2021-2022年四川省眉山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021-2022年四川省眉山市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展（）。

A.文明旅游宣传B.美丽中国宣传C.旅游公益宣传D.旅游法律宣传

2.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

3.中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏、共担风险()。A.受我国法律管辖和保护，是中国法人

B.受外国法律管辖和保护，是外国法人

C.受第三国法律管辖和保护，是第三国法人

D.受国际条约管辖和保护，是中国法人

4.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，“旅游不文明行为记录”信息保存实行（）。

A.归档管理B.终生管理C.动态管理D.公示管理

5.

第1题旅行社质量保证金应保持规定数额，不足额部分，旅行社应在（）内补足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

6.由合同一方当事人按照约定支付给另一方当事人，且小于标的额20%的部分价款或服务费称为

A.预收款B.定金C.违约金D.押金

7.旅行社对保险公司请示赔偿或者给付保险金的权利是有期限的，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消失。

A.12个月B.18个月C.24个月D.36个月

8.国家对导游人员实行年度审核制度，由()负责对导游人员年审的初评。

A.县级旅游行政管理部门B.旅行社或导游服务机构C.市、州旅游行政管理部门D.省级旅游行政管理部门

9.导游与旅游者之间的口头承诺属于按()方式订立的合同。

A.口头B.书面C.推定D.默示

10.（）依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。A.A.县级以上旅游行政管理部门B.省级旅游行政管理部门C.中国保监会D.国家旅游局

11.

第

21

题

一游客在某定点商店购物，该店保安无端怀疑他偷拿了货架上的物品，随即搜查他的身体。根据《消费者权益保护法》的规定，该定点商店应当立即向该游客停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并（）。

12.()是实行民主集中制的重要环节，是社会主义民主政治建设的重要内容。

A.政治协商B.机构改革C.决策的科学化和民主化D.完善人民代表大会制度

13.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合()的有关规定，并且要具备必需的防盗安全设施。

A.旅游法规B.消防法规C.安全法规D.住宿业法规

14.

第

31

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客在飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

15.《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存额度降低50％。

A.1年B.2年C.3年D.4年

16.

第5题铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

A.10B.20C.30D.60

17.

第

20

题

林先生购买了飞往北京的机票，登机后不久被告知因天气原因取消航班。林先生透过舷窗看见机场天气状况良好，并不影响起飞，于是发动同旅行团所有游客占机。林先生的行为属于（）。

18.经营者与消费者进行交易时，要尊重消费者的意愿，体现了（）原则。

A．自愿

B．公平

C．平等

D．正义

19.研学旅行体系中初中阶段以（）研学为主。

A.乡土乡情B.县情市情C.省情国情D.世界情况

20.旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

A.费用100%B.费用20%C.实际费用20%D.费用10%

21.国家重点保护的野生动物分为划分为()两级。

A.国家级、地方级B.国家级、省级C.一级、二级D.重点级、一般级

22.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

23.

第35题邓小平同志提出“一国两制”的构想，是从解决（）问题开始的。

A.香港B.澳门C.台湾D.香港和澳门

24.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游者的权利表述正确的是

A.旅游者可以随意转让合同

B.旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用

C.旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用

D.旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权贵任

25.依法治国的主体是()。

A.党领导下的人民群众B.中国共产党C.工人，农民D.所有公民

26.

第

48

题

在一次旅游交通事故中，造成游客一死八伤，直接经济损失达41万，该事故在旅游事故中属于（）。

27.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

28.导游人员进行导游活动，()。

A.可以私自承揽导游业务B.可以直接承揽导游业务C.必须经旅行社委派D.必须经旅游行政管理部门批准

29.

第

47

题

导游人员有（）的行为时不予通过年审。

30.

第27题不对外国人开放的地区为（）。

A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

二、多选题(20题)31.重大旅游突发事件是指

A.造成人员死亡30人以上

B.重伤100人以上

C.造成人员死亡30人以下

D.造成人员死亡10人以下

E.重伤50人以上、100人以下

32.

第43题某旅行社推出2500元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

A.提前3天通知旅游者B.提前7天通知旅游者C.赔偿旅游者已交预付款10%的违约金D.赔偿旅游者每人250元

33.

第

66

题

根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）。

34.

