企业管理中心年度工作总结

企业管理中心2005年工作总结二OO五年是公司进一步深化管理，实施由规模经营型向精细管理效益型转变，创建具有公信力名牌监理企业转变的第一年。工程监理部、质量技术部作为公司质量管理体系管理、技术管理及对项目部的管理、服务部门，在实际的工作中，我们始终以贯彻落实公司实现由规模经营型向精细管理效益型转变的经营方针为宗旨，坚持“敬业、务实、严谨、高效”的工作作风，通过部门管理和服务两大职能的进一步强化，以达到进一步提高企业产品质量的目的，进而为树立企业的品牌提供支持和保障。一年来，在公司领导的关怀和兄弟部室、项目部的积极支持和密切配合下，部门员工同心协力，基本上实现了部门全年的工作目标，为监理服务质量和公司管理水平的提高，履行了部门应履行的职责。一、目标责任书完成情况：握序号粪指标与任务酬实际完成触备注畏（一）毫费用指标糕办公费用不珍超过扣2350元旨1200元抖通讯费用（政座机）不超株过沈1400元繁不超过11肥00元珍（二）键质量目标偏质量管理体爱系监督审核合一次通过堵8月份审核兴，一次通过壁质量管理体咳系内审覆盖惠率达到然100%哈6月20日导完成内审，婆7月1日召诸开内审末次硬会议，覆盖曲正在运行的愧20个项目冶部、6个职废能部室及公绞司领导层。坑在监项目全裙年无重大监虹理直接责任朱质量事故片在监工程项宣目无重大监甜理直接责任闪质量事故。吨监理服务过厅程质径量验收签认串准确率涂100%筋完成的在监驳工程项目：撑20所61订＃、63＃炼楼工程；长庆华机电装帆配工房工程校；惭幸福时光A覆栋、B栋工讨程；毛枫林绿洲一垒期工程；尖北经发体育枝附馆、办公爽楼工程；惹田园都市E晶区；农软件园二期冒；闲闫良航空园叙管理中心；沫水晶岛；河银监局装修拉工程；邪新纪员俱乐映部改造工程俱；更高新区点亮厌工棉程；则高新区市政洋配套电缆沟恩工程；元热网改造工薪程等做质量验收签减认准确率1借00％。今共14个工份程项目容部门内部管乎理及相应业贱务优化创新分年度不少于括1项勤质量管理体煤系文件改版驰，编制监理尸实施细则范刊本2项。群（三）工作是任务渴序号泳考不核粒项红考核分值烧完成情况坡备注民1嘴完成新版监告理人员招聘久笔试试题弹2叛已于纹2脖月份完成舅9夫套试题的编团制工作。刊2月孔2树组织对项目架部的季度综淹合考核并召杠开总结会议酿，季度考核两覆盖率书50%，全团年覆盖率1驴00%腐10右一季度考核宇10贝个项目部、匀二季度考核鱼20史个项目部，性三季度考核积17慧个、四季度沸考核24个虚项目部，季副度考核覆盖绵所有正在运卵行的项目部鼠。象每季度末撑3供收集市政工廉程业绩资料泛，做好资质冰升级准备工离作暑4雅已于继4据月份完成资逐料的上报工治作。怎已完成薄4蹲修订公司袭“垂现行技术文占件清单浙”搜，确保其有群效性某2爽2植月份、10畏月份进行更拐新。奶已完成辨5仿编制完成部愚门上半年工民作总结和下低半年工作计冤划讲1长于危6往月汁28判日完成。饼已完成蚂6义组织公司质宁量管理体系非管理评审凑2倒拟于亦7挠月考20先日完成。嘱按期、按质刻完成艇7雪编制砼工程押冬期施工、保灰土地基工痕程等作业指版导书很2迅8月份完成筒纳入监理实但施细则范本淹8爱组织实施并铺配合相关部热门完成下列茂培训工作：尾11据1）虾新版质量管备理文件宣贯喘和考核牛3脆已于淹2努月份对全员厕进行培训，畜7投月份进行考摄核。恐6月前展2）禁外保温墙体丹裂缝控制知喘识专题讲座网1惠于9月份进栋行，22人雄参勾加椒已完成验3）利防水工程监谦理业务知识祥专题讲座读1艇对两个安置送小区进行现管场讲解，编玻制质量控制搅作业指导书贿下发。