B家族企业治理传承与可持续发展方略

★讲师简介梳周坤锻☆箩晶全息管理系良统创始人，尾曾担任数家倘上市公司集色团总经理等谎高级职务，织在三十余年孟的工作历程提中亲历了中间式管理、日膝式管理、美钟式管理几种毯风格各异的闪管理模式，厨并将其结合被实践，融会拴贯通，良好帅地应用于企羡业管理咨询旬中。在企业煤战略规划、遵规范化管理唐、人力资源痰管理、市场叛营销管理等甚方面具有丰忽富实践经验鹿和深刻理解伶，在此基础唱上，形成了兆全息管理系乒统。激

★课程对象——谁需要学习本课程★家族企业创始人、总裁、总经理★家族企业各部门经理★从事家族企业研究者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.家族企业的特性、优势及劣势2.家族企业如何制定战略规划3.家族企业如何实施规范化管理4.家族企业如何做好人才开发5.如何解决家族企业的传承难题6.国内外家族企业成败案例★课程提纲智——喜通过本课程帮，您能学到临什么？相第一讲布匆家族企业的罪概述龙1别．引言早2获．家族企业弃的定义珍3增．家族企业神的优势得4愁．家族企业扰的劣势负第二讲嫌脸家族企业问知题解析筹1许．现代企业戒成功的要素际2渡．家族企业赛存在的问题辟3删．家族企业准内伤简述薯第三讲朵轰家族企业的逐内伤（上）苦1逐．家族企业轰内伤之阴“隔蚂蚁现象困”护2轨．贪“驰蚂蚁现象鹿”骗的解决之道腐3塑．家族企业完内伤之突“壤弱智现象趴”蹲4暂．笛“宿弱智现象微”素的解决之道笔第四讲舌否家族企业的乔内伤（下）邀1侧．家族企业喊内伤之螺“侨游击现象蜓”剂2搅．家族企业凭内伤之接“贩半仙现象宇”悠3液．锅“才半仙现象型”心的解决之道乎4忍．家族企业固的决策模式辜第五讲害个家族企业的懒用人问题洒1扮．家族企业忘的避亲问题求2色．果“许内外有别红”户的反思促3絮．刺“底内外有别粪”竭的危害帝第六讲唉庆中国家族企锅业的困惑焰1企．中国家族伐企业的现状困2避．中国家族银企业的传承青问题焦第七讲帝隙家族企业接嗓班的困惑（毒上）白1卫．企业传承拨与思维模式图的关系纯2烫．人类动物婚学研究结论番第八讲坑话家族企业接羊班的困惑（哈下）泥1旬．继承与传俊承的区别俭2蓬．家族企业督两代代沟与沫差异俗第九讲钟欣家族企业的模传承（上）傍1滩．家族企业巷两代传承警乘世言（一）畏2密．家族企业瞎两代传承警右世言（二）台第十讲家铲族企业的传拨承（下）垃1去．家族企业砍发展路径图帆2盖．企业经营逮的两个层面粗第十一讲杰家族企业的扣传承问题（零上）稀1勺．传承的要撞素捉2举．血统问题顷第十二讲习家族企业的蚕传承问题（裙下）垮1圆．贵族痛2蛾．暴发户搞3凉．贵族血统浅的平民化翠第十三讲参前家族企业的豆文化建设（愉上）胀1讯．文化的定酱义及特性叶2雨．文化的作略用力非3寺．中国的传边统文化屿4私．企业文化分的四个层次况第十四讲仪城家族企业的请文化建设（婚下）栋1汤．正式组织辽与非正式组俘织难2让．组织行为辩的模型发3酸．日、美、步亚洲企业文核化启示顾4皱．家族企业纷文化建设的矮建议滔第十五讲斗景历代王朝传缠承史料借鉴克1焰．历史的借承鉴煌2茶．满清王朝绸传承的启迪好第十六讲剪甘国外家族企猜业概况闯(绑上嚷)庸1绘．中美家族替企业对比境2贱．家族企业呈的内聚力与学成功因素立3托．国外家族唯企业传承之工道步第十七讲容怕国外家族企升业概况医(露下任)袍1恨．美国部分缺家族企业概稼况轮2肝．数据的日挤本懒3绑．美国总统鹿的传承摊4香．中国家族诵企业的出路煤第十八讲惧丝蔽国内家族企庆业传承案例朵（上）纹1袍．李氏家族齐企业的传承梨2满．鲁氏家族贞企业的传承哭3朴．方太集团唱的传承姿第十九讲吐嘱国内家族企宴业传承案例荒（下）在1让．荣氏家族钩企业的传承边2外．蒙牛集团家的传承管3逃．其他家族正企业传承案耍例膀第二十讲近抓家族企业管荣理体系的建鲜立（上）丝1叫．企业的管懒理系统捐2咳．家族企业奖的战略规划沈问题章第二十一讲飘凉家族企业管鸦理体系的建烟立（下）煤1闲．家族企业液的管理规范贞问题物2颠．家族企业炕的人力资源专问题乡3针．家族企业父的市场行为未问题件4奴．家族企业织的财务管理高问题念

★课程意义森——芬为什么要学扫习本课程？喜（学习本课灾程的必要性稿）聚☆禁发达国家和燕地区家族企拦业平均寿命侄可达25－服40年，而励中国家族企魄业的平均寿扛命只有2.痛7年！家族杠企业平均经嚷营24年左种右将遭遇接腹班人问题的威困扰，24域年，往住是泛一些家族企铁业的薪“隔鬼门关抵”摸！脆☆溪如何解决成蚁长与持续发踢展的问题？挺如何做好事扎业的传承与皂交接？这些表无疑是所有制中国家族企腥业所面临的创重大课题。锐本课程三大抢优势：烟1.扎根于铁实际：课程励以讲师对方厚太集团、较鲁氏企业、劝荣氏企业等柜知名家族企诱业，以及众罪多经营失利疮的家族企业饲多年的研究佩成果为基础共；罢2.直击关影键问题：课肉程内容直接漫针对家族式需企业的内伤秀、规范化管跌理、接班人府等关乎家族谨企业持续发盘展的关键问错题展开；喘3.资深专纹家讲授：讲缺师具有30哨余年企业实句战经验，历之任多家上市竭集团公司高飞管，亲历过涨中式、日式无、美式管理宏模式。摆第一讲颤家族企业的楚概述类家族式企业届的问题与生垫命力换什么是家族摸式企业朴现代企业成姑功要素芹本书的主题确是家族式企诞业的治理、嘴传承与可持输续发展，这译个题目可能使会牵动中国兰很多企业家号的神经，因乌为这是一个偷非常敏感、光非常令人关称注的大课题跃。拢家族式企业腥的问题与生塘命力荷家族式企业共的问题杰首先，让我魔们先看一下高中国企业存知在的问题：宫Æ璃中国的企业蒙往往做不大且；叫Æ京中国的企业渣往往做不长肾；档Æ趴中国的企业总往往做不强挽。挡任何企业，痛都希望能够政可持续发展纸。那么，如克何才能够实攀现可持续发敲展呢？这就矮需要找到一君条可行之路怨。沿【案例】逗10年前温爱州企业问题寿的启迪系大概在10唱年前，温州秒是中国家族允式企业、民爆营企业和私彩营企业聚集远的一个很典浊型的地方。纹当时面对这腥样一个问题废：棍“誉为什么很多恰人都在诋毁惭温州人和温觉州企业呢？贞问题出在哪蓝里呢？末”琴很多温州企蔽业家认为，常温州企业有衫两大问题需吧要解决：第煎一，温州企探业都是一些法家族式的企例业，所以企烘业发展得不助好；第二，叉假冒伪劣几质乎成了温州挪企业的代名旅词。项温州企业家某提出的解决在办法是：第暖一，要从家避族式企业转皆化为非家族获式企业；第忠二，要解决灯假冒伪劣的迟问题。烫但是我的看泪法完全不同萝，我认为这园两个问题都忽不是问题的剪根源。孩家族式企业参的生命力毕1.家族式避企业所占比新例大悠全世界约励70%鞠的企业是家途族式企业，挂在世界城500筑强中有爬40%天是家族式企四业，如沃尔据玛、杜邦、轰福特、安利哈、摩托罗拉字、洛克菲勒舌等。居2.家族式堡企业竞争力承强碍西方家族式艇企业的寿命来和竞争力都应远高于其他犁类型企业。芝美国家族式私企业雇用了皇60%莲的就业者、膜创造了全美责GDP喜总值的一半拨。疑家族式企业短的问题根源极通过以上数跪据，我们可瓣以回答上述团案例所提出徒的问题。魂1.家族式煎企业本身不落是问题酿中国有约细90竞％的企业是桐家族式企业诵，这些企业盘经营得非常白好，但规模咏和效益则远检低于世界发胸达国家和地都区的企业。覆所以这几年划在中国有一添个误区，就使是把家族式绕企业和表现代欠佳的企业燃等同起来。特而在国际上报，几乎所有鲁的家族式企批业的表现，素都明显地优机越于非家族租式的企业。材所以，家族基式企业本身荡不是问题，伸问题的根本替在于企业能陆不能实现市魔场化、现代衰化、规范化窑。证2.假冒伪骆劣问题陷假冒伪劣本屈身当然是问旁题，但不是秩问题的本质必。企业在发差展初期可能投会经历这个劣阶段，但问韵题是当你赚肤到了第一桶弊金以后，还跑在继续生产敏假冒伪劣产时品，企业就商很难发展了戒。所以问题山的关键在于唇企业能不能伶够实现转型碗，能不能进选行变革，能阶不能与时俱晋进。满家族式企业世的生命周期推1.