师范街社区老人需求调研报告

师范街社区老年人需求调查报告目前居家养老服务正在受到大家越来越多的关注，作为一种能很好平衡传统的家庭养老和机构养老的中间模式，居家养老模式势在必行，必将迎来越来越大的发展空间。为了精确反映老年人口基本生活和养老需求，受师范街社区的托付，福寿和养老服务中心于2014年9月24日至9月30日在师范街社区进行了老年人生活状况和养老需求调查。本文从老年用品的配备、专业养老护理员和家政服务的需求、家庭无障碍改造的需求状况、养老意愿和老年人的精神文化生活等五个方面进行了全面而细致的调查，希望可以为下一步为老措施的开展提拱了一些有意的参考。一、探讨背景按国际惯例，当一个国家或地区60岁以上老年人口占人口总数的10%,或65岁以上老年人口占人口总数的7%,即意味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。伴随着我国经济的发展和城市化的进程，社会的老龄化程度的不断加深，由此带来的养老问题，尤其是城市养老问题日益突出：一方面，传统的家庭养老由于人口结构的改变、家庭规模的缩小变得难以为继；另一方面，前期推崇的机构养老方法，则由于资源的缺乏和较高的成本无法大规模推广。在这种状况下，居家养老及服务体系的建立日益凸显其重要性，并且越来越为大家所关注，这对解决我国将来老年人口的养老问题，具有非常重要的现实意义。据统计，太原市的老年人口每年保持约5%的速度增长，根据这一增幅，全市老年人口的总数将在2020年达到550万人.为了能应对这严峻的局势,太原市有关部门已制定诸多措施加以反制。师范街社区也主动响应政府的号召以居家养老为重点绽开了主动地筹划和实施。在居家养老服务开展之前，社区领导须要对本社区的老年人需求状况有一个精确地了解和把握，从而针对老年人的实际需求开展服务。在此背景下我们对师范街社区老年人的需求状况开展了一次大规模的调查。二、探讨方法本次调查，旨在了解目前师范街社区老年人的需求状况和对社区现行服务的满足状况，包括对专业养老护理的需求，对家政服务的需求，对家庭无障碍改造的需求，对精神安慰、旅游、文化消遣的需求，老年用品的选购 是否便利等状况。调查地点是师范街社区全范围；调查人员是福寿和专业调查团队；被调查对象是随机抽取的师范街社区60岁以上的老年人。此次调查，收集资料的方法有三：首先，在调查的第一阶段，是通过非结构式访谈法，对社区内的老人进行访谈，了解他们对当前社区服务的了解状况和满足程度，了解当地居家养老服务的总体规模和大致状况；其次，在调查的其次阶段，是通过问卷调查法，以调查问卷的形式，对身一般老年人进行调查；最终，在形成论文阶段，通过文献调查法的方式，收集了解本次调查中无法取得的一些数据，并参考前人对于老年人需求的探讨。本次调查，通过数理统计的方式对问卷中的数据进行统计，详细如下：1、将收集来的问卷进行编号录入电脑 2、运用分组归类比较或描述统计的方法进行分析3、运用柱状图或条形图对调查对象的基本状况进行更清晰的描述4、运用饼状图或条形图表现数据间的关系（一）访谈调查阶段本次调查共访谈30余为老年人，整理访谈录30份。由于其结果属于主观性论述，故不再赘述，但在后文的小结和建议中会予以所体现。（二）问卷调查阶段本次调查，共发放问卷300份，回收297份，回收率为99%，有效问卷有290份，有效回收率为97.6%。被调查者的基本状况见表1。表1被调查者基本状况分类标准所占比例（%）男女性别54.345.660-69岁70-79岁80岁以上年龄26.355.218.5小学及文盲初中及以上大专和本科文化程度23.468.58.09三、调查结果及分析（一）老年人希望就近能买到各种老年用品及日常生活用品就近消费是老年消费的一大特点。由于年龄的增长，老年人的行动日渐不便，特殊是高龄老年人，他们在消费时会尽量避开过多的交通劳累。老年消费者的体力相对以前有所下降，他们希望能够在比较近的地方买到自己满足的商品，并且希望能够得到周到的服务。在本次调查中老年人购买日常用品主要是在旁边的市场和超市，分别占35.8%和32.3%；有20.6%的老人说不准在哪买，没有固定的场所。在一些老年人特殊用品比如拐杖、轮椅、电动代步车以及一些老年人专用的养生产品的消费方面，有64.3%的老人不知道应当到哪里去购买这些产品（如图1），以至于造成日常生活的极大不便。