2022-2023年四川省眉山市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2022-2023年四川省眉山市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.我国把环境保护确立为一项基本国策是在（）。

A．20世纪中期

B．20世纪60年代

C．20世纪70年代

D．20世纪80年代

2.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的（）。

A.十八届三中全会B.十八届四中全会C.十八届五中全会D.十八届六中全会

3.国内旅游纠纷仲裁的原则不包括

A.根据事实符合法律规定原则B.依德而裁的原则C.公平合理与双方自愿原则D.依法独立原则

4.

第

29

题

旅游者在购买商品或者接受服务时，不应出现（）的情况。

5.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款()或者损失()的赔偿金。

A.3倍10倍B.10倍3倍C.5倍10倍D.10倍5倍

6.《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》规定：应扎实推进“厕所革命”，在重要旅游活动场所设置第()卫生间。

A.一B.二C.三D.五

7.我国旅行社责任保险赔偿中的责任者是()。

A.承保公司B.旅行社C.第三者D.不可抗力

8.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

9.

第

35

题

下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。

10.导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

11.旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.两倍B.一倍以上两倍以下C.一倍以上三倍以下D.三倍

12.根据《宪法》规定，以下说法错误的是

A.任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地

B.宅基地和自留地，属于个人所有

C.城市的土地属于国家所有

D.土地的使用权可以依照法律的规定转让

13.对于景区提高门票价格的，我国《旅游法》规定，应当提前()公布。

A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月

14.下列()不属于对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估内容。

A.野生动物野外分布区域、种群数量及结构

B.野生动物栖息地的面积、生态状况

C.野生动物及其栖息地的生存环境

D.野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容

15.

第

46

题

《民用航空法》规定，因发生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任；但是，旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康状况造成的，承运人（）。

16.《导游人员管理条例》中的导游，是指依照条例的规定

A.取得导游人员资格证书，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

B.取得导游人员资格证书，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

C.取得导游证，为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员

D.取得导游证，受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

17.《宪法》第三十一条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

18.

第34题旅行社收取旅游者昆明大理五日游的预付款后，困自身原因不能成行，则旅行社应提前（）天通知旅游者，否则，赔偿旅游者已付款（）的违约金。

A.7，10%B.7，20%C.3，20%D.3，10%

19.

第

2

题

党在社会主义初级阶段基本路线奋斗目标的具体要求是（）。

20.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存()元。

A.60万元B.30万元C.10万元D.5万元

21.投保旅行社责任保险后旅行社的义务有

A.书面通知旅行社所在地旅游行政主管部门

B.除符合《保险法》规定的情形，不得解除保险合同

C.保险合同解除的，应当收回保险单

D.解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同

22.当事人既约定违约金又约定定金的，一方违约时，对方

A.可以选择适用违约金或定金条款

B.只能选择适用定金条款

C.只能选择适用违约金条款

D.可以选择同时适用违约金和定金条款

23.被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起()内，不得重新申请新的资质等级。

A.4年B.3年C.2年D.1年

24.文明礼貌的核心是()。

A.尊重人B.优质服务C.忠于职守D.真诚公道

25.铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币()。

A.7万元，8000元B.7万元，4000元C.4万元，2000元D.4万元，800元

26.导游人员进行等级考核评定时，采用笔试方式进行评定的是()。

A．中级

B．高级

C．中级和高级

D．高级和特级

27.

第

23

题

导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

28.

第1题以下对我国旅游景区(点)的说法，错误的是（）。

A.经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构

B.旅游区(点)质量等级评定按国家、省、县三级进行

C.全国旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA和AAA级旅游区(点)的评定工作

D.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书，由国家旅游行政主管部门统一判定并颁发

29.导游人员在导游过程中要注意小节，下列各项中不正确的一项是()。

A.导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性的房间

B.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的三分之一

C.导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物

D.导游人员不与同性的外国旅游团领队同住一室

30.下列关于旅游不文明行为的表述错误的是

A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体

B.旅游者在旅游过程中发生的，因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中，因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德，造成严重社会不良影响的行为，属于旅游不文明行为

D.旅游不文明行为主要依靠道德约束，不涉及法律规范

二、多选题(20题)31.香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为（）。

A.分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作

B.制定香港特别行政区维护国家安全政策

C.推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设

D.调查危害国家安全犯罪案件

E.协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动

32.《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）方式取得的文物。

A.从经营文物拍卖的拍卖企业购买B.从文物商店购买C.从文物收藏单位购买D.接受赠与E.依法继承

33.动物景观的形态和态势主要表现在()。

A.神态B.奇特C.逗乐D.玩赏E.表演

34.我国东部沿海地区对外开放的格局涉及人口2亿多，包括沿海11个省、自治区、直辖市的广大地区。主要省份有（）。

A.辽宁省B.河北省C.山东省D.江苏省E.安徽省

35.

第

52

题

中华人民共和国旅行证的有效期限可分为（）。

36.

