重大医疗纠纷事件应急处置预案考核（试题及答案）

重大医疗纠纷事件应急处置预案一、选择题1.门诊范围内遇有意外事件，应立即通知急诊值班人员。由（）负责组织实施抢救。[单选题]*A、急诊√B、门诊C、医务部D、诊区护士长2.门诊范围内遇有意外死亡事件，第一时间（），报告后勤保障部、分管院长。根据初步判断报告辖区派出所和公安机关。[单选题]*A、呼叫求助B、保护现场√C、报警D、联系家属3.发现患者在诊区内突发意外，应迅速做出判断，第一发现者不离开患者，立即实施急救措施，必要时立即进行（）等急救措施，同时呼叫求助。接到求助的第一位医护人员，立即联系（），通知抢救医生，携抢救物资至患者身旁，进行初步处置。[多选题]*A、人工呼吸B、基础生命支持√C、门诊部D、医院急救小组√4.门诊就诊患者突发意外，经抢救患者生命体征初步恢复后，分诊护士协助急救小组医务人员将患者送至（）继续抢救与治疗。[单选题]*A、急诊科√B、病房B、诊室B、重症监护室5.当门诊就诊患者突然摔倒时，医护人员应立即到患者身边，检查患者摔伤情况，判断患者的（）、（）、伤情程度、全身状况等，并第一时间通知急救小组到达现场。[多选题]*A、肢体活动B、神志√C、肢体肌力D、受伤部位√6.当门诊流量处于高峰时段，出现诊区患者候诊时间超过（）、抽血中心等候患者超过（）、就诊量骤增诊室不满足需求、窗口排队出现大面积人员聚集时立即启动应急预案。[单选题]*A、1小时；30人次√B、30分钟、20人次C、1小时；20人次D、30分钟；30人次7.门诊就诊高峰时段，门诊部根据门诊流量预警情况,合理调配医疗资源，满足患者就诊需求，增加（），分流患者缴费、取药。合理调配（）至自助服务区协助患者完成缴费、挂号、打印报告等。[多选题]*A、自助设备A、诊区护士C、服务窗口√D、导医人员√8.因门诊出诊医师原因，于出诊当日要求停诊，立即汇报门诊部主任，科室应安排医师（）,门诊护士需协助医师做好解释工作，维持诊区秩序。[单选题]*A、调诊B、通知患者C、替诊√D、离岗9.门诊自助设备发生故障，属地科室进行初步故障排除处理，处理无效，立即电话通知（）。属地科室工作人员根据现况（），保证人员的安全，控制设备的损坏程度。[多选题]*A、信息中心√B、后勤保障部C、将故障设备拖离工作区域D、关机或切断电源√10.因自助设备故障，患者无法使用自助机取号、挂号及缴费等，工作人员引导患者至（）有序排队，同时相关部门根据情况增加服务窗口，满足患者的就诊需求。[单选题]*A、服务中心B、自助服务区C、人工窗口√D、导医台11.重大医疗纠纷的处理原则正确的是[多选题]*A.以人为本，依法管理。坚持依法管理，保障正常的医疗工作秩序，维护医患双方的合法权益。√B.统一领导，分级负责。在医院党政领导的统一部署下，各职能部门各临床医技科室遵循“谁主管、谁负责”的原则，分级负责，上下联动，密切配合，形成合力集体处置的管理体系。√C.快速反应，科学处理。一旦发生突发重大医疗纠纷，各有关部门要快速反应积极应对，采取果断措施及时处理，保障在法律框架内合理解决医患双方的诊疗争议。√12.发生重大医疗纠纷，首先上报的部门有[多选题]*A.医患办（50552）√B.后勤保障部（50110）√C.医务部、护理部√D.医院行政值班（夜间、节假日96599）√13.科室某患者因治疗效果不佳，情绪激动有自杀倾向，并危及他人的人身安全，以下做法正确的是[多选题]*A.科室医务人员第一时间上报科主任、护士长，同时拨打后勤保障部、医患办、医务部电话；√B.科主任、护士长组织人员紧急救治患者，稳妥处理事态；√C.职能部门上报突发事件应急处理领导小组；√D.科室主任、护士长不参与患者家属的沟通，全权由医院负责解决14.发生医疗纠纷时，医患双方可以通过哪些途径解决[多选题]*A.双方自愿协商√B.双方自愿协商√C.申请行政调解√D.向人民法院提起诉讼15.发生医疗纠纷时，医疗机构应当告知患者及其近亲属哪些事项[多选题]*A.解决医疗纠纷的合法途径√B.有关病历资料、现场实物封存和启封的规定√C.有关病历资料查询、复制的规定√D.患者死亡时，告知有关尸检的规定√16.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，下面选项错误的有[多选题]*A.医患双方需要同时在场B.封存的病历资料必须是原件√C.封存病历资料由患方保管√D.医疗机构应当对封存的病历开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。17.有关尸检需要注意的事项，其中正确的是[多选题]*A.尸检应当经死者近亲属同意并签字√B.拒绝签字的，视为死者近亲属不同意进行尸检√C.不同意或者拖延尸检，超过规定时间，影响对死因判定的，由不同意或者拖延的一方承担责任。√D.当医患双方对尸检存在争议时，医疗机构可以自主决定进行尸检。18.下列哪种情况不属于重大突发医疗纠纷事件[单选题]*A.患者死亡后，家属不按规定时间将尸体移至太平间或殡仪馆；B.聚集人员占据医院门诊、病房或办公楼等，扰乱正常医疗、工作秩序，在医院内挂横幅、设灵堂、烧纸钱、放鞭炮等；C.故意毁坏公共财物，非法限制医院工作人员人身自由；D.患者或其家属对治疗不满意，情绪激动。√19.