2021-2022年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）

2021-2022年山东省莱芜市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征的家庭教养模式是（）。A.专制型B.娇纵型C.放任型D.冲突型

2.下列（）不属于沟通和互动技巧。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.提供精神支持

3.根据《军人抚恤优待条例》，下列关于抚恤优待的说法，正确的是()。

A.因病被评定为十级残疾的现役军人小张可享受抚恤

B.一次性抚恤金可发给烈士老李的祖父母、父母、配偶、子女和兄弟姐妹

C.实行义务兵役制以前入伍，后经批准从部队复员的小秦，属于该条例规定的优待对象

D.服役期间患病，尚未达到评定等级条件但有地方医院证明的退伍人员老王，属于该条例规定的抚恤对象

4.文光在大学时成绩优异，但是毕业一年后仍未找到工作，情绪十分低落，甚至对生活感到绝望，无奈之下，向社区社会工作者求助。从危机介入模式看，此时文光所经历危机的发展阶段是（）。A.危机萌芽期B.危机爆发期C.危机应对期D.危机解决期

5.某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制，在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰，并进行待岗培训，很多老干部由于技术技能水平有限，都担心在考核中居最后一位。这出自于他们的（）。A.认知需要B.安全需要C.自我实现的需求D.归属与爱的需要

6.（）的存在是社会工作得以发生的基本前提。A.助人活动B.社会工作者C.服务对象D.社会工作价值观

7.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。

A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

8.社会工作督导者的任务不包括（）。A.处理服务对象申述

B.接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请

C.保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担

D.保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪

9.一名13岁的花季少年迷恋上了网络游戏，患上了严重的网瘾综合症。他在网吧连续上网36小时后，从24层高楼跳下自杀身亡。其父母认为该网络游戏含有严重的血腥暴力内容，而开发商在销售、经营时却故意隐瞒真相，没有进行相关提示，因而对未成年人造成极大的负面影响，最终导致孩子的不正常死亡。由此，我们可知预防网瘾属未成年人（）的范畴。A.家庭保护B.学校保护C.社会保护D.司法保护

10.我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益作出了明确规定，其中社会养老服务体系以（）为基础。

A.社区养老B.机构养老C.居家养老D.社会养老

11.社会工作者应该认识到（）是重要的变革工具。

A.计算机B.科学C.宗教D.人类关系和群体内部关系

12.不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群，适合组建的小组为（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

13.社会工作发展最快的国家是（）。A.法国B.英国C.美国D.德国

14.为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是（）。

A.调查各校负责人对服务的满意度

B.听取小学生对服务活动的意见

C.召开座谈会听取家长对服务的看法

D.观察小学生人际交往变化情况

15.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为三种类型，其中由传统的慈善事业构成的机构属于（）机构。A.互益性B.政治性C.公益性D.社会性

16.社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。A.提供社会服务方面B.活动方式方面C.专业技术能力方面D.处理问题的难易程度方面

17.下列关于社会工作的理解中，与国际上通行的社会工作比较接近的是（）。A.普通社会工作

B.一种行政性、非专业化的社会工作

C.由受过社会:工作专业训练的人士开展的助人活动

D.“义工”工作

E.志愿者服务工作

18.我国《婚姻法》规定的结婚年龄是（）。

A.男不得早于20周岁，女不得早于18周岁

B.男不得早于22周岁，女不得早于20周岁

C.男不得早于25周岁，女不得早于22周岁

D.男不得早于28周岁，女不得早于25周岁

19.亮亮今年10岁，他的生理、心理、社会性都有了一定的发展，以下有关处于该年龄段儿童发展的主要特征的说法正确的是（）

A.儿童的脑重量已经接近成年人的水平

B.儿童的认知发展阶段属于皮亚杰的具体运算阶段

C.儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换

D.开始形成内部语言，开始掌握书面语言

20.社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。针对上述情况，小林首先要做的是（）

A.请亲朋好友陪伴张奶奶B.对张奶奶进行哀伤辅导C.对张奶奶进行自杀风险评估D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

