2022-2023年陕西省安康市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）

2022-2023年陕西省安康市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，不属于社区工作具体目标的是（）。A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源，满足社区需求

D.实现社区的重新整合

E.培养相互关怀和社区照顾的美德

2.我国《城市居民最低生活保障条例》规定，城市居民最低生活保障待遇，管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的（）日内办结审批手续。

A.5B.7C.15D.30

3.下列（）不属于沟通和互动技巧。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.提供精神支持

4.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的()技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法(快速脱敏法)D.厌恶疗法

5.社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是（）。

A.政策倡导者B.服务提供者C.政策实施者D.资源发动者

6.个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。（）不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。

A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者

7.下列论述属于实证主义观点的是（）。A.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

B.反对社会唯实论，主张社会唯名论

C.自然科学方法适用于社会科学研究

D.社会科学知识是主观的和相对的

8.公信力就是指社会服务机构获得（）信任的能力。A.政府B.政府和社会C.社会和公众D.政府、社会和公众

9.作为社会工作的三大直接服务方法之一，社区工作的内容与个案工作和小组工作相比，具有较为（）的特点。A.多样化B.具体化C.复杂化D.政治化

10.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

11.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

12.根据《工伤保险条例》，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

13.（）是人类最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。A.朋辈群体B.家庭C.社区D.社会

14.下列选项中，属于社会工作者的基本对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.生活极度困难的群体D.出现精神障碍的人

15.“个别化原则”的含义是（）。A.社会工作者鼓励服务对象保持个性

B.社会工作者追求自身的个性化发展

C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特征

D.与我国社会主流价值格格不入的

E.与我国社会主流在某些方面有相似之处

16.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

17.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作

18.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

19.父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的（）。

A.文化教育权利B.劳动权利C.婚姻家庭权利D.政治权利

20.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

21.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（）。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

22.社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于（）。A.与自己的亲人交流B.与其他机构志愿者交流C.与自己的督导交流D.作为写书的材料引用

23.下列对社会工作描述不正确的是（）。A.它是一种传统的慈善工作

B.是一种专业化、职业化的活动

C.在国际社会，它可以称为社会服务或社会福利服务

D.它是现代社会的产物

24.青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。这是青少年（）的心理特征。A.早期B.中期C.后期D.成熟期

25.（）强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.互动模式

26.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一，其核心是强调（）。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源

27.在个案工作的预估与问题诊断阶段，社会工作者收集了服务对象的相关资料后，下一步工作应是（）

A.预估服务对象问题B.制定服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标

28.由具有相同问题、经历或经验的人员组成，通过交流思想与同理心的感受，相互理解与彼此支持，互相协调面对问题的方式，达到解决问题和成员改变的效果的小组是（）。A.成长小组B.自愿小组C.支持小组D.组成小组E.志愿小组

29.由所给材料可知，下列各项说法中正确的一项是()。

A.2008年中央财政收入结构中最多的四种税收所占的比重超过3／4

B.2008年非税收入和地方上解收入总额小于个人所得税收人额

C.2008年所得税收入超过8416亿元

D.2008年中央财政收入共由12类项目构成

30.组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（）。

A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

二、多选题(20题)31.社区具有的特征有（）。A.社区是一个人群B.具有多方面的共同利益C.其服务内容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多种共同的需要

32.影响人类行为的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.物质因素E.环境因素

33.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

34.社区照顾模式由（）共同分担责任。A.社区B.政府C.个人D.志愿组织E.非营利机构

35.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

36.行政性督导工作的主要内容有（）。A.社会工作者的招募和选择B.安置和引导工作人员C.服务机构的行政压力D.工作授权、协调和沟通E.工作监督、总结和评估

37.为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）

A.进行社区服务需求评估B.选择最佳的解决方法C.分析三种解决方法的利弊D.设计完整的服务方案E.发展多方参与的评估计划

38.下列是关于社会工作功能的表述，其中正确的是（）。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两个层面

B.从服务对象来看.社会工作可以起到解救危难、缓解困难和促进发展的作用

C.从社会层面来看，社会工作可以起到解决社会问题、促进社会公正的作用

D.社会工作可以为服务机构带来经济效益

E.社会工作可以为服务者带来声望和地位

39.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有()。

A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友

40.对社会工作价值观的正确理解有（）。A.社会工作价值观，是指-整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

