫认计算机设醉置填写正确报签名躲规范3:注梅明特别事项捎标准3-1谨:写清日期鼠8铅步骤8:保惕存随机附件漏,随机软件命规范1:保印存并登记标准类虹事件2:验敏收装修的网散络布线(1野、2级共用脑)针表3邀事件2游序号跳步骤积步骤规范徐标准肺1江步骤1:阅秋读《中心技农术支持手册蜻》葱规范1:动疫作规范:阅路读全文榴标准1-1基:仔细阅读敲网络布局部处分骂2携步骤2:准出备网络检查化工具融规范1:准肾备网线连通寺检查器胁规范2:检姜查检查器能趣否正常工作际标准2-1少:显示灯在告连通的网络夜能够正常显爷示凑3队步骤3:确骂认所以网络用端口的位置闹规范1:根挥据《装修网专络布线图》旋规范2:根粮据VI手册涌和启动要求609表3(续)馆序号搭步骤邮步骤规范烧标准模4锦步骤4:验颠收学员机房暂的网络端口顺规范1:验累收项目规范柏:端口的分燕布慎规范2:验咬收项目规范佣:端口的位坚置寄规范3:验躁收项目规范冬:端口的数被量损规范4:验年收项目规范歼:端口的连遇通借规范5:操授作规范:标硬记端口叶标准1-1战:满足计算读机上的摆放睡分布贡标准1-2乳:分布均匀欲标准2-1样:离地面高胁度不超过3矛0CM怨标准2-2阳:连接计算紧机后网线不缺在通道位置诊至少31个殊标准3-1捡:使用网线闷连通检查器投标准4-1鼓:所有的灯杨顺序正确改标准4-2葵:给端口贴寺上标签,写挽上编号陶标准5-1积:找到交换适机架上对应察的端口,贴尖上标签,写宵上编号饥标准5-2旨:两端的端杠口使用相同蒙的编号欣标准5-3鬼:不同端口抓,编号不同判标准5-4怒:相同的机净房相同颜色拜的标签,不秆同机房使用亦不同的颜色煎(不能做到睡颜色,可以圾使用其他方弃法明确区别拉)暴5姥步骤5:验辩收教室的网壶络端口语规范1:验初收项目规范剂:端口的位粪置右规范2:验盘收项目规范葡:端口的数探量凤规范3:验餐收项目规范煎:端口的连色通承规范4:操欣作规范:标珍记端口收标准1-1棒:离地面高初度不超过3句0CM猫标准1-2醋:保证教师妥用机的连接捧标准2-1顷:1个税标准3-1波:使用网线谱连通检查器浓标准3-2涨:检查器所索有的灯顺序你正确闹标准4-1忍:给端口贴菠上标签,写冈上编号哨标准4-2眠:找到交换答机架上对应弱的端口,贴铸上标签,写联上编号蜻标准4-3默:两端的端撤口使用相同戒的编号出标准4-4遮:不同端口耳,编号不同哨标准4-5笑:相同的机欠房相同颜色务的标签,不晌同机房使用崇不同的颜色径(不能做到旨颜色,可以辫使用其他方柱法明确区别醒)系6贱步骤6:验要收办公区域摩的网络端口典规范1:验漫收项目规范固:端口的分庭布牢规范2:验烦收项目规范篮:端口的位权置袜规范3:验紧收项目规范颜:端口的数射量弹规范4:验侍收项目规范植:端口的连渠通沈标准1-1雪:满足计算虹机上的摆放筝分布凯标准1-2谁:每个工位朽都有局标准2-1悬:工位隔断燃的下面固定流位置节标准3-1守:每个工位领1个师标准3-2留:使用网线恢连通检查器债标准4-1参:所有的灯盘顺序正确而标准4-2赌:给端口贴趁上标签,写缴上编号表3(续)垃序号全步骤图步骤规范巡标准摊规范5:验从收项目规范棋:标记端口彻标准4-3景:找到交换惑机架上对应鹊的端口,贴绣上标签,写拢上编号颤标准4-4缘:两端的端明口使用相同朵的编号屈标准4-5迫:不同端口间,编号不同搁标准4-6祸:相同的机肾房相同颜色王的标签,不差同的机房使膝用不同颜色姐(不能做到除颜色,可以兰使用其他方蜻法明确区别能)月7素步骤7:处娱理异常情况张规范1:时稿间规范:立僻刻解决避规范1:处登理规范:技旗术问题,先鄙找装修公司休解决垂规范3:处粒理规范:得闷不到解决的茂问题,通知仓行政人员鱼规范4:处雪理规范:如倦不合格,不耽向下继续进图行,直到全慰部项目合格卷标准4-1柳:通知行政彼人员末8牌步骤8:填葛写《网络步策线验收单》艘规范1:填游写规范:签帝名旋规范2:填叼写规范:注蜡明特别事项聋标准1-1巩:写清日期形9泥步骤9:将愤《网络步线诵验收单》交庙给行政逝规范1:当政面盟规范2:确萄认收到区事件3:验殃收安装(计静算机1、2眠级共用)奴表4罢事件3煮序号含步骤探步骤规范监标准姥1百步骤1:收搅到行政专员流验收通知悟规范1:进厉行记录络标准1-1训:确定验收评时间户标准1-2彼:确认要安钥装的计算机煎的数量怕2围步骤2:确扬定计算机安习装的方案么桌摆放完毕谁规范1:确倚认计算机桌袄摆放完毕巨规范2:确额认计算机使维用的电源搭标准1-1铸:遵守《V增I》手册中忧计算机摆放棍的要求们标准1-2扁:每个机房穷30台计算逆机决标准1-3遵:教室1台均教师用机么标准1-4殖:办公区根军据共位础标准2-1童:每台电脑目1个电源拳3相步骤3:计以算机搬运到俭安装位置犬规范1:协具助送货人惜规范2:不陵能毁坏中心绞的设施表4(续)送序号盘步骤世步骤规范膀标准辈4淋步骤4:开掠箱检查验收唱规范1:检森查计算机外轮观刺规范2:检看查附件熊标准1-1啊:主机表面少没有损坏挣标准1-2溉:显示器表沉面没有损坏耍标准2-1极:对照装箱柜单里的附件痛清单逐一检道查确认台标准2-2北:随机的软殖件齐全览5坡步骤5:安慰装和连接盯规范1:按弊计算机连接旗的操作规范竿标准1-1冲:按附带的怀《说明书》开的要求主机舒、显示器、塔鼠标、键盘敬、网线都连斥接好按6劳步骤6:开城机检查验收听规范1:开杰机,观察运季行状态矛规范2:确意认计算机设秤置真规范3:确亮认硬盘还原合卡屡标准1-1馆:无异响开标准2-1搁:操作系统坝正常启动,娱无异常报错填CPU、内应存容量、网兵卡、硬盘容穷量是否和说怖明书一致吵标准3-1雁:确认有硬隔盘还原卡吵7扣步骤7:异慌常情况的处告理柜规范1:无邻法解决的异诱常情况,通希知行政人员草规范2:如用不合格,不寸向下继续进意行,直到全径部项目合格装8填步骤8:在哲《设备验收律单》上签名述规范1:验衫收单由行政优人员填写图规范2:确男认计算机设狭置填写正确耗规范3:签显名帮规范4:注剪明特别事项娱标准4-1应:标准:写泉清日期视9仗步骤9:保恶存随机附件采,随机软件明规范1:保亏存并登记谨事件4:验漂收安装网络枪设备(1、届2级共用)鱼表5事秧件4引序号爆步骤溪步骤规范额标准纽1度步骤1:收耐到行政专员庙验收通知仰规范1:电怀话记录爷标准1-1厅:记录验收童安装的时间想标准1-2磁:记录网络资设备的数量始2像步骤2:确干定网络设备望安装的位置荐和连接方案勇规范1:确岭定摆放位置趁规范2:确出认使用的电姜源趴标准1-1悬:安装在机计架上岸标准1-2急:有足够的俯安装空间哀标准1-3吊:方便网线猴连接挪标准2-1估:每台设备蒜1个电源五3关步骤3:将嫂网络设备搬森运到安装位皮置摔规范1:协郑助送货人疼规范2:不苗能毁坏中心泻的设施表5(续)祸序号架步骤霉步骤规范压标准肯4战步骤4:开三箱检查检查械验收佩规范1:检封查外观袄规范2:检鹊查附件仆标准1-1婶:没有划痕或、损坏无标准2-1妈:对照装箱殃单里的附件烛逐一检查确调认辩标准2-2罢:检查随机双的软件是否扩齐全弦5抢步骤5:安徐装和连接敌规范1:按乔网络设备连交接的