高效能人士七个习惯

高效能人士的7

个习惯

TheSevenHabitsof

HighlyEffectivePeople

工欲善其事，必先利其器人生最值得的投资就是磨练自己。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。3形象.言谈.举止.个人魅力公平.诚实.正直.善良成功的根本4做人技巧:表现，形象，知识，技巧，行为，衣着，口才，谈吐。做人品格品德，本质，正直，诚信，勇气，谦虚，勤奋，公正。信任的建立品格能力值得信赖信任个人—

值得信任组织管理人际个人高效能领导的四个层次个人—

值得信赖人际—

相互信任管理—

授能自主组织—

协调一致习惯的培养什么是习惯习惯是知识、技能与意愿的融合，要养成好习惯就必须要具备知识、技能与意愿知识做什么及为何去做技能如何去做意愿意愿是想要去做养成习惯若要在生活中养成习惯，以上三种缺一不可知识（做什么、为何做）技能（怎么做）意愿（想要去做）习惯思维引发行为；行为渐成习惯；习惯塑造品格；品格决定命运。知识Knowledge技巧Skills意愿Desire习惯Habits

高效能人士的七个习惯依赖期独立期互赖期

1主动积极

2以终为始

3要事第一双赢思维

4知彼解己

5综合综效

67不断更新个人成功人际成功持续成熟的模式--

成熟的三个阶段依赖（你）独立（我）互赖（我们）互赖期：从“我们”的观念出发。

——我们可以自主、合作、综合综效，共创伟大前程。独立期：着眼于“我”的观念。

——我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。依赖期：围绕着“你”这个观念。

——你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于你。思维地图为

DO得

GET观

SEE要想有少许的改变，只须改变自己的行为；要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。

——史蒂芬·柯维思维转换建立全局的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门只要你愿意敞开心灵抛却原有思维把良好的原则化为习惯成功的圆满就在掌握之中最好让自己保持洁净明澈;你就是一扇窗,透过它,你将看到整个世界.高效能的原则什么是高效能人士？效能的定义：效能是投入/产出的高度平衡获得你所需要的让你有能力继续获得你所需要的。产出的定义：预期产出的结果产能的定义：维护、保存、强化投入与产出的资源对任何组织而言，最重要的资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有利益关系的人需要工作→被工作需要15情感帐户EBAEmotionalBankAccount情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，因为人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任提款则减少关系中的信任亲和及有礼貌不亲和且不礼貌遵守诺言违背诺言尊重期望违背期望对缺席者忠诚/不做两面人不忠诚，两面人认错道歉骄傲、自负、傲慢、自大存款提款＆情感帐户：存款与提款至理名言播种思想，收获行动播种行动，收获习惯播种习惯，收获品格播种品格，收获命运互赖是一种只有实现独立的人才能做出的选择所有重大的突破都来自打破旧的思维模式我们先养成习惯，然后习惯造就我们授之以鱼，不如授之以渔人类四大天赋潜能四大潜能定义理解自我意识审视自己的思想、情绪及行为发掘过去的经验回忆失败的创伤想象力超越我们当前的现实设想的能力，经验的思考。是我们突破极限,发挥无限潜能的工具良知明辨是非善恶，遵循正直是我们做事的指引独立意志不受外力影响的行动，自行抉择是执行想象力所带来的决心主动积极者充分运用人类四大天赋潜能：

主动积极的人具有的三种特质一、有选择的自由二、为自己的行为负责三、重点放在影响范围上习惯一是其他六个习惯之母-个人理想的习惯：主动积极的焦点被动消极的焦点影响范围影响范围关切范围关切范围急于判断不寻求了解肆意的批评精力用于建设待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人影响圈与关注圈用影响圈工作1、认识和确定自己的影响圈范围2、主动积极会把重点放在影响圈内，在影响圈内做事；被动消极的人只会在关切圈抱怨。3、主动积极的人有选择的自由，并对自己的行为负责。4、不但自己运用主动积极，同时运用主动积极去影响别人，你的影响圈会越来越大。生命的价值经验价值