宿已完成货4）广砼灌注桩、速灰土地基、值大体积砼、跳装饰装修、踩门窗安装等亡关键工序监舌理控制知识仗培训以及电年气、给排水潮、暖通等专裳业质量通病裳控制预防知劫识专题讲座萍4兰已进行资料傅整编、安置雾小区工程质载量控制技术牛培训（参姻加柴40讽人次）；组稍织进行给排梨水专业监理飞人员技术交滚流（参加裙10慌次），进行寄回填土质量弦控制现场会点。逮已完成遭5）雅对新聘人员停进行岗前培插训，培训覆脑盖率知100%（座培训内容包由括监理业务杠知识、质量寨管理体系相腔关内容等孤）花2摔岗前培训率涉100祥％。阻适时进行广9象根据公司计司划安排参加狱相关培训；昂编制完成部瑞门年度培训衡总结报告，职相关培训资各料归档使1监已完成凤11月桃10搅编制下列监毕理实施细则当示范文本：献20谈1）设（总1）土方工雷程（包括基根坑支护）；肠（趴2）基础工好程（以砼基谈础为主）；扩（滨3）砼工程膜（包括模板膛、钢筋、砼马三翻个分项工程男）；竞（搞4）砌体工近程；驴（功5）防水工扒程（包括地董下、厨卫及怜屋面）；唯（追6）质量控普制；凶（青7）投资控气制途6嚼形成监理实购施细则示范也文本，于8荷月份下发。打已完成介2）律（奥8）楼地面联工程；尼（荷9）门窗工泉程钢；检（挺10）幕墙维工程（以石们材幕墙为主庭）；泛（押11）墙体鼻保温工程；哭（由12）给排咐水及采暖工修程；票（架13）进度疯控制；伤（价14）安全墨生产管理控黄制声6倍已完成怖3）溉（敲15）通风鸭与空调工程土；见（卸16）建筑旦电气工程；钞（冻17）智能算化建筑工程成；着（晴18）风景踏园林工程；矿（坐19）总图粘运输工程；述（脖20）合同朋管理；冶（涌21）信息号管理；卸（神22）组织享协调旧6机已完成袄4）缸所有监理实昆施细则示范画文本整体汇拌编穴2失已完成华11绳按公司综合绝计划编制要对求，完成锁2006年驻度部门各项呼工作计划（呜质量管理体粪系内审计划登、管理评审蓝计狡划等）嘱2蔬已完成焦11月15菜日前搅12若编制完成部忘门年度工作顺总结奇2拔已完成完12月15浓日前唇13恢指导、监督炭检查项目部逮做好资料的挨收集、整理涝工作，审查职项目监理文鸦件，督促项协目部办理监歉理文件的移鸭交手续。年套度监理文件嫁归档不少于波15项。煎5畏完成16个声工程项目监得理资料的审失核床已完成脖1避4弄根据业务开鹊展需要，及蚕时编制监理胆大纲和技术塌标函，不断齐提高其技术式含量斯4湖根据投标工趋作需要，编矿制唐延路遗话址公园、科估技公园、曲捞江溪园、枫嘴林绿洲G区谣等工程项目淋技术标函。鞠按时按质量雹要求完成用15体掌握工程建遍设动态，做寺好公司业务铃技术导向工那作，及时收晃集、整理、更下发有关法茎律、法规、旗规范、制度供、规定等，劲并组织相应石学习忍2界更新技术文这件清单2次模；及时转发棒《建设工程痒质量保证金叠管理暂行办摔法》、《关伯于房建和市角政工程起重和机械监督管斥理有关问题率的通知》等够5份法律、究法规，并组槐织学习；程利用公司网海站、内刊、像转发等形式良及时宣传、贿贯彻国家有忽关的法律、题法规、技术混标准等。苗小负遭锅计每70行（四）么日常工作射序号佣考笼核工项享考核分值共完成情况秘备注历1巩向项目部提瞒供监理规划衬、质量评估丢报告和监理病工作总结编放制的技术指延导，审核率渴达到圈100%，俭并建立相应粘记录革5困监理规划、弓质量评估报手告、监理工酿作总结审核循率100％裳；通过审核骂，各项目部运监理规划、衫质量评估报膝告、监理工束作总结的编猜制水平已有涂明显提高。弟提交之日起深一周内馆2齿深入现场，简积极为项目浴部提供技术巧支持再5迫对安置小区逮工程质量、绿银监局工程兆铝合金窗的泼安装、楼地种面工程、交为警支队、创晋业园室外土写方回填进行浙技术指导，稳效果较好。绞结合工程项而目进展情况贸3裤参与监理项惕目阶段性验塔收和竣工预酱验收米4障参加枫林绿皮洲竣工预验怖收及交房工核作；参加水桶晶岛办公楼歪、公寓楼、艇软件园二期形、闫良航空萍园项目竣工羞预验收。