2021-2022年河南省濮阳市导游资格政策与法律法规

2021-2022年河南省濮阳市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.对特别行政区不直接行使权力的国家机关是

A.全国人大B.全国人大常委会C.中央人民政府D.中央军事委员会

2.某市电信局在安装电话这项服务中，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的（）。

A.保障安全权B.自主选择权C.公平交易权D.维护尊严权

3.依法治国所依的法，最重要的是()和法律。

A.宪法B.民法C.刑法D.政策

4.

第

41

题

食品安全事故发生单位在发生事故后，毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

5.游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人。旅行社没有正当理由的不得拒绝，因此增加的费用由（）承担。

A.旅游者B.第三人C.旅行社D.旅游者和第三人

6.研学旅行体系中初中阶段以（）研学为主。

A.乡土乡情B.县情市情C.省情国情D.世界情况

7.

第

15

题

下列选项中，不属于设立旅行社必须具备的条件的是（）。

8.依据《中华人民共和国旅游法》，设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要，在交通枢纽商业中心和旅游者集中场所设置（）。

A.游客集散中心B.旅游咨询中心C.游客中转站D.旅游客运专线

9.在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处（）元的罚款。

A.20B.30C.50D.100

10.

第

34

题

旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反有关法律的内容的，旅行社应受到的罚款是（）。

11.娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在()向所在地县级公安部门备案。

A.5个工作日B.15日内C.20个工作日D.30个工作日

12.

第

45

题

某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（）事故。

13.甲公司欠乙公司50万元，后甲公司被乙公司兼并，则甲公司欠乙公司的债将因()而消灭。

A.免除B.撤销C.解除D.混同

14.某旅行社导游张某带团游览一处地势险峻的景点时，众人争相拍照，该团游客李某不慎将王某撞下陡坡摔伤，而此前张某未提示游客注意安全。下列选项正确的是()。

A.旅行社对王某不承担赔偿责任

B.李某对王某不承担赔偿责任

C.旅行社应当对王某承担补充赔偿责任

D.张某应当对王某承担赔偿责任

15.14、甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责征。

A、航空公司

B、甲旅行社

C、航空公司和甲旅行社

D、航空公司或甲旅行社

16.导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起()向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.7日内B.30日内C.10日内D.15日内

17.某旅游团旅游者投诉称，该团导游员进行导游活动时，擅自缩短游览时间，增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》，由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A.县级B.地市级C.省级D.国家

18.如果格式条款的提供者不尽提醒对方注意和说明的义务，它违背的是（）。

A.公平原则B.平等原则C.自愿原则D.诚信原则

19.下列不是开办旅行社必需的条件是

A.向工商部门登记注册B.企业法人资格C.旅行社业务经营许可证D.职业经理人资格证

20.根据《旅游安全管理办法》第十八条第一款规定，旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施，二级风险的应对措施是

A.加强对旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止组团或者带团茼往风险区域D.组织已在风险区域的旅游者撤离

21.下列()不属于《野生动物保护法》禁止的猎捕工具。

A.猎套、猎夹B.光照C.地枪D.排铳

22.《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

A.所在地政府B.旅游主管部门C.旅游经营者D.旅游者

23.旅行社申请经营出境旅游业务，应当向()提出申请。

A.国务院旅游行政主管部门或者其委托的省级旅游行政管理部门

B.省级旅游行政管理部门或者其委托的县级旅游行政管理部门

C.国家工商行政管理部门或者其委托的省级工商行政管理部门

D.省级工商行政管理部门或者其委托的县级工商行政管理部门

24.根据《旅行社条例》规定，因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的，自刑罚执行完毕之日起（）年内不得从事旅行社业务经营活动。

A.1B.3C.4D.5

25.下列说法错误的是

A.拒绝旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的违法行为C.导游不得向游客兜售物品D.导游可以索要小费

26.

第

31

题

对于重大安全事故的处理原则是由（）牵头协调有关部门、事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故处理领导小组。

27.《博物馆条例》第2条规定，博物馆设立的目的不包括（）。

A.教育B.收藏C.欣赏D.研究

28.《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受

A.便利B.优惠C.便利或优惠D.便利和优惠

29.全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责

A.维护旅游者的安全B.导游讲解C.维护旅游者的合法权益D.宣传调研工作

30.

第

24

题

重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残。经济损失在（）者。

A.1万元人民币以下

B.1万元至10万元（含10万元）人民币

C.10万元至100万元（含100万元）人民币

D.100万元人民币以上

二、多选题(20题)31.

第

52

题

旅游投诉的管辖应遵循的原则有（）。

32.确认无效的合同，当事人应当承担的法律责任是

A.折价补偿B.采取补救措施C.赔偿损失D.返还因该合同取得的财产E.继续履行合同即可

33.《旅游安全管理暂行办法》规定，对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予责任人和责任单位()的处罚。

A.警告B.罚款C.限期整顿D.吊销营业执照

34.

