2021年河北省秦皇岛市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年河北省秦皇岛市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《治安管理处罚法》第二十二条规定，违反治安管理行为在()个月内没有被公安机关发现的，不再处罚。

A.1B.3C.6D.12

2.

第

20

题

护照的有效期为（）年，可以申请延长（）次，每次不超过（）年。

A.323B.535C.325D.525

3.饭店对旅客遗留的物品，应当妥善保管，设法归还原主或揭示招领，经招领()后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理

A.1个月B.3个月C.1年D.2年

4.

第

13

题

导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除10分。

5.《旅游法》规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担()，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

A.法律责任B.经济责任C.社会责任D.道义责任

6.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

7.犯了分裂国家罪的首要分子或者罪行重大的，处（）。

A.无期徒刑或者10年以上有期徒刑

B.无期徒刑或者15年以上有期徒刑

C.15年有期徒刑或者8年以上有期徒刑

D.15年有期徒刑或者10年以上有期徒刑

8.利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行()，严格控制价格上涨。

A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

9.

第

34

题

实现我国和平统一的基础和前提是（）。

10.大型宗教活动举办地的（）有关部门应当依据各自职责实施必要的管理和指导。

A.乡级人民政府或县级以上地方人民政府B.乡级人民政府和县级以上地方人民政府C.县级人民政府D.乡级以上地方人民政府

11.旅馆负责人参与违法犯罪活动，其所经营的旅馆已成为犯罪活动场所的，公安机关除依法追究其责任外，还应当会同()对该旅馆依法处理。

A.文化行政主管部门B.旅游行政管理部门C.物价稽查部门D.工商行政管理部门

12.下列对于定金与押金的相同点的说法不正确的是()。A.都属于金钱担保的范畴

B.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

C.在合同履行后，都发生返还的法律效果

D.都具有违约救济功能

13.

第

40

题

;旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低5％，并向社会公告。

14.在推进旅游市场监管随机抽查中，各有关部门应在各自职责范围内，配合旅游部门建立()个名录库。

A.2B.3C.4D.5

15.旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年（）底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A．1月

B．3月

C．6月

D．9月

16.旅游投诉一般应当采用书面形式，一式()份，并载明规定的内容。

A.五B.四C.三D.两

17.

第

19

题

申请领取导游证的前提条件是（）。

18.旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者()。

A.可根据情况出具B.必须出具C.应尽量满足D.根据单据不同用途出具

19.旅行社将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社，由旅游行政管理部门责令改正，并处罚款，情节严重的，

A.暂扣旅行社业务经营许可证B.责令停业整顿1~3个月C.吊销旅行社业务经营许可证D.吊销营业执照

20.

第34题旅行社收取旅游者昆明大理五日游的预付款后，困自身原因不能成行，则旅行社应提前（）天通知旅游者，否则，赔偿旅游者已付款（）的违约金。

A.7，10%B.7，20%C.3，20%D.3，10%

21.景区应当依照我国《旅游法》的规定，在（）公示门票价格、另行收费的价格及团体收费价格。

A.景区售票处B.景区大门口C.重要位置D.醒目位置

22.取得检查证的各级旅游饭店星级检查员每()要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。

A.三个月B.六个月C.十二个月D.二十四个月

23.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于()。

A.要约B.要约邀请C.承诺D.旅游合同

24.

第

13

题

宪法是法治的（）。

25.某导游员在导游活动中，向旅游者索要小费，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对()进行处罚。

A.某导游员及其所在的旅行社B.某导游员所在的旅行社经理C.某导游员D.某导游员所在的旅行社

26.旅游职业道德的基本要求不包括()。

A.爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务

B.忠于祖国、坚持“内外有别”的原则

C.高度的责任感和使命感

D.热爱旅游工作、尽职尽责

27.

第

21

题

社会主义市场经济制度的基础是（）。

A.生产资料的社会主义公有制

B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展

C.按劳分配为主体、多种分配方式并存

D.社会主义市场经济体制

28.

第

44

题

处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（）名仲裁员组成。

29.外国旅游者非法入出中国国境的，县以上公安机关可对其出()以下的拘留处罚。

A.3日B.8日C.5日D.10日

30.某旅行社租赁某饭店两问商务客房，合同期满时，旅行社和饭店均未提出合同终止的问题，旅行社继续支付租金，饭店继续接受租金。此属于采用（）订立合同。

A．口头形式

B．书面形式

C．推定形式

D．默示形式

二、多选题(20题)31.香港特别行政区应当通过（）等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

A.学校B.社会团体C.媒体D.网络E.赌场

32.特别行政区，是指依据我国宪法和相关法律的规定（）的地方。

A.在我国领土范围内议立

B.享受独立外交特权

C.具有独立法律地位

D.D，实行特别的政治、经济和社会制度

E.享有高度自治权

33.

第

60

题

申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备（）的条件。

34.

