加油站管理心得

加油站管理心得加油站治理心得

加油站治理心得

---琼中经营部营根站郑光友

加油站是展现企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭”气氛的根本单元。作为加油站的站长，怎样治理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。

加油站虽小，它承载的责任重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客供应效劳。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有安全，一切都是零！我在站长岗位日常治理中，把安全治理排在第一位，严格根据《加油站治理标准》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中消失不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微缺乏道”的小隐患积存引发的呢？

加油站是我们向社会供应效劳，展现精神风貌的窗口。日常治理中我非常重视加油站形象治理，始终做到加油现场环境干净、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区-厕所，只要是我在加油现场，根本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把清扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，呈现在顾客眼前的，每时每刻都是干净、清爽的环境。

加油站是一个员工的集合体，作为加油站站长一项必不行少工作就是治理员工。在对员工的治理上我不断加强学习，努力提高自身业务力量。要想管好别人，首先自己要知道去怎么管。我不断向很多有阅历的老同志学习，我注意对《加油站治理标准》和公司各种制度的学习，做到自己应当怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和谐相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，使大家相知并相互理解，削减冲突发生，建立和谐的工作环境。

损耗治理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在损耗治理的工作中我从源头抓起，认真核对每车进油单据，准时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的变化，二是每月和片区经理对加油机进展自校，检测加油机是否准确无误，发觉损耗准时查明原并做好相关记录。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。通过全体员工的共同努力，我站损耗治理工作取得长足进步。

带着美妙向往，步入201*年，我将不断鞭策自己，为琼中营根站做出应有的奉献。

扩展阅读：加油站治理阅历

谈加油站治理阅历201*-02-1912:50:40

如何做一个优秀精彩的站经理，我觉得应当做到下面六点：

一、良好油站文化的修养、坚固的根底以及经理领导风格的塑造

1、拥有自信是事业胜利的关键。作为治理者一方面要提高自己的自信念，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度，树立正确的人生观。

2、不断充电，不断学习，吸取新学问。如何效劳、如何促销、如何治理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术。要对此胜利驾驭，是需要一番奋斗的，是需要长期坚持的。

3、站经理是与员工以及终端客户交往最最亲密的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。所以作为领导要注意语言文学的培育，提高自己即兴讲话的水平。言简意赅、声文并茂，这很重要。

4、经理职责以及坚固的根底。知道其职责才能明确其所从事的工作内容，从而有的放矢；具有了坚固扎实的根底，才能应付自如，比方发电机保养、加油机滤网的更换以及照明电路的短路等等。5、多读多学治理方面的书籍，利用节假日时间，参与一些经理人的培训，塑造自己独特的治理风格。

二、缩减加油站的日常开支，做到人人节省

1、用水、用电方面，常常检查厕所、浴室、休息室、厨房，制定相关制度，派人巡检。2、选购方面：深化对内部客户的沟通、谈判，争取低价购入，如小商品、润滑油等等，与内部客户（主要指供给商）形成

良性互动，建筑一个完整高效的选购链。由于低价的购入，这将意味着选购本钱的降低，从而为加油站节省了一笔特别可观的开支。

3、饮水机、办公桌、热水器等等方面，能尽量修要准时修好，以便快速投入使用。

三、设备的维护，定期对加油站各设备进展检查，比方油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发觉隐患问题，准时解决，使之扼杀在萌芽状态。四、对员工的治理

1、作为经理不要摆架子，由于员工具有独立思索的力量，他们有自己的价值观和远大的理想，他们往往和经理全都，在某一领域的其它界面，有其高度的见解。我认为明智的治理者应当放下架子，主动把自己摆到与员工一样的位置上，应当虚心地承受员工的批判，并与员工一起争论改良工作中的问题。

2、治理者应争论和命令并重。员工从自身角度来说，不太喜爱被别人命令，而是喜爱依据自己的意愿去做事。但当大家在一起争论而达不成全都时，就需要进展决策，必要时只有实行命令强制执行。3、要敢于批判，不必担忧员工可怕批判。其实每个员工都不喜爱被别人批判，但是只要通过批判来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的治理才能。对员工进展批判除了要有理有据以外，同时要留意表达三种意思：[1].你的工作做得不错，但凭你的才能还可以做得更好；[2].我对你的要求和其他员工要求一样；[3].你们也可以以同样的要求去对待我。

4、制度的公正，我觉得比合理更重要。某条制度的某一款项可能不尽合理，但只要公正，对每位员工一视同仁，往往不会产生太大的冲突。制度的合理性可以依据加油站的需要，不断地改良，而制度执行的公正性肯定要至始至终地坚持下去。

5、上级对下级要忠心。我们不要一味地命令下级对上级的忠心，同时，我们上级也要对下级忠心。不行以试图哄骗自己的下级，上级应积极维护下级的利益，在证据各方面缺乏的状况下，要假设下级是无辜的，如下级出了过失，作为领导也要担当责任，不能把全部过错推给下级。

6、有效的员工治理，可以使员工具有团队精神，有了团队的向心力和明确的方向，做起事来才能事半功倍。对于员工治理，一方面要恰到好处勇于鼓励员工，对于员工成绩要赐予确定，要认可。在员工具有不满的心情时，治理者肯定要掌握自己的心情，仔细对待并弄清事情的原由，并准时快速解决问题。想方设法与员工打成一片，常常与员工进展沟通，打破员工与领导的隔膜。五、提高效劳水平，加强促销力度，从而提高油品的销量。

1、要提高效劳水平，首先对员工自身形象、态度的培育，遵守公司规章制度，仔细履行效劳标准各条款，是每个员工责任；其次是对员工市场意识的培育，要增加员工的危机意识，并渐渐提高员工的市场竞争意识，从“要我效劳”向“我要效劳”的转变。员工效劳意识提高了，以顾客为导向的效劳运作链才能得以发挥，以客为尊，使得顾客有了尊贵感，有了宾至如归的感受。良好的效劳从某种意义来说，是留住老客户、抓住新客户的关键。

2、促销形式多样化，对固定的客户群体要进展定期访问，挖掘潜在客户。抓住一些特别的时机，加强宣传，提高协和石油在顾客心中的地位。六、加强财务、消防以及环境方面的治理。

1、作为一个站经理，要具有财务治理方面的学问：这包括包括资产负债表、损益平衡表、原始凭证、周报、日报以及月末润滑油、小商品、主油品的盘存等等。2、为确保资金安全，必需严格执行公司资金治理的制度。比方对于一些赊销客户，要实行积极有效的措施，保证公司资金安全回笼。

3、对于大量金额增值税发票的填开，必需请示上级。对于增值税发票抵扣联未拿的，不得擅自进展作废。

4、仔细执行公司制定的加油站环卫标准，每天检查，包干到人，以确保加油站清洁卫生。5、常常开展安全教育，提高全体员工的安全意识。如站内严禁拨打手机，严禁烟火等等。七、对外公共关系的协调，这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。这就要求与工商、税务、消防、

计量等政府