2021-2022年湖北省咸宁市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年湖北省咸宁市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社责任保险的被保险人是A.旅行社B.旅游者C.导游人员D.旅游者及导游人员

2.广州市居民林某在广州市省旅游学校考点考试，取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，他可持劳动合同和相关资料向（）申请领取导游证。

A．广州市旅游局

B．国家旅游局

C．广东省旅游局

D．广州市省旅游学校

3.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

4.

第

40

题

我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

5.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

6.中华人民共和国护照有效期为

A.5年B.10年C.未满16周岁的，有效期为5年D.满16周岁的，有效期为5年

7.宪法的修改，需由全国人民代表大会常务委员会或者l／5以上的全国人民代表大会代表提议并由全国代表大会()以上的多数代表通过。

A.1／2B.2／3C.3／4D.3／5

8.导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行为以()论处。

A.盗窃B.走私C.投机倒把D.盗运珍贵文物

9.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

10.三星级饭店由()负责评定。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市、旅游局C.市旅游局D.县旅游局

11.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

12.旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。

A.合同标的10%B.已预付款10%C.与已预付款等额D.已预付款20%

13.旅游法律行为的实质要件不包括

A.行为人要合格B.行为人的意思衷示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法

14.

第2题旅行社责任险的投保人应为（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.导游

15.外国旅行社常驻我国旅游办事机构不得从事()。

A.旅游接待B.旅游联络C.旅游宣传D.旅游咨询

16.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

17.“十二五”时期，江苏省将进入创新驱动发展的阶段，()成为江苏省第三次战略转型的主要动力。

A.“农转工”B.扩大内需C.自主创新D.“内转外”

18.某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使馆、领馆

19.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

20.根据《旅游法》规定，旅行社承担惩罚性赔偿责任的构成要件不包括

A.旅行社具备履行条件但拒不履行合同

B.旅游者发生人生损害、滞留等严重后果

C.旅行社在主观上具有过错

D.拒绝履行与人身损害、滞留之间具有因果关系

21.

第31题根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.向旅游者兜售商品的D.拒绝或逃避检查的

22.我国国家环境保护首部《环境保护法》颁布的时间是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

23.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

24.

第

19

题

导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

25.

第

24

题

旅行社向某运输公司发出要约，想以800元/天租用该公司的车，并请其在3日内回复。该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复（）。

26.

第

35

题

下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。

27.()是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”

28.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

29.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A.五倍B.四倍C.二倍D.三倍

30.《旅游法》最大的一个聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

二、多选题(20题)31.爱国统一战线，是由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的广泛的政治联盟。具体包括（）。

A.全体社会主义劳动者B.拥护社会主义的爱国者C.拥护祖国统一的爱国者D.全体华侨和侨胞E.全体华人

32.根据铁道部《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

33.下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

34.下列合同中，属于无效合同的是

A.违反法律、行政法规的强制性规定

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩盖非法目的的合同

D.损害社会公共利益的合同

E.因重大误解而订立的合同

35.一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合()。

A.必须是对要求明确表示同意的意思表示B.内容必须具体C.必须在有效的期限内作出D.承诺的内容与要约的内容相一致

36.

第

55

题

根据《娱乐场所管理条例》的规定，（）属于娱乐场所禁止性活动。

37.

38.

第

65

题

党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容是（）。

39.特别行政区享有高度的自治权，主要指享有

A.外交权B.立法权C.行政管理权D.独立的司法权和终审权E.国防权

40.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

41.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

42.判断各方面工作的得失的标准为（）。

A．是否有利于增强社会主义国家的综合国力

B．是否有利于提高人民的生活水平

C．是否有利于发展社会主义的生产力

D．是否有利于解放思想，发展生产力

43.出现()情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社提供的导游服务不符合行业标准的

C.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的

E.旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的

44.诉讼的原则包括()。

A.坚持事实为根据，以法律为准绳的原则B.坚持独立审判的原则C.先行调解原则D.坚持充分辩论原则

45.导游人员有下列()情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

46.下列对旅行社的说法正确的是

A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证

B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证

C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可

D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可

E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

47.《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）方式取得的文物。

A.从经营文物拍卖的拍卖企业购买B.从文物商店购买C.从文物收藏单位购买D.接受赠与E.依法继承

48.