21.社会服务机构组织的一般结构和职权类型主要有（）。

A.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构

B.直线型组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构

C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

D.直线型组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构

22.社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在（）问题。A.权利和广泛性B.资料的代表性C.效力和可信度D.干扰性和发展性

23.孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()

A.找贝贝谈话并质疑他的行为B.找贝贝的朋友了解情况C.了解张某夫妇和贝贝对问题的看法D.教给张某夫妇管教贝贝的技巧

24.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

25.国际社会关于社会工作价值观的主要内容中，不正确的选项是（）A.服务与社会公正B.个人的尊严和价值C.人类关系的重要性D.效率与效益E.诚心和能力

26.将社会政策转变为有效的社会福利服务的过程是（）。A.社会工作B.个案工作C.社会工作行政D.小组工作

27.（）是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五年的发展作出预估后而制订的工作方针，也是机构整体的目标和方向。A.战略规划B.发展规划C.运作计划D.使命和宣言

28.社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是()。

A.要改变的人际关系B.要改变的问题C.要改变的人和系统D.要改变的社会环境

29.小明在家里一直娇生惯养，平时不喜欢与其他小朋友玩耍，性格非常内向，上了小学后既不愿意与新同学接触，也不愿意受学校规章制度的约束，经常闹着不肯上学。于是其家长向社会工作者小王寻求帮助。在了解情况后，小王在小明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为小明制订了合理的介入方案。小王的工作体现了社会工作（）的特点。

A.多方协同B.强调专业方法C.注重专业价值D.专业助人活动

30.关于社会工作的说法，正确的是()。

A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标

B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理

C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律

D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务

二、多选题(20题)31.一份问卷的封面信内容如下：

亲爱的同学：

您好!我是XX社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。

感谢您花一些时间回答下述问题。XXXX年XX月

这份封面信包含的内容有()。

A.研究者身份B.研究内容C.研究目的D.问卷标题E.调查对象选择方法

32.在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要

33.我国《人口与计划生育法》规定的我国生育政策的主要内容包括()

A.鼓励公民晚婚晚育

B.提倡一对夫妻生育一个子女

C.少数民族也要计划生育

D.计划生育责任由女方承担

E.现行生育政策可以适当放宽

34.洽疗模式也称作临床模式或康复模式，以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。它的特点有()。A.小组目标是通过治疗，促进个人行为的改变

B.小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题

C.建立小组规范和价值系统

D.小组工作者扮演着治疗者和专家的角色

E.设定每一个组员的个别性治疗目标

35.根据《社会救助暂行办法》，社会力量参与社会救助的方式有()。A.捐赠B.设立帮扶项目C.增加财政投入D.创办服务机构E.提供志愿服务

36.老年期的主要特征有（）。A.生理功能、认知能力有较大退化B.容易回忆过去C.社会角色减少D.开始退出社会生活的中心E.权利欲望

37.危机的发展一般可分为（）阶段。A.危机发生B.危机分析C.危机应对D.解决危机E.恢复期

38.下列属于成年期面临的主要问题是()。A.经济收入减少会发生生活上的困难B.婚姻问题C.精神健隶问题D.各种疾病增加，受到疾病的折磨E.就业方面的问题

39.社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（）。

A.根据自由的意愿作选择

B.不计金钱财物的酬赏

C.社会工作专业实习需要

D.以具体的行动参与、投入

E.所作所为满足社会的需要

40.下列各项属于社会性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知识需要E.进食需要

41.社会服务策划的形式有（）。A.指导性策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划E.刨新策划

42.在支持性督导工作中，社会工作者最常面临的压力来源包括（）。A.服务对象的压力B.工作压力C.服务机构的行政压力D.社会对社会工作认识的压力E.社会工作者的价值观导向

43.在行动研究中，研究者承担的角色包括（）。A.旁观者B.研究者C.行动参与者D.研究对象E.不清楚

44.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也都躲着他，社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组，在社区宣传活动中，小黄还特别和居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