B.社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作

C.社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上

D.社会工作价值观总体上与我们国家当前以人为本、构建和谐社会的社会发展理念是相符的

E.社会工作价值观在不同的国家和地区其终极理想和追求均有着本质的区别

41.在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括()。A.矛盾的心理与行为特征

B.角色竞争中的冲突

C.对小组具有较强的认同感

D.互动中的抗拒与防卫心理

E.权力位置与价值观的冲突

42.危机通常可以分为（）。A.生活危机B.工作危机C.成长危机D.情境危机E.认知危机

43.下列各项中，属于社会工作者根据服务介入的具体要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.联系人C.发起者D.治疗者E.倡导者

44.社区照顾模式的主要特点是()。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.强调非正规照顾的作用D.较多关注社区共同性问题E.注重任务目标的实现

45.社会工作的主要服务领域包括（）。A.家庭服务和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女服务和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

E.仅是为有困难的人提供服务

46.根据参与者对自己行动的反思，行动研究不包括（）。

A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

47.政府办的社会服务机构的工作重点主要包括（）。

A.提供法律责任内的服务B.社会保障计划C.服务策划和协调D.提供具体的福利服务E.社会福利经费的提供和监督

48.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的（）。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

49.撰写“志愿服务工作说明书”，是为了（）。A.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

B.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容

C.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利

D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据

E.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨

50.我国的社会工作价值观内容体现在（）。

A.注重和谐，促进发展B.平等待人.注重参与C.以人为本，回应需要D.权利与责任并重E.体现经济发展的要求

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.D

2.D城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的30日内办结审批手续。

3.E

4.C

5.C

6.D本题考察个案工作中社会工作的角色。

随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

7.C

8.D公信力就是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

9.D从广义上来看，凡是关系到资源和权利分配的工作都可看作政治性的工作。社区工作者在服务工作中更加关心社区居民尤其是弱势群体的权利维护，在多数时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有较为政治化的特点。

10.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

11.C

12.B在劳动能力鉴定的期限要求和再次鉴定申请方面，《工伤保险条例》规定。设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论。必要时．作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。故答案选B。

13.B构成社会环境的单元主要包括：家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化。家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位。社会工作服务对象的几乎所有问题都离不开家庭，社会工作服务的提供也不能撇开家庭。

14.C社会工作的基本对象是生活极度困难的群体。故选C。

15.C

16.A人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

17.B社会工作的特点包括六个方面：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作的多方协同性。

18.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

19.C《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。

20.D《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

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21.A指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”、“本题回答‘否’者请直接跳到第12题”。

22.C强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

23.A社会工作并不是一种传统的慈善工作。故A项错误。

24.C由性成熟到17岁被称为青少年前期，他们拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，由于其能力与期望存在差异，他们要求独立却心有余而力不足，从而导致内心矛盾。18岁～20岁左右被称为青少年后期，青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。他们比较关注个人外表、学习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生议题，解决问题的手法逐步老练。

25.A社会目标模式是最早形成的小组工作模式之一，主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

26.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾，并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾，其核心是强调动员社区内的资源。

27.A本题考查个案工作的预估和问题诊断阶段。个案工作的预估与问题诊断包括三个方面的工作重点：(1)服务对象有关资料的收集。(2)服务对象问题的预估。社会工作者需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。(3)服务对象问题的分析。

28.C

29.C2008年财政收入结构中最多的前四位分别是：国内增值税占总额的22．7％；进口货物增值税、消费税占总额的22％；企业所得税占总额的21．3％；国内消费税占总额的7．6％。将这四类所占比例相加为73．6％，比重不足3／4，A项错误。非税收入和地方上解收入占总收入的比例为5．2％+2．8％=8％，个人所得税占总收入的比例为6．6％，由此可知B项说法错误。所得税所占比例为21．3％+6．69／6=27．9％，超过了总额33663。7亿元的1／4，即8416亿元，由此可知C项说法正确。饼形图申分成了12个部分，但财政收入的种类不止12种，D项说法错误。故本题答案为C。