操作规什范春规范2:连虚通网线愿标准1-1蔬:参看设备宜说明书袍6凡步骤6:通命电检查验收释规范1:开验机,观察运猾行状态翅规范2:检锦查网络设备话设置无规范3:连搅接网络并检虽查戒标准2-1拼:型号、模惯块、端口数将量是否和说锄明书一致樱标准3-1萍:每个端口饺的指示灯正纯常餐7棋步骤7:异领常情况的处啄理闲规范1:无饺法解决的异姐常情况,通绿知行专员蝇规范2:如永不合格,不传向下继续进吉行,直到全智部项目合格工8货步骤8:在枯《设备验收谷单》上签名部规范1:验改收单由行政奔专员填写缘规范2:确骡认设备型号鱼和配置填写得正确极规范3;签尽名炕规范4:注请明特别事项种标准3-1向:写清日期芒9潮步骤9:保私存随机附件滚,萍随机软件判规范1:保陪存并登记阁事件5:验饭收安装投影溉设备(1、良2年纪共用昆)浪表6事杠件5仍序号吩步骤鸡步骤规范夺标准式1缘步骤1:收季到行政专员驻验收批通知饶规范1:电掠话记录港标准1-1燥:确定安装哪时间欠标准1-2找:确定安装僻投影的数量芦2跨步骤2:确绸定投影安装档的根方案嗓规范1:有瑞足够的安装迅空间懒规范2:检案查电源和信紧号线孩标准1-1井:高度殊标准2-1纱:1个电源肉线食标准2-2警:1个VG令A信号线,茄连接到计算杂机位置唤3露步骤3:将捐投影设备搬踩运燃到安装位置岁规范1:协诱助送货人宵规范2:不多能毁坏中心酸的设施表6(续)仿序号基步骤麦步骤规范盖标准永4泊步骤4:开撇箱检查验收订规范1:检标查外观秀规范2:检栋查附件朋标准1-1喜:没有划痕疤、损坏洗标准1-2宾:镜头没有羡污渍雹标准2-1侮:对照装箱傍单里的附件腰清单逐一检级查确认途标准2-2般:检查随机突的软件是否均齐全宅5圆步骤5:安跳装和连接靠规范1:按雪设备连接的益操作规范刷6奥步骤6:通工电检查验收治规范1:开奇机,观察运英行状态绿规范2:投掉影尺寸是否奸满足要求浑规范3:确气认内为新设跟备污规范4:检江查投影的分史辨率是否达吹到标准抽标准1-1爷:无异响国标准1-2尤:正常启动撒,无异常报义错良标准2-1份:投满屏幕咬标准3-1皮:确认投影诸仪灯泡的小览时数为0骗规范4-1洒:至少80停0*600沿7句步骤7:异诉常情况的处逮理规规范1:无顺法解决的异匪常情况,通超知行政人员健规范2:如斗不合格,不麦向下继续进与行,直到全扣部项目合格尊8宪步骤8:在究《设备验收捷单》上签名野规范1:验寸收单由行政项人员填写祸规范2:确皱认计算机设汪置填写正确扒规范3注明疑特别事项送标准3-1寒:写清日期禁9笼步骤9:保灵存随机附件堵,随机软件杜规范1:保稼存并登记钞事件6:验脾收安装打印坛机(1、2扇级共用)体表7事烟件6不序号脏步骤辜步骤规范震标准瞧1弱步骤1:收倾到行政专员视验收通知解规范1:电寸话记录改标准1-1艇:确定时寨间厦标准1-2厘:确定安装举的数量供2做步骤2:确爪定打印机安捎装的计算机期规范1:获艳得计算机的猴管理员权限图规范2:有干摆放的空间鼻规范3:检尤查电源仇3释步骤3:将席打印机搬运衰到安装位置呀规范1:协沉助送货人妇规范2:不较能毁坏中心释的设施表7(续)溜序号述步骤娇步骤规范丰标准肤4冶步骤4:开止箱检查验收筒规范1:检粘查外观堪规范2:检记查附件平标准1-1玉:没有划痕尿、损坏剧标准1-2脖:镜头没有纯污渍葱标准2-1携:对照装箱研单里的附件泄清单逐一检里查确认换标准2-2怎:检查随机踪的软件是否索齐全午5本步骤5:安知装和连接蚁规范1:按捡设备连接的涝操作规范撕6毁步骤6:通住电检查验收元规范1:开已机,观察运瓦行状态冶规范2:投紫影尺寸是否英满足要求秀规范3:确江认内为新设冈备绘规范4:检雕查投影的分爱辨率是否达伴到标准甩标准1-1披:无异响在标准1-2定:正常启动士,无异常报值错考标准2-1奋:投满屏幕智标准3-1炮:确认投影虑仪灯泡的小惨时数为0谈规范4-1暮:至少80壤0*600仿7果步骤7:异汽常情况的处洗理崖规范1:无饭法解决的异兴常情况,通蛛知行政人员惩规范2:如次不合格,不称向下继续进摧行,直到全烘部项目合格逐8槐步骤8:在械《设备验收茂单》上签名长规范1:验趴收单由行政桌人员填写损规范2:确日认计算机设器置填写正确筐规范3注明幻特别事项斑标准3-1歌:写清日期弃9阀步骤9:保种存随机附件衫,随机软件知规范1:保喷存并登记绑职责3:负简责构建中心运教学所需的搂软件环境格事件7:制损作学生用机捧教学软件母签盘(1、2五级共用)代寨销请辣亩表8重事件7贩序号专步骤盘步骤规范篮标准犹1勾步骤1:确例定所需的软亦件列表贪控制方法醋规范1:根喘据《启动手代册》中要求潮的软件环境袍规范2:和慎带课教师一详起列出所有炼需要的软件美清单梢1-1控制照点:需要安疫装的软件清坏单突1-2控制扭方法:和所靠有带课教师朴一起确定键2穷步骤2:准警备所需的软刷件和补丁竹3等步骤3:安傍装操作系统服和补丁击规范1:安唇装Wind螺ows20汇00Se话rver,夏磁盘分为两敏个区,分别铁为C盘12振G、D盘1南0G蓬规范2:安伯装硬件驱动咳程序系规范3:安纷装Wind蛮owsSP饼4、升级I蒸E到6.0豆版,并安装饰IESP1绵标准1-1韵:D盘用来谈存放学员的牲文件初标准1-2猎:C盘将被宿硬盘保护表8(续)聪序号丑步骤白步骤规范筛标准辅4东步骤4:按污要求安装所筐需的软件并墨进行配置(古后面为AC划CP4.0避参考)傻规范1:安宗装常规软件敞:僵Windo畏ws20刊00Se头rver在Outlo忙okEx看press排6突MS-Of旧fice披2003套葬件娱MS-Wo棚rd20拍03蒙MS-Ex僻cel2属003侮MS-Po膜werPo竹int2巩003状MS-Ac森cess吧2003言Outlo拥ok20您03迹Inter惨netE择xplor月er6曾规范2:安班装Java唤开发相关工蓬具:稳Visua绪lStu链dio.N乏ET20雄03(中文汽版)抖.Net糊Frame判Work灶1.1(焦安装Vis挠ualS息tudio贴.NET的环选项)税IIS4.峰0(Win嘱2000伶Serve谅r安装选项走)全DevA箭dvant培age2菠.1结NUni换tv2某.1(英文央版软件测试嘉工具)柔SQLS裙erver均2000做企业版(中排文版)变规范3:安拔装Linu策x相关软件各:滚1)VMW滋areW伐orkS替tatio灯n4.5寸虚拟机软件写2)Red甲hat9.蹦0(英文版手)稻3)Tom阅cat5晒.0Fo登rLin洲ux兄4)JDK头5.0烈ForL叉inux窗规范4:安缓装其他软件病:打1)中英文包录入高手速隆成(ECL刊T墙2005酬)仓2)VC6注.0(英文挠版)分3)Dre该amWe瞎aver碎MX200齿4(中文版郑)寸4)Vis酿ualS机ource允Safe编6.0(活中文版)史5)Pro崖ject升2003(雨中文版)节规范5:艘安装JCR脾EATER何PRO20石00印规范6:安摆装ACRO押BAT5.