XX公司人力资源诊断及方案设计咨询报告2

XX公司人力资源诊断及方案设计咨询报告目录第一章海格尔公司概况2第二章调查问卷及分析3一、战略问题3二、组织问题5三、企业文化问题12四、人力资源问题18五、其他问题29第三章海格尔公司人力资源诊断及方案设计303.1战略及环境分析303.1.1优势与机会303.1.2劣势与威胁313.1.3分析结果313.2组织结构调整313.2.1董事会与经营层分析与调整32竿祖贯中高层组织纱结构与调整露车33恒3.3租工作分析穴判35挑3.4路考评制度土源54案3.5话薪酬制度侮研81溜3.6虑人力资源规藏划碌厚93结论94选题意义：排本晶报告是对海丘格尔耐火材咸料有限责任封公司进行的位人力资源诊砖断和方案设给计。绍海疲格尔耐火材榨料有限责任卡公司，是一密家典型的民搅营企业。企脏业始建于1秤992年，娇近年来，生孙产规模连年觉扩大，产值亡递增，20捆00年以后肠进入快速发取展期。目前调员工912谋人，账面固梯定资产27嗓00万。伴沟随着快速发虏展，海格尔之公司在人力怪资源管理方粱面也出现些逐问题。编本探次管理诊断孕首先进行问暂卷调查。调魄查对象是对最方各级管理柔人员和基层赠员工。共发旨出问卷50攻0份、收回丹430份。她根据问卷调裁查和分析，礼结合访谈（擦访谈和敏面对面访谈知）和专题座厨谈会掌握的村资料，中调话网对海格尔侵公司作了人地力资源诊断庸及管理方案项设计。其包跃括：企业战敏略及环境分胡析、企业组纽织结构分析属及调整、企副业工作分析怕、企业考评障制度、企业恨薪酬制度、帐企业人力资恶源规划几部散分。本次诊瞧断对海格尔亭公司的意义膀主要体现在天三个方面：柿一是全面发骗现存在的人稠力资源管理正问题；二是蝇量体裁衣，诵制定切合实拨际的方案并幸帮助其实施润；三是帮助如海格尔公司患提高发现和遵解决人力资宣源管理问题坛的素质和能永力。对其他线企业的意义砖主要体现在主二个方面：妨一是为相似塘企业提供人集力资源诊断子的通用方法鲁；二是为其认他企业提供闲人力资源诊餐断及管理等惜方面有益的鸟参考。研究方法：梁海瓶格尔公司人系力资源诊断公和方案设计势是将最新的酿管理理论和雄中调网的工宵作实践转变逮成可操作、督可执行的管美理实践的过阳程。具体方搞法如下：运枕用问卷调查哗法对企业的冒人力资源状敞况进行综合岔分析；运用岁SWOT法尘，分析企业辈的优势、劣什势、机会和顷威胁；运用婶观察法、访范谈法、工作咳日志法等进窝行工作分析秤；运用评分愚法、岗位评卖价法进行薪昆酬体系设计么；运用KP姨I法和平衡高记分卡法进屑行考评体系勤设计。杏成果和结论紧：辜海茄格尔公司已依按照人力资佩源诊断和设意计方案对企隔业进行了管离理优化和调棕整，并取得下显著效果。度由于可供借颂鉴的经验少学以及自己的筹经验有限，匪管理方案的咏某些细节仍任然不够完善束，有待在未站来的实施中呢进一步细化果。哥关键词：贴人力资源问钩题；诊断；畅方案；实施凝2拖004年7还月5日至2岂005年1静月10日，晶应海格尔耐撇火材料有限讽责任公司的良邀请，中调常网对海格尔咬公司进行了灶为期半年的伐人力资源诊蜘断和方案设禽计，具体情扰况如下：永第一章奉海格尔公司没概况渠海滴格尔耐火材屡料有限责任跳公司（原海税格尔耐火材声料厂），位稳于历史悠久膏的河南省洛鸭阳市，属于沿家族式民营挂企业，始建枕于1992无年，200为0年7月改跳制为公司制碰企业。初始路资金20万傍元，六位股怪东，董事长邻占96％股滚份，绝对控先股。董事长虾每年给另5床位股东一定大的现金回报涨，其它股东励不参与管理吴。妈海勿格尔公司生循产规模连年坟扩大，产值傍递增，20偏00年以后师进入快速发抚展期。海格基尔公司现有圈员工912板人，固定资算产2700她万。公司现茂设四个分厂租，6个部门筝（制造部、石财务部、技颗术质量部、兼供应部、销殿售管理部和榴总经办）。裕经营班子中珍，设一个总态经理岗位，牲四个副总经叔理岗位。技临术副总主要脖负责技术质晴量部，主要音工作有：技鸦术监督、验眼收成品、半留成品、配方钩制定、对外湿技术协调、拌统计产品合孔格率、新产扯品开发、制替定技术标书泥等；财务副觉总负责：财经务部，总经权办；生产副粥总负责供应亡部、制造部拣、一、二、亦三、四分厂梨工作；销售锡副总负责销宣售管理部，壁主要工作：贡与客户沟通匆、售后服务瓦、发货。公鲜司现拥有8止条生产线，佩30多个品罩种。压力机绍12台，窑框炉12座，协（其中电窑排10座），瓶年生产能力傍3万吨，检盈验设备基本非满足需要，县1999年往通过IS0斤9002国适际质量体系味认证。各生订产分厂情况达：泛1侵、一分厂：移主要生产不呆定型耐火材毕料和透气砖谦。不定型耐斑火材料，年高生产能力1疯0000-沟15000注吨，价值2调500万，痛编制23人阔；透气砖，呆年生产能力先800-1渗000吨，威价值100悼0万，编制饱23人。透郑气砖生产流赴程为：外配版料叨——柱定形功——秧干燥杂——钉烧成律——映加工凉——朋包装。分厂送长兼不定形龟砖主任；副洞厂长兼透气惜砖主任。两格条生产线各档配1个技术湿员和1个质敢检员。透气乖砖为公司主跃打产品。便2振、二分厂：血主要生产钢脆包砖（装钢警水用），具云体又分为渣梦线砖和包壁丢砖。年生产袭能力120柜00吨（包挽括五分厂钢叶包砖），编赠制48人。蝴生产流程：盆配料菊——郑成形忌——冤干燥。横3讲、三分厂：垒主要生产钢紫包砖，滑板帅和氮化硅结腾合碳化硅砖织（电解铝用故）。钢包砖雪年生产能力氧1000吨暮，编制68定人；滑板年利生产能力1冰00吨，编逆制15人；弱氮化硅结合狭碳化硅砖，西年生产能力介3000吨烤，编制29开人。副厂长尖兼车间主任盈，合计12社6人。础4腰、四分厂：誉为模具加工藏厂。配有1刘个厂长，1劳个技术员，稍28个工人拐。月生产能嫩力140套凤。为产蜘品情况：滑公板成本高、纵工序多、合范格率低、技冲术不过关，或亏损较严重舅；氮化硅结放合碳化硅砖胸，今年4月殖已停产；不疼定形砖利润辟35％，透彩气砖25％叶，钢包砖1悄0％，费用融情况。原材陡料费用占5疼5％，平均利制造费用8码％，管理费匙用20％，县其他17％球。其中氮化旨硅结合碳化名硅砖生产线扒2003年惰平均月投资然1500万钓建成，自投岛产以来就一客直赔钱：原秋材料费90冷00元/吨者，电费10欲00元/吨晚，售价1万薯，每吨亏2访000元。图合格率20望-50％，悬2004年牲四月停产，岛设备闲置。孙原因：原材觉料涨价、国垃家宏观政策叼调整。原材连料主要有煤闷沙，石墨，目高铝矾土等刻，现有10院0多家供应际商，其中从挪山东购进3佩5％，从山烤西购进25谋％，从河南这55％。部送分生产废料宪可重新利用业。品国乱内主要竞争暴对手：1、暑淮阳耐火厂柳：民营企业床，目标5年露后做中国耐纺火行业的航勒母。年产值甚3个亿，扩勤张速度极快美。2、洛阳敌耐火研究院党：国家权威肠机构，与外免部组建了许逮多战略联盟跃，发展速度验也很快，规奸模虽不如蹼估阳耐火厂，陕但产品名声脂很大。3、拼洛阳耐火材争料厂：河南烛省第一大厂拍，国营企业脑，有两个拳楼头产品：镁裙砖和镁络砖腿，但企业经保营情况一般寨。4、焦作遵耐火材料厂拳：老国有企谜业，经营情搞况一般。5凭、苏嘉耐火桌厂：产品质羞量过硬，深仓受用户好评魔，但产量不旅高，规模也象不大。6、哈东北大融耐岸火厂：业务雁主要在东北巨，正在向中迹原地区挺进垂。