第43题旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以下处罚（）。

A.警告B.罚款C.限期停业整顿D.吊销其有关证件

35.《风景名胜区条例》规定，风景名胜区必须具备的条件是

A.具有观赏、文化和科学价值

B.自然景观、人文景观比较集中

C.可供人们游览和进行科学文化活动

D.具有历史、艺术价值

E.有一定数量的珍稀动物

36.某旅行社在组织旅游者赴境外旅游过程中，安排旅游者参加另行付费旅游项目，且未征得旅游者同意。对此，由旅游主管部门对直接负责该项目的导游王某，（）。

A.处200元以上2000元以下罚款

B.处2000元以上2万元以下罚款

C.并暂扣或者吊销导游证

D.没收违法所得

E.情节严重的，吊销导游证

37.

第48题消费者协会具有以下职能（）。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.受理消费者的投诉

D.就有关消费者合法权益向有关行政部门反映，查询，提出建议

38.

第70题我国法律开始生效的时间有以下几种（）。A.自法律公布之日起

B.由法律明文规定该法律开始生效时间

C.规定法律公布后达到一定期限或满足一定条件开始生效

D.法律表决通过之日起

39.

第

65

题

经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（）。

40.以下关于公民权利、义务的说法中，()符合《宪法》规定。

A.任何公民，非经人民法院或公安机关批准，不受逮捕

B.禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由

C.禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅

D.中华人民共和国公民有受教育的权利和义务

E.中华人民共和国公民有劳动的权利和义务

41.《旅行社条例》规定，申请开办旅行社必须提交的文件有()。

A.设立申请书B.旅行社经理履历表C.旅行社章程D.经营设备情况证明

42.

第

54

题

邓小平理论是（）。

43.

第

58

题

全国代表大会是我国的（）。

44.在旅游安全事故发生后，对事故现场的行李物品要()。

A.认真清理和保护B.保护贵重物品的安全C.及时通知保险公司D.逐项登记造册

45.

第

69

题

我国实行对外开放是（）。

46.

第

52

题

导游员王某与L旅行社的劳动合同终止后，还须遵守（）的义务。

A.没有任何义务B.通知C.协助D.保密

47.

第80题对个人违反《风景名胜区条例》，在名胜区内开荒、修坟立碑的行为，由风景名胜区管理机构（）。

A.责令停止违法行为B.限期恢复原状或采取补救措施C.没收违法所得D.处以1000元以上1万元以下罚款

48.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立()等分支机构。

A.法人分社B.代表处和联络处C.门市部D.非法人分社

49.从法律创制方式、表达形式的不伺可以将法律划分为()

A.成文法B.不成文法C.实体法D.程序法

50.

第75题出现下列哪些情况时。合同的权利与义务终止（）。

A.债务已按约定履行B.合同解除C.债务互相抵消D.债权人免除债务

三、判断题(20题)51.旅游买卖合同是实践的旅游法律行为。()

A.是B.否

52.设立服务网点，设立社应当在设立登记之后，5个工作日之内，持法定文件办理备案登记。

A.是B.否

53.我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室．并指定专人负责保管工作．()

A.是B.否

54.禁止生产、经营使用国家重点保护野生动物及其制品制作的食品，或者使用没有合法来源证明的非国家重点保护野生动物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

55.我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、科学与文化价值。()

A.是B.否

56.如发生重大、特大安全事故，要及时向国家旅游行政管理部门报告。（）

A.是B.否

57.文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过5年。()

A.是B.否

58.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

A.是B.否

59.如果旅行社营业场所是租用的，则租赁期应在2年以上。()

A.是B.否

60.紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担主要责任。

A.是B.否

61.无成人陪伴的儿童，只有在符合承运人规定的条件下经承运人同意并作出安排后才能载运。

A.是B.否

62.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费用。（）A.是B.否

63.平台经营者知道或者应当知道平台内经营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法承担全部责任。（）

A.是B.否

64.对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于格式条款一方的解释。()

A.是B.否

65.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。()

A.是B.否

66.高级导游人员的评定办法以论文答辩为主。()

A.是B.否

67.旅游合同属于民事法律关系。()

A.是B.否

68.投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主。需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。

A.是B.否

69.由于饭店的原因造成旅客财物灭失、毁损的，饭店应当承担赔偿责任;由于旅客自己的行为造成损害的，饭店也应当承担一定的连带责任。

A.是B.否

70.

第

79

题

党的十六大在总结十三年来的实践经验指出我们党的旗帜是邓小平理论。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

寿山田黄石、青田冻石和__________并称我国三大佳石。

72.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

73.

