工程机械保修协议书

保修协议书一、保修规定㈠适应区域本保修书适用于中国大陆的全部地区，其余地区可参照执行。㈡适应产品本保修书适应于******有限公司销售到最终用户的扫路机系列产品。㈢产品保修期限和范围：******有限公司所生产的扫路机产品保修期为：自产品移交到客户接收之日起计算（以交付凭证为依据），保修内容如下：1.以下关键结构件享受两年保修，终身免人工费修理（保修期外须要修理换件的故障，由客户担当购买备件的费用，榕工供应免人工费更换）：⑴结构部件：车架、行走马达固定座、板簧、回收箱、回收箱支架、风机、吸风口焊接结构件、扫刷焊接结构件。⑵液压系统零部件:液压阀组、液压锁、油水散热器、液压油箱、液压油泵、液压马达、液压油缸。⑶电气系统零部件：电磁阀、电器限制板、电器仪表、电器开关、传感器、空调。⑷底盘零部件：发动机、转向器、转向油缸、制动器。2.以下内容享受6个月的保修期：⑴制动器摩擦片：出现非正常磨损性损坏，予以更换。⑵各种高压、低压软管：在正常运用保养的状况下，出现软管压头处漏油、断裂和管壁鼓泡裂开的问题，予以保修或更换。⑶整机外观及各部件油漆非正常褪色的质量问题。3.以下内容享受3个月的保修期：⑴蓄电池（电瓶）：在正常运用保养的状况下，电瓶出现极板击穿、不蓄电、壳体鼓泡质量问题，予以保修或更换。⑵灯具：出现灯具内进水、支座脱落的问题，予以保修或更换。4.以下内容享受1个月的保修期：⑴轮胎：轮胎龟裂、分层、鼓包或异样磨损（需经******有限公司人员确认属实）等质量问题，予以更换。⑵吸风口定向轮、吸风口万向轮、吸风口橡胶件、铜套：裂纹、裂开、异样磨损等质量问题，予以更换。5.主机保修期内修复后的保修范围内部件，其保修期随主机保修期自动终止。6.特别要求的产品，按双方所签订的合同执行。在保修期内因以上保修范围内产品部件的质量问题造成的产品故障，******有限公司负责免费供应修理，无法修复或修复达不到产品性能要求的，******有限公司负责为您更换出现故障的零部件。㈣不属于产品保修范围的零部件：1.整机外观及各部件油漆褪色、损伤、剥落等。2.产品运用后易损耗、易磨损、易老化和易裂开的零部件，如：橡胶（塑）类零部件、减震器、制动蹄片、雨刮片、排气管、传动皮带、密封元件、标准紧固件、玻璃制品。3.电器类零部件：灯泡、保险丝、线束、插接件。4.各种油料、润滑脂、防冻液、制冷剂、各种过滤器、外装饰薄板件。5.属日常维护保养部件，如：清洗、更换各种过滤器、调整制动器、发动机及需检查调整的其他零部件。㈤其它特别零部件规定的有限保修范围：1.发动机的保修内容请参阅您所购买产品配置的发动机供应商《操作与保养手册》或《保修手册》，发动机的首次保养请参照您购买产品所配置的发动机厂家的详细规定。2.特别要求的产品，按双方所签订的产品购销合同有关约定内容执行。㈥以下缘由造成的故障或损坏不在保修范围：1.日常保养、正确运用对产品寿命有着巨大作用，没有遵守******有限公司《产品运用说明书》及相关部件说明书运用、保养和调整造成产品故障的，包括但不限于以下状况：各润滑点未定期注油保养、骑马螺栓松动未调整、制动蹄片未检查调整、液压油未定期更换保养、未正确加注运用防冻液等。2.没有遵守******有限公司《产品运用说明书》及有关平安操作规程要求，未能正确操作运用造成的产品损坏或故障。3.发生故障后未经******有限公司授权同意接着运用造成的产品损坏。4.对产品进行的任何自行拆卸和改装。5.未经******有限公司授权运用其他厂家的零部件代替******有限公司原装件或者核准运用的替代件或者附件。6.未根据******有限公司《产品运用说明书》规定等级加注和更换各种机油、齿轮油和燃油造成的相关产品和零部件损坏、故障。7.人为事故或自然灾难（如地震、洪水、暴雨、火山、泥石流、火灾、台风等）、斗争等造成的产品损坏。8.由于在未经******有限公司授权的修理厂进行修理作业而造成的损坏（不包括在产品所投保的保险公司指定的有资格的修理厂进行修理）。9.产品实物与******有限公司的整机铭牌、合格证、编号不相符合，且得不到有效证据的，不予保修。㈦由于******有限公司的产品属特种产品，产品必需经过******有限公司专业人员培训，达到肯定资格后才允许操作，否则因此造成的产品损坏和出现作业事故等，******有限公司不供应保修服务。