45.下列属于社会环境的主要构成要素的有（）。

A.种族B.单位C.群体D.家庭E.文化

46.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.体谅B.聆听C.同理心D.提供资料E.心理引导

47.社会工作者的间接服务角色包括（）。A.服务提供者B.管理者C.资源争取者D.政策影响人E.研究者

48.提高社区居民的社会意识是社区工作的具体目标之一，其具体内容包括()。

A.提醒居民认清个人存在问题的本质

B.鼓励居民提升学历水平

C.使居民有做慈善的动机

D.使居民认识到自己有权利反映和表达自己的意见

E.使居民认识到个人有责任履行公民的义务，使社区资源和权力能够平等分配

49.社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括（）。A.行政效率B.专业的完整性C.评估和研究D.接纳和保密E.专业价值

50.中年阶段，社会性发展的表现主要有()。

A.处于事业成败的关键期B.进入“中年危机”期C.情感趋于深沉稳定D.婚姻更加务实E.智力衰退

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.小林，男，15岁，某中学初三学生，父亲为某高校教师，母亲出国攻读博士学位多年未回国。小林在学校的表现是：学习成绩很差，生活习惯不好，着装不整洁，行动懒散，躲避课间体育锻炼，集体活动拖后；学习兴趣低，上课喜欢大声插话，打断老师授课，扰乱课堂秩序；自习课高谈阔论或玩电动游戏，不温习功课等，是个人人讨厌的“捣蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面临的主要困境是什么？２.请根据本案例制订具体的介入计划和介入目标。

参考答案

1.A家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养模式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。

2.E

3.C

4.C危机的发展一般可以分为四个阶段：①危机发生；②危机应对；③解决危机；④恢复期。其中，危机应对是指在危机出现后，服务对象就会寻找其他的途径和方法解决面临的困难。

5.B安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

6.C服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。故答案选C。

7.B总体来看，社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：(1)社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等；(2)社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等；(3)社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求；(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等；(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求；(6)社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。

【命题点拨】本题考查的是社会工作者对同事的伦理责任，理解其对同事与其他方面的伦理责任的不同。

8.D社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

9.C根据《未成年人保护法》，预防网瘾属于社会保护对社会有关方面提出的要求。故选C。

10.C\n此题暂无解析

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11.D社会工作者应该认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具。故选D。

12.B治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求其具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。

13.C美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。同时在更大范围内向失业者、贫民提供帮助，推动了社会救助事业的发展，这些社会服务组织在工作方法、各组织服务之协调等方面积累了一些经验，也为社会工作的形成创造了条件。

14.A定量的方法，即通过事先设计的问卷，采用问卷调查法，收集社区居民和服务对象参与服务活动后的满意度。故选A。

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15.C有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

16.A虽然志愿者在提供社会服务方面与社会工作者的活动有相似之处，但是社会工作者与志愿者还是有明显区别的，主要表现为：第一，活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。第二，专业技术能力不同。社会工作：者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之。第三，处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题。所以BCD是社会工作者和志愿者的区别之处。

17.C

18.B我国《婚姻法》对结婚的必备条件的规定是：①结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；②必须达到法定婚龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁，晚婚晚育应予鼓励。

19.B10岁属于人生发展阶段的学龄期，选项A、C、D是描述学龄前阶段发展的主要特征。6～7岁儿童的脑重量已经接近成年人的水平；学龄前期儿童的语言发展主要体现在从以表达机能为中心向以思维机能为中心转换，能够正确掌握全部本土语言，词句发展迅速，初步掌握语法结构，口语表达能力日益增强，开始形成内部语言，开始掌握书面语言。儿童生理机能的不断发展，尤其是大脑发育的逐渐完善，极大地促进了儿童认知的发展。

20.C李奶奶藏有安眠药，还表示修改遗嘱，说明李奶奶具有自杀倾向，需要紧急介入，对李奶奶进行自杀风险评估。

21.A社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。

22.C社会工作研究中的非干扰性研究的现存统计资料可能存在效力和可信度问题。前者即资料是否反映了研究对象的真实信息，后者即资料在不同时间和地点是否接近或一致。现存统计资料也可能并不覆盖研究者感兴趣的内容，测量手法可能并不有效代表所测的变量和概念。因此，研究者必须首先对资料进行审核，以保证分析的质量。