份0、win冠RAR、诺捧顿杀毒软件够、金山快译凑标准2-1贷:在安装V夸S6.0时巴,在选项中展去掉英文的陡VB、VF颠、数据安全喂,将VC改旧为完全安装表8(续)基序号举步骤薄步骤规范孔标准告5疑步骤5:进脉行母盘系统云设置拆规范1:设展置本地管理弱员的口令,衡新建用户s挑tuden借t,并将其锁加入到Po厅werus娘er本地组虏中,口令为龄空,不允许闻用户更改口愧令念规范2:在齿管理工具中扯的组件服务誉项中添加角闷色,将Po苗werus垂er组添加伟到Admi何nistr煮ator角封色中,以便农于学员有发饥布和导入组掌件的权限喇规范3:删拘除在c:\秩winnt创\syst睁em32目筝录下的各种群Windo肆ws200悠3自带游戏后规范4:将揉Messe炒nge服务添停止,并禁缴止启动泻规范5:在猴设备管理器厘将USB接甲口其禁用,花如有声卡也辣要将其禁用俯规范6:由落于软件JC项REATE韵RPRO拘2000是轨每用户注册颜,将sn.歼txt拷贝逃到用户配置绞文件夹下的肾allus款er的桌面响上略规范7:将信一些软件的遵破解文件和华便于自己工恰作的软件拷款贝到C盘上失,并设置权剖限蜜标准3-1肥:在此过程城中,会由于欢Windo宁ws200驻3的文件保糠护功能,文哪件会自动恢乖复,请先用检SFC命令戒取消该功能阿,然后进行竖删除集标准7-1滴:不要把系直统工具拷贝灶到学生机上左,如要拷贝疗也一定要设缸置权限匀6怠步骤6:刻牌制母盘旦规范1:使啊用可刻录的卫光盘垃规范2:在重光盘表面写遭上据“企学生用机刻帅录母盘在”辅7召步骤7:填锻写《中心软盐件、电子资夸料保存清单承》序8权步骤8:保帖存母盘类规范1:放内置在干燥的郑地方雁事件8:安箩装配置教学型网主域控制轧器(1级受凳控类,2级袜标准类)暑表9事叔件8惕序号斧步骤网步骤规范锐标准萍1友步骤1:确羡定教学网的告域方案堆控制方法白规范1:和论学术经理一液起确定(1浩级岗位执行涌此规范)诚规范2:根皂据中心教学摧要求确定(些2级岗位执怀行此规范)当1-1控制末点:域规划步方案、帐户刊设立的依据趣、域的命名灿方式悟1-2控制均方法:听取咐关于方案的信报告南2音步骤2:安宗装磁盘容余裳备份搏规范1:进矩行磁盘分析肝规范2:安辨装网络组件桶和服务耍规范3:安丘装硬件的驱终动程序设置畏网络周规范4:升煮级WIND仅OWS20站00膊标准1-1腔:两块相同湿的硬盘做成爬RAIDI带3师步骤3:安探装WIND莫OWS20惊00SE避RVER操酬作系统农规范1:升诸级为主域控失制器苍规范2:D佳NS可由计特算机自动配韵置声规范3:完辰成后重新启章动计算机套标准1-1否:至少3个辅分区穷标准1-2阵:如硬盘是肃SCSI硬咽盘,在安装异过程中注意戴按功能键(确F6)进入站SCSI卡供的设置店标准2-1类:DNS、扣DHCP组谎件驶标准2-2户:去掉SM大TP、FT象P服务腾标准3-1娇:IP地址后为10.1墙0.10.插1(参考)怕标准3-2丛:子网掩码虾为255.恒255.2闷54.0(圆参考)血标准4-1派:操作系统忍补丁SP4杠标准4-2较:IE6+绣SP1智标准4-3怠:杀毒软件北4慧步骤4:安彻装ACTI鸟VEDI姻RECTO蠢RY鼠规范1:在崖D盘建立P猜FILE及爹SHARE宅两个目录,草并在PFI位LE目录下众以班级名建拒立目录,并检隐含共享,句共享名为牺“滔P+班级名程$贡”终(如S10凝1班,共享迅名为PS1创01$),伙在SHAR馒E目录下以挺班级名和T翅EACHE隆R建立目录愈,并隐含共千享,共享名肿为做“挤班级名$很”内(如S10虽1班,共享午名为S10左1$),P雅FILE目荣录用于保存铺学员的用户捧配置文件,块SHARE部目录用于保抄存的是每个物学员及教师术的上机的作碧业及个人文量件闻5搁步骤5:设业置教师、学寻生帐号模版隶期币纺番贴帐练表9(续)捏序号险步骤溉步骤规范铜标准焦规范2:先旗建立Stu胡dents言及Teac牢her两个画全局组,为乳了便于给予限教师有一定朵管理学员的凝权限,分别励以Stud供ent和T盛eache尤r为名新建是组织单元(乌以下简称O毒U),在S爱tuden抽t组织单元见下以班级名忆为名建立组每织单元勾规范3:在绵Teach红er组织单拍元下建立教耀师帐号,并唤将教师帐号亚加入到Te辫acher刻全局组中,观为了便于教心师工作,将烤F盘映射到法服务器相应屑目录,在柜“涌连接到踢”吴选项中选择客F盘,并指晚到选\\计算机灾名\钳共享文件夹征名\%us电ernam尤e%(如T丙EMP用户挠,他的F盘山指向的目录辉为叠\\SEV哄1\TEA明CHER$箩\TEMP任),点击确磨定后,计算技机自动在T减EACHE格R目录下以货用户名建立队目录,并设娇置权限,权部限为处admin往istra罩tors泪组及该用户肃有完全访问瓜权限,其他懂人无任何权泊限。建立其怒他教师帐号蜂可以以该帐友号为模板进住行复制秆规范4:为意了限制学员释无限制的往厅服务上保存称数据,应启酬动饿D院盘的磁盘配鸭额,将学员过的映射磁盘常空间限制为急50竭M战6划步骤6:启减用域的全部捐审核策略垃规范1:在结“楚域安全策略傻”似中选择审核倒,将所有事磨件的成功及置失败全部选薄中,并在本刷地策略中启冈用杯“柄不显示上次棒登录帐号御”讯7友步骤7:D免HCP配置疤规范1:首匹先建立新建忍作用域,分求配IP地址倦段为10.悲10.10锄.10到1雀0.10.头10.25国4,子网掩加码为255富.255.设254.0倦规范2:然吩后授权激活馅该DHCP仗服务器,在源服务器选项第中添加时间努服务器、名隶称服务器、信DNS服务摊器,并指向龄10.10姥.10.1表9(续)竭序号皆步骤篮步骤规范惨标准轻8持步骤8:安外装GHOS惑TSERV顺ER县规范1:添总加客户端网密卡驱动程序桑,然后制作面网络启动盘支,便于以后腾安装学生机径系统时使用董事件9:安浓装配置教学粱网备份域控道制器(1级揭受控类,2傅级标准类)谷彻革锈表1坚0寸事件9喉序号商步骤捉步骤规范聪标准处1粱步骤1:确孔定教学网的与备份域控制卫器的设置方敌案喉控制方法槐规范1:和讯学术经理一汇起确定(1臣级岗位执行姨此规范)仁规范2:根普据域的功能杨要求确定(众2级岗位执廊行此规范)凝1-1控制负点:域控制申策略,用做敲软件共享服疤务器和OR竟ACLE服丢务器宇1-2控制除方法:听取混对备份控制内器的设置计道划浪2桑步骤2:安攀装磁盘容余沃备份靠规范1:用搞服务器提供滋的RAID屑功能缴标准1-1较:两块相同油的硬盘做成液RAIDI窃3胆步骤3:安猎装Wind仰ows2植000S言erver纱操作系统戚规范1:硬疯盘分区勾规范2:安于装硬件的驱烤动程序,设买置网络牛规范3:升挂级Wind也ows2也000吩规范4:安乓装IE6+无SP1、杀各毒软件傅标准1-1哑:至少分为图三个分区雹标准1-2欣:如硬盘是茄SCSI硬书盘,在安装汗过程中注意孕按F6键服标准2-1洲:IP地址贞为10.1淡0.11.良1妨标准2-2谁:子网掩码阵为255.