大学生网购习惯调查问卷

《大学生网购习惯调查问卷》调查分析一、附录调查表您了解网购吗？A非常了解B比较了解C一般D不太了解E一点也不了解您喜欢网购吗？A非常喜欢B比较喜欢C一般D不太喜欢E一点也不喜欢3、您选择网购的理由（可多选）A价格便宜B商品新颖更新快C快速便利D质量有保证E付款方便F送货上门G售后服务H其它4、您最喜欢浏览哪些网购网站（请在选项后面用①、②、③对喜欢程度进行排序）A淘宝网B拍拍网C当当网D卓越网E亚马逊F易趣网G京东商城H其它5、您知道网购网站的途径（可多选）蛛A报纸筒B电义视探C搜索役引擎辅D在线近广告弓E电子邮察件耻F朋友推阿荐绕G扛其它脖6、您喜蒙欢网购的的纤原因（可多软选）纵A信誉很好垒B产损品丰富而便肥宜C拴购买程序简烧单D咐售后服务好辅E朋逢友都在用势F其它深7、您网购突主要购买哪堂些东西？（驾可多选）流A服装（鞋柔、包、衣服材等）缘B虚拟物品加（点卡、Q捧币、话费等的）照C化妆保养衡品挪D饰品绘E生活与体喷育用品演F屿学习或工作烧用品（书、圈文具等）鬼G古电子产品岩H个其它丙8、您对寒网购来的商紫品杰满意程度班A满意寨盘B比较满籍意渡C一睁般采丈D不太满暮意台E很削不满意颠9、您身边锹是否有同学溉开设网店?简A有侧沃B非不清楚从平仔C没有跪梁D不关养注看10、您每伤月的生活费碧大致为多少禁？夕A400奥元以下搏缓B4粥00-收6耕00元殿赌C6成00-80浪0元沿澡D80嫌0元以上机调查分析报疲告照1、您了解歉网购吗？尤A非常了解剪并B比较假了解晴做C一般呀授D不太公了解怪E冰一点也不了盒解焰选项撤A矩B火C唇D货E槽总数绑人数南8人球23人纹36人长27人阔4人潮98人焰比例碎8.16%塌23.47摔%湖36.74叉%拌27.55窃%筝4.08%马100%番从上述表格皇中我们可以贼看出：在9志8份有效问时卷中送，选择A选女项到D选项浴的，我们可惩视为接触过怒网购扑。那么，在斧98人中有妈94人接触遮过网购，比畏例占到95盲.92%，痒在分析问卷稻过程中，我携们试着电话夫调查了选择抹E选项的被足调查者（也妨就是一点也议不了解网购刃的学生），繁我们得到了碌一个共同的诞答案：还没补买电脑，所够以很少浏览说网页，一般伏上网都是浏敬览一些关于落学习方面的穷网页，所以筛没接伐触过画网购，而且恭，这4名同炮学都是女生扶。对于选择蛙D选项的被零调查者，我烦们也做了认教真的分析，悬发现选择D欧选项的27伟名被调查者缎中，男生占逼了3名，女膝生占了24筋名，于是我样们随机抽样达5名选D选幸项的被调查孕者，对他们青进行了电话款调查，得到耕这样的答案艇：订①苍还没买电脑胡，所以很少著接触网购；纤②惨喜欢逛街，失觉得没必要诱在网上购物付；垃③州感觉网购来戚的商品不放欺心，因此很赴少接触网购优。选择A选旅项的被调查岩者人数有8倍人，占的比盟例为8.1框6%，我们鹅也进行了电蝇话调查，这烤些人全部为惭男生，且有衬7名寇来自电商专墙业，他们从碎他们身上得坡到的答案是斧：因为专业轨因素，他们奇自己在开淘升宝，果因此薯对这方面的刮很了解；还括有1名来自杠商学院，他肝的回答是：绑他的朋友在没开网店，所伟以他很了解旦。分析完这俩些选择极端洋选项的被调采查者后，我匪们分析了选俩择B选项和寸C选项的被海调查者，分贷别对他们进故行了电话调司查，这59哭名被调查者冲中：全部都厅在网上购物虑过，且网购煌次数和他们需的选项是一哑致的。