TheExperientialValue

创造价值

TheCreativeValue态度价值

TheAttitudinalValue以终为始明确你个人的使命鼓励你更深入地思考人生检查你内心的思想和感受澄清什么对你真正重要开阔你的视野提供方向和价值协助你每天朝长期目标前进24这是一个培养个人领导的习惯（确立人生坐标）基本原则心智创造先于实际创造自己决定自己的未来并制定远期目标在进行任何活动前，先进行心智创造主要内容创造并实现个人及组织的使命宣言，并将之当作是日常生活/工作的宪章规划预期结果与个人价值观，以指导自己的活动-个人领导的习惯

心智创造先于实际选择自己的未来并创造未来确定并实践我人生的使命

金钱英雄家庭配偶工作领导自我地位敌人朋友艰难地选择以原则为重心它使我们通过良知去抉择，并透过知识和价值观去寻找最好的解决方案把可能影响行动的因素和我们的情绪分开在评估可行方案后作出积极主动的选择使命一个人或组织存在的目的以及根本理由它回答了“我们为什么要存在？”的问题作用激励你更深刻地思考你的人生督促你反躬自省帮助你看清什么对你是最重要的开阔你的视野确立你的使命29我是谁？我想具备哪些品格？什么是我希望拥有的？哪些对我最重要？我要成为什么样的人？我将如何发挥我的影响力？我希望贡献什么、留下些什么？我的使命30公司第一决不放弃诚信原則未听取正反双方意見，不作出判定诚恳但立场坚定有备无患态度积极，保持幽默不怕犯错---怕的是不能吸取教训协助下属或同事成功多请教別人珍惜現在拥有的一切宣言个人使命宣言确定目标完成的日期第七步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法第四步检验目标是否与上司的目标一致第三步制订符合公司利益的目标

第二步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达

第一步设定目标七个步骤要事第一这是个人管理的习惯基本原则效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动要事绝不应为小事所牵绊关注事情的重要性而非紧急性全力以赴扮演好自己的重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命主要内容把焦点放在真正重要的事情上对不重要的事情要有说“不”的勇气关注第二象限的活动依照自己的使命宣言、角色定位、目标及优先次序来规划每周的时间并逐日实践33

“不能管理时间，便什么都不能管理。”

——德鲁克平均80岁寿命我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？一寸光阴一寸金1-20、60-80——忽略不计，余40岁1年为1寸

项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20.0电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡

1小时1.7年6.63.3年休假、情绪、身体

2小时3.3年危机；急迫的问题；有期限压力的计划。防患于未然；改进产能；发掘新机会；规划、休闲。不速之客；某些电话；某些信件与报告；某些会议；必要而不重要的问题；受欢迎的活动。繁琐的工作；某些信件；某些电话；浪费时间的事；没趣的活动。DoitnowDoitlaterDeleteDon’tdoit紧急不紧急重要不重要ⅠⅡⅢⅣ时间管理矩阵欺骗救火质量逃避25%65%9%1%1联结使命2审视角色3确定目标4每周计划5言行一致6评估小结时间管理流程一个中心两个基本点以个人使命宣言为中心以重要和紧急为基本点时间管理的要点“怕、累、拖”原则（80/20原则）去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域。集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题。在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作。80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去

明确自己的价值观

设定目标

制定阶段性步骤

把握今日：最重要时刻

长期中期

短期时间管理的四步骤以后要经常反省自己1、如果不做怎么样：我做了什么根本不需要做的事？2、我做了什么能够由别人、并且应该由别人做的事？3、我做了什么耗时过长的事？4、我做了什么会浪费别人时间的事？41生命中最漫长的一公里，

就是从依赖走向独立的那段距离。双赢思维这是一个培养人际关系领导的习惯基本原则有效、持久的人际关系来自互利互惠我们要不仅为自己也为别人谋福利通过互赖合作，而不是独立竞争来加强人际关系主要内容在勇气与体谅之间实现平衡，以寻求共同的利益尽管过去互有输赢，我们仍应该寻求双赢得解决方法双赢思维双赢品格正直（诚信）：忠于自己的感受价值观和承诺富足心态:相信资源是人人得以分享的成熟：有勇气表达自己的看法和感受，关心体谅他人的看法和感受独赢——独善其身：一心求胜，不顾他人。以自我为中心。赢/输——损人利己：攀比、竞争、追求地位、权力欲。输/赢——损己利人：委曲求全，讨好他人。输/输——两败俱伤：总是嫉妒或批判别人。赢/赢——利人利己：为自己谋利也不忘他人。不交易—好聚好散：寻求双赢，接受分歧，“买卖不成仁义在”。人际关系的六种思维