23.C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

24.B暂无解析，请参考用户分享笔记

25.D

26.C社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在：①将社会政策变为社会服务行动；②合理运用资源，促进有效服务；③总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

27.A社会服务机构规划大致分为三个层次内容，即“使命宣言”、策略性计划、运作性计划。使命和宣言是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，通过文字表述出来的机构的宗旨，内容一般反映机构本身的信念、价值观及其在社会上所要建立的地位。策略性计划是一种中期的计划，一般由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来三至五年的发展做出预估后，而制订的工作方针也是机构整体的目标和方向。运作性计划是由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划，它是机构具体的行动计划。

28.C服务计划是一个理性思考及做决定的过程。社会工作者服务计划关注的对象是指介入行动要改变的人和系统，包括家庭、群体、组织和社区，它是整个介入工作的核心焦点。

【命题点拨】本题考查的是服务计划的关注对象，在计划这一环节，应该注意制定服务计划的内容、原则和方法。

29.A社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，主要表现在：①专业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实践；⑤互动合作；⑥多方协同。

30.A社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。A项，社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。B项，推进实务时要结合本国家、地区的专业伦理。C项，社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力。D项，社会工作者不是必须在非营利组织中才可以执行具体任务，例如企业社会工作。

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31.ABCE问卷有一定的结构：①标题；②封面信；③指导语；④问题和答案；⑤编码：⑥其他。其中，封面信旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。

32.DEERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：（1）生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；（2）关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；（3）成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。

33.ABC国家稳定现行生育政策，鼓励公民晚婚晚育，提倡一对夫妻生育一个子女；少数民族也要实行计划生育；以法律形式稳定了国家的现行生育政策，既没有任何的收紧也没有任何的放宽。

【命题点拨】本题是对我国生育政策的主要内容的考查。

34.ABD治疗模式的特点：（1）小组目标是通过治疗，促进个人行为改变。该小组工作以治疗小组中的个人行为为其主要目标，目的是通过小组工作的方式，帮助组员个人在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。（2）小组组员一般有着较严重的情绪和行为问题。治疗模式下的小组组员通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。组员需要在小组中获得矫治性的治疗，而不仅仅是发展性和预防性的帮助。（3）小组工作者扮演着治疗者和专家的角色。在治疗小组中，小组带领者的角色是临床心理学家、临床社会工作者或教师。在整个工作过程中，小组带领者必须要有足够的能力去评估组员的需要，安排涉及小组治疗计划并控制小组的发展。同时，小组带领者通过与组员发展有意义的治疗关系，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为。

35.ABDE本题考查社会力量参与社会救助的方式。国家引导、鼓励单位和个人等社会力量通过捐赠、设立帮扶项目、创办服务机构、提供志愿服务等方式参与社会救助。(考点：社会力量参与社会救助的方式)

36.ABCD

37.ACDE危机的发展一般可分为四个阶段：危机发生，危机应对，解决危机，恢复期。

38.BCE

39.ABDE【ABDE】考点：志愿者的身份要素。

40.BCD社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。

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41.BCDE社会服务策划的形式包括战略性策划、方案发展策划、问题解决策划和创新策划。故选BCDE。

42.ABCD

43.BC

44.CE由题干可知小黄的工作使父母及社区邻居对服务对象重新接纳。所以正确答案为孙某与社会环境中家庭与社区的互动。故选CE。

45.BCDE社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。社会环境的主要构成要素包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。

46.ABCD社会工作者在与服务对象维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听是要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指的是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强人户访问，尽量在先前预定的时间内完成谈话，感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。

47.BCDE

48.ADE社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力能够平等分配。社会工作者也提醒居民要认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及制度有关。

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49.BC

50.ACD中年阶段，社会性发展表现为：①情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；②婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；③处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。

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51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区