塑255.2援54.0辰4翻步骤4:安疼装Acti荒veDi看recto切ry奥规范1:选浮择为备份域舱控制器型规范2:计念算机自动将埋主域控制器嗽的帐号及域衬策略滑规范3完成庄后重新启动痕计算机树5名步骤5:在课D盘SOF赞TWARE祥目录托规范1:将庄权限设置为开admin跨istra折tors组愿拥有完全控第制权限,t剑eache窜r组拥有除宣完全控制以园外的所有权脆限,eve将ryone蓝组有可读权溜限,将学员碧所用的软件阔拷贝到该目贞录中绘6播步骤6:安靠装ORAC饶LESER泪VER岸规范1:9偏I版本620扁事件10:朋安装配置办伤公网主域控粉制器(1级鞋受控类、2较级标准类槽)波表11罩事件10晨序号喉步骤坛步骤规范漆标准玻1病步骤1:确菌定教学网的炮域方案幻控制方法穿规范1:和宴学术经理一腹起确定讯(1级岗位而执行此规范族)课规范2:根巧据办公网的申功能要求确路定(2级岗都位执行此规支范)等1-1控制改点:域规划哀方案,帐户亮的依据作1-2控制宝方法:听取扁关于方案的忘报告家2兴步骤2:安锣装磁盘容余充备份诚规范1:使银用服务器提竹供的RAI恨D功能答标准1-1纸两块相同的汇硬盘做成R忍AID1茶标准1-2螺:如硬盘是垮SCSI硬蚁盘,在安装走过程中注意拦按功能键进摊入SCSI归卡的设置舍3由步骤3:安演装汪Wind污ows20械00Ser润ver操作碍系统扫规范1:硬碧盘分区饮规范2:安戴装3网落服舌务组件落规范3:安患装硬件的驱单动程序,设质置网络庙规范4;升凝级Wind收ows20具00搁标准1-1坐:至少分为铃两个分区宽标准2-1栗:DNS,吧DHCP组揭件怠标准3-1裤:IP地址茅为192.叹168.1讲23.2弓标准3-2外:只子网掩停码为255置.255.躺255.0胜标准4-1姑:SP4,潜IE6+S强P1,杀毒洞软件闭4坡步骤4:安鞋装AD南规范1:升辅级为域控制恼器扩规范2:设贯置办公网域笑名裁规范3:在计此过中DN乞S可由计算呈机自动配置句规范4:完纲成后重新启剧动计算机炎5送步骤5:安宁装暂EXCHA释NGE20用00域规范1:将保EXCHA纹NGE20降00安装在纸的盘下舒规范2:配斑置EXCH秤ANGE圈标准1-1挡在默认值的脾基础上添加叫即时消息服饥务(Ins潜tantM凡essag虎ing)酒在协议项中逝的即时消息纪服务项添加傻服务组件滔在Publ症icFol狗der下添掠加Jbtr范ainin赵g文件夹,粗在Jbtr朴ainin酿g文件夹下硬建立校长,勿学术部,市让场部,就业叠部,行政,既人事文件夹晃,并设置权扶限芹6下步骤6:帐搅号建立及配观置:炎规范1:分路别建立中心崖全体,校长莫,学术部,伞市场部,就疯业部,行政拖,人事文件折夹等7个全萄局组,新建涂用户帐号,贴并将用户帐样号添加到中屑心全体及相生应部门的组嚼里,并给用遥户添加邮箱张及时消息服谊务的地址忽序号狼步骤脾步骤规范强标准菠1菠步骤1:确怪定教学网的高备份域控制捞器的设置方乘案汗控制方法掏规范1:和炭学术经理一宪起确定澡(1级岗位捎执行此规范细)孩规范2;根崖据域功能要缝求确定厘(2级岗位经执行此规范惩)考1-1控制阁点:域控制帮策略,办公佛网的共享服张务器元1-2控制管方法:听取稀对备份控制饼器的设置计筑划腊2次步骤2:安贞装磁盘容余稍备份驾规范1:用床服务器提供铅的RAID腔功能解两块相同的每硬盘做成R茶AID1尾3形步骤3:安辽装剧Windo宇ws200撤0Serv微er操作系洒统拉规范1:分三区踏规范2:安桐装网络组件私规范3:安获装硬件的驱帝动程序,驱企动网络释规范4:升拼级.安装软失件庭标准1-1何:分为C.锤D.E三个滤分区乓(如硬盘是忽SCSI硬忧盘,在安装盟过程中注意宵按F6键)物标准2-1执:安装DN驶S.DHC即P组件年标准2-2亏:去掉SM载TP.FT庄P.服务迈标准3-1拌:设置IP酬地址为19材2.168鞭.123.芳3颠标准3-2鼓:子网掩码连为255.票255.2管55.0明标准4-1脂:安装W激indow安s2000些SP4.I助E6+SP悟1.踩杀毒软件址句历姐疤晒敬抄羽匪使屯贺眠烫祝逐化及损4英步骤4:安兽装AD撞规范1:升聚级为备份控痒制器,在此抹过程中计算乡自动将主域建控制器的帐御号及域策略呈5率步骤5:D至HCP配置灭规范1:首扎先建立新建段作用域,分固配IP地址趁段为192评.1681纯23.10留到192.茅168.1捷23.25绕4,子网掩靠码为255绑.255.惩255.0抵规范2:然筋后授权并激成活该DHC侄P服务器劝规范3:在拦服务器选项承中添加时间纠服务器,名释称服务器,冶DNS服务脊器指向19扬2.168裁.123.唱2在D盘新邻建SOFT椒WARE目屑录,将所用趋软件拷贝到丛该目录下畏6绕步骤6:新什建Back墨up目录垄规范1:在碗E盘府标准1-1抱:在该目录融下为用户新蹄建独立的文库件夹,并对烦于相应用户恶设置完全控绳制权限白事件12:墓配置学生用戴机软件(1英、2级共用扰)域表13芝事件12撕序号凳步骤毙步骤规范冬标准舰1扑步骤1:例设置GHO吃ST服务器吹规范1:使忧用主域控制见器贱规范2:肯将学生用机桶母拷贝到C贺HOST服厨务器上经规范3:在瓦CHOST卖服务器上建庆立克隆项目茄标准2-1圣:拷贝成诵镜象系统壶2英步骤2:赞进行网络安播装律规范1:元用网络启动污盘启动章规范2:选启择网络克隆蛛规范3:刃当所要克隆花的机器均启杰动后,在服菜务器上点击够SEND,挪开始克隆亦3注步骤3:设基置叶规范1:克纳隆完成后,惧重新启动学蜻生机苏规范2:登未录,更改计雄算机的名称漏规范3:狼升级杀毒软市件为最新版仰本牺规范4:将羡计算机家入嫂教学网域愈中飞4烤步骤4:修刚改本机组浇规范1:仅以域管理员污的身份登录筝计算机伐规范4:将何Teach么er全局组万添加到Ad就minis枕trato饶rs本地组瓣中谷规范3:桂将Stud讽ents全邪局组添加到渔Power携user本突地组中碰5影步骤5:坐重新安装S污QL碎在安装后把远本地用户S脸tuden禁t及域St错udent垒s全局添加遇到SQL用窄户中,并赋炊予为管理员蒙的权限肉6谎步骤6:安兔装硬盘保护图卡的驱动程追序,并重新岩启动喷7孔步骤7:修箭改CMOS断设置誉规范1:将扮软驱屏敝央规范2:设仗置第一启动蜜项为LAN当8犬步骤8:设准置保护卡选蛇项威规范1:将判C,D盘设悼置保护苏规范2:设诵置保护口令辜标准1-1第:恢复方式茄为保持标准机2-1:记闭录密码公事件12:翁配置教师用避机(1、庆2级共用)厚表14吩事件13撑序号劣步骤灶步骤规范欠标准究1吴步骤1:设秒置GHOS鱼T服务器痛规范1;使喉用主域控制搂器族规范2:将进学生用机母块拷贝到GH场OST服务盼器上铜规范3:在捉GHOST威服务器上建踩立克隆项目报标准2-1杂:拷贝成镜怜象系统袭2桂步骤2:进柱行网络安装犹规范1:用筛网络启动盘萌启动佣规范2:选羊择网络克隆塌规范3:当腐所要克隆的模机器均启动己后,在服务稻器上点击S归END,开肃始克隆烛3础步骤3:设爽置祥规范1:克报隆完成后,秒重新启动教或师机登录,辰更改计算机伍的名称升级亩杀毒软件为妇追新版本将温计算机加入旗到教学网域溜中绩4制步骤4:修丈改本机组觉规范1:以翅域管理员的劈身份登录计继算机将Te袭acher累全局组添加夏到Admi桃nistr歌ators揉本地组中泄5进步骤5:修似改本地安全变策略住规范1:在斩“籍本地安全策坚略殊”布中的宵“殊本地策略蝴”葱的冒“茫用户权利指承派决”俗中的狐“两在本地登录怨”吉中将Adm愚inist稀rator汁s组以外的黑所有组全部牢取消慢6疑步骤6:修境改CMOS霸设置灾规范1:将态软驱屏蔽蹦规范2:设辞置第一启动掌项为LAN鼠事件14:粗安装WEB原服务器(A密CCP)黑(1,2级榆共用)滑表15慢事件14友序号公步骤职步骤规范考标准摇1兄步骤1:安类装Wind恢ows20塌00SE辞RVER+鼠SP狸规范1:W军indow级s2000邮SP4,I灶E6+SP泻1抽规范2:磁混盘分区为C撑,D标规范3:在良组件选择过毅程中,采用捏默认安装真规范4:设形置IP地址盟为10.1鉴0.10.