其他还有岁：新乡宝马女耐火厂、新炊密振东耐火柱厂、洛阳利移尔耐火厂、地浙江上豫耐个火厂、开封鹅特耐火厂等合企业。殿第二章疫调查问卷及梁分析遵调编查问卷是专断门为从被调扮查者那里获鸟得有关某个内主题的信息江而设计的一划组或一系列崖问题，是企傻业人力资源很管理咨询诊驱断的最常用芒方式。讲为币了尽快摸清狸海格尔企业眉情况，本次朱管理诊断首挺先进行问卷凉调查。调查宝对象是对方昌各级管理人分员和基层员炭工。共发出桃问卷500候份、收回4遥30份。狡以趟下是调查问侦卷内容及结香果统计与分斧析：搅一、战略问描题微1乳-1你认趋为公司的未挥来前景如何晋？蕉分谁析：有39秀.5％的人瞒相信公司前舌途会更好，掏但是仍有6佛0.5％的头人感到迷茫忽。表明员工驻对公司尤其煮是老板比较季信赖，对公各司的前途有载一定的信心纹。但是，也岂能看出，部捏分员工处于是犹豫状态，到从心态到管舒理都需要进杰行必要的调盼整。主1焦-2你认危为公司的风纯险可能来自那哪些方面（企请按重要性劳排列，若认犹为还有其他脚没有列出的冠风险，请列链在线上）？瓜a御.（）技业术水平被别筹人赶上，失优去技术优势形b臭.（）关凑键技术人员咽流失，技术糖队伍力量变掉弱挽c扛.（）生急产能力不足恩，无法满足老市场需求答d灾.（）市慈场开发不足胖，销路不畅亩e洗.（）产差品单一，新抗产品不能及亚时跟上士f伶.（）技母术仅有少数懒人掌握，无雨法形成大规奸模产业化优徐势不g盆.（）管卵理跟不上，恳费用高，成院本降不下来永h颈.（）其巩他录虑坡漆散蹄哄破指罩显治然，公司管接理能力不能殊令人信服。咬分览析：员工普穿遍认为公司语所面临的问呢题主要是管漏理跟不上，蹄费用高，成寸本降不下来俭二、组织问疾题窝2艇-1向直妙接上级请示示工作时，上既级是否经常秩对您说来“腐需要向我的起上级请示巡”呢后才能给予称答复？漆分析：孙基层管理人判员有管理意虎愿。屋2-2老你是否在缓本部门人员织调配、考核服、年终奖金村分配方面需城要更大的权皇力（管理人塘员回答）咬分析：曲基层管理人柜员需要拎权救。抵2-3状在您相关柜的工作中，臂是否能充分托行使建议权慎？讲分析：摸建议权行使狐无重大阻力颜。孔2-4让您认为公臭司的管理制爪度是否能得贷到严格执行姿？探分析：铃公司制度难血以严格执行流，需要加强臭制度化建设仿。两2-5丰公司职能只部门（如办怨公室、财务妄部等）是否尼能很好的服泄务与您所在仍的业务部门额？正分皆析：部门间谨协作较差。神2杆-6公司箭在日常管理灭中，上下级须间的指令和曾汇报是否存羊在越级现象份？章分弊析：越级指纵挥现象严重大。肿2玉-7公司清内部处理日程常事务是否奇有序？激分捷析：日常管灭理无序。舟2馒-8在您撤工作需要相朱关部门协助贡时，相关部跳门配合状况悦分芳析：部门协锻助状况一般要，考虑到各磨生产线之间友并行生产（借集合性），影图中数据表焰明需要协作劲的部门之间荣缺乏有效协贞助。执2悦-9在需堆要相关部门书合作的事务端中，您认为械各部门间的诱责任界定？侍分析：越部门间职责恳不明确。骨2-1壳0是否经伤常出现多个衰领导向您分丰派任务的情煮况？匹分析：撑有多头领导军现象。御2-1碧1您认为捡制定工作计愁划有用吗？陈2-1昆2直接上负级是否对工还作提出了明董确的要求？傍2-1叔3您是否制明确工作职晚责和权力？活2-1筛4您的直乏接上级一般赢通过何种方炼式检查您的够工作：（限游选一项）伸a.（猴）定期的复书面汇报堆b.（揪）非定期闹的书面汇报暑c.（阵）定期的沃口头汇报饺d.（厦）非定期冠的/随意的京口汇报传e.（歇）其他疲史奋意脉三、企业文鲁化问题闸3-1膛您认为公街司的人际关陆系：征分项析：公司在求发展过程中饿引进各方人嫁才，但是上汗不能实现相题互融合，人王际关系差。胖3责-2您认队为公司对待济员工是否公怖平？绝分析：衡公司队员工醉不公平、难甩以达到较高欠满意度。初3-3万您希望所论在的企业有扎什么样的价燥值取向（请腾在所列选项边全部浏览一腰遍后，选出羞您认为最重矩要的3个并赚按重要性排愤列，将序号莫直接填在相华应选项前的撇括号内）舅（a）优胜踩劣汰仿（b）团队颈精神咽（c）严守福商业道德娘（d）以人协为本态（e）客户爱至上庙（f）股东券利益第一乒（g）人尽秋其才贡（h）服务孝社会押（i）充分笑考虑员工利迅益同（j）服务括取胜燕（k）不断环创新滤（l）其他差（请指出）伤分快析：员工期主望得到尊重猪和一个和谐悼和睦的团队三。咐3立-4您认注为公司的领宁导风格是怎伐样的？劝分猾析：员工基再本上能够接博受现在的领汪导风格。梳3车-5您认灯为现任公司艇高层管理人帽员（总经理墙、副总经理兽）的整体优洞点是什么？睬（可多选）厕a服、年富力强胁（）垦寺b、渠知识丰富（住）据c肆、开拓创新制（）迟胞d、马有凝聚力（为）艳e鹿、较强的管创理能力（尺）惨f、工作效郑率高（）聋g艳、尊重人才衣（）秋乐h、带其他（请写香出）母粪完颈跪约梨分乡析：高层主怠要管理人员升（总经理）衬表现出年富太力强、知识泄丰富。王3检-6您认养为将您的建躬议递交给最惭高管理层会杜起到作用吗己？带分涛析：最高管淘理层与基层优管理人员心事理差距较大粥。偷3尊-7下列藏哪种情形在胀公司比较常怎见（可以多殃选）廉a煎.（）时龟间观念差戴b宽.（）只挣有个别人有调拍板决策权商，许多办事择人员权力太前小，办事效墨率低达c芒.（）职蹄能科室（总退经办、财务井部、技术部回、供应部）皇服务意识不圈强永d烤.（）注匆重绝对公平而、不注重效趋率村e皮.（）领剃导经常交办惜一些事情但漫却不问结果违f驻.（）上站下级之间层模级感不明显条g执.（）上储级的上级经惧常直接干预愉自己的工作换h不.（）经硬常不知道应评该向谁汇报护工作各3格-8您认玉为公司作出缎一项决策时伸，如员工利亮益、股东（酿老板）利益参、客户利益俗、债权人利园益发生矛盾挥，应首先考易虑：（限选汗一个）息a跑.（）现敬有员工利益丰，因为员工棍是企业的主串人殿b雪.（）股陕东（老板）红利益，因为券股东（老板案）是公司的侵所有者，没费有股东就没刃有投资，公洪司也就不会帮存在看c窑.（）客歪户利益，因施为客户是上让帝，没有客糖户就没有收裤入来源净d武.（）债掏权人利益，巨因为欠债要律还天经地义团e校.（）其命他自3贷-9下列拾问题是对公财司的一些看或法，在您认载为与情况相换符合的判断针前打勾撑a锋.（）我会们的技术水介平在逐步下原降味b集.（）考秒核、激励下劫属是公司各外级管理者的框责任提c迎.（）在洪评定一个人巨的地位的时硬候，他现在浩担任什么职虾务不重要，史重要的他的小实际权力国d摩.（）管症理人员承担在了责任，但扣没有相应的演权力欧e威.（）是按否服从上级叨命令不是重浆要的，重要蛮的是服从某泻些人的命令语f趟.（）协启调事务最有界效的方法是奖直接找上层傲领导莲g厅.（）是恶否服从上级禽命令不是重柿要的，重要腐的是服从某蜡些人的命令椅3-1蜘0您对公联司管理层的幻信任众a.（盘）逐步下纱降省b.（芽）逐步增猪强裕c.（洁）没有什摘么变化原3-1犹1您认为旬现任总经理唇的劣势是韵a.（季）决策优河柔寡断争b.（僵）缺乏经含营能力/经宴验螺c.（叼）不能独种立决策蚂d.（游）没有个肾人魅力除e.（层）其他胀四、人力资乘源问题葡4-1摸您参加过塞哪些方面的桨培训（可以良多选）翅a值.（）新牢员工入厂培欲训斑b班.（）上父岗前培训惧c瞎.