第

61

题

公民的社会经济权利包括（）。

49.全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托

A.风景名胜区B.历史文化名城名镇名村C.特色景观旅游名镇D.名山大川E.传统村落

50.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

三、判断题(20题)51.中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照两类。()

A.是B.否

52.

第102题海关是国家的出入境管理机构，我国公民护照就是由海关颁发的。（）

A.是B.否

53.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

54.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

55.《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。

A.是B.否

56.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。()

A.是B.否

57.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

58.根据我国宪法规定，公民应依法行使政治自由，不得损害国家的、社会的、集体的利益。（）

A.是B.否

59.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

60.旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。()

A.是B.否

61.国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。

A.是B.否

62.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

A.是B.否

63.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

67.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

68.旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

69.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

A.是B.否

70.获得临时导游证的前提是先获得导游资格证书。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

72.

73.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

74.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

75.

第

3

题

导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。

五、简答题(3题)76.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

77.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

78.保证金赔偿条件是什么?

六、案例分析题(2题)79.

第

56

题

2007年7月至10月，导游人员贾某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？

②人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？

80.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。

请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

参考答案

1.A

2.A

3.C

4.D

5.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

6.C

7.B

8.B

9.A

10.B根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选B。

11.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

12.B

13.C旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。

14.B

15.A

16.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

17.C“十二五”时期，江苏省将进入创新驱动发展的阶段，自主创新成为江苏省第三次战略转型的主要动力。

18.D

19.C

20.C

21.AA

[解析]BD项扣8分，C项扣6分。

22.C

23.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

24.A

25.C

26.A

27.C“两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全瘩改革发展的主旋律，是弓{领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

28.B《旅游投诉处理办法》规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

29.D

30.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

31.ABC

32.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

33.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇；也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品；不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

34.ABCD

35.ACD承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件：承诺须由受要约人向要约人作出；承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺必须在要约有效的期限内作出；承诺的内容必须与要约的内容相一致。故选ACD。

36.ABDE

37.AD

38.ACD

39.BCD

40.ABD

41.ABCD

42.ABC

43.ABCE除发生不可抗力原因外，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。

44.ABCD诉讼，俗称“打官司”，是指国家司法机关在当事人及其他诉讼参与人参加下，按照一定的方式和程序，解决具体争议的活动。旅游纠纷诉讼是指人民法院接受旅游纠纷当事人一方的请求，依照国家法规、政策以及旅游合同的规定，按照司法程序，对旅游纠纷案件进行审批处理的活动。诉讼的原则主要有：(1)坚持以事实为根据，以法律为准绳的原则；(2)坚持独立审判的原则；(3)坚持适用法律地位一律平等原则；(4)先行调解原则；(5)坚持充分辩论的原则。故选ABCD。

45.ABC

46.BCE

47.ABDE《文物保护法》第50条规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过下列方式取得的文物：①依法继承或者接受赠予；②从文物商店购买；3.从经营文物拍卖的拍卖企业购买；④公民个人合法所有的文物相互交换或者依法转让；⑤国家规定的其他合法方式。故本题选ABDE。

48.BCDE

49.ABCE

50.ABCE

51.N×

[解析]中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照和普通护照三类。

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.Y

57.Y

58.Y

59.N《旅行社条例实施细则》由原国家旅游局发布。

60.Y

61.N

62.N

63.N

64.N

65.N

66.N

67.N《旅游法》第61条规定，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。旅行社应当对旅游者可自行购买人身意外保险、保护自身利益做出提示，但这只是旅行社在包价旅游合同中的附随义务，不是承担为旅游者购买的义务。

68.N

69.Y

70.N临时导游证持有者是没有经过导游人员资格考试，没有取得导游人员资格证书者。临时导游证则是由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。临时导游证的有效期限最长不超过3个月，即可以是数天、1个月或者2个月，但是最长不得超过3个月。

71.人格尊严，风俗习惯

72.3个工作日内

73.所在地的旅游行政管理部门国家旅游局

74.昌化鸡血石

75.

