2021-2022年贵州省毕节地区导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2021-2022年贵州省毕节地区导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《旅游法》最大的一个集聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

2.我国《旅游法》第7条规定，国务院建立健全（）对旅游业发展进行综合协调。

A.统筹旅游发展机制B.旅游综合协调机制C.部级协调发展机制D.旅游统筹发展机制

3.

第

31

题

我国《民法通则》确立的民事活动的基本准则不包括（）。

4.邓小平提出，当今世界面临的两大问题是（）。

A．战争与革命

B．和平与发展

C．科技与教育

D．民主与人权

5.下列不属于法律服务队伍的是

A.律师B.法官C.公证员D.法律服务志愿者

6.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立()和服务网点等分支机构。

A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处

7.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其

A.办理退货B.先行垫付退货货款C.办理退货并先行垫付退货货款D.办理退货或先行垫付退货货款

8.游客李某在旅游过程中购买一物品，在申请保价运输时，保价的额度是8000元，物品的实际价值是10000元。在运输过程中，因承运人的原因导致物品的灭失。对此种情况，李某可以要求承运人赔偿()元人民币。A.8000B.10000C.少于8000D.8000~10000

9.协商方式解决争议是以()为基础，存在一定的局限性。

A.强制B.自愿C.谈判D.胁迫

10.我国《旅游法》第66条规定，旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的，旅行社（）。

A.应当解除合同B.可以解除合同C.必须解除合同D.经协商解除合同

11.根据《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）的罚款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

12.

第

24

题

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万元（含10万元）人民币

C.10万元至100万元（含100万元）人民币

D.100万元人民币以上

13.

第1题旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定，欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿，甲请求赔偿的时效期限为（）。

A.15天B.30天C.60天D.90天

14.旅游休闲是人民分享改革开放成果、体验()的重要载体。

A.美丽中国B.美好中国C.魅力中国D.美丽乡村

15.下列不属于导游执业保障制度的是

A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定

16.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

17.

第

30

题

导游人员在带团过程中，因擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，造成旅游者的合法权益受到损失，旅行社应（）。

18.选举制度的基本原则不包括

A.普遍性原则B.平等性原则C.诚实信用原则D.秘密投票原则

19.王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

A.甲旅行社B.合并后的旅行社C.甲旅行社的上级主管部门D.合并后的旅行社的上级主管部门

20.特别重大旅游突发事件是指造成或者可能造成人员死亡(含失踪)()，人以上或者重伤100人以上。

A.10B.20C.30D.50

21.在国外受理外国人入境、过境申请的中国政府机关不包括

A.领事机关B.外交代表机关C.外交部D.外交部授权的其他驻外机构

22.需要出售、收购国家二级保护的野生动物及其产品的，应当经（）或其授权单位批准。A.国家林业行政主管部门B.省林业行政主管部门C.县林业行政主管部门D.各级环境行政主管部门

23.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营者应当依法取得相应的食品生产经营许可，食品生产经营许可的有效期为()年。

A.1B.2C.3D.5

24.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于

A.经济法律关系B.民事法律关系C.行政法律关系D.刑事法律关系

25.下列做法中，不符合娱乐场所的设施规定的是（）。

A．包厢、包间的门未安装内锁装置

B．使用依法出版、生产或进口的电子游戏

C．设置具有赌博功能的电子游戏

D．亮度不低予国家规定的椽准

26.出游交通中，()是实现点到点的最便捷的交通方式。

A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

27.

第

29

题

道德建设的关键环节，以为人民服务为核心、以（）为原则的社会主义道德教育。

A.爱国主义B.集体主义C.法律法规D.国家政策

28.《民用航空法》规定，因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当()

A.承担全部责任B.承担主要责任C.承担次要责任D.承担责任

29.

第15题未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以（）罚款。

A.2万元以上10万元以下B.2倍以上5倍以下C.10万元以上50万元以下D.5000元以上2万元以下

30.我国旅游行业第一部行业规章是（）。A.《旅行社质量保证金暂行规定》

B.《旅游投诉暂行规定》

C.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》

D.《全国旅游质量监督管理机构组织与管理暂行办法》

二、多选题(20题)31.