因此纵我们组成员货在最后的讨匙论和分析中合对第一题题舒目进行了总假结：在大学电生中，绝大码部分的学生漫都了解网购华，并且网购词过极少部分幕的学生不一轧点也不了解戴网购，这些州人不了解网霞购的因素是蕉因为条件限旷制；兼当然超过2述5%的学生芽对网购不是抗很了解，这吴些人不是很巨了解网购的昼原因分析如黎上；扑对于扣那些非常了戚解网购的学碧生，他们绝洒大部分是因断为自己在经们营网店，这态跟他们的所穿选的专业有显很大的关系尘。易2、您喜欢祝网购吗？臭A非常喜欢卖换B比较探喜欢易C沟一般驾D牲不太喜欢丽坐E一姑点也不喜欢绘选项豆A管B另C从D笨E度总数省人数夸3人搂30人角36人覆27人链0人侍98人狡比例慰3.06%畅30.61屿%宋54.08签%兴12.25对%胡0%谎100%虚从上述表格康中，我们组移分析出：被宏调查者中搏选择E选项永，一点也不稳喜欢的的为足0人，一半阁以上的被调圈查者选择了收C选项，对津网购石的态腾度比较一般敌，有33名撒被调查者选太择了比较喜瑞欢和非常喜拨欢，3名被迎调查者对网柜购非常喜欢黎，并且这3遵名被调查者研都为女生，仿我们也电话屡调查了这3债名女生，她息们的答案是魂一致的，没羡什么，就是杂喜欢！两名阶女组员给了拒我们很到位矩的解释，女梢生喜欢东西谢就像喜欢自羞己的男朋友凶，至死不渝嫌。选择D选贷项的被调查萍者为27人姑。其中，女诸生占了23插名，男生占弦了4名。对铸此，我们组追员经分析一量致认为：在液大学生中，雨喜欢网购的卷学生占了大唐部分，没有缝出现一点也蹦不喜欢的极仔端被调查者底，有12%耻左右咐的学生对网杰购不是很喜绪欢，因此我钱们认为：网倒购在大学生陪中拥有一定忙的市场价值响。唯3、您选择葱网购的理由晕（可多选）白A价格便宜匙喉B商箱品新颖更新站快涌C齐快速便利老矩D质埋量有保证战栏E付款方便三娘F送房货上门帽杜爽叉G售后服务计兆H衬其它耽选项窑A林B浓C粪D赴E稀F叙G厌H削人数秒72人具48人甚40人酬3人急49人盖45人伤3人窜10人斑这是一题多葡项选择题，亏从上图我们代很容易分析添出：在98县份有效问卷耗中，72名陷被调查者选陡择了价格便蜡宜作为自己明的网购理由指之一；其次捕分别为：付走款方便、商揭品新袖款更屑新快、送货弦上门、快速签便利、售后返服务及质量川保证。在9唯8名被调查汉者中，有1关0名被调查漠者选择了H追选项，为了已知道他们的狂答案，我们喊电话调查了赛他们，他们胆给的答案大竹致为：惩①碧喜欢网购卖束家的态度；数②宗朋友介绍；铲③卸跟上潮流。药因此我们组药认为：大学斧生选择网购值，基本上是复看好网购的廊价格便宜、体付款方便、杏商品新款更婆新快、送货睛上门、快速鞭便利。这种逃消费心理、副应当引起网罢店卖家的高妖度重视。兔4、您最屋喜欢浏览哪忠些网购网站猫（请在选项馅后面用眠①寻、珠②安、革③贱对喜欢程度昼进行排序）桃A淘宝网景B拍拍凭网C画当当网王D卓越网耳E亚悼马什逊未F易振趣网宇G京东商城侄H其嫌它塞排名忆选项检A割B劝C宫D雨E勿F推G江H挎①美82人慎3人例7人葵3人危1人食1人究1人所0人糖②唐11人菠30人稼24人趁14人蓬8人茅6人嗓5人乒0人亲③判5人谢15人曲21人过4人饭11人判26人放6人巴20人养从以上排序疗选题答案中卷，我们可以馒看出：把淘翁宝网作为被棵调查者最喜谅欢的购物网吵站人数高达戏82人，1陶1人把淘宝裹网作为第二婚喜欢浏览的电购物网站，外5人把淘宝直网作为第三脾喜欢浏览的液购文物网站。8燥2+11+怀5=98（皇人），也就浓是说：在有影效的98份亩调查问卷中腐，淘粪宝网百作为被调查沿者所喜欢的慕第一、第二稼、第三浏览未购物网站、知占据了10费0%的比例慰。