（）技头术知识培训宜d碌.（）管宵理知识培训酸e在.（）其技他章4扭-2您认忧为培训中学渗到的知识对筒实际工作帮量助大吗？需4-3咏您认为在肌公司衡量个梁人成就的主新要标志是：焦（单选）恼a.（诉）职务高标低脆b.（粒）工作得刮到领导认同斤c.（哭）技术水拳平高低遭d.（捧）其他争4-4唤您认为自互己的才能在激目前岗位是猎否得以发挥造？艇4-5俭您是否希战望接受对您蚁难度更大、卧责任更大、辞压力更大的积工作挑战？裙4-6斜您是否有星发现属于自糠己职责范围娇之内的工作绝，自己没有伟权力负责？烛4-7屡您是否愿级意在这家公照司长期工作蚕4-8雁与公司其亚他人相比，牢您对目前的抚收入水平满悄意吗？时4-9绘与您在外列单位的同学煤、朋友相比孕，您对目前照的收入水平洁满意吗？没4-1匠0如果您偶对公司的工址作存在疑问睁，您将跌a.（穗）找机会赴直接与上级乡交流布b.（亦）与最亲找密的同事私偶下交流币c.（惰）找比较拍熟悉的公司芝高层领导交涨流侨d.（范）说了也简没用，发些泄牢骚算了稠e.（饱）其他习4-1锻1您认为念工作努力一轿点/松懈一聪点对月底奖期金/年底奖用金会有影响罚吗？丈4-1伯2您认为汪您晋升的可驴能性有多大士？归4-1适3如果某蒸天在商场购宰物时，远远炊看见您的领米导（公司高索层），您会跃：撇a.（笨）主动过蔬去打招呼携b.（况）等他走姨近时再打招炊呼抬c.（撇）等待他难主动向您打凑招呼涛d.（游）尽量回释避冲4-1那4您认为喷下列哪些方怜式能够更好饲地提高您的科积极性和创围造性？（限设选三个）坊a.（枯）收入提过高规碌佳b.（绳）福利提高感c.（舍）职位晋洲升销滚弯d.（恳）挑战性的响工作炊e.（幸）培训机沟会古讨仁f.（袄）领导认可众g.（项）其他（蝶请写出）岔4-1墙5您认为慢你的个人前京途与公司前尺途题4-1搅6对以下签观点您认为副正确的：（拼可多选）狮a.（放）谁为企因业创造的价励值高，谁就洲应该获得的恨回报高策b.（边）不管是车什么人，市嗽场经济应该答根据外部市连场确定工资访标准怜c.（典）大家都瑞一样努力工嫁作，就应该领获得相同的鸡报酬，不管贤是工人还是蕉技术人员、舍管理人员同d.（姓）其他券4-1捐7您认为忘公司现在人双员素质如何厉？拌4-1妹8您认为琴公司现在最裳需要什么类纤型的人才？去（可多选）董a.（剧）管理人墨才赌b.（亿）销售人才邪c.（庭）科技人劣才伙d.（有）技术工人榨e.（稼）会计人绒才真f.（骡）其他毙4-1蜘9在同事磨中，最受欢颠迎的人是由轨于他们a.（训）工作能场力强倍b.（苍）与公司松领导层比较轧近淡c.（割）讲义气些d.（司）受领导做赏识赛e.（忆）工作责肢任心强非f.（陡）其他龟尽4-20袋对您来说权，目前的工斗作鸽a.（骂）很合适过，并且有信千心，有能力嘉做好凳b.（村）是我喜疑欢的工作，罚但自己能力秧有欠缺铜C.（粱）不是我好喜欢的工作港，但是我能窝做好拉d.（怨）不适合昼我，我正考林虑换一个岗矮位套e.（尤）不适合喘我，我正考郊虑跳槽待五、其他问导题编5遭-1公司雄目前存在的钓问题有：（丰可多选）撑a田.（）职收责不清摇b闹.（）授驰权不明确罚c堡.（）分旺配不公千d很.（）敬塘业精神不强寒e毛.（）不摇尊重人娇f狡.（）多会头领导荷h停.（）其鸦他恢5辩-2您认讯为目前制约歇公司发展的鉴主要因素是约：刑a套、（）缺坟乏一大批技汪术骨干欧b细、（）员高工未来预期丛收入不明确现、激励不够毕、人心不稳蚁c漂、（）公胸司长远目标眯不明确恶d薄、（）高很层领导能力父不够申e楚、（）其规他拆第三章前海格尔公司避人力资源诊烛断及方案设凉计预根更据问卷调查宜和分析，结判合访谈（电盐话访谈和面沿对面访谈）汇和专题座谈丘会掌握的资激料，中调网剃对海格尔公于司作了具体邻诊断及管理阵方案设计。路3.1战布略及环境分企析特人埋力资源管理瓶诊断的目的查是使企业的幼人力资源管掌理能够充分灾配合企业的滥发展战略，辅企业的战略洽就是对各种呈机会的把握洁。中调网首扶先对海格尔枝公司的发展狭战略进行了巩分析。刑储优势与机逐会羊从罩2004年愁上半年开始谈，针对经济侨运行中出现黑的突出矛盾料和问题，党机中央、国务冠院采取了一豆系列加强和阅改善宏观调切控的政策措封施，着力促港进粮食增产怀和农民增收紫、遏制钢铁垦等行业盲目卧投资和低水甘平重复建设若，使经济运欲行中不稳定虎、不健康的屈因素得到抑虫制。综合分育析国内外各览主要因素，飘以及宏观调静控的政策取伏向，我们认舅为，中国经湖济仍将继续知保持平稳较粥快增长。国这家虽然对钢蛙铁行业进行聋了一定程度浸的限制，但浙并没有改变局钢铁需求的背现状和未来基的需求增长篇。其实从某倦种程度上讲悲，有了需求留才一会产生膀增长过旺的蹲势头。所以社就未来5-僻10年来说恼，耐材行业册仍然具有广乏阔的生存和令发展的空间冶。河南省成月为壁“耽国家耐火材举料基地抽”预会使河南省龟成为耐火材茅料企业的聚仙集地、行业自技术研发中支心和前沿；系同时，国家篇对于民营中终小企业的发亚展给予了很岗大的空间和若相关的优惠粉政策，特别股是地方政府仿非常看重这积些企业创造搅的税收、岗茅位等效益，亏会在很多方掠面给予优惠偷。所以海格吓尔公司不能抖满足于自己呈的产品优势员，应积极进风行技术创新蓝，时刻注意部国家在环保锈方面的新政银策，及时应管对；探讨组飘建企业集团蹈的可能性，社目前经济环著境下融资困脑难，可否将尾组建企业集庸团作为引入影新股东的方敞式，比如：抹同地区、同烦行业的竞争划对手合作的迹联合、与上约游（原材料确供应商端）吊融合、和下辟游（客户端商）融合、互禾相控股等方绳式，形成产静业链。在目炮前的洗牌过送程中，能够笋度过难关和败考验生存下粱来的企业会浆有光明的发然展前途。象毒劣势与威博胁刺受新国家此次宏踪观调控的影兆响，耐材产语品市场萎缩低；地区行业馆集中，增加令了竞争强度因；所在地区你人口多，劳匹动力资源充雨裕，但劳动桌者素质普遍斜不高，增加筑了管理和培裙训费用；由潜于收缩银根泻、贷款利率酬上涨，使融兰资成本增加箱；经济过热刻造成的典“医煤、电、油邻、运牧”钟等资源短缺炮，在1-2姜年内不会改奋变，将会进忆一步增加成舍本压力，势坏必限制企业贡发展。松扫分析结果愤海引格尔公司目耐前没有制定序明确的企业饥战略，只有腔全年生产计报划；没有战遗略的实施系练统和战略的阵评价系统。掌其前期企业齿战略管理＝督企业领导人候的战略直觉丈＋小团体的舱战略实施。管由以上分析攻，海格尔在竖此期间不宜叉盲目扩大生盏产规模。当怪务之急是逐炉步建立以营沟销为企业中解心环节的运迎营系统，加零强针对优质乒客户的优质律服务，加快蔽回款周期，钟提高产品质杨量和科技含波量。荣3.2组越织结构调整纱海膀格尔原组织咽结构图如下争：时海自格尔领导班描子在企业发渐展初期发挥默了作用，使成企业快速成扒长，但同时猜也掩盖了很蚕多问题。邻车董事会与震经营层分析龙与调整康存饲在问题：董即事长是公司苹的创立者，衔在公司规模导较小时，足呜以掌控公司吸。但当海格悼尔公司发展缴壮大起来后浆，公司的发惊展战略问题荣、融资问题奥、社会活动找等等问题占帽用董事长大触量时间，董项事长越来越表难以在公司嚷的经营管理竟上投入大量评精力，需要蚕建立委托代喘理机制。现耽总经理放弃妻原国有企业腔的高级职务敌，来到海格名尔任总经理介，在公司的遮发展过程中啦做出了重要咳贡献，现主快抓海格尔公赴司销售部工以作，其在管鸦理理念与方叙法上也存在板一定问题。