32.景区应严格按照规定，对()、残疾人等实行门票费用减免。所有景区都要在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。要进一步加强价格监管，坚决制止各类变相涨价行为。

A.未成年人B.在校学生C.老人D.军人E.病人

33.旅游消费中被投诉者的权利包括（）。

A．有权与投诉者自行和解

B．有权放弃或变更投诉请求

C．有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩

D．有权按旅游投诉规定的条件、范围投诉

34.下列哪些人员发生了伤害，将得到铁路运输企业的赔偿?()

A.持有效车票乘车的B.乘车的免费儿童C.未买票的逃票者D.购买站台票送客上车后无法下车的人员

35.旅游纠纷双方地位的不平等主要体现在（）。

A.旅游者作为旅游纠纷的一方主体，其弱者地位更加明显

B.旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济

C.国家对旅游者权益给予了倾斜性保护

D.旅游纠纷风险防范成本高

E.旅游者维权难度大

36.各级检察院对之负责的为()。

A.各级相应的党委B.各级相应的人民代表大会C.上级检察部门D.上级党委

37.

38.我国《旅游法》第11条规定，（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.残疾人B.未成年人C.孕妇D.病人E.老年人

39.

第

62

题

根据我国《导游人员管理条例》规定，参加导游资格考试的人员应具备的条件有（）。

40.在我国债的担保有以下哪些方式（）。A.保证B.抵押C.定金D.留置

41.

第76题导游人员进行导游活动，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A.擅自变更接待计划B.损害民族尊严的言行C.向旅游者索要小费D.欺骗、胁迫旅游者消费

42.

第

56

题

关于要约邀请的正确说法是（）。

43.游客发生食物中毒事件，导游员应采取的急救措施有()。

A.立即催吐并让患者饮水B.将患者送往医院对病因进行诊断C.请医生开具诊断证明D.报告旅行社，追究供餐单位责任

44.美国人Jason准备来中国旅游，申请签证的程序除了口头答复被询问的有关情况，还应履行的手续包括()。

A.提供有效证件，填写签证申请表B.交近期2寸半身正面免冠照片C.交验中国旅游部门的签证通知D.申请L字签证

45.

第

58

题

判断各方面工作的得失的标准为（）。

46.下列权利中既是公民的权利也是公民的义务的有

A.劳动权B.物质帮助权C.选举权D.受教育权E.监督权

47.

48.加强环境保护（）。

A．有利于促进经济结构和经济增长方式的调整

B．有利于保障人民群众的身体健康

C．有利于维护中华民族的长远利益

D．有利于提高社会的环境意识的道德素质

49.

第

53

题

下列情况中，（）会造成旅行社被旅游行政部门责令停业整顿1～3个月。

50.“十二五”时期．江苏省六大战略包括()。

A.可持续发展战略B.经济国际化战略C.科教与人才强省战略D.城乡发展一体化战略

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.《导游人员管理条例》规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

A.是B.否

53.经营境内旅游的旅行社也可以经营边境旅游。（）

A.是B.否

54.星级复核一般安排在星级检查员初检合格以后进行。（）

A.是B.否

55.旅游合同的转让主要是旅行社的转让，表现在拼团、并团。()

A.是B.否

56.坚定“四个自信”是指坚定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

57.出具客票是承运人的法定义务．()

A.是B.否

58.因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择要求其承担违约责任或者要求其承担侵权责任。

A.是B.否

59.根据《风景名胜区条例》的规定，禁止在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品。()

A.是B.否

60.道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。

A.是B.否

61.礼节是人们交往过程中相互问候、致意、祝愿的惯用形式．()

A.是B.否

62.消费者组织不得以牟利为目的向社会推荐商品。()

A.是B.否

63.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。（）A.是B.否

64.《导游管理办法》规定，导游身份标识中的导游信息发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起10日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.申请设立国际旅行社应当由所在地的省、自治区、直辖市人民政府旅游管理部门审核批准。()

A.是B.否

67.中国公民出境、入境必须从指定的口岸通行，并接受边防检查机关的检查。()

A.是B.否

68.“十三五”旅游业发展要坚持政府主导，发挥政府在资源配置中的决定性作用，尊重旅游者的市场主体地位。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.食品安全标准的制定，应当以保障公众身体健康为宗旨。食品安全标准是强制执行的标准，国家食品卫生监管部门也可制定其他食品强制性标准。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

10

题

娱乐场所经营单位应当建立、健全各项安全制度，按照国家有关规定，配备__________。

73.

第

9

题

党的第一代领导集体提出了以______为主要内容的发展战略目标，第二代领导集体提出了实施现代化建设_______的发展战略目标，第三代领导集体在十五大上提出了现代化建设_______发展战略的具体目标。

74.

