县区家庭医生项目建设方案(简版)

XX区家庭医生项目建设方案目录目录 项目背景 政策背景 XX区概况 3项目内容 项目规范 平台设计 用户层 应用服务层 数据中心层 支撑服务层 基础设施层 平台部署 实施推广 1宣传 2签约 3服务 4评价 5考核 .0项目风险 .0效益分析 .0社会效益 .0经济效益 .0开发及实施 .1项目背景政策背景201662020年，力争将家庭医生签约服务扩大到全人群，形成与居民长期稳定7月，国务院医改办印发七部委《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》(国医改办发〔2016〕1号)。20173月，湖北省卫生和计划生育委员会办公室印发《关于做好2017年201730%60%2017612月中旬分别将签约服务工作阶段性进展报告报省卫生计生委。XX区概况XXxxxXXXXXXXXXX个XXXXX万人。项目内容根据国家对于家庭医生的基本要求实现XX区家庭医生和XX区家庭的签约服务。内容包括：家庭医生签约、签约服务、信息互动、绩效考核等主要内容。通过信息化系统的部署和相关政策导向，于年底达成社区签约率30%的目标，其中经过筛查的重点服务人群签约率为60%。项目规范国务院办公厅印发《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》。2016《湖北省三级人口健康信息平台公共卫生服务数据交换规范》。《湖北省电子健康档案管理规范》。平台设计用户层平台的用户主要包括：签约家庭（居民），家庭医生，医疗机构，卫计委管APPPC端为医疗机构提供丰富的平台配应用服务层平台提供的应用服务主要包括7个部分。签约服务平台为家庭医生和签约居民之间提供签约服务。签约居民可在APP庭医生也可查看居民及家庭成员信息进行签约。双方都可通过APPAPP上确认签约意向后，由管理机构审核后打印签约协议书签字后生效。预约挂号APP平台提供医生列表，显示医生姓名、医院名称、科室名称、医生擅长描述供签约居民选择。院方管理人员可对医生的做很排班时间在平台中进行配置或导入排班表，以及时更新医生的坐诊排班信息。转诊导诊可选)APPAPP时家庭医生和签约居民都可查看分级诊疗业务办理进度，办理状态，以便及时完成转诊业务。健康咨询家庭医生为规定时间内通过APP医生端为签约居民提供在线健康咨询，咨APP居民端可随时发起咨询服务请求。双方可通过文字留言、实时语音视频、图片拍照等多种方式进行在线咨询沟通，方式灵活多样。信息发布家庭医生的个人就医相关资料可APP上进行发布，供签约居民选择和查询。居民个人和家庭的健康情况和就医历史也可在APP上提供给家庭医生作为诊断和健康咨询的参考。院方也可在APP上及时公布签约服务情况，或者做签约宣传和健康保健知识宣传。健康随访家庭医生可对签约居民中的重点人群通过APP进行健康入户随访，以对病人的情况进行定期的监控和常规管理，有效控制重点人群的健康状况。APP可提供对高血压、糖尿病、重性精神病及老年人、新生儿、孕产妇的随访。随访采用湖北省统一公共卫生标准。通过APP随访的内容直接进入签约居民的健康档案资料库中供家庭医生查询。评价考核平台提供家庭医生服务信用评价，签约居民可通过APP居民端对家庭医生APP进行电话回访，确认后列入该医生的信用解约的依据。数据中心层HISLISPACS，实现医学影像信息、检查检验信息、就诊信息、医保信息（可选）的共享。支撑服务层architecture，也叫面向服务的体系结构或面向服务架构）整的服务流程和管控机制。通过该引擎提供的定义良好结构标准的Webservice基础设施层安全网络平台湖北省卫生信息专网是湖北省卫生厅依托湖北电信覆盖广泛的基础电信网21个省节点、15个市州节点、91安全终端4G平台部署家庭医生签约服务省级平台家庭医生签约服务省级平台省级数据中心省级应用服务中心数据备份服务备份仙桃市卫生信息专网终端(医生端) (医生端) (医生端)防火墙医院管理人员家庭医生Internet茉莉健康管家(居民端)茉莉健康管家(居民端)社区茉莉健康管家(居民端)实施推广宣传APP方式对居民进行宣传。签约部署家庭医生签约服务平台，发布官方APP供家庭医生和居民下载使用。家庭医生和居民通过APP双向发起签约申请，确双方确认后，经由管理机构审核后打印签字即可生效。全程电子化管理，同时纸质存档。服务APP评价为居民续约、解约的重要依据。考核意度和工作内容进行签约服务考核，考核依据真实可信、考核结果客观合理。服务的闭环管理，不断提高签约服务水平和服务质量。项目风险APP完善。不断提高。效益分析社会效益格局。“家庭医生”提供基层健康服务“互联网+医改”新举措。经济效益通过家庭医生签约服务，逐步形成“治已病”向“治未病”的基层健康XX区的慢病人群进行全面有效的管理。通过咨询服务，使病人能根据家庭医生的专业咨询意见自我保健、按时恶化带来的不必要医疗费用。提供部分有偿的签约服务，合理保障服务质量和服务水平的不断改进。开发及实施开发实施项目内容开发实施项目内容序号工作周期大项 小项1项目需求调研蓝星公司项目部工程师进行具体项目部署的相关内容的2项目开工调研。召集项目涉及的相关人确认项目内容、开发实施周期和相关工作部署。10人天3签约流程适配业务流程设计开发4服务流程适配15人天（全市统一标准化流程）5家庭医生及居民基础信息配置与调测6行政基础信息配置与调测7签约服务条款及协议配置与调测签约服务平台部署25人天（根据人口规模）医疗机构基础信息配置与调8测910系统服务引擎及管理容量配置与调测11权限配置系统权限配置与调测2人天12系统资料系统操作手册及功能说明013健康档案接口健康档案接口开发与联调15人天14APP界面功能配置及后台数据接口适配20人天15APP部署APP试运行与联调发布15人天（APP更新）16APP宣传资料1本样本（不含印刷）5人天17APP现场宣传培训40人天（2人天/社20算）18上线期间在线答疑5*860（3个月计