网络营销项目考核答案

项目一选择题．2A．4B5D判断题．√．×．×4．×5√思考题．开展网络营销的意义在于充分发挥其各个职能，让网上经营的整体效益最大化。络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的网络营的各个职能之间并非相互独立一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用而同一种网络营销方法也能适用于多个网络营销职能络销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。．目前常用的网络营销工具包括企业网站、网上商店、搜索引擎、网络社区、电子件、博客和微博、网络即时通信工具、微信、网络视频App、电子书、网络游等。．相同之处：都是用夸张的手段引起消费者的关注，使产品的知名度提高，一般都用名人和事件效应，都以互联网平台传播为主。不同之处：病毒式营销以提升企业知名度为主，而口碑营销以提升企业的美誉度为主，事件营可以在短时间内提升知名度或者美誉度，但从时效上来说要弱于前两者。项目二选择题．2．3A．5C．D7．判断题．2√．．5．思考题网络消费者的购动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机两大类生性购买动机是指顾客由于生理本能的需要而产生的购买动机。顾客作为生物意义上的人，为了满足、维持、保护、延续、展自身生命，必然有购买能满足其生理需要的商品的动机心理性购买动机是指网络消费者由于心理需要而产生的购买动机。这种购买动机主要是由后天的社会和精神需要所引起的网络消费者为满足维社会生活进社会生产和社会交际等需要而产生的购买动机。．消费者购买行为主要受到以下几个因素的影响：网络文化因素的影响；网络消费的性别、年龄、受教育程度、使用网络的熟练程度等个人因素的影响；网络商家的营销活动的影响，如网站商品质量、品价格高低、网站安全性、商家信誉、支付方式的便捷性等方面。3．网络营销促销策略一共有五种：①网上价促销策略。折价俗称打折、折扣。折价促销是目前网上最常用的一种促销方式②网赠品促策略上赠品受到物流成本的影响前应用还不多③网抽奖促销策略。它是以丰厚的奖品为手段进行商品或服务的促销；④分促销策略。客户购买商品到一定的数量，就可以获得不同层次的累计分数，然后可以根据标准获得相应的礼品；⑤网联合促销策略。由不同的家联合进行的促销称为联合促销。．①设让消费比较放心、容易接受的渠道方式；②在计订货系统时，要简明了，不要让消费者填写太多个人信息③尽提供多结算方式方法以方便消费者选择时要考虑安全性④建完善的配送系统，提供快速有效地配送服务。

项目三选择题．2C3．A．D．A6．7．判断题．2√．4×．填空题．需求量，规模，占有率，策略和手段．网上问卷调查法，专题讨论法，网上问卷调查法．搜索引擎，相关的网站，网上数据库．简单随机抽样，分层（分类）思考题．第一，节约成本。网络市场调研相对于传统调研，成本相对低一些，省去了问卷刷和访问员工资的成本。但是若开展网络市场调研，需要支付问卷推广费用；第二，传统市场调研受成本限制，调查地和样本的数量均有限，网络市场调研则可以在全国甚至全世界范围内展开，样本数量巨大；第三，传统市场调一般在2到6个月后才能得出结论，而网络市场调研几天就可由系统生成结果。第四，网络市场调研可全天进行，而传统市场调研则受到访问者具体情况的限制第五传统市场调研被访问者需要到指定的调研点完成调网络市场调研只要有电脑随时可以进行；第六，网络市场调研适用性比传统市场调研更强，不受样本大困扰。．专题讨论法属于直接调研法。专题讨论法是借由论坛、博客、即时通讯软件的群功能等网络平台，针对某一类产品、服务或营销话题为中心与网友进行讨论，从中获取调研信息。．一份完整的网络调查问卷主要包括问卷标题、调查说明、问卷主体、致谢辞等几部分。网络调查问卷的设计原则分为两个部分，一是问题设计的原则题的设计要符合调查的目的题的表达要具体，避免抽象、笼统每道题的内容要单一，避免多重含义题表述语言要简短、通俗、准确于感问题，不要直接提问于表达问题要客观，不要带有倾向性和诱导性目数量要限制在十数分钟内完成。