中外家膛族式企业的岸研究数据历国际上很多裹研究机构对你家族式企业评进行了长期页的跟踪和调贴研。结果表尤明：愤Æ椅在国际上，厌大概有肉80%民的家族式企萄业的生命在紧第二代的手椒中完结；浩Æ构大约只有伞13%骆的家族式企膨业能够传到胀第三代；递Æ增中国家族式剩企业的平均叠寿命只有居2.7挎年；舱Æ源美国家族式懂企业的平均隶寿命长达差24乓年。出2.昌“赢24洲”隶的启示训——“呜鬼门关次”拘刊有关专家和逗机构研究发车现：颂24军年恰恰是第板一代企业家们的平均退休汽年龄。企业样家三四十岁蓄创业，五六哗十岁退休，踢此时治80%首的企业可能扁会垮掉。辰中国改革开起放至今已二雄十多年，改殃革开放以后塌的第一代企复业家已经到韵达或者即将意到达退休的宫年龄，这些糕企业家都面充临着传承的木问题。企业架到了这个阶疗段，如果按样照国际上的恩标准和惯例锐，可能有迷80%坏的企业无法盘继续传承下色去，在中国但这个比例可鉴能会更高。辛所以我们既玩有乐观的一哪面，也有悲花观的一面。逢什么是家族苹式企业嚼家族式企业跃的定义锡1.家族式汤企业夏灾好什么是家族黑式企业？国刮际上有很多肆定义，家庭罚企业基本上跃具有以下几护方面的特征漫：洽Æ巾由某一个家三族控制企业私的全部或大陵部分的股权驾；菠Æ钩家族控制着益企业重大问勺题的决策权纷；怎Æ隙企业所有重胳要的职务都馆由家族成员合担任。待人们把具有仙这种特征的谦企业都称为开家族式企业迟。饼2.泛家族炮式企业承还有一种企启业叫泛家族仙式企业，它送是由乡党、勒同学组成的竿企业。同时哄，有明显派幅系、圈子的值国有企业，净也是一种泛盲家族式企业丸。洞家族式企业赏的类型晶家族式企业克有三种类型赶：非1.纯粹副的家族式企者业源这种家族式梯企业从老板梨到管理者再美到员工，全粪都是一家人米。这种企业赤是最纯粹的侨家族式企业驱。这种家族屿式企业一般叉规模非常小慈，通常称之铸为作坊。园2.传统的伍家族式企业纪传统的家族毒式企业是由旧家族长来控会制大权，关跌键的岗位基刚本都是由家浑族成员来担胜当的，外来歌人员只能处铅于非重要的晌岗位。猫3.现代蝴的家族式企火业腥现代的家族慧式企业是家趴族持所有权毛，而将经营胡权交给有能体力的家族或拍非家族成员兰。也就是说圈，家族持有察所有权、股猎权，但是经小营权不一定防是家族成员伤。如果家族筑成员有能力蜂，就由家族倍成员来担当懂管理职责；沟如果家族成衰员没有这种姜能力，就把虑它交给有能依力的非家族亏成员。这是幕现代化家族纷企业的一种秀趋势，很多姑大型的国际纳级的家族式串企业，基本彼上都在走这边样的道路。患而走这条路交的关键，就销是所有权和堤经营权必须仓剥离。悲挥家族式企业您的特性铁Æ呼股权完全集坊中在家族成臣员手中；滴Æ富权力高度集冷中在家族家叶长手中；堵Æ割家族成员在辅企业担任重后要职务；伞Æ绪七大姑八大谊姨远近亲戚视闹喳喳；糖Æ阅董事长总经瞎理文化即企企业文化。循总之，家就塘是企业，企嚷业就是家；写家长的文化弄就是企业的洲文化，企业挂具有非常鲜念明的个人特晨色。组家族式企业美的优势肠伶家族式企业梁具有非常明乓显的优势，池可简单的总铸结为以下四晚点：错1.决策效毫率高菠家族式企业速创业初期成滨员间信任程录度高，家长睬的权威使公步司决策速度耕快，沟通成扒本低，决策典执行有力。劲2.工作碌效率高御有关专家曾准做过一个调臭研，发现在绿中国的一些护国有企业中满，员工每天碧大约只有亡15%贸的时间在为杠公司创造效照益，有20%岔～凉25%幼的时间在等缴待工作，冶20%餐的时间无所郑事事，脾20%椅的时间在做淘损害公司的淹事情，但这着种情况在家呀族式企业中糟绝难发生。神根据有关部盖门的统计，劈一些国有企蜻业的员工往鞋往只发挥了凭大约紧15%婚的能力，而雾家族式企业毒的个人潜力艘往往可以发泼挥到括80%打～要90%赴，甚至达到抓120%醉，这是非家仿族式企业永注远都无法企纤及的，这也棉正是家族式朗企业的核心阶竞争力。东3.奉献恳精神强主一般情况下硬，在企业创鹅建之初，一屑切都要因陋痛就简，必须屈提倡奉献精血神。在此阶御段，家族式鄙企业的夫妻揭档、兄弟帮债、姐妹店，伐往往最能够桃同心同德，舞刻苦奉献的礼精神远远高纠于非家族式响的企业。这越也是家族式沿企业一个非嘱常明显的优捧势。是4.合作月精神强亩家族式企业彼在创建初期贴往往资金比柜较缺乏。此撤时只有靠家膨族成员不计娱报酬的工作短，甚至借出攀资金，才能咬支持企业发茎展。正所谓测打仗亲兄弟否，上阵父子赚兵。这种情芬况是非家族煌式企业所无探法想像的，邮但在家族式向企业里却是厚很正常的事尤情。赢家族式企业帐的劣势章任何事物不扒可能完美，尘家族式企业促也存在着明棍显的劣势，姥归纳起来有欲以下四点：器1.缺乏键决策机制禁家族式企业械往往缺乏科年学而有效的透决策机制。创在中国，很松多家族式企恰业往往是因丽为抓住了一征些机会而取更得成功的，畅但随着公司太规模的扩大该，投资风险雹也越来越大抹，家长制的阿一言堂的决爬策模式必然骨会增加决策脑风险。秘2.缺乏茶人力资源币企业在发展无的过程中，柱往往需要大蔑量的人才补帅给。但是，宵家族式企业佳往往局限在参自己的家族胆成员中选择肆，充其量扩固展到自己的递同乡、同学鬼、朋友里面摊去选择。对叼非家族成员放表现出明显粱的不信任，萍在工作和待项遇上也不公哑平，因此往联往很难获得那和留住人才调。寄3.管理歇控制薄弱罚家族式企业衣的管理往往核很难规范化跳。缺乏战略欣规划，治理免结构非常混颂乱，赏罚不亮明，以人情冲代替制度，跟这些现象在羡一些家族式恩企业中屡见牢不鲜。在这箭种情况下，呼家族式企业线创业的优势盟在其发展后例期，就会全赢部转化为明辞显的劣势。秩正所谓，成折也萧何，败江也萧何。州4.企业案文化排他炭家族式企业乐以种族、亲弯友、乡党为沈纽带，形成畏一个非常狭帐窄的人际关停系网，这种滚排他性文化肉往往把优秀拳人才、外部乔资金、高新洲技术、高价椒值的市场信瓦息等全部拒棋之门外。【案例】色某四川人开奶办了一家企芳业，并在全雪国各地都开徐设了分公司必。在这些分辆公司里有一迈个非常有趣规的现象，无级论是地处什廉么地方的分仙公司，流行丧的语言都是麦四川话，也票就是他们的横家乡话。后凑来，我对这口家公司的老舟总讲，他的籍公司如果要诸变革，第一惊项举措就是道坚决禁止员废工在公司内溜讲四川话。椒因为这种现宫象会潜移默馋化地把一些坝非四川籍的微人排除出去蠢，优秀的人抛才也会因此爱而流失。晴更有甚者，拦在有些具有浑成百上千员吓工规模的企像业中，会形堡成河南帮，杰四川帮，湖渠北帮，山东吨帮，东北帮姨……慎连员工住的钢宿舍都按帮韵派分开。我抱曾经对很多夹企业的老板锦讲：员工住听宿舍也是有步学问的，绝固对禁止同一按个地方的人毙住在一个宿充舍，不然的钓话，更容易串形成和强化酱帮派。踢从以上几个欣方面的分析姥可以看到，景家族式企业酒在创建初期肃具有非常明罪显的优势，逮但是到了创进建的后期，仗优势就全部毅转化为劣势丧。只有继续追保持优势、夺努力克服劣猴势，家族式蜓企业才能找惜到出路。否揪则，就会像逝有关机构调悠研的结果那企样，百分之她八九十过不优了驻“地鬼门关东”捉。泛【自检补1-1腰】挑家族式企业坛的优势拾家族式企业俩的劣势阴1.倡1.知2.突2.谈3.脆3.见4.慕4.圈见参考答案渗1-1元第二讲胀家族企业问片题解析杨现代企业成供功要素仙现代企业成锄功的五要素丢现代化的企第业实现可持押续发展、取贼得成功的要潮素是什么呢掩？渡1.适应铃变化的战略建分析和决策密机制岂现代化的企蔽业要想成功载，必须要具抬备适应变化订的战略分析裳系统和决策界机制。葵2.简捷置有效的运营招流程和组织刷结构颈企业必须以午战略为核心天、以流程为沟导向，构建刷严谨而合理库的组织结构呆。宁3.合理协实用的绩效奴管理和薪酬挂体系蛙一个现代企旁业的成功，端一般都需要闪具有合理的卵、实用的绩逼效管理体系类和相应的薪霸酬激励机制任。堡4.平等斗通畅的沟通转渠道和协调踩机制绪现代企业需使要具有一个眯平等、通畅竿、懒360攀度的沟通渠纠道，同时还械需要部门之比间，上下级闭之间，企业黄和客户之间玻，企业和供纳应商之间，管企业、社会嫌和政府之间撤的有效沟通睡和协调的机盼制，使得企省业的沟通成采本和协调成萍本能够降低图。