二、退、换车约定：㈠换车约定：1.客户必需在产品自售出后的3个月之内提出换车申请（以有效的申请记录为准）。2.产品存在不少于两个主要功能出现无法修复的严峻故障（因产品制造或设计缘由）。3.客户情愿担当因自身责任或达不到换车条件（见1、2条）而换车造成的办理换车手续所支付的交通费和运输费用，并交纳车辆折旧费（折旧费按每日车辆合同价款的2‰自交付之日起按日计算）。全部满意以上条款，经******有限公司按规定程序审批后，签署有关协议后可予以换车。更换相同型号、规格、配置的产品，不受销售价格变动影响。更换不同型号、规格、配置的产品，按换车时销售价格找补新旧产品的差价后执行。㈡退车约定：1.客户必需在产品自售出后的1个月之内提出退车申请（以有效的申请记录为准）。2.因产品制造缘由和设计缘由导致产品出现修理后达不到产品运用性能的重大质量问题的，且也不能通过修理更换部件达到产品性能要求的。3.客户情愿担当因自身责任或达不到退车条件（见1、2条）而退车造成办理退车手续所支付的交通费和运输费用，并交纳车辆折旧费（折旧费按每日车辆合同价款的2‰自交付之日起按日计算）。全部满意以上条款，经******有限公司按规定程序审批后，签署有关协议后可予以退车，协议生效后******有限公司与客户之间的责任、权利和义务随即终止。三、重大事故的处理约定：客户在产品运用过程中出现车架开焊断裂、上车倾翻、翻车或出现重大人身伤亡、财产损失事故列为重大事故。如客户在产品运用过程中不慎出现重大事故，请爱护好事故的第一现场，并在第一时间通知客户产品作业所在地的******有限公司代表处或服务商。******有限公司事故处理人员到达现场后，请主动协作事故处理人员采集有关数据，真实、完整的描述事故发生的经过，帮助事故处理人员向有关人员询问事故状况和取证等工作，并协作做好相关记录，以便******有限公司为客户快速、有效的处理事故和有关善后事宜。违反以上条款和内容的，******有限公司对重大事故造成的一切后果不予受理和担当有关责任。四、有限责任任何状况下，******有限公司或授权经销商对于产品在设计、生产、销售过程方面出现问题而造成的损失、破坏或发生的费用只担当有限责任。除非有悖于合同或中国国家法律明示的规定，******有限公司或授权经销商的履行赔偿责任的成本不超过引发这种责任的产品或配件本身的价值。客户不同意本有限责任条款的，可以提出根据本保修协议第六条风险利益条款进行协商，同时，******有限公司有权将原协议所购车辆价款提高30%，客户应当交纳该货款。五、免责条款******有限公司和授权经销商除履行保修条款规定的责任外，对以下缘由造成的损失、破坏或发生的费用不担当任何责任：⑴仅对所售产品在质量保证期限内的零部件担当保修责任，不包括任何违章操作造成的对人身及财产损害等事故的赔偿责任。⑵仅对在质量保证期限内与材料质量和制造工艺有关引起的功能丢失进行保修，不担当任何其它相关的损失责任（如延误工期等）。⑶不担当由机器或零部件所造成的在契约、合同、协议和其它民事的、商业的、海事的关联纠纷的赔偿（诸如盈亏、违约等）。⑷产品及其配件失窃或非产品自身缘由造成的损坏。⑸其他任何经济或商业损失及特别或严峻的损坏（除非对于某种严峻损失进行赔偿是损害发生地法律明确给予生产商及经销商的义务）。⑹客户拒绝******有限公司对产品故障检查和修理的。⑺客户不得以任何理由和借口占用、丢弃、扣留产品更换下的故障零部件，假如客户未将故障零部件完整的交还******有限公司的服务人员，******有限公司有权拒绝和终止进行“三包”服务。⑻属于第三人或用户或分销商之过错行为责任的。⑼归于意外事故或人力不行限制、不行抗拒等不行抗力的。⑽政府（国家）法律、法规规定可以免责或双方约定可以免责的情形。六、风险利益接受上述保修和免责条款，作为产品购买时议定价格的组成部分。客户、******有限公司产品授权经销商、******有限公司也可以书面形式确定不同的保修和免责条款，但是，相应的产品价格应重新议定，并以书面的形式确定。客户不同意根据本条变更价格的，视为同意根据本协议第四条处理，同意榕工重型担当有限责任。本保修协议书系双方协商一样的意思表示，******有限公司对保修范围、退换车约定、免责条款、有限责任条款、风险利益等均已经明示告知客户，客户明白自身权利义务，双方认可本报修协议书对双