二是答案设计的原则1）观性原则。不要带有明显的诱导性互性原则。不要出现答案选择内容互相包容的情况性原则。不要使用含糊的词语完性原则。不要遗漏重要的选项。项目四选择题1．2．．．5C6．判断题1．．．4×．6．7√填空题．电子商务型2．易用性，网站的沟通性，网站的可信度，易于传播。．网站联盟推广，链接交换，网站名称推广，流量交换，搜索引擎优化。4．按点击付费，按引导付费，按销售付费。．友情链接，站内搜索优化，组建网上连锁店，站外推广。简答题1）写软文投稿大门户网站，要使软文的标题尽可能的吸引人，软文的广告痕迹不能过重和它类似的网站交换文章发布，带来高质量外链的同时还带来流量网提交到些开放目录去各大门户注册博客或者微博之类的“个人主页如博就是一个不错的发布外链的地方可以去一些人气高的博客和微博进行评论，留下你的网站链接，如果评论有吸引力的话可以获得不少访问量上找到关于B2B

的大型网站，注册帐号免费建立自己的“个人商铺论坛的签名档留下链。设置好以后，就可以在该论坛发文章或顶贴获得外链。2）增加网店流量网店的流量来自于客户直接输入网址或店名以及间接点击指向网店的链接。因此，可以进行①网或店名推广，包括参加网站平台的推广活动、公共关系公关、合理设置沟通工具、行线下推广等活动。②网站接推广，包括友情链接、站内搜索优化、组建网上连锁店、站外推广等方法增加网店成交率。可以进行①商展示推、②网形象推广、③促活动推广。项目五选择题1．2．3．B．．B6．7D．判断题1．．．4√．6．7×填空题．Banner横,2．新闻性标题，诉求式标题，炫耀式标题，悬念式标题．黄色、橙色、蓝色和绿色4．传播效果，经济效果，社会效果简答题1）网络广告需要依附于有价值的信息和服务载体络广告核心思想在于引起用户关注和点击网络广告具有强制性和用户主导性的双重属性络告应体现出用户广告客户和网络媒体三者之间的互动关系。2．络广告营销从策划到实施，至少需要经过以下八个环节确定网络广告的投放的确定网络广告的受众确大致预算和宣传周期确宣传内容确定投放平台发网络广网广告效果评价修改完善网络广告方案。下面，我们从网络广告的制作和投放两个方面来理解这八个流程。3）广告曝光次数是指网络广告所在的网页被访问的次数。假如广告刊登在网页的固定位置，那么在刊登期间获得的曝光次数越高，表示该广告被看到的次数越多，获得的注意力就越多。（）击数是指网民点击网络广告的次数。点击次数可以客观、准确地反映告效果；点击率是由点击次数除以广告曝光次数得到的它网络广告最基本的评价指标也反映网络广告最直接最有服力的量化指标。（）络读数：当用户点击网络广告之后即进入了介绍产品信息的主页或者告主的网站，浏览者对该页面的一次浏览阅读称为一次网页阅读所有浏览者对这一页面的总的阅读次数就称为网页阅读数个指标也可以用来衡量网络广告效果，它可以从侧面反映网络广告的吸引力。（）络告最终目的是促进产品的销售，而点击次数与点击率指标与销售情并无对应关系，于是，引入了转化次数与转化率指标”被定义为受网络广告影响而形成的购买、注册或者信息需求。么，转化次数除以广告曝光次数，即得到转化率。项目六选择题1．2．．4．6．．A8C9B判断题1．．．4√．6．7√．填空题．网络蜘蛛网络爬虫，网络蜘/网络爬虫，超链接，网页快照

．间接关键词，长尾关键词．网页标题，标题的定位与部署4．导出链接，导入链接5．目录深度，目录命名，页面属性6．关键词排名，百度权重7．文字链接简答题1．搜索引擎的基本工作原理包括如下三个过程取页：每个独立的搜索引擎有自己的网页抓取程序。抓取程序顺着网页中的超链接，从这个网站爬到另一个网站，通过超链接分析连续访问抓取更网页网页：搜索引擎抓到网页后，还要做大量的预处理工作，如建立索引库检索服务：用户输入关键词进行检索，搜索引擎从索引数据库中找到匹配该关键词的网页。2．在关键词广告中，关键词是链接产品和搜索引擎的桥梁。