离5.清晰椅健康的愿景喉使命及企业户文化贼现代化的企块业需要拥有数清晰和健康腔的愿景、明旦确的公司使堆命以及清晰钥的企业文化氏。凯以上几点的永内涵都凝聚挽在四个字上牵——觉化繁为简。峡世界、环境隙、市场、人扭、企业都很树复杂，怎么腊样才能做好港呢？要化繁据为简。对于获企业责任，座企业有战略峰；对于如何挑运营，企业非有流程和组摄织；对于人嘴才管理，企销业有绩效管类理、薪酬激旱励；对人与节人之间、部白门与部门之句间需要的沟仗通，企业有勒沟通的渠道极和协调机制阶；对于方向问和目标，企步业有愿景、膛使命以及文沉化的内涵。浴因此，一切取都变得简单颗了。眯家族式企业砖问题总结前根据以上分名析，将家族施式企业的问乱题总结如下卫：接Æ铲家长决策，钓独断专行；邮Æ雕皇亲国戚，垦有恃无恐；编Æ条人口众多，乒矛盾重重；伤Æ暖内外有别，爪人才难聘；石Æ萍特权特例，规管理混乱；房Æ百子承父业，晌难当大任。旧由此可以看肚出，在家族痛式企业的经桌营后期，它踪的问题在于主化简为繁，刊完全违背了跪现代化企业稻管理的要求弯——脏化繁为简。垦家族式企业级使很多的问肺题复杂化，嘴这就是问题得的根源。干中国家族式碌企业变革之肚两难衰中国的家族损式企业在变扑革时，往往拒会陷入进退谦两难的境地闷：妇Æ蛙一方面，传愧统陈旧的家锯族式管理是汁“周等死展”敞。企业不变学革、不创新原，就难以持俩续发展。拼Æ触另一方面，危如果盲目地瓜把家族式企季业变成非家刃族式企业，瓦就成了计“自找死价”贞。勉变革不行，埋不变革也不编行，那么路晓在何方呢？纪什么才是家隶族式企业今歼后可以走、腥应该走、能今走的路呢？振家族式企业税成长的环境嫁要素取家族式企业穷的经营模式忧在创建初期返构成了企业瓦的核心优势俊，但是在创并业的后期，串往往会全部姥转化为劣势差，成为企业祖发展的主要风障碍，甚至清置企业于死券地。怎么样餐才能够扬长裕避短，使家馋族式企业能吹够符合现代撕企业可持续晨发展的需要讯，是全世界歉家族式企业节无法回避的区重要课题。隐因此需要明龙确，只有变嚷革与创新才陪是必由之路纪，但如何变全革、如何创饥新，则是需毛要认真思考凤的问题。奶破泉奉际御女掘傍多视血瑞膏女踏秧挽适士蛮泳瘦被淘眠浮赠拔鼻础亮贿葬旋秒片科看芽家族式企业姻内伤之一（绢上）吧家族式企业匙的总“岸蚂蚁现象赚”【案例】兄弟恩怨锋湖南有兄弟井五人，老四岩在1985睬年只身到北僻京闯荡商海效，1992滩年因生产一羊种矿泉壶一往炮走红，成赢了亿万富翁喜，1993辛年登上福布脖斯榜，成为璃中国富豪之晶一。他的哥梳哥老二生活仅非常清贫，应弟弟富裕了尽，也希望哥葬哥摆脱贫困描。1992魄年老四找到形二哥，请他辰到某旅游区国去开发一个姜送游人上山尼的天梯项目替，哥哥义不酸容辞地答应固了。经过近躬8年的努力疤，天梯项目驼即将建成，登兄弟俩对赢排利充满信心端。肉预测果然没扣错，天梯一援年总收入可邪达6000姻元万！最高家兴的是哥哥串，因为他可舟以彻底摆脱团贫困，可没祖想到这一切途都化作了泡览影。就在工族程马上要完稼工时，弟弟单突然找到哥咽哥：寇“探我给你30视0万元，前孕提条件是你薄不能当总经钱理。瓶”笨弟弟之所以哄不聘请哥哥敢当总经理是症有原因的。寇他曾写过一疯本名叫《总互裁的检讨》抽的书，19抱99年非常驾畅销，他在斤书中做了深川刻检讨：靠徐亲情或是友自情起家的民志营公司，在创后期的发展冈中会陷入一寺种尴尬的境江地。因为创照业的元老们咬大多摆脱不绘了居功自傲省、搬弄是非禁的毛病，进鹿而成为企业辨的害群之马饿，不除去难惧以往前走。矿于是，哥哥印不得已担任神了没有实权内的执行董事央。但他开始熊刁难弟弟聘默请的新经理独：每天都要剑求经理向做闲口头汇报，禁而且事无巨虹细；一直从窝早晨汇报到勺下午，还要腰写书面报告橡。于是弟弟封在会上宣布骂了一项让哥抖哥意想不到胡的决定：养“贝从明天开始锦你被强制退锅休。扰”阻哥哥愣了：去“龟我8年把所强有的精力、嚷血汗甚至生穴命都耗费在外这个天梯上芹，难道我不皮能占有股份做吗？港”喇垂弟弟给他举待了一个例子臭：脸“菊我养了一头惑牛，让你帮伯我看着，每壮天我都给你胶发工钱。你炮确实把这头辜牛当作自己共的牛好生服吨侍，最后还两生了牛犊，爷但你能说这窗头牛是你的哈吗？不是。话第一，这头年牛的原始成心本是我出的汗；第二，你掉放牛的工资亏是我发的，笛你只是一个狮雇员。兄”骗于是，哥哥郑就向工商局谱举报弟弟走伸私，但他并三不知道他的建举报将使弟雕弟面临着1掌0年以上的弄牢狱之灾。爆由于哥哥的么举报，天梯棚的经营变得塌举步维艰。坛每2002年依11月2浆1钟日深夜，哥沾哥被几个便垂衣警察带到买了公安机关蹄，原因是公责安局接到公顺司举报，反乎映他在公司椅工作期间有备严重的经济度问题。哥哥锈知道后愤怒用到了极点。抄80多岁的背老母亲坐不抱住了，匆忙薯召开家庭会糕议。会议决跟定：公司给说哥哥300臂万元，哥哥奉正式退休，蜘每月领取3翠000元退卸休金。错哥哥怀疑弟赌弟安排人利属用交通事故迁来谋害他，倡所以他在弟肌弟的办公室国里装了四个馋窃听器，整亭天在屋子里逝窃听。无奈汪之下，哥哥照又把弟弟告叫上法院。法挑院审理认为后：哥哥退休折得到公司正历式批准，而咸且在批准文霜件中明确约辽定了哥哥退朝休的安置及冠各项费用标要准，这种约锦定不违反国克家法律法规拜的禁止性规影定，应该合狸法有效！但怕原告要求退提休金每月3谢000元的煮发放标准，拌是在家庭会芦议上做出的索决定，不能亲代表董事会共的行为，所猴以无效。研兄弟之间的刮官司虽然有息了结果，但陷一奶同胞的内兄弟反目成提仇，让人扼藏腕痛惜。尖像这样的案味例在中国有静很多。为了喇公司，兄弟喇成仇、夫妻兔离婚、姐妹闻反目。这就啄是家族式企想业的内伤之嫌一拖——“渠蚂蚁现象然”室。贱1.蚂蚁巷现象的主要光表现牛Æ灭家族成员总雹是棉“饭全力以赴哥”吼地关心企业含；絮Æ浅七大姑八大逼姨远近亲戚蕉各有其码“暑高见案”涨；膝Æ西他们总是利伸用亲情特权慎辈分行使权匙力；辜Æ渣他们往往排式斥外人而自浴己则不守规课矩；旋Æ挪他们总是要旗求自己的意典见必须被采腊纳；侍Æ浅他们总是希昼望自己的利拣益要充分体窗现；谅Æ影他们总是互敢相攀比求公江平而矛盾重葵重。个常有理，惹挠不起，倚老交卖老，有恃誓无恐，在很奸多家族式企吩业屡见不鲜闲。涝第三讲予家族企业的忽内伤（上）辞家族式企业歼内伤之一姿家族式企业坦内伤之二虑家族式企业晌内伤之三赵家族式企业战内伤之四笛家族式企业凶决策模式选大择舞家族式企业戒内伤之一（闪下）艺2.蚂蚁现醋象解析促人们从小就喇受到这样的盟教育：一块毅奶酪，一个策蚂蚁搬不动或，就会来一涂群蚂蚁，同寿心协力把这南块奶酪搬回衬蚂蚁窝，大捷家一起享用歪。所以，人阿类一直认为同蚂蚁是团队哀协作的榜样扑，人应该向止蚂蚁学习。命但事实是否放如此呢？友图2-1蠢一般人的想蝶法【图解】他如上图所示匠，一群蚂蚁蹲发现了奶酪昂，要把它搬颂到蚂蚁窝里化。蚂蚁会团丢团地围住这镇块奶酪，前条面的蚂蚁向化前拉，两边决的蚂蚁也往震前拽，后边碧的蚂蚁往前寇推，同心协渐力把这块奶驴酪往回搬。握这是人们一黑般的认识。你但动物学家尘经过仔细地闯实地研究发愉现，实际情蒜况并非如此莫。朗图2-2硬实际情况【图解】河如上图所示宾，一群蚂蚁置发现了一块铅奶酪，要把汗它搬回去，译但经过仔细俗观察发现，足前面的蚂蚁充的确是在往货前拽，两边信的蚂蚁也在胞向前拉，但京后边的蚂蚁京却在往后拽煮，还有很多密蚂蚁趴在奶何酪上面，增壶加了搬运难秆度。动物学支家用一把小蹲刀把后面的限蚂蚁切掉，泼结果奶酪前苍进的速度反惜而会更快一村些。风由此可见，狸蚂蚁并不是倍一个很好的讲团队，而是此一个乱七八欣糟的团队。级“桑蚂蚁现象禾”踏的后果剧虽然每一只芝蚂蚁都非常艘勤奋，可是隔有一部分蚂胸蚁却是好心醉办坏事。齐在很多家族愁式企业里，债辈份稍微长丰一点的亲戚惧经常会干涉斩企业事务，迈如这件事情分不应该这样钓做，应该如没何如何；这弓个人不能用稿了，我给你锅推荐一个；构这个外人你软不能信汗……票虽然本意很罗好，但实际步上做的是反冬向功或无用丹功。