第

37

题

多层次社会保障体系，包括（）。

A.养老保险制度B.失业保险制度C.社会救助制度D.医疗保险制度

35.

第

69

题

下列情形中，适用旅行社质量保证金赔偿的是（）。

36.下列合同中，属于无效合同的是

A.违反法律、行政法规的强制性规定

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩盖非法目的的合同

D.损害社会公共利益的合同

E.因重大误解而订立的合同

37.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

38.

第

61

题

某国际旅行社接待日本入境旅游团旅游，旅游期间一名日本旅游者不幸死亡，该国际旅行社正确的做法是（）。

39.

第49题下面哪些语言在合同中被视为不平等格式条款（）。

A.如客人自愿退团，景点门票费、住宿费我社不予退还

B.因航空公司原因造成的航班延误、更改与我社元关，额外费用由客人承担

C.游香港必须参加325元／人游维多利亚港

D.因不可抗力原因造成的旅游计划更改，我社不承担相关责任

40.合同订立的主体资格是

A.具有民事行为能力B.具有民事权利能力C.个人信誉好D.无违法犯罪记录E.没受过行政处罚

41.以下各级人民代表大会中，按照《宪法》第96条规定应设立常务委员会的是

A.省B.自治区C.设区的市D.民族乡E.镇

42.下面关于导游诉权说法正确的是

A.导游诉权包含申请复议权和起诉权两类

B.行使行政复议权的途径是向人民法院申请复议

C.导游诉权的主体是导游，对象是旅游主管部门

D.行使诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼

E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服均可提起行政诉讼

43.游客发生食物中毒事件，导游员应采取的急救措施有()。

A.立即催吐并让患者饮水B.将患者送往医院对病因进行诊断C.请医生开具诊断证明D.报告旅行社，追究供餐单位责任

44.旅游服务质量保证金是用于保障旅游者权益的专用款项，主要是用于赔偿因为旅行社的原因导致旅游者权益的损害。《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游行政管理部门划拨使用旅游服务质量保证金的赔偿情形有

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的

B.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的

C.旅行社企业间经济纠纷清偿

D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

E.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用

45.下列()属于人民法院判定不具有证明力的证据。

A.外国法律和地方性法规

B.未经当事人质证的证据

C.非法来源的证据

D.恶意串供的证据

E.因健康原因不能出庭的证人可以通过书面方式提供的证言

46.对我国旅游饭店的复检，下列说法正确的是（）。A.每半年复检一次B.每年至少复检一次C.有计划、有重点进行复检D.采取定期明查和不定期暗访相结合

47.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人

B.依照本条例的规定取得导游证的人

C.接受旅行社委派的人

D.为旅游者提供向导的人

E.为旅游者提供相关旅游服务的人

48.

第

59

题

下列属于我国公民义务有（）。

49.

第

70

题

经营者提供的商品或者服务造成消费者或他人人身伤害的，应当支付（）。

50.

第

60

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备（）的条件。

三、判断题(20题)51.坚定“四个自信”是指坚定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

52.

第

69

题

旅游者在就餐过程中吞食了部分异物，在确定不会给旅游者身体造成损害的情况下，餐饮业主可以不向旅游者进行赔付。（）

A.是B.否

53.案件事实的真相是证明标准的内容。

A.是B.否

54.合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议．()

A.是B.否

55.特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）

A.是B.否

56.宪法是国家的根本大法，它规定国家的根本制度和根本任务，具有最高的法律效力，是人们行为的基本法律准则。（）

A.是B.否

57.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。（）

A.是B.否

58.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。（）

A.是B.否

59.

第106题开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

A.是B.否

60.党的组织建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。（）

A.是B.否

61.据《山东省旅游条例》，本省旅行社可以组织旅游团直接在省内各地旅游，外省旅行社可以组织旅游团直接来本省各地旅游。（）A.是B.否

62.我国第一个关于旅游业管理的行政法规是《旅行社管理暂行条例》。

A.是B.否

63.旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。（）

A.是B.否

64.我国现行的航空运输赔偿依据是2006年修改的《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》。()

A.是B.否

65.旅游突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。（）

A.是B.否

66.定金是为确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，给付定金的一方未履行合同，可拿回部分定金。()

A.是B.否

67.旅游安全事故是指发生在旅游过程中，由自然或人为原因引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人承担相应法律责任的事件。（）

A.是B.否

68.对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物原状的原则。（）

A.是B.否

69.法律服务主要包括律师、公证、基层法律服务，不包括法律援助。

A.是B.否

70.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

2

题

旅游认证管理制度，是对（）任职资格的限制，即担任旅行社和（），必须经过（），并持有（）人民政府旅游部门颁发的资格证书方可上任，共有（）个类别。

72.