老年人是一个特殊的消费群体，特地为老年人设计的产品是否便利购买体现社会对老年人的关爱。有关部门和社区应考虑到这方面的困难，实行相关措施，比如通过老年用品进社区等活动让老年人能安心的买到好用、优质、价廉的老年用品。图1老年是否知道在哪里买到须要的老年用品（二）老人须要专业的养老护理服务和家政服务本次调查在不能自理的老人中有53.8%老人表示照看自己给儿女增加了许多麻烦，也造成了严峻的精神压力，他们更希望有专业的养老护理员为他们供应上门照看服务(如图2)。另外，在是否须要家政服务的问题上有65%的老人表示，希望会有人常常上门帮他们修理家具、清洗被褥和代买物品以及代办一些事物。图2是否须要专业的养老护理员上门服务（三）老年人迫切须要家庭无障碍设施改造在本次调查中有64%的老年人反映家庭环境以及社区环境都须要进行无障碍改造，尤其是一些病残、高龄、独居、空巢、失能老人尤其须要。像坐便器扶手、坐便椅、洗浴椅、床用无障碍餐桌等都是老年人迫切须要但又愁于不知何处有卖。另外53%的老人认为居住区的缘石坡道、轮椅坡道、人行通道以及建筑公共出入口、公共走道、地面、楼梯、电梯候梯厅及轿厢等公共设施和部位也急需无障碍改造。（四）养老意愿情愿社区养老和去养老院养老的老人分别占65%和35%，详细分布如图2。图2图2老年人养老意愿分布在社区老人中，有23.7%的老人在生活不能自理，给子女添麻烦的时候会选择去养老院，6.6%的老人当经济条件再好一点的时候情愿去养老院。各有2.3%的老人想在子女不须要帮助或孤寂一人时有去养老院的准备，详细如图3图3社区老人养老意愿分布（五）文化消遣生活1、日常的生活调查中发觉，老年人的日常生活比较丰富。33.50%的社区老人退休后安享晚年，32.30%的老人是帮助子女料理家务或是照看孩子，而选择了参与老年人活动，呈现自己的爱好和特长的占47.50%。此外，有10.90%的老人参与社会的一些公益活动，为社会贡献余热，只有6.60%的人仍在接着工作，其中4.30%的参与原单位的部分工作，2.30%自己做生意。总的说来，老人的晚年生活基本上还是丰富的，并不显得乏味、单调。2、体育熬炼状况调查中发觉，老人的体育熬炼以漫步或者慢跑为主，详细分布及对比如图4图4老年人参与体育熬炼对比由图中可以看到，以漫步或慢跑为熬炼方式的老人最多，这和老人的身体状况有很大的关系，随者年龄的增长，老年人越来越不相宜作过于猛烈的运动。和此同时，许多社区和养老院配备了运动器材，但是许多老人不知道，导致利用率不是很高。此外，由于年龄过高，身体不便于行动，许多老人不能够去熬炼身体，其中养老院占20.20%，社区占5%，这和养老院老人平均年龄偏大有肯定的关系。3、目前最想学习的内容在回答目前最想学习什么时，近半数的老人由于记忆力下降，身体不好等缘由不想再学习，约占42.94%；在想学习的内容中，比例最大的是保健学问，约为29.09%，想学习文艺类活动和体育类活动的分别占7.76%和2.49%。图5老年人最想学习状况分布及对比从图中，我们也可以发觉，老年人更注意自己的身体健康程度，故而较多的老人选择了学习保健学问，而对于新学问，想学习的老人少之又少，缘由之一就是年纪大了，记性不太好，而且对于新学问，接受愿望并不猛烈。4、生活中最担忧的事情调查中发觉，老年人生活中最担忧的事情是健康状况，占55.40%；其次是经济条件，占14.96%。此外，还有3.60%的老人感到孤寂孤独以及2.49%的老人想干些事情却没有机会。担忧子女生活不顺当的占5.26%，担忧和子女及老伴关系不好的分别占0.83%和0.55%。担忧其他一些事情的占5.54%，最终，还有11.36%的老人无忧无虑，几乎没有什么担忧的事情。图6老年人最担忧的事情分布及对比由图中可以看出，社区和养老院的老人所担忧的事情分布较好地支撑了总体的分布状况，随着年龄的增大，对自己的健康越来越关切，这和前面的调查结论一样；经济占了肯定比例，这其实也和健康密不行分，部分老人表达出这样一个信息：假如身体健康，那么也便不会担忧经济条件。至于其他的事情，则占比例较小，也有相当一部分老人没有什么可以担忧的事情，这当然和其基本条件有关，但同时也显示出了一种豁达，乐观的心态以及主动的心理。5、目前最须要解决的问题调查中发觉，老年人最须要解决的事情第一位的是希望收入多