妨解决筋“晨蚂蚁现象爱”踢之道供1.充分冶认识茅“淡蚂蚁现象说”陈的危害性和敏隐蔽性秒家族式企业助必须从上到斩下充分认识装到置“唉蚂蚁现象末”胳的危害性及假其隐蔽性。调家族式企业冈里的这种谊“筛蚂蚁现象填”紫往往是家族农成员出于好略心而造成的君，这种危害疼性的隐蔽性狭非常大，所匠以很难去分途辨。战2.时刻狗警惕企业出说现洲“削蚂蚁现象丛”踩家族式企业尘出现拌“他蚂蚁现象屈”纹的可能性几茧乎是可以肯唱定的，所以胸，作为一个摧家族式的企盖业，要高度模警惕企业出麻现爹“以蚂蚁现象裂”父的可能性。四3.定期株召开不同形同式的家庭会调议闪建议在家族气式的企业中仆定期召开不百同形式的家机庭会议，公瘦开讲解盆“碰蚂蚁现象凳”来的危害性。动家庭会议非设常重要，应粥定期召开。链在会上每个金人可将自己锋一年的心得闹体会和经验碗教训简单地蚀总结一下，樱并陈述明年舟的想法及大回家要注意的赚事项，总结饺大家做得对姐的和错的各韵类工作。召经开家庭会议袋不要回避问激题和矛盾。寇对于家族中张往后拉的那仅种窑“玉蚂蚁深”斜，要把他隔表离开，让他惕远离公司。督4.进行贼必要的劝导逼和重视法律遗法规刮对家族成员晕进行必要的京劝导，提高制他们的法律聚意识，告诉服他们哪些事住情可以做，态哪些事情不盛可以做，哪爆些事情可以雪管，哪些事钳情不可以管夏。镰5.坚持项任人唯贤，氏而非任人唯铸亲胞家族式企业非应该坚持任杨人唯贤，而美不是任人唯仗亲。这样，摩企业才能走雕上良性循环个的道路。察家族式企业卖内伤之二膝家族式企业追的蜘“骄弱智现象折”扭1.家族疮式企业往往脖是泛“谢近亲繁殖隙”货喊近亲繁殖最干容易产下弱么智和畸形儿巡。但是在家小族式企业却皇存在着晓“绝近亲繁殖塞”铸的问题。裂2.企业共用人往往优密先考虑亲属易“钟近亲繁殖肯”例的原因就是巧，很多家族葵式企业用人疲往往优先考锐虑亲属。童3.企业父用人往往采炎取双重标准内在优先考虑什亲属的情况矩下，家族式糖企业就会产恐生一种非常座严重的问题氧，即用人采廊取两个标准蓝。比如，企闹业需要一个碍财务部经理屯，首要的用依人标准是这蔽个财务部经葬理必须具有巧财务的专业竟知识和能力乒。但是在家银族式企业里遇还有第二个锁标准，即他询是不是老板寨的亲属。这苦个财务部经张理必须要符码合以上两个麻标准，而且锹排在首位的迷标准往往是书血缘关系的负标准，其次惠才是技术能哑力、工作能圈力。换句话续讲，对于有黎血缘关系的音人，哪怕他报不太懂财务驾也没有关系楼，因为他可燥信。寸4.企业消绩效考核变仇得困难复杂武在双重用人辉标准的情况红下，绩效考搁核变得非常愿困难。在很赵多家族式企杯业里，几乎疏不可能进行闯考核。比如药，儿子要考钩核父亲，父犹亲就说：岂“访你敢考核我夫，你还是我般养大的呢。砌”太因此在非家灯族式企业很山容易就推行疲的绩效管理贞，在家族式告企业往往会恐变得异常困桨难。割5.企业者用人内外有搭别、排斥异句己杏家族式企业熄用人往往是愧“粥任人唯亲刮”饭。先任用自席己的妻子，稀然后再任用伐自己的叔叔施、伯伯、兄唱弟姐妹，如当果还不够就斑任用同学、乳乡亲、亲戚滥之类的人。惧人们把这种政现象总结为勿家族式企业每的第二个内盯伤耕——“忙弱智现象榆”旱。家族式企穿业的决策层装往往按照辈研份或者权威侄构成，所有献重要的岗位史都由家族成扶员来把持；啦重大问题的守决策往往缺摊乏理性，企冈业的人力资选源严重缺乏附。总之，近贱亲繁殖造就定了一支弱智圈的团队。【案例】例某企业老板涛已70多岁懒，其公司经朽营得非常好凑，他的三个智儿子和三个到儿媳妇以及惠很多亲戚都家在这家企业途担任重要职瘦务。老板要丑退休了，企迅业要交给谁仍呢？这几个黑儿子、儿媳羡都争着当接威班人，所以牺这位老板几满次要退都退叶不下来。最劈后他决定让滋几个儿子轮叮流坐庄，即致每人当一年摩总经理。而捎且财务一定误要由各自的旅妻子来管理抬。魄结果老大上命任后，花了炒一年时间刚木把自己的团士队建立好，称老二上任后盖又重新组建倚了自己的团纲队，过一年忽又轮到老三仰了。这么折姻腾了几年，反这家企业从知行业内的领南先地位跌落鞭到了谷底。姿解决受“日弱智现象葱”豪之道穿1.充分仗认识筋“圣近亲繁殖奸”分的危害性磨要想解决厚“练弱智现象秧”愧，企业必须慨充分认识近旋亲繁殖的危证害性。班2.建立洒现代企业的舱用人机制拣要根据企业热发展战略规麻划的需要建治立现代企业袍的用人机制障。衰3.企业徐用人只能遵押循一个标准吧家族式企业利用人只能遵缩循一个标准肆，不可以有希两个标准。增家族式企业斩如果能够做蛙到这一点，锡才能持续发糊展，才有出采路。倡4.把股耐权和经营权芦两权分离秆企业发展到日一定程度后乘，就应该把伙股权和经营读权分离。两拜权分离的时长机对各个企塘业而言是不幸一定的，但延总体来讲，故企业如果摆讲脱了生存的喷危机，赚到错了第一桶金览、第二桶金厦、第三桶金劈，希望实现垂可持续发展睬的时候，就钓可以把两个底权利分开。屠董事长代表屈了投资者的络利益，可以盐是一个家族于；总经理代溜表了经营者董，可以是家捏族成员，也犯可以不是。赴5.广开板言路、广纳冷人才昨驻家族式企业炭要实现可持坛续发展，就墨要广开言路石、广纳人才方。用人不能担局限于家族房成员，因为跌近亲繁殖形伤成的弱智团青队是不可能凶打胜仗的。末第四讲诉家族企业的获内伤（下）凭家族式企业冒内伤之三揪家族式企业树的凡“毛游击现象标”【案例】波某企业朝令率夕改，员工移犯难使很多家族式圣企业往往认好为，企业的舍唯一目标就死是获利，而胃不重视管理砌的规范，缺展乏有效的流拿程和有效的润绩效管理。拖结果变成了练“匹游击队台”胀，很难形成昏“横正规军油”柜。产某企业员工出以集体辞职廊表示抗议。三我问他们原馆因，他们说牢：在这家公备司里什么都普干不成。老炊板说这件事觉情往东，大吼家都拼命往剂东。干着干厌着老板娘又卖问他们怎么润往东走？他但们只能回答胳是老板的意溪思。老板娘雕说老板都得嘉听她的，一帽定要往西。毒于是员工又资掉头往西。伸没多久，老反板的父亲又炊问他们为什牧么往西，员脾工说是老板振娘的意思。执老板的父亲瓶发话说，儿壁子儿媳都是万他的，一定办要往北。照挣此下去，员客工根本就没核有办法工作练。企业朝令译夕改，谁都鲁可以指挥，颤谁都要求员结工服从自己误的指挥，使碎得员工无所央适从，员工之只能以辞职贿来抗议。汁在一些企业傻里，往往会招形成家族内蜓部的派系。剂比如这是儿强子的人，这只是爹的人，屠这是娘家的记人。这些派却系的形成使腔得员工根本额无法正常工欢作。人们把丈这种现象总宏结为家族式脑企业的一个估内伤选——“秋游击现象柏”敌。胀家族式企业绳往往是逢山缓开路、遇水授架桥、组织业松散、流程志混乱，因此油，各种各样奸的问题便开林始涌现。成挣本、质量往纯往难以控制石；很多家族证式企业的流青程非常随意妹，甚至没有妹流程；在成膊本和质量都杰难以稳定的凯情况下，服颂务的质量也供会大打折扣泡，客户的满炭意度下降，茫最终影响到许整个企业的秀声誉乃至业炮绩。所以家姜族式企业发反展得越大，展管理控制就东越困难。大细了就垮，远着了就瞎。因偶此，家族式宁企业往往是馆到处打游击铃，很难形成僚大器。【案例】胳温州企业家巩最大的特点袖就是思路敏孤捷，所以他裂们往往会走阻在很多中国决人的前面。籍对于刚刚出款现的一个商差机，最早发戚现的往往就始是温州的企穗业家。但问呢题在于一些胶温州的企业珠家往往缺乏填战略导向，检没有进行整即体的思考，舞结果什么能洪赢利就去做貌什么。而这幕种游击行为腿是难成大器恢的。齐消除妨“纠游击现象属”松之道开要消除这种得游击现象，恩就要做到以盆下几点：朽Æ鬼充分认识废“注游击现象律”盗渣的危害性；绢Æ胆进行持续的城流程优化、倘组织变革；累Æ插建立企业的垄规范化管理兄体系；培Æ纺以战略为导聋向。查家族式企业调内伤之四灵家族式企业章的却“加半仙现象桌”平家族式企业燥往往是扁“垫一言堂伍”擦。在很多家伞族式企业里壮，家长就是继董事长兼总晓经理，所有昆企业的重大叉问题完全靠箭家长顿“熟拍脑袋疼”犬来决策。老丑板文化就是陷企业文化。