在产品这边，把产品和服务全部转化成个关键词，在广告系统的后台，把关键词对应设计一个文字链接型广告。在搜索引擎这边：当用户搜索关词时，根据对这个关键词的出价，广告就会展现在客户面前。3．略。4．搜索引擎优化包括以下几个内容关键词的定位与分析。主要是框定关键词范、确定核心关键词与普通关键词）入标）入网站内容优内部链接与外部链接网布局优化）网站目录结构优化。项目七选择题1．．．A4C5D．7B判断题1．．．4×．6．填空题．注意，兴趣，搜索，互动或购买行为，分享，口碑传播。．论坛，博客，微博，微信QQ空间，自媒体。．新闻资讯，评论，图文资源。4．新闻类软文，行业类软文，用户类软文（产品软文简答题一认为社化媒体是基于用户社会关系的内容生产与交换平台会媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，进而吸引传统媒体争相跟进。例如《人民日报纸期刊为代表的传统媒体纷纷通过新媒体方式，如微博账号、微信公众号传播媒介信息，并与读者互动、沟通，通过一相互交流机制的实现，为媒介信息的传播有针对性地作出改进。而《壹读》更是在此基础上，通过视频化媒传播、动画设计等，充分应用社交媒体。．对于企业而言，按博客的存在形式，有三种运作模式可供选择利用第三方博客平台的文章发布功能开展网络营销活动，也就是托管微博利用有影响的个人或企业博客来进行网络营销，也就是独立博客利用企业自身的网站建立企业博客频道开展网络营销活动，也就是附属博客。项目八选择题1．2．．4．．6．．B．判断题

1．．．4√．6．填空题1．话语权，信任、权威，个人品牌。2．维系客户，推广品牌和产品。3．朋友圈，陌生人交友，扫一扫，摇一摇，微信公众平台，微信支付。4．服务号，订阅号，企业号。5．网络在线交流，发布网络广告。视的制作，传播的力度。简答题．微博营销的优化方法有）微博的名称选取要简单易记）博的个人资料要真实可信，并添加与企业相关的关键词）博的简介要添加关键词，并且语句通顺完整，简单明了人标签要添加关键词及明确行业分类或产品分类）微博的内容发布尽量选取热门关键词或事件关键。．即时通信工具营销的作用主要表现在以下几个方面）时流增进顾客关系。即时通信的实时交流功能在建立和改善顾客关系方面具有明显效果其是一个在网站内部中的即时通信应用为业顾客之间增强交流的最有效方式在线顾客服务。随着对在线服务要求的提高，网站用户已经不能满足于通过电子邮件或网站留言板块提问这种需要等待几小时甚至几天的方式多顾客希望得到即时回复时信具正好具有这种实时顾客服务的功能在线销售中的导购服务。实现一个在线销售流程需要多个环节，通过即时营销工具在消费者购物的过程中提供导购服务，则可大大减少这些环节对成交所造成的阻碍络告媒体。由于拥有众多的用户群体即时通信工已经成为主要的在线广告媒体之一且有与一般基于网页发布的网络广告同样独到的优势病毒性营销信息传播工具。与电子书等网络营销工具一样即时通信工具也可以作为一种病毒性营销信息的传播工具。．企业进行网络视频营销可以选择以下几种）通过有创意的告词或广告构思，摄制企业广告片）请专业团队或企业自己组织摄制企业专题片或宣传片通过与网络视频媒介合作，拍摄易于传播的微电影。应用题．微信漂流瓶的玩法一户以选择发布语音或者文字然后将其投入大海中，如果有其他用户“捞”到，则可以展开对话一个名义是从大海中用户投放的数个漂流瓶中“捞”起一个来，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有次漂流瓶的机会。商机：微信官方可以更改漂流瓶的参数，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂瓶”数量大增，微信用“捞到频率也会增加“流瓶允发送不同的文字和语音内容可以产生不的营销效果。这种语音的模式会让用户觉得更加真实，但是要注意，如果只是纯粹的广告语，是会引起用户感的。）摇一摇）微信摇一摇是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或单击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增强用户间的互动和微信黏度。