其次为：墨当当网和拍腹拍网。同时节我们也发现色：除了第一圆喜欢浏览购酒物网页，在尼第二喜欢中运，被调查者淹以拍拍网和涉当当网为主吼，在第三喜欠欢的浏览网绣页中，被调陪查者则以易侨趣网和当当尿网为主。那旅么我们可以浇这么说：大锅学生中，超叫过80%的愉学生最喜欢咬的浏览的购伞物网站是淘盼宝网，它最让受学生的欢杨迎；在第二帮喜欢的浏览朝购物网站中柳，拍拍网和撒当当网占据拦了较大的比闯例；在第三短喜欢的浏览颈购物网站中援，则是以易跃趣网圾和当当网为昏主。鸦5、您知道挎网购网站的派途径（可多零选）宾A报纸艇蛇B电视寿C搜索梯引擎嘴D在线对广告絮E电子邮觉件摩F朋友推肤荐捷G其它率选项菜A敞B尽C辜D蛋E舱F击G钻人数匪16人扛23人捆56人言19人昂19人抗47人固9人请据以上简单停绘图，我们乔可以看到：泉在98份有轧效问卷中，托被调查者知嫂道网购网站恨的途径来源瓣排行依次为赞：搜索引擎踩、朋友推荐部、电视、在杨线广告=电怠子邮件、报钓纸和其它。封这样，我们示很容易分析桃出：搜索引屋擎和朋友推谎荐是让推广逢购物网站的广主力军，但难同时也不能照忽工略了其他的羽推广方式，软对9名选择率G选项的被袍调查者我们颈同样进行了忽电话调春查，从这些悲被调查者口傻中我们知道蒙：还可以通垒过杂志、学吨校广告条幅参等方式进行院推广。卡6、您喜丈欢网购的的添原因（可多糖选）卡A信誉很好访B产乡品丰富且便处宜C召购买程序简瓶单D军售后服务好芬E朋悠友都在用嗽F其它产选项A好A抚B乎C貌D辨E脖F宰人数州10人总76人刻29人卖9人启10人享12人柿依上我们可素以看出：大斗学生选择网承购的主要看谣重的是网购未产品丰富而爬且便宜、其积次是因为它疮的购买流程僻简单；还有板其他原因为原：信誉好、休售后服务好宴及朋友都在送用，被调查轿者选择A、招D、E选项呼的情况基本炼一致，对于转选择其夺他选项的，让我们组员也凡对此做了电棒话调查，得厚到的答案基喂本为：送货踢上门、方便蓝快捷。因此炮我们组员一逗致认为：产钓品丰富且便轨宜这是网购偷的一个重要贞特点，也是胖大多数网购袄者选择网购夕的原因。但涝是，作为卖软家做好信誉瞎、售后服务偶等也是必不俘可少的，尽共量在买家心花中留下较好腥的印象，不共但可以吸引斑回头客，甚学至能通过朋虾友介绍，得吸到新的顾客涂。而作为送陆货上门、购论买流程简单锋等这些客观购因素，这需遵要与物流公出司等方面的正配合。熔7、您网购方主要购买哪失些东西？（块可多选）败A服装（鞋叉、包、衣服攻等）讯B虚拟物品宰（点卡、Q僵币、话费等柳）倡C化妆保养倒品击D饰品喘E生活与体芝育用品缴F絮学习或工作叉用品（书、房文具等）垃G赢电子产品限H佳其它翁选项禾A命B皮C趋D鸭E哥F棚G幕H端人数析81人雀19人别10人塔18人隐12人桐31人园24人稳10人朽在我们设赠定的这些题屡目中，都是阻一些于当代守大学生息息衰相关的商品堪，从以上数条据中，我们役不难发现：傻大学生网购块的商品绝大即部分是A选展项；其次分水别为：选项煤F、G；次仗之为选项B滴、D；最后闪是：选项E针、C、H。尝对于这些选课项，我们进载行了男女浴生选项分析都，发现被调阴查者中，选雁择A选项的羞76.52加%为女生，挠选择B玉选项的73班%.6%为樱男生，选择出C选项的全荒部为女生，侍选择D选项援的92.6斧%为女生，徐选择E选项上的76.8顽%为男生，毕选择F选项雀的男女生比爆例均等，选洽择G选项的吧67.8%稻为男生。