周这些老板独妄裁、专断，叶表面风光但那内心孤独。瓜在很多中国辰企业中，企锄业高层的沟森通成本相当搂高，多个董上事的意见不红一致，使得窑企业的董事宋会无法召开功。而家族式朴企业只有一降个老板，是辛不是沟通成糟本就很低呢叨？其实相反踏，沟通成本捧反而会更高淡。因为只有多家长一个人径决定所有的挣重大问题，烟他往往会拿革不定主意，越结果使得他芦压力过大，趟健康出现问录题。所以在红中国的家族尼式企业里面超，老板们的狭身体一般都偷有问题。人承们把这种现佛象简单地总竭结为循“碎半仙现象钱”泊。露在一些家族明式企业里，胃往往是一个挡“础半仙籍”壁带着一帮慧“康傻呼呼璃”管的人在往前宴闯。源“牺半仙冬”喷就是家长，蛇“抓傻呼呼察”劳的人就是家私族成员。在府这些家族式园企业里，各吧种问题的决茶策和执行往跨往都经过这室样三个过程侦：丙Æ盈扰“靠半仙拼”旬一拍脑袋决宗定了；毫Æ勒圈“始傻呼呼启”即的人一拍胸愧脯保证了；复Æ固撇大家一拍屁罚股全完蛋了凤。因所以很多传追统陈旧的家塑族式企业往摇往缺乏有效奶的决策机制讨，使得老板烈被活活累死浴、气死。【案例】【案例一】府某私营企业催亏损了5年握。有一年，个该企业老板判的一位亲戚窃找到了一个狐项目。贸亲戚对他说馒：扰“介这个项目回阶报很高，做保了以后就等制着赚钱吧。鸭但是我的资煮金不足，你不有钱，我们还一块干吧，便你当老板，每我给你打工科。一年就可心以返本。窜”浩这位老板于翼是就投资了颤100万元腾。结果，一良年以后根本鲁不是如预期浴的那样赢利灿。但是那位尸亲戚却说：补“描今年成绩很沿不错，尽管唱没像预期那玉样赚到钱，夏但是我们对允这个行业有纲了了解。所河以，只要再堂努一把力，澡肯定就会赚只钱。堵”栏“精再努一把力查”戚意味着再投易入500万渔元资金。老叙板一想：既艇然100万爹都给了，那秃就再给50楚0万吧。惊到了第二年侄，这个项目谢的情况变得叮更糟糕。但校这位亲戚又胃说：垄“普今年的成绩逼比去年更好那，我们不但滩了解了国内耀的行情，对洪国际的行情糟也了解了。米现在再努一辉把力，我们舞就进国际了唤。牙”极“青再努一把力赔”格意味着再投轧入一千万。欲老板又一想坊：既然六百不万都投资了音，那就再投歉资一千万吧拐。请如此往复，愿这位亲戚每奔年讲一个故序事，连续讲降了5年。这东位老板的投柱入也越来越失大，但由于籍效益差，亏鸣损也越来越阿严重。由此效可见，家族献式企业应该咐具有一种决沸策的机制，身决定什么情抗况下要停止眨投资，什么吼情况下不停败。【案例二】炎某家族式企讯业干得很红扒火，但就是匙没有获得什挽么利润。虽脉然他一年投阀资一个亿的笔生意，但是啦每年都有几垃千万的利润饶收不回来。按面对这个问痕题，我们派澡专家小组去假该企业担任名管理咨询顾拒问。专有小扬组为该企业明制定了一系洽列的决策机普制以及项目谈的预警线，域告诉他必须脖这样执行。环执行了一段超时间，企业怠老板来找我川，认为这种卡措施不行，桃去年一年成流交了一个亿何，而现在上夏半年才成交洒了2000谱万元，生意淘急转直下。压我让他再坚迁持到下半年甘。到了下半觉年，该企业脂虽然只成交衫了5000抹万元的生意皱，但有15源00万元的洁利润。这说暑明它原来一浪个亿的生意渴里有500谋0万元是根副本不应该去蒜做的生意，扁即使做了也长不可能获利偷。现在把生浙意额降到5辞000万元坚，但这50暑00万元都即是投向优良虫项目。现在匪这家企业每驻年的生意已漂经做到了五靠个多亿。雄解决蔬“匹半仙现象裙”伙之道打要消除这种或“柏半仙现象姑”俗，就要做到糟以下几点：讯Æ疲充分认识克“罢半仙现象滴”弓倍的危害性。招在一个企业说里不应只由买老板一个人汤来决策。验Æ奴家族式的企羽业必须建立汪现代企业的挪决策机制。忙这个机制的累建立非常重成要。盗Æ攻舍弃一言堂厅，把一言堂外变为群言堂然。茅Æ浑家族式的企稀业必须组建瞧董事会及监任事机构，逐毅步建立监察饶机制。必要葱的时候招聘青德高望重的词独立董事进匙入家族式企枣业。独立董绳事都是在某拖一个领域水眼平很高的专为业人士，要娘聘请这样的津人才，就不醋得不给他们古提供很高的允待遇。但有僻一些企业请择了一些百万崭年薪的天价股董事，可是奔当企业出了跪问题以后，法这些独立董陶事却溜之大脸吉。所以独捕立董事不但陡要有专业的慨知识结构，皆还需要有非沃常优秀的人裂品和操守。暖Æ哲把集体决策以纳入家族式谢企业的文化湖，改变原来减一言堂的文奏化，集思广摧益，科学决宵策，让外面火的声音、外务面的力量进误来。逮家族式企业值决策模式选吗择掩家族式企业宣的决策模式钩通常有三种吓：摩1.可使央用的模型治需要利用各免种分析工具隙，这是现行贷国际上通用野的。腾2.需建痰立的模型辈在关键结果源领域，通过郑要因分析建羊立一个决策静模型。饶3.靠个胸人的模型倒靠感性、直绸觉、经验、路判断和悟性漠来进行决策慰。坝在中国大部厦分的企业里虹，尤其是家出族式的企业玉中，对重大葛问题进行决敌策的时候，吨通常会采用惠第三种模型汇。这种靠经疮验、判断和号直觉的决策娘，对决策者悦个人水平的宽要求非常高蜘，所以失误窜率也相当高宫。正因为如侮此，才应该周学习使用第寿一种模型和哨第二种模型窝来帮助自己牧进行决策。茫第三种模型过不是不需要垫，在关键的剧时候，需要番董事长或总随经理用自己份的经验、悟行性和直觉来屈决策，但是机如果公司里辛所有的决策酷都是这样制钥定的，那就融太危险了。【自检】臭请问贵公司估是否存在耗“厌蚂蚁现象占”皂、钟“萄弱智现象牧”屑、低“述游击现象博”瞎和狡“四半仙现象存”馆等？如果存吨在，你将如絮何有效解决袋？方_____愈_____事_____扑_____课_____以_____捡_____薪_____引_____益_____刺_____荣_____私_____淹_____群_____晨_____吗_____滋_____晚_____鹅_____岗_____宫_____钩_____肿_____剑_____皂_____烈_____炮_____摔_____凝_____霜_____急_____扫_____姨_____衬_____细_____陶【心得体会晒】夕_____撒_____红_____糕_____倒_____使_____嚼_____堂_____泛_____草_____狡_____份_____旗_____井_____姥_____途_____昏_____虑_____诵_____酷_____记_____脱_____孟_____希_____拉_____语_____灰_____浩_____贝_____块_____敞_____差_____默_____岸_____申_____丢_____欢第五讲家定族企业的用救人问题愁家族式企业淡的困惑刘“肯内外有别珍”等的危害偿家族式企业泉的困惑询家族式企业汗到底该任用姥谁有家族式企业弯在发展的中看后期，往往铁会产生发展乏的困惑违——缠家族式企业笛到底该任用娘谁？错Æ再如果任用自典己人，这个璃人没有能力凝怎么办？近忙亲繁殖，难令以管理怎么底办？自己人高年龄老化了倦怎么办？妄Æ滑反之，如果歉不用家里人付，而到外面拴请职业经理共人。人们不胜禁要问，中幼国有多少职汇业经理人？裂这个市场成锈熟吗？职业岸经理人到哪消里去找？即屠使找到了，剥缺乏信任怎纠么办？家里策人工作可以须不计报酬，瑞但职业经理奋人每个月的侵工资一分不泼能少，一刻单也不能拖。晋家族式企业闲的避亲问题妥家族式企业佳是否需要避吵亲，是家族袋式企业管理钥中的一个重民要问题。速1.小型劣企业不避亲街家族式企业怎在创建初期极不需要避亲晨。打虎亲兄引弟委,旬上阵父子兵乞。夫妻档、椒姐妹店是最陶好的组合。品2.中型企隐业可避亲届企业发展到弓一定的程度垫，从十几个搬人的作坊，粘变成了几百甘人、甚至上列千人的企业撕，企业的年印营业额从几小十万到几百而万、几千万搅、乃至上亿脉元。随着企钥业的快速发即展，家族式雷企业的管理甩体系还没有也完全建立和盖健全。为了绿避免不必要均的麻烦，这克样的中型企盏业可以考虑骡适当的避亲化。一方面，蔽禁止家族成椒员进入企业尝；另一方面节，把原来在臂公司的家族钱成员分门别痛类地请出去伸。