第

9

题

文物出境，应当经国务院文物行政管理部门指定的文物进出境审核机构审核。经审核允许出境的文物，由国务院文物行政管理部门发给__________，从国务院文物行政管理部门指定的口岸出境。

73.

第

7

题

对于旅游饭店已经接受了他人定金而不履行合同的，适用__________；反之，旅游饭店交付了定金而又不履行合同的，则无权要求返还定金。

74.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

75.

第

3

题

（）是当事人为了重复使用而预先拟订并在订立合同时未与对方协商的条款。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

简述旅游饭店星级划分的依据。

77.风景名胜区必须具备什么条件?

78.

第

81

题

简述旅行社的法律特征。

六、案例分析题(2题)79.旅游纠纷的处理方式主要有()。

A.旅游纠纷的协商B.旅游纠纷的调解C.旅游纠纷的仲裁D.旅游纠纷的诉讼

80.该事故按照()的规定进行处理。

A.《旅行社条例》

B.《旅游安全管理暂行办法》

C.《特别重大事故调查程序暂行规定》

D.《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》

参考答案

1.C我国《旅游法》第5条规定，国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类旅游机构开展旅游公益宣传。

2.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

3.A

4.C

5.B旅行社质量保证金必须保持足额，不足额部分，旅行社应在60日内补足，否则将受到旅游行政管理部门惩处。

6.B定金只是价款或服务款的一部分，按照合同标的额的一定比例(小于合同标的额的20%)支付的，一般不能超过合同标的额;而预付款可以是价款的部分，也可以是价款的全部或更多，即所谓“多退少补”。

7.C旅行社对保险公司请示赔偿或者给付保险金的权利是有期限的，自其知道保险事故发生之日起2年内不行使而消失。所以选C。

8.B

9.A

10.A

11.C

12.CC

[解析]A项政治协商是中国共产党领导的多党合作的最主要的政治内容和组织形式；B项机构改革是政府行政管理体系改革；D项完善人民代表大会制度是建设社会主义民主政治的目标和内容。

13.B

14.D

15.C根据《旅行社条例》第17条规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起3年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50％，并向社会公告。旅行社可凭省、自治区、直辖市旅游行政管理部门出具的凭证减少其质量保障金。

16.C旅客因铁路运输企业原因发生伤亡事故，其本人或继承人应当自事故发生之日起1年内向铁路运输企业要求赔偿。铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起30日内答复。

17.D

18.A

19.B根据《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中的规定，初中阶段以县情市情研学为主。

20.B

21.C

22.C

23.AA

[解析]“一国两制”是为解决台湾问题而提出，以解决香港、澳门回归而开始实践。

24.C

25.A

26.C

27.A

28.C根据《导游人员管理条例》第9条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。故选C。

29.B

30.DD

[解析]不对外国人开放的地区为丁类地区。甲类地区外国人持有效证件即可前往，前往乙、丙、丁类地区应办理旅行证。

31.CE

32.BCBC

[解析]收取预付款后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应提前3天（出境旅游提前7天）通知旅游者，同时赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。D项250是旅游价格2500的10%，而预付款题目未告知。

33.CD

34.ABCD

35.CD

36.ABCD

37.BCD《导游人员管理条例》第二十二条导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：(1)擅自增加或者减少旅游项目的;(2)擅自变更接待计划的;(3)擅自中止导游活动的。

38.ACD

39.ABCD

40.AB

41.ABC

42.AC

43.ABCD

44.ADE

45.BCD

46.BCD旅游星级饭店复核每年一次。

47.BCDE

48.ABCD

49.BCD

50.ABE

51.N坚定“四个自信”是指坚定道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

52.N

53.N

54.Y

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防