第45题不予受理的投诉包括（）。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

35.旅行社组织出境旅游，为旅游者上的旅游意外保险金额说法错误的有()。

A.每位旅游者3万元人民币B.每位旅游者10万元人民币C.每位旅游者20万元人民币D.每位旅游者30万元人民币

36.旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括（）。

A.向本单位负责人报告

B.救助或者协助救助受困旅游者

C.根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施

D.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门报告

E.立即中止行程，再汇报给旅行社相关部门

37.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门

38.风景名胜区管理机构在对风景名胜区的开发和利用中，应当()。

A.开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动

B.改善交通、服务设施和游览条件

C.建立安全保障制度，加强安全管理

D.禁止超过允许的容量接纳游客和在没有安全保障的区域开展游览活动

39.中国公民包括旅游者违反我国出入境管理法规定，非法出境、入境的，由公安机关处以()。

A.警告或者10日下的拘留处罚B.500元的罚款C.限制出入境D.情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任

40.深入推进依法治军从严治军主要包括以下方面

A.人民对军队绝对领导是依法治军的核心和根本要求

B.坚持在法治轨道上枳极稳妥推进国防和军队改革

C.健全适应现代军队建设和作战要求的军事法规制度体系

D.完善执法制度，健全执法监督机制

E.提高官兵法治理念和法治素养

41.根据《旅行社条例》规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。（）

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社

C.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

D.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

42.根据《旅游法》第三十九条规定，从事领队职业，应当具备下列条件

A.取得导游证

B.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

C.取得导游资格证

D.与旅行社订立劳动合同

E.在相关旅游行业组织注册

43.某旅行社组织中学生在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，根据《风景名胜区管理暂行条例》规定，采集活动必须

A.经管理机构同意B.在专家指导下进行C.在指定范围内进行D.限定数量E.划分种类

44.在下列合同中，当事人一方有权请求人民法院或仲裁机构变更或者撤销的合同有

A.因重大误解而订立的合同

B.因显失公平而订立的合同

C.损害社会公共利益的合同

D.一方乘人之危订立的合向

E.双方共同签订的合同

45.下列情况中属于特大旅游安全事故的是

A.旅游者死亡多名B.经济损失在100万元以上C.多名旅游者重伤D.性质特别严重，产生重大影响E.经济损失3万元以上

46.

第

63

题

受国家保护的文物有（）。

A.古文化遗址B.有史料价值的建筑物C.现代工艺美术D.古旧图书资料

47.以下关于监察委员会的说法中，符合《宪法》规定的是

A.国家监察委员会是最高监察机关

B.监察委员会主任每届任期同本级人民代表大会每届任期相同

C.国家监察委员会主任没有连续任职届次的限制

D.上级监察委员会领导下级监察委员会的工作

E.监察机关办理职务违法和职务犯罪案，应当与审判机关、检察机关、执法部门互相配合，互相制约

48.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社（），由旅行社与保险公司协商确定。

A.行业监管要求B.自身需要C.经营规模D.风险管控能力E.业务经营范围

49.

第54题在我国，法律终止生效有以下几种（）。

A.新的法律公布实施后，原有法律自动丧失效力

B.新法律取代原有法律，同时在新法中明文规定旧法作废

C.由有关机关颁布专门的决议，宣布废除某些法律，从宣布废除之日起，该法停止生效

D.法律本身自行规定有效时限，至时限届满又元延期规定的即自行停止生效

50.

第64题导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（）。

A.索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍

B.擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％

C.私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款

D.违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用

三、判断题(20题)51.我国导游证采用电子证件形式，由国务院旅游主管部门制定格式标准，由各级旅游主管部门通过全国旅游监管服务信息系统实施管理。

A.是B.否

52.旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

53.游客张某在商场购物时，因其佩戴的手镯与商场的商品是同一款式，在结账时被商场服务员认定是商场的商品，张某与商场工作人员发生争执。为查清事实真相，商场保安可将张某拘禁起来进行调查。

A.是B.否

54.法具有普遍性、明确性和肯定性．法以权利和义务为主要内容．()

A.是B.否

55.

第

78

题

法是以国家政权意志的形式出现的。

A.是B.否

56.文物临时进境，应当向海关申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。（）

A.是B.否

57.案件事实的真相是证明标准的内容。

A.是B.否

58.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。（）

A.是B.否

59.对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以1000元以上2万元以下的处罚款，有违法所得的，没收违法所得。()

A.是B.否

60.

A.是B.否

61.社会主义的本质就是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共产主义。（）

A.是B.否

62.《导游人员管理条例》规定：国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。

A.是B.否

63.出境通过安检时，填写了海关出境行李申报单的游客应该走红色通道。

A.是B.否

64.