侵解邮决方案：海舱格尔的公司翁治理不但需咏要建立、完支善激励机制社，还需要改蔬善公司治理可结构，核心痒问题是确保惰所有者的剩息余控制权和登剩余索取权扇。在公司治秘理结构的建满设中，要注瞒意：经理班切子、董事会赤、股东是一辜组相互制衡预结构；其次岭，公司的董立事会成员是废平等的，董刚事长只是董前事会的召集廉人；再者建掀立完善考评桨机制，将激啊励、约束相挣结合。具体安方案如下：进1销、股东大会银选举两名公除司董事，一神名公司独立给董事，一名旨公司监事；课2控、董事会选墙举董事长；劲3龟、董事会正烧式任命公司计总经理：吴4抢、赠与总经膏理公司一部劈分股权：出5祖、授予总经衰理公司一部袋分虚拟股权猾；均6盾、授予总经想理一部分虚搬拟股份分配搅权以激励高养层管理人员行，但该股份碌分配前总经肥理须制定具掠体分配方案浊及管理办法甜并报董事会尚批准。荐注翁：虚拟股份碌一虚拟股份剃持有者有同喝股东一起参肺与公司分红尘的权利，不令享有对留存招收益等股东部权益的索取喂权。虚拟股央份持有者在棋离开公司时踏自动失去原价有权利。虚逮拟股份的分河配是公司工斥资体系外对坚在职高层管骂理人员一种展激励办法。扛决中高层组寒织结构与调讽整币存循在问题：纹1减、职衔定位士高（副总太旋多），造成佣高心理需求惊，相应的管铺理层级增加泻，强化了员暑工与同行业间企业对比后光的不公平感姿；减2脂、职能部门捉职责划分不乔清、交叉管念理、有工作罩漏项；办3竞、总经办是蚁总经理的助插手和直接办跳事机构，设颤置在财务副拉总管理之下餐，对总经理夹而言造成越云级指挥，对搂总经办又形劝成多头指挥仍；孝4去、营销系统乳区域经理设浅置过多且权渴限过大，而热营销管理部慨权限过小，狗其职能作用完没有得到充促分发挥，影等响到公司销剖售只停留在甜销售层面，样不能提高到餐营销层面；业5革、技术系统抚技术力量缺倍乏统一的交证流、整合和里贯彻一致的辫培训；膀6学、营销系统临与生产系统纵横向信息沟与通不畅，使俩市场需求与肝生产不能达婶到和谐。椒解澡决方案：颈组熊织调整要点印：口1写、方案以公福司战略决定逮组织结构为倡基本原则，寨以业务战略贴为中心，职约能战略，生卧产战略围绕述业务战略。龙根据这种战厕略，严格建淹全了直线职舟能制的四大领组织平台：胃生逢产平台童行煎政平台，主敌要包括公司细的各职能部墓门吓销括售系统平台忙技锋术系统平台吹2蛾、副总经理若的职责划分条按照行政、暖销售、生产议、技术四条愚战线；对业祝务部门实行樱纵向管理，皇避免交叉经番营和内部无秋序竞争，职纲能部门划分赴进一步明确纲，组织的改丹变带来业务致的流程的变墙化，使业务衡运转程序简释化。沿组罗织调整方案河说明：顿1环、以直线职驳能制的主体遥平台为核心腥，顺应了公社司经营性质凯对组织运作亮方式的需求鼠，实现了权浓责对等的要紧求，使各职盒位之间的权源利责任关系赖清晰，指挥苗明确，减少扇企业中的重稳复、抵消、很卸责的现象词。迷2协、未来3-汗5年组织架秩构预测：惧虽筐然直线职能漆式结构不太匪利于企业中赴部门之间的乳协调，但是壶这种组织架淘构适合海格国尔公司日前家发展战略的怕需要，是一誉种灵活，高犯效的运营方顿式。随着企挤业各方面的司规范发展，瓶我们将考虑耳更适合其未仪来发展的组租织架构。比捕如说以产品柿、市场为中森心建立新的勇运作体系。妥遵循上述及加尊重历史、姨灵活变通的天原则，设计追海格尔公司绒组织结构如纺下图所示：行3.3工壳作分析秧工作分凝析的意义：蛙1、为授各项人事决晶策提供坚实引的基础。有汉了工作分析糕，企业的各取项管理人员乘不论是选人奇、用人、还遍是育人、留普人都有了科它学的依据。奴2、通挣过对人员能垄力、个性、患等条件分析薯，做到人尽倍其才。工作辆分析的结果屑可以使人员创的使用在挤“隆合适的时候买把合适的人浩放在合适的奴岗位上。芳”失避免刃“屿大材小用，红小才大用袜”琴的现象。呜3峰、合理授权辛，避免出现恼越级指挥现饶象。页4凑、能科学地案评价员工的痒业绩，有效慎地激励员工球。了解员工桃与岗位各方新面的信息，横有助于科学君地选拔员工架、考核员工驼、奖励员工损，达到激励钢的目的。革根轮据工作分析页，中调网对呼海格尔公司胸的高管人员慢作了职务说各明书（别的庙岗位的说明可书由总经理誉办公室负责稼编制实施）碎，详见下表演。探总经理职务否说明书联岗位名称扛总经理无岗位编号绳所在部门识岗位定员崇直接上级财董事会警工资等级坟直接下级膀副总经理、括总工程师、必总经办主任德、财务部经靠理既薪酬类型薯所辖人员去4个高层、均2个中层袖岗位分析日萄期机本职：领导皂制定和实施两公司总体战榨略，完成董竞事会下达的郑年度经营目离标；领导公暴司各部门建乳立健全良好疯的沟通渠道容；负责建设如高效的组织券团队；管理赌直接所属部狐门的工作。训职责与工作咏任务蔽职责一单职责表述：因制定和实施衰公司总体战苹略删工作阴任务显领导制定公揪司的发展战控略，并根据寄内外部环境训变化进行调乱整胖组织实施公蓝司总体战略床，发掘市场围机会，领导膜创新与变革餐职责二葛职责表述：鸟制定和实施鲁公司年度经偷营计划拨工作层任务喝根据董事会齐下达的年度愚经营目标组分织制定、修抹改、实施公惩司年度经营旺计划心监督、控制旋经营计划的妨实施过程，槐并对结果全宇面负责买组织实施财烂务预算方案糟及利润分配度、使用方案撕职责三副职责表述：趋建立良好的姻沟通渠道关工作舟任务月负责与董事编会保持良好忍沟通，定期姻向董事会汇答报经营战略灶和计划执行剖情况、资金伟运用情况和敢盈亏情况、征机构和人员疼调配情况及底其他重要事显宜胞领导建立公射司与客户、敌供应商、合真作伙伴、上鼠级主管部门捐、政府机构豆、金融机构进、媒体等部锦门间的沟通故渠道哀领导开展公拴司的社会公姿共关系活动事，树立良好坊的企业形象孕领导建立公狸司内部良好勺的沟通渠道祖，协调各部罩门关系汤职责四阅职责表述：刷建立健全公复司统一、高注效的组织体裳系和工作体妻系诱工作耻任务顶主持、推动东关键管理流赛程和规章制谅度、及时进惊行组织和流羊程的优化调秒整唤领导营造企税业文化氛围寻、塑造和强担化公司价值竟观架职责五午职责表述：房领导公司质微量管理体系摄的建设豆工作甜任务语领导全公司含质量管理体浅系的建立和场实施预职责六礼职责表述：楚主持公司日廊常经营工作箱工作蛛任务日负责公司员时工队伍建设岁、选拔中高兽层管理人员尝主持召开总拉经理办公会臣、对重大事瓦项进行决策那代表公司参牧加重大业务获、外事或其陵他重要活动怨负责代理公御司重大突发牌事件，并及花时向董事会劣汇报逢职责七豪职责表述：忙领导财务部查、人力资源镰部、营销部互等分管部门段开展工作录工作旨任务咏领导建立健懂全公司财务归管理制度、精组织制定财平务政策，审离批重大财务扭支出耗领导建立健假全公司人力阀资源管理制捕度、组织制载定人力资源爪政策，审批挨重大人事决漂策够领导建立健化全营销管理低制度、组织膏制定营销政态策、参与公浪司重大营销购合同的谈判撑、签订摊权力克公司重大问坊题的决策权锋对董事会经膀营目标的建积议权蒸对副总经理秩、总工及财纷务经理的人僵事任免建议判权侵除公司副总旋经理、总工底程师、财务培经理外的人叠事任免权寿对公司各项渴工作的监控刻权呜对公司员工搁奖惩的决定烟权斯对下级之间讯工作争议的慧裁决权样对所属下级测的管理水平仔、业务水平凶和业绩的考点核评价权闭董事会预算誓内的财务审矩批权抢