第44题旅行社不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目（）。

A.含有损害国际利益和民族尊严的内容

B.含有民族、种族、宗教歧视的内容

C.含有淫秽、迷信、赌博等内容

D.含有其他法律法规禁止的内容

37.下列()情形属于不可抗力。

A.地震B.洪灾C.战争D.汽车发生故障

38.根据《出境入境管理法》规定，外国人有下列()情形之一的，可以免办签证。

A.属于刑事案件犯罪嫌疑人的

B.属于免办签证人员的

C.患有严重精神障碍的

D.长期生活在边境的外国居民

E.国务院规定的可以免办签证的其他情形

39.下列情况中属于特大旅游安全事故的是

A.旅游者死亡多名B.经济损失在100万元以上C.多名旅游者重伤D.性质特别严重，产生重大影响E.经济损失3万元以上

40.下列关于社会主义市场经济体制说法正确的有

A.社会主义公有制是经济制度的基础

B.非公有制经济是市场经济的重要组成部分

C.社会主义公有制包括全民所有制和劳动群众集体所有制

D.非公有制经济包括劳动者个体经济、合伙经济、私营经济、外资经济

E.坚持按生产要素分配为主体、多种分配方式并存的分配制度

41.经营出境旅游业务的旅行社可以组织()的出国旅游团。

A.5人B.6人C.4人D.10人

42.在民事诉讼中，需要运用证据加以证明的事实包括

A.当事人主张的实体事实

B.当事人主张的程序事实

C.证据事实

D.外国法律和她方性法规出示出来就其合法性加以证明

E.权利变更的事实

43.

44.设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持()向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本

B.分社的《营业执照》

C.分社经理的履历表和身份证明

D.增存质量保证金的证明文件

45.导游高某与所带旅游团成员发生纠纷，一气之下擅自离开旅游团，造成该团无人负责。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应承担。

A.旅游者滞留期间所支付的食宿费

B.全团付给导游的小费的2倍

C.全部旅游费用30%酌违约金

D.精神损失费

E.旅游者亲属食宿费

46.下列关于合同履行地的说法正确的有

A.给付货币的，在接受货币一方所在地履行

B.给付货币的，在交付货币一方所在地履行

C.交付不动产的，在不动产所在地履行

D.交付不动产的，在接受方所在地履行

E.交付动产的，在交付方所在地履行

47.

第

60

题

导游人员有（）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。

48.根据我国《文物管理法》的规定，下列属于民间收藏文物的是()。

A.依法继承或者接受赠与所得的文物

B.从文物商店购买的文物

C.从经营文物拍卖的拍卖企业购买的文物

D.公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让的文物

49.根据《旅行社条例》规定，县级以上各级人民政府()等有关部门，应当按照职责分工，依法对旅行社进行监督管理。

A.工商B.外汇C.商务D.旅游

50.

第

65

题

根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定，（）。

A.对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次

B.经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理

C.凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级

D.被取消星级的饭店，不得再申请重新评定

三、判断题(20题)51.

第

78

题

导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

52.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

53.旅行社分社以自已的名义从事旅游经营活动，其经营活动的责任和后果，由设立社承担;旅行社服务网点应当在设立社的经营范围内，从事招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得自行组团安排出游。

A.是B.否

54.坚持“一国两制”原则，是实现和平统一的基础和前提。（）

A.是B.否

55.承诺生效时，合同成立。（）

A.是B.否

56.

第

73

题

旅行社质量保证金及其在旅游行政管理部门负责管理期间产生的利息属于旅行社所有。（）

A.是B.否

57.旅行社在银行存入质量保证金的，应当设立独立账户，存期由旅行社确定，但不得少于2年。（）

A.是B.否

58.

第

71

题

旅游意外保险合同的内容由保险人与投保人约定。（）

A.是B.否

59.消费者有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议。()

A.是B.否

60.具有观赏、文化或科学价值．自然景观、人文景物比较集中．环境优美．具有一定规模和范围．可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的地区．应当划为风景名胜区．()

A.是B.否

61.根据《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期为5年。

A.是B.否

62.《旅行社业务经营许可证》分正、副本，旅行社应当将正本与营业执照一起悬挂在营业场所的显要位置。副本可以保留起来用于年检和备查。()

A.是B.否

63.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处100元以下的罚款。

A.是B.否

64.旅游业务广告中不得使用模糊、不确定用语故意误导欺骗旅游者。()

A.是B.否

65.取得食品生产许可的食品生产者在其生产场所销售其生产的食品，不需要取得食品流通的许可。（）

A.是B.否

66.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

A.是B.否

67.《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》规定，雇员因故意或者重大过失致人损害的;应当与雇主承担连带赔偿责任。

A.是B.否

68.导游人员因违规累计扣分达10分的，暂缓通过年审。（）A.是B.否

69.在旅游市场监管中，文化部门主要负责对旅游演出、娱乐场所文化经营活动等方面的投诉处理和案件查处等。

A.是B.否

70.某旅行社未取得出境旅游业务经营权，自缴纳质量保证金之日起三年内没有受到任何行政处罚。按照规定，旅游行政管理部门应当将其质量保证金的交存数额降低至10万元。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。

72.