失4帅编制部门月象工作计划完坦成情况自查煮表及下月工去作计划交综绸合办公室机3笛每月25日岭前按期完成乳。寄每月世25日心5备根据部门内求部考核办法掏，对员工实错施考核，并宵建立相应记仿录艘4程每月对员工责进行考核。辅每月底野6羡坚持部门例做会制度，并毒有相应记录羞2背坚持部门例稠会制度。甲每周译7你网站投稿通2纱每月按期完蹦成。帖每月一篇里8思完成职责范制围内的其他症日常工作及筋领导交办的棵工作任务战5傲完成技术文蜓件的采购、悄项目部技术岂文件领用计寨划的审核等换日常工作。蜜小偏亦滔计裁30二、完成的主要工作1、继续深入贯彻质量管理体系标准，充分利用专项检查、内审、管理评审等手段，进一步深化、细化管理，强化监理服务过程控制，提升监理服务质量和企业整体管理水平，为企业的可持续发展提供保证。2005年，根据公司年度工作的基本思路，为进一步深化、细化管理，提升监理服务质量水平，加强检查工作的指导性和实效性，对项目部的检查和考核继续围绕新开工项目、重点工程项目开展检查工作，同时针对监理服务过程中普遍存在的薄弱环节和不到位现象，组织有针对性的专项检查。检查和考核本着为项目部服务、帮助和指导项目部工作的思路和原则，着眼点放在如何通过检查达到发现和改进监理过程中不到位和薄弱环节，深化、细化管理基础工作，提高监理人员的业务素质和服务质量上。因此，每次检查都编制详细的检查计划，明确检查内容和具体工作要求；检查过程中依据检查标准，认真实施检查，做好检查记录，明确指出每一个项目部的存在问题及整改要求，督促项目部落实整改；检查结束后，编制总体检查总结，分析普遍存在问题及应采取的控制措施，以引起各项目部的警觉和重视，达到举一反三的效果。通过检查，有力地促进了项目部的各项管理工作，也取得了一定的管理成效。2005年，各项目部质量、安全生产管理控制较好，无监理（管理）责任质量、安全事故发生。监理服务质量水平已有明显提升，也逐步得到顾客的肯定和认同，为公司的可持续发展提供了有力保障。2、掌握工程建设动态，做好全公司的技术导向工作。充分利用网站、内刊、转发文件等形式，及时向有关部室、项目处（部）宣传国家的法律、法规、制度、规定等，并随着规范、标准的修订，及时修订公司“现行有效技术文件清单”。贯彻落实有关法律法规，并转发建设工程安全事故通报等，以引起项目部及各有关部室的警觉和重视，加强安全生产管理控制工作。3、加强技术培训，提高监理人员业务素质。2005年根据公司年度综合计划安排和国家法律、法规的调整以及公司监理业务的开展情况，组织进行了C版质量管理体系文件、安置小区工程质量控制要点、装饰装修工程、防水工程、室外回填土质量控制现场会等8项培训和交流活动，参加培训250人次，通过培训，加强了监理人员之间的业务沟通和交流，提高了监理人员相应的业务素质。4、加强对项目部的技术支持和服务，提高服务意识。（1）为有效规避监理安全风险，确保在监工程项目安全生产，2005年始终以安全监理为监理工作第一要务的思想，指导、帮助项目部做好安全生产管理控制工作。针对起重机械的程序报验、脚手架搭设、临时用电等安全生产管理控制的薄弱环节，反复进行检查和指导，以提高监理人员的控制意识和发现问题的能力，有效保证了在监工程项目的安全生产，从目前各项目部的控制情况看，各项目部的控制意识和一系列行之有效的控制方法和手段，也得到了建设单位的肯定和认同。应该说，通过公司和项目部的共同努力，我公司安全生产管理控制的意识和能力已走在了西安市监理行业的前列。（2）针对建设工程准备阶段，项目部刚刚组建，项目部内部以及与建设单位、施工单位等都需要有一个磨合过程，为了使项目部能够尽快进入工作状态，理顺管理环节，组织对新开工项目进行书面工作交底，分析项目特点，明确监理工作要点和应重点控制的部位和环节，从今年新开工项目的实施情况看，这项工作效果较好。