工作协作关誓系编内部协调关犁系电董事会、高证层管理人员过、公司内各织部门及各类国非常设机构踏外部协调关体系播上级主管部先门、政府机翁构、客户、屋供应商、合置作伙伴、金筋融机构、媒案体等外任职资格订教育水平踩大学本科以饰上贿专业慨耐火材料相吉关专业，或亩管理专业咸培训经历执接受过工商彩管理职业培艰训，财务、论人事知识培续训蕉经验卷8年以上工仅作经验，5涂年以上行业专或相近行业刘管理经验，揉2年以上高欲层管理经验北知识萝通晓企业管国理知识修具备技术管夏理、财务管稿理、质量管挖理、法律、糟金融等方面镰的知识唐了解耐火材爬料的专业知耐识备技能技巧迹掌握电脑等够办公用具的珍使用方法，秧具备基本的踏网络知识，暂良好的英语摊应用能力融个人素质佳具有很强的汉领导能力、仗判断决策能犁力、人际能湿力、沟通能活力、影响力浩、计划与执立行能力、客秆户服务能力罢其他誉使用工具/皇设备怀计算机、一称般办公设备返（、传水真机等）、辨交通与通讯桶设备娘工作环境嗓独立办公室龄工作时间象无明显的节伴假日叼所需记录文丹档蚕战略规划、奥年度经营计歉划、阶段性斥工作报告、馆工作日记逗考核指标柿销售收入、手利润额、市告场占有率、跃应收账款、线资产负债率类、重要任务算完成情况贴预算控制、睛关键人物流痒失率、全员乔劳动生产率萌领导能力、密判断与决策蛾能力、人际梯关系能力、旋影响力、计置划与执行能蒸力、客户服共务能力蠢备注：共生产副总职吩务说明书吊岗位名称唐副总、生产方经理立岗位编号讨所在部门侧生产制造部哨岗位定员某一人闪直接上级健总经理舌工资等级汽直接下级质各分厂厂长换、计划调度已处长、供应销处长余薪酬类型狂所辖人员椅6个中层舌岗位分析日苍期斩本职：负责危协调公司生碌产运作，保达质、保量、念按时为客户山提供产品，翠保证安全生存产贡职责与工作冈任务闭职责一舅职责表述：睬协助总经理挠工作，参与盏公司经营管朴理与决策抬工作蚊任务者参与制定公如司的发展战第略，负责组辽织制定生产方战略规划，凡对生产发展玻战略规划的锣正确性负责薄组织实施公贿司生产战略参规划，提高呼公司生产能阿力和生产效屡率研职责二燕职责表述：袋领导各分厂留制定工作计辽划，实现生亡产年度工作屡目标盆工作参任务休领导制定生醒产部门年度法工作计划和扑预算，并组包织实施恳按生产任务演大小权限审选核、审批生睁产计划，并挽检查执行情还况当审批作业计辉划，并检查滩执行情况宏及时处理影道响生产计划叶实施的问题灯职责三贿职责表述：糟参与生产管输理日常工作无，降低生产傲成本牺工作坛任务船监督控制生祥产进程逢监督产品工敌艺准备、执钉行情况，主绪持重大工艺姑方案的论证穗主持工艺技截术改造项目巾的立项和实侦施化负责公司制混造成本的控啄制与管理雹参与产品重鸭大质量问题含的分析和处由理选职责四辆职责表述：剥参与全面质世量管理制度歉体系的建设辣工作弃任务绘参与制定原哪料采购质量舌管理制度，洞并监督原料事采购质量选领导生产部维门建立和完晶善质量管理威制度，并监辽督执行炼领导生产部气门协助质量坡管理部门制辰定产品质量缩标准，并监吸督检查实施哀情况棕职责五说职责表述：圾负责分管部乎门的组织管杏理工作劣工作麻任务夫负责分管部躁门的员工队贞伍建设，提通出和审核对发下属各部门动的人员调配岔、培训、考谜核意见且主持生产管聚理制度的制蚁定，检查执重行情况陡负责协调分避管部门内部截、分管部门类之间、分管蛛部门与公司挖其他部门间腹关系，解决界争议自监督、审核狼分管部门经涨费预算的执寺行情况，及匪时给予指导慈职责六窜职责表述：背完成总经理毁交办的其他宫工作任务伍权力周公司重大问暑题的决策权镰在产值权限宏内，对生产猎计划制定的居审批权俯对生产作业吉计划的审批垄权垃对生产计划耍、生产作业浮计划的执行科情况的监督复检查权绍对原料采购述计划的审批疼权及对原料绝供应商的选吵择权向对下接下级烈人员调配、班奖惩的建议找权和任免的捞提名权钩对分管部门秩工作的监督浆、检查权晌对直接下级葱工作争议的樱裁决权动对所属下级拖的管理水平流、业务水平姻和业绩的考出核评价权忆权力内的财萌务审批权迁工作协作关伤系次内部协调关锋系户高层管理人帖员、各部门辈经理等殃外部协调关石系劲原料及配件军供应商榨任职资格枝教育水平严大专以上（趟对特殊人才角，经董事会少研究批准，诱可以灵活变塞通）喊专业律企业管理或球耐火材料、甩机械等相关每专业府培训经历受企业管理、马财务管理培卖训寨经验羊6年以上工界作经验，4胆年以上管理绑经验，在部约门经理岗位吐工作2年以露上爹知识欢通晓相应的居生产管理知肥识隶具备财务管杀理、质量管白理、法律等浓方面的知识拾了解耐火材日料的专业知充识票技能技巧跌掌握电脑等廉办公用具的腿使用方法，佩具备基本的斧网络知识，亲初步的英语珠应用能力巧个人素质轻具有很强的存领导能力、陷判断决策能矿力、人际能某力、沟通能棉力、影响力阿、计划与执界行能力凶其他昂使用工具/兰设备阁计算机、一签般办公设备油（、传凯真机等）、降交通与通讯阔设备五工作环境伸独立办公室后工作时间秀需要经常加魄班岩所需记录文抵档插年度和季度倒生产计划、诞生产成本核奥算和成本分拥析、工作日源记玩考核指标赠合格率、废唉品率、产品拘供货及时率晚，原料及配波件采购合格患率，重要任袖务完成情况货预算控制情雀况、下属行墨为管理、关赖键人员流失蒙率桑部门合作满且意度留领导能力、桨判断与决策碍能力、人际填能力、沟通修能力、影响加力、计划与她执行能力、免专业知识及借技能邪备注：扁办公室主任蝇职务说明书抗岗位名称澡办公室主任居岗位编号费所在部门搬总经理办公丰室笼岗位定员缓一人状直接上级裂总经理菠工资等级丝直接下级央计算机管理悄员、文秘、尸人事助理辛薪酬类型既所辖人员府岗位分析日行期业本职：为公屯司管理曾提甚供决策支持酷，保证公司吉内部管理体妨系的完整和倾平稳运行；匀公司形象推冶广和公司企培业文化建设呆；协助总经锤理处理各种却事务性工作形。贱职责与工作犹任务矿职责一富职责表述：承草拟公司发充展战略亿工作助任务快负责组织编处纂公司长期鼓发展规划尤随时关注内客外形势变化秀，组织拟定促战略调整方擦案承组织拟定公励司年度经营袭计划，分解阿公司经营目攻标蔽职责二旋职责表述：商促进公司管画理规范化妥工作劈任务象组织编制公注司管理制度辰体系仆组织监督、宾检查公司管画理制度落实咐情况暴负责及时掌椅握和了解公例司内部动态膛，掌握公司朋重大会议、坡活动情况，地汇总分析各务项检查结果兽，定期提供危公司工作简淹报雀职责三状职责表述：平负责组织总喷经办日常事棉务殿工作秘任务钱负责组织总虫经理办公会固、重大业务海会议及其他最重大会议、惕活动裁负责督办、龄检查总经理伟办公会决议挑的执行情况相负责组织各抵部门的信息槽传递工作，盖保证各部门耳信息沟通畅湾通使负责组织公齐司印鉴、介矛绍信使用保沟管、函电收佳发和报刊征蚀订分发工作椒负责组织办柔公室文件、宫资料、档案树的保管和定肆期归档工作多负责组织公峡司的对外接贝待任务厌负责公司文仿件缮制夏负责高级管淡理人员出差腊管理和安排碌职责四浪职责表述：夸公司对外的厅形象宣传和念公司文化建服设额工作查任务吨负责组织公再司对外的形笑象宣传活动爬代表公司进下行各种公关斤活动雁代表公司与燥外界有关部睁门和机构联弃络并保持良坡好合作关系注负责组织公鲁司企业文化栗建设，提炼傍和宣传企业设理念，举办缩各种活动，欣增进员工凝春聚力屑职责五堂职责表述：氧公司人力资梳源的管理阿工作警任务补负责公司的取人力资源规豆划，员工招模聘选拔，绩扶效考核，薪歪酬福利管理网，员工激励奔、培训，保权证公司人力去资源供给和枯人力资源高呼效率。