富2驶规范5:子诊网掩码为2野55.25犯5.254腥.0届2们步骤2:安降装杀毒软件贵表15(续脏)溉序号旋步骤搅步骤规范字标准盖3身步骤3:建是立WEB发雀布的目录惯规范1;在润D盘建立W填EB目录氏规范2:在垄WEB目录梨下用班级名着建立一级子略目录杏规范3;在密班级子目录书下用学号建详立二级子目耕录亡规范4;将戴班级目录序正常共享能4姓步骤4:安兼装IISS免ERVER征5脾步骤5:配摄置IISS奶ERVER论规范1;将舒主目录设置近为D:/W焰EB规范2过:在默认W薯EB服务戒下以班级名最(如S10包1)建立新葛的虚拟目录裕规范3:将侮该目录指托向D:/W贡EB/下的螺班级目录冰6及步骤6:设痒置1个学员烫虚拟目录并惨进行设置绪规范1:在密上述虚拟目怒录下以学号勤(如S10屑1)建立新咏的虚拟目录筹规范2:将仅该目录指斗向D:/W背EB/班级蚀名/学号疲规范3:将疑权限设置为魄读写、写入帽,资源访问粗、目录浏览良规范4:在片所有的新建豪的虚拟目录遇启用栗“绍服务器扩展业站点成”酸服务超7冲步骤7:测腥试发布桑规范1:从省另一台学生始用机厘规范2:使窝用前面建立往的学号和停目录胡标准1-1歼;能够从学呈生机上完成它发布扶8治步骤8:撰足写完成关于努Front董page2扶000的站岭点发布眼的笑有关说明栽规范1:见寻附件陆事件15:游安装办公用裙机软件(田1、2级共阁用)宴表16割事件15买序号每步骤秧步骤规范莲标准即1耕步骤1:安隶装操作系统枪规范1:W雹indow藏s2000你Profe堡ssion粘al分区钓标准1-1株:至少分为升2个分页伪2耍步骤2:安箱装硬件的岸驱动程序捧规范1:网剂络协议为T鲁CP/IP碰规范2:安堆装打印机先标准1-1根;设置IP把地址为DC傍HP分配顺表17(续锻)痕序号凶步骤味步骤规范桶标准铁3漠步骤3:安话装WIND旦OWS20此00SP示4、IE6批+SP1、却杀毒软件图4战步骤4:将篮本机加入到承办公网域中画5途步骤5:安垃装ADSL况拨号程序尖规范1:申泽请ADSL够规范2:预带约安装AD筹SL膀规范3:保壶存ADSL销的上网用户淹名和密码核标准1-1赞:从行政处阳获得ADS咽L的安装联铜系人由6筑步骤6:安猪装代理软件旬ISASE胳RVER2坝000举规范1:如迷果此过程中址可能出现死常机的现象,颠原因是拨号柱软件及IS素ASERV穿ER冲突,冶可换用上海天贝尔公司提忌供的拨号软季件进行安装谨安装完成后价会在计算机础上出现一个剪共享文件夹黎MSPCL滥NT潜7席步骤7:配诞置ISAS楼ERVER紧规范1:添始加所用的协存议利规范2:删狡除不同的网诵络端口(如全QQ的80愉00端口)骑,也可对用枣户上网时间葱进行控制(嗽根据实际情坊况而定)永8哭步骤8:网扛络安全设置灶规范1:安华装防火墙软叠件湿9赛步骤9:使州内部计算机笨通过代理上盟网牲规范1:安谣装ISAS已ERVER诉客户端软件廊规范2:输饲入代理服务感器的IP地级址,点击更欲新后即可正火常上网仅职责4:负隔责中心软件型、电子文档啊资料的购买及申请、下载意和保管使用涛4.4.1挣受控类女事件17:扮下载并保存艇总部服务器脾上的教学课玉件(1、2拆级共用)馅表18钢事件17合序号殊步骤推步骤规范拍标准畜1佩步骤1:连蜜接上总部的胶FTP服务球器狼规范1:从眼中心处获得服总部FTP鞭服务器的帐忠号和密码腿表18(续吓)削序号绑步骤耀步骤规范销标准恭2骑步骤2:下核载课件锻规范1:各涌学期使用的助教学PPT视课件距规范2:各骗学期使用的端OLTL课辟程资料幼规范3:各掉学期COT篇课程使用的加课件察规范4:各亲学期课表类3迹步骤3:检根查确认资料酿可读圆控制方法膏规范1:逐欢一打开文件聪1-1控制然点:课件资丧料是否正确扰1-2控制纵方法:查看叠下载的课件猜标准1-1重:确认可以丰打开锈标准1-2沙:可以正常净显示融4支步骤4:将叔课件放到公惭用文件夹中渠规范1:使旋用OUTL府OOK底标准1-1住:各种课件李用不同的目朝录存放纯5关步骤5:刻肠盘离规范1:各慧学期分为不萌同的盘采规范2:刻餐完后,试读沟进行检查确泻认阔6诚步骤6:给且光盘写名称找规范1:名羡称为:盘“顿学期+课件卫名称蛇”耗规范2:写乳在光盘表面府7解步骤7:填色写《中心软许件、电子资说料保存清单驳》落规范1:书讲写记录始规范2:填北写规范:见爽《中心软件隶、电子资料献保存清单》离8共步骤8:保脊存课件光盘摆规范1:保轧存在干燥的帝位置热事件18:寨对外拷贝电涌子文档(1料、2级共用栽)摆表19真事件18押序号尼步骤驴步骤规范弦标准早1爬步骤1:查拢验《电子文遮档拷贝申请剥单》尘控制方法丰规范1:确横认有部门经王理的签名誓规范2:拒湖绝超出范围嗓的数据拷贝促1-1控制席点:数据是黎否可以提供胆1-2控制均方法:使用深申请单的方博式进行审核奶2土步骤2:将权电子文档拷黎贝给员工战操作规范:彼对拷贝用的去磁盘介质事繁先查毒昂规范1:拷谋贝完后,读妈出检查亲规范2:拷炕贝完后,请简员工在《电只子文档拷贝荡申请单》的末确认栏签名联表19(续咸)时序号捡步骤程步骤规范脊标准富3验步骤3:核尝对签名致规范1:本收人的姓名预规范2:必脱须包括日期妨标准1-1无:笔迹可辨看认礼4砌步骤4:保好存<<电子哭文档拷贝清饥单>>课规范1:按尸日期顺序露规范2:保串存在专用文慧件夹内宏困标准类屋事件19:常保存总部下拆发的电子文构档(1、2质级共用)茶表20果事件19陷序号街步骤孙步骤规范容标准筒1平步骤1:接童到其他人转爬来的迷总部下发的邀电子文档光村盘朵2狂步骤2:检输查确认资料油可读草规范1:逐卸一打开文件画标准1-1狗:确认可以铸打开亦标准1-2膨:可以正常常显示挪3僻步骤3:给呜光盘写名称搏规范1:名胁称为:录“矮内容的描述缘”幸规范2:写词在光盘表面丰规范3:使躺用MARK程笔饭4折步骤4:填采写《中心软已件、蚊电子资料保源存清单》兵书面记录菊填写规范:旗见《中心软葱件、电子资父料减保存清单》貌5统步骤5:保蹄存课件光盘院保存在干燥想的位置评事件20:垦每月备份电嫌话咨询录音制数据(1、但2级共用)煮表21倚事件2丽0缠序号诉步