76.私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

77.(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。(1)入境旅游业绩下降的；(2)因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；(3)因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；(4)有逃汇、非法套汇行为的；(5)以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；(6)国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。

78.答：保证金赔偿条件包括：

a．符合保证金赔偿的范围；

b．请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；

c．有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。

79.①贾某不能接受咨询公司的委托，为其组织的旅游者担任导游。原因有二：

—是根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社经营旅游业务，实行严格的设立审批制度和旅行社业务经营许可证制度。而咨询公司非旅游性质企业，本案中的四家咨询公司都未取得许可证，无旅游业务经营主体资格，因此，不得从事旅游业务。

二是根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导讲解及相关服务的人员。贾某虽有导游证具有导游资格，但必须接受旅行社委派，因此他的行为不会受到法律保护。

②导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，有向人民法院提起诉讼的权利。因其组团单位(咨询公司)不合法，所以人民法院不会支持王某的诉讼请求。依据《导游人员管理条例》规定：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的并处没收违法所得；情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。80.旅行社应承担责任。依据《旅行社管理条例》规定：旅行社组织旅游提供的服务应符合保障旅游者人身、财物安全的需要，对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。依据《旅行社管理条例》规定：由旅游行政主管部门责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得；逾期不改的，责令停业15～30天，可以并处5000～2万元罚款；情节严重的，还可以吊销旅行社经营许可证。

2021-2022年湖北省咸宁市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.旅行社责任保险的被保险人是A.旅行社B.旅游者C.导游人员D.旅游者及导游人员

2.广州市居民林某在广州市省旅游学校考点考试，取得导游人员资格证书后，又与旅行社签订了劳动合同，他可持劳动合同和相关资料向（）申请领取导游证。

A．广州市旅游局

B．国家旅游局

C．广东省旅游局

D．广州市省旅游学校

3.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游主管部门在接到旅游经营者的报告后，应当向同级人民政府和上级旅游主管部门报告。较大旅游突发事件逐级上报至（）。

A.县级旅游主管部门B.市级旅游主管部门C.省级旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

4.

第

40

题

我国（）风景名胜区是我国唯一的世界文化景观遗产。

5.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国家对外经济贸易主管部门

6.中华人民共和国护照有效期为

A.5年B.10年C.未满16周岁的，有效期为5年D.满16周岁的，有效期为5年

7.宪法的修改，需由全国人民代表大会常务委员会或者l／5以上的全国人民代表大会代表提议并由全国代表大会()以上的多数代表通过。

A.1／2B.2／3C.3／4D.3／5

8.导游将其私人收藏的珍贵文物私自卖给外国旅游者，其行为以()论处。

A.盗窃B.走私C.投机倒把D.盗运珍贵文物

9.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时，应当立即停止食品生产经营活动，并向所在地()报告。

A.县级人民政府食品药品监督管理部门

B.县级人民政府卫生行政部门

C.地市级人民政府食品药品监督管理部门

D.地市级人民政府卫生行政部门

10.三星级饭店由()负责评定。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市、旅游局C.市旅游局D.县旅游局

11.根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得（）的罚款。A.2倍B.3倍C.2～5倍D.5倍

12.旅行社收取旅游者的预付款后，因旅行社的原因不能出行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者（）的违约金。

A.合同标的10%B.已预付款10%C.与已预付款等额D.已预付款20%

13.旅游法律行为的实质要件不包括

A.行为人要合格B.行为人的意思衷示要自愿、真实C.行为人必须以书面形式确定D.行为人的内容要合法

14.

第2题旅行社责任险的投保人应为（）。

A.旅游者B.旅行社C.地接社D.导游

15.外国旅行社常驻我国旅游办事机构不得从事()。

A.旅游接待B.旅游联络C.旅游宣传D.旅游咨询

16.承担旅游法律责任的主体一般是()。

A.旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者B.旅游者C.与旅游有关的部门和单位D.旅游行政管理部门及其有关责任者

17.“十二五”时期，江苏省将进入创新驱动发展的阶段，()成为江苏省第三次战略转型的主要动力。

A.“农转工”B.扩大内需C.自主创新D.“内转外”

18.某国旅游者R先生在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或（）要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使馆、领馆

19.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

20.根据《旅游法》规定，旅行社承担惩罚性赔偿责任的构成要件不包括

A.旅行社具备履行条件但拒不履行合同

B.旅游者发生人生损害、滞留等严重后果

C.旅行社在主观上具有过错

D.拒绝履行与人身损害、滞留之间具有因果关系

21.