第

4

题

我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与__________相结合办法综合评定。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.第

5

题

依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（），自带行李损失的赔偿责任限额为人民币一。

五、简答题(3题)76.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

77.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

78.

第

83

题

简述消费者的公平交易原则。

六、案例分析题(2题)79.处理旅游纠纷的方式有()。

A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼

80.1996年夏季，某旅行社受某公司委托，组织安排该公司部分职工前往某海滨旅游度假。据行程计划安排，该旅行社导游李某带团前往甲海滩。不料，通往甲海滩的道路因发生严重车祸，已被交警部门封闭。鉴于此种情况，导游李某经旅行社同意，并征得旅游者同意后，带团去了乙海滩(乙海滩未经旅游开发，无安全救助设施)，部分游客在乙海滩游泳时，因风大浪急，两名旅游者不慎身亡。经查，在旅游者身亡之前，导游李某未就乙海滩的情况向旅游者作真实的说明，也没有提出明确的警示及采取必要的预防措施。

请问：本案中谁应当承担责任?应承担什么样的责任?

参考答案

1.D对特别行政区行使权力的机关有全国人大、全国人大常委会和中央人民政府。

2.B

3.A

4.B

5.D

6.B根据《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中的规定，初中阶段以县情市情研学为主。

7.C

8.B《旅游法》第26条第1款规定，设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

9.C根据《风景名胜区条例》第44条的规定，在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处50元的罚款；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照《治安管理处罚法》的有关规定予以处罚；构成犯罪的，追究刑事责任。

10.B

11.B

12.D

13.D混同是指债权人与债务人成为同一人，例如两个企业的合并。如果发生这种情况，债务的履行已经没有意义，债务自行消灭。

14.C

15.B

16.D导游员对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

17.C

18.D如果格式条款的提供者不尽提醒对方注意和说明的义务，它违背的是诚信原则。

19.D

20.C

21.B

22.C《旅游安全管理办法》第4条规定，旅游经营者应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

23.A《旅行社条例》第9条规定，申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记;不予许可的，书面通知申请人并说明理由。故本题选A。

24.D

25.D

26.B

27.B《博物馆条例》第2条规定，博物馆是指以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法卺记的非营利组织。

28.D

29.A全陪、地陪和景区景点导游虽分工不同，但是他们也有共同的职责——维护旅游者的安全。

30.C

31.ACD

32.ACD折价补偿;赔偿损失;返还因该合同取得的财产。

33.ABCD

34.ABCD

35.ABC《风景名胜区条例》规定：“风景名胜区是指具有观赏、文化或者科学价值，自然景观、人文景观比较集中，环境优美，可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。风景名胜区必须具备如下三个条件：(1)同时具备观赏、文化和科学价值;(2)自然景观、人文景观比较集中;(3)可佚人们游览和进行科学文化活动。”

36.BCD《旅游法》第35条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。《旅游法》第98条规定，旅行社违反本法第35条规定的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款：情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

37.ABCD

38.ABCD项主要是立法程序，表明法的制定结束，但是还未生效。

39.ABD

40.BCDE

41.ABCD根据《旅行社条例实施细则》第8条规定，申办旅行社应提交的文件有：(1)设立申请书；(2)法定代表人履历表及身份证明；(3)企业章程；(4)验资证明；(5)经营场所的证明；(6)营业设施、设备的证明或说明；(7)工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》。所以该题选择ABCD。

42.ABD

43.AB

44.AD事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，如因现场抢救工作需要移动物证时，应作出标记，并尽量保护事故现场的客观完整。如有伤亡情况，立即组织医护人员进行抢救，并及时报告当地卫生部门。同时，核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情况，并进行登记。有死亡事故的，注意保护好遇难者的遗骸、遗体。认真清理和保护事故现场的行李和物品，并进行登记造册。

45.ABC

46.BCD

47.ABCD

48.CD

49.AB按法律创制方式、表达形式的不同，法可划分为成文法和不成文法。

50.ABCD

51.N实践的旅游法律行为指双方当事人除以意思表示迭成协议外，还必须交付实物始告旅游法律关系产生。旅游买卖合同属于诺成的旅游法律行为，双方当事人以意思表示达成协议即告成立旅游法律关系。

52.N

53.Y

54.Y

55.N×

[解析]我国文物划分为不同级别的依据是文物的历史、艺术、科学价值。

56.Y

57.N《文物保护法》规定，文物收藏单位之间借用文物的最长期限不得超过3年。

58.Y

59.N×

[解析]如果旅行社营业场所是租用的，则租赁期应在1年以上。

60.N

61.N

62.N

63.N《在线旅游经营服务管理暂行规定》第28条规定，平台经营者知道或者应当知道平台内绎营者不符合保障旅游者人身、财产安全要求或者有其他侵害旅游者合法权益行为，未及时采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。

64.N对