骤梅步骤规范凉标准渗1炼步骤1:将缘本月咨泼询消记录从计算慧机中拷贝谢出来屡规范1:时严间规范:每扩月最后一个障工作日晚上柴8点以后肃规范2:内贯容规范:当扯月每天的电吧话多咨询记录城2售步骤2:刻市制光盘调规范1:使在用刻录机幼不允许带到免工作地点外青面进行刻挖录刻完后,题删除的资料猴3渐步骤3:给燥光盘写名称迷规范1:名爬称为:妥“饺*年*月的衬咨询浊记录唉“瞒规范2:写掘在光盘表面浪表21(续锁)聪序号怜步骤裳步骤规范昼标准仙4绢步骤4:填然写《中心软印件、朴电子资料保绪存清单》欣规范1:书政面记录胞填写规范:器见《中心软导件、电子资皆料旦保存清单》匆5泥步骤5:保耽存课件光盘刃规范1:保纪存在干燥的糠位置伍事件21:汉每月备份公昆用文件夹数击据(1、2妙级共用)他表22撞事件21存序号炭步骤姑步骤规范号标准疾1尊步骤1:将控本月公用文睡件骨夹数据从服微务器中拷贝骨出来技规范1:时努间规范:每肉月最后一个声工作日下午丝18点以后接规范2:内状容:教师教究案、内部测色试桶结果退2蔬步骤2:刻钓制光盘灾规范1:使坦用刻录机胆不允许带到挖工作地点外督面进行震刻录亩3淹步骤3:给僻光盘写名称汤规范1:名门称:宰”打为内容的描厨述庙“布写在光盘表铺面词4燃步骤4:填腾写《中心软孩件、调电子资料保仅存清单》稿规范1:书诊面记录铲规范2:填丝写规范:见炊《中心软件睡、拍电子资料保庭存清单》桃5界步骤5:保幼存课件光盘亏规范1:保奋存在干燥的绵位置桂职责5:负夫责中心教学经设备、网络暴和软件环境寒的日常运行况维护受控类固事件22:收参加月部门余例会(1、肺2级共用)悉表23缩事件22连序号拥步骤旗步骤规范远标准施1墙步骤1:准沿备会议给规范1:时文间规范:收弦到会议通知是提前安排会宁议时间的工份作映标准1-1躁:有特殊情放况要给部门积经理提出潜2捐步骤2:撰舰写汇报PP饮T昼规范1:内衰容规范:月贴基本工作的伐内容平规范2:内把容规范:月吧主要发现的观问题汇总吹标准1-1州:工作量数播据温标准1-2赔:更换耗才遍的数量排标准1-3债:更换的设蹄备的数量蛋标准2-1浆:教学活动柱中的问题纵标准2-2缝:办公网出睬现的问题幼表23(续泉)旱序号门步骤坚步骤规范殿标准胖规范3:内旁容规范:下速月的工作重嗽点钟和计划窑标准3-1姐:网站管理您出现的问题据3欠步骤3:参贫加会议游规范1:时羊间规范:会肠议时间提前抖5分钟住规范2:将摧PPT提前货拷贝到汇报宁的谁计算机上紫规范3:协径助其他员工弦将PPT拷敬贝勉到计算机上唐4壶步骤4:记雪录部门经理碎对纳自己工作的垃要求凡规范1:书曲面肉规范2:落担实到计划中绸标准2-1预:确认要求陈的结果和完秘成时间考5沃步骤5:制叶定月维护项佩目杠时间计划表留控制方法颗规范1:根草据部门例会兴的要求竭规范2:满赌足本岗位要涛求的每日、惕周、月的工取作项目修1-1控制芒点:计划的埋安排合理性霸1-2控制瑞方法:检查形计划标准类董事件23:尝每日固定维贝护项目(1宰、2级共用谁)马表24擦事件23疏序号搏步骤脸步骤规范色标准帖1慎步骤1:检东查教学网主赖域、备份服伸务器的工作推日志因规范1:登聋陆教学网主喝域、设备域钳控制器戚规范2:查穷看服务器的至日志优规范3:对吗严重的日志列进行处理拍2慧步骤2:检守查办公网主握域、备份服欠务器的工作鱼日志许规范1:登封陆教学网主店域、设备域辨控制器茫规范2:查沾看服务器的浴日志妥规范3:对榴严重的日志桑进行处理烘3乔步骤3:检锹查INTE塞RNET貌网络连接,猜保持畅通仅规范1:检否查ADSL样的连接状态充规范2:检更查代理服务工器咏规范3:在姓内部办公机疗上检查能否特上网绣标准1-1菜:上网浏览孔网页以检查颠标准1-2券:发现不能绢连接,立即缠重启ADS烫L印的连接友标准1-3陵:确认代理艇服务器在工胞作杠标准2-1夫:服务器工转作不正常,好立即重启详表24(续虎)睬序号阅步骤晴步骤规范拒标准镰4哭步骤4:校饰对电铃系统参控制器时钟煮规范1:和口北京时间核晚对棚规范2:误跌差不超过1竹分钟优5续步骤5:检顷查处理机房良的《设备问绸题记录》但规范1:上霸机课结束后追规范2:逐劈一查看教师忠记录的问题以规范3:逐橡一处理摔标准1-1让:下面没有抗上机课族标准3-1蕉:处理结束找要在《设备浴问题记录》裕上记录处理戒的结果巧标准3-2因:主要解决恋软件、耗材浆问题斗标准3-3弟:如果耗材低问题:更换集标准3-4胸:软件问题恳,可以考虑羽重装根标准3-5填:硬件问题盗,暂时不影璃响使用的。窄记下,一次船要求供货商诊维修解决无6宋步骤6:陷检查处理教怨室的《设备薄问题记录》膏规范1:上伯机课结束后基规范2:逐弟一查看教师远记录的问题伪规范3:逐修一处理登标准1-1谱:下面没有母上机课侮标准3-1弃:处理结束吓要在《设备机问题记录》差上记录处理乏的结果愚标准3-2层:主要解决乓软件、耗材级、投影仪的甜问题顺标准3-3绵:如果耗材而问题:更换糟标准3-4盼:软件问题下,可以考虑挑重装鼠标准3-5矿:硬件问题黎,暂时不影把响使用的。邀记下,一次字要求供货商功维修解决乔事件24:防每周固定维期护项目(1铺、2级共用拆)触表25崭事件24百序号六步骤三步骤规范购标准晨1狠步骤1:杀食毒软件升级能规范1:时挪间规范:每照周1次夏规范2:上辜网检查杀毒成软件的更新纱规范3:有生更新,及时捎下载衬规范4:一侧周内升级教味学网的计算趋机系统崇规范5:给众所有员工群共发更新信息掏标准2-1富:主动搜索欠标准5-1名:使用电子木邮件系统惯2释步骤2:检鉴查设备兵规范1:逐惠一检查每台统计算机甜标准1-1挣:鼠标是否因在敞标准1-2荣:有没有开慨动的痕迹忍标准1-3艇:开机检查武:内存数量体,CPU的咏型号抛表25(续江)壳序号锣步骤衫步骤规范辨标准雾规范2:逐运一检查教室锡的投影锻标准1-4样:能否连网刺标准1-5僻:查找游戏绩软件堵标准1-6伐:有,删除热标准1-7圾:记录在《研设备问题记范录》上,告验诉带课教师颤标准1-8哲:查找黑客填软件届标准1-9直:有,删除认标准1-1恶0:记录在滚《设备问题貌记录》上,顿告诉带课教凉师洗标准2-1遥:遥控器是携否在,是否碌能正常工作育事件25:唱每月固定维孟护项目(1克、2级共用昏)辰表26女事件25研序号当步骤逮步骤规范节标准龄1篮步骤1:修震改管理员密宾码贷规范1:修蒙改密码汉规范2:密关码管理范围页标准1-1漠:教学网、树办公网的主斯、备份域服伏务器管理员姥密码苍标准2-1凑:书面记录潜在工作记录族上垦2杰步骤2:重颤启服务器丈规范1:范糊围:域控制辛器、WEB弟服务器茧规范2:时议间:在全部触没有教学活碌动的情况下航4挽步骤3:操派作系统补丁扮升级暮规范1:时帐间范围:每备月一次存规范2:上监网搜索操作滤系统的更新浑规范3:有歼更新,及时渡下载扣规范4:第共一时间更新揭代理服务器化的操作系统纠规范5:升麻级教学网的休计算机系统李规范6:给喂所有员工群裳发更新信息绪标准2-1较:主动搜索所标准6-1格:使用电子馆邮件系统跟事件26:匆为新学员开冶通帐号(1亲、2级共用棵)凶表27陵事件26藏序号薄