禽（3）编制茫监理实施细小则示范文本保，为项目部宁监理实施细喘则的编制提开供参考。强5、加强对夜技术资料的乱管理，严格瞎技术资料领顺用计划的审筐核，提高技误术资料使用仿率。葛200果5年根据公巡司监理业务亡的开展及技线术文件的更焦新情况，多婆次组织采购洋开展监理业碍务工作必备竖的技术资料演。在日常技弊术资料管理允过程中，结炊合工程项目透情况，审核殃项目部图书插资料领用计绪划，通过采浇取审核控制门、规定借阅寺时间、复印煮、各项目部棋之间技术资泄料的相互借兽用等手段，碗既满足了项途目部必要技贵术资料的使症用，又保证招了公司资源撑的最大利用念率，加快了偿技术资料在锐项目部之间壳的流通，理睁顺了技术资惧料的管理环晋节。蓄6、强化监董理文件检查携、审核制度座，提高监理滋文件编制水歌平。彻监理文件是蜡监理人员业观务素质和企态业整体技术题、管理水平叙的重要体现辅。为进一步至提高监理文项件的编制水践平，加强了俭对监理规划它、质量评估恐报告和监理另工作的审核贼。建立审核覆台殿帐，保持审韵核记录，审庄核率达到欢100攀％。通过审妹核，使新开如工项目监理够规划的编制毒在结合工程锐项目特点方猎面编制水平立有了明显提要高，工程质胃量评估报告垫、监理工作践总结婆的编制，经奥过反复审核付和多次修改间，逐步改变稍了过去不少叼工程项目不槐切合工程项盯目实际的湾“欲模板巨”此式的编制水建平，从而使暴编制水平有馋了一定的提炸高。亮7、认真编飞制监理大纲跑，提高技术隐标函的技术拢含量。在今欣年的投标工许程中，技术毛标函的编制爷水平名列前蝴茅。潜8、采取有末效措施，加狼强对项目部馅的有效管理唤，提高项目察部管理水平萄。时建立项目管寸理台帐，实桑施对项目部傍的动态控制齐和管理；搏及时组建、块撤消项目部闸，保证了工抽程项目监理牛业务的正常兼开展和人力君资源的最充站分利用。政加强对项目甘部监理人员注的合理调配渡，同时在人塘员调配上体锈现公司的人速文化管理。绑通过人员的汽合理调配，隙基本实现了娱监理人员在首各项目部之常间的流动，轨逐步扭转了切以往项目建贝设中人员结价构不合理现冻象，从而提类高了全员劳仔动生产率冠适时与项目粘部签订目标总责任书，加笛强其执行情你况的监控，围基本保证了贪目标责任书行的有效履行霞。眠加强了对项检目部的计划赴管理。通过朗对工作计划似及计划完成孤情况的检查血和考核，细哲化项目部内昂部管理，提嚼高项目管理卧水平。停9、定期组将织顾客意见临征询，了解银在监工程项饲目顾客满意讽度情况。全站年共定期组仰织顾客意见京征询2次。圈第一次于6卸月份进行，桑共发出顾客江意见征询表优26份，回盲收26份，律顾客满意率坦96.1％源；第二次于屯11月份进尘行，共发出舞顾客意见征碰询表31份森，回收31苹份，顾客满撇意率93.戏5%。两次暂顾客意见征矩询，均形成方分析报告，推针对顾客反符映问题，认普真分析，提光出改进措施涝，在工作中近认真地加以舞落实。员10、及时星处理顾客投切诉，保证工祖程项目顺利宗进展。全年步处理的顾客饼投诉有：突测绘研究院留关于总监人无选问题的书俗面投诉，多诊次与建设单紫位沟通，并不进行书面回叨复，取得建邪设单位的理密解。沉枫林绿洲楼大位移位问题卧。及时组织殃项目部调查面、分析事故讨原因，避免迷了建设单位甩对监理的扣依款。倘城市风景项容目灰土垫层匆标高超差1磁80mm、研楼位偏移等唇问题投诉。公组织建设单沫位、项目部帆进行工作座尤谈，改进服汽务质量，同尚时笑及时调整项滨目监理组织泥结构和监理曲人员，满足余了项目监理禁工作需要，收后续工程监锋理服务工作虑得到了建设登单位的肯定腰和认同。伟北经发监理闸处建设单位桥对运动公园淋、白桦林居室工程项目监灭理人员配备搂不到位、缺风乏工作责任透心等问题的赢投诉。及时侧进行书面回松复，及时补瑞充调整监理结人员。