第

8

题

我国公民道德建设要求在全社会大力倡导“（）、（）、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。

75.

五、简答题(3题)76.申请领取导游证的条件和程序是什么?

77.违约责任承担方式有哪些?

78.48、根据《辽宁省旅游管理条例》的规定，旅游者具有哪些权利？

六、案例分析题(2题)79.

80.2002年10月，某国内旅行社组织王先生等旅客参加的旅游团前往北京旅游。早上8时，旅游团准时到达机场，天气突然变得非常恶劣。为了安全起见，民航部门推迟了即将起飞的航班。一直等到中午12时，天气也未见好转。全团旅游者要求取消旅游行程。旅行社答应解除旅游合同，并将旅游者交纳的旅游团款全额退还给旅游者。旅游团要求旅行社按照旅游合同的约定，再赔偿100%的违约金。在等候期间，王先生和其他旅客发生了冲突，造成对方的身体伤害。经民航公安处调解，王先生为此支付给对方200元的医疗费。王先生要求旅行社赔偿他支付给受伤游客的200元医疗费。

请问：

(1)旅游团的要求是否合理?为什么?

(2)王先生要求旅行社赔偿他支付给对方游客的200元医疗费，该要求是否合理?为什么?

参考答案

1.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

2.B

3.A

4.B

5.B加强法律服务队伍建设，包括律师、公证员、基层法律工作者、人民调解员和法律服务志愿者队伍。

6.B旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立分社和服务网点等分支机构。根据《旅行社条例实施细则》第18条规定，旅行社分社及旅行社服务网点，不具有法人资格，以设立分社、服务网点的旅行社的名义从事《条例》规定的经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担。故选8项。

7.C

8.A

9.B

10.B

11.A

12.C

13.DD

[解析]国家旅游局规定，受理投诉的时效期，由事发之日算起，90天内有效，过期不予受理。

14.A

15.D

16.A

17.A

18.C

19.B

20.C

21.C

22.B

23.C

24.B

25.C

26.C在我国旅游交通运输主要有以下几种类型：航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、城市交通运输和景区内交通运输。其中，公路运输是实现点到点的最方便的运输方式，在旅游交通运输业中有着非常重要的意义。

27.B

28.D

29.A

30.B

31.ACD

32.ABCD

33.AC

34.ABAB

[解析]C项逃票者与D项持站台票的人因为没有购买有效车票，故未与铁路运输部门形成有效合同，因此发生意外事故，铁路运输部门不承担责任。

35.ABDE旅游者作为旅游纠纷的一方主体，其弱者地位较为明显。旅游者消费需求的满意度只有在旅游活动结束、亲身体验或感受后才能做出真实评价，旅游活动“先付费、后服务”的行业特点以及旅游合同违约难以通过修理、退换、重做等方式予以有效救济，造成旅游纠纷风险防范成本高、旅游者维权难度大。

36.BC

37.ABC

38.ABE

39.ABC

40.ABCD

41.BCDBCD

[解析]A项导游人员擅自变更接待计划、中止导游活动的，由旅游行政管理部门责令修改，暂扣导游证三至六个月；情节严重的，由省旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

42.BD

43.ABCD

44.ABCD旅游者申请签证，须口头答复被询问的有关情况并履行相关手续：提供有效证件；填写签证申请表；交近期2寸半身正面免冠照片；交验中国旅游部门的接待证明(签证通知)；向法律规定的部门申请L字签证(L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员的证件，其4-9人以上来中国旅游的发给团体旅游签证)。所以本题正确答案为ABCD。

45.ABC

46.AD

47.AD

48.ABCD

49.ACDE

50.ABCD“十二五”时期，江苏省六大战略包括：科教与人才强省战略、创新驱动战略、城乡发展一体化战略、经济国际化战略、区域协调发展战略和可持续发展战略。

51.Y

52.Y

53.N旅行社经营出境旅游与边境旅游业务，应当取得相应的业务经营许可，具体条件由国务院规定。

54.N

55.N×

[解析]还有旅游者的转让。

56.N坚定“四个自信”是指坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

57.Y

58.Y

59.N×

[解析]根据《风景名胜区条例》的规定，经管理机关同意，可以在风景名胜区指定范围内限定数量采集标本、野生药材及其他林区产品。

60.Y

61.Y

62.Y

63.N不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人。

64.N是“10个工作日”。

65.Y

66.N×

[解析]向所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的部门提出申请，报国务院