医院工作计划4篇

医院工作计划4篇医院工作方案篇1

年在院领导的支持下，通过不断的努力，完成了上级部门下达的各项任务，但仍有很多不足之处，20--年我们将更加努力，争取在各方面比去年更上一个台阶，现从本镇实际动身特制定20--年儿童保健工作方案。

一，整体目标:

1、争取在20--年时，实现每个儿童都享有卫生保健，提高7岁以下儿童保健掩盖率和3岁以下儿童系统管理率，力争新生儿访视率100%，降低婴儿死亡率为奋斗目标。

2、做好常见病、多发病的防治工作、对佝偻病、缺铁性贫血等疾病要早防早治，提高矫治率，降低体弱儿率，体弱儿做到管理率100%。

3、对信息统计的各种报表，均做到准时、精确     、无误，并做到有痕迹管理。

二，详细措施:

1、进一步加强市妇幼卫生年暨"三网"监测工作，提高信息上报的准时性和精确     性。

2、仔细落实县妇幼保健所工作考核目标，加强质量掌握，对新生儿进行系统管理.乐观开展新生儿访视工作，宣扬母乳喂养及指导新生儿护理，做到三早，早发觉、早管理、早干预。

3、坚持"4.2.1"体检，开展对集体儿童进行大面积体检工作，并且依据实际状况酌情增加体检项目。

4、在领导协调及带领下，开展3-6岁托幼园所儿童体检。

5、与儿童家长准时沟通，将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣扬，加深儿童家长对儿童体检的熟悉。

6，加强对乡村医生的培训，与妇保科.儿科.妇产科进行准时有效的信息沟通，准时把握儿童的动态，提高新生儿访视率。

7、仔细做好体弱儿筛查工作，加强对体弱儿的管理，专案专卡系统管理。

8、利用多种形式进行大众科普学问传播。

医院工作方案篇2

加强护理质量管理，保障患者的'生命平安，保持护理质量持续改进方案：依据医院及护理部20xx年工作方案及目标，制定20xx年内科护理质控工作方案如下：

一、护理质量的质控原则：

护士长——科室护理质控员--全体护士参加的质量管理监控，落实护理质量的持续改进，全面落实质控工作。

二、成立质控小组：

组长：张丽华

组员：张桂珍、尤从香、陈芳

三、质量掌握检查分工：

1、基础护理、特一级护理质量管理及考核：尤从香

2、急救药品和器材、护理文件书写质量掌握、三基三严培训及考核：张桂珍

3、护理规章制度落实、院感质量掌握、清洁工、护工管理考核：张丽华

4、病员意见调查、出院随访、常用药品和物质管理：陈芳

四、护理质量管理实施方案：

（一）进一步完善护理质量标准与工作流程。

1、结合临床实践，不断完善质掌握度，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、特、一级护理、消毒隔离、护理文件的书写、急救物品管理、护理平安管理等，每月进行护理质量考核并进行分析，制定相应的整改措施。

2、护士长、科室护理质控员随时进行监督准时订正护理工作中存在的问题，对问题突出的在晨会上进行通告，让护士知道存在的问题及解决的方法。

3、每月定期对各种物品及药品，急救车进行检查，准时发觉过期物品及药品。以保证医疗护理平安。

（二）建立有效的护理质量管理体系，组建了一组具有丰富工作阅历的护理人员参加护理质控，以保障护理工作质量。

1、实行以护士长、科室质控员的质控网络()，逐步落实人人参加质量管理，实现全员质控的目标。

2、发挥护理质量监控小组的作用，注意环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行平常检查与每月检查相结合，重点与全面检查相结合的原则。

4、加大落实、督促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查。抓好质控管理，做到人人参加，共同把关，确保质量，充分发挥护理质控员的工作，全员参加护理管理，有检查记录、分析、评价及改进措施。

5、完善护理质控管理制度，职责，对护理存在的疑难问题进行争论、分析、提出有效的整改措施。

6、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理工作，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，准时实行措施，使护理差错事故毁灭在萌芽状态。