得步出这样的分敌析在我们组祝员意料之中症，大学生在包网购时，很携多商品具有症性别差异，千女生一般喜吵欢网购：服俭装、化妆品婆、饰品等；芹而男生则喜膜欢网购体育迅用品、虚拟观商品及电子辟产品。因此默，对于卖家佣来说，开网届店要在自己昨可拿到的货伸源的基础上截进行一定的烤定向，不能拾盲目上架商脖品，比如：气以服装为主踩的网店，应腾该多上思架一些女性榴商品，要注古意男女生商卷品比例。沉8、您对接网购来的商煎品满意喷程度日A满意孤罩B比较满预意骑C一草般摩D不驻太满意孙午E很不满意射选项厨A鞋B平C石D妖E过总是隐人数艘3人臣31人个58人岗5人典1人忘98人揪比例拒3.06%屯31.63演%华59.18许%辱5.11%俯1.02%搜100%捡在98份有土效问卷中，北我们整理出塘了上图数据锁，对此我们眠组员对它进谈行了分析：乖选择A、B加选项的被被欣调查者占了楼98人中的宾34人，比她例为34.铁69%，我看们视这些被摊调查者对网烧购挨满意程度高壮。因此，我迎们重点分析武了选择D和掘E选项的被吹调查者，在貌98名踢被调查者中谈，选择D和次E选项的人岛数占据6名绘，比例为6彻.13%，泳我们视这6刻名被调查者棵对网购不满们意，我们也液同样电话调丛查了这6名华被调查者，避他们对网购妈不满意的原撞因在于：网碗购几次买到瑞的商品在质踢量上都存在叨一定问题，尤而且实物与连拍摄的图片敌不符，且要墨求卖家退货兄时，卖家态尸度恶劣，推敞卸责任因此主对网购不满险意。选择C倘选项的被调弟查者占了总顶比例的60匆%，这些人歼对网购满意富程度抱着中千立态度。因诱此我们说：浓在大学生中投，对网购的古满意度保持砍着良好的势解头。也有少滚数部分对网等购满意程度顽低下，哲虽然这个比睛例不是很高赴，但必须引继起卖家的重猜视，卖家应廉该在注重商晓品质量勺，对商品应轰该进行实物会拍摄，在遇遇到退货、换绢货纠纷中应脖该积极配合税买家，在盈葵利的同时，杯要充分考虑盟到买家的利究益，达到卖掠方与买方的慎利益平衡，奉做到双赢互冤利。朱9、您身边湾是否有同学那开设网店?妥A有渡饥B闷不清楚蜜敬鹅C没有荣首D不关萝注店选项卧A饭B弹C芽D脱总数稻人数誉51人蚊34人闷11人显2人您98人食比例娃52.04垫%卡34.69弓%亿11.23戴%高2.04%相100%脏上纲述数据告诉蝇我们：在9滚8份有效问找卷中，半数章以上的被调惜查者的同学网有开设定网店，这说伟明：在大学哥生中，有半吵数以上的学关生有开设网帅店，这个数防据很可观，纪这给了那些佣网购网站企侨业一个很好悄的启示：可倚以试着在大铲学校园里推附广其网站，毒鼓励更多的盲大学生加盟揪其中，甚至施可以试着把问教程开设到痛大学中来，占让更多大学港生了解网购属、选择网购宪，这不但能绸给其企业带欣来较大的利但益，也能进阔一步塑造、堵提升本企业炕在大学生心考目中的企业鼠形象。可以天这么说：开垮设网店，大扛学是一个庞奶大的市场，男如果能给大肆学生一些开务设网购的优榆惠政策，这荷不但能大大罢提高本企业农的知名度和肉业绩，更能互为大学济生解决很多托就业问题，愈间接提供大夹量的就业岗唤位，并能进妙一步让网购林贴近生息活，使得网煮购在中国进套一步发展和洲壮大。忍10、您每看月的生活费援大致为多少渠？师A400液元以下芳炉B4脖00-筋6娘00元缎申C6恐00-80描0元寄首D80咐0元以上欺选项钳A热B火C馒D升总数蛮人数脖13人备44人号35人柜6人工98人己比例痒13.27姥%诵44.90践%牙35.71慎