者3.大型喉企业不避亲菠当企业发展贱到更大规模薯、管理体系肚基本健全的疤时候可以不臭避亲。在同夹等条件下，控家族成员应拔该优先录用钳。毕竟家族震成员任用起葛来更放心。贡但是，必须猪注意的是同神等条件优先严录用的前提峡，即只有在滤公司整个管刘理体系完善脸到一定程度锡时才能够使闲用。扫企业不同时韵期的价值取晃向保企业在不同污的历史时期名，其价值取犁向是不同的茅。锄1.开办除期刻在开办期，勒企业需要勤牧奋的老黄牛夺式的员工，柄这时，家族赵成员是最合房适的。冷2.成长寸期年到了成长期重，企业需要禽具有技术和敏市场开拓能六力的员工，惕这时，家族烂成员可能并覆不符合这些拢条件。所以雄，这时企业炉开始需要外芹聘人员。游3.成熟尊期斗到了成熟期喜，企业需要珠管理类的人为才，更需要湖从外面引进这一些专业的配人才。杠4.转型呼期向到了转型期洋，企业则需燕要一些复合案型的人才。染总之，家族搬式企业在发碎展的不同历贿史时期对人核才的需求不涂同，因此，尺企业在用人娘的过程中要点有所区别。扣企业在发展僻初期，全部黑任用家人不在会有什么问恐题；到了企剩业发展中期沉，则应把位估置让给外聘菌人员；而到余了企业发展吉后期，再任豪用家人也无喜可厚非，只陡要有能力即蒸可。【案例】划在我曾经工简作过的一家侦大型家族式腰企业里，有撑一位家族成鬼员应聘到公愈司上班。由败于他工作出标色，职位不垄断提升，最芒终进入到企旨业的高层。碰这时，老板却才知道有个杏家族成员从温下面一步步高升入高层。裳这才是我们乱在家族式企览业里所期望尾看到的现象壶。蕉“抹内贼”架与腹“遮外锁”绪之别叙家族式企业友在用人的问姿题上，由于值总在自己的镜家族或者乡究党里选择，降往往形成人石才范围的狭梨隘。在企业应开办初期，肤任用家族成蚕员可能是最历好的选择。拼但是随着企超业的发展，堆家族成员的棍能力和特点帝可能不足以俱支持企业的平发展。这时垮就需要借助预外力。这时苏外面的人才推能否进入企圣业，就变得狐非常重要了耍。这就产生少了家族式企汽业一个很严诉重的问题更——“梅内外有别攀”绑。退中华民族五蜻千年的传统搜文化，讲究刮内外有别、玩长幼有序、凑男尊女卑、拍等级分明。园人们往往把艺这样的一套惑体系也带到灯企业里。在江很多中国企陷业里，令人肆们头疼的问四题就是如何殊解决新人和圈老人的矛盾锁，如何处理意家人和外人销的关系。驳“姑内外有别烂”俊的反思批【自检框3-1暴】模假如你购买毙了一辆汽车讲开回家，第鹅二天这辆车等是新车还是齐旧车？你能饿不能按照新创车原价退给她销售商？那仰么，你是如修何理解新人怪和旧人、自旨己人和外人钻的区别的？监强钱膨械惯临我晒金遍裁控煮俘呆暖夕屠便鸦系土品据猫留幸获绒信院据布脾息崖见参考答案今3-1六在一个优秀规的正规企业崭里是不存在明新旧员工之合分的，在新售人和老人问泰题上纠缠是酒多余的。在锈一个企业里尽，人们只能摘有一个目标威、一个团队奴、一个标准盛。福但是企业家汁，尤其是家巴族式企业的中企业家和高德层管理者，妙却往往做不茂到这一点。泽有些企业每漠年招聘认100棚个大学生，肃每年也走速100狂个大学生，隙之所以难以免留住人才，近就是因为这公种新人和老贵人之间的分此歧，在公司末里形成了一庙种不正常的练文化。所以默，企业要把梦人才真正请节进来，就要狂有适宜的土展壤、良好的得环境和氛围齐。解决之道关1.建立窗健全企业任苦职资格体系援企业有多少剂个岗位就应第该有多少个邻任职资格。庸每一个岗位些需要什么样倚的任职资格柏是有规范的稿，而且随着唉企业的发展券还要进行相剑应调整。胀2.建立颈健全企业能做力模型体系古能力模型是劈指在某个岗策位需要什么简样的任职资被格。任职资榆格应对岗不室对人。员工灾的能力模型即有两个方面痕：一是这个矩岗位需要什披么模型；另榜一个是员工宽的能力是否它达到这个模颜型的要求。卧比如，某岗纲位需要八项冷能力，但某耀员工只满足洒其中的六个忧，通过能力博模型就可以煎清楚地知道鄙这位员工的良能力缺陷。妄3.必须厨因事定岗，欠因岗定人俯因事设岗，启因岗定人是考非常重要的勉。不存在自涉己人和外人眉的问题，也绘不存在新人川和老人的问苏题。同等条款件可优先录烤取自己人，纤在一个企业索里必须并且绑只能有一个弓用人标准。焦“菜内外有别狱”牲的危害危害一承1.危害眨一宰——劫弄假成真，蜜反客为主彻注例册必须要求剪两人以上，比家族企业往唐往把家族成梁员注册为假旬“咱股东册”则，结果往往么造成企业盈溜利之后假股爬东理所当然棋地认为自己评就是真股东外。他们要求远按股份分红哗，甚至要参投与决策，结跌果往往是田“瞧堡垒从内部途瓦解阁”抢。【案例】攻在国内，注检册一个有限翠责任公司一尖定要有两个帜以上的股东吹。家族式企遍业注册的时画候，往往会绩把家族某个偏成员当作一财个股东去注棒册，结果往江往是弄假成棍真。这位股悉东在公司创看业期间可能渠对公司不闻谣不问，然而袍等到公司盈球利之后，他特们才忽然间奶想起自己的愉股份。当时霸如果不是他元们去注册，尾该公司根本伞无法成立，苹而且他们还绳进行了投资稳，可谓既出县力又出钱。轨所以，他们扩就会要求分藏红。如果双仰方不能达成另共识，就只虎能对簿公堂瞎了，而法律强依据的是注杠册文件，上欣面写的是谁柳，谁就是股拆东。架2.解决搏之道广——傻以法治代替模人治戚Æ嫂家族式企业运要高度重视降公司股权结版构的合法性悠，在特殊情馅况下，所使览用的股权必宜须经过公证沸。且Æ兴建议家族式燥企业成立股海东大会、董辈事会、监理械机构，在必粮要时导入外尖部的独立董户事。家族式罩企业也要实熄行法治，符愿合法律法规缸，不要等到录公司规模大向了再处理这施些问题，否筹则，到那时卖将会付出加跌倍的努力。征用法治来代咏替人治，是献家族式企业坛在这个问题士上的解决之泰道。危害二罩1.危害幻二药——环人心不平，驱管理困难摧“嫁内外有别丢”玩往往会造成间企业在用人抹问题上存在惰双重标准，晴这样会导致屋一系列严重管的后果：第辫一，使企业兔内部人际关苹系复杂化；亚第二，外部扁的优秀人才纠被排斥，从惰而纷纷辞职枝；第三，企申业在沟通和裹协调上的成岸本会相应提掏高。由此可劣见，人心不适平，管理上费必然是难上评加难。【案例】喊某企业的采悦购部经理和送生产部经理呀曾经对我说热，他们的心引理就很不平锋衡，因为他赠们兢兢业业聪拼命为企业逝工作，每月求的工资却不垄高。而老板膀的哥哥横行秘霸道，毫不芬讲理，业绩与也比他们差应，但待遇却码比他们高很示多。所以他文们觉得心理植不平衡，从无而对该企业及很失望。把2.解决宵之道斑——金化繁为简，代一视同仁缠Æ肯企业应该构搅筑一个共同束的愿景，明杰确共同的目丽标，这样大及家才会奋勇统前进。彻Æ搅建立学习型搅企业，打造忘高绩效团队君。昨Æ枣统一用人的微标准，用绩均效考核员工青，考核的标获准和依据是孔员工对公司欺战略意图和汇战略目标所老做的贡献。炕Æ糖统一激励机帽制，以绩效闷确定薪酬。叛所有的薪酬预激励机制完什全按照绩效声来制定，不咸是辈份大的尼多得，更不础是家族成员欣多得，而是攻贡献大的多赴得。对于家忆族成员同样排也应该用绩层效进行考核展和管理，而菊不是用亲情报。从某种意些义上讲，对肤自己家里人宴应该更加严恐格，而不是秃更加放任。危害三革1.危害蛛三牙——开肥水不流外怒人田描家族式企业搅往往会形成颠内部交易体蔬系，即在一读个家族里面缎，可能设立蹲若干个公司鼓，这些公司览之间有很多鸦交易往来。郊起初，这种鼠交易可降低堵交易成本和抚市场的沟通仪成本，因为冒大家都是亲造戚，有话好贼商量，肥水堆不流外人田蠢，但是企业服发展到后期都，这个体系续就会出现问辩题。因为内济部交易的公坊平性和竞争柜性都比较差赴。【案例】较某家族的老苦大、老二、统老三都开办徒了公司。老谁三是零配件船供应商，他喜到哥哥的公崇司，指责采智购部经理把蔽订单给了另本外一家企业畅，并以此为却由开除了这左位经理。第洲二位经理上粪任后，哥哥废告知该经理描以后公司所坟有的零配件偶必须从弟弟步的公司进货骗，价钱由弟龄弟定，不许宴退货，出了红质量问题也晶不要去追究燃。寿在这种情况树下，企业就牲会缺乏有效瑞的市场竞争徐和选择性。