30.B社会服务机构组织的一般结构大致有三种类型：①直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构；②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者；③参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

31.ABDE

32.ABC影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

33.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在这种家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。

34.ABCD社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。

35.ABCD中国社会服务机构的类型主要包括：（1）政府。社会保障行政机关是民政部、人力资源部与社会保障部。（2）群团组织。共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位。一是主要承担政府规定的社会公益性服务任务，如儿童福利院、社会救助管理站。二是主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心。（4）社会服务类民间组织。由政府推动成立．并享有政府的行政动员力量的持续支持．其民间性体现为没有国家公共财政的固定拨款支持。如，中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。

36.ABDE

37.BCEA、D属于方案发展策划。问题解决方案属于围绕解决问题的方法。故选BCE

38.ABC

39.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

40.ABCD

41.BCD在小组工作中期转折阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。

42.AC危机通常可以分为成长危机和情境危机。

43.ABDE随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。

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44.ABC社区照顾模式的特点是：协助服务对象正常地融入社区，强调社区责任，强调非正规照顾的作用，提倡建立相互关怀的社区。D是地区发展模式的特点，E是社会策划模式的特点。

45.ABCD

46.AB根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

47.ABCE在规模和人力配置上，一般政府办的社会服务机构最大，服务类型和服务人数最多。政府的工作重点主要是：(1)提供法律责任内的服务；(2)社会保障计划；(3)服务策划和协调；(4)社会福利经费的提供和监督等。民办机构的工作重点主要是提供具体的福利服务。故选ABCE。

48.BC在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

49.ACD撰写志愿服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。工作说明书也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。故选ACD。

50.ABCD

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年陕西省安康市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，不属于社区工作具体目标的是（）。A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源，满足社区需求

D.实现社区的重新整合

E.培养相互关怀和社区照顾的美德

2.我国《城市居民最低生活保障条例》规定，城市居民最低生活保障待遇，管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的（）日内办结审批手续。

A.5B.7C.15D.30

3.下列（）不属于沟通和互动技巧。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.提供精神支持

4.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的()技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法(快速脱敏法)D.厌恶疗法

5.社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是（）。

A.政策倡导者B.服务提供者C.政策实施者D.资源发动者

6.个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。（）不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。

A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者

7.下列论述属于实证主义观点的是（）。A.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

B.反对社会唯实论，主张社会唯名论

C.自然科学方法适用于社会科学研究

D.社会科学知识是主观的和相对的

8.公信力就是指社会服务机构获得（）信任的能力。A.政府B.政府和社会C.社会和公众D.政府、社会和公众

9.作为社会工作的三大直接服务方法之一，社区工作的内容与个案工作和小组工作相比，具有较为（）的特点。A.多样化B.具体化C.复杂化D.政治化

10.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

11.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

12.根据《工伤保险条例》，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

13.（）是人类最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。A.朋辈群体B.家庭C.社区D.社会

14.下列选项中，属于社会工作者的基本对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.生活极度困难的群体D.出现精神障碍的人

15.“个别化原则”的含义是（）。A.社会工作者鼓励服务对象保持个性

B.社会工作者追求自身的个性化发展

C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特征

D.与我国社会主流价值格格不入的

E.与我国社会主流在某些方面有相似之处

16.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

17.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作

18.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

19.父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的（）。

A.文化教育权利B.劳动权利C.婚姻家庭权利D.政治权利

20.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

21.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（）。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

22.社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于（）。A.与自己的亲人交流B.与其他机构志愿者交流C.与自己的督导交流D.作为写书的材料引用

23.下列对社会工作描述不正确的是（）。A.它是一种传统的慈善工作

B.是一种专业化、职业化的活动

C.在国际社会，它可以称为社会服务或社会福利服务

D.它是现代社会的产物

24.青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。这是青少年（）的心理特征。A.早期B.中期C.后期D.成熟期

25.（）强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.互动模式

26.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一，其核心是强调（）。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源

27.在个案工作的预估与问题诊断阶段，社会工作者收集了服务对象的相关资料后，下一步工作应是（）

A.预估服务对象问题B.制定服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标

28.由具有相同问题、经历或经验的人员组成，通过交流思想与同理心的感受，相互理解与彼此支持，互相协调面对问题的方式，达到解决问题和成员改变的效果的小组是（）。A.成长小组B.自愿小组C.支持小组D.组成小组E.志愿小组