7、加强医疗护理法律法规的培训，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。

8、加强护理人员正规操作，并进行考核。准时发觉操作中存在的问题并准时订正。

9、各班护士每班对医嘱进行查对，护士长每周进行大查对，以保证正确执行医嘱。

10、每日对护理文件书写进行检查，出院病历由主班护士初审，护士长最终复审后交病案室。

11、建立护理平安管理，每月进行护理平安学问培训，讲解院内院外护理问题，以强化

护理人员的平安意识，并健全平安预警工作，准时查找护理平安隐患，实行每周重点查找平安问题，并进行分析，提出改进措施。

方案人：张**

20xx-1-30

医院工作方案篇3

为了提高医院的医疗质量和医疗平安，削减疾病的传播，掌握医院感染的爆发和流行，必要要加强医院感染的管理，现制订出20xx年医院感染管理工作方案。

一、进一步完善医院感染掌握的制度和措施

连续根据“二甲”医院评审的要求检查其制度和措施的落实状况，对手术室、供应室、产房、内镜、小儿科、口腔科、检验科、血透室等重点部门进行感染质量督查，并帮助做好院感掌握工作，预防和掌握院内感染的爆发和流行，并定期对全院各科室的医院感染环节质量进行检查和考核。

二、加强院内感染学问的培训

并通过各种形式对全院的工作人员进行院感学问的培训，要让工作人员了解和重视医院感染管理的重要性和必要性，学习医院感染的有关标准及法律、法规，把握消毒，灭菌、无菌技术的概念和操作及医院感染的预防掌握等学问，并组织工作人员院感学问考试1-2次。

三、仔细的做好医院感染的各项监测管理工作

包括环境、空气、、无菌物品等的卫生监测和效果评价，每月抽查重点科室如手术室、供应室、产房等的卫生学监测，督促科室做好消毒灭菌隔离等工作，每半年对全院各科室的紫外线灯管的照耀强度进行监测和效果评价，对不合格、达不到消毒的灯管和消毒剂督促准时更换，对新购入的灯管进行强度监测，合格的产品才可以投入科室使用。

四、每月对全院各科的院内感染病例进行统计和汇总

督促临床科室对院内感染病例的报告和汇总，定期下科室了解状况，抽查病历进行漏报调查，对全院的院内感染情侣进行分析汇总，准时向院长及主管院长汇报，每季度向全院各科通报反馈，每月对门诊处方进行抽查，查看抗生素使用状况，并计算出访用率。

五、连续加强对医疗废物的管理

常常下科室进行检查督促医疗废物的收集，分类和运送的规范性。根据《医疗废物管理条例》等法规中规定的要求进行医疗废物的规范处理。

医院工作方案篇4

一、建立客户服务中心网络，建立客户资料电子文档。

二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立vip贵宾健康档案。

三、vip客户成员

1、vip钻卡客户：年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。

2、vip金卡客户：年集分18000分。

3、vip一般卡客户：年集分3000分。

医院客户服务部将依据vip客户的累计有效消费调整客户类别。

四、vip钻卡金卡客户固定服务项目

1、开通健康服务车免费接送住院vip客户。

2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡vip客户可直接在柜面对"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示vip卡，说明来意后由客服人员帮助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。

3、免专家及一般挂号费。

4、温馨服务：vip客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝愿或电话祝愿，使vip客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满足度。

5、资讯快递：准时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健学问。

6、免费体检：健康询问及生日祝愿：vip客户每年度可享受免费体检，并可随时致电医院服务热线进行健康询问，更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换

7、vip贵宾沙龙服务医院依据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可依据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影欣赏。音乐会等敏捷多样的形式举办，体现出"为客户制造价值"的理念。

8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特别重视，为其及家人建立健康挡案，制定共性化饮食及运动方案，推行专有家庭保健医生，每两周上门为其供应保健。医疗询问。代请专家看病等医疗服务。

注：高端客户每年收会费二千元。

五、vip贵宾卡服务期限

vip有效期与客户年积分及年交会费保持全都即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。

六、钻卡发行方式

医院组织钻卡专有服务代表登门访问客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。

七、vip客户服务细节

vip客户数据采集与建档

1、每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。

2、每隔二个工作日可在"vip客户查询"系统中查询vip客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在vip客户档案中标出"钻卡""金卡""一般卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。

3、为每一位vip客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号挨次排列归档，并建立相应归档清单。

4、每月30号前，统计出次月将过生日的vip客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。

5、保留vip客户电子版信息。按"vip客户类别"、"vip客户生日挨次"、"vip客户序号"等类型建立vip客户电子文档清单，以便利查询。

八、vip客户服务项目实施

1、vip