第31题根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游活动中有（）的，扣除10分。

A.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.向旅游者兜售商品的D.拒绝或逃避检查的

22.我国国家环境保护首部《环境保护法》颁布的时间是（）。

A．1983年

B．1984年

C．1989年

D．1993年

23.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

24.

第

19

题

导游人员（），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

25.

第

24

题

旅行社向某运输公司发出要约，想以800元/天租用该公司的车，并请其在3日内回复。该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复（）。

26.

第

35

题

下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。

27.()是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全省改革发展的主旋律，是引领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

A.“三创三先”B.“走出去”C.“两个率先”D.“引进来”

28.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

A.5人B.4人C.3人D.2人

29.根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A.五倍B.四倍C.二倍D.三倍

30.《旅游法》最大的一个聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

二、多选题(20题)31.爱国统一战线，是由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的广泛的政治联盟。具体包括（）。

A.全体社会主义劳动者B.拥护社会主义的爱国者C.拥护祖国统一的爱国者D.全体华侨和侨胞E.全体华人

32.根据铁道部《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍核收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

33.下列不属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。

A.导游人员不得套汇、炒汇

B.导游人员不得“游而不导”

C.导游人员不得营私舞弊、假公济私

D.导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容

34.下列合同中，属于无效合同的是

A.违反法律、行政法规的强制性规定

B.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩盖非法目的的合同

D.损害社会公共利益的合同

E.因重大误解而订立的合同

35.一项有效的承诺，必须由受要约人向要约人提出，且应符合()。

A.必须是对要求明确表示同意的意思表示B.内容必须具体C.必须在有效的期限内作出D.承诺的内容与要约的内容相一致

36.

第

55

题

根据《娱乐场所管理条例》的规定，（）属于娱乐场所禁止性活动。

37.

38.

第

65

题

党在社会主义初级阶段基本路线的主要内容是（）。

39.特别行政区享有高度的自治权，主要指享有

A.外交权B.立法权C.行政管理权D.独立的司法权和终审权E.国防权

40.

第

51

题

食品中毒是指由（）等引起的爆发性中毒。

A.细菌性B.化学性C.物理性D.有毒动植物

41.

第80题旅游行政部门通过（）等制度管理导游人员。

A.导游人员资格考试制度B.导游人员等级考核制度C.计分管理制度D.年度审核制度

42.判断各方面工作的得失的标准为（）。

A．是否有利于增强社会主义国家的综合国力

B．是否有利于提高人民的生活水平

C．是否有利于发展社会主义的生产力

D．是否有利于解放思想，发展生产力

43.出现()情形，旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿。

A.旅行社故意不按合同约定的住宿标准提供住宿的

B.旅行社提供的导游服务不符合行业标准的

C.旅行社因解散造成旅游者预交的旅游费用损失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行旅游合同的

E.旅行社因歇业造成旅游者预交的旅游费用损失的

44.诉讼的原则包括()。

A.坚持事实为根据，以法律为准绳的原则B.坚持独立审判的原则C.先行调解原则D.坚持充分辩论原则

45.导游人员有下列()情形之一的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门对该导游所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。

A.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的

B.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

C.导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

D.导游人员进行导游活动时，擅自增加或者减少旅游项目的，或者擅自变更接待计划的，或者擅自终止导游活动的

E.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

46.下列对旅行社的说法正确的是

A.旅行社不得出租、出让旅行社业务经营许可证

B.旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证

C.旅行社不得以其他形式非法转让旅行社业务经营许可

D.旅行社不得以任何形式转让旅行社业务经营许可

E.旅行社可以依法转让旅行社业务经营许可

47.《中华人民共和国文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）方式取得的文物。

A.从经营文物拍卖的拍卖企业购买B.从文物商店购买C.从文物收藏单位购买D.接受赠与E.依法继承

48.

第

61

题

公民的社会经济权利包括（）。

49.全域旅游“四名一体”的发展模式主要依托

A.风景名胜区B.历史文化名城名镇名村C.特色景观旅游名镇D.名山大川E.传统村落

50.博物馆藏品属于国有文物的，不得()给外国人。

A.转让B.出租C.质押D.展示E.出售

三、判断题(20题)51.中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照两类。()

A.是B.否

52.