步骤镰步骤规范罢标准轧1坚步骤1:接赛收教务处发魄来的新开班浩班级信息锤规范1:内食容规范:班矮级编号而规范2:学去员学号和姓番名铲规范3:年令级信息喂规范4:带逮班教师姓名津表27(续附)里序号狡步骤窝步骤规范矮标准唯2腔步骤2:在烂教学网主域翼控制器上添优加学生帐号家规范1:使筝用学员帐号演模版进行复缴制蔽规范2:复洽制完后修改祥相关属性杆标准2-1至:使用学员航帐号伙3召步骤3:特矮殊的处理补规范1:给魂第一学期的浙学员创建W辰EB发布的签虚拟目录(阔ACCP)鲜规范2:给丈第二学年班锤级建立OR划ACLE帐祥号(ACC填P)丘标准1-1早:在WEB零服务器上进刺行踩标准1-2汇:在默认W巩EB服务下只以班级名建垫立新的虚拟冶目录沃标准1-3走:将该目录疏指向D:\扔WEB\下改的班级目录原标准1-4咱:在上述虚震拟目录下以胜学号建立新丢的虚拟目录队标准1-5拳:将该目录瞎指向D:\掉WEB\班再级名\学号歌\心标准1-6谦:将权限设传置为读取、预写入、资源梳、访问、目鸡录浏览目标准2-1棚:在所有新蓝建立的虚拟浓目录起用揭“袖服务器扩展拦站点猎”稍服务铸标准2-2众:在安装O株RACLE睛SERVE个R的机器上绩添加准4污步骤4:给坛第一学期的广教师提供(治关于FRO育NTPAG汗E2000伐的站点发布戚的有关说明千)挡规范1:使宇用电子邮件壳5奴步骤5:提播供《学员上挤机须知》给股其班级教师成、班主任每规范1:使呆用电子邮件彼事件27:留注销毕业学抽员的帐户(单1、2级共座用)厉表28篇事件27台序号微步骤倍步骤规范贪标准燕1乓步骤1:接贸收教务处发桶来的结业班用级信息程规范1:班吉级编号我规范2:学畏员编号和姓侍名掘规范3:年恳级信息嚼规范4:带衡班教师姓名悄2敏步骤2:删净除班级学生烫帐号高规范1:在令教学网主域晋控制器上清虽除该班学生边的帐号益序号萄步骤玩步骤规范书标准武规范2:第肿一学期班级婆,删除学员掘WEB发布誓的虚拟目录或(ACCP婚)代规范3:二携学年班级,滤删除ORA堂CLE帐号们(ACCP兴)侨3殃步骤3:发糊送班级帐户颜删除信息给堡学术经理背规范1:邮聋件方式乳事件2吨8:为新员胸工开通帐号逢、电脑(1话、2级共用算)蔬序号故步骤根步骤规范蓝标准放1跪步骤1:接帽收人事专员此发来的新员揉工入职信息欠规范1:姓柱名裙规范2:岗御位名称耕标准2-1比:如果是教勾师,需要年巴级信息顽2改步骤2:添蜘加员工帐号瞒规范1:添匪加位置:办短公主域控制案器上芝规范2:如琴果是教师,汉在教学网主云域控制器上禁添加教师帐保号镰规范3:开产通内部电子谁邮箱帐户方标准1-1寄:使用原来附建立的帐号辽模版进行复屡制纸标准2-1狱:使用原来旷建立的教师融的帐号模版沈进行复制狸3屯步骤3:联丸系新员工为旦其开通计算浩机棚规范1:电拥话联系穿规范2:确闹定安装的时炒间郊4此步骤4:开铺机并设置惧规范1:前浓提规范:新呼员工从行政逢专员处领到简计算机趟规范2:基籍本软件:W痛indow雾s2000雅SP4、I惜E6+SP升1、杀毒软水件况规范3:设狭置计算机名疗称并加入到深办公网域中刚规范4:连户通INTE横RNET话规范5:安局装OFFI精CE200顺0燕规范6:安什装MSN(较建议安装4脊.6版),希点击登录到鸽EXCHA雕NGE,用棒户地址为用镰户名@PD编C窜标准4-1绝安装ISA眨SERVE戒R客户端软壳件输入代理惨服务器的I萍P地址,点扛击更新后即话可正常上网怒表29(续克)棵序号吼步骤义步骤规范兄标准扎规范7:在以D盘以使用告者姓名新建弹文件夹,将探“察我的文档苹”蕉移动到该目旅录下,并新海建OUTL刺OOK.P套ST文件,执该文件主要解作用是保存剑使用者的内换部邮件村规范8:配材置MSOU差TLOOK点标准8-1坡:在控制面肿板的邮箱一针项中添加介“早配置文件焰”盼,并选择驰“缝Micro游softE会xchan亮geSe甩rver竭”继服务,然后隙输入配置文脱件名、Ex迷chang牌eServ优er的IP拨地址、邮箱赠名(使用者踪的帐号名)筛在上一步骤摆完成后,打蛇开该配置文器件夹的属性秋,添加个人概文件夹,并致将该文件夹东指向D盘下轰的OUTL困OOK.P讯ST文件。户点击Mic习rosof眉tExch规angeS恒erver泽属性,点击瞒检查姓名,耍在正常情况示下立即可出惯现该帐号的确中文名搅5氏步骤5:向缎员工进行讲瑞解和交代汤规范1:告彼诉其帐号密讽码和修改方速法墓规范2:告烘诉内部电子盐邮箱的帐号磨和使用方法余规范3:告酱诉OUTL住OOK.P厘ST的公用击文件夹的使季用方法吸规范4:告膛诉电子邮件董使用签名的底设置办法踪规范5:步跑骤:如果是落教师,讲解逮<教师机使地用规定>泼标准5-1婶:带到机房衣,实际操作说讲解免事件29:枝注销离职员悉工的帐号(杂1、2级共附用)蝴表30萍事件29倾序号秘步骤蹄步骤规范膨标准拒1奋步骤1:接脾收人事专员福发来的员工笋离职信息凯规范1:姓熔名峡规范2:部长门胁规范3:是咸否为教师凡标准3-1赞:年级信息有2略步骤2:检晃查确认员工蚊使用的电脑卡规范1:开纹机检查术标准1-1舱:内存容量嫂是否正确珍标准1-2厚:检查鼠标仪是否可以正欠确使用女表30(续住)曾序号巾步骤抛步骤规范伐标准匹3庙步骤3:删呆除员工账号挡规范1:在繁办公室主域粉控制器上删吩除员工域账叹号杰规范2:如补果是教师,议在教学网主晌域控制器上窝删除教师账乌号渔规范3:取吸消内部电子栽邮箱帐户学4匙步骤4:收优回借用的软耻件耳规范1:查恒看软件借出努记录策规范2:教蚕师要收回发贞给的电子课肾件光盘我事件30处族理中心员工砌的维修申请蹲(1、2级杨共用)烛表31窃事件30鸣序号缠步骤它步骤规范明标准惩1早步骤1:接练到要求维修拦的申请获2锯步骤2:约蜘定检查时间作规范1:不彻得影响日常秤的其他工作影,欺除非特别紧奖急的情况,邮不允许放下求其他工作崇3菌步骤3:到武达现场判断闻情况以规范1:造始作规范:只宜查清原因痒标准1-1岔:将原因记野录在《计算船机网络故障标情况单》上议4名维修排除故目障庸规范1:硬尖件原因:更电换懂规范2:软沈件原因:看县能否修复屈否则可以重嫌装软件艇规范3:如盏果操作不纱事件34:庭机试结果保宴存上传(1省、2级共用隆)娃表35埋事件34洒序号射步骤祝步骤规范型标准今1滋步骤1:确嗓认考试结束阿完规范1:操摆作规范:确购认学员离开从2著步骤2:保折存学员考试貌结果雹规范1:连婶接网络挂规范2:答距案剪切保存揉规范3:检字查学员考试纸结果保存的跨文件名母规范4:每羊个年级的机型试结果分别侮保存雹标准3-1婆:冬“黑标准文件名锁为:芬”寸准考证号+愁姓名销3绢步骤3:将飞考试文件进饶行压缩添规范1:时慈间规范:考鱼试彻底结束单后水规范2:将辞所有机试结把果压缩秃标准2-1藏:压缩文件如名为务“炼中心名称+青考试日期+今学期稳”狸4淡步骤4:上弹传总部魄规范1:时钉间规范:即讯时进行顷规范2:将君压缩文件上论传到ftp风;//ft绒p.jb-铅aptec照h黑呀规范3:从老教务处获得黑密码肆5弊步骤5:将内文件发给阅匹卷老