29.由所给材料可知，下列各项说法中正确的一项是()。

A.2008年中央财政收入结构中最多的四种税收所占的比重超过3／4

B.2008年非税收入和地方上解收入总额小于个人所得税收人额

C.2008年所得税收入超过8416亿元

D.2008年中央财政收入共由12类项目构成

30.组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（）。

A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

二、多选题(20题)31.社区具有的特征有（）。A.社区是一个人群B.具有多方面的共同利益C.其服务内容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多种共同的需要

32.影响人类行为的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.物质因素E.环境因素

33.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

34.社区照顾模式由（）共同分担责任。A.社区B.政府C.个人D.志愿组织E.非营利机构

35.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

36.行政性督导工作的主要内容有（）。A.社会工作者的招募和选择B.安置和引导工作人员C.服务机构的行政压力D.工作授权、协调和沟通E.工作监督、总结和评估

37.为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）

A.进行社区服务需求评估B.选择最佳的解决方法C.分析三种解决方法的利弊D.设计完整的服务方案E.发展多方参与的评估计划

38.下列是关于社会工作功能的表述，其中正确的是（）。A.社会工作的功能分为对于服务对象和对于社会两个层面

B.从服务对象来看.社会工作可以起到解救危难、缓解困难和促进发展的作用

C.从社会层面来看，社会工作可以起到解决社会问题、促进社会公正的作用

D.社会工作可以为服务机构带来经济效益

E.社会工作可以为服务者带来声望和地位

39.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有()。

A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友

40.对社会工作价值观的正确理解有（）。A.社会工作价值观，是指-整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念

B.社会工作价值观以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求，激励和指导着社会工作者的具体工作

C.社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观，以及传统文化对社会环境的影响之上

D.社会工作价值观总体上与我们国家当前以人为本、构建和谐社会的社会发展理念是相符的

E.社会工作价值观在不同的国家和地区其终极理想和追求均有着本质的区别

41.在小组工作中期转折阶段，组员的常见特征包括()。A.矛盾的心理与行为特征

B.角色竞争中的冲突

C.对小组具有较强的认同感

D.互动中的抗拒与防卫心理

E.权力位置与价值观的冲突

42.危机通常可以分为（）。A.生活危机B.工作危机C.成长危机D.情境危机E.认知危机

43.下列各项中，属于社会工作者根据服务介入的具体要求需要扮演的角色有()。

A.使能者B.联系人C.发起者D.治疗者E.倡导者

44.社区照顾模式的主要特点是()。A.协助服务对象正常地融入社区B.强调社区责任C.强调非正规照顾的作用D.较多关注社区共同性问题E.注重任务目标的实现

45.社会工作的主要服务领域包括（）。A.家庭服务和心理健康服务

B.儿童青少年、老人、妇女服务和残障人士康复服务

C.医疗、学校、军队和企业等社会工作

D.社会救助、就业服务、矫治服务和城乡社区发展

E.仅是为有困难的人提供服务

46.根据参与者对自己行动的反思，行动研究不包括（）。

A.行动前思考B.行动方法评估C.行动中认识D.对行动进行反思E.行动中反思

47.政府办的社会服务机构的工作重点主要包括（）。

A.提供法律责任内的服务B.社会保障计划C.服务策划和协调D.提供具体的福利服务E.社会福利经费的提供和监督

48.在伦理决定的过程中，以下哪些核心的价值观是必须考虑的（）。A.社会公共福利B.尊重受助者的尊严和独特性C.努力促成受助者的自我决定D.社会工作的科学方法E.促进社会公正

49.撰写“志愿服务工作说明书”，是为了（）。A.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等

B.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容

C.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利

D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据

E.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨

50.我国的社会工作价值观内容体现在（）。

A.注重和谐，促进发展B.平等待人.注重参与C.以人为本，回应需要D.权利与责任并重E.体现经济发展的要求

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.D

2.D城市居民最低生活保障待遇，由其所在地的街道办事处或者镇人民政府初审，并将有关材料和初审意见报送县级人民政府民政部门审批。管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的30日内办结审批手续。