第

2

题

（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。

73.

第

6

题

出国旅游管理的制度有_______、________、_________、_________。

74.___________年10月12日，召开的党的________正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是________。

75.

第

6

题

以党的（）次代表大会为标志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的（）—次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.根据《消费者权益保护法》．消费者享有哪几项权利？

77.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

78.对旅游安全事故处理的一般程序是如何规定的?

六、案例分析题(2题)79.

80.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

旅行社的交通工具由“豪华空调车”变“京巴(普客)”、住宿条件由“三星双标”变成“二星四人间”行为，经旅游行政管理部门查证属实的，应给予旅行社()。

A.责令改正B.罚款C.暂停营业D.情节严重的，吊销旅行社经营业务许可证

参考答案

1.D

2.B中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是党的十八届四中全会。

3.B国内旅游纠纷仲裁的原则包括：(1)根据事实符合法律规定原则;(2)先行调解原则;(3)公平合理原则;(4)双方自愿原则;(5)依法独立原则。

4.D

5.B生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

6.C

7.BB

[解析]旅行社责任险赔付的前提是旅行社存在过错，承担违约责任。

8.B

9.A

10.B

11.C旅行社具备旅行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。所以，正确答案选C项。

12.B

13.C

14.C

15.D

16.D

17.B

18.D《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第4条，旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。

19.C

20.B

21.D旅行社的义务：①保险合同成立后，按照约定交付保险费；②解除保险合同的，应当同时订立新的保险合同，并书面通知所在地县级以上旅游主管部门，但因旅行社业务经营许可证被依法吊销或注销而解除合同的除外；③名称、法定代表人或者业务经营范围等重要事项变更时，应及时通知保险公司，必要时，应办理责任险变更合同手续。

22.A

23.D各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起1年内，不得重新申请新的资质等级。所以该题选D。

24.A

25.D

26.C

27.B

28.BB

[解析]旅游区（点）质量等级评定按国家和地方两级进行。

29.CC项是导游员遵纪守法的内容。

30.D

31.ABCE香港特别行政区维护国家安全委员会的职责为：①分析研判香港特别行政区维护国家安全形势，规划有关工作，制定香港特别行政区维护国家安全政策；②推进香港特别行政区维护国家安全的法律制度和执行机制建设；③协调香港特别行政区维护国家安全的重点工作和重大行动。D项为警务处的职责，故不选。

32.ABDE《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；3.从经营文物拍卖的拍卖企业购买；④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。故本题选ABDE。

33.ABC

34.ABCD

35.AD

36.ABCD

37.ABC不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。通常分为自然现象和社会现象。自然现象如地震、洪灾等；社会现象如政治骚乱、战争、罢工等。所以选ABC。

38.BE

39.ABD特大旅游安全事故，是指一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上;或性质特别严重，产生重大影响。

40.ABC

41.ABCD我国现阶段以团队方式开展出国旅游制度。团队，是指有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。AB(、D均符合。

42.ABCD

43.ABCD

44.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第19条规定，设立社向分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记后，应当持下列文件向分社所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案：(一)设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本；(二)分社的《营业执照》；(三)分社经理的履历表和身份证明；(四)增存质量保证金的证明文件。没有同级的旅游行政管理部门的，向上一级旅游行政管理部门备案。

45.AC导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。

46.AC

47.ABCD

48.ABCD根据我国《文物管理法》的规定，民间收藏文物指文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式所取得的文物：(1)依法继承或者接受赠与；(2)从文物商店购买；(3)从经营文物拍卖的拍卖企业购买；(4)公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；(5)国家规定的其他合法方式。

49.ABCD《旅行社条例》第41条规定，旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门应当依法加强对旅行社的监督管理，发现违法行为，应当及时予以处理。所以本题选择ABCD。

50.BC

51.Y

52.Y

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y这属于消费者的监督权。消费者监督权的内容包括如下几方面：(1)有权对商品和服务的价格、质量、计量、服务态度等方面进行监督；(2)有权对保护消费者权益工作进行监督和提出批评建议；(3)有权检举、控告侵害消费者合法权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益过程中的违法失职行为。

60.Y

61.N

62.Y

63.N

64.Y

65.N

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y

71.如实告知

72.1992十四大建立社会主义市场经济体制

73.总量控制、配额管理制度；组团社审批制度；出国旅游目的地审批制度；现阶段以团队方式开展出国旅游制度

74.1992

十四大建立社会主义市场经济体制

75.十四十五

76.(1)安全保障权；(2)知悉真情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)依法求偿权；(6)依法结社权；(7)获得知识权；(8)受尊重权；(9)监督批评权．

77.一是依法继承或接受赠与二是从文物商店购买三是从经营文物拍卖的拍卖企业购买

四是公民个人合