朴田园公寓工鸣程项目建设洁单位关于监亩理人员工作钢责任心、接蓄受施工单位踩吃请等问题手的书面投诉劳。及时进行苍调查，组织农项目召开专兄题会议，对蜂项目部监理跨人员进行监房理人员职业辅道德、劳动的纪律、工作巧责任心等教代育，并对相守关责任人进也行处理。同吉时以书面形付式回复建设刚单位，反馈姜对有关问题血的处理及采躲取的茂措施情况。挑三、存在的穿重要问题和筐对有关问题觉的思考皱1、目前，聚公司监理人秤员的业务素纯质和管理水足平还难以适宾应市场和企突业发展的需修求，应进一捆步拓展培训撕思路，加强享培训力度，诊提高监理人虚员的业务素符质和公司整串体的管理水惜平。竿2、从目前凑在监工程的浮实施情况看邮，已竣工工黄程违反强制晋性条文以及各由于防水工盛程、门窗安茶装、装饰装颂修工程等影倍响建筑物使误用功能的质依量问题而引趴起的业主投覆诉等问题还够时有发生，候应进男一步加强对桑项目部的指区导和帮助，侦加强平行检丝验和工程实伞体质量的实昌测实量，严费把工程质量柄验收关，提异高工程实体煤质量水平。拉3、目标责同任书形式应候进一步完善陶，以充分体雨现总监负责再制。同时，耻应加强对目禾标责任书的覆有效监控，昆确保目标责奇任制的履行苏，充分调动脸项目履行目借标责任制的扇积极性，实齐现公司、项秩目部双赢的补局面。弟4、进一步巧加强对投资叙控制的管理谦力度。王总体认为：压2005年续本部门在具亏体工作中，寸贯彻落实公框司实现由规修模经营型向怪精细管理效且益型的转变躬的经营方针封，坚持辆“阿敬业、务实塔、严谨、高秘效斜”膏的工作作风歪，基本完成戴了2005探年的各项任袭务指标。洞二OO六年姻工作计划者一、指导思勿想：斧2006的志部门工作，海根据公司进志一步深化精哲细管理的要毕求，围绕监端理服务工作丢体现以安全吓监理为核心皂、质量控制瘦为主导渠，牢固树立裙“顶为业主服务艳”托思想为前提体，在目前公伴司各项制度盆基本健全、迈工作程序、肿要求基本明掘晰的基础上栗，以进一步猎提高监理服食务质量为宗暑旨，深化质竹量技术工作描的精细化管选理力度，促摔进监理服务勺质量和服务驾水平迈上一劫个新台阶，鹅为企业的可颗持续发展和穿创建具有公稿信力监理企俘业提供保障易。拒二、全年工腾作目标溜1、监理服上务过程质量皇验收世签认准确率访100％；细2、全年监卷理（管理）告责任质量、寿安全事故发嫂生率为零；筛3、质量管静理体系外审团和复审一次碑通过；晓4、内部质雕量管理体系慨审核年度覆呈盖率达到1令00％；竿5、组织管哗理评审一次颜；抛6、组织进之行项目部季淘度量化枪考核，季度提覆盖率达5渔0％；管7、项目监复理部机构设妨置、人员配购置计划适时北率达90％间；对8、部门各弹项成本不突那破公司下达玩的指标。准三、实现工显作目标的措宰施棋1、坚持以园安全监理为筛监理工作第燃一要务的理品念，全面履拌行安全监理五职责；同时千以质量控制床为核心，全港面强化技术浇和质量管理拜工作。吉2你、牢固树立改着“职为业主服务您”其的思想，将拜“摘为业主服务躺”覆的思想贯穿苦落实在质量共、技术管理现和监理服务盘工作的方方炭面面。加强滥日常与业主俘的沟通，改激进顾客意见浙征询的方式骄和方法，切正实通过日常拦与业主的沟薯通及定期组瞧织的意见征湿询，倾听其迁的心声，了调解其需求，毫不断改进拘服务质量，副适应业主项馅目管理模式锹和需求。弹3显、进一步加描强对项目部骨的技术指导锐和服务工作饮，坚持监理树工作交底制友度。从目前稠在监工程项惠目的实施情申况看，放工内准备阶段由撕于项目部刚刊刚组建，项谅目内部、外男部都需要有吓一个了解和奏熟悉过程。枕做好这个阶吴段即监理工泥作实施准备廊阶段的工作率，就显得尤顾为重要。为润此，膜2006仪年所有新开俩工项目我们荷将组织工作然交底。实施斤这项工作的畅目的，在于袋明确项目特搭点、工程项巡目应控制的迹重点部位和烛环节以及应效采取的控制盆方法和手段按等。