物流企业司机管理制度(精编版)

物流企业司机管理制度1.0目的：由于汽车运输是具有流淌、分散的特性，所以要做一名优秀的营运汽车驾驶员具备以下几个方面的条件：能独立的去处理运输过程中出现的车况、路况、交通状况和气候等改变而出现的各种问题；与客户及运输过程中的各方面人员良好沟通；遵循社会公德，遵守道路运输的职业道。为此特制定本规定。2.0适用范围：全部司机。3.0详细要求：3.1按车队长要求早上起床，着装整齐，到车场做好出车打算。3.2检查车辆状况：机油和水（水箱中的水每周至少更换一次）。内部机件（掀起驾驶室检查各个部件是否运转正常,检查车辆的传动系统和轮胎等）。检查驾驶室工作台的仪表是否正常（例：灯光、刹车等，如无必要，不得支配早上修车）。车内外卫生必须要保持清洁，蓬布确保雨水不能渗漏。3.3检查完毕后，离开车场出车前必需由安检员检查并做好出车登记。出车费用不得少于500元，否则因此带来的经济损失由司机本人担当。3.4刚好到厂装货。进厂前先到门卫登记。进入厂内，限速行驶，按要求平安停放车辆。不准在厂区内吸烟，不准随意走动，没有厂家或本司业务员同意，不得擅自进入厂家仓库及办公室。3.5装货时，司机应主动帮助工人装货、点数（并在出车单上注明），仔细检查所装货物是否有短缺或破损的状况（如发觉则马上要求改正）。出厂前，司机必须核对送货单上的数量、地址、电话、收货人等，如有疑问，应刚好与相关业务员沟通清晰后方可动身。出厂前须得到保安明确放行指示方可出厂。3.6行车途中，谨遵交通规则，保持中速行驶。雨天路滑时更要当心驾驶，确保平安。假如车辆出现意外状况（例如车坏等问题），应马上将车停放于平安地带检查问题所在并刚好告知车队长（由车队长通知相关业务员）。离开车辆时，必须锁好车门、车窗，以防失窃，否则后果自负。3.7到达交货厂家时，遵守厂家的有关规定，听从保安的指挥，如有其他货物需带入厂内时，仔细作好登记。按要求平安停放车辆。对收货人要和气、有礼貌，为公司树立良好形象。凡我司收到任何客户对我司司机不良行为的投诉，我司一定对该司机进行重罚或除名。（台一要主动帮助工人办单、卸货）。如等待卸货时间过长（两个小时以上），则应告知相关业务员，以求尽快解决问题。3.8未得到业务员的通知,不得擅自退货，改单等。收货人签单时，依据各个厂家的实际要求，签名或盖章，无章则写收货人的身份证号码。如有问题，致电相关业务员。要礼貌接听公司或客户的电话。3.9离开交货厂家前，接受保安检查（或出示放行条），得到允许方可出厂。3.10收工回车场之前必需把油加满，不得早上加油。3.11每日工作须听从调度支配，主动主动协作工作，收工车辆回车场后，主动询问值班门卫或看白板上的当日工作支配。每日工作须听从调度支配，主动主动协作工作，收工车辆回车场后，主动询问值班门卫或看黑板上的当日工作支配。交完车钥匙马上将当天的路费单（路费要按要求粘贴好，整齐，金额要计算精确）向车队报账人员报销；并做好收车登记表的登记。如有一些工作问题应当天向车队相关领导反映。下午17：30分以前回到开发区要致电调度。对于公司的来电查询，要照实反映实际状况及自己目前所在的详细位置。3.12无工作支配时，午餐时间为11：30至12：30分。一般状况，星期天为车辆保养日。车辆须要检修，应第一时间告知车队长，填写修理申报表，得到允许方可进行。小问题要求修理厂在晚上十点前处理完毕；较困难问题依据实际状况尽早处理完毕。在一般状况下车辆修理时司机要在一旁监督、学习。特别状况特殊处理。3.13对自己车辆的保养，要作到尽职尽责，定期检查机件、电路等，保持良好的车容车貌。车辆上所配备的工具要好好疼惜，不得遗失。损坏的以旧换新，丢失的自己赔偿。3.14未得公司领导同意，公司车辆不得乘坐与工作无关人员；擅自将车辆交给其他人驾驶或私自帮他人运货、酒后驾车，一律开除。3.15以上每项条款希望全体司机主动地协作，自觉执行。不断提高自身素养、充分发挥团队精神，力争把问题和事故降到最低点，在工作中取得优异成果！3.16违反以上条款：扣除当车次提成视情节轻重，另处以罚款、警告、记过或开除之处分。3.17.平安管理3.17.道路宽敞、视线良好、中速行驶、不准开英雄车；前车压道、行人挡路、有理让人、不准开赌气车；交叉路口、人多车挤、礼让三分、不准开抢道车；城镇闹市、状况困难、谨慎开车、不准开卤莽车；车好路阔、人车稀有、保持警惕、不准开麻痹车；视野受限、状况不明、减速鸣号、不准开冒险车；身体疲乏、精神不佳、停车休息、不准开模糊车；车况不良、发生故障、马上检修、不准开凑合车；状况紧急、黄昏以后、镇静冷静、不准开急躁车；完成任务、得到嘉奖、戒骄戒躁、不准开兴奋车；生活波折、受到指责、正确对待、不准开心情车。学法、知法、遵守法律、用法，切不行我行我素。必需仔细学习国家的有关法令和政策，熟知有关规章制度，交通法规和平安操作规程，充分相识违章违纪、损人利己的危害性。树立法律意识。在严格遵守法律的同时懂得用法律、法规来保障自己的合法权益，解决纠纷。树立“平安就是效益”的思想。提高平安驾驶操作技能，努力探究平安行车规律。始终把人民群众的生命财产平安放在首位。培育良好的驾驶作风和职业习惯。能否实现运输平安，不仅与驾驶员的技术素养相关，而且还与其特性、涵养和习惯有关。因此要加强自身修养，培育良好的特性心理，不盲目开快车，不开“英雄车”，不开“斗气车”作到得理也让人，主动主动地维持公共秩序和交通秩序。3.18.服务管理（爱岗敬业、优质服务）的要求：树立良好的职业观，克服世俗偏见，爱本职，钻业务，干事业。要有优质的服务本事，努力提高专业技术和服务品质，时刻要为客户着想，热忱、周到，诚恳可信，真诚待人。树立信誉第一、质量致上的意识，在客户建立长期稳定的友好合作关系方面打下良好的基础；以便取得更好的经济和社会效益。要树立勤劳、刻苦的劳动看法。驾驶员要学会自我心理调整，保持良好的心境。充分驾驭服务技能。总之，针对一个物流企业而言，车队服务质量的好与坏，同企业的发展和信誉方面有亲密的关系。所以我司要求驾驶员要树立正确的人生观、价值观、急他人所急，想他人所想，把优质的服务不仅要表现在口头上，更要落实到行动中，虚心向好的方面学习，增加职业责任感和事