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文档简介
第3页共3页物流年度工作总结____年,____物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;进取扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。现将____年度工作总结以及工作打算报告如下:一、主要业绩指标完成情景一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,实现收入12____535、____元,同比增长50、99%,完成总进度的51、68%,实现利润2、____万元,完成利润目标的52、5%;圆满完成了____公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。二、主要工作开展情景1、稳步发展现营业务____项目完成收入432076、____元,占总收入的35、58%。目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时进取拓展相应市场,目前分公司已和昭通市____公司____物流中心就____至____配送项目达成初步意向性协议。目前已完成线路勘测,____零售点布局,配送线路设计等前期工作。2、改变营销策略____收入777837、____元,占总收入的64、04%;____营业部收入____元;____营业部收入____元。度,物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自我的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。目前,由公司领导带领并成功攻克的有____、____、____、____、____等大客户。由公司内部员工发展的有____、____等客户。认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的进取性,使公司的发展更上一个新的台阶。3、进取发展新型物流业务公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,进取发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和____钢材市场进取联系,客户有明确贷款意向,期望得到____公司在业务上指导。4、国际物流业务发展公司领导经过多方努力在____地区寻找发展到国外的的客户。目前公司领导正研讨,经过____地理优势(接壤____,____,____),发展省外、国外的双向运输中转专线,已发展的目标客户目前仅____对外贸易。三、下一步工作打算认真____公司“转型增效”的总体路线,明确发展思路,从传统物流向现代物流发展,精细化管理人员和设备,节俭成本,进取营销。针对这一发展思路,物流营运中心对今后发展有以下几点思考:1、结合物流信息综合管理平台,精细化管理,节俭成本扩大效益。2、维护目前合作客户,提升部门各员工职业素质和职业道德,提倡“服务优质化、严惩不良化”。3、继续从传统物流向现代物流的转变发展,开发相应现代物流项目,发展目标客户。4、继续贯彻施行公司领导提出的“三管齐下”的营销策略,开拓市场、勇闯高峰。物流年度工作总结(二)一、主要工作总结:1.明确目标,明确思路,做好工作。作为仓库保管员的工作可以总结为三个字:收货、管理、发货。这三个字看似简单,但应该是真正到位的,完整的,完美的。每个仓库管理员在工作中都要保持清醒的头脑,认真仔细地核实每份文件的内容,并根据文件进行准确的检查,以确保文件一一对应真实的物体。为此,为了提高我们仓库管理的工作技能水平,杨主任每天对我们进行仓库技能培训。为了能更快更好的做好这方面的工作,每次我们亲自以身作则,现场指导,让我们随时整理清点所有实物。所有材料放置在不同的区域,并根据需要进行分类。,特别注意送货过程中的相关问题,以便让我们快速准确地找到真品,从而提高我的工作效率。确保所有材料都有账目可查,有证据可循。我们被要求随时检查安全库存。为了随时了解货物,我们应该随时回答任何钢模的数量和数量,并指定存放在哪里。随时做好盘点工作,数据准确记在心里,方便工作。2、遵循原则,坚持先装后卸、先进先出的原则。这两个原则一直贯彻在我们的日常工作流程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然,为了工作需要,我们也可以在这个历史时刻灵活应变。对于有货场的货物,我们总是先完成先进的货物,然后根据新旧程度交付新的货物。3、履行职责,坚持高标准,提高服务质量。装卸货物时,我们必须检查各钢厂的文件,核实文件上的每一项都与发送的实物相对应,并且公司的公章和经理的签字齐全,然后才能进行下一项工作。装卸货物前,必须明确货物的位置、型号和数量。从而在调度吊车的时候有一个明确的目标,这样在装卸货物的时候才会有秩序,并且明确告知客户装卸货物的具体情况,让客户有一个清晰的思路。装卸后,检查文件上的装卸程序是否完整。如果所有盖章和签字程序这个很重要。记得刚来的时候,对自己的日常工作很迷茫,很迷茫,所以主管建议我每天写日记,总结自己的日常工作流程和不足。这个方法真的帮了我很大的忙,也让我从以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中,不仅要有忘我精神,还要随时回去做总结。回顾所做的工作,认真检查每一个细节,总结分析工作经验,总结如何有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化、组织化、流水化。从而取得进步,达到新的境界,进入新的境界,开启新的篇章。为了在以后的工作中帮助自己加快步伐。1.学会多听,多问,多学,多思考,多交流,学会换位思考。我们每个人都在一个大家庭里。如果我们想一直快乐地生活,就必须建立良好和谐的人际关系。这也是我们做好每一项工作的关键环节。当事情不公平的时候,可以换一种思路思考,从而达到相互理解与和谐,最终达到心灵与利益的双赢。2.强化安全意识,随时保持仓库整洁,为自己创造良好的工作环境。在仓库管理中,必须做好仓库内货物的储存和安全,详细记录货物的进出和库存情况,注意货物销售的总趋势。确保库存货物的安全储存。随时做好人身财产安全检查,保证在安全的环境中工作,工作中注意安全,没有安全保障。3.工作中还存在很多缺陷,比如优柔寡断,不够果断,不够细心,不够警惕。因为粗心,我犯了很多错误,比如开门不带钥匙,锁门不关窗。得不到的东西没有及时咨询领导,错误层出不穷。专业知识欠缺,综合能力弱。以后我会努力学习改正,努力创造一个完美的自己。三、明年主要工作计划:1.未来,我会继续贯彻公司的各项管理制度,继续脚踏实地,勤奋认真,努力完成各项任务。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于承担责任,提醒自己无论是忙还是闲都不要及时忘记自己工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每天保持旺盛的精神面对工作。2.继续学习,提升自己。学习专业知识,不仅要请教有经验的同事,还要通过书本知识掌握更多的理论知识,用于实践。打破单一的学习方式,向多元化、综合性的高素质人才发展,以适应社会现代化的需要。总之,回顾过去是为了更好的面对未来。在这段时间仓库保管员的工作中,没有领导的关心和指导,没有同事的大力支持和配合,我是无法得到持续改进的。我会不懈努力,让过去的不足变得更好,我会用行动证明。为了适应企业的发展,努力提高自己的专业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以积极的心态做好领导布置的每一项工作,这就是在普通岗位上发挥自己的光和热!物流年度工作总结(三)我叫____,于____年____月____日进入公司工作,光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于____年的____月____日像党递交了申请书,并时时刻刻接受____考查,希望早日加入____。学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。工作上,本人自____年____月____日至____年____月____日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此,对所从事过的和现正从事的岗位工作作一小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:1、报关单的申报、打印。2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期一年多的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书
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