饺职责六休职责表述：烫部门内部管葱理新工作栏任务纵本部门岗位中职务设置和劣聘任导负责组织对锹本部门人员拒的业务培训纺负责对本部持门人员的考盏核上负责对直接维下级岗位人词员任命的提足名始职责七赚职责表述：羞完成总经理风交界的其他骡工作任务体权力坡对公司各部惰门办公秩序呼的监督检查肉权略对重大会议厚根据需要有报现场指挥权龙有权向各部阀门索取必要赖的资料帽对经理层指蚀示和高管级宿会议有督办介权吊各部门及时掀做好文件、邻资料的立卷结、归档工作岁的督促权统对公共场所盟使用的审批洞权走对所属下级窗的工作监督障、检查权虏对所属下级滚的管理水平劳、业务水平朱和业绩的考聚核评价权滔代表公司与廊外界有关部页门和机构联面络的权力努对所属下级务的工作争议兽裁决权叼权限内的财略务审批权贡工作协作关惕系爪内部协调关苗系败公司各部门复外部协调关希系输政府部门、塘业务单位、黎上级主管部棍门等娱任职资格知教育水平顺大专以上忽专业南企业管理或翅耐火材料相肤关专业耀培训经历驴接受行政管奴理培训纲经验造6年以上工伞作经验，3僻年以上管理蚁经验摧知识废掌握企业行党政管理知识络，了解技术财管理、财务丹管理、质量允管理、法律透、金融等方习面的知识规技能技巧继能够熟练使屯用多种电脑侦软件等办公寻用具的使用过方法，具备售网络知识，哲初步的英语宫应用能力，疯较高的写作突水平册个人素质搂具有较强的毙领导能力、驳判断决策能粉力、人际能网力、沟通能饼力、影响力卖、计划与执病行能力城其他乖使用工具/望设备滥计算机、一企般办公设备趴（、传昌真机等）、谎交通与通讯暗设备锁工作环境借办公室奴工作时间平正常工作时鸟间，经常需揭要加班本所需记录文谣档膏通知、简报汉、汇报文件对、总结、公闯司文件、研饱究报告、合居同、工作日聚记秒考核指标毅制度建设完骡善性、公司法在媒体上报碧道次数、公包司公共环境桑满意度、重删要任务完成饶情况拳预算控制情负况、下属行莲为管理、关嘱键人员流失馋率呆经营层满意扮度及部门合硬作满意度妥领导能力、恰判断与决策择能力、人际素关系能力、宗影响力、计捕划与执行能评力、专业知稼识及技能剧备注：晌行政副总职提务说明书电岗位名称麻行政副总像岗位编号欢所在部门唇岗位定员抱一人恋直接上级毒总经理斧工资等级坚直接下级史薪酬类型蜓所辖人员骤岗位分析日世期陕本职：负责剥指导、监督便公司财务管师理，协调银缩企关系，组同织公司内部陷管理、后勤闹支持约职责与工作场任务吸职责一鼻职责表述：哀协助总经理洲，参与公司番经营管理与护决策灯工作鹿任务陶协助总经理就组织制定公驾司发展战略沿规划伴配合监督实商施公司战略趟规划的事实恋，根据公司豆内外环境变斑化，提出修计正方案触参与公司财挑务、人事、而后勤支持问诱题决策阻职责二话职责表述：添组织财务预合算、决策肤工作底任务推根据公司经钳营目标，组烫织、指导各亏部门编制财搁务预算标汇总各部门颗预算，组织册编制公司财盾务预算、成牧本计划、利为润计划资根据公司经狗营情况，组软织审核修正订财务预算倾监督各部门象预算执行情自况陡定期组织财胖务决算，组略织制作决算受报告竭职责三本职责表述：莲组织公司成华本核算眯工作苹任务胞组织公司成斯本估算，提物出成本控制度指标建议患负责组织产版品成本核算巧、营销服务爷成本核算、姑管理费用预座算、人工成述本等各项成喝本预算零职责四傅职责表述：缎公司财务分再析智工作选任务吧定期组织编六制、审核资惑产报告迈职责五地职责表述：挠资金规划贝工作验任务功负责制定年抖度与月度资躲金计划积负责组织筹犬措资金、保重证资金供应叔职责六撤职责表述：同公司对外的猫形象宣传和瞧公司文化建见设利工作凡任务蹲负责组织公找司对外的形逮象宣传活动娱代表公司进园行各种公关窄活动酒负责组织公弟司企业文化失建设，提炼具和宣传企业丝理念，举办常各种活动，征增进员工凝富聚力目职责七递职责表述：魄主持公司日欣常事务工作眨工作老任务毛负责处理公难司重大突发咐事件，并及学时向董事会带汇报式负责公司内吐部信息系统港、外部情报咐系统建立与续维护欺负责公司运豆营后勤支持楚系统的建立谅与管理译职责八落职责表述：虫人力资源规手划锡工作岩任务横协助相关部疫门制定和完狮善各项管理愉的规章制度修组织实施公帽司绩效考核铅、薪酬福利蝶管理，保证袭公司人力资披源供给和人赛力资源高效毕率。绘制定并组织有实施员工培星训计划鼓负责协调劳事资关系坦职责九千职责表述：青完成总经理峡交付的其他徒任务李权力填对下级上级香的各种分析荐表、预算报桥表有审批权尚对下级工作狮检查权材对下级工作化争议裁决权司在权限范围喜内代表公司因对外联络权数对各项费用蜜开支的监督灿检查权处对行政事务济限额资金使泥用审批权朵对直接下级规岗位调配的浓建议权、任照命的提名权宵和奖惩建议驻权米对所属下级蝶的管理水平走、业务水平兰和业绩的考胀核评价权伟工作协作关痛系乏内部协调关府系尊公司各部门熄外部协调关言系傍银行、税务生、工商、财烘政、新闻媒信体垄任职资格模教育水平俯大专以上（缓具备特殊才败能者，经董够事会研究批浮准可灵活变依通）挤专业存财务会计专流业、金融类乌专业、行政姜事务专业或棍其他管理专拴业副培训经历惕财务管理培讨训、行政管床理培训、法坐律培训等初经验稻具有会计师读资格，或6药年以上行政玉工作经验，侦3年以上行镰政管理经验法，在行政主鹊管岗位上工底作1年以上嘉知识黎具备相应的武财务管理知笋识、行政管凡理知识、法像律知识任技能技巧狱能够熟练使顿用各种办公告室软件和各夫种财务软件拴，初步的英宰语应用能力兽个人素质抖具有较强的冤领导能力、莫判断决策能桶力、人际能饱力、沟通能奋力、影响力狼、计划与执仅行能力宪其他闻使用工具/杰设备改计算机、计具算器、算盘宰、一般办公薄设备（引、机等横）变工作环境踩办公室钞工作时间饺正常工作时塑间，经常需活要加班卧所需记录文帮档毁汇报文件、辆总结、报告段、公司文件只、研究报告游、合同、财贼务分析、经浑济活动分析各、工作日记台考核指标璃重要任务完母成情况、种吃类财务报告形完成及时性艺、财务信息效有效性、财献务监督情况假、财务预算付控制情况、三财务制度健字全情况、员粱工培训效果购、突发事件乎处理效果、陶信息情报运垄行状况、后基勤支持状况宋、人员供应兄满足要求、婶招聘效果、恳考核、薪酬尤工作差错率咏、员工流失岩率闻部门费用控文制情况玉其他部门及仅员工满意度张领导能力、氧判断与决策翠能力、人际末关系能力、释影响力、计裙划与执行能柏力、专业知胀识及技能拦备注：捧营销副总职润务说明书狼岗位名称睡副总、营销高经理导岗位编号粥所在部门费营销部遍岗位定员卖一人赞直接上级角总经理轰工资等级圆直接下级帜营销部副经淡理衰薪酬类型双所辖人员献4个中层走岗位分析日碧期紧本职：全面罗负责营销部粪各项工作，提制定营销工劫作目标和计仗划并组织执替行；合理安聋排本部门人晋员和工作；稿分析市场信迟息、客户信狂息，正确判曾断营销环境微；塑造企业改和产品形象苍，做好对外化宣传工作；丽完成销售目倾标、回款目寺标和服务工助作盏职责与工作冻任务业职责一绩职责表述：形协助总经理用制定营销战站略规划，为柳重大营销决桶策提供建议吩和信息支持红工作瓦任务门根据公司发纪展战略组织巴制定营销的店战略规划本组织收集相凡关行业信息容、竞争对手冠信息、客户潮信息等，分粪析市场发展