兰州转运遗失率主管考试题附有答案

兰州转运遗失率主管考试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________一、选择题【单选题4分/题，多选题6分/题】1.快件在转运中心有卸车扫描，后续无发件、派件、签收扫描记录，快件遗失，责任网点为（）[单选题]*A.派件网点B.派件员C.转运中心(正确答案)D.集散2.快件在转运中心上报问题件，后续无任何记录，责任网点为（）[单选题]*A.派件网点B.转运中心(正确答案)C.派件员D.集散3.遗失率考核在转运中心指标考核占比是（）[单选题]*A.8%(正确答案)B.2%C.10%D.15%4.包内件遗失：寄件网点建包/转运中心建包，大包完好，拆包环节拆包后发现内件遗失，责任由（）承担[单选题]*A.建包方(正确答案)B.中转方C.拆包方D.末端网点5.末端中心建包发集散/网点，包内件遗失，在规划到车时间后（）小时内及时登记问题件，责任由建包方和拆包方共同承担。未及时登记问题件，责任由拆包方承担。[单选题]*A.1小时B.3小时C.2.5小时D.2小时(正确答案)6.关于问题件类型：仓库内遗失的申诉标准正确的是（）*A.快件存在一货多单或贴错单(正确答案)B.责任方界定错误(正确答案)C.无头件相符，网点/集散点/转运中心已核实并认领(正确答案)D.其他(正确答案)E、网点/集散点操作不规范7.贴错单：因贴错单/一货多单导致快件错派而无法收回或无法全部收回，责任由（）承担。[单选题]*A.失误操作方(正确答案)B.派件方C.寄件方D.客户8.拦截件操作不及时：未按发件网点拦截要求操作，导致快件派出后无法收回或无法全部收回，责任由（）承担（说明：网点在派件扫描前（）内未获取截件信息，快件正常派件，后续无法收回或无法全部收回，不界定派件网点责任）*A.操作失误方(正确答案)B.寄件方C.1小时(正确答案)D.2小时9.收件人信息填写有误或不符导致非本人签收，事后无法取回的情况下，派件网点承担（）遗失责任。[单选题]*A.100%B.50%(正确答案)C.80%D.60%10.外包装无损：到件外包装完好无异常，托寄物品部分遗失或者货不对版，如寄方操作无误，派件方派件时未经收方本人同意，将快件交由他人代签，责任由（）承担。[单选题]*A.派件网点(正确答案)B.寄件网点C.末端转运D.收派员11.所有遗失件按快件实际价值裁定，并追加100元对J&T极兔速递品牌造成影响的处罚，最高不超过（）/票[单选题]*A.3000(正确答案)B.5000C.6000D.8000二、判断题【4分/题】1.转运中心扫描发往转运中心，上一转运中心扫描发出后下一转运中心无到件记录，遗失由上一转运中心责任环节承担。[判断题]*对(正确答案)错2.网点发转运中心遗失，以中心到件扫描记录为准，无到件扫描记录的遗失责任由寄件网点承担。[判断题]*对(正确答案)错3.转运中心/集散点发往网点发生遗失，下一网点无到件记录，遗失责任由转运中心/集散承担。[判断题]*对错(正确答案)4.遗失件：是指快件在运转过程中，因操作不规范/包装不规范/交通事故等，导致快件全部遗失或内物部分遗失[单选题]*（对）(正确答案)(错）5.转运中心/集散点扫描方向与目的地方向不一致，责任由转运中心/集散承担。[判断题]*对错(正确答案)6.转运中心/集散点扫描发往网点晚于规划最晚发车时间后无记录，遗失责任由转运中心/集散承担。[判断题]*对(正确答案)错7.转运中心/集散点扫描方向与目的地方向不一致，责任由转运中心/集散点与被错扫的网点共同承担。[判断题]*对(正确答案)错8.寄件网点建包/转运中心建包，大包破损，拆包环节拆包后发现内件遗失，责任由拆包环节承担。[判断题]*对错(正确答案)9.不符合建包规则的快件，且无法提供建包的有效佐证，产生的遗失责任由建包方承担。[判断题]*对(正确答案)错10.一货多单遗失：快件在中转、派送过程中发生一货多单导致遗失，若判定为寄件网点发出一货多单，由寄件网点自行承担遗失责任；若判定为中转或派件产生的一货多单，由寄件方承担遗失责任。[判断题]*对错(正确答案)11.客户签收时外包装完好无损，收寄双方客户反映外包装不一致时，责任由派件网点承担。[判断题]*对(正确答案)错12.外包装无损：客户签收时发现外包装无损、无到件包装不符等异常情况，托寄物全部或部分遗失，责任由寄件网点承担。[判断题]*对(正确答案)错13.虚假签收：a、收