3.E

4.C

5.C

6.D本题考察个案工作中社会工作的角色。

随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。

7.C

8.D公信力就是指社会服务机构获得政府、社会和公众信任的能力。社会服务机构实现了它的承诺就会获得各方信任，就具有公信力。

9.D从广义上来看，凡是关系到资源和权利分配的工作都可看作政治性的工作。社区工作者在服务工作中更加关心社区居民尤其是弱势群体的权利维护，在多数时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有较为政治化的特点。

10.D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。

11.C

12.B在劳动能力鉴定的期限要求和再次鉴定申请方面，《工伤保险条例》规定。设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论。必要时．作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。故答案选B。

13.B构成社会环境的单元主要包括：家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化。家庭是由夫妻与子女组成的社会生活单位。社会工作服务对象的几乎所有问题都离不开家庭，社会工作服务的提供也不能撇开家庭。

14.C社会工作的基本对象是生活极度困难的群体。故选C。

15.C

16.A人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重，即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。

17.B社会工作的特点包括六个方面：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作的多方协同性。

18.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

19.C《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。

20.D《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行集中与分散相结合的方针，采取优惠政策和扶持保护措施，通过多渠道、多层次、多种形式，使残疾人劳动就业逐步普及、稳定、合理。

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21.A指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打勾或在横线上填写”、“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”、“本题回答‘否’者请直接跳到第12题”。

22.C强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

23.A社会工作并不是一种传统的慈善工作。故A项错误。

24.C由性成熟到17岁被称为青少年前期，他们拥有想象能力，好争辩，期望不受权威人士管制，由于其能力与期望存在差异，他们要求独立却心有余而力不足，从而导致内心矛盾。18岁～20岁左右被称为青少年后期，青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。他们比较关注个人外表、学习成绩、升学、职业、经济状况、异性朋友等人生议题，解决问题的手法逐步老练。

25.A社会目标模式是最早形成的小组工作模式之一，主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。

26.D“由社区照顾”也是将服务对象留在社区内进行照顾，并发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾，其核心是强调动员社区内的资源。

27.A本题考查个案工作的预估和问题诊断阶段。个案工作的预估与问题诊断包括三个方面的工作重点：(1)服务对象有关资料的收集。(2)服务对象问题的预估。社会工作者需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。(3)服务对象问题的分析。

28.C

29.C2008年财政收入结构中最多的前四位分别是：国内增值税占总额的22．7％；进口货物增值税、消费税占总额的22％；企业所得税占总额的21．3％；国内消费税占总额的7．6％。将这四类所占比例相加为73．6％，比重不足3／4，A项错误。非税收入和地方上解收入占总收入的比例为5．2％+2．8％=8％，个人所得税占总收入的比例为6．6％，由此可知B项说法错误。所得税所占比例为21．3％+6．69／6=27．9％，超过了总额33663。7亿元的1／4，即8416亿元，由此可知C项说法正确。饼形图申分成了12个部分，但财政收入的种类不止12种，D项说法错误。故本题答案为C。

30.B社会服务机构组织的一般结构大致有三种类型：①直线型组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构；②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者；③参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门，充当机构领导的参谋。

31.ABDE

32.ABC影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

33.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。案例中小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在这种家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。故选ABC。

34.ABCD社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。

35.ABCD中国社会服务机构的类型主要包括：（1）政府。社会保障行政机关是民政部、人力资源部与社会保障部。（2）群团组织。共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位。一是主要承担政府规定的社会公益性服务任务，如儿童福利院、社会救助管理站。二是主要面向社会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机构、街道层面的社区服务中心。（4）社会服务类民间组织。由政府推动成立．并享有政府的行政动员力量的持续支持．其民间性体现为没有国家公共财政的固定拨款支持。如，中华慈善总会、中国青少年发展基金会、中国扶贫基金会、中国社会工作协会。

36.ABDE

37.BCEA、D属于方案发展策划。问题解决方案属于围绕解决问题的方法。故选BCE

38.ABC

39.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

40.ABCD

41.BCD在小组工作中期转折阶段组员最常见的显著特征是：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。