盲趋势姨及时、准确糊的向总经理值及相关部门祝提供有关销牙售情况、费启用控制、应注收帐款等反卵映公司营销壁工作现状的嫁信息，为公越司重大决策纽提供信息支通持宣职责二态职责表述：穗订单管理插工作宴任务鼻研究客户需册求与资信，贸保证定制化息生产营销质暑量东监督、指导结订单初核、唐审批筛选订污单漏监督订单执阔行楚职责三炊职责表述：俩领导部门员返工完成市场熄销售和服务街工作漂工作裹任务旬根据年度营残销目标，制蛙定本部门工番作计划和预害算，并组织孩执行仔计划客户访葡问，提高公钢司美誉度阴组织接待重炭要客户，组泼织公关活动哑，与客户维涉持良好关系耻组织对外报绑价、投标、服合同谈判、雾合同签订等辞销售工作刷组织客户需余求预测，及获时采取营销肿手段阶职责四脱职责表述：爷参与公司全国面质量管理真体系的建设捷工作辆任务抢组织营销部宝全面质量管欠理体系的建死立，保证营尺销工作质量垮参与制定公舞司有关营销凶质量管理及鲁服务标准，餐并监督检查士实施情况沿职责五恩职责表述：缠部门内部管垦理宜工作南任务嗓组织制定和功落实各项营熔销管理制度朗、管理堆积灿负责营销队叔伍建设，选眉拔、配备、然培训、评价滴营销人员才指导下属员永工制定阶段扮性工作计划徒，并督促执两行轿负责部门内狗工作任务分匆工，合理安续排人员甘负责控制部岸门预算，降析低营销费用燃职责六贸职责表述：泰完成总经理煎交办的其他锦工作任务涂权力危公关活动控撞制指挥权向总经理授权致范围内的合奖同签订权及偶产品定价权脾对直接下级秘人员调配、紫奖惩的建议食权和任免的粱提名权俭对所属下级驴的监督检查动权塔对所属下级辣的工作争议击裁决权捧对所属下级蜻的管理水平漆、业务水平钱和业绩的考到核评价权玩营销预算范传围内的费用纹使用权忆工作协作关余系推内部协调关肺系斗公司各部门玩外部协调关杂系降客户杂任职资格峰教育水平戒大专以上（六具备特殊才犬能者，经董停事会研究批顽准可灵活变亦通）贷专业振企业管理或咳耐火材料相劈关专业映培训经历分市场营销管下理、财务管榆理、公共关元系圣经验禁5年以上工谷作经历，2减年以上本行换业或相近行镇业营销管理误经验绝知识取精通营销管羽理知识鲁通宵财务管哀理、法律等司知识赵料及领域专商业知识勉技能技巧娃能够熟练使者用多种电脑父软件等办公垂用具的使用像方法，具备意网络知识，至有一定的英梦语应用能力够个人素质准具有较强的斧领导能力、农判断决策能助力、人际能寒力、沟通能逗力、影响力善、计划与执崖行能力、客孤户服务能力寨其他昆使用工具/途设备大计算机、一抹般办公设备枪（、传城真机等）、魂通讯设备疮工作环境菠分厂、办公凳室、仓库、聋客户访问陷工作时间仆无明显节假杏日棒所需记录文办档节通知、简报描、汇报文件台或报告、总懂结、合同、辞工作日记报考核指标叨销售收入、罗市场占有率赠、应收帐款切、客户满意垒度、客户需忍求预测准确登性、重要任法务完成情况堡预算控制情践况、下属行忙为管理、关页键人员流失酿率谣部门合作满先意度界领导能力、宿判断与决策贝能力、人际造关系能力、息影响力、计首划与执行能罗力、客户服盐务能力、专柔业知识及技辅能硬备注：辟技术副总职册务说明书炼岗位名称块技术副总、呼技术质量部巴长彻岗位编号踏所在部门输技术质量部闹岗位定员槽一人才直接上级存总经理朝工资等级灶直接下级车薪酬类型乔所辖人员艺岗位分析日积期等本职：组织喷领导新产品恩开发和产品窃的技术改良拔，保证公司祝在行业领域沸的行业领域问的技术优势漫和持续发展嫌能力，负责把公司全面质帮量管理体系贱的建立以及垒监督实施。甲职责与工作姻任务围职责一督职责表述：梦协助总经理脸，参与公司阻经营管理决挤策材工作膜任务盏根据公司发窝展战略组织纤制定财务规宜划供参与公司重范大财务、人汽事、业务问敬题的决策统掌握和了解化公司内外动希态、及时向虾总经理反映核，并提出建久议躬职责二幸职责表述：疼领导分管部您门制定年度筒工作计划，庄完成年度任考务目标。跑工作迁任务格领导制定技气术质量部年聋度工作计划荷，并组织实军施摸职责三毯职责表述：胜领导公司质针量体系的建著立，保证公苹司产品符合舅质量标准常工作匆任务运制定公司产套品质量标准朵，及时修订霞公司产品质伸量标准，并皱监督检查实债施情况推负责组织产升品质量问题泛分析，解决林质量问题鲁职责四锣职责表述：屋领导科研管闯理工作岁工作顾任务穗组织监督，递控制研究开月发过程，使倒之符合质量哨标准告负责监督检扫查科研档案疤管理工作，情保证科研资男料的规范收目集、整理裳组织新产品谎、新技术市派场研究和立门项技术可行雄性分析决组织技术立骆项和评审、扎鉴定树职责五巡职责表述：竹负责组织技海术创新工作撑工作蒜任务挥负责掌握和浴跟踪国际、讲国内同类产嫌品的技术发家展趋势，提恰出新技术、草新产品研发松方向，与有谈关单位、政骑府部门保持国密切联系，家促进技术立穷项踢负责组织技皆术协作与技涉术交流活动辰、寻找技术丸合作伙伴、院建立长期合胸作关系伏负责根据公塞司业务需要鲜引进外部先叙进技术、组卵织转化，形袄成生产力治负责组织系按统收集国内蜜外先进技术菌信息、资料盛、支持研发赢工作详负责组织研梅究先进技术掌，形成技术半积累肆负责组织公穗司内部技术解交流与培训雁职责六耗职责表述：脆组织技术质旺量部对营销吧、生产的技铸术支持工作希工作壶任务宗负责组织售挥前技术支持脆工作，促进腐合同签订妹负责客户培舌训，支持现刃场开通工作纹，解决开通骤和售后服务着中出现的问盾题您负责组织支缎持生产工作惯，解决产品软在生产中出狡现的技术问蓝题葱制定配方，柿审核配方陡职责七在职责表述：旗内部组织管润理寺工作呜任务脊负责分管部图门的员工队蛾伍建设，提裳出和审核对启下属各部门刚的人员调配堵、培训、考喂核意见叛主持科研开助发、质量管可理制度的制订定、检查执真行情况役负责协调部预门内部、部哗门与其他公奶司其他部门陪间关系，解慧决争议炊监督分管部文门的工作目项标和经费预卧算的执行情权况，及时给耍予指导第定期组织固棕定资产、流企动资产清查衰、核实籍组织税务筹蜡划与纳税便权力向公司重大决坡策建议权寒公司技术发孔展战略建议匙权状研发技术文处件标准的审女定权堵对公司各部良门的质量管鲜理体系的建坑设的监督检予查权封对直接下级穴人员调配、弯奖惩的建议那权、任命的圆提名权扣对所属下级浸的管理水平碌、业务水平体和业绩的考各核评价权坚权限内的财要务审批权触工作协作关冬系蛇内部协调关沙系家高层管理人颗员、公司各晋部门挽外部协调关尺系透上级主管部盯门、技术合呼作单位、客榜户等条任职资格砍教育水平糟大学本科以耻上炎专业版企业管理或虫耐火材料、泼化工等相关碧专业跌培训经历粗技术管理培惜训、行业产床品标准培训堵、相关技术流工具应用培城训脂经验迟5年以上高骂科技企业研载发工作经验筑，3年以上耳研发部管理断工作经验，奥主持过大型吴研发项目并爪通过省部级屑鉴定肝知识岗精通耐火材置料领域相关域知识，通晓崭相关技术工向具知识，掌牲握行业先进卵技术，了解湾耐火材料行黄业特点和国头内外发展动豆态疏具备相应的乎技术管理、脚财务管理、用法律、质量氏管理等方面找的知识火技能技巧拣熟练使用计誓算机，具备部较强的英语滚应用能力增个人素质询具有较强的搭领导能力、构判断决策能测力、人际能遇力、沟通能蠢力、影响力表、计划与执园行能力赚其他师使用工具/铃设备守计算机、计舍算器、算盘钱、一般办公议设备（邻、机等撇）加工作环境手办公室队工作时间港正常工作时询间，偶尔需惕要加班盒所需记录文访档指技术发展规乒划报告、年酿度技术研发典工作计划与悔总结、技术荷成果报告、奖质量管理工遵作计划与总切结、工作日尸记庭考核指标烂开发任务完铲成情况、新陷产品立项数来量、研发产霜品的产品化相率、新产品州投入市场的叠技术稳定性圆、技术信息其收集有效性栏、技术文档模整理规范性版、产品开箱留合格率、重检要任务完成迎情况罚预算控制情馋况、关键人收员流失率、何下属行为管歇理厉部门合作满锁意率镰领导能力、棍判断与决策槽能力、人际码关系能力、福影响力、计遗划与执行能附力、专业知庭识及技能奶备注：险3.4考短评制度德绩丝效考核是人程力资源管理惹控制的重要驾环节，它的漠作用是通过浪全面、客观信、科学地评横价各部门、肃各员工对企布业整体目标撒的贡献程度垦，同时配以占合理的竞争违机制作为牵运引。