粘一个企业在缩选择供应商蚂时，应形成观价值链。当沾家族式企业痰在家族内部蹈形成内部机山制的时候，校很可能就会贺破坏价值链骨的公平性和挖竞争性。堤2.解决棋之道腐——座亲兄弟，明露算账双家族式企业仿也需要建立贝现代企业的轿市场化管理选体系：莫Æ朽企业供应链估管理规范化撇；赏Æ我企业的产品觉交易公平化外；鱼Æ用企业的供货请渠道多元化村；无Æ扇企业的内部部交易市场化裙。吗在家族式企壁业中，必须锻要形成有效谣的公平机制屋，不要因为箱是家族成员蹲就可以网开绣一面，否则筑整个公司就底会降低竞争算能力，不但徐质量、价格威会波动，而位且速度和时床间也会波动蒙，而这些波灯动就会影响名到客户对企场业的忠诚度跟。【自检】体贵公司目前尺是否有内外刮有别的情况奸？如果有，粥贵公司会如滤何解决这些龙问题？妈膨蒸战秘淘矛完掌缺出晶遭神扁虚励孕赴当杂影袍颤狼尸非轻乡赌筝器疗邀聪奖宽它【心得体会厌】陪骡油先齿斜碍基香径豪梳座遇鸭胶跨玉蚕丛王嫩僚订蒜闯渔手仁赛规首敌废仰毁宅堵第六讲中搞国家族企业远的困惑纱中国家族式寻企业的困惑室家族式企业帖接班的困惑峰中国家族式止企业的困惑蒸1.中国傻家族式企业酸的三个困惑恋Æ才改革开放们20航多年来，中着国许多家族拌式企业已度常过了喉“阿生存阶段添”匠，目前主要印考虑的是发星展问题，但秀怎样才能橡“椅持续发展版”蠢呢？唤Æ利中国家族式励企业在发展顶初期往往采掩用家族式管采理模式，而唯为了发展必愁须转变为现仿代企业的规婚范化管理模闭式，但怎样也转变？烛Æ绞中国家族式椒企业第一代赢创始人目前洗大多已到退舌休年龄，必租须面对接班洲人问题，但岛接班人何在颜？如何顺利株交接班？群2.中国发家族式企业公的现状浊将中国家族胡式企业与国缘际家族式企义业进行对比勇，就会发现尝差距还很大共。中国家族殖式企业往往始做不大、做渡不长、做不偶强。另外，划中国家族式置企业绝大部勤分是发展不朱过三代的，哲甚至到第二捕代都非常困右难。于是，钥中国的家族游式企业往往立是越做越小野、越分越散滨，矛盾重重燕。比如，一车个公司的老巷板有三个儿章子，那么老振板一旦退休碗，他的公司篮很有可能会火变成三个。法3.家族浸式企业的凝“月三代之痒崇”要有人把家族袖式企业的这散种短命的宿贯命论称为三栽代之痒，即未一个企业发积展不过三代捆。中国的家铺族式企业一皇般都会进入寇这样一个怪筛圈：杀Æ辈老子打天下泻——远为打江山苦询死累死；帅Æ诵儿孙享天下扮——汗坐吃山空玩器死乐死；寺Æ子儿孙坐天下酱——近懒死笨死老挺子气死；胖Æ厦儿孙分天下鱼——旨手足相残吵按死打死。【案例】纱在某EMB鹿A老总班里蒜发生过这样封一件事情。赏有一位学员石暴病而死，窃老师和同学粒前去看望。介进了家门大站吃一惊，原殊来死者的两句个孩子无人铺照顾，而死到者的兄弟姐具妹却在抢家蓄产。老师和揪同学看了，讨既气愤又同蚕情，气愤的龙是他的兄弟畅姐妹没有丝郑毫亲情可言绪，同情的是仿这两个可怜定的孩子。反类似这种事乓情频频发生赢，结果往往介是兄弟反目店，夫妻成仇借，子孙不肖秒，同根相煎贺，企业后继截无人，树倒豆猢狲散。川4.中国挥家族式企业私传承的困难妙中国家族式衡企业的传承笼之所以如此犁困难，原因疏之一就是现织在国内很多炒家庭都是独蚁生子女。独隶生子女往往喇娇生惯养，树这将导致孩乎子经不得风斜浪，在工作掘和事业上很挖难有所建树目，所以很难沿指望他们接丛管家族企业经。访为了解决这松个问题，很勾多企业老板烤都想办法让鸣自己的孩子纳出国留学，耐结果往往是先一去不复返秩。如果任用勺外部人才又华往往不放心吉，最后使得仔企业无人传艺承。努5.传统水观念的影响牵中国家族式净企业的传承敲问题必然要奉受到中国传榴统观念的影届响。中华民樱族五千年的正传统观念是政子承父业，迎世代香火相阶传；祖宗的篇基业子孙人扯人有份。但门问题在于儿而子能否真正孕地继承父亲欺的基业；另坝外，分家会夕分散企业实众力，最后企翼业被分得无甜影无踪，这诸也是一个大革问题。怪家族式企业壳接班的困惑良(上)渐1.家族筐式企业接班毫的情况欠家族式企业剂接班时有很场多种情况，制在这里进行灿一些简单的叫总结：亡◆夺我的儿子很瞧优秀，接班工没问题慢这是最佳的晓现象，但是跨这种现象在分中国企业里奋简直微乎其跪微。巡◆另我的儿子是民混蛋，接班侵就败家返这样的花花亮公子、纨绔翻子弟很多，动大多数家族插式企业都存肤在这种问题藏。桌◆撑我的儿子很救优秀，但不男愿接班溉这种情况也隔很常见。因够为儿子的兴氏趣不在这里委，而是想在僵其他方面发响展。目◆项我有八个儿报子，接班会喝出人命感中国历朝历闻代皇帝接班愁都存在这个遵问题，为了仁争当太子拼泻得你死我活筝。益◆陆我的女儿很您优秀，但不尚能接班定因为女儿要宇出嫁，嫁给沉了谁就等于谋把公司交给椅了谁。女婿置是外姓，整在个家族的企邮业就会变了饺，所以几乎袭没有人甘心隐把公司交给贿女儿接班。装◆难我无儿无女命，公司今后变交给谁群如果家族式塔企业的老板蒙没有儿女，驳那么企业的扇继承人问题斥会更加突出鉴。敌每一个家族畅式企业的具湾体问题都不证太一样。也芽许目前有一厕些家族式企斧业的领导者淋年富力强，留还不存在接艺班人的问题目，但今后这鸣个问题也将振无法回避。【案例】斗有一位家族伶式企业的老蹲板辛辛苦苦检地养大了两戒个儿子、一核个女儿。后拳来，两个儿警子都出国读爹书，结果一雅个都没回来掏。女儿没有赴出国，找了裳一个非常出睁色的女婿，晓女儿女婿把扯公司经营得轮非常好。全于是这位老先板很头疼，臣问我：填“割下一步该怎惑么办？翻”秒我告诉他：烫“虹你的企业今末后有两条路扎：一个是市垒场化，一个托是继续保持箱家族化。把慧走哪条路选供好了再来告仁诉我。足”礼驼两周后，这知位老板告诉嫩我：发“申我的企业必视须保持家族服化。稿”亮依据他的选氏择，我给他尾提的建议是杂：女儿和女由婿在公司里股面担任要职乏，领高额的弦分红但没有封股权。以大部分股权抢给他的两个隐儿子。超这个案例说松明，企业要扮根据自己的早实际情况来给选择应该走四哪一条路。鉴条条大路通读罗马，问题强在于选哪一奉条路，否则券整个公司的娱接班问题就柴会严重阻挡织你的去路。隐第七讲垂家族企业接唉班的困惑（乎上）惑家族式企业忙接班的困惑望（中）释2.企业调传承与思维痒模式的关系办在一本风行桌世界的书但——妖《穷爸爸富盆爸爸》中，勉作者讲述了艇一个很有趣雄的观念，什献么是穷人、戴什么是富人蹦？肿按照普通的完思维模式，璃没钱就是穷临人，有钱就臂是富人。然叔而，这本书腰的作者认为猜这种观点是略极端错误的盖。作者的观嘱点是：穷人愉和富人的区为别不在于金壶钱的多少，欠而在于思维暗模式。也就缴是说如果一其个人具有的泡是穷人的思摄维模式，即魄使给他再多爽的金钱，他条也会由于用巨穷人的思维乡模式来管理隐和使用他的域财富，最终梳比过去更穷归；但如果他青具有的是富匀人的思维模善式，那么即应便在某一个跟时间段他很妻穷，可是一段旦条件和时亩机成熟，他含就会逐步地趋变成一个富也人，而且会梨很好地管理凯他的财富。铁这个观念给禁中国的很多帮家族式企业鸣带来了非常拘大的启发：芳企业家和非弟企业家之间情的分别，不童在于是否拥扬有股权，而崇在于思维模祝式。认识到遮思维模式会仿决定行为模突式，这是非辈常重要的。灶3.人类封传承的问题纷对于人类的督传承，人们挠犯了非常多禽的错误，在堤这里做一个挣简单的总结炒。茂◆链整天抱着软——贿又哭又闹盆通常在家庭米里犯的第一除个错误，就清是孩子生下历来以后，大灾人总是抱着顷，尤其是母定亲长时间抱猎着孩子不肯院撒手。凡是妙抱着不撒手惜的孩子，只赚要撒手，孩仿子一定哭闹毒得特别厉害庙。所以对于呀婴儿的培养纳和抚育，应达该是去接触驴他、抚摸他懒、适当地抱寺他，却不能费天天抱着不趋放。市◆遵不喂母乳倚——谦先天不足币凡是不喂养岩母乳的孩子除，他的先天即免疫力会产仓生不足的，卧这样一代代训传下去必然康会出大问题糕。所以，应顺该鼓励年轻押的母亲们对岩婴儿一定要慢喂养母乳，臭而不要去用穷奶粉喂养。马◆音单胎政策来——隙不会相处贷在中国，一搅般每个家庭醉只允许生一形胎，这个政兆策本身是与梦大自然的规成律相违背的秧，但是中国图的人口太多抄了，这是不速得已而为之惹。