只要“摇一摇”手，就能找到在同一时间摇手机的同城或在附近的人第一，活动构思策划较好，活动创意和间选择独特。活动时间选择在情人节，而钻石代表着永恒的爱情，两者关联度高，可以利用节日取得较好的活动效果，节日消费；第二，品牌与微信完美结合。微信是当下年轻人最熟悉的即时通信交流工具，拥有庞大的用户群体摇”是用户熟悉度和使用度都很高的一种交友方式。再者，钻石小鸟的主要消费群体是城市年轻白领，是微的主要用户群，由于活动举办的地点和时间比较固定统一加活动的人在同一时间聚集在同一地点种式身又可以吸引爱玩爱尝试的年轻人的注意第微信公众平台是无门槛的平台每个人都可以在微信平台上与特定群体进行文字、图片、语音等的全方位沟通和互动，便于企业组织和实施营销活动。项目九选择题1．2．．．．C．7．8．9．．判断题1．．．4√．填空题

．基于用户许可，通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。．内部列表，外部列表。．技术基础，地址资源，内容。4．免费的个人邮箱、个邮箱，付费的企业邮箱。5．营销分析、营销目标、营销计划。6．免费电子邮箱服务商、专业邮件列表订阅服务商、专业邮件列表发行平台服务商。7．获取和保持用户资源阶段的评价指标，邮件信息传递评价指标，用户接受信息的过程的指标，用回应评价指标。8．苹果的，的。目客户群体，时间、空间，正在使用的终。10.上或者下方，下载地址跳转到手机网页、拨打电话和发送短信。简答题）本原理营是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值息的一种网络营销手段。基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的是三个基要素。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的销。（2）步骤制定营计划，包括进行统的营销分析、确定营销目标、制订计划进度书搜集邮件列表用户资源制作邮件内容，主要是依据营销策划，按照内容策划与样式策划的思路来分别撰写邮件内容，设计邮件页面发送邮件。．E-mail营的最终结果将通过用的表现反映出来，用户的回应指标主要有直接收益、点击率、转化率、转信率等。其中直收益。直接收益是企业最愿意接受的E-mail营评估指标，包括营业收入、利润等；但不提倡使用这种数据转率。转化率就是研究潜在用户向企业正式用户的转化，即通过电子邮件的促进，使潜在用户转化为正式用户由于营销过程中件的发送方式是发送针对性的邮件以也可以将电子邮件的接收者视同潜在客户。转化率的计算公式为：转化=因营增加的用户数÷邮件开信总数）100%。（）击率。电子邮件中嵌入公司营销站点或营销页面地址链接，因电子邮件阅读而引导点击进入公司营销站点或营销页面的比例为击率是有效评估电子邮件对公司营销站点或营销页面访问量加贡献率的重要指标。其计算公式为：点击（导点进次数÷邮件开信总数）100%）信率。转信率主要用于对病毒性E-mail营效果的评价转信率是指电子邮件受众在接到电子邮件后施了多少人次的转信行为影响转信率的因素包括客户定位、产品（服务）是否有吸引力、电子邮件质量的好坏、转信方式的捷性等。转信率的计算公式为：转信（转信人次总数÷邮件开信总数）100%．插入式广告是APP营推广最基本的营销模式，广告主通过植入广告栏的形式进行广告植入，一有以下几种形式）Banner广条Banner广条也称为横幅广告，一般在APP的面上方或者下方出现，一般以图片上配文字的形式出现。点击横幅可以被引导至下载地址、跳转到手机网页、拨打电话和发送信等方面插屏广告插广告是在移动应里以半屏或全屏大图方式展现广告一可控制广告展现的时间和界面的新型移动广告形式，除了插屏还有开屏以及退屏积墙。一般来说，积分墙是展示在内页面或是一个栏目，该网页的内容是各种广告的任务，用户完成这些任务后将获得积分体广告。富媒