42.AC危机通常可以分为成长危机和情境危机。

43.ABDE随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。

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44.ABC社区照顾模式的特点是：协助服务对象正常地融入社区，强调社区责任，强调非正规照顾的作用，提倡建立相互关怀的社区。D是地区发展模式的特点，E是社会策划模式的特点。

45.ABCD

46.AB根据参与者对自己行动的反思，行动研究可以分成三种类型：①“行动中认识”，对实践者的例行式行动进行的研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐知识；②“行动中反思”，对特定情境进行反思式交谈，促使参与者将思考转换为行动，比较不同策，提炼相同因素，排除不恰当做法；③“对行动进行反思”，参与者用口语明白地建构或形成知识，把自己抽离出行动，对自己的行动进行反思，从而强化了他们对自己的行动的细微分析，将其内隐知识明朗化。

47.ABCE在规模和人力配置上，一般政府办的社会服务机构最大，服务类型和服务人数最多。政府的工作重点主要是：(1)提供法律责任内的服务；(2)社会保障计划；(3)服务策划和协调；(4)社会福利经费的提供和监督等。民办机构的工作重点主要是提供具体的福利服务。故选ABCE。

48.BC在伦理决定过程中，两个核心的价值观是必须考虑的：(1)尊重受助者的尊严和独特性；(2)努力促成受助者的自我决定，在专业实践中鼓励受助者个人对自己负责并作出适当的决定，同时社会工作者在某种程度上也要尊重他人的选择。

49.ACD撰写志愿服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。工作说明书也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。故选ACD。

50.ABCD

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。２.可以采取以下措施：（１）利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。（２）建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。（３）关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境。帮助家长识别并改变孩子的行为问题。

52.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对象的能力，赋予其自我改变贫困状况的权利。因此，针对该地区居民存在的问题与需要，从提升服务对象能力的角度，社会工作者可以开展以下服务：（１）改变他们的错误认知，培养他们树立正确的择业观和劳动致富价值观。（２）增强他们就业的信心，可以通过一些成功的例子来为他们树立榜样，使他们体会到他们可以就业以及就业的好处。（３）开展就业技能培训，通过对他们的技能和就业兴趣的了解，有针对性的开设相关的技能培训、知识讲座，提高他们的文化素质和就业能力。（４）开展就业指导，协助他们了解就业要求、开展求职面试技巧训练，帮助他们掌握求职面试的技巧。（５）连接地区内外企业资源，为他们提供更多的就业机会和良好的就业环境；并协助帮助留守的家人，使他们安心外出工作。社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。2022-2023年陕西省安康市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.下列选项中，不属于社区工作具体目标的是（）。A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源，满足社区需求

D.实现社区的重新整合

E.培养相互关怀和社区照顾的美德

2.我国《城市居民最低生活保障条例》规定，城市居民最低生活保障待遇，管理审批机关应当自接到申请人提出申请之日起的（）日内办结审批手续。

A.5B.7C.15D.30

3.下列（）不属于沟通和互动技巧。A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.及时进行小结E.提供精神支持

4.服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社工将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。这一过程中，社工应用了认知行为治疗中的()技巧。

A.系统脱敏B.果敢训练C.满灌疗法(快速脱敏法)D.厌恶疗法

5.社会工作者在社会政策的实施过程中扮演的角色是（）。

A.政策倡导者B.服务提供者C.政策实施者D.资源发动者

6.个案工作服务计划开展过程中，社会工作者需要根据服务介入的具体情况扮演一些基本的角色，推动服务工作计划的顺利开展。（）不是在此过程中社会工作者需要扮演的角色。

A.联系人B.使能者C.教育者D.领导者

7.下列论述属于实证主义观点的是（）。A.反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法

B.反对社会唯实论，主张社会唯名论

C.自然科学方法适用于社会科学研究

D.社会科学知识是主观的和相对的

8.公信力就是指社会服务机构获得（）信任的能力。A.政府B.政府和社会C.社会和公众D.政府、社会和公众

9.作为社会工作的三大直接服务方法之一，社区工作的内容与个案工作和小组工作相比，具有较为（）的特点。A.多样化B.具体化C.复杂化D.政治化

10.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展

B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用

C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境

D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用

11.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

12.根据《工伤保险条例》，必要时，作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长（）。A.15日B.30日C.45日D.60日