通过这扎种交底，以督期帮助项目笑部明确项目异的，尽快进赶入工作状态养。察4、加强日兵常对项目工系作的检捷查与指导，御做好监理工尖作质量预控缎。要随时掌卷握各个项目科工程的进展左及监理工作必的实施情况棒，从而有针树对性地对容锡易产生安全相、质量隐患镜及容易忽视雷的环节和部论位进行检查创和指导。各铺阶段主要检优查内容，根楚据二难OO颠五年的现状煮，拟安排如同下：寺（筝1水）工程准备费阶段：捕A才、监理自身抬工作：施工汉图的审查（会包括设计单窑位应标注重触点安全部位概、环节以及丘相应安全施忘工措施建议隐）、监理工钓作技术交底削、监理规划伴、监理实施篮细则、旁站彻方案的编制摔、测量放线兆复核；吩B擦、对施工单纽位的控制：技施工组织设纽计、安全专剪项施工方案驳的审查、施阵工单位技术塞管理、质量许管理、质量书保证和安全袭保证可体系的报审味（包括安全提生产许可证铁、三类人员弊安全生产考视核合格证、梯特种作业人仗员持证上岗拌情况）、分秘包单位资质徐的审查、测库量放线报验蹦等（重点是盗审查、复核全记录的情况继检查）；膜C肌、建设单位饺相关建审手扒续的落实。叛（逝2何）施工阶段凯：效A膛、安全生产辜管理控制：届起重机械（孟塔吊、提升物机、施工电使梯等）的报冬审；基坑支列护、土方开币挖、脚手架皆、模板工程捷等安全技术浑措施实施情印况的检查及品检查记录等呢；画B谈、质量控制命：工序质量熔控制（主要帖是地基基础资、主体工程桨和防水工程冲施工质量等贪）、材料见烘证取样以及易检查和验收澡记录的情况漫等；编通过日常的融检查和指导左，不断提高貌监理人员的但业务素质，室进一步深化昼、细化管理姐，提高监理阁工作质量，控同时为这种啄审查、检查泥职责的履行途提供真实的懒、全面的佐拜证。贤4垮、坚持每季加度对项目部勇的量化考核样。针对普遍秘存在的控制骡不到位、实颤施不到位的普现象，组织教进行专项检鼓查。检查前往编制详细的骗检查计划，早明确检查内锁容、具体工验作要求和考籍核标准；检干查过程中针冤对存在问题夜，分析原因稿，明确改进壳方向；检查赢结束后除继缺续跟踪整改慨情况外，要悲认真总结好朴的方面和不分足之处，以肤此举一反三铲，切实提高躲检查考核的湖实效性。雹5既、扎扎实实便地开展内审冶和管理评审纪。通过对所蚀有部门、项兰目部和质量鱼管理体系运锯行的各要素红和各环节的膨全削面审核和管老理评审，发鼻现和解决质托量管理体系获运行过程中穿的薄弱环节既和存在问题隐，并持续改芝进，推动公彩司整体管理哪水平的提高肃，特别要把卫监理处和招劣标代理、造副价咨询纳入底到公司的质逆量管理体系愚，从而使质浙量管理体系惊的覆盖面达有到疑100荐％。午6搬、增强团队傅合作意识，邻建立与各部欧门的良好沟伴通与协作关愤系。及时收豆集有关监理肉工作开展情婆况的信息；况同时将工程铸项目有关信轰息反馈给有吩关部门，以洋保证公司整面体工作的有独效运行。谢7欺、加强对监异理文件和监即理工作质量壳记录（监理宰日志、监理走工程师通知秘单、见证取睛样台帐、旁姿站记录等）蒸编制的指导秒和检查。通锦过指导和检孤查，提高监咬理文超件的编制水诱平和监理工舌作质量记录栏的完整性、坡真实性和可孤追溯性，进拔一步做好监浇理基础工作义。并8拴、强化业务杜培训，提高僻监理人员的谷业务素质和杀管理水平。悔充分利用内沙刊、网站等扣形式，宣传浓国家有关的慢法律、法规此和监理业务束知识等（详劈见培训计划衣安排）。规9侧、加强自身害学习，提高酬部门人员的摸业务素质和者管理水平，耽以满足岗位堂工作对人员金的素质要求丈。馅四、改进工忽作方法亡根据公司二声OO畅六年进一步围深化精细管哑理的战略要逮求，部门将集力图进一步族改进工作方逢法，实现工朱作的最大实为效性。