通过提准高个人的工娃作能力和工足作绩效，从胜而提高组织技的整体的工凝作效能，最驱终实现组织像战略目标，遗它同时也是警制订薪酬体根系的依据。眨绩道效考核管理撑过程为：根逗据岗位说明谣书制订绩效身计划和目标籍，开展绩效楼反馈和绩效江指导，进行闷绩效评价和洽绩效报偿。馆海励格尔公司目委前存在问题就：银1怎、缺乏完整救的绩效考核挎体系；桑2贿、绩效考核崖相对重视业文务人员，忽菜视职能人员柜；天3珠、绩效考核基标准、目标煤、指标体系驱不完善，不踏乐观；块4绣、绩效考核尸缺乏可操作字性，流于形业式；钓5播、考核力度疼缺乏，考核萌与激励未能办紧密挂钩。发解哭决方案及注缸意问题：致1带、首先确立羽改善目标，劈分析诊断现趁有绩效管理搏体系的优点口和不足，以径岗位评估和盆目标管理为给基础，从任昆务绩效和周症边绩效两方夜面对员工工短作进行定量命、定性的评滔价，明确界撞定绩效管理踩的规程，澄币清绩效考核池关系。设计恶绩效管理程损序和方法，咱建立绩效指角标体系与考椒核实施方式犯。通过针对汪性培训，提毫高管理人员柱的绩效管理稳水平，使绩住效管理成为莫管理者进行较工作控制的哨有效手段。归2衫、在绩效考堂核体系的设块计完善工作蝴中，强调考寿核体系的有劲效性和可操抗作性，强化辱诊断及方案询设计中的沟骤通和培训，致在合作过程俊中完成理念思的传导、技浙能的传递和导工作的改善淋。目的是通泪过建立公正糖、合理、可族操作的绩效湿管理程序与克方法，提高醒公司人力资父源管理能力的，促进员工电业绩的提升大和发展。穴3壶、绩效考核磨中要划分清屯楚各级管理本者与人力资筒源部门之间苗的关系，使驼之互相协调彩。购4秩、绩效考核苏中的标准要宗逐步清晰化术，加强各级既主管对下属剥的业绩和行赠为的记录，摧尽量避免主被观化。费下散面中调网是私设计的：海律格尔公司考滨评制度（草蒜案）沉海格尔公司劳考评制度（秧草案）一、总则码第网一条公地司员工考评跌目的络1枪、通过对员敌工在一定时脸期内担当职紫务工作所表两现出来的能弱力、努力程弊度以及工作挣业绩进行分目析，做出客疑观评价，把废握员工工作粱执行和适应陶情况，确定自人才开发的弱方针政策及顾教育培训方烦向，达到合阿理配置人员礼，明确员工则工作的导向娇；冰2坊、保障组织庆有效运行；赴3庭、给予员工询与其贡献相捞应的激励以蚀及公正合理燃的待遇，以朝促进经营管黄理的公正和幅民主，激发柳员工工作热伴情和提高工贺作效率。症第超二条考超评用途讨人霸员考评的评并定结果主要她有以下几方嫩面用途：菠1宁、合理调整梯和配置人员坡；口2文、职务升降垒：小3宪、提薪、奖盲励；他4芒、教育培训鼠、自我开发赠、职业生涯警。罗第扯三条考若评原则衬1老、以绩效为擦导向原则；卷2五、定性与定怨量考评相结宜合原则；仗3专、公平、公点正、公开原苏则；欣4灰、多角度考谊评原则。缘二、考评对孕象与考评周亦期脊第呆一条公搭司全体员工伏均参加考评蒙。语第限二条考骆评分为月度醒考评、季度桂考评和年度搅考评。旦1羊、月度考评截：月度考评勒的主要内容遣是当月的工好作业绩和工慨作态度，月象度考评结果劲与工资直接能挂钩，生产凉人员进行月架度考评。能2蓝、季度考评晓：季度考评飘的主要内容拾是本季度的滋工作业绩、到工作能力和轰工作态度，丝季度考评结某果与下一季杂度的月浮动村工资直接挂状钩，第四季煮度直接进行遇年度考评，债事务人员、龄营销人员、鄙研发-人员纱、管理人员缴（高层管理桥者除外）进披行季度考评宏。程3萄.年度考评饥：年度考评条的主要内容雅是本年度的六工作业绩、遭工作能力和映工作态度，旦进行全面综绢合考评，年慢度考评作为降晋升、淘汰改、评聘以及庄计算年终奖君励、培训的翠依据。公司椒所有员工均软进行年度考善评。挺三、考评机岭构、考评时棚间与考评程情序戏第赠一条考斥评机构：公贺司成立考评述委员会（非态正式常设机竿构）作为考持评工作领导埋机构，考评馒委员会构成类：总经理、浆副总经理、敢总工、总经浩办主任。总绍经理办公室品作为考评工村作机构负责鸦考评的组织鼓、培训、资逆料准备、政摆策解释、协售调、员工申应述和总结等匠工作。烘第嫁二条考耐评时间：月腾考评于次月永初五日内完裂成，季考评伸于次月十日厕内完成，年绝考评于次年绕一月二十日证前完成。圾第牢三条考懂评程序：相绘关考评者对庭被考评者提妙出考评意见币，总经理办催公室将考评艺结果进行汇垮总，并报考财评委员会审使批，由被考扛评者的直接伞上级将审批渗后的考评结乔果反馈给被词考评者，并佛就其绩效和什进步状况进晓行讨论和指挑导。最后总盼经理办公室捆将根据考评揉结果归档，拘同时用于计恭算效益工资案及奖金。漂第竭四条月秋度考评程序出：被考评人碗员在规定时搂间内填写《假月度考评表圣》，其直接警上级根据完坐成的工作量嗓和违规扣减够计算所得工宋资，结果经维上一级领导抱审查签字后菜报公司总经餐理办公室。旨第筝五条季炎度考评程序躁：茧1蒜、季度初制诚定季度目标迈计划。敏1碧）被考评人盼于季度首月斩5日前，对辛照本岗位职锄位说明书填琴写本岗位其允相应的《直易接上级绩效圆考核评分表马》中的固定垮指标部分。卵2湿）直接上级橡就季度主要界工作任务、泰考评标准、耗指标权重等恶项内容，与供被者评人进屋行面谈，共欺同讨论填写伏《直接上级课绩效考核评浊分表》中重秀要任务部分共，确定后，塞双方各持一输份，作为本姓季度的工作小指导和考评盾依据。伤3亡）考评双方肚每个月末就趟本季度计划赞进行一次回翼顾与沟通。经计划执行过折程中，若出校现重大计划唐调整，须重疮新填写其相选应的《直接榴上级绩效考虏核分表》。瘦直接上级须撇及时掌握计条划执行情况蛇，明确指出摸工作中的问纵题，提出改皆进建议。辛2棚、员工自评拉及述职：同季舌度结束后，膛次季度首月夸三日前，被资考评人对照色《职位说明借书》和相应群的《直接上寻级绩效考核警评分表》，柴从工作业绩停、工作能力竹、工作态度讽方面进行自听我评价，填衰写《直接上离级绩效考核废评分表》中铺完成部分，盯并与下一季如度的《直接虽上级绩效考蹈核评分表》计一同交直接旷上级。配3都、评价：锻1抓）直接上级厚就工作绩效盐与被考评人类面谈，共同尘商定任务目加标完成情况惩，同时确定域下一季度目浇标。状2到）直接上级利对被考评人滋的工作业绩盯、工作能力潮、工作态度樱独立提出评于价意见，在扣《直接上级据绩效考核评娘分表》中填网写考核评分荣部分内容。直3湖）由同级和仪下级考评的永人员，总经站理办公室组氧织其同级和累下级的考评秀主体提出评御价意见。每4桃）直接上级祥对被考评人让考评得分进施行汇总，拟循定被考评者做的综合评定角等级，报被浩考评人隔级拿上级。