13.（）是人类最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。A.朋辈群体B.家庭C.社区D.社会

14.下列选项中，属于社会工作者的基本对象的是（）。A.出现问题的家庭B.受到虐待的妇女C.生活极度困难的群体D.出现精神障碍的人

15.“个别化原则”的含义是（）。A.社会工作者鼓励服务对象保持个性

B.社会工作者追求自身的个性化发展

C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特征

D.与我国社会主流价值格格不入的

E.与我国社会主流在某些方面有相似之处

16.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

17.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作

18.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

19.父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这体现的是妇女享有与男子平等的（）。

A.文化教育权利B.劳动权利C.婚姻家庭权利D.政治权利

20.《残疾人保障法》规定，残疾人劳动就业实行()的方针。

A.分散安置就业B.集中安置就业C.个人自主就业D.集中与分散相结合

21.“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”，属于问卷的（）。A.指导语B.标题C.封面信D.问题和答案

22.社会工作者为服务对象提供服务时所做的记录，从社会工作者对服务对象的责任来看，这些记录只能用于（）。A.与自己的亲人交流B.与其他机构志愿者交流C.与自己的督导交流D.作为写书的材料引用

23.下列对社会工作描述不正确的是（）。A.它是一种传统的慈善工作

B.是一种专业化、职业化的活动

C.在国际社会，它可以称为社会服务或社会福利服务

D.它是现代社会的产物

24.青少年开始逐渐独立于父母，其心理和经验发展使得他们已经逐步能够控制情绪，行为比较稳定成熟。这是青少年（）的心理特征。A.早期B.中期C.后期D.成熟期

25.（）强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。A.社会目标模式B.危机介入模式C.治疗模式D.互动模式

26.“由社区照顾”也是社区照顾模式的实施策略之一，其核心是强调（）。A.动员家庭资源B.动员社会资源C.动员机构资源D.动员社区内的资源

27.在个案工作的预估与问题诊断阶段，社会工作者收集了服务对象的相关资料后，下一步工作应是（）

A.预估服务对象问题B.制定服务计划方案C.开展服务咨询活动D.明确服务发展目标

28.由具有相同问题、经历或经验的人员组成，通过交流思想与同理心的感受，相互理解与彼此支持，互相协调面对问题的方式，达到解决问题和成员改变的效果的小组是（）。A.成长小组B.自愿小组C.支持小组D.组成小组E.志愿小组

29.由所给材料可知，下列各项说法中正确的一项是()。

A.2008年中央财政收入结构中最多的四种税收所占的比重超过3／4

B.2008年非税收入和地方上解收入总额小于个人所得税收人额

C.2008年所得税收入超过8416亿元

D.2008年中央财政收入共由12类项目构成

30.组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协助直线部门的管理者，指的是社会服务机构结构类型中的（）。

A.直线型组织结构B.直线参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线职能式组织结构

二、多选题(20题)31.社区具有的特征有（）。A.社区是一个人群B.具有多方面的共同利益C.其服务内容不同D.有不相同的生活方式和文化E.有多种共同的需要

32.影响人类行为的因素包括()方面。

A.生理因素B.心理因素C.社会因素D.物质因素E.环境因素

33.小明，18岁，父亲是一个长途卡车司机，母亲是某商店售货员，对小明管教较少。小明小学阶段成绩较好，毕业后升入一所寄宿中学。由于他认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，加之自律性比较差，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩也一落千丈，常受老师的批评，最终不得不退学回家，现整天在社区和街头游荡。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.街头报摊

34.社区照顾模式由（）共同分担责任。A.社区B.政府C.个人D.志愿组织E.非营利机构

35.中国社会服务机构的类型主要包括()。

A.政府B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

36.行政性督导工作的主要内容有（）。A.社会工作者的招募和选择B.安置和引导工作人员C.服务机构的行政压力D.工作授权、协调和沟通E.工作监督、总结和评估

37.为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）

A.进行社区服务需求评估B.选择最佳的解决方法C.分析三种解决方法的利弊D.设计完整的服务方案E.发展多方参与的评估计划

38.下列是关于