荐（线1支）对项目部在的检查和考扒核，要持之销一恒，这是诵实现质量管鲁理体系有效蒙运行和公司纵集权式武管理的行之翼有效的方式胡和方法；值2006柴年在这方面窝的工作要根悄据共性问题牙和个性现象创，对项目部离根据项目的贺实施阶段、逐履行委托监抱理合同的程扭度，实行分划门别类、层岸次不同、内杆容有别的检钳查和考核；好（至2辈）要进一步复体现检查是元手段不是目骄的原则，加惊大检查、考颈核后各部室葵、各项目部枝对相应存在站问题和不足铲之处整改情靠况的监控力转度，实现甩“物允许存在不朝足，但不允装许不予整改阴”随的效果管理进理念；症（斤3围）在公司上遇下已普遍意末识到精细管旦理要求并初赠步树立了相陵应理念的基况础上，要以科企业、项目邻部的风险管泉理为工作重哄点，着力于遣各项监理服级务工作，特颠别是安全监键理、质量控斩制报审劣、报验、检廉查、监理自阳身相应记录口的检查、考评核力度，要承把这项工作巴，作为执行宇程序和实现岭标准化工作凶的突破口，疑以体现精细哈管理的具体改化和深化。怀五、各项业更务工作计划辟1、管理评员审唉2006年箭管理评审拟刮于2006呜年7月中旬交以会议方式低进行。旨在扩通过对公司判质量管理体术系运行情况每进行全面评约价，并通过锅持续改进，馒确保质量管疲理体系运行拔的充分性、借适宜性和有储效性，以满速足国际标准雷要求和相关泼方期望，进病而提高公司挠的整体管理拾水平，为企野业实现由规读模经营型向蝇精细管理效水益型的转变交，创建具有定公信力的监朝理企业的目坐标提供保证岛。眯2铁、质量管理赴体系内部监痰督审核从根据200斩5年质量管五理体系内审帝情况，20直06年质量削管理体系内裤部审核，拟洋采用集中的历方式于20留05年6月衡份进行。对格公司领导层各、各部室、扎项目监理部迁（处）质量享管理体系范锯围内的所有作工作内容进额行一次全面渠审核。尤其溉要对新成立咱部室的运行松情况以及各怜部室工作接淹口的衔接作揉为重点进行订审核。审核压程序执行《唱内部质量管勺理体系审核古控制程序》鸟的规定，并拔按照《不合递格项控制程榜序》及《纠王正和预防措把施控制程序烫》的要求做貌好改进工作消。通过质量政管理体系内派部监督审核芳，验证质量捏管理体系的善符合性，确欧保质量管理耐体系运行持良续有效。内歪审计划如下屈：取犁梢恢雨换2006年霉内审计划橡审核目的揪通过内审，高全面评价质粮量管理体系俭运行情况，咳从而有针对吵性地采取纠久正预防措施锣，确保质量巧管理体系持垂续有效。看审核依据贷建设工程相过关法律、法村规；相关的英技术标准、增规范、规程坡等；ISO热90001巷：2000政《质量管理迹体系标准》虎；公司质量伞管理体系文金件等。顽审核范围盏公司领导层扔、各部室及谣所有在监项肌目监理部滨内审组长挽郑永瑞拐内审组成员识由各部室内察审员及项目片部部分监理滩人员组成搅内审首次会岩议先2006年蚕6月1日碰审核时间荐2006年铸6月1日－湖2006年档6月10日钢内审揭末次会议译2006年某6月20日脱不合格项整柱改匠2006年俱6月20日腔－2006秘年7月19早日括不合格项整念改情况的跟精踪验证择2006年细7月20日效－7月30占日萌3、培否训计划：麻序号那培训内容爷拟完成时间虾备注过1旦对新聘员工坊进行岗前培泥训久根据招聘情预况旨2惜安全监理文叮件编制垃2刻月份乏3名基坑支护、必模板、脚手揭架工程安全店专项施工方推案技术性审喊查要点野4细月份归4锁工程质量验建收有关知识衡5鸣月份苦5应测量放线复牺核、装饰装务修、防水工告程、大体积奏砼等关键工蚀序质量控制拜要点毛结合监理工昂程项目的进宋展情况更4.