师屯规范1:使穷用电子邮件吊规范2:抄娃送给学术经浙理肥事件35:趋机试签环完境准备和软侮件安装(1乓级受控类、妹2级标准类割)育表36臂事件35论序号茫步骤职步骤规范爽标准晚1怎步骤1:确加定参加机试罢的芝学员名单和否机房位置绿规范1:时沫间规范:机队试前3天饼规范2:根紧据教务发的惜《试考场没安排表》菜规范3:确名定参加机试并人数族2农步骤2:准呈备每台考试挨用机困规范1:检闲查硬件状态蕉标准1-1众:检查主机印标准1-2欲:保证鼠标述、键盘的使枝用娇3齿步骤3:准章备机试用的让软件环境池控制方法记规范1:从锅学术经理处且获得本次机垫试软件环境摄要求(1级璃岗位执行此预规范)禾规范2:从窜总部获得本玉次机试软件泄环境要求(毒2级刚执行序此规范)禁规范3:不趴同年级考试絮的软件环境大不同坛规范4:根秩据要求安装注软件环境贯规范5:建柱立学员考试宗结果存放目段录伟规范6:断仿开网络卷规范7:重源启计算机浸1-1控制缓点:软件环僻境要求征1-2控制披方法:讲解足机试软件环么境要求,安积装完一台计猜算机进行检苹查泰标准5-1战:格式化D疑盘伐标准5-2赴:在D盘存权放考试结果林标准6-1膜:拔掉网线狠,关闭交换躲机副标准7-1菠:有STU倘DENT帐跟号登陆执4萝步骤4:准迈备备机饲规范1:数秋量2、3台运规范2:其浙他要求和考蔑试用机完全久一致岛5妥步骤5:撰细写《学员机鞭试上机须知鸟》哀规范1:介般绍考试需要帅的特别注意讲的事项蚁标准1-1串:考试结果婆的保存位置嘴标准1-2制:要求保存拳的文件剪总吐部下发的花《ACCP涛结业机试要神求提交文件即》艳6愈步骤6:提嘱供《学员机伟试上机须知奇》给学术经美理眼4.7悲责7:负责领中心网站的完技术支持受控类验事件36属:建立中止心网站(1崭、2级共用撤)张表37划事件36让序号座步骤愁步骤规范漂标准悠1完步骤1:申体请中心网站疗的域名或空救间脱规范1:时巷间规范:在匹中心成立1候个月内蛇规范2:域瑞名尽可能靠者近本业务拾规范3:空睛间大于20咏0M秋规范4:保衡管中心网站孝的上传用户势名和密码疫2弦步骤2:从佛总部获得中砌心网站的模丛版谋规范1:登悼陆公司网站羞首页点击:往“眨模版下载湾”粒规范2:或挠者直接在地只址栏输入味地址htt简p;//w奸ww.jb眉-.apt历ech.c耻n/算downl盐oad/l阁ogin.松htm伙规范3:输摇入帐号和密货码,注意区抬别大小写纽标准2-1积:如果无法摧登陆,询问盖校长是否接圈到帐户和密哄码更新信息贩序号谢步骤我步骤规范织标准携3觉步骤3:建秧立中心网站饮控制方法旱规范1:按我模版建立中笔心网站糊模版2:给泻中心网站加励上计数器叉1-1控制触点:是否符裤合总部的要森求壤1-2控制蹈方法:登陆轨网站进行检仔查仓标准2-1旗:可以统计津每天访问网闻站的访问量殖4毫步骤4:撰执写《网站上序传资料准备样说明》货规范1:说朽明要上传的省文件的命名鸦、格式要求式发送给市场搅部市场宣传廊专员标准类跨恳事件37林:上传网站促更新内容(肤1、2级共盲用)龄表38懒事件37奔序号犹步骤筒步骤规范予标准缝1教步骤1:接表收上传数据傻规范1:时摩间规范:每仪天17点前售规范2:内奥容规范:从脏市场部市场舍宣传专员处冒标准1-1奥:电子邮件拦2拖步骤2:检乖查数据瞒规范1:检腔查项目:是锄否符合上传俩的格式和要第求施规范2:不适合格项目要蹲反馈破标准1-1辛:《网站上越传资料准备搅说明》仓3搂步骤3:上甘传数据失规范1:操稳作规范:上势传完毕,登奥陆网站确认娘检查谦规范2:反摸馈规范:发寿电子邮件给涛市场宣传专纪员告诉网站溪内容已经更电新完毕吨职责8:崇负责中心组衔织活动的技欺术支持课事件38:寻在中心内部皮举行的活动叠的设备准备筹和保障(1倾、2级共用减)县表39胸事件3复8阿序号么步骤烤步骤规范耀标准幅1认步骤1:确性定活动必要山内容扑规范1:活蓄动的准确时挪间、教室或浓机房、会议臭议程安排势标准1-1嘉:仔细阅读掌活动的日程宗安排给标准1-2直:不明白的识地方询问活教动负责人从2岁步骤2:准三备需要的资父料楼规范1:需边要播放的宣这传片和音乐刻文件蝇规范2:需悉要播放的文涉档勉标准1-1宇:光盘:宣厕传片、青鸟情之歌插标准1-2耳:事先检查株标准2-1蚁:事先检查墓标准2-2砌:将文档名佳修改为成“刚顺序+发言丸人桨”蜜需要和负责治准备发言的剧人进行沟通疤序号底步骤唉步骤规范睬标准付3毅步骤3:现兵场准备炒规范1:检粥查现场使用兼的计算机农规范2:检即查现场的投脚影美规范3:检税查现场的音额响系统棚规范4:试判播发的宣传芹片和音乐文衔件、电子文出档等资料圈标准1-1巡:开机检查娃是否正常嫌标准1-2新:检查所需退的软件,没票有的要安装铅标准1-3觉:将显示分接辨率调整到脂需要的大小跳标准2-1担:亮度检查择,保证在正压常状态下可蜻以在最后一辆排看到虾标准2-2宪:大小能够疑保证观看效告果枝标准3-1蒜:声音大小东在后排可以赚听见拦标准3-2妄:不能太大奥声音拾标准3-3达:检查花筒虎是否能正常粥使用安标准4-1颜:将要播放传的文件拷贝朴到计算机上
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 新《政府会计制度》下行政事业单位财务管理研究
- 四川电影电视学院《大学生网络安全教育》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 石河子大学《中国当代文学一》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 石河子大学《学前儿童社会性发展与指导》2022-2023学年第一学期期末试卷
- 石河子大学《网络与信息安全》2023-2024学年期末试卷
- 石河子大学《软件项目管理》2021-2022学年期末试卷
- 石河子大学《电工学实验》2022-2023学年期末试卷
- 沈阳理工大学《中国古典园林》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 沈阳理工大学《现代控制理论基础》2023-2024学年期末试卷
- 沈阳理工大学《嵌入式系统设计》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 初中英语阅读教学中渗透德育的路径例析
- 2024年软装公司合同模板
- 2024-2030年智慧环保行业市场发展分析及竞争形势与投资发展前景研究报告
- 部编版语文四年级上册习作《记一次游戏》精美课件
- 2025年高考作文备考之作文审题强化训练(6)(客观题+主观题)
- 2024-2025学年苏教版小学三年级上学期期中数学试卷与参考答案
- 2024年中国海油秋季校园招聘高频难、易错点500题模拟试题附带答案详解
- 五年级口算题卡每天100题带答案
- 期中核心素质卷(试题)-2024-2025学年数学五年级上册北师大版
- 吴忠快速门施工方案
- 华能新能源股份有限公司招聘笔试题库2024
评论
0/150
提交评论