医疗责任事故不包括下列情形[单选题]*A.擅离职守，贻误诊治时机而造成过失B.遇复杂难题不执行上级医师指导，擅自处理造成过失C.上级医师接到下级医师报告后不及时处理造成过失D.由于相应职称的一般水平，能力不足而造成的过失√20.纸质病历的封存不正确的是[单选题]*A.医患双方共同在场B.可以是原件，也可以是复印件，由患方保管，不得私自拆封√C.拟封存病历资料装入档案袋，贴上封条，并在封存件正面写清病案号、患者姓名、科别、封存日期、封存内容、封存页或张数等，同时在封口处盖章D.医患双方在封存件上骑缝盖章、签字认可21.《医疗纠纷预防和处理条例》实施时间为[单选题]*A.1987-6B.20029C.2018-10√D.2019-122.隐匿、伪造或者撞自销毁医学文书，构成犯罪的[单选题]*A.给予刑事处罚√B.开除C.注销注册、收回医师执业证书D.责令暂停执业活动3～6个月23.有关预防医疗纠纷错误的选项是[单选题]*A.遇到医疗纠纷有公安机关负责处理，医疗机构不需要完善安全保卫措施。√B.县级以上人民政府及其有关部门应当将医疗纠纷预防和处理工作纳入社会治安综合治理体系，加强医疗卫生机构及周边治安综合治理，维护医疗卫生机构良好的执业环境，有效防范和依法打击涉医违法犯罪行为，保护医患双方合法权益。C.医疗卫生机构应当完善安全保卫措施，维护良好的医疗秩序。D.医疗机构应主动化解医疗纠纷，保障医师执业安全。禁止任何组织或者个人阻碍医师依法执业，干扰医师正常工作，生活；禁止通过侮辱、诽谤、威胁、殴打等方式侵犯医师的人格尊严、人身交全。24.因急救生命垂危的患者等紧急状况，不能获得患者或者其近亲属意见时，经谁批准可以立即实行相应的医疗措施：[单选题]*A.经治医生批准B.所在临床科室的主任批准C.医疗机构负责人或者授权的负责人批准√D.医疔机构职工代表大会批准25.医疗机构为死因不明者出具的《医学死亡证明书》[单选题]*A.只做是否死亡的诊断√B.只做死亡因素的诊断C.可同步做是否死亡和死亡因素的诊断D.既不能做是否死亡的诊断也不能做死亡因素的诊断26.要求尸解，并具备尸体冻存条件的，可以延长至（）尸检应当经死者近亲属同意并签字。[单选题]A.2天B.7天√C.15天D.20天27.因急救危重患者，未能及时书写病历的应当在（）内补记。[单选题]*A.6小时√B.8小时C.12小时D.24小时28.病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满（）年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。[单选题]*A.1年B.3年√C.5年D.10年29.现场实物封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在现场实物封存满（）年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。[单选题]*A.1年B.3年√C.5年D.10年30.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检。[单选题]*A.12小时B.24小时C.48小时√D.72小时31.当具备尸体冻存条件时，尸检时间可以延长至（）。[单选题]*A.3日√B.5日C.7日D.15日二.判断题1.医院应主动告知患方解决医疗纠纷各种途径。（）[单选题]*A.对√B.错2.如患者死亡，双方对死亡原因存在争议的，院方应等待患方提出进行尸体解剖的要求。（）[单选题]A.对B.错√3.发生医疗纠纷，只有通过协商、调解后，才可以依法向人民法院提起诉讼。（）[单选题]*A.对B.错√4.疑似输液、输血、注射、药物引起不良后果，在市卫生健康委员会、药检行政部门、职能部门人员、患者或家属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由相应行政部门保管。（）[单选题]*A.对√B.错5.重大医疗纠纷是指患者或其家属对医疗机构及其工作人员所提供的医疗、护理等服务不满意，聚集多人或通过暴力手段向医院索赔的行为。（）[单选题]*A.对√B.错6.在医疗机构内或周边，身着孝服、静坐、下跪、摆设灵堂，不听劝阻，且拒不按法律程序处置，不属于重大医疗纠纷。（）[单选题]*A.对B.错√测验1.当临床科室出现可能引起重大医疗纠纷的差错或医疗事故时，应当及时汇报科主任，科主任了解详细情况后，在（）小时内组织科内讨论对医疗行为做出预判。[单选题]*A.1B.2C.6√D.122.对涉及重大医疗过失行为或医疗事故的医疗纠纷，按照相关规定在（）小时内向卫生行政管理部门报告。[单选题]*A.6小时B.8小时C.12小时√D.24小时3.科主任了解情况并经科内讨论作出预判后，如在非正常上班时间内，需向（）汇报。[单选题]*医院总值医务部分管院领导以上均是√4.应急响应分为几级（）。[单选题]*A.2B.3√C.4D.55.重大事件（I级风险）一般指事件参与人数（）。3-5人[单选题]*B.8-10人C.30-40人D.50人以上√6.如怀疑医疗纠纷与药品不良反应有关，应及时报告（）。[单选题]*A.药学部B.医务部C.辖区派出所D.