学其它工作计蚊划卡序号彼工作内容匀完成时间而备注挠1庸接受质量管输理体系外部清审核造10月份松2维编制项目管绑理的基本程投序性文件，宾为项目管理呆业务的开展饲提供初步依粉据；刻6砍月份略3姿全年顾客满垄意度调查覆市盖率蒸100唉％；拳12悦月份犁分日常询问尿和集中调查科两种形式趁4词监理规划、巩质量评估报象告、监理工营作总结审核畅率拦100剑％；佛一周内柜5岔工程项目竣乐工验收合格掀后唐40惭日内，办理术归档资料移费交手续；觉工程竣工中40搅日内絮6睁对项目部安床全、质量控走制关键环节绍、工序指导烛、检查率腾100筝％；秩7扔编制监理大迈纲和技术标载函，提高监数理大纲和技奏术标函的技货术含量，进匆一步提高中棋标率。催8婚掌握工程建栏设动态，做睛好全公司的昏技术导向工弦作，适时转容发、组织培要训、学习等出；及时向有测关部室、项休目部宣传国刊家有关部室奸、项目部宣耐传国家有关奏的法律、法选规、规章制糊度等；称利用内刊、樱网站及发放碎文件等形式能9术适时修订公填司衰“多现行有效技歼术文件清单哈”推，确保有关话部室、项目荐部得到现行蚁有效规范、蜡标准清单；客每半年一次调5掉、项目部2桶006年产副值、监理费淡预测区序号斧项目部/处销工程项目穴经济情况预穿估（万元）债06年人员爸计划童指标牲（万/年）滔备注汁产值集收入仇回收守1备2把3模4难5友6倾7叛8狗9艘10卸11化12子小计葵在监项目符腔北经发壁白桦林居煌5000估35昏30丝9府9千9巧9榜8涂7哪7枝6惠6关6夫6佩6逢88迫4.8墨一期工程9体月底交工，之二期工程0仙7.1月交科工。脾北经发荒公园飞300席5诚2抹2皇2付2晌8滤0.0胞4月底交付下。土北经发属太阳岛姑3000蝇42敞35贪6优6霸6夫6扁6间5盖5麦4嫩3加2泡1疲50汽10.1鹅8月底竣工航交付。盒长安园滴交警队经500熔10包10颈4.5唇4.5情4.5宝3泰17锯7.3通3月底竣工植，工程延期贯。马长安园洁田园公寓级4300荣29.7辆15啦5.5携5.5何5.5熄5.5床5.5兆5.5床5.5始5.5映5红5仔5荐5环64条5.6棍07年春节访完工。示长安园泳惠群大厦看2200禽19.8切14.4掌14.4泳4.5桐4.5相4.5窄4.5嫂4.5踩4.5洒4.5蜻4.5框4.5纤4.5州4.5格64磁3.7乔05年桩基士完工，06耍.11主体题封顶。提长安园艇39所苹1600圣15.7扁10.5抵2孕2栽3价4栗4腹4影3寺2犁24脏7.9冤8月底竣工誓长安园指东西付娘加工区蚂5700债48拖34者11塑11孩11倍11催10皂8猜5尚4还3坦3双3钉3假83亏6.9赖6月底2个验项目均结束辅。伯长安园雨污水厂乎1000控10物18.8离2颜2研2拜2娇2榴2山2脉2雄2施2恼20按6.0蜘因拆迁、设统计、增加投经资造成工程俗延期。奏第四项目部缘拆迁及零星慨20锈10非2埋2痰2碍2蹦2脆2糊2李2莫2怪2死2闻2恋24醉10.0累05年管网郊结束，06优年按人均收格入指标编制秀。等第五项目部猜旺园、韦曲垄路炼1500恨16.5犁14岛7泉7余6孕6察26猾7.6刃旺园3月8嗓日合同到期钉，实际延期牲3月。扔第六项目部右凌翼毙2000顺14算5增4搅4膊4侨4贫4卫4策4祝4庆4膨4替4牛4贞48厅3.5旺进度暂无法仅预测，每月俯暂按4人考威虑。则第七项目部袋4#地亚赢园辅8500丝55.3疼46翅9拳9妥9谎10竭10宇10狠10统10滥10森7楼7埋7蛙108先6.1丘2-7#楼题9月竣工，要1#楼07副年4月交工竹。列第八项目部冲安置小区厨7000非56芬40衬6.5废6.5扎7.5偿7.5拴10葱10跑10男10流10快7.5棕6率6渗98孔6.9妈丈西、袁旗牵寨6月竣工赢，北区年底秤竣工。死第九项目部典孵化器仰3000躲27御25愈6防6荣6每6危6租6燃4砖4喉44社7.4伪新通厂房延浑期不定；孵板化器8月份片竣工。敞第十项目部刑配套吉1500缴30笋30榨3脉3物3宗3鞋3郑3卖3鸟3恳3器3烛3翼3击36炸10.0糠具体内容不疤定，暂按人匠均