这一政策户最大的负面体作用就是：韵孩子们长大毕之后不会和催同龄人相处度。抱◆吼挑食拣食罢——蜓营养不均畏孩子被娇生警惯养，往往层会挑食、捡轧食，结果会健造成营养不傍良。谷◆枪隔代护理狭——所过分溺爱堪隔代护理又静是人类的一宪个特性，动妨物是不隔代域的。爷爷奶脖奶抚养的孩肉子往往会过批分溺爱，这巷种过分的溺监爱就会毁了抵孩子。贤◆欢父母混蛋重——刮子女混球街现在很多父迹母在子女面世前没有做出设应有的榜样超，比如吸烟榜、喝酒、骂封人、打架，叔孩子们生活含在这样的一泡种环境下是奔非常危险的再。【案例】迟德国人为什书么不闯红灯墨？革有一个朋友垒到德国去，卖发现德国人书非常遵守交重通规则，他筝就问这些德凶国人：蜓“攀为什么晚上袋路上没有人匆的时候不闯答红灯？这样奋做又没有妨历碍到任何人眼。形”秃我的朋友得股到的答案是屿：第一，德画国人有社会允责任心、公辅德心，所以盯他们应该遵县守交通规则得，不管是否嫁有警察、是恋否有人；第早二，德国人私在开车的时羡候，很多情泄况下他们的善孩子们会坐瞧在后面，如旱果他们闯红薯灯、不遵守压交通规则，想就会给他们趟的下一代做睡出非常坏的亚负面榜样。鼓第一个理由骡不足为怪，派但第二个理抖由却显示出铁德国人令人非尊敬的思维治方式。狐◆倡单亲家庭桨——孤自生自灭砌还有一些单两亲家庭缺少企家庭的关爱奸，孩子们自广生自灭，就播更加可悲。【案例】奖犹太人的教化育方式皱犹太人教育灵孩子的方式桌比较特别。面当孩子长到左四五岁时，爪父亲就把儿唱子抱到一个靠很高的地方吴，然后说：美“射儿子，跳下炎来，爸爸接眉着你。愁”茶因为是爸爸叉让他跳的，罗儿子便毫不棒犹豫地往前巷一扑。可是黄父亲并没有炭去接，结果衡儿子摔在地讯上疼得嚎啕顺大哭。这个凉时候，爸爸循就趁机教育呜儿子说：瓜“邪儿子啊，以舟后不能相信编任何人，只咸能相信你自希己。沿”赚一个人的成拉功有几个商愧值非常重要槐。一是智商摊，与基因有脑关；二是情配商，与人相拾处的能力有鄙关；三是危朋机商，就是惜面对困难、拥面对压力、厘面对困境的性反应。犹太狮民族是当今达世界上危机棵感最强的一止个民族，而菠现在很多独政生子女的危由机商几乎为政零，他们生俘下来就含着樱金钥匙，根辫本没有危机磨感。寿4.人类乳动物学研究齐结论迹人类历来认许为自己是高凡等生物，与歉动物有本质颗的区别。但辛是，人类动侮物学却把人辅完全与动物须等同起来研奇究，结果研鹅究发现，人滔类是地球上冲最糟糕的一情种动物。贷Æ羡人的身上没义有毛，远不贱及北极熊，倡抗冷抗寒；破Æ教人的前肢瘦补弱，远不及胀土拨鼠；托Æ士人的两腿蹒唱跚，远不及网袋鼠；亮Æ多人的消化不加良，远不及场老鹰；灿Æ骨人的四肢无尺力，远不及誉大象；甘Æ雪人的牙齿软两弱，远不及钻鳄鱼；它Æ听人不能飞、倦跑不快、游蝶不远。垮总之，人类耻是地球上最胜脆弱的动物樱。县5.来自述动物的启迪榆在自然界，绩动物的生存锦规律是椅“络优胜劣汰，西适者生存阅”离，这是一个耽最基本、最父普遍的规律款。动物的天恼性是由于基绪因的传承，奉而且这些基员因的传承在丸不断地进化极。传承的内眯涵有两个：震第一，竞争互的能力；第炉二，生存的写手段。不同肢的动物具有捡不同基因传采承的特性，卖比如，豹子饥的基因传承梁的是速度，桃鳄鱼的基因示传承的是牙嘉齿。动物只躁会传承而不捷会继承。在令自然界，只纷有人类才能肾继承。捡第八讲以家族企业接抖班的困惑（居下）钩家族式企业无接班的困惑抗（下）哲6.继承彩与传承的区晓别榆◆今继承的定义穴所谓继承，庸是指子女得舱到上辈人的畏遗产。这是祝一种突发性霸的承接。汁◆杠传承的定义缩所谓传承，峡是指子女逐感步地承续企杜业的资产。尖这是一种渐茎进式的承接嚷。葵◆懂传承趋强，汁继承趋弱合传承会趋强乎，因为基因莲在不断地改妄良和延续，偶取其精华，德弃其糟粕；冈而继承会趋银弱。例如，绪野生动物园赢的老虎由于么继承了人类权给它的肉，解所以失去了鹅本能的传承澡，最后很多吴老虎完全变航成了一种没菠有野性的动眠物。瓜今后的企业贼到底是要继凑承还是传承袜，是中国所泰有的民营企屠业家、私营励企业家、家肾族式企业的赠企业家们需缩要认真思考胶的问题。遗贫憾的是，绝帅大部分的私盗营企业和民唱营企业，往阔往是通过继旦承的方式将丘企业传给第碍二代的，所涨以浙80绣％的企业传馋不下去。剑判【自检雨4-1呈】竭家族式企业瑞在解决企业群传承问题时掀应该采用继狠承模式还是亦传承模式，灵为什么？佩嘉系诞示猛解依潮仇颗题厘泡桥坟握追炼释骡钓辫仙号火糠杀巷花尊木表溪雄真环含见参考答案纵4-1端7.能力剧与愿力的作径用拆人力资源管田理主要解决粘的是人的能虫力和愿力问宅题。能力是戒指是否有能戏力做，愿力颜是指是否愿若意做。家族堡式企业传承污有四个象限课：半Æ暑第一象限：浴子女有能力皱，有愿力，枪是指子女有廊能力做接班职人，也愿意驶做；饥Æ聚第二象限：舞子女有能力掀，无愿力，指是指子女有变能力做接班婆人，但不愿羡意做；少Æ讨第三象限：盏子女无能力塘，有愿力，挡是指子女没娘有能力做接计班人，但愿端意做；弟Æ创第四象限：崇子女无能力恶，无愿力，径是指子女既顷没有能力做归接班人，也越不愿意做。刃人们应该传谨承愿力，培渗养能力。利【心得体会蚂】泛仆粉供紫需穴捕校称绢符怜忍姨赶盛框概耍效未代钉训允征孝谦经嫌葱桶议热母亲研家族式企业沟两代代沟与塘差异驶家族式企业店发展路径图盯与路径循环汗图他中国古代的妨用人之道相企业经营的显两个层面必家族式企业坟两代代沟与甲差异塑家族式企业先的两极分化持与两代代沟劲表5-1执家族式团企业的两极娇分化读第一代创业栋前期曲第一代创业叉后期欣第二代拘吃苦耐劳拐艰难创业志身心俱疲友不屑一顾障贪图享受风有样学样园珍惜财富煎不忘根本酬惜财如命漆心生怨恨曾挥金如土处变本加厉浩深感危机史诚惶诚恐委惊弓之鸟性满不在乎彻鸵鸟政策秃欺上瞒下孙注重感情药善待老臣究功高盖主翠不满制肘耳尾大不掉模另起炉灶味重视责任旺看重权威斯有心无力旗缺乏责任荣不甘退休钻急于抢班公1.第一种肌情况于中国家族式老企业的第一多代创业者在柳创业初期绝底大部分具有单吃苦耐劳、庆艰苦创业的椅素质，这是大令所有的私崇营企业、家贝族式企业的伴企业家们刻填骨铭心的。而但是，当他碎们开始步入娘创业后期的推时候，就会码产生两极分螺化：您Æ柔有一部分创遍业者由于不冒断地吃苦耐连劳、艰苦创掠业，已经形宿成了习惯，乱他们一辈子厉都不知道享怀受，身心俱津疲。他们的宿第二代往往画对父辈的这逗种做法不屑傻一顾，觉得段不理解、不家值得。人们公把这种情况顶叫做代沟。薯Æ匆另外一部分俘创业者在创惨业的后期开伶始贪图享受拉，他们的第攻二代往往也刮会学得贪图录享受，与他扶们的父辈相来比，往往有杂过之而无不泰及。忍2.第二种于情况喷第一代创业隙者创业前期坡往往珍惜财三富、不忘根缓本。【案例】阔某公司老板勇每个月都把南公司的全体滔管理人员召姨集起来忆苦魄思甜，讲述漂他的创业史犯、辛酸史、呜发家史。之枯所以这样做僵，是因为他餐认为这些回青忆刻骨铭心金，对他而言迷是最宝贵的叨财富。亏这种特性在且中国很多第伴一代创业者展身上是非常共鲜明的，但否到了创业后慌期也会形成田两极分化。挤Æ告一个极端是主惜财如命，农子女会心生午怨恨；绳Æ蹲另一个极端同是挥金如土连，其子女将游变本加厉。毛3.第三种恋情况哀在创业前期孙，第一代创趣业者的特性腊之一是深感抵危机、诚惶芹诚恐。公司膝经过千难万摘险发展起来柳之后，第一两代企业家也赚会形成两个暂极端。按Æ释第一个极端扩是成为惊弓售之鸟，害怕丘、怀疑任何华事情。儿女塔们却满不在虾乎，只懂得括享乐。葵Æ票另一个极端佣是采取鸵鸟铸政策，一脑妈袋扎下去，禁眼不见为净棒。儿女们就况借此机会欺彼上瞒下。夹4.第四种结情况壤第一代创业仪者在创业前亦期的另外一逮个特性，就水是非常重感啦情，对在公批司一起打拼落江山的老臣晌子非常照顾伍，但是到了手创业的后期庭会出现两种循情况：程Æ病一些老资格条员工往往会引功高盖主。业在这种情况古下，第二代糊的子女会对程这些人不满桥。仇Æ舱另一种情况熟是老资格员件工会造成企崇业的