利人利己两败俱伤损己利人损人利己勇气双赢思维体谅/关怀双赢人际关系双赢流程四步骤：从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻；认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场）；寻求彼此都能接受的结果；商讨达成上述结果的各种可能途径。双赢制度的流程沟：水道通：贯通、往来、通晓、通过、通知••••••沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。沟通的定义沟通中80％的问题是不善于倾听。我需要倾听，因为我不完全了解情况。首先需要了解对方，然后再争取让对方了解自己。运用同理心的倾听方式倾听每个人的谈话，但少开口。

——威廉·莎士比亚倾听的层次忽视式倾听：沉迷在自己的世界里，如耳旁风。假装式倾听：用附和伪装听，略有反应，心不在焉。选择式倾听：只听有兴趣的部分。留意地倾听：专注听但始终从自己的角度出发。同理心倾听（设身处地听）：最高层次专注：大脑对话语的处理速度约是一般说话者的四倍，只要你用心听就能听清楚。完整：不仅要倾听内容，也要倾听感觉，了解言下之意。接纳：人们在听到不同意见时往往会屏蔽信息，开放心胸是基础。同理心：站在对方的立场，而非自己的立场去理解。倾听的原则面对对方，身体前倾（谈话•亲密距离）眼睛注视，不断点头（注视5秒以上）态度尊重，专注（记笔记）确定对方的意思（重述对方的要点）倾听的技巧与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智慧，以及个人眼中所见到的不同世界。理解：1+1可以大于21+1+1>30统合综效独角戏：1+0=1对立：1+1=-2妥协：1+1=1.8合作：1+1+1+…>30低信赖合作高高自我防卫（损人利已或损已利人）彼此尊重（妥协）统合综效（利人利已）沟通的层次对待差异的态度容忍接受珍视欢庆力量往往来自差异性，而非相似之处。问题

或

机会问题

或

机会集思广益

及

行动及流程第三变通方案

集思广益

结果对待差异的态度第三变通方案我的方法你的方法更好的方法寻求第三变通方案不断更新这是一个培养持续更新的习惯基本原则产出（结果）需要产能（资源）的开发通过人生四个方面的自我更新而提高效能不断完善自己主要内容持续开发与更新个人资源去创造更好的产出/产能的平衡根据生理、心智、心灵、社交/情感四个方面来拟定更新目标这是个疯狂的时代，也是个艰难的时代。我们所处的时代这个时代的忠诚工作安全感已经消失，事业的驱动力只能来自个人。---霍马.巴拉米你的工作安全感取决于你的可雇佣性。苹果公司不能承诺一份终身的工作，即使是5年或10年也不行，但是苹果公司能够承诺---而且也郑重承诺，不管你在这里干上3个月，6个月，3年，甚至6年，你总会不断地学到东西，不断地接受挑战。你会发现在我们这里度过了这段时间后，在劳动力市场上自己可显示出更高的价值和竞争力。---苹果公司可怕吗？但这是现实！因为社会依赖性正在消亡，社会独立性正在取代它的位置！这个时代的变迁不是吗？想一想十年前的情形，就象我们的上辈所经历过的一样：20岁大学毕业时，国家会给你一份工作，在里面呆上40年，然后拿一份退休工资退休，打打太极拳和麻将，安度晚年。在工作期间，积极表现，争取加工资的机会。就象社会和你订的一项契约---它欠你一份工作。但现在，社会契约已经被撕碎！至少前面所说的那种契约已经一去不复返了！61这个时代的忠告寻求或拥有安全感是人的本性，问题是安全感的来源变了，安全感只取决于你的价值！你需要安全感吗？设法增长你的才干吧！所以您必须主动积极您必须以终为始，明确目标您必须要事第一，充实高效过每一天您必须知彼解已，创造双赢您必须集思广益，统合综效您必须不断更新！最佳的“自我投资策略”

不断更新的成长原则人生最高明的投资策略，莫过于在生理、心智社会情感方面，维持身体健康，涤除心灵的尘埃严格要求自己，不