第

61

题

我国调整旅游安全关系的法律规范主要是《旅行社投保旅行社责任保险规定》。

A.是B.否

65.《宪法》规定，国家为了公共利益的需要，可以对公民的私有财产实行无偿征用。

A.是B.否

66.从事旅行社工作满2年的业务部门经理都必须持有《旅行社经理资格证》。()

A.是B.否

67.过失犯罪的人虽然也受到过刑罚的制裁，但仍然可以申请领取导游证，旅游主管部门也可以对其颁发导游证。

A.是B.否

68.生产资料是市场体系的基础。（）

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.农民购买、使用直接服务于农业生产的生产资料，不适用于《消费者权益保护法》。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

3

题

导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。

72.

73.

74.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

75.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

五、简答题(3题)76.

第

84

题

旅游景区应当遵守国家和省价格行政部门有关票价的哪些管理规定？

77.

第

83

题

在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？

78.什么是旅行社质量保证金?对旅行社质量保证金有哪些规定?

六、案例分析题(2题)79.1997年某国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。1998年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服，依法向上一级旅游行政机关申请复议。

请问：

(1)王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议?其法律依据是什么?

(2)旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确?其法律依据是什么?

80.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

参考答案

1.C

2.D

3.B饭店应当妥善保管旅客遗留的物品，设法归还原主或揭示招领；经招领3个月后无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理。

4.D

5.C

6.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

7.A对首要分子或者罪行重大的，处无期徒刑或者10年以上有期徒刑。

8.C

9.B

10.B大型宗教活动举办地的乡级人民政府和县级以上地方人民政府有关部门应当依据各自职责实施必要的管理和指导。

11.D

12.D定金与押金的相同点：(1)都属于金钱担保的范畴；(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱；(3)在合同履行后，都发生返还的法律效果；(4)都有证明合同成立和担保合同履行的功能。定金与押金的不同点：(1)定金具有违约救济功能，而押金不具备违约救济功能；(2)定金不能超过合同标的额，押金通常是超过或等于合同标的额；(3)发生违约时，定金适用定金罚则，而押金没有这样的罚则。故选D。

13.C

14.A

15.B

16.D根据《旅游投诉处理办法》第11条规定，旅游投诉一般应当采用书面形式，一式两份，并载明规定的内容。

17.D

18.B根据我国《消费者权益保护法》第21条的规定，经营者有出具购货凭证或服务单据的义务。体现在：(1)经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；(2)消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

19.B要责令停业整顿1～3个月。

20.D《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第4条，旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

21.D

22.D旅游饭店的星级检查实行星级饭店检查员制度。分为国家级检查员和地方级检查员两个等级。旅游饭店星级检查员必须通过国家统一培训考试，才能领取饭店星级检查员的检查证；取得检查证的各级检查员每两年要接受一次复检，若复检不合格，将取消检查员资格。故选D。

23.B要约邀请作为一种表示，表达的内容是希望他人向自己发出要约。根据《合同法》第15条规定，寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招股说明书、商业广告等为要约邀请。但商业广告的内容符合要约规定的，应视为要约。旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于要约邀请；一条具体的旅游线路及报价(含有具体行程、服务标准、服务项目等内容)则视为要约。所以选B。

24.C

25.A对导游员及其所在的旅行社进行处罚。

26.B忠于祖国，坚持“内外有别”的原则是导游人员的行为规范的内容，与题意不符。

27.A

28.B

29.D外国人包括外国旅游者，非法出入中国国境的，县以上公安机关可以处以警告、罚款或者10日以下的拘留处罚，情节严重者，公安机关可以处以限期出境或者驱逐出境的处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

30.C

31.ABCD香港特别行政区应当通过学校、社会团体、媒体、网络等开展国家安全教育，提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

32.ACDE

33.ABE

34.ABCD

35.ABC我国对旅游意外保险金额有具体规定。《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》规定：“旅行社为旅游者办理的旅游意外保险金额不得低于以下基本标准：①入境旅游：每位旅游者30万元人民币；②出境旅游：每位旅游者30万元人民币；③国内旅游：每位旅游者10万元人民币；④一日游(含入境旅游、出境旅游)：每位旅游者3万元人民币。”

36.ABCD旅游突发事件发生后，导游应当立即采取必要措施，内容包括：①向本单位负责人报告，情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，可以直接向发生地、旅行社所在地县级以上旅游主管部门、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告；②救助或者协助救助受困旅游者；③根据旅行社、旅游主管部门及有关机构的要求，采取调整或者中止行程、停止带团前往风险区域、撤离风险区域等避险措施。

37.ABCDE

38.ABCD

39.AD中国公民违反《出境入境管理法》，有下列情形之一的，由公安机关处以警告或者10日以下的拘留处罚；情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任：(1)中国公民包括旅游者非法出境、入境的；(2)伪造、涂改、冒用、转让出境、入境证件的。所以选AD。

40.BCDE

41.ACD

42.ABD

43.ACD

44.ABD为保护当事、人的利益，《合同法》规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销：(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的;(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。损害公共利益的合同属于无效合同的情形。

45.ABD特大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上;或性质特别严重，产生重大影响。

46.ABD

47.ABDE

48.BCDE依据《旅行社责任保险管理办法》的规定，责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，