第102题海关是国家的出入境管理机构，我国公民护照就是由海关颁发的。（）

A.是B.否

53.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

A.是B.否

54.如果发生旅游安全事故，导游人员应及时向所属旅行社和当地人民政府报告。（）

A.是B.否

55.《合同法》规定，诚实信用履行原则是指“当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务”。

A.是B.否

56.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。()

A.是B.否

57.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

58.根据我国宪法规定，公民应依法行使政治自由，不得损害国家的、社会的、集体的利益。（）

A.是B.否

59.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

60.旅行社在转让旅游者时，不征得旅游者的同意，其转让无效，应承担相应的法律责任。()

A.是B.否

61.国家禁止旅行社的转团、拼团行为，不论旅游者是否同意。

A.是B.否

62.情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，现场有关人员可直接向发生地、旅行社所在地县级以上人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的其他相关部门报告。

A.是B.否

63.“三个代表”重要思想的形成过程就是解放思想、实事求是的过程。（）

A.是B.否

64.

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅游者有权自主选择旅游产品和服务并拒绝强制交易。因此，旅游经营者在旅游活动中任何情形下均不得安排行程外的购物活动。

A.是B.否

67.旅行社应当为团队旅游的旅游者购买人身意外伤害保险。（）

A.是B.否

68.旅行社在不知情的情形下，委派的导游人员减少游览项目或者缩短游览时间的，不属于擅自改变旅游合同安排行程。（）

A.是B.否

69.县级以上旅游行政管理部门对旅行社及其分支机构实施监督检查时，可以进入其经营场所，查阅招徕、组织、接待旅游者的各类合同、相关文件、资料，以及财务账簿、交易记录和业务单据等材料，旅行社及其分支机构应当给予配合。

A.是B.否

70.获得临时导游证的前提是先获得导游资格证书。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

72.

73.

第

5

题

颁发导游证和临时导游证的部门是（）。导游证和临时导游证由（）统一制，在中华人民共和国全国范围内使用。

74.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

75.

第

3

题

导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。

五、简答题(3题)76.

第

51

题

导游人员出现什么情况扣除4分？

77.组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格?

78.保证金赔偿条件是什么?

六、案例分析题(2题)79.

第

56

题

2007年7月至10月，导游人员贾某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？

②人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？

80.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。

请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

参考答案

1.A

2.A

3.C

4.D

5.DD

[解析]2009年1月21日国务院第47次常务会议通过《旅行社条例》第二十二条规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。

6.C

7.B

8.B

9.A

10.B根据《旅游饭店星级的划分与评定》的规定，一星、二星、三星、四星级饭店由省、自治区、直辖市旅游局饭店评定机构负责，评定结果报国家旅游局饭店星级评定机构备案。国家旅游局饭店星级评定机构负责五星级饭店的评定工作。故选B。

11.C根据《中国公民出国旅游管理办法》，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出国旅游业务的，由旅游行政部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处违法所得2倍至5倍的罚款。

12.B

13.C旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。

14.B

15.A

16.A旅游法律责任的主体一般主要指旅游企事业单位的经营管理人员和直接责任者。

17.C“十二五”时期，江苏省将进入创新驱动发展的阶段，自主创新成为江苏省第三次战略转型的主要动力。

18.D

19.C

20.C

21.AA

[解析]BD项扣8分，C项扣6分。

22.C

23.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

24.A

25.C

26.A

27.C“两个率先”是江苏21世纪头20年发展的总定位，是全瘩改革发展的主旋律，是弓{领人民群众开拓奋进的一面旗帜。

28.B《旅游投诉处理办法》规定，投诉人4人以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。

29.D

30.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

31.ABC

32.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

33.AC导游人员在旅游活动中，是旅游团队的指挥者，是各种问题的处理者，导游人员要带好团队，就必须以身作则，起表率作用，自觉遵守纪律，自觉执行“七不准”。即：(1)导游人员要严禁嫖娼、赌博、吸毒；也不得索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品。(2)导游人员不得套汇、炒汇；也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇。(3)导游人员不得向游客兜售物品或者购买游客的物品；不得偷盗游客的财物。(4)导游人员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务。(5)导游人员不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(6)导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物。(7)导游人员不得营私舞弊、假公济私。

34.ABCD

35.ACD承诺是指